総合4
toshichan2011さんの 定山渓温泉 定山渓ビューホテル のクチコミ
- toshichan2011さん [50代/男性] 2018年12月09日 12:58:08
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月一で利用しているプレミアムダイニングが満席なんて初めて見ましたが、忙しく動き回っているホールスタッフさんたちは、食べた皿下げてほしいだの土瓶蒸しに火をつけてほしいだの、やれドリンクのオーダーだのリクエストしたときに、嫌な顔せずにニッコリ笑顔で「かしこまりました」には感心させられました。満席だったため、料理の補充や取り皿の補充が間にあってない面がありましたが、帳消しできるグッドサービスでしたよ。年明けにまた利用します。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年12月
- 定山渓温泉 定山渓ビューホテル 2018年12月10日 20:38:47
-
toshichan2011様
この度は、定山渓ビューホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
また、非常に高いご評価を頂きました事、感謝申し上げます。
ご利用当日は、ほぼ満室状態となっており、施設内で混雑にてご不便をお掛けしないか危惧しておりましたが、スタッフの対応にてお褒めのお言葉まで頂戴し、大変嬉しく思います。
スタッフは皆大切な宝であり、その宝が日々輝き続けれるよう現状に満足する事無く、日々精進して参ります。
toshichan2011様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
宿泊部 野村篤
- ご利用の宿泊プラン
- ◆スタンダードプラン◆１泊２食（夕/朝 バイキング）★プレミアムダイニング
- ご利用のお部屋
- 【■喫煙■新館洋室】
総合4
27sho27さんの 定山渓温泉 定山渓ビューホテル のクチコミ
- 27sho27さん [40代/男性] 2018年12月09日 07:21:23
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朝食のプレミアムダイニングをもう少し充実させグランシャリオとの違いを出せれば素晴らしいと思います。
プールは大人も子供も楽しめました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年11月
- 定山渓温泉 定山渓ビューホテル 2018年12月09日 12:24:50
-
27sho27様
この度は、定山渓ビューホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
プレミアムダイニングへのご提案、感謝申し上げます。
より良いサービスを提供し、お客様に更にご満足頂ける様、今回のご提案を検討材料として承らせて頂きます。
プールではご家族様でご満足頂けた様子に、大変嬉しく思います。
12月に入り、定山渓も銀世界へと景色を一変させました。
当館プールは温水プールの為、冬でも気兼ねなく遊ぶことが出来ますので、是非ご利用くださいませ。
27sho27様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
宿泊部 野村篤
- ご利用のお部屋
- 【■喫煙■新館和洋室】
総合4
ごじゅうからさんの 定山渓温泉 定山渓ビューホテル のクチコミ
- ごじゅうからさん [40代/男性] 2018年12月08日 21:01:55
-
食事会場のレイアウトを工夫したほうが良い。人の流れがメチャクチャで、何を取りに行くにしても不便。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年11月
- 定山渓温泉 定山渓ビューホテル 2018年12月09日 12:15:36
-
ごじゅうから様
この度は、定山渓ビューホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
今回のご宿泊では、ご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
頂戴致しましたご意見を元に、今後のサービス向上の検討材料として承らせて頂きます。
これからもお越しになられる多くのお客様にご満足頂ける様、努力して参ります。
貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございます。
ごじゅうから様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
宿泊部 野村篤
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント10倍】28日前までの予約でスタンダードプランがおトク【さき楽28】
- ご利用のお部屋
- 【■禁煙■本館和室】
総合4
chan3181さんの 定山渓温泉 定山渓ビューホテル のクチコミ
