プール、バイキング、温泉があれば満足な我が家です。おととしも泊まりにきましたが、リニューアルしてからは、朝食に力が入れられており、美味しいイクラをたくさん食べました！
また、来てゆっくりしたいです。オススメです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年07月

7月前半に宿泊しました。新館からの渓谷の眺めは良かったです。しかし、朝一番に新館16階の大浴場に行きましたが、3箇所ある大浴場のうち最も狭く、洗い場のシャワーなどの数も少なく順番待ち状態だったのが残念でした。
ビュッフェは品数も多く、美味しかったです。あと、座席のと座席の間が狭くて、背中合わせで座っておられるとかなり通りにくかったです。
廊下などに飾られている立体的な彫刻や椅子の背面に施されている彫刻は見事でした。一見の価値ありです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年07月

親子３代で利用させていただきました。
お風呂の件で一言　　階段が多くお年寄りにはちょっときついかなと感じました。
また清潔感がたりないように思いました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年07月

ホテル自体とても大きなところで移動が少し大変でした。食事はスムーズにとることができました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年06月

フロントの説明が早口すぎて好感度が少しダウン。
食事の時間分けを実施し混雑防止に努めているのは良いが、お客に浸透しておらず機能してません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年06月

久しぶりに宿泊させて頂きました。
お部屋も以前と変わらず少し古さはありますが許容範囲内です。
食事会場は2つに分かれていて外国の方が居なかったので良かったです。
以前はプレミアムダイニングだった場所の食事会場で座席の感じは
前のままです。
お風呂は露天風呂が下の奥の岩場の場所が使えず、上の展望風呂は露天風呂は時間になっても上がる事が出来なくて残念でした。下のお風呂には新しくサウナが出来ていたので、ゆっくり出来ました。
今回はお風呂の件が少し残念だった気がします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年06月

大人3人で利用しました。
お部屋は広く景観も良く快適に過ごせました。
古さは感じますが清掃も行き届いています。
食事はバイキングですが種類も多く、この値段なら十分満足です。
館内、お風呂はかなり大きいのですが空調も快適。
スタッフ（外人さんが多い）の接客も温かくまた利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年06月

禁煙の部屋であるが以前の喫煙部屋だったようでたばこの臭いが染みついていて苦痛だった、
朝晩のバイキングレストランでの食事の横のテーブルで従業員が次から次と食事の終わった客の食器の片付けや食べ残しのゴミ処理をしており、食べていても気分が悪い。
風呂もプールと隣接を売り物にしており、大きいだけで清掃が行き届いていない感じがした。
温泉宿に一人泊できるのはありがたいが、値段とそぐわない印象がした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2025年06月

サウナ設備が綺麗で良かったのと、部屋も広くゆったり過ごすことが出来ました。
食事はインバウンド向けのメニューが多く、海鮮系があまり美味しくなかったのと、部屋の清掃があまり行われていなく、洗面所と浴室に髪の毛が結構落ちてたことが残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年06月

昔から一泊するならここです。
プールでたくさん遊べて、お風呂もとても気持ち良かったです。
ごはんも子供が好きなメニューももちろん、お酒にも合うものもたくさんありました。
また行きます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年06月

食事は、朝夕ともに最高でした。

展望風呂はあまり風情がなかったですが、サウナは種類があって良かったです。

部屋が乾燥しすぎて家族全員寝不足だったので、加湿器は必須です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年05月

5月18日に家族4人で泊まりました

しょう5と小6の子がいてプールに入ろうと思いましたが、やたらと暗くて子供には無理でした
なぜ暗いのかわかりません

お風呂は、床が一部だけにしか滑らないようにゴムマットが敷いて有りますが、大部分が敷いてなく怖い思いをしました

夕食のバイキングに海鮮丼ができるようにして欲しかったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年05月

