この度はセルリアンタワー東急ホテルにご宿泊賜り、誠にありがとうございました。貴重なお時間に、ご感想をお寄せくださり厚く御礼申し上げます。

ご感想を拝読し、担当いたしましたスタッフに対する温かいお言葉をいただくことができ、大変嬉しく存じます。また、次回ご宿泊いただける機会がございましたら、和朝食もお楽しみいただけますと幸いでございます。

これからもご来館くださいましたお客さまに上質で優雅なひとときをご提供できますよう、いただきましたお言葉を励みに一層精進を重ねてまいります。

今後も変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客さまのまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

カスタマーリレーション

この度はセルリアンタワー東急ホテルにご宿泊賜り、誠にありがとうございました。貴重なお時間に、ご感想をお寄せくださり厚く御礼申し上げます。

ご感想を拝読し、この度のご滞在でもごゆっくりとお過ごしいただけたご様子に、大変嬉しく存じます。また、スタッフに対する温かいお言葉もいただくことができ、誠に光栄でございます。

これからもご来館いただいたお客さまに上質で優雅なひとときをご提供できますよう、いただきましたお言葉を励みに誠心誠意努めてまいります。

今後も変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客さまのまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

カスタマーリレーション

この度はセルリアンタワー東急ホテルにご宿泊賜り、誠にありがとうございました。貴重なお時間に、ご感想をお寄せくださり厚く御礼申し上げます。

ご感想を拝読し、ご結婚のお祝いに当ホテルをお選びいただくことができ、誠に光栄でございます。また、お二人にもお喜びいただけたご様子に、大変嬉しく存じます。

これからもご来館いただいたお客さまに上質で優雅なひとときをご提供できますよう、いただきましたお言葉を励みに一層精進を重ねてまいります。
今後も変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客さまのまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

カスタマーリレーション

この度はセルリアンタワー東急ホテルにご宿泊賜り、誠にありがとうございました。貴重なお時間に、ご感想をお寄せくださり厚く御礼申し上げます。

ご感想を拝読し、この度のご滞在ではごゆっくりとお過ごしいただけたご様子に、大変嬉しく存じます。また、温かいお言葉もいただくことができ、誠に光栄でございます。

これからもご来館いただいたお客さまに上質で優雅なひとときをご提供できますよう、いただきましたお言葉を励みに誠心誠意努めてまいります。

今後も変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客さまのまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

カスタマーリレーション

この度はセルリアンタワー東急ホテルにご宿泊賜り、誠にありがとうございました。貴重なお時間に、ご感想をお寄せくださり厚く御礼申し上げます。

ご感想を拝読し、お部屋のコンセントの件ではご迷惑をおかけしたにも拘わらず、担当いたしましたスタッフの対する温かいお言葉をいただくことができ、誠に光栄でございます。

これからもご来館いただいたお客さまに上質で優雅なひとときをご提供できますよう、いただきましたお言葉を励みに一層精進を重ねてまいります。

今後も変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客さまのまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

カスタマーリレーション

この度はセルリアンタワー東急ホテルにご宿泊賜り、誠にありがとうございました。貴重なお時間に、ご感想をお寄せくださり厚く御礼申し上げます。

ご感想を拝読し、ルームサービスでのディナーをごゆっくりとお楽しみいただけたご様子に、大変嬉しく存じます。しかしながら、ご朝食やエグゼクティブラウンジではご満足いただけるお時間をご提供することができず、誠に申し訳ございませんでした。いただきましたお言葉は担当責任者にも共有し、今後のサービス向上のための参考とさせていただきます。

これからもお客さまにご満足いただけるホテルを目指し、一層精進を重ねてまいります。

今後も変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。お客さまのまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

カスタマーリレーション

この度はセルリアンタワー東急ホテルにご宿泊賜り、誠にありがとうございました。貴重なお時間に、ご感想をお寄せくださり厚く御礼申し上げます。

ご感想を拝読し、ご滞在当日はごゆっくりとお過ごしいただけたご様子に、大変嬉しく存じます。また、温かいお言葉もいただくことができ、誠に光栄でございます。

これからもお客さまにお寛ぎいただける贅沢で優雅なお時間をご提供できるよう、いただきましたお言葉を励みに誠心誠意努めてまいります。

今後も変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。お客さまのまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