- chan3181さん [60代/男性] 2018年12月08日 07:48:56
-
食事が大満足！
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年10月
- 定山渓温泉 定山渓ビューホテル 2018年12月09日 11:37:29
-
chan3181様
この度は、定山渓ビューホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
そして、非常に高いご評価を頂きました事、感謝申し上げます。
「食事が大満足！」の一言に、ご期待にお応え出来た事、お寛ぎ頂けた事が目に浮かぶようで大変嬉しく思います。
これからも、ご利用頂く多くのお客様のご期待に添えるサービスを提供出来る様、現状に満足する事無く努力して参ります。
chan3181様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
宿泊部 野村篤
- ご利用のお部屋
- 【■喫煙■新館洋室】
総合3
投稿者さんの 定山渓温泉 定山渓ビューホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2018年12月05日 22:39:08
-
毎年泊まってるが、天ぷら、ステーキは作り置きなど、プレミアムバイキングの質はドンドン下がっている！
復興割がなければ泊まる価値無し- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年11月
- 定山渓温泉 定山渓ビューホテル 2018年12月08日 13:10:52
-
この度は、定山渓ビューホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
今回のご宿泊では、ご期待にお応え出来ない結果となり、大変申し訳ございません。
実演コーナーの料理に関しましては、頂戴致しましたご意見を元に、出来立てをご提供出来る様、サービスの工夫などを行い、よりご満足頂ける様精進して参ります。
今回は貴重なお時間を割いてのご投稿、感謝申し上げます。
またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
宿泊部 野村篤
- ご利用のお部屋
- 【■喫煙■新館和洋室】
総合5
投稿者さんの 定山渓温泉 定山渓ビューホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2018年12月03日 08:35:36
-
ラグーン目的で初めて泊まりました。お部屋をアップグレードしていただいていたようで、とても広い部屋で優雅に過ごせました。
子供がラグーンに行くのがいちばんの目的でした。ラグーンは、年数が経っている分、老朽の目立つところもありましたが、じゅうぶん楽しく遊べました。ラグーンにある露天風呂は、尋常じゃない数の小さい虫がびっしり浮いていて入れませんでした。
最初は更衣室の入り口がちょっとわかりずらかったかな？
食事も、プレミアムダイニングにしたのですが、騒がしいこともなく、落ち着いて食事出来て良かったです。ただ、凝ったお料理が多いので、子供が食べられるようなものは少なかったかな？グランシャリオにはお子様コーナーがあるのですかね？子供コーナーを設置するとプレミアムの雰囲気に合わないのなら、子供には先にお子様プレート的に数品出していただけると嬉しいなぁ。と思いました。
子供がまた行きたい！！ととても楽しかったようなので、また近いうちに利用したいですd(^_^o)- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年10月
- 定山渓温泉 定山渓ビューホテル 2018年12月04日 15:07:37
-
この度は、定山渓の数あるホテルの中で当館をお選び頂きまして、誠に有難うございます。
また、非常に高いご評価を頂きました事、感謝申し上げます。
プールではお子様にもご満足頂けた様で、大変嬉しく思います。
露天風呂に関しましては、品質管理強化に努めて参ります。
お食事に関しましては、今回頂戴したご意見を元に、今後のサービス向上の検討材料とさせて頂きます。
今回は貴重なお時間を割いてのご投稿、重ね感謝申し上げます。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
宿泊部 野村篤
- ご利用の宿泊プラン
- 【豊平峡ダムで紅葉観賞】豊平峡電気バス乗車引換券付♪夕朝食：プレミアムダイニング
- ご利用のお部屋
- 【■喫煙■新館和室】
総合4
投稿者さんの 定山渓温泉 定山渓ビューホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2018年11月30日 17:36:44
-
禁煙の部屋がとれなかったので分かった上で喫煙の部屋を予約したのですが、部屋にたばこ臭がしみついているようでした。
お部屋自体はきれいに掃除していただいているお部屋で良かったです。
食事はバイキングなので子連れには気楽で良いです。
宿泊するとプールから大浴場へそのまま移動出来るので便利ですね。