家族旅行で久しぶりに利用しました。子供達はプールを楽しんでいたのは良かったのですが、食事は非常に不満でした。一番不満なのは夕飯のお寿司。サーモン好きな子供にサーモンのお寿司を取ってあげようとしたら、器にサーモン、イカ、マグロが1貫ずつセットで入って用意されている。寿司なんて人気メニューなはずなのに、強制的に食べたくないネタの寿司まで渡される。ビュッフェは好きな物を好きなだけ食べられるのが魅力なのにサーモンを1貫食べたければイカやマグロまでついてくる。しかも、子供はイカが食物アレルギーで食べられない。子供がサーモン寿司を食べるたびにイカやマグロがセットで増えて、残すのも嫌なので親の私が食べる。サーモンの寿司だけを器には入れられないそうで！もう食べる気が失せて気分も最悪だった。
あと、外国人の観光客がほとんどか？と思うくらい多くて、マナーについて国々で違うのはわかりますが、列の割り込み等イライラすることが多々ありました。
子供にプールをリクエストされたら日帰りで利用します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年05月

定山渓温泉でも一番大きなホテルだと思いました。館内や部屋は経年劣化を感じましたが滞在中に問題はありませんでした。温泉は肌触りの良いアルカリ泉で景色の良い展望風呂や多くの湯船が有る大浴場で満足出来ました。朝夕のビュッフェは種類も多く美味しく頂けました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年05月

フロントの方々の対応はとても良かったです。部屋も古いながら綺麗でした。
料理も良かったです。
ただ、非常に中国人と韓国人が多く微妙なマナーの悪さで、それだけが辟易しました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2025年05月

GW期間中に3世代で利用しました。
GWのためチェックインは外まで並ぶほど長蛇の列でしたがフロントの対応人数が多く列の割にスムーズでした。

小さな子供がいたので子供が就寝した後のTVの光や声を遮断したく襖のある和洋室にしましたが正解でした。

アメニティは部屋に自由に持ち帰れるように廊下に置いてあるのですが、歯ブラシが用意されておらずフロントに電話して頼むと「ありませんか？」と言ったような対応で残念でした。

食事はビュッフェでしたが可もなく不可もなくといった印象です。多国籍料理が多く珍しいラインナップでしたが味は普通といったところです。
ドリンクバーは数箇所にありますが、その他の食事は1箇所にしかなく長蛇の列は必至です。
また1番気になったのは家族連れが多く宿泊するであろう宿なのに卵アレルギーがある子供にはかなり不満な内容でした。一般的に卵が使用されている料理は諦めがつくのですが、他店では卵不使用で食べられる子供が好きそうなポテトやマシュマロ、天ぷら、ピザ、ふりかけ全種類にも卵が使われていて食べれるものが極端に少ない印象です。
朝食のパンも全種類卵を使用されていました。
卵アレルギーは外食時食べれるものが少ないのも承知していますが、子連れも多く利用する宿ですのでせめてポテトやふりかけなどは不使用のものを提供して欲しいなと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年05月

新館に宿泊しました。部屋が綺麗で掃除が行き届いてました。
風呂ものんびり入れました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2025年05月

4月21日から1泊しました。
急遽思い立ち前日に予約したので部屋からの眺望や階数は期待してなかったのですが13階の渓谷側でした。エレベーターからすぐの部屋で最初は「うるさいかな」と思ったのですが全くそんなことはなく、逆に近くてしかもアメニティ置き場も目の前で便利でした。部屋の所々多少の埃が舞ってたのは、まぁ古いホテルなので気にしなければなんてことなし。
平日だったこともあってか、お風呂も空いていて大きいお風呂にゆったり入れました。
朝食にいくらがあるということでこのホテルを選びましたが、夕食・朝食ともに特段可もなく不可もなくって感じで普通でした。
1時間飲み放題にしたんですが、そんなに飲めず、単品にすればよかったかなと、そこだけ後悔。
安いプランで宿泊できたのでほぼ満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年04月

フロント・レストランともにスタッフの感じが良く、非常に好印象でした。
外国の方が多く働かれていますが、日本の観光地で働いてくださるのは嬉しいことですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2025年04月

夕食、朝食共に美味しかったです
16階のお風呂（露天風呂のみ）時間で男女入れ替えがあるようで注意が必要です　自分は嫌な思いしたのでスタッフの方も間違えてお客様が入らないようにしてから男女の入れ替えをして欲しかった!それ以外はかなりコスパ良いホテルでスタッフも親切です。自分は何回も利用しています

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年04月