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定山渓温泉 定山渓ビューホテル クチコミ・感想・情報

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定山渓温泉 定山渓ビューホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.86
  • アンケート件数:2526件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.56
  • 立地4.13
  • 部屋3.83
  • 設備・アメニティ3.61
  • 風呂3.82
  • 食事3.57
宿泊年月
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214件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの 定山渓温泉 定山渓ビューホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年07月17日 19:14:41

部屋の壁やドアが汚れていたので、張り替えたりしてほしいなと思いました。でも、プールは想像以上で、水着も安く借りれたので、子供は喜び満足です。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年07月
ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】15日前までの予約でスタンダードプランがおトク!【さき楽15】
ご利用のお部屋
【■喫煙■本館和室】

総合5

NICOmamさんの 定山渓温泉 定山渓ビューホテル のクチコミ

NICOmamさん [40代/女性] 2019年07月17日 11:28:00

楽天スーパーセールでとてもお安く宿泊させて頂きました。
お部屋がとても広く、景色も良くとてもくつろげました。高齢の父と一緒に行ったのですが、お部屋の近くに屋上露天風呂がありとても喜んでくれました。又、利用させて頂きたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年07月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】50%OFF☆グランシャリオスタンダードプラン1泊2食がおトク!
ご利用のお部屋
【■喫煙■新館和室】

総合5

miyu22miyu44さんの 定山渓温泉 定山渓ビューホテル のクチコミ

miyu22miyu44さん [50代/女性] 2019年07月16日 16:56:31

今回は和室でしたが、建物も古いので部屋も古かったです。
トイレは新しくて綺麗でした。
夕食バイキングのカニはめっちゃ美味しかったです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年07月
ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルセール】50%OFF☆グランシャリオスタンダードプラン1泊2食がおトク!
ご利用のお部屋
【■喫煙■新館和室】

総合5

minna_ganbarouzeさんの 定山渓温泉 定山渓ビューホテル のクチコミ

minna_ganbarouzeさん [60代/男性] 2019年07月12日 16:01:09

大変良かったです。
お風呂はものすごく広くゆったりしました。
食事のバイキングは種類も多く、それぞれ美味しかったです。
部屋は和室できれいでした。もし、難を付けるとしたら、窓に網戸がついているとより良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年07月
定山渓温泉 定山渓ビューホテル 2019年07月19日 16:53:43

この度は定山渓ビューホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
ご宿泊中はご満足頂けた様子に、大変嬉しく思います。
お部屋の網戸に関しましては、今後の改善案として承らせて頂きます。
今回は貴重なご感想をご投稿頂きまして、誠に有難うございます。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊部 野村篤

ご利用の宿泊プラン
【7月・お日にち限定】ちょっと早めの夏休み★通常料金より2500円もお得!/グランシャリオ
ご利用のお部屋
【■喫煙■本館◆部屋タイプおまかせ】

総合2

siggddさんの 定山渓温泉 定山渓ビューホテル のクチコミ

siggddさん [60代/男性] 2019年07月09日 19:17:50

部屋を消臭するように依頼していたが,タバコの匂いがきつくて不快です。テレビのリモコンもタバコのハイのような物がついていてとても汚かった。不満

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年07月
定山渓温泉 定山渓ビューホテル 2019年07月19日 16:46:16

この度は定山渓ビューホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
しかしながら、お部屋の清掃にてご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
頂戴いたしましたご感想は真摯に受け止め、より一層のクオリティ強化に努めさせて頂きます。
今回は貴重なご感想をご投稿頂きまして、誠に有難うございました。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊部 野村篤

総合3

投稿者さんの 定山渓温泉 定山渓ビューホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年07月09日 14:18:10

チェックインして部屋をみたら、バスルームの洗面台のカバーが外れたままで、トイレットペーパーが空の状態。
驚きです。
子のオムツ捨てのために、オムツポットを用意してもらえました。
ありがとうございました。
レストランのテーブルの脚が邪魔で、子供用のイスが入らなかったのが大変でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年07月
定山渓温泉 定山渓ビューホテル 2019年07月19日 16:42:11

この度は定山渓ビューホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
しかしながら、多々ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
当館ではチェックイン開始の14:00前まで客室清掃を行わせて頂いております。
当日ご宿泊にてプールをご利用のお客様に関しては、貴重品以外のお荷物のみを置かれる事をご了承の基、お部屋の鍵をお渡しさせて頂いております。
清掃時間中である事のご案内が不足していた事、重ねてお詫び申し上げます。
また、レストランの子供用椅子に関しましては、現状を確認し、改善案として承らせて頂きます。
今回は貴重なご感想をご投稿頂きまして、誠に有難うございました。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊部 野村篤