露天風呂はとても気持ちよくて脱衣場も清潔で気持ちよく利用できました。お世話になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年11月
- 定山渓温泉 定山渓ビューホテル 2018年12月02日 17:33:04
-
この度は、定山渓ビューホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
今回のご宿泊ではお部屋でタバコの臭いの消臭不足とのご指摘、申し訳ございませんでした。
当館では喫煙をされないお客様のご宿泊の際には、お部屋の消臭対応をさせて頂いておりますが、今回のご指摘を元に、作業の見直しなどを検討させて頂きます。
次回ご宿泊の際には、今回以上のご満足をして頂ける様、精進して参ります。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
宿泊部 野村篤
- ご利用の宿泊プラン
- 【道民限定】泊まろう！さっぽろキャンペーン！夕朝食：グランシャリオ
- ご利用のお部屋
- 【■喫煙■本館和室】
総合3
投稿者さんの 定山渓温泉 定山渓ビューホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2018年11月29日 21:20:57
-
家族で久しぶりの旅行でプールに温泉子供達は喜び楽しんでいました。しかし脱衣所すぐにあるプールが濁りすぎて臭いもありいつ水替えしたものかと思うくらいで残念でした…
そして1度目温泉に入った時にはあった洗顔の固形石鹸が数時間後入った時には洗い場半分は受け皿はあるのに1個もない状態に。誰かが持って言ったのではと考えざるを得ない状況でした、さらに洗い場椅子に汚物らしき汚れが…娘がきずきかなりショックをうけていました。
タイルも石鹸なのかわかりませんが滑り四角いタイルの角に足裏を強打しました。もっと浴室、脱衣所清掃や見回りする時間を増やすべきと思います。
そうすれば備品が無くなるなども減るかと思います。外国の方も多くモラルや考え方の違いなど仕方のない事と思いますがホテルの方の対処で改善出来る事は沢山あると思います。子供も楽しめる温泉なので改善を願います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年11月
- 定山渓温泉 定山渓ビューホテル 2018年11月30日 13:26:12
-
この度は、定山渓ビューホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
今回のご宿泊では、ご期待にお応え出来ぬ結果となり、大変申し訳ございません。
お客様から頂戴致しましたご意見は、今後のサービス向上の検討課題として、承らせて頂きたいと思います。
今回は貴重なお時間を割きご投稿頂き、誠にありがとうございました。
またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
宿泊部 野村篤
- ご利用の宿泊プラン
- 【道民限定】泊まろう！さっぽろキャンペーン！夕朝食：グランシャリオ
- ご利用のお部屋
- 【■喫煙■本館和室】
総合4
投稿者さんの 定山渓温泉 定山渓ビューホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2018年11月29日 19:18:16
-
やはりプールは子供たちに好評です。食事もこども向けのものを増やしてほしいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年11月
- 定山渓温泉 定山渓ビューホテル 2018年11月30日 13:18:03
-
この度は、定山渓ビューホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
プールにて「子供たちに好評」との事。大変嬉しく思います。
当館プールは温水プールの為、一年中楽しむことが出来ます。
お食事に関しましては、今後の検討課題として頂戴させて頂きます。
またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
宿泊部 野村篤
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント10倍】40日前までの予約でスタンダードプランがおトク！【さき楽40】
- ご利用のお部屋
- 【■禁煙■本館和室】
総合5
いさともちゃんさんの 定山渓温泉 定山渓ビューホテル のクチコミ
- いさともちゃんさん [70代/男性] 2018年11月28日 17:59:49
-
これまで何回か使わせてもらっています、食事はいつも感心してります。いつも料理・接客等客をもてなす術が他とは違うものがると感じています。
特に、今回忘れ物してしまい、すぐに忘れ物担当部門に電話をしましたところ若い女性の方が懇切丁寧に対応していただき、忘れ物もすぐに手に届きました。
失礼な表現かもしれませんが忘れ物担当のイメージは愛想のあまりよくないものと思っていましたが、カラカミ観光さんはこのようなところまで気を使ってご商売をされていると感心しております。
