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湯沢ロイヤルホテル クチコミ・感想・情報

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湯沢ロイヤルホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.26
  • アンケート件数:350件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.17
  • 立地4.17
  • 部屋4.09
  • 設備・アメニティ3.83
  • 風呂3.68
  • 食事4.19
宿泊年月
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259件中 1~20件表示

総合3

unchさんの 湯沢ロイヤルホテル のクチコミ

unchさん [40代/男性] 2024年04月13日 20:41:09

WiFiが繋がらなくて不便でした。改善をお願いします。
朝食バイキングは種類が豊富で大満足でした。採算が心配になるくらいでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
湯沢ロイヤルホテル 2024年04月20日 21:36:28

unchさん様

ご投稿いただきましてありがとうございます。
wifiが繋がらなかく大変ご不便をお掛けいたしました。只今接続状況を確認しております。
1日も早く改善できるよう進めて参ります。

また、ご朝食につきましては、ご満足していただけたご様子でスタッフ一同大変喜んでおります。
ありがとうございます。

フロント 本多

ご利用の宿泊プラン
地産地消!おもてなし朝食バイキング付きプラン(きりたんぽ鍋など秋田名物がたくさん)
ご利用のお部屋
【【喫煙】スタンダードシングルAタイプ】

総合4

投稿者さんの 湯沢ロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年03月19日 11:05:55

大きめな部屋とふるまい酒とうどんが良かったです
朝食も品数が多く美味しかったです
また、泊まらせてもらいたいと思います
お世話になりました

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
湯沢ロイヤルホテル 2024年03月26日 18:11:43

お褒めのお言葉をいただきありがとうございます。スタッフ一同とても嬉しく思います。ぜひまたのお越しをお待ちしております。今後ともどうぞよろしくお願いいたします!

フロント 木村

ご利用の宿泊プラン
【おもてなし朝食バイキング付】コワーキングスペース&コインランドリーOPENお仕事も快適にスムーズに
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングルAタイプ】

総合5

投稿者さんの 湯沢ロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年02月29日 23:23:13

ウェルカムサービスが良かったでした。アメニティが充実しており、清潔なお部屋でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
湯沢ロイヤルホテル 2024年03月04日 11:19:45

ご投稿いただきましてありがとうございます。
お褒めのお言葉大変光栄でございます。
寝具は1月からリニューアルし、より一層お寛ぎいただけるようご用意しております。
これからも丁寧なサービスを心掛けお客様をお迎えして参りますのでよろしくお願いいたします。

またお目にかかる日をお待ち申しております。

フロント 本多

ご利用の宿泊プラン
シンプルステイ★素泊まりプラン/地酒ウェルカムドリンク&稲庭うどん無料!
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングルAタイプ】

総合5

投稿者さんの 湯沢ロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年02月24日 21:21:10

接客、朝食がよかったです!!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
湯沢ロイヤルホテル 2024年02月27日 16:23:32

ご投稿いただきましてありがとうございます。
「よかった!」嬉しいです!ありがとうございます。またそのお言葉を頂けるよう精進してまいります。
またのお越しをお待ち申しております。

フロント 本多

ご利用の宿泊プラン
【おもてなし朝食バイキング付】コワーキングスペース&コインランドリーOPENお仕事も快適にスムーズに
ご利用のお部屋
【【禁煙】スーペリアシングルルーム(シモンズベッド)】

総合5

投稿者さんの 湯沢ロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年02月22日 03:49:43

ベッドが快適で、部屋と風呂が綺麗でした。ウェルカムサービスが良かった。遅い時間もコーヒーがあるのがうれしい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
湯沢ロイヤルホテル 2024年02月24日 16:49:26

ご投稿いただきましてありがとうございます。
ごゆっくりお寛ぎ頂けたご様子で大変嬉しく思っております。
これからもお客様に喜んでいただけるよう努力してまいります。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

フロント 本多

ご利用の宿泊プラン
シンプルステイ★素泊まりプラン/地酒ウェルカムドリンク&稲庭うどん無料!
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングルAタイプ】

総合5

投稿者さんの 湯沢ロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年02月18日 07:19:05

ウェルカムドリンクなどのサービスがとてもいいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
湯沢ロイヤルホテル 2024年02月18日 17:33:18

