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シェラトングランドホテル広島 クチコミ・感想・情報

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シェラトングランドホテル広島のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.72
  • アンケート件数:1231件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.51
  • 立地4.92
  • 部屋4.77
  • 設備・アメニティ4.49
  • 風呂4.33
  • 食事4.48
宿泊年月
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1049件中 1~20件表示

総合5

hirokei0315さんの シェラトングランドホテル広島 のクチコミ

hirokei0315さん [50代/男性] 2018年11月23日 21:02:44

とにかく素晴らしいの一言に尽きます


贅沢な要望かもしれませんが

1)ノートPCの貸し出し
  ロビー階にPCコーナーがあるが
  やはり自分の部屋でPCを使いたい

2)柔らかいトイレットペーパー
  豪華なホテルなので
  硬いトイレットペーパーは
  似合っていません

3)浴衣ではなくバスローブ
  外国人には浴衣が人気なのでしょうが
  せめてどちらか選べるようにして欲しい

個人的にこの3点が改善されれば完璧です
今後も宿泊する機会が増えるので
ぜひともご検討下さい




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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2018年11月
ご利用の宿泊プラン
【秋のスペシャルオファー】Limited Time Offer~クレジットカード決済限定割引プラン
ご利用のお部屋
【デラックスキング(喫煙)】

総合5

whiteplaza1890011さんの シェラトングランドホテル広島 のクチコミ

whiteplaza1890011さん [60代/男性] 2018年11月11日 23:31:36

昨年初めて宿泊させて貰い、改めて広島に来たので今回も。
私の仕事がら今回は御部屋内のほころびにやたり気づく。
朝のバフェの時間が混みあい、席も右奥の下げものでごちゃごちゃした隣で落ちつかなかなかった。
泊まるなら(土)は避けたい。
しかしながらスタッフの礼儀は素晴らしい、特にフロントの連携は全国のホテルを歩いている私からみても心がこもっている。
アメニティの工夫は他のこのクラスホテルと比べると見劣りする。
キングサイズベッドの掛け布団は最高!
よく眠れたよ!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年11月
ご利用の宿泊プラン
ゆったり35平米以上 デラックスルーム宿泊プラン・朝食付
ご利用のお部屋
【デラックスキング(禁煙)】

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの シェラトングランドホテル広島 のクチコミ

投稿者さん 2018年10月18日 00:46:51

We ordered French fries at night and it came within 20 mins with good taste.

Room is clean and bigger than most the hotels of urban cities.

Perfect location to travel around 廣島

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2018年10月
シェラトングランドホテル広島 2018年10月18日 08:42:54

Warm greetings from Sheraton Grand Hiroshima Hotel. We are glad to hear that you had a pleasant stay with us.
We hope you enjoy the rest of your trip!

ご利用の宿泊プラン
クレジットカード決済限定割引プラン
ご利用のお部屋
【デラックスツイン(禁煙)】

総合5

投稿者さんの シェラトングランドホテル広島 のクチコミ

投稿者さん 2018年10月15日 17:10:11

部屋も綺麗で広くすごく良かった、また泊まりたいです

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年08月
シェラトングランドホテル広島 2018年10月18日 08:33:01

いつもシェラトングランドホテル広島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また快適にお過ごしいただけましたようで、私共も大変うれしく感じております。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
クレジットカード決済限定割引プラン
ご利用のお部屋
【デラックスキング(喫煙)】

総合5

投稿者さんの シェラトングランドホテル広島 のクチコミ

投稿者さん 2018年10月02日 14:06:26

やはりこの豪華な広いお部屋とチェックアウト12時という滞在は他に比べられない優雅さがあります。今回広島駅2階から直通でホテルに入ることが出来、台風が近かったのですが全く濡れずにすみました。
ミネラルウォーターも2本ついているのでコンビニに立ち寄って買うこともなく、宿泊者の夕食ビュッフェ半額のサービスも早い時間であれば大変お得だと思います。
アメニティに女性用のコスメが置いてあればパーフェクトだったのですが、それがなかったのがちょっと残念。
窓からの眺望、キングベッドの寝心地の良さ。大好きなホテルのひとつです。
また是非利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年09月
シェラトングランドホテル広島 2018年10月18日 08:29:31

この度はシェラトングランドホテル広島をご利用いただき誠にありがとうございます。
また貴重なご感想をお寄せいただきまして重ねてお礼申し上げます。女性用アメニティーのご用意もございますので、次回ご宿泊の際は事前にご用意させていただきます。
お褒めのお言葉を励みに更なるサービス向上を目指してまいります。
またの機会がございましたら、是非シェラトングランドホテル広島へお越しくださいませ。

