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湯沢ロイヤルホテル クチコミ・感想・情報

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湯沢ロイヤルホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.09
  • アンケート件数:378件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.17
  • 立地4.22
  • 部屋3.61
  • 設備・アメニティ3.78
  • 風呂3.38
  • 食事4.32
宿泊年月
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282件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの 湯沢ロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2025年06月26日 16:00:10

マイナスイメージの書き込みが多いが、思っていたほどではない

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2025年06月
湯沢ロイヤルホテル 2025年07月04日 23:00:00

ご投稿いただきましてありがとうございます。
当ホテルは創立40年以上を迎え、建物自体は経年による古さもございますが、心を込めたおもてなしを大切にしてお客様をお迎えしております。
またお越しいただける日をお待ち申しております。

           フロント 本多

ご利用の宿泊プラン
シンプルステイ★素泊まり/地酒と湯沢市が誇る日本三大うどん「稲庭うどん」コーヒーフィットネスジム無料
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングルAタイプ カーペットNEW!】

総合5

sai7754さんの 湯沢ロイヤルホテル のクチコミ

sai7754さん [40代/男性] 2025年06月07日 12:06:08

うどんが美味しかった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2025年06月
湯沢ロイヤルホテル 2025年06月14日 14:59:38

sai7754様
ご投稿いただきましてありがとうございます。
夏季は冷たい汁をご用意しておりますので、ご賞味いただけたら嬉しいです。
またのお越しをお待ち申しております。

             フロント 本多

ご利用の宿泊プラン
シンプルステイ★素泊まり/地酒と湯沢市が誇る日本三大うどん「稲庭うどん」コーヒーフィットネスジム無料
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングルAタイプ】

総合5

sai7754さんの 湯沢ロイヤルホテル のクチコミ

sai7754さん [40代/男性] 2025年06月07日 12:05:45

おすすめです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2025年06月
湯沢ロイヤルホテル 2025年06月14日 14:55:21

sai7754様
ご投稿いただきましてありがとうございます。
お知り合いの方にお勧めいただけたら幸いでございます。
またのお越しをお待ち申しております。

            フロント 本多

ご利用の宿泊プラン
シンプルステイ★素泊まり/地酒と湯沢市が誇る日本三大うどん「稲庭うどん」コーヒーフィットネスジム無料
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングルAタイプ】

総合5

sai7754さんの 湯沢ロイヤルホテル のクチコミ

sai7754さん [40代/男性] 2025年06月07日 12:05:27

コスパ良し、また利用したい

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2025年06月
湯沢ロイヤルホテル 2025年06月14日 13:36:14

sai7754様
ご投稿いただきましてありがとうございます。
うれしい一言です!!
またのお越しをお待ち申し上げます!!

            フロント 本多

ご利用の宿泊プラン
シンプルステイ★素泊まり/地酒と湯沢市が誇る日本三大うどん「稲庭うどん」コーヒーフィットネスジム無料
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングルAタイプ】

総合5

投稿者さんの 湯沢ロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2025年05月26日 16:28:27

振る舞いのお酒や食べ物など初めてだったのでとても新鮮で驚きました。ホテルも大変よく良かったです。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2025年05月
湯沢ロイヤルホテル 2025年05月31日 19:22:42

ご投稿いただきましてありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたご様子で大変嬉しく思っております。
今後も快適なご滞在をご提供できるよう努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申しております。

              フロント 本多

ご利用の宿泊プラン
シンプルステイ★素泊まり/地酒と湯沢市が誇る日本三大うどん「稲庭うどん」コーヒーフィットネスジム無料
ご利用のお部屋
【【喫煙】スタンダードシングルAタイプ】

総合4

投稿者さんの 湯沢ロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2025年05月26日 13:05:00

建物自体が古いのが残念です。 連休中はレストランが限定メニューでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年05月
湯沢ロイヤルホテル 2025年05月31日 19:34:57

ご投稿いただきましてありがとうございます。
当ホテルは歴史ある建物で古さを感じて頂くこともあるかもしれません。
リニューアルや改善を進め、清潔さと快適さを追求し続けております。
レストランの限定メニューにつきましては、事前の案内や詳細な情報をお客様に分かりやくお伝えできるよう改善に努めて参ります。

             フロント 本多

ご利用の宿泊プラン
地産地消朝食バイキング付/秋田名物ババヘラアイス(1月限定)&地酒と稲庭うどん無料サービス
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングルAタイプ】

総合5

投稿者さんの 湯沢ロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2025年05月22日 21:25:15

電話応対、フロントの方の対応、部屋の施設の使いやすさ(若干年数を感じるところがありましたが)などなど、とても快適に過ごすことができました。今回は地酒、うどん、ジムの利用ができなかったので次回利用した時はお世話になろうと思っています。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2025年05月
湯沢ロイヤルホテル 2025年05月31日 19:14:17

