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ウェルカムホテル高知 クチコミ・感想・情報

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ウェルカムホテル高知のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.13
  • アンケート件数:2059件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.91
  • 立地4.48
  • 部屋3.81
  • 設備・アメニティ3.65
  • 風呂3.36
  • 食事3.93
宿泊年月
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133件中 1~20件表示

総合5

投稿者さんの ウェルカムホテル高知 のクチコミ

投稿者さん 2019年11月08日 17:52:09

立地、食事、料金
大満足です。またりようします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月

総合4

キラ星8290さんの ウェルカムホテル高知 のクチコミ

キラ星8290さん [50代/男性] 2019年11月01日 22:16:09

朝食もついて満足でした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月

総合4

投稿者さんの ウェルカムホテル高知 のクチコミ

投稿者さん 2019年10月29日 18:41:58

窓を閉めてないと外の音がうるさいです。
閉めたら快適かも

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年10月

総合5

投稿者さんの ウェルカムホテル高知 のクチコミ

投稿者さん 2019年10月28日 12:48:25

立地、コストパフォーマンス、朝食、すべて良かった。
24時以降の入館もスムーズ。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月

総合5

投稿者さんの ウェルカムホテル高知 のクチコミ

投稿者さん 2019年10月23日 21:28:05

何度も宿泊利用させて頂いています。

今回は、事前の電話にての確認の時と
チェックインとチェックアウトのフロント・カウンターのスタッフの女性の方が同じ方だったのですが……
スマイルのカケラも無く、業務的にやっつけられた客と言う感じでした。
電話、カウンターと、お客様と触れるところで不満有ります。
ビジネスホテルに求め過ぎているのでしょうか?

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月
ウェルカムホテル高知 2019年11月12日 11:42:12

ウェルカムホテル高知をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
フロントスタッフの対応でお客様に不快な思いをさせましたこと大変申し訳ございませんでした。
深くお詫び申し上げます。
今後は、このようなことがないように指導を徹底して参る所存です。

総合4

投稿者さんの ウェルカムホテル高知 のクチコミ

投稿者さん 2019年10月23日 07:58:56

立地良く、コストパフォーマンスは十分ありです。朝食も満足できるレベルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年10月
ウェルカムホテル高知 2019年11月12日 11:41:00

ウェルカムホテル高知をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お客様にご満足して頂けて大変にうれしく思っております。
これからもお客様に快適に過ごして頂けるようにサービス向上に努めて参ります。

ご利用のお部屋
【禁煙ツインルーム】

総合4

投稿者さんの ウェルカムホテル高知 のクチコミ

投稿者さん 2019年10月22日 20:52:00

何度も利用させて頂いています。
まず、契約駐車場が安価で、安心の立体駐車場なのは良いです。
ホテルの立地も問題なく良いと感じます。
コンビニも、ローソンとファミリーマートが徒歩圏内です。
朝食は無料で、なかなかのクオリティで提供されていると思います。
が、残念なのは…
フロントのスタッフの対応です。
宿泊前に、電話にて確認事項を問い合わせしましたが…がっかり
チェックイン、チェックアウト時、同じ女性スタッフでしたが、ニコリともしない…冷たい対応でがっかり…
改善出来るのだろうか?

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月
ウェルカムホテル高知 2019年11月12日 11:39:35

ウェルカムホテル高知をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
フロントスタッフの対応でお客様に不快な思いをさせましたこと大変申し訳ございませんでした。
深くお詫び申し上げます。
今後は、このようなことがないように指導教育を徹底して参る所存です。

総合5

たまま730さんの ウェルカムホテル高知 のクチコミ

たまま730さん [30代/女性] 2019年10月21日 10:30:50

とても良かった。
お部屋も綺麗で禁煙希望でしたが、満室で喫煙しか空いてなくちょっと憂鬱でしたが、お部屋に行ってみると特に臭いはきにならなかってとても快適に過ごせました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月
ウェルカムホテル高知 2019年11月08日 12:12:35