ご利用の宿泊プラン
クレジットカード決済限定割引プラン
ご利用のお部屋
【デラックスキング(禁煙)】

総合4

投稿者さんの シェラトングランドホテル広島 のクチコミ

投稿者さん 2018年09月07日 15:48:59

駅から近く便利だが、浴衣ではなくパジャマにして欲しい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年09月
シェラトングランドホテル広島 2018年10月18日 08:20:06

この度はシェラトングランドホテル広島をご利用いただき誠にありがとうございます。
またご感想をお寄せいただきまして重ねてお礼申し上げます。
無料のお貸出し備品でパジャマのご用意もございますので、次回ご宿泊の際はパジャマを事前にご用意させていただきます。
またの機会がございましたら、是非シェラトングランドホテル広島へお越しくださいませ。

ご利用の宿泊プラン
クレジットカード決済限定割引プラン
ご利用のお部屋
【デラックスキング(喫煙)】

総合5

セイマル2011さんの シェラトングランドホテル広島 のクチコミ

セイマル2011さん [40代/男性] 2018年09月04日 12:40:19

駅からすぐでとても便利でした。3人でしたが部屋も広く食事もおいしくとても満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年08月
シェラトングランドホテル広島 2018年10月18日 08:13:33

この度はシェラトングランドホテル広島へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。ご投稿いただきました内容から快適にお過ごしいただけましたようで大変うれしく存じます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【カード決済限定/変更・返金不可】ラストサマーセール 朝食付き
ご利用のお部屋
【デラックスツイン(禁煙)】

総合5

かずきん9027さんの シェラトングランドホテル広島 のクチコミ

かずきん9027さん [40代/男性] 2018年08月18日 10:36:39

引っ越しの物件下見で2泊しました。利便性は最高。お風呂、トイレがわかれているので子ども達とゆっくりお風呂にはいれました。
引っ越しの時の搬入の時にも宿泊します!

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2018年07月
シェラトングランドホテル広島 2018年08月29日 01:03:46

この度はシェラトングランドホテル広島をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
ご投稿いただいた内容よりご家族皆様でごゆっくりお過ごしいただけましたようで大変嬉しく思います。またの機会がございましたら是非シェラトングランドホテル広島へお越しくださいませ。

ご利用の宿泊プラン
【アーリーサマーキャンペーン】期間限定のお得プラン
ご利用のお部屋
【デラックスツイン(禁煙)】

総合5

jeweldさんの シェラトングランドホテル広島 のクチコミ

jeweldさん [50代/女性] 2018年08月02日 06:53:15

年に何度か利用させていただいてます。
今回は夕食で色々無理を聞いて頂きました。
毎回、最高のサービスで、満足しています。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2018年07月
シェラトングランドホテル広島 2018年08月08日 07:06:50

いつもシェラトングランドホテル広島をご利用いただき誠にありがとうございます。また嬉しいお褒めのお言葉をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。ご投稿いただきました内容よりご満足いただけた御様子を伺い、私共も大変うれしく思っております 。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【今だけスペシャル】期間限定のお得プラン
ご利用のお部屋
【デラックスキング(禁煙)】

総合5

投稿者さんの シェラトングランドホテル広島 のクチコミ

投稿者さん 2018年08月02日 05:20:43

子どもの2歳の誕生日旅行でデラックスコーナーキングに宿泊しました。
シェラトンにして本当に良かったと大変満足しています。
お部屋からは新幹線や電車がよく見えて子どもは大喜びでした。
ベッドもお風呂も広く子どもと過ごすには最適でした。
誕生日のお祝いに可愛い子ども用のアメニティまで嬉しかったです。
朝食も子どもでも食べられるものがあって助かりました。
夕食はホテル内の雅庭の個室を予約していただきました。宿泊客には割引がある上こちらでもお誕生日のサービスをしていただきました。子連れにもかかわらず優雅に美味しく食事を楽しめました。
今回の宿泊で何より素晴らしいと思ったのはスタッフの方々の接遇です。予約時からチェックアウトするまで関わったスタッフの方皆さま素敵でした。
おかげでとても楽しい旅行ができました。また宿泊したいです。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年07月
シェラトングランドホテル広島 2018年08月08日 07:02:32

この度は大切なご宿泊に数あるホテルよりシェラトングランドホテル広島をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。ご投稿いただきました内容からお子様もご満足いただき、ご家族の皆様も快適にお過ごしいただけましたようでスタッフ一同大変うれしく思います。
お寄せいただきましたお言葉を励みに、更なるサービス向上に努めてまいります。
またの機会がございましたら是非シェラトングランドホテル広島へお越しくださいませ。