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】40日前までの予約でスタンダードプランがおトク!【さき楽40】
ご利用のお部屋
【■禁煙■本館和室】

総合4

2人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 定山渓温泉 定山渓ビューホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年07月05日 23:03:43

7月3日に宿泊しました!車椅子の子供がおり、ご配慮していただいたのか、エレベーターの近くで部屋も広くとても助かりました!また部屋でとてもはしゃいでました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年07月
定山渓温泉 定山渓ビューホテル 2019年07月06日 21:00:19

この度は定山渓ビューホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
ご宿泊日は非常に多くのお客様にご利用頂いており、ご不便をお掛けしないか危惧しておりましたが、お子様と共にご満足頂けたようで、大変嬉しく思います。
当館では完全バリアフリーのお部屋はご用意する事は出来ませんが、可能な限りご不便をお掛けしないよう努力させて頂きます。
今回は貴重なご感想をご投稿頂きまして、誠に有難うございました。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊部 野村篤

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】50%OFF☆グランシャリオスタンダードプラン1泊2食がおトク!
ご利用のお部屋
【■喫煙■新館和室】

総合5

投稿者さんの 定山渓温泉 定山渓ビューホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年07月02日 17:14:03

もう少し北海道っぽい料理を期待したい。
他は良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年06月
定山渓温泉 定山渓ビューホテル 2019年07月06日 20:48:48

この度は定山渓ビューホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
お食事以外、ご満足頂けた様子に大変嬉しく思います。
頂戴致しました料理に関してのご意見は、今後の検討材料として承らせて頂きます。
今回は貴重なご意見、ご感想をご投稿頂きまして、誠に有難うございました。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊部 野村篤

ご利用の宿泊プラン
【6月・お日にち限定】通常料金より2000円もお得に泊まれます!/グランシャリオ
ご利用のお部屋
【■喫煙■本館◆部屋タイプおまかせ】

総合4

投稿者さんの 定山渓温泉 定山渓ビューホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年07月01日 05:40:39

お安く泊まれて大満足。
カラオケ利用しましたけども時間に厳しく少し楽しめなかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年06月
定山渓温泉 定山渓ビューホテル 2019年07月06日 18:49:28

この度は定山渓ビューホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
今回のご宿泊ではお安いプランをご利用頂けたようで、大変嬉しく思います。
しかしながら、カラオケのご利用にてご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
頂戴致しましたご感想は真摯に受け止め、お客様がご納得頂けるサービスを提供出来るよう、改善に努めて参ります。
今回は貴重なご感想をご投稿頂きまして、誠に有難うございました。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊部 野村篤

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】50%OFF☆グランシャリオスタンダードプラン1泊2食がおトク!
ご利用のお部屋
【■喫煙■新館和室】

総合5

2人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 定山渓温泉 定山渓ビューホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年06月28日 09:11:20

楽天スーパーセールで格安で宿泊できました。大きなホテルなので凄い人数の宿泊客でしたが部屋ではとても静かに過ごす事ができました。食事会場も混雑して食べ物が取れないという事もなく、食事内容も良かったです。定山渓の街並みはカッパで溢れており、夜もイルミネーションなど見れる様ですが、それらをホテルから徒歩で散策するには遠いです。無料のバスでもあればいいなぁと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年06月
定山渓温泉 定山渓ビューホテル 2019年07月06日 12:15:53

この度は定山渓ビューホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
また、非常に高いご評価を頂きました事、重ねてお礼申し上げます。
お部屋、お食事とご満足頂けたようで大変嬉しく思います。
無料バスに関しましては、頂戴致しましたご投稿を基に検討材料として承らせて頂きます。
今回は貴重なご感想をご投稿頂きまして、誠に有難うございました。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊部 野村篤

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】50%OFF☆グランシャリオスタンダードプラン1泊2食がおトク!
ご利用のお部屋
【■喫煙■新館和室】

総合5

投稿者さんの 定山渓温泉 定山渓ビューホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年06月27日 21:28:21

今回は、イルミネーションを見らために宿泊
コンビニも近いし、プールや温泉など時間潰しのものが豊富だが、会場から徒歩で30分ほど距でやや距離があるので徒歩でご利用される方は早めに夕食を済ませて置くと良いかもしれません

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
定山渓温泉 定山渓ビューホテル 2019年07月06日 12:12:10

この度は定山渓ビューホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
6/1~10/20まで開催されています『定山渓ネイチャールミナリエ』へ足を運んで頂いた事、大変嬉しく思います。
ご投稿にございます通り、当館から会場まで徒歩10~20分程の距離がある為、ご不便をお掛けするかと思いますが、何卒ご理解頂けると幸いでございます。
今回は貴重なご感想とご説明をご投稿頂きまして、誠に有難うございました。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊部 野村篤