ご投稿いただきましてありがとうございます。
最高得点をいただきまして誠にありがとうございます。
お酒やうどんはいつでもご用意しておりますので次回お越しいただいた際は是非召し上がって湯沢の味をご堪能くださいませ。
お会いできる日をお待ち申しております。

             フロント 本多

              

ご利用の宿泊プラン
シンプルステイ★素泊まり/地酒と湯沢市が誇る日本三大うどん「稲庭うどん」コーヒーフィットネスジム無料
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードダブルルーム】

総合3

投稿者さんの 湯沢ロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2025年03月27日 00:38:26

地酒のウエルカムドリンクと稲庭うどんのサービスが良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2025年03月
湯沢ロイヤルホテル 2025年03月27日 21:54:22

ご投稿頂きましてありがとうございます。

お褒めのお言葉をいただきまして
ありがとうございます。
ふるまい酒・ふるまいうどん、どちらもお泊りのお客様から好評を頂いております。
こちらにお泊りの際は
ぜひまたお召し上がり下さいませ。

           フロント 木村

ご利用の宿泊プラン
シンプルステイ★素泊まりプラン/地酒ウェルカムドリンク&稲庭うどん無料!
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングルAタイプ】

総合5

きもひろ9324さんの 湯沢ロイヤルホテル のクチコミ

きもひろ9324さん [30代/男性] 2025年03月20日 19:27:34

人生初の秋田出張を優雅に彩ってくれた最高の宿
ウェルカムドリンクの日本酒と稲庭うどんがうまし
朝のバイキングもすごく美味しい、お米もばつぐん

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2025年03月
湯沢ロイヤルホテル 2025年03月24日 13:43:00

きもひろ9324様

ご投稿いただきましてありがとうございます。
最高の得点をいただきましてありがとうございます。スタッフ一同喜んでおります。
今後もこのような最高得点を頂けるよう精進して参ります。
またお会いできる日をお待ち申しております。

            フロント 本多

ご利用の宿泊プラン
夕食弁当&地産地消!地産地消朝食バイキング付/秋田名物ババヘラ(先着順)地酒&稲庭うどん無料
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングルAタイプ】

総合4

投稿者さんの 湯沢ロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2025年03月08日 08:23:42

湯沢市内で宿泊する際、いつも利用しています。

たしかに、施設は古く、お風呂なども広いとは言えません。
部屋のトイレも古さはあります。

でも、スタンダードシングルの部屋でも広めのベッドがあり、枕元には携帯の充電器がセットされ、部屋でWi-Fiが利用でき。

一晩快適に過ごすには十分な内容のアメニティもロビーに準備されていますし、コーヒーが24時間飲める、これも嬉しい。

何より、朝食が美味しいです。
毎回、しっかり食べて帰ります。
また利用させていただきます。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2025年03月
湯沢ロイヤルホテル 2025年03月08日 21:42:39

ご投稿いただきましてありがとうございます。

快適にお過ごし頂けました事
大変嬉しく思っております。
設備等については改善に努めて参ります

ご朝食もお気に召して頂きまして
お褒めの言葉、誠にありがとうございます。

またのご利用を心よりお待ちしております。

         フロント 木村

ご利用の宿泊プラン
【地産地消朝食バイキング付】コワーキングスペース&コインランドリーOPEN!お仕事も快適に
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングルAタイプ】

総合4

mmsfmさんの 湯沢ロイヤルホテル のクチコミ

mmsfmさん [50代/男性] 2025年03月01日 16:28:26

朝食がおいしかったです
また、チェックイン時の振る舞い酒サービスが嬉しかったです
場所も分かりやすく、駐車場の利用もしやすかったです

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2025年02月
湯沢ロイヤルホテル 2025年03月05日 19:43:50

mmsfm様
ご投稿いただきましてありがとうございます。
ふるまい日本酒を楽しまれたご様子で大変喜んでおります。
季節によって品種を変えてご用意しております。
次回お越しいただく際には違う品種がふるまえれば光栄でございます。

        フロント 本多

ご利用の宿泊プラン
地産地消朝食バイキング付/秋田名物ババヘラアイス(先着順)&地酒と稲庭うどん無料サービス
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングルAタイプ】

総合5

投稿者さんの 湯沢ロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2025年02月18日 22:30:57

コーヒー、地酒や稲庭うどん、ババヘラアイスが無料だったのでとてもお得でした。朝食バイキング、口コミ通り、種類もたくさんでしたし、地元のものもいっぱいで美味しかったです。稲庭うどん、炊き込みご飯、きりたんぽ鍋でお腹いっぱいに(^^)コスパすごいです。
お部屋に新しい加湿器と空気清浄機もあり、快適に過ごせました。
スタッフの方もフレンドリーで温かかったです。色んな工夫をしていて頑張っているなと思いました!
お世話になりました。次の出張もこちらに泊まりたいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2025年02月
湯沢ロイヤルホテル 2025年03月05日 19:37:24