ご利用の宿泊プラン
ゆったり35平米以上 デラックスルーム宿泊プラン・朝食付
ご利用のお部屋
【デラックスコーナーキング(禁煙)】

総合5

れい1179さんの シェラトングランドホテル広島 のクチコミ

れい1179さん [40代/女性] 2018年08月01日 21:55:04

部屋も広くて従業員の態度がよくて最高でした、また泊まりたいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年06月
シェラトングランドホテル広島 2018年08月08日 06:54:32

この度はシェラトングランドホテル広島をご利用頂き、誠にありがとうございます。私共の接客、おもてなしにつきまして、お褒めのお言葉をお寄せいただきありがとうございます。今後ともお客様の期待を裏切らぬよう努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽21】21日前ご予約でお得なプラン
ご利用のお部屋
【デラックスキング(喫煙)】

総合5

投稿者さんの シェラトングランドホテル広島 のクチコミ

投稿者さん 2018年08月01日 21:54:11

部屋も広くて従業員の態度がよくて最高でした、また泊まりたいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年06月
シェラトングランドホテル広島 2018年08月08日 06:54:25

この度はシェラトングランドホテル広島をご利用頂き、誠にありがとうございます。私共の接客、おもてなしにつきまして、お褒めのお言葉をお寄せいただきありがとうございます。今後ともお客様の期待を裏切らぬよう努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【タイムセール】期間限定のお得プラン
ご利用のお部屋
【デラックスキング(喫煙)】

総合5

投稿者さんの シェラトングランドホテル広島 のクチコミ

投稿者さん 2018年08月01日 21:52:26

部屋も広くて従業員の態度がよくて最高でした、また泊まりたいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年07月
シェラトングランドホテル広島 2018年08月08日 06:54:18

この度はシェラトングランドホテル広島をご利用頂き、誠にありがとうございます。私共の接客、おもてなしにつきまして、お褒めのお言葉をお寄せいただきありがとうございます。今後ともお客様の期待を裏切らぬよう努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【カード決済限定/変更・返金不可】アーリーサマーキャンペーン】期間限定のお得プラン
ご利用のお部屋
【デラックスキング(禁煙)】

総合5

投稿者さんの シェラトングランドホテル広島 のクチコミ

投稿者さん 2018年07月29日 14:15:46

夕食が宿泊すると半額になりました。ブリッジ、とても美味しいです。お部屋もきれいでアメニティも良く、また利用します。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2018年07月
シェラトングランドホテル広島 2018年08月08日 06:30:06

この度はシェラトングランドホテル広島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。またレストランもご利用いただき重ねてお礼申し上げます。ディナービュッフェのメニューは月替わりとなっており次回もお楽しみいただるかと存じます。またのご予約を心よりをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【今だけスペシャル】期間限定のお得プラン
ご利用のお部屋
【デラックスツイン(禁煙)】

総合5

投稿者さんの シェラトングランドホテル広島 のクチコミ

投稿者さん 2018年07月23日 23:25:09

とってもキレイなホテルで、新幹線を降りてすぐの場所にあり部屋もキレイに清掃されアメニティも文句なしです!お風呂も広くキレイでとっても良いホテルでした。チェックアウト後も荷物を預かってくださり助かりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年07月
シェラトングランドホテル広島 2018年08月08日 06:16:58

この度はシェラトングランドホテル広島をご利用くださいまして誠にありがとうございます。ご投稿いただきました内容から快適にお過ごしいただけた様子をお伺いすることができ、スタッフ一同大変うれしく思います。またのご来館を心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【アーリーサマーキャンペーン】期間限定のお得プラン
ご利用のお部屋
【デラックスツイン(喫煙)】

総合5

投稿者さんの シェラトングランドホテル広島 のクチコミ

投稿者さん 2018年07月23日 15:18:27

シェラトングループ初宿泊でした。スタッフの対応が凄く丁寧でした。レストラン、サウナ、部屋でと快適な宿泊になりました。あの大雨の後、暑い時にチェックアウト後にサウナも宿泊者料金で利用出来てほんとに良かったです。他のシェラトンにも宿泊したくなりました。またよろしくお願いします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2018年07月
シェラトングランドホテル広島 2018年08月08日 06:12:30