これからも使わせていただきます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2018年11月
- 定山渓温泉 定山渓ビューホテル 2018年11月30日 10:49:19
-
いつも定山渓ビューホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
また、非常に高いご評価を頂きました事、感謝申し上げます。
お食事、スタッフの対応についてのお褒めの言葉に大変励みとなっております。
お忘れ物はお客様の貴重な財産であり、その財産をお客様へ無事にお返しする事までが使命であると考えております。
これからもお客様の財産をお預かりする身として、ご期待にお応え出来るサービスを提供するよう、精進して参ります。
またのお越しを、スタッフ一同心待ちにしております。
宿泊部 野村篤
- ご利用の宿泊プラン
- ＜早期予約15＞味なまつり・秋☆キノコのドリア・ズワイガニなど食べ放題／グランシャリオ
- ご利用のお部屋
- 【■喫煙■本館和室】
総合4
投稿者さんの 定山渓温泉 定山渓ビューホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2018年11月26日 16:14:14
-
夕飯のバイキングの種類が多く、美味しいカニと肉があり満足しました。また、来たいとおもいました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年11月
- 定山渓温泉 定山渓ビューホテル 2018年11月28日 11:00:26
-
この度は、定山渓ビューホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
「味なまつり・秋」のお食事にご満足頂いた様子に、大変嬉しく思います。
当館では、四季折々の食材を季節毎に使用し、お越しになられるお客様に楽しんで頂ける様、ご提供させて頂いております。
これからもお客様にご満足頂ける様、努力して参ります。
またのお越しを、スタッフ一同心待ちにしております。
宿泊部 野村篤
- ご利用の宿泊プラン
- ＜早期予約40＞味なまつり・秋☆熱々点心６種・ズワイガニなど食べ放題／グランシャリオ
- ご利用のお部屋
- 【■喫煙■本館和洋室】
総合4
のんこ0410さんの 定山渓温泉 定山渓ビューホテル のクチコミ
- のんこ0410さん [60代/女性] 2018年11月25日 16:43:27
-
11月21日に宿泊。今回はプレミアムダイニングのコースにしました。前の時は違うコースにしたのですが外国の方や団体、若い方達でごったがえしていてゆっくり食事ができなかったからです。今回はお風呂も食事もすべてゆっくりできとても良かったです。また利用したいです。禁煙室がないとのことだったので消臭をお願いしたら匂いは全くありませんでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年11月
- 定山渓温泉 定山渓ビューホテル 2018年11月25日 18:31:07
-
この度は、定山渓ビューホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
また、非常に高いご評価を頂きました事、感謝申し上げます。
今回はプレミアムダイニングをご利用との事で、お寛ぎ頂けた様子に、大変嬉しく思います。
そして、ご用意させて頂きましたお部屋もご不便をお掛けすることなくお過ごし頂けた様で、安堵しております。
今後とも、ご期待にお応え出来る様、現状に満足する無く精進して参ります。
またのお越しを、スタッフ一同心待ちにしております。
宿泊部 野村篤
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋のカップルプラン】二人で贅沢な温泉旅行◆レイトアウト＆ウェルカムドリンク付／プレミアムダイニング
- ご利用のお部屋
- 【■喫煙■新館洋室】
総合3
投稿者さんの 定山渓温泉 定山渓ビューホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2018年11月25日 14:28:20
-
前回ののろういるす事件から、足が遠退き、別のほてるに宿泊しておりましたが、
ぐらんどほてる、花もみじ 、みりおーね等、色々と変えて来て、この度久しぶりの当ほてる
に、宿泊させて頂きましたが、部屋に入るなりびっくり
信じられない異臭 たばこ臭、といれは、小便の小便臭
部屋履きは、一足しか無く、直ぐふろんとに電話し、消臭剤と、部屋履きを持って来て貰いましたが、暫く使って居なかったかのような、誇り溜まり
食事は、種類も前回ほど無く、全然美味しくなかったように、感じました
苦情ばかりで、申し訳有りません より良くなって、欲しいための、苦言として、お受け取り下さい。 又泊まりに生かせて頂きます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年11月