ウェルカムホテル高知をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お客様にご満足して頂けたようで大変にうれしく思っております。
お部屋の方には、消臭スプレーも常備しておりますのでそちらの方も良ければお使い下さいませ。
これからも当ホテルをよろしくお願い致します。

総合3

投稿者さんの ウェルカムホテル高知 のクチコミ

投稿者さん 2019年10月19日 17:22:11

繁華街に近くアクセス良。無料朝食付きプランだったが、無料であの内容なら十分。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月
ウェルカムホテル高知 2019年11月07日 11:32:59

ウェルカムホテル高知をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルの立地は、皆様に便利とおっしゃって頂いています。
ホテル周辺には、飲食店も多数あります。
フロントにお声がけして頂いたらお薦めのお店のご案内もできますのでお気軽にお聞き下さい。

またのお越しをスタッフ一同心よりお祈り申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【高知家の食卓 晩酌きっぷ付】プランWi-Fi無料
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム】

総合5

rzkさんの ウェルカムホテル高知 のクチコミ

rzkさん [40代/男性] 2019年10月19日 17:10:54

ウェルカムドリンクを飲んでいる時間がなく 残念でしたが、部屋は快適でした。
立地もよいので、非常に便利です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月
ウェルカムホテル高知 2019年11月06日 12:01:50

ウェルカムホテル高知をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
にありがとうございます。
ウェルカムドリンクをご利用出来なかったとのこと残ですね。
ドリンク券は有効期間が60日ありますので次の機会にご利用して下さい。
チケットは、1度に何枚でもご利用可能です。

またのお越しをお待ちしております。

総合4

投稿者さんの ウェルカムホテル高知 のクチコミ

投稿者さん 2019年10月18日 19:19:22

立地がどこに行くにも便利でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
ウェルカムホテル高知 2019年11月06日 11:58:10

ウェルカムホテル高知をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルは、日曜市が目の前で開催され高知城も徒歩で10分程です。
ホテル周辺は、飲食店も多数あり大変便利な立地です。
飲食店などもフロントでご案内出来ますのでお気軽にお声がけ下さい。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
♪家族でわいわい ファミリープラン ♪無料朝食ウェルカムドリンク付
ご利用のお部屋
【喫煙ツインルーム】

総合4

肝臓がフォアグラさんの ウェルカムホテル高知 のクチコミ

肝臓がフォアグラさん [50代/男性] 2019年10月12日 16:24:58

10月4日に宿泊しました。繁華街に近くて動きやすい場所にあるので、チョコチョコ使わせて頂いてます。ウエルカムビールも宜しいかと。但し、建屋自体が古いのでどうしようもない部分は否めない。ファンコイルでは空調の利きが悪かったので、数年前にエアコンにして頂いたのは良かった。駐車場がも少し近ければね!でも1泊には丁度良いと思ってます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2019年10月
ウェルカムホテル高知 2019年11月05日 12:30:04

ウェルカムホテル高知をご利用いただきありがとうございます。
ご指摘のように設備が古くなっておりますのでご迷惑をお掛けする部分も多々あると思います。
お客様に快適に過ごして頂けるように出来るだけ改善に努めて参る所存です。
これからもウェルカムホテル高知をよろしくお願い致します。

総合5

投稿者さんの ウェルカムホテル高知 のクチコミ

投稿者さん 2019年10月07日 23:02:12

数時間かけて到着してからのウェルカムドリンクは大変嬉しかったです。ひろめ市場にも大変近く、最高の立地場所にあります。
朝食は前日にがっつり晩酌した次の日でも食べられる数種類のおにぎりやパンを始め、大変美味しかったです。ベッドも、寝心地バツグンでした。スタッフの方も丁寧でした。楽しい旅路になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年10月
ウェルカムホテル高知 2019年11月05日 12:28:08

