定山渓ビューホテル（グランベルホテルズ＆リゾーツ） 設備・アメニティ・基本情報

新型コロナウイルス対策について

• スタッフ対策

  • 手洗い・うがい・マスク着用
  • 定期検温を実施
  • お客様との距離を意識した接客
  • 団体を避けた個別の送迎実施

  スタッフ対策

  • ー

• 除菌対応

  • 定期的な館内（料飲エリア）の除菌清掃
  • 定期的な館内共用部分の除菌清掃
  • 客室の除菌清掃
  • 客室スリッパの除菌清掃
  • 客室スリッパの使い捨て利用

  除菌対応

  • ー

• 換気対応

  • 定期的な館内（料飲エリア）の換気
  • 定期的な館内共用部分の換気
  • 客室ご利用前後の換気

  換気対応

  • ー

• チェックイン・アウト対応

  • お客様同士の距離を意識した整列・誘導
  • フロントにアクリル板設置等で飛沫予防
  • 非接触または非対面で可能
  • お部屋でチェックイン可能
  • お部屋でチェックアウト可能

  チェックイン・アウト対応

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• 客室対応

  • 消毒液の設置
  • 空気清浄機の設置
  • マスクを設置または配布
  • 備品を都度、除菌清掃
  • 混雑を避け、客室稼働率を調整

  客室対応

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• 食事対応

  • 提供・配膳方法を工夫（個別配膳等）
  • 会場の混雑状況の管理と分散化
  • 部屋食・個室食事に対応
  • 体調不良のお客様の入場制限

  食事対応

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• お風呂場対応

  • 消毒液の設置
  • 浴場内備品の除菌清掃
  • 浴場の混雑状況の管理と分散化

  お風呂場対応

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• 宿泊者へのお願い

  • 来館時の消毒のお願い
  • 手洗い・うがいのお願い
  • 客室の外でのマスク着用のお願い
  • チェックイン時の検温のお願い
  • チェックイン時の問診票記入のお願い

  宿泊者へのお願い

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• 緊急時対応準備

  • 緊急時対応のマニュアルを整備
  • 緊急時対応の定期的なスタッフ教育

  緊急時対応準備

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ほか当館独自の対策

ほか当館独自の対策

基本情報

• 住所

  〒061-2302北海道札幌市南区定山渓温泉東2丁目111-3

• TEL

  011-598-3339

• FAX

  011-598-3222

• 交通アクセス

  札幌駅北口⇔ホテル往復無料シャトルバス運行（要予約）。JR札幌駅よりじょうてつバスで約70分。

• 駐車場

  有り　４００台　先着順　無料

• チェックイン

  14:00 （最終チェックイン：20:00）

• チェックアウト

  10:00

• 総部屋数

  646室

• 館内設備

  • レストラン
  • ティーラウンジ
  • バーラウンジ
  • バー
  • 居酒屋コーナー
  • カラオケルーム
  • 宴会場
  • 会議室
  • 大浴場
  • サウナ
  • 露天風呂
  • 湯上がりサロン
  • 売店
  • 自動販売機
  • プール(通年)
  • ゲームコーナー
  • ダンスホール
  • 駐車場あり

• 部屋設備・備品

  • テレビ
  • 有料ビデオ
  • 電話
  • インターネット接続(無線LAN形式)
  • お茶セット
  • 冷蔵庫
  • ドライヤー
  • ズボンプレッサー
  • 洗浄機付トイレ
  • ボディーソープ
  • リンスインシャンプー
  • ハミガキセット
  • タオル
  • バスタオル
  • 浴衣
  • 金庫

その他設備・サービス

• 食事場所

  • [朝食]
  • レストラン(バイキング)

  • [夕食]
  • レストラン(バイキング)
  • 食事処

• 風呂

  • [種類] 温泉 大浴場 露天風呂 サウナ 
  • [泉質] 食塩泉 ナトリウム塩化物泉 
  • [効能] アトピー・湿疹 運動機能障害 リウマチ・神経病 

• カード

  • VISA
  • JCB
  • American Express
  • UC
  • DC
  • NICOS
  • Saison
  • デビットカード

• 領収書発行

  インボイス制度の要件を満たした領収書を発行する適格請求書発行事業者です。

• 条件・注意事項

  • 大人は入湯税150円を別途申し受けます。３歳から未就学のお子様は「幼児：食事布団付」でお申し込みください。
  • 「幼児：食事布団なし」でお申込のお子様が3歳以上の場合、こちらで「幼児：食事布団付」に変更します。１才から２才の乳幼児は入館料2,750円（税込）を申し受けます。
  • 【8月27日（火）チェックアウト後～12月20日（金）】本館地下大浴場「湯酔郷」の「鶴姫・舞姫」側のサウナが工事の為、ご利用いただけません。
  • 【10月21日（月）～ 31日（木）】新館16階屋上露天風呂工事の為、ご利用いただけません。
  • ****お知らせここまで****
  • ★日本の法律により外国籍の方はパスポートまたは永住許可証の提示を求めています。（宿泊者・予約者ともに含む）
  • １氏名、２パスポート番号、３永住許可証番号、４電話番号（連絡のつく番号）、５ご住所をメールにて当館まで直接送信してください。
  • ★宿泊者氏名、連絡先、予約者氏名、連絡先に虚偽がある場合は、予約をキャンセル致しますのでご注意ください。
  • ■□１０名以上の予約につきましてはキャンセルポリシーが異なります。□■

• キャンセルポリシー

  キャンセル料は以下の通り頂戴いたします。 当日　　　　　　　　：宿泊料金の１００％
  ２日前から　　　　　：宿泊料金の５０％　
  ３日前から　　　　　：宿泊料金の３０％　
  

• 連絡なしの不泊について

  不泊については以下の通り頂戴いたします。 連絡なしの不泊/不着 ：宿泊料金の１００％

• バリアフリー対応

  • 貸出用車椅子
  • バリアフリー用トイレ

  ※宿泊施設によって、バリアフリー設備内容や、対応できるサービス範囲が異なります。ご不便なく安心してご利用いただくために、予め宿泊施設へ直接ご確認ください。

• その他

  • なし