この度はシェラトングランドホテル広島にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。宿泊施設並びに接客面におきましてもご満足いただけましたようで、私共も大変嬉しく思います。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
ゆったり35平米以上 デラックスルーム宿泊プラン・朝食付
ご利用のお部屋
【デラックスツイン(禁煙)】

総合5

ぽよみぃママさんの シェラトングランドホテル広島 のクチコミ

ぽよみぃママさん [50代/女性] 2018年07月20日 17:44:48

いつもお世話になります

広島で「NO1」のホテルだと思います。
今回は 日本食「雅庭」さんでお食事もしましたが ゆっくりした時間を楽しむことが出来ました

チェックアウトが12時なのも魅力の一つ

また 宜しくお願い致します

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旅行の目的
その他
同伴者
その他
宿泊年月
2018年07月
シェラトングランドホテル広島 2018年08月08日 06:08:44

日頃よりシェラトングランドホテル広島にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。またお褒めのお言葉をお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。
これからも快適にお過ごしいただけますよう、更なるサービス向上に努めてまります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
美と健康のプロジェクト 宿泊者向け夕食付プラン
ご利用のお部屋
【デラックスキング(禁煙)】

総合5

投稿者さんの シェラトングランドホテル広島 のクチコミ

投稿者さん 2018年07月14日 22:08:58

高齢の母が友人と利用させて頂きました。部屋が広く、眺めもよく、大変気持ちよく過ごさせて頂きました。朝食はお粥もあり、大変嬉しかったです。ディナーブッフェは、オールジャンルなブッフェではなかったので食べませんでしたが、できれば万人受けするオールジャンルなブッフェだと年齢層関係なく楽しめて良いように感じました。私も広島に行く機会があれば利用してみたいと思います。お世話になり、ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2018年07月
シェラトングランドホテル広島 2018年07月15日 01:55:28

この度はシェラトングランドホテル広島をご利用下さいまして誠にありがとうございます。ご投稿いただきました内容より皆様ご満足いただけるご滞在となりましたこと大変嬉しく思っております。
ディーナービュッフェは毎月、月替わりで日本や海外のお料理をお出しするスタイルとなってございます。その他アラカルトメニューもございますので是非一度ご利用くださいませ。
またのお越しを心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽21】21日前ご予約でお得なプラン・朝食付
ご利用のお部屋
【デラックスコーナーツイン(禁煙)】

総合5

投稿者さんの シェラトングランドホテル広島 のクチコミ

投稿者さん 2018年07月08日 15:46:20

駅直結で雨に濡れず入れました。
部屋は広くベッドも大きかったです。
明るめのモダンな感じで、天気が悪かったのですが気持ちは晴れやかに。

ミニバー、部屋代など都内に比べて半額で驚き。

不満点としては、
備え付けシャンプーなどの成分を明示していない事
レストランやエステのキャンペーンをフロントのみ掲示しており部屋には無い事
です。

それ以外は満足でした。また利用したいです。



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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年07月
シェラトングランドホテル広島 2018年07月11日 06:56:12

この度はシェラトングランドホテル広島へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。ご投稿いただきました内容から快適にお過ごしいただけましたようで大変うれしく存じます。
また貴重なご意見を頂戴しありがとうございます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【アーリーサマーキャンペーン】期間限定のお得プラン
ご利用のお部屋
【デラックスキング(禁煙)】

総合5

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの シェラトングランドホテル広島 のクチコミ

投稿者さん 2018年06月18日 09:39:29

彼女の誕生日に宿泊しました
クラブラウンジは15時の時点でワインが用意されていました
17時からはビールやウイスキーなども並び
豚とろスモーク、筑前煮、ガロ煮、パスタなどおつまみ系の料理も充実
チキンジャーキーが美味しくて何度かおかわりしました(*´∀`)

何よりも嬉しいのは喧しい某国の旅行者がおらず
ラウンジも6Fのビッフェも快適に過ごすことができたこと(^^;

あと、小さなサプライズで
深夜にケーキを部屋に運んでもらいたい旨の相談にも
快く乗ってくださいました
また持ってきてくださった女性の方が
「お誕生日おめでとうございます」と笑顔で声を掛けてくださり
彼女も大変感激しておりました

是非また利用したいと思います

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2018年06月
シェラトングランドホテル広島 2018年07月01日 08:07:43

この度は数あるホテルよりシェラトングランドホテル広島をご利用いただき誠にありがとうございます。また大切な記念日に当ホテルをお選びいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。私共も思い出作りのお手伝いができ、素敵な時間をお過ごしいただけましたようで大変嬉しく思います。引き続きお客様に愛されるホテルであり続けれるよう日々努めて参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

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