- 定山渓温泉 定山渓ビューホテル 2018年11月25日 16:24:29
-
この度は、定山渓ビューホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
今回のご宿泊では、多々ご期待に添えれぬ結果となり、大変申し訳ございません。
お客様から頂戴致しましたご意見を元に、ご期待にお応え出来るサービス提供を求め、努力参ります。
今回は貴重なお時間を割き、ご投稿頂き、ありがとうございました。
またのお越しを、スタッフ一同心待ちにしております。
宿泊部 野村篤
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋のカップルプラン】二人でお出かけ温泉旅行◆レイトアウト＆ウェルカムドリンク付き／グランシャリオ
- ご利用のお部屋
- 【■喫煙■新館洋室】
総合5
40代男性0820さんの 定山渓温泉 定山渓ビューホテル のクチコミ
- 40代男性0820さん [40代/男性] 2018年11月24日 17:36:24
-
いつも利用されて頂いております。家族旅行には最適なホテルだと思います。是非また利用したいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年10月
- 定山渓温泉 定山渓ビューホテル 2018年11月24日 18:44:07
-
いつも定山渓ビューホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
そして、非常に高いご評価を頂きました事、感謝申し上げます。
「家族旅行には最適なホテル」とお褒めのお言葉を頂き、誠光栄でございます。
これからも、ご期待にお応え出来る様、スタッフ一丸となり「今より上のサービス」を目指し、精進して参ります。
またのお越しを、スタッフ一同心待ちにしております。
宿泊部 野村篤
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】最大50％OFF☆グランシャリオスタンダードプラン1泊2食がおトク
- ご利用のお部屋
- 【■喫煙■新館和室】
総合5
投稿者さんの 定山渓温泉 定山渓ビューホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2018年11月22日 17:11:39
-
安く泊まれてご飯美味しくてプールで楽しくて大満足です
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年11月
- 定山渓温泉 定山渓ビューホテル 2018年11月24日 18:40:06
-
いつも、定山渓ビューホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
そして、非常に高いご評価を頂きました事、感謝申し上げます。
「楽しくて大満足」とのお言葉に、当館従業員一同、大変励みとなっております。
これからも、ご期待にお応え出来るサービスをご提供出来る様、現状に満足する事無く精進して参ります。
またのお越しを、スタッフ一同心待ちにしております。
宿泊部 野村篤
- ご利用の宿泊プラン
- 【道民限定】泊まろう！さっぽろキャンペーン！夕朝食：グランシャリオ
- ご利用のお部屋
- 【■喫煙■新館和室】
総合5
投稿者さんの 定山渓温泉 定山渓ビューホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2018年11月20日 22:40:32
-
初めて家族で泊まりました。初ラグーンは特に子供たちはすごく楽しかったみたいです。お風呂もバイキングも混んではいましたが、普通に良かったです。お部屋が暑かったのと、駐車場が昼間でも薄暗くて見ずらかったのがちょっとマイナス、、、でもトータルでは満足でした！
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年11月
- 定山渓温泉 定山渓ビューホテル 2018年11月22日 11:42:26
-
この度は、定山渓の数あるホテルの中で当館をお選び頂きまして、誠に有難うございます。
「初ラグーン」ご利用にて、お喜び頂けた事、誠に光栄でございます。
ご利用頂きました日は、非常に多くのお客様にご利用頂きまして、お寛ぎ頂けたか危惧しておりましたが、ご満足頂けた様で嬉しく思います。
お部屋や駐車場に付きまして、ご不便をお掛けし、誠に申し訳ございません。
11月に入り、定山渓も深夜となると気温が一桁まで下がる日が続いております。
その為、当館では全室暖房に切り替えさせて頂いております。
また、駐車場に関しましては現状を確認し、今後のサービス向上の検討材料とさせて頂きます。
またのお越しを、スタッフ一同心待ちにしております。
宿泊部 野村篤
- ご利用の宿泊プラン
- 【9／1～11／30】味なまつり・秋☆いくら丼・ズワイガニなど食べ放題／グランシャリオ
- ご利用のお部屋
- 【■喫煙■新館和室】
総合4