ご投稿いただきましてありがとうございます。

朝食を楽しんでいただけたご様子で大変喜んでおります。また秋田名物「ババヘラアイス」を召し上がられて良かったです^^

今回の滞在では高い評価をいただきまして誠にありがとうございます。身が引き締まる思いでございます。
これからもお客様にとって心地よいサービスをご提供できるよう心掛けて参りたいと思っております。
またのお越しをお待ち申しております。

         フロント 本多

ご利用の宿泊プラン
地産地消朝食バイキング付/名物ババヘラアイス(先着順)&地酒稲庭うどんコーヒーフィットネスジム無料
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングルAタイプ】

総合5

投稿者さんの 湯沢ロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年11月14日 14:29:49

老舗ホテルですが新しい設備、サービスもあり快適に過ごせました。親切なご配慮ありがとうございました。お部屋のお掃除をしてくれたスタッフの方のメッセージカードが置かれていて、安心感がありました。お食事も美味しく地元の名産を頂く事ができ、良かったです。フロントやレストランのスタッフの皆様も丁寧な対応でした。近くにコンビニ、スーパーがあって便利な立地で良かったです。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2024年11月
湯沢ロイヤルホテル 2024年12月02日 00:00:26

ご投稿いただきましてありがとうございます。
たくさんのお褒めのお言葉を頂きまして
スタッフ一同大変嬉しく思っております。
朝食バイキングでは、いぶりがっこや稲庭うどん
きりたんぽ鍋は大変ご好評を頂いております。
これからもサービスの向上・改善に努めて参ります

  
               フロント 木村

ご利用の宿泊プラン
【夕食&朝食付】稲庭折衷御膳&地産地消!コスパ最高の朝食バイキング付き/無料ふるまい地酒&うどん付
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングルAタイプ】

総合4

00もりさんの 湯沢ロイヤルホテル のクチコミ

00もりさん [50代/男性] 2024年11月12日 20:32:48

部屋は快適でよかったです
枕元にコンセントがないので延長コードは必須
朝食は美味しくよかったです

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年11月
湯沢ロイヤルホテル 2024年11月13日 20:56:41

00もり様

ご投稿いただきましてありがとうございます。
ご不便をかけてしまったにもかかわらず高い評価をいただきまして誠にありがとうございます。
朝食を美味しく召し上がったご様子で嬉しく思っております。
またお目にかかれることを心よりお待ち申しております。

              フロント 本多

             

ご利用の宿泊プラン
【コスパ最高の朝食バイキング付】コワーキングスペース&コインランドリーOPEN!お仕事も快適に
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングルAタイプ】

総合4

投稿者さんの 湯沢ロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年11月09日 19:06:49

スタッフの印象良さ。色々なアイデア(地酒ウェルカムドリンクや稲庭うどんサービス)など、頑張っている事が伝わります!これからも、是非頑張って欲しいと思います!
※エアコン作動音やレースカーテン破れなど老朽化は否めないですが、、、

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年11月
湯沢ロイヤルホテル 2024年11月10日 18:28:42

ご投稿いただきましてありがとうございます。
こんなに嬉しい応援のお言葉をいただきましてありがとうございます。
これからも沢山のお客様にそのように思って下さるサービスを精進していきたいと思います。
カーテンにつきましては、新しいものに交換しております。お見苦しい部分をお見せしてしまい申し訳ございませんでした。

              フロント 本多

ご利用の宿泊プラン
シンプルステイ★素泊まりプラン/地酒ウェルカムドリンク&稲庭うどん無料!
ご利用のお部屋
【【喫煙】スタンダードシングルAタイプ】

総合3

投稿者さんの 湯沢ロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年10月21日 17:32:30

夜中に駅から歩いてホテルに向かったが、紹介写真のような電飾が点灯していなくて、営業しているのかと不安になりました。

お部屋は匂いがきつくて、エアコンを入れないとしんどかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月
湯沢ロイヤルホテル 2024年10月24日 01:54:45

ご投稿いただきましてありがとうございます。
1Fレストランの終了時間と共に
外側の照明を一部消灯する様にしております
お客様には不安な思いをさせてしまいまして
申し訳ありませんでした。

お部屋の匂いについても、不快な思いをさせてしまいまして申し訳ありませんでした。
サービス・清掃等、改善に努めて参ります。

           フロント 木村

ご利用の宿泊プラン
シンプルステイ★素泊まりプラン/地酒ウェルカムドリンク&稲庭うどん無料!
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングルAタイプ】