カスタマーリレーション

この度はセルリアンタワー東急ホテルにご宿泊賜り、誠にありがとうございました。また貴重なお時間に、ご感想をお寄せくださり厚く御礼申し上げます。

ご感想を拝読し、お母さまとのご滞在をごゆっくりとお楽しみいただくことができ、大変嬉しく存じます。また、担当いたしましたスタッフに対する温かいお言葉もいただくことができ、誠に光栄でございます。

いただきましたお言葉を励みに、これからもご来館くださいましたお客さまにお喜びいただける上質で優雅なひとときをご提供できるよう、精進を重ねてまいります。

今後も変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。お客さまのまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

カスタマーリレーション

この度はセルリアンタワー東急ホテルにご宿泊賜り、誠にありがとうございました。また貴重なお時間に、ご感想をお寄せくださり厚く御礼申し上げます。

ご感想を拝読し、ご宿泊当日はごゆっくりとお過ごしいただけたご様子に、大変嬉しく存じます。
また、スタッフに対する温かいお言葉もいただくことができ、誠に光栄でございます。

これからもお客さまにお寛ぎいただける贅沢で優雅なお時間をご提供できるよう、いただきましたお言葉を励みに誠心誠意努めてまいります。

今後も変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。お客さまのまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

カスタマーリレーション

この度はセルリアンタワー東急ホテルにご宿泊賜り、誠にありがとうございました。また貴重なお時間に、ご感想をお寄せくださり厚く御礼申し上げます。

ご感想を拝読し、スタッフや施設に対する温かいお言葉をいただくことができ、大変嬉しく存じます。
また、アメニティに関するご意見もお寄せいただき、ありがとうございます。
いただきましたお言葉は担当責任者にも共有し、今後のサービス向上のための参考とさせていただきます。

これからもお客さまにお喜びいただける快適で上質なひとときをご提供できるよう、誠心誠意努めてまいります。

今後も変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。お客さまのまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

カスタマーリレーション

この度はセルリアンタワー東急ホテルにご宿泊賜り、誠にありがとうございました。また貴重なお時間に、ご感想をお寄せくださり厚く御礼申し上げます。

ご感想を拝読し、セルリアンフロアにてごゆっくりと過ごしいただけたご様子に、大変嬉しく存じます。スタッフやレストランに対する温かいお言葉もいただくことができ、誠に光栄でございます。
また、テレビに関するご意見もお寄せいただき、ありがとうございます。
いただきましたお言葉は担当責任者にも共有し、今後のサービス向上のための参考とさせていただきます。

これからもお客さまにお寛ぎいただける上質で快適なお時間をご提供できるよう、一層精進を重ねてまいります。

今後も変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。お客さまのまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

カスタマーリレーション

この度はセルリアンタワー東急ホテルにご宿泊賜り、誠にありがとうございました。また貴重なお時間に、ご感想をお寄せくださり厚く御礼申し上げます。

ご感想を拝読し、お部屋からの眺望をお楽しみいただくことができたのにも拘わらず、お部屋のにおいや私共の対応によりご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
いただきましたご意見を真摯に受け止め、担当責任者並びにスタッフに申し伝えました。お客さまにご満足いただけるサービスをご提供できるよう、早急にサービスの見直しと徹底に努めてまいる所存でございます。

誠に勝手なお願いで恐縮ではございますが、何卒ご容赦いただき、今後もご愛顧賜りますよう伏してお願い申し上げます。
お客さまのまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

カスタマーリレーション

この度はセルリアンタワー東急ホテルにご宿泊賜り、誠にありがとうございました。また貴重なお時間に、ご感想をお寄せくださり厚く感謝申し上げます。

ご感想を拝読し、ご宿泊当日はお部屋からの眺望をお楽しみいただけたご様子に、大変嬉しく存じます。しかしながら、私共の対応が行き届いておらず、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。いただきましたご意見は各担当責任者に共有いたしました。お客さまからの大切なお言葉として真摯に受け止め、早急にサービスの改善と徹底に努めてまいる所存でございます。

誠に勝手なお願いで恐縮ではございますが、何卒ご容赦いただき、今後もご愛顧賜りますよう伏してお願い申し上げます。
お客さまのまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