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】15日前までの予約でスタンダードプランがおトク!【さき楽15】
ご利用のお部屋
【■喫煙■本館和室】

総合4

カ-ルシアさんの 定山渓温泉 定山渓ビューホテル のクチコミ

カ-ルシアさん [70代/女性] 2019年06月24日 21:42:52

家から近いので年に数回行くのですが、気に入ってます。今回は夕食の蟹が大きくてぷりぷりで最高でした。ありがとー

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年06月
定山渓温泉 定山渓ビューホテル 2019年07月06日 12:00:15

いつも定山渓ビューホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
カールシア様がいつもお越し頂いている事、大変嬉しく思います。
今回のご宿泊では、「夕食の蟹」にご満足頂けたようで、お褒めの言葉を頂戴出来た事、非常に光栄でございます。
これからもカールシア様やお越しになられるお客様のご期待にお応え出来るよう、努力して参ります。
今回は貴重なご感想をご投稿頂きまして、誠に有難うございました。
カールシア様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊部 野村篤

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】50%OFF☆グランシャリオスタンダードプラン1泊2食がおトク!
ご利用のお部屋
【■喫煙■新館和室】

総合4

キック8323さんの 定山渓温泉 定山渓ビューホテル のクチコミ

キック8323さん [50代/女性] 2019年06月24日 20:04:32

このたびの部屋がとても広々で綺麗で気持ち良く休めました。次は父と母を連れて行きたいと思っています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年06月
定山渓温泉 定山渓ビューホテル 2019年07月06日 11:52:53

この度は定山渓ビューホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
ご用意させて頂きましたお部屋にご満足頂けたようで、大変嬉しく思います。
また、ご両親もお連れしたいとのお言葉を頂戴出来た事、非常に光栄でございます。
これからもお越しになられるお客様が「また来たい」と言って頂ける様、日々精進して参ります。
今回は貴重なご感想をご投稿頂きまして、誠に有難うございました。
ご両親とのまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊部 野村篤

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】50%OFF☆グランシャリオスタンダードプラン1泊2食がおトク!
ご利用のお部屋
【■喫煙■新館和室】

総合5

投稿者さんの 定山渓温泉 定山渓ビューホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年06月19日 14:52:47

主人は、慰安旅行や会議などで宿泊したことがあったのですが、団体の宴会料理じゃなく、グランシャリオに行ってみたいと思っていたらしく、なんとなく月曜日火曜日と休みだから、行く?みたいな感じで予約しました。
部屋のベッドはとても大きくよかったのですが、足元の彫刻?がぶつかりジャマでした(笑)
フロントの方も、グランシャリオの方もとてもいい笑顔と気配りだったと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年06月
定山渓温泉 定山渓ビューホテル 2019年06月19日 19:52:36

この度は定山渓ビューホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
フロント、レストランスタッフへのお褒めの言葉、大変光栄でございます。
これからもお客様にご満足頂けるサービスが出来るよう、日々精進して参ります。
お部屋のベッドに関しましては、頂戴致しましたご感想を基に、検討材料として承らせて頂きます。
今回は貴重なご感想をご投稿頂きまして、誠に有難うございます。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊部 野村篤

総合4

投稿者さんの 定山渓温泉 定山渓ビューホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年06月18日 11:58:01

鍵が、一つしかなく不便

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
定山渓温泉 定山渓ビューホテル 2019年06月19日 19:47:45

この度は定山渓ビューホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、お部屋の鍵にてご不便をお掛けし、誠に申し訳ございません。
頂戴致しましたご感想を基に、より良いサービスを提供出来るよう、検討材料として承らせて頂きます。
今回は貴重なご感想をご投稿頂きまして、誠に有難うございます。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊部 野村篤

総合3

masa77770314さんの 定山渓温泉 定山渓ビューホテル のクチコミ

masa77770314さん [60代/男性] 2019年06月03日 10:59:55

昭和の時代に何回か宿泊して久しぶりに利用しました。ホテルに到着して、駐車場を探そうとしても係の方は誰も出てこない。また近隣外国人の多さにびっくり。廊下では騒ぐし、大浴場でもルールは守らないなど、ホテル側の責任だけではないが、嫌な印象が強かったです。外国人ツアーの主催旅行会社にもう少し提言して注意を促して欲しいです。また大浴場はとても深く腰をおろしてのんびり浸かるような状況ではありません。中腰で入って余計疲れました。ただ、うらら香で食事をしましたが、担当した若い女性の方の対応は本当に素晴らしく美味しい料理が尚一層美味しくなりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2019年05月
定山渓温泉 定山渓ビューホテル 2019年06月19日 19:44:22