総合3

投稿者さんの 湯沢ロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年10月09日 16:24:25

久しぶりに宿泊しましたが、経年劣化がかなり進んでいます。
古いけど綺麗にされていると思いましたが、バスタブに沈むと上からは見えないところが
目に入ります。一気に冷めました…  
水回りは大切です。水とお湯を調整するのも最近では少ないともいます。

設備更新は莫大な費用が掛かりますが、少しずつ検討していただけたらと思います。

フロント、レストランの対応は全く問題ありません。
朝食もそれなりでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月
湯沢ロイヤルホテル 2024年10月24日 01:40:56

ご投稿いただきましてありがとうございます。
施設・設備が古く大変申し訳ありません。
お客様に喜んで頂けるように一層努力して参りたいと
思っております。
貴重なご意見ありがとうございました。

            フロント 木村

ご利用の宿泊プラン
【コスパ最高の朝食バイキング付】コワーキングスペース&コインランドリーOPEN!お仕事も快適に
ご利用のお部屋
【【喫煙】スタンダードシングルBタイプ(ソファーベッド付)】

総合4

投稿者さんの 湯沢ロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年10月05日 23:05:29

湯沢には2回目の訪問となりました。1回目はまだ駅舎が建て替え工事中だったので、10年近く前になります。今回は初めて宿泊することにしました。

今回は数ヶ月前から新庄→湯沢→大曲に抜けていく旅程を組んでいたのですが、7月の大雨で奥羽本線が運休となり、一度は取っていた予約をキャンセルしました。しかし、1日2本とはいえ新庄から湯沢に出られるルートが確保できたため再度予約を取って泊まりました。

建物はやはり少々年季が入っており、泊まった部屋も塗装が剥げていたりするところもありましたが、エアコンは個別で運転調整できるようなタイプに後からしたような感じでした。ここは良かったです。風呂場のシャワーをひねるとモーター音のような音がしたのはポンプとかだったのでしょうか。多少気になりはしましたが、基本的には快適に過ごせました。

今回は2食ホテルで取りました。周囲にファミレスはありましたが、他に気軽に食べられる店が少なく2食ホテルでの食事としました。2色とも美味しくいただきました。朝食バイキングはいろいろと食べることができてよかったです。

振る舞い酒と稲庭うどんのサービスはもう少し詳しく説明していただいたら良かったかもしれません。こちらもどちらも楽しめましたが、特に稲庭うどんについては引換券や案内文と実際のオペレーションがちょっと違うようでわかりにくいかなと思いました。

次にいつここに来るかはわかりませんが、機会があればまたこちらに宿泊させていただきたいと思っています。お世話になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年09月
湯沢ロイヤルホテル 2024年10月24日 01:33:25

ご投稿いただきましてありがとうございます。
約10年ぶりに湯沢にお越しになられたとの事
快適に過ごして頂けたのは何よりでございます。
レストランのお食事もお気に召して頂きまして
ありがとうございます。
接客サービスなどスタッフ一同、改善に努めてまいります。

            フロント 木村 

ご利用の宿泊プラン
【夕朝食付】本格中華あんかけ焼き麺セット&地産地消コスパ最高の朝食バイキング付/無料地酒&稲庭うどん
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングルAタイプ】

総合3

投稿者さんの 湯沢ロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年09月29日 22:23:48

歯ブラシセットがユニットバスに備えつけられてなかったことだけが残念です。あとは満足。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年09月
湯沢ロイヤルホテル 2024年10月23日 23:21:08

ご投稿いただきましてありがとうございます。
歯ブラシ等のアメニティ類はフロントの正面に置いてございまして、お客様がチェックインされる際にそちらからお持ちいただくようご案内するのですが。
今回ご案内がされていなかった為、不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
この様な事が無いよう改善して参りたいと思っています。
    
           フロント 木村

ご利用の宿泊プラン
シンプルステイ★素泊まりプラン/地酒ウェルカムドリンク&稲庭うどん無料!
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングルBタイプ(ソファーベッド付)】

総合3

投稿者さんの 湯沢ロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年06月24日 22:04:02

湯沢市に宿泊する際はいつも利用しています。建物は新しくないですが、いつも接客が良く、また利用したいと思えるホテルです。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2024年06月
湯沢ロイヤルホテル 2024年07月13日 17:23:04

いつもご利用いただきましてありがとうございます。またこの度はご投稿いただきましてありがとうございます。
接客業として嬉しいお言葉をいただきましてとても光栄でございます。
これからも喜んでいただけるサービスを提供するためスタッフ一同精進して参りたいと思っております。

          フロント 本多

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF★素泊まりプラン/地酒ウェルカムドリンク&稲庭うどん無料!
ご利用のお部屋
【【喫煙】スタンダードシングルAタイプ】

282件中 1~20件表示

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