ホテルヴィアマーレ神戸 設備・アメニティ・基本情報

新型コロナウイルス対策について

• スタッフ対策

  • 手洗い・うがい・マスク着用
  • 定期検温を実施
  • お客様との距離を意識した接客
  • 団体を避けた個別の送迎実施

  スタッフ対策

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• 除菌対応

  • 定期的な館内（料飲エリア）の除菌清掃
  • 定期的な館内共用部分の除菌清掃
  • 客室の除菌清掃
  • 客室スリッパの除菌清掃
  • 客室スリッパの使い捨て利用

  除菌対応

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• 換気対応

  • 定期的な館内（料飲エリア）の換気
  • 定期的な館内共用部分の換気
  • 客室ご利用前後の換気

  換気対応

  • ー

• チェックイン・アウト対応

  • お客様同士の距離を意識した整列・誘導
  • フロントにアクリル板設置等で飛沫予防
  • 非接触または非対面で可能
  • お部屋でチェックイン可能
  • お部屋でチェックアウト可能

  チェックイン・アウト対応

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• 客室対応

  • 消毒液の設置
  • 空気清浄機の設置
  • マスクを設置または配布
  • 備品を都度、除菌清掃
  • 混雑を避け、客室稼働率を調整

  客室対応

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• 食事対応

  • 提供・配膳方法を工夫（個別配膳等）
  • 会場の混雑状況の管理と分散化
  • 部屋食・個室食事に対応
  • 体調不良のお客様の入場制限

  食事対応

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• お風呂場対応

  • 消毒液の設置
  • 浴場内備品の除菌清掃
  • 浴場の混雑状況の管理と分散化

  お風呂場対応

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• 宿泊者へのお願い

  • 来館時の消毒のお願い
  • 手洗い・うがいのお願い
  • 客室の外でのマスク着用のお願い
  • チェックイン時の検温のお願い
  • チェックイン時の問診票記入のお願い

  宿泊者へのお願い

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• 緊急時対応準備

  • 緊急時対応のマニュアルを整備
  • 緊急時対応の定期的なスタッフ教育

  緊急時対応準備

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ほか当館独自の対策

ほか当館独自の対策

基本情報

• 住所

  〒650-0034兵庫県神戸市中央区京町67

• TEL

  078-321-0067

• FAX

  078-321-7778

• 交通アクセス

  「三ノ宮」「神戸三宮」駅西口、「元町」駅東口徒歩８分、地下鉄「三宮」西出口徒歩５分。「旧居留地・大丸前駅」徒歩３分

• 駐車場

  先着順（14時〜翌11時1,800円、高1.55ｍ幅1.8ｍ長5ｍ）其他は近隣（お客様御負担）

• チェックイン

  14:00 （最終チェックイン：29:30）

• チェックアウト

  11:00

• 総部屋数

  95室

• 館内設備

  • レストラン
  • 禁煙ルーム
  • 自動販売機
  • コインランドリー(有料)
  • クリーニングサービス
  • パソコン利用可
  • ファックス送信可
  • マッサージサービス
  • モーニングコール
  • 宅配便
  • 駐車場あり

  • シャープ・プラズマクラスター加湿機能付空気清浄器完備、英国CORBY社製ズボンプレッサー全室完備
  • 電気スタンドなど簡単なワークスペースとしても利用頂けるサイズのデスクをお部屋にご用意！
  • 大盤シャワーヘッド全室浴室にご用意、大粒シャワーで心地よいシャワータイムをお楽しみ下さい♪

• 部屋設備・備品

  • テレビ
  • 衛星放送
  • 電話
  • インターネット接続(無線LAN形式)
  • 湯沸かしポット
  • お茶セット
  • 冷蔵庫
  • ドライヤー
  • ズボンプレッサー
  • 電気スタンド
  • アイロン(貸出)
  • 加湿器
  • 洗浄機付トイレ
  • 石鹸（液体）
  • ボディーソープ
  • シャンプー
  • コンディショナー
  • 洗顔ソープ
  • ハミガキセット
  • カミソリ
  • ブラシ
  • タオル
  • バスタオル
  • スリッパ
  • パジャマ
  • 湯沸かしポット(貸出)

その他設備・サービス

• 食事場所

  • [朝食]
  • レストラン
  • レストラン(バイキング)

• カード

  • VISA
  • JCB
  • American Express
  • Diner's Club
  • UC
  • DC
  • NICOS
  • UFJ Card
  • Master Card
  • Saison
  • 利用可

• 領収書発行

  インボイス制度の要件を満たした領収書を発行する適格請求書発行事業者です。

• 条件・注意事項

  • ◎ 駐車場のご利用は先着順で14時から翌11時まで1泊1,800円（高1.55m・長5m・幅1.8m以内）にて承ります。
  • 尚、入庫不可の場合は近隣駐車場へのご案内となります。（各駐車場で直接ご精算お願い致します。全額お客様ご負担とさせていただいております。）詳しくはフロントにお問合せ下さい。
  • ★ ご到着時刻が２２時をすぎる場合はお電話下さい。　（前もってのご予定が22時以降のお客様は、その時間を過ぎる場合）。
  • ◇キャンセル料につきましては、通常前日２０％当日８０％のキャンセル料が発生致します。
  • □ ご連絡がなく不泊の場合は、宿泊料の１００％をいただきます。
  • ○お支払方法が現地決済の場合、チェックイン時に全額精算となります。
  • ご清算は現金またはクレジットカードとなります（QRコード決済等キャッシュレス決済には対応しておりません）
  • ◇ご宿泊料金、ご予約可能プラン等は、残室状況により、都度変動致します。
  • ☆禁煙室ご希望の場合は、禁煙お約束プランよりお申込み下さい。特にご指定のないお部屋タイプよりご予約で備考欄に禁煙ご希望とご記入頂いても
  • 原則喫煙可能のお部屋でのご案内となります。また、お部屋のご案内は当日チェックイン時にご案内します。

• キャンセルポリシー

  キャンセル料は以下の通り頂戴いたします。 当日　　　　　　　　：宿泊料金の８０％　
  前日　　　　　　　　：宿泊料金の２０％　
  ※宿泊プランや日毎に、別途キャンセルポリシーが設定されている場合があります。
  プラン詳細ページ（空室カレンダー横等）と【予約手続画面（予約step）】にて必ずキャンセルポリシーをご確認ください。

• 連絡なしの不泊について

  不泊については以下の通り頂戴いたします。 連絡なしの不泊/不着 ：宿泊料金の１００％ ※宿泊プランや日毎に、別途ポリシーが設定されている場合があります。
  プラン詳細ページ（空室カレンダー横等）と【予約手続画面（予約step）】にて不泊についてのポリシーをご確認ください。

• バリアフリー対応

  • 客室内に洋式トイレあり

  ※宿泊施設によって、バリアフリー設備内容や、対応できるサービス範囲が異なります。ご不便なく安心してご利用いただくために、予め宿泊施設へ直接ご確認ください。

• その他

  • 当ホテルは前金制でございます。ご到着の際に、ご宿泊代金のご精算をお願いしております。
  • ご予約の変更・キャンセルにつきましては、楽天トラベルにてお手続きをお願いいたします。