ご投稿いただきましてありがとうございます。

高い評価をいただきましてありがとうございます。
評価に満足せず、これからもおもてなしの心を持ったサービスをしていきたいと思っております。
またのお越しいただける日をお待ち申しております。

フロント 本多

ご利用の宿泊プラン
シンプルステイ★素泊まりプラン/地酒ウェルカムドリンク&稲庭うどん無料!
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングルAタイプ】

総合5

投稿者さんの 湯沢ロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年02月17日 09:02:35

ふるまいの稲庭うどんと地酒がうれしかったです。着いたら部屋も暖かく、空気清浄機もついてました。加湿器もあり、必要なものがコンパクトに揃って過ごしやすかったです。フロントの方もとても親切で良かったです!ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
湯沢ロイヤルホテル 2024年02月18日 17:18:09

ご投稿いただきましてありがとうございます。
ごゆっくりお寛ぎいただけたご様子でとても嬉しく思っております。
日頃よりおもてなしの心を持ち、お客様が気持ちよく過ごしていただけたら充分でございます。
また、高い評価をいただきましてありがとうございます。
評価に満足せず精進して参ります。
湯沢にお越しの際は是非お立ち寄りくださいませ。

フロント 本多

ご利用の宿泊プラン
【新春SALE】シンプルステイ★素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングルAタイプ】

総合5

投稿者さんの 湯沢ロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年02月14日 23:45:25

2年前位に宿泊しましたが、今回も良いご対応で。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2024年02月
湯沢ロイヤルホテル 2024年02月15日 17:23:14

ご投稿いただきましてありがとうございます。
高い評価をいただきまして光栄でございます。
「今回も良い」のお言葉大変嬉しく思っております。またお越しいただける時には、「やっぱり良い」に変わるくらいの評価をいただけるよう精進して参りたいと思っております。
ありがとうございます。

フロント 本多

ご利用の宿泊プラン
シンプルステイ★素泊まりプラン/地酒ウェルカムドリンク&稲庭うどん無料!
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングルBタイプ(ソファーベッド付)】

総合5

19ヨシ85さんの 湯沢ロイヤルホテル のクチコミ

19ヨシ85さん [30代/男性] 2024年02月13日 11:33:52

地酒と稲庭うどんのふるまい、美味しかったです。
お部屋もきれいでした。
コーヒーマシーンでコーヒー飲み放題だったので、コーヒーをもってコワーキングスペースで深夜まで仕事しました。
ランドリー室は新しく使いやすいです。
朝食バイキングは、きりたんぽ鍋と稲庭うどんとせりしゃぶと地元の食材を堪能しました。
スタッフも感じよかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
湯沢ロイヤルホテル 2024年02月13日 12:13:06

ご投稿いただきましてありがとうございます。
沢山のお褒めのお言葉スタッフ一同大変喜んでおります。
これからもおもてなしの心を大切に、お客様の声に応えられるサービスを心掛けて参りたいと思っております。
またのご来館をお待ち申しております。

フロント 本多

ご利用の宿泊プラン
地産地消!おもてなし朝食バイキング付きプラン(きりたんぽ鍋など秋田名物がたくさん)
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングルAタイプ】

総合5

投稿者さんの 湯沢ロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年02月06日 17:52:52

仕事で湯沢市に宿泊しました。
今回宿泊した際、フロントの女性スタッフの方から大変丁寧なご対応をいただき、ゆっくりと過ごす事ができました。
おもてなしの郷、湯沢の人柄を感じた宿泊となりました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
湯沢ロイヤルホテル 2024年02月08日 13:10:12

ご投稿いただきましてありがとうございます。
ゆっくりお過ごしいただけたご様子でとても嬉しく思っております。
お客様より「ゆっくり過ごせた」のお言葉が私達スタッフにとっては一番のお言葉でございます。
これからもこのお言葉が頂けるよう精進して参りたいと思っております。
またお目にかかる日をお待ち申しております。

フロント 本多

ご利用の宿泊プラン
【おもてなし朝食バイキング付】コワーキングスペース&コインランドリーOPENお仕事も快適にスムーズに
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングルAタイプ】