カスタマーリレーション

日頃より、セルリアンタワー東急ホテルに格別のご高配を賜り厚く御礼申し上げます。また貴重なお時間に、ご感想をお寄せいただき重ねて感謝申し上げます。

ご感想を拝読し、当日はごゆっくりとお過ごしいただけたご様子に、大変嬉しく存じます。
いただきましたお言葉は担当責任者にも共有し、サービス向上のための参考とさせていただきます。

これからもお客さまにお寛ぎいただける上質で優雅なお時間をご提供できるよう、一層精進を重ねてまいります。
今後も変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客さまのまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

カスタマーリレーション

日頃より、セルリアンタワー東急ホテルに格別のご高配を賜り厚く御礼申し上げます。また貴重なお時間に、ご感想をお寄せいただき重ねて感謝申し上げます。

エグゼクティブフロア客室やラウンジにて、快適にお過ごしいただけたご様子に安堵しております。

これからもお客さまにお寛ぎいただける上質で快適なお時間をご提供できるよう、一層精進を重ねて参ります。

今後も変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。お客さまのまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

カスタマーリレーション　マネジャー

この度はセルリアンタワー東急ホテルにご宿泊賜り、誠にありがとうございました。また貴重なお時間に、ご感想をお寄せくださり厚く感謝申し上げます。

ご感想を拝読し、高層階からの眺望やエグゼクティブラウンジでのお時間をご堪能いただけたご様子に大変嬉しく存じます。
更には、スタッフに対する温かいお言葉まで頂戴でき、誠に光栄でございます。

これからもお客さまにお寛ぎいただける上質で優雅なお時間をご提供できるよう、一層精進を重ねて参ります。

今後も変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客さまのまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

カスタマーリレーション　マネジャー

日頃より、セルリアンタワー東急ホテルに格別のご高配を賜り厚く御礼申し上げます。また貴重なお時間に、ご感想をお寄せいただき重ねて感謝申し上げます。

当ホテルを拠点に、快適にお過ごしいただけたご様子に安堵しております。

これからもお客さまにお寛ぎいただける上質で快適なお時間をご提供できるよう、一層精進を重ねて参ります。

今後も変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。お客さまのまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

カスタマーリレーション　マネジャー

この度はセルリアンタワー東急ホテルにご宿泊賜り、誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間にご滞在のご感想をお寄せくださり重ねて感謝申し上げます。

しかしながら、部屋からの眺望につきまして、角部屋へグレードアップしたことでご覧いただける景色が異なってしまい、ご満足いただける滞在とならなかったこと誠に申し訳ございませんでした。
チェックイン担当者がグレードアップした旨をお伝えした際、ご要望の眺望の向きについてもご確認ができていれば、起き得なかったことと存じ、深く反省いたしております。

この度のご指摘を真摯に受け止め、早急にグレードアップ時のご案内の改善と徹底に努めるよう指導いたしました。

誠に勝手なお願いで恐縮ではございますが、何卒ご容赦いただき、今後もご愛顧賜りますよう伏してお願い申し上げます。
お客さまのまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

カスタマーリレーション　マネジャー

この度はセルリアンタワー東急ホテルにご宿泊賜り、誠にありがとうございました。また貴重なお時間に、ご滞在のご感想をお寄せくださり厚く感謝申し上げます。

ご感想を拝読し、お部屋からの眺望やエグゼクティブラウンジでのお食事をお楽しみいただけたご様子に大変嬉しく存じます。
更には、スタッフに対する温かいお言葉まで頂戴でき、誠に光栄でございます。

これからもご来館いただいた全てのお客さまにお寛ぎいただける上質で快適なお時間をご提供できるよう、一層精進を重ねて参ります。
今後も変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。お客さまご家族でのまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

カスタマーリレーション　マネジャー

この度はセルリアンタワー東急ホテルにご宿泊賜り、誠にありがとうございました。また貴重なお時間に、温かいお言葉をご投稿いただき厚く御礼申し上げます。

ご感想を拝読し、ごゆっくりとお寛ぎいただきいただけたご様子に安堵しております。

これからもご来館いただいた全てのお客さまにお寛ぎいただける優雅で上質なひとときをご提供できるよう、いただきましたお言葉を励みに一層精進を重ねて参ります。

今後も変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。お客さまのまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

カスタマーリレーション　マネジャー