【よくある質問について】
Q.チェックイン、チェックアウト時間は？
⇒通常チェックインは15時から、チェックアウトは11時となっております。
Q.チェックイン前・アウト後に荷物を預かってくれますか？
⇒チェックイン前はもちろんのこと、チェックアウト後でもお荷物はお預かり致します。
フロントへお気軽にお声かけくださいませ。
Q.荷物の発送方法（当館への事前発送）はどうしたらいいですか？
⇒事前にご連絡の上、お送り頂きましたお荷物は貴重品や食品、危険物以外は
チェックインまでお預かりさせて頂きます。
必ずご宿泊日・ご宿泊様のお名前をご記入いただき、下記住所までお送り下さい。
〒410-2507
静岡県県伊豆市冷川1524 ホテルハーヴェスト天城高原 ○月○日宿泊 ○○様
Q.荷物の発送方法（当館からの発送）はどうしたらいいですか？
⇒ヤマト運輸・宅急便がご利用可能です。受付はホテル1階の売店にて承ります（8時〜21時）
Q.お部屋からはどのような景色が見えますか？
⇒お部屋の向きにより違った景色をお楽しみ頂けます。
【北側（富士山）】
正面に富士山・東に相模湾・西に駿河湾をご覧頂ける場合もございます。
※天候状況により景色が替わります。
【南側（天城連山）】
天城連山（遠笠山・万ニ郎岳・万三郎岳）の雄大な景色をご覧頂ける場合もございます。
※天候状況により景色が替わります。
Q.客室内のアメニティ・備品はなにを置いていますか？
⇒下記の物をご用意しております。
【アメニティ】
バスタオル・ハンドタオル・シャンプー・リンス・石鹸・かみそり・歯ブラシ・シャワーキャップ
【備品】
浴衣・ポット・アイスペール・加湿器・金庫（無料）・冷蔵庫
テレビ・シャワートイレ・ドライヤー・電話（有料）
※裁縫セット、爪きりはフロントにて貸出ししておりますので、お気軽にお申し付けください。
Q.お風呂とトイレが別のお部屋はありますか？
⇒全客室にて風呂・トイレは別々でございます。
Q.禁煙ルームはありますか？
⇒全客室禁煙ルームでございます。
Q.インターネット接続はできますか？
⇒ホテル本館ではフリーWi-Fiをご利用頂けます。
天候等、通信状況によって繋がりにくい場合がございます。予め御了承下さいませ。
※わんわんロッジ棟ではご利用いただけません。
Q.バリアフリー対応はしていますか？
⇒館内は車椅子でのご移動は可能ですが、完全バリアフリー対応のお部屋はございませんので、
お部屋内では補助が必要となります。
Q.ペットと一緒に泊まれますか？
⇒ホテル別館にわんちゃんと一緒にご宿泊できる専用のお部屋をご用意しております。
ホテル本館（レストラン含む）にペット同伴での入館はご遠慮いただいておりますので、
飼い主さまがお食事中の場合は、わんちゃんはお部屋でのお留守番となります。
※わんちゃんのお食事はご用意しておりませんので、いつもご利用のものをお持ち下さい。
Q.大浴場はありますか？
⇒大浴場は最上階の8階にございます。
伊豆大川温泉の源泉から送られる天然温泉で、壮麗な富士山を眺めながら
ゆったりつかれる大きな湯船が自慢の大浴場です。
また、サウナを男女とも併設しております
Q.売店の営業時間は何時ですか？
⇒1階にホテル売店があり、8時〜21時での営業となります。
Q.アレルギーがある場合、食事内容を変更できますか？
⇒アレルギーの種類にもよりますが出来る限り対応させていただきます。
事前に具体的な食材をお申しつけ下さい。
Q.製氷機はありますか？
⇒3階・6階に製氷機がございますので、ご自由にご利用くださいませ。
アイスペールは客室にご用意しております。
Q.ゲームコーナーはありますか？
⇒ゲームコーナーはございません。
囲碁・将棋・トランプ等は無料にて貸し出しをしております。
ご利用の場合、フロントへお問合せ下さいませ（数に限りあり）
Q.子ども用のパジャマはありますか？
⇒パジャマの用意はございませんが、90センチ以上のお子様用に浴衣のご用意がございます。
ご希望の方は、フロントまでお申し付けくださいませ。
Q.駐車場はありますか？
⇒ホテル横に屋外駐車場を無料でご用意しております。
Q.冬季の来館時注意点は？
⇒12月下旬から積雪の可能性がございます。
必ずスタッドレスタイヤやチェーン等必携にてご来館下さいませ。
ホテルへお電話いただければ近隣の道路状況のご案内をいたします。
Q.近くにコンビニはありますか？
⇒近隣にコンビニなど24時間営業の店はございませんのでご注意くださいませ。
ご来館前に道中までの間で必要なお買い物はお済ませ下さい。
当館より一番近くのコンビニまでお車で約30分ほどかかります。
Q.車でのアクセス方法は？
⇒■東京からお越しの場合
①【東名高速・東京Ｉ．Ｃ．より／約35km】→【小田原厚木道路・厚木Ｉ．Ｃ．より/約33km】→
【箱根ターンパイク・小田原より/約24km】→【伊豆スカイライン・熱海峠より/約40km】→
【伊豆スカイライン・天城高原料金所より/約5km】→当館
②【東名高速・東京Ｉ．Ｃ．より／約35km】→【小田原厚木道路・厚木Ｉ．Ｃ．より/約33km】→
【国道135号小田原より/約43km】→【国道135号〜遠笠山道路経由・伊東より/約15km】→
【伊豆スカイライン・天城高原料金所より/約5km】→当館
Q.公共機関でのアクセス方法は？
⇒JR伊東駅下車。伊東駅からは天城東急リゾート行の有料シャトルバスを利用くださいませ。
※詳細につきましては公式HPにてご確認くださいませ。
Q.ホテル周辺の施設はなにがありますか？
⇒ゴルフ場・テニスコート・パターゴルフ・アスレチックパークなどがございます。
【ゴルフ場】
車で約10分のところに「天城高原ゴルフコース」がございます。
【テニスコート】
徒歩5分のところにオムニコート4面分のテニスコートがございます。
【パターゴルフ】
徒歩3分のところに全18ホールのパターゴルフ面がございます。
【アスレチックパーク】
徒歩3分のところに地上6mの高さから空中アクレチックを楽しむ
「あまぎスカイアドベンチャー」ございます。
※ご利用には別途料金が必要になります。詳細につきましてはお気軽にお申し付けくださいませ。
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