総合4

投稿者さんの 湯沢ロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年02月05日 20:52:17

湯沢駅からは歩ける範囲です。が、美酒爛漫のネオンが大きく、ロイヤルホテルの文字が見づらく迷いました。途中に大きなスーパーがあり、お土産も買えます。
アメニティはフロントでもらえるようでしたが、案内がなかったので忘れてしまい、あとで後悔。地酒と稲庭うどんサービスは時間がなくいただけませんでした。残念。部屋のマッサージチェアはよかったです。
朝のバイキングは遅かったせいか、全般的に残り少なく、ちょっとさびしかったです。コーヒーが部屋に持ち帰り可能なのはありがたいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
湯沢ロイヤルホテル 2024年02月08日 12:34:10

ご投稿いただきましてありがとうございます。
アメニティのご案内がなく、ご不便をお掛けしてしまいまして申し訳ございませんでした。
また、朝食につきましても厨房とレストランスタッフにお言葉を共有させていただきました。
せっかくお食事を楽しんでいただけるはずがこのような形でのご提供となり大変申し訳ございませんでした。
全ての事にご不便なくお寛ぎいただき、気持ちよくお帰り頂けるようなく心掛けて参りたいと思っております。
またお越しいただけるようお待ち申しております。

フロント 本多

ご利用の宿泊プラン
【おもてなし朝食バイキング付】シモンズベッド&マッサージチェア付/地酒と稲庭うどんの無料サービス
ご利用のお部屋
【【禁煙】スーペリアシングルルーム(シモンズベッド)】

総合5

Mばあば15さんの 湯沢ロイヤルホテル のクチコミ

Mばあば15さん [60代/女性] 2024年02月04日 08:56:39

今回初めて湯沢ロイヤルホテルさんに宿泊しました
お部屋もグレードアップして頂いて、とても快適に過ごせました
お部屋の清掃も、口コミと違ってとても綺麗でした
気持ち良かったです
フロントのスタッフさんも皆さん丁寧で優しく対応して頂き感謝です
朝食も味付けも美味しく、スタッフさんも色々声をかけて、地場料理をお勧めして下さり、食べたせり鍋やせりのしゃぶしゃぶが本当に美味しかったです
またこちらに来る機会があったら、また宿泊したいです
ゆっくりくつろげました
ありがとうございます

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
湯沢ロイヤルホテル 2024年02月04日 16:19:21

Mばあば15様

ご投稿いただきましてありがとうございます。
お部屋やお食事について最高のお言葉、また最高評価をいただきまして本当にありがとうございます。
お寛ぎいただけたこと心から嬉しく思っております。
評価に満足せず、変わらぬサービスがご提供できるよう常に精進して参りたいと思っております。
またお会いできる日を楽しみにしております。

フロント 本多

ご利用の宿泊プラン
【おもてなし朝食バイキング付】コワーキングスペース&コインランドリーOPENお仕事も快適にスムーズに
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードツインルーム】

総合5

投稿者さんの 湯沢ロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年02月01日 13:22:26

地酒のウェルカムドリンクも稲庭うどんも美味しかったです!
お酒コーナーにいた時にフロントの女性の方が話しかけてきてくれました。お部屋も清掃が行き届いていて新しい空気清浄機もあったので快適に過ごせました。USB電源が枕元にあったので横になりながら携帯も見れてよかったです。朝食バイキングも伝統野菜の三関せりのしゃぶしゃぶや鉄鍋のきりたんぽ鍋、稲庭うどんなども食べれて大満足!フルーツジュースも充実していました。朝食バイキングのコスパ最高だと思います。スタッフさんもフレンドリーに話しかけてきてくれて湯沢のことも知れてよかったです。また泊りに来ます!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
湯沢ロイヤルホテル 2024年02月01日 22:06:42

ご投稿いただきましてありがとうございます。
最高のお言葉、最高の評価をいただきましてスタッフ一同たいへん喜んでおります。
この評価を下げないよう、これからもお客様に最高のおもてなしが出来るよう精進して参ります。
湯沢にお越しの際は、またお立ち寄りください。

フロント 本多

ご利用の宿泊プラン
地産地消!おもてなし朝食バイキング付きプラン(きりたんぽ鍋など秋田名物がたくさん)
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングルAタイプ】