投稿者さんの 定山渓温泉 定山渓ビューホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2018年11月20日 21:39:43
-
11月18日に宿泊しました。プールは子供に大人気でした！改善してほしい点は、部屋が暑く、寝苦しかったので、室温調節を適温にしてほしかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年11月
- 定山渓温泉 定山渓ビューホテル 2018年11月22日 11:33:35
-
この度は、定山渓ビューホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
お子様とプールをご利用にて、ご満足頂けた様で嬉しく思います。
当館プールは温水プールとなっておりますので、寒い日でも快適にご利用頂けます。
また、お部屋にてご不便をお掛けし、申し訳ございません。
当館では、各お部屋にて風量を調節し、室温調整を行って頂く仕様となっております。
お手数おかけいたしますが、何卒ご了承の程お願い申し上げます。
またのお越しを、スタッフ一同心待ちにしております。
宿泊部 野村篤
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】最大50％OFF☆グランシャリオスタンダードプラン1泊2食がおトク
- ご利用のお部屋
- 【■喫煙■新館和室】
総合4
投稿者さんの 定山渓温泉 定山渓ビューホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2018年11月14日 19:36:39
-
食事がおいしい
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年09月
- 定山渓温泉 定山渓ビューホテル 2018年11月17日 20:25:23
-
この度は、定山渓ビューホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
今回ご利用頂きました、グランシャリオでのお食事の満足頂き、大変嬉しく思います。
これからもご期待に添えれるサービス提供を行えるよう、日々精進して参ります。
またのお越しを、心よりお待ちしております。
宿泊部 野村篤
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】最大50％OFF☆グランシャリオスタンダードプラン1泊2食がおトク
- ご利用のお部屋
- 【■喫煙■新館和室】
総合4
投稿者さんの 定山渓温泉 定山渓ビューホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2018年11月14日 19:31:28
-
今年のいくらは、大きく美味しかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年11月
- 定山渓温泉 定山渓ビューホテル 2018年11月17日 20:23:52
-
この度は、定山渓ビューホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
お食事でのいくら丼にご満足頂けた様で、大変嬉しく思います。
これからもご期待に添えれるよう努力して参ります。
またのお越しを、心よりお待ちしております。
宿泊部 野村篤
- ご利用の宿泊プラン
- 【「みんなで温泉」キャンペーン『どこでもクーポン』付き】夕朝食：グランシャリオ
- ご利用のお部屋
- 【■喫煙■本館和室】
総合1
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投稿者さんの 定山渓温泉 定山渓ビューホテル のクチコミ
ホスピタリティのかけらもないホテルです。アワード獲得がとても不思議ですが、ただ中国人観光客を多く受け入れて予約数を稼いでいるだけだと思います。
基本的に宿泊者に対してフロントの方以外は「いらっしゃいませ」や「失礼いたします」などの言葉はなし。レストランでは床に落ちたふきんで机を拭いている。部屋のエアコンはルームキーがないと付かず、食事後やお風呂の後などとても寒い思いをします。
もし次回北海道にいく機会があっても絶対に泊まらないと思います。友人や家族にも絶対に薦めたくありません。
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この度は、定山渓ビューホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
今回のご宿泊では、ご期待にお応え出来ぬ結果となり、大変申し訳ございません。
お客様へのご挨拶は、ホテルに勤めている者として当たり前に行わなければならない事であり、大変お恥ずかしい限りでございます。
レストランの布巾では、床に落ちた物は使用しない事を教育しておりますが、衛生教育の再認識をして参ります。
頂戴致しました様々なご意見、ご感想を元にホテル一丸となって改善に取り組んで参ります。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
宿泊部 野村篤