この度は定山渓ビューホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
しかしながら、多々ご不便をお掛けする結果となり、誠に申し訳ございません。
頂戴致しましたご感想を基に、お客様にご満足頂けるサービスを提供出来るよう、努力して参ります。
今回は貴重なご感想をご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊部 野村篤

ご利用のお部屋
【■喫煙■新館和室】

総合4

投稿者さんの 定山渓温泉 定山渓ビューホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年06月02日 19:14:53

風呂・トイレが別のとても豪華な部屋に案内されました。
ラグーン初体験の子供は大喜び、夕食朝食もおいしく、お風呂もゆったり過ごせました。
夕食朝食会場がとても混雑していて、マナーが悪い海外の方がいたことは残念でしたが、概ね満足しました。
普段使いには高級ですが、また宿泊したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年05月
定山渓温泉 定山渓ビューホテル 2019年06月19日 19:41:09

この度は定山渓ビューホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
お部屋、プール、お食事、温泉とご満足頂けた様子に大変嬉しく思います。
海外ツアーのお客様に関しましては、当館でも可能な限りマナーの告知をさせて頂いておりますが、これからもマナーを浸透させる為に、告知の強化、改善等、努力して参ります。
今回は貴重なご感想をご投稿頂きまして、誠に有難うございます。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊部 野村篤

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大50%OFF☆グランシャリオスタンダードプラン1泊2食がおトク
ご利用のお部屋
【■喫煙■新館和室】

総合2

投稿者さんの 定山渓温泉 定山渓ビューホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年05月31日 18:01:09

夕食のバイキングが残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年05月
定山渓温泉 定山渓ビューホテル 2019年06月07日 13:08:25

この度は定山渓ビューホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
しかしながら、ご夕食ではご期待にお応え出来なかった様子に、大変残念でございます。
次回ご利用の際は、ご満足頂ける様、日々精進して参ります。
今回は貴重なご感想をご投稿頂きまして、誠に有難うございました。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊部 野村篤

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大50%OFF☆グランシャリオスタンダードプラン1泊2食がおトク
ご利用のお部屋
【■喫煙■新館和室】

総合4

投稿者さんの 定山渓温泉 定山渓ビューホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年05月28日 22:41:17

遠方から来札の親戚と一緒の宿泊で利用しました。
年配者も子供も幼児もいた為、フロントの方がフロア等の気遣いをしてくださりとても有り難かったです。
次回はプレミアムダイニングを利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年04月
定山渓温泉 定山渓ビューホテル 2019年05月29日 12:40:01

この度は定山渓ビューホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
今回のご宿泊では、ご満足頂けた様子に大変嬉しく思います。
次回ご利用の際は、更にご満足頂ける様、日々努力して参ります。
今回は貴重なご感想をご投稿頂きまして、誠に有難うございました。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊部 野村篤

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大50%OFF☆グランシャリオスタンダードプラン1泊2食がおトク
ご利用のお部屋
【■喫煙■新館和室】

総合2

投稿者さんの 定山渓温泉 定山渓ビューホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年05月19日 16:58:46

食事の場所で中に入るまでずっと並んでいてすぐ席に案内して欲しかったです。食べ物を取るときもスペースがないので並んで結局食べたい物を取れなかったです。時間をずらすなどしてなかで十分動けるスペースが確保できる人数をいれて欲しかったです。カニもパサパサしていておいしくなかったです。人数のわりに品数も少なかったです。大浴場も一つは階段を昇り降りして入浴するなんて、ストレスになりました。浴衣がめちゃくちゃ臭かったです。ずっとしまっていたと思われます。せっかく温泉にきたのにテンションが下がりました。年配の人はいいのかもしれませんがこのサービスでは当然かなと思う位若い人が少なかったです。次の利用はないです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
定山渓温泉 定山渓ビューホテル 2019年05月29日 12:37:20

この度は定山渓ビューホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
しかしながら、ご宿泊中、多々ご不便をお掛けし大変申し訳ございません。
頂戴致しましたご感想を今後に活かし、より良いサービスを提供出来るよう、改善・検討材料として承らせて頂きます。
今回は貴重なご感想をご投稿頂きまして、誠に有難うございました。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊部 野村篤

ご利用の宿泊プラン
◆スタンダードプラン◆1泊2食(夕/朝 バイキング)★グランシャリオ【美味旬旅】
ご利用のお部屋
【■喫煙■本館和洋室】

214件中 1~20件表示

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