総合4

投稿者さんの 湯沢ロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年12月29日 18:01:41

朝食おいしかったです。ウエルカムドリンクとして、日本酒と稲庭うどんが良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
湯沢ロイヤルホテル 2023年12月29日 18:14:47

クチコミをいただきましてありがとうございます!またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。どうぞよろしくお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
≪コワーキングスペースNEWオープン!≫お仕事も快適に♪朝食バイキング付プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルAタイプ】

総合4

投稿者さんの 湯沢ロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年12月22日 16:29:57

出張者にはコワーキングスペースが良いですね。また利用したいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
湯沢ロイヤルホテル 2023年12月23日 00:31:50

クチコミをいただきましてありがとうございます。コワーキングスペースをご利用いただき、ありがとうございます。
お客様が快適にお過ごしいただけますよう、これからも努力して参ります!
またのお越しをお待ちしております。ありがとうございます!

ご利用の宿泊プラン
≪コワーキングスペースNEWオープン!≫お仕事も快適に♪朝食バイキング付プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルBタイプ(ソファーベッド付)】

総合4

投稿者さんの 湯沢ロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年12月18日 14:09:50

素泊まりで予約しましたが、メニューに郷土料理が多く朝食を追加しました。きりたんぽ、稲庭うどん、自家製のヨーグルトコンフィチュールが美味しかったです。
建物は年数を経ていますが、掃除が行き届き清潔感がありました。
空いてるのが喫煙室しかなかったので、しょうがないですが、煙草の匂いがフロア全体にしてたのが残念です。
到着時にサービスの稲庭うどんと地酒の振る舞いがとても良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
湯沢ロイヤルホテル 2023年12月23日 00:35:37

クチコミをいただき、またおほめいただき、ありがとうございます。朝食バイキングをお選びいただいたとのこと、ありがとうございます!
喫煙室しかご用意できず、大変申し訳ございません。消臭を徹底して参ります。
稲庭うどんと地酒のおふるまい、ありがとうございます。これからもお客様に喜んでいただけるサービスや企画をしてまいります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております!

ご利用の宿泊プラン
シンプルステイ★素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングルAタイプ】

総合4

投稿者さんの 湯沢ロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年10月06日 08:38:56

レジャーで利用しました
館内 室内とも綺麗で、良かったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年09月
湯沢ロイヤルホテル 2023年10月12日 17:53:03

ご投稿いただきましてありがとうございます。
お褒めのお言葉、スタッフ一同喜んでおります。
これからも、そのようなお言葉を頂けるように精進して参ります。
またのご利用お待ち申しております。

          フロント 本多

ご利用の宿泊プラン
シンプルステイ★素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム(シモンズベッド)】

総合3

投稿者さんの 湯沢ロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年09月29日 14:41:40

朝食はおいしかったです。
近くにガストやコンビニあります。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
湯沢ロイヤルホテル 2023年10月01日 11:31:18

ご投稿いただきましてありがとうございます。

朝食は、秋から「きりたんぽ鍋」を再開いたしますので、是非秋田名物をお召し上がりにお越しくださいませ。
お待ち申しております。

              フロント 本多

ご利用の宿泊プラン
朝食バイキング付きプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルBタイプ(ソファーベッド付)】

総合4

アツシ3339さんの 湯沢ロイヤルホテル のクチコミ

アツシ3339さん [60代/男性] 2023年07月06日 23:48:30

接客も気持ち良かったです

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
湯沢ロイヤルホテル 2023年07月19日 18:33:42

アツシ3339様

ご投稿いただきましてありがとうございます。
大変うれしいお言葉ありがとうございます。
これからも精進してまいります。
またのご利用お待ち申しております。

         フロント 本多

ご利用の宿泊プラン
朝食バイキング付きプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルAタイプ】

総合4

投稿者さんの 湯沢ロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年05月08日 10:57:10

建物が年代物となっています。それ以外は問題ありません。満足度は高いです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年05月
湯沢ロイヤルホテル 2023年05月12日 20:33:14

ご投稿いただきましてありがとうございます。

とてもうれしいお言葉ありがとうございます。
これからも、多くの方々に満足していただけるサービスをして参りたいと思っております。

         フロント 本多

ご利用の宿泊プラン
朝食バイキング付きプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルAタイプ】

259件中 1~20件表示

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