ウェルカムホテル高知をご利用いただきありがとうございます。
ウェルカムドリンクは、皆様に大変お喜び頂いております。
楽しい旅になられたようで大変にうれしく思っております。
今後もお客様に快適に過ごして頂けるように努力して参ります。

ご利用のお部屋
【禁煙ツインルーム】

総合3

投稿者さんの ウェルカムホテル高知 のクチコミ

投稿者さん 2019年10月07日 16:09:53

到着時のウェルカムドリンクを毎回楽しみにしてこのホテルを利用する面もあったのですが、レストランが貸し切りとのことで、残念でした。(代わりに缶ビールをいただきましたが・・)
でも、市内繁華街にも近く安価ですので、次回も期待して利用させていただきたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年10月
ウェルカムホテル高知 2019年10月22日 19:03:40

いつも当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

レストランでのウェルカムドリンクをせっかく楽しみにお越し頂いておりましのに申し訳ございませんでした。

貸切や定休日等の関係でフロントでお渡しする日がございます。もしよろしければお電話等でお伺い頂ければお伝え致しますのでお手数ですがご確認くださいませ。

おっしゃる通り街中中心部にございまして飲食、買い物等に大変便利な場所でございます。次回も利用したいとのお言葉非常に嬉しく安心致しました。本当にありがとうございます。

またよろしければウェルカムホテル高知をよろしくお願い致します。

お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

総合4

投稿者さんの ウェルカムホテル高知 のクチコミ

投稿者さん 2019年10月07日 16:04:18

「シャワーの水圧が低すぎる!!」
3度目の宿泊でしたが、今までもこんなに低かったのでしょうか?
そんな記憶はないのですが・・・

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年10月
ウェルカムホテル高知 2019年10月22日 18:25:18

いつも当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

水圧が低かったとの事で大変ご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。

早速点検致しまして今後このような事のない様努めてまいります。

いつもご宿泊頂いておりますのに不愉快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。

またよろしければウェルカムホテル高知をよろしくお願い致します。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

総合4

軟骨のから揚げ1982さんの ウェルカムホテル高知 のクチコミ

軟骨のから揚げ1982さん [30代/男性] 2019年09月28日 10:28:57

立地は良いと思います。
提携駐車場までが遠いので、雨の時に困ります。今回雨は降っていませんでしたが、セントラルパーキングしか空いていませんでした(><)遠い。。。
しかし受付の対応はとても良く、また泊まりたいホテルです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年09月
ウェルカムホテル高知 2019年10月16日 20:10:05

いつも当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

また当ホテルの駐車場が全て契約パーキングでございますため大変ご足労お掛けしております。

また、駐車場に行かれる前に一旦お荷物のお預かりもしておりますので是非フロントまでお立ち寄りくださいませ。

それにも関わらずフロントの対応をお褒め頂きまして、また泊まりたいとのお言葉、本当に嬉しいです。誠にありがとうございます。

また高知にお越しの際にはウェルカムホテル高知をよろしくお願い致します。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

総合1

投稿者さんの ウェルカムホテル高知 のクチコミ

投稿者さん 2019年09月27日 10:40:42

今までに何度も宿泊して気に入ってて今回は初のレディースルームで期待してました。だが、部屋に入るなりカビ臭く、エアコンもカビ臭い。ベッド周りはお掃除された状態はなくホコリ。洗面ルームもカビ臭い。で、お風呂場シャワーカーテンのお風呂面にあたってる所がカビ&入浴後の湯を抜くと洗面側の排水側から湯がでてマットは濡れる。洗面台周囲もカビで真っ黒・・・・チェックアウト時に上記の事を言ったが対応スタッフのスミマセンの一言だけでした。平日でそんなに混んでも居ませんでした、普通ならその場で部屋の確認をし、もう少し別の対応はあっても良かったのではと思いました。こちらも入室してすぐに言えば良かったですが・・・・

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年09月
ウェルカムホテル高知 2019年10月16日 19:19:05

いつも当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

またせっかくお部屋を期待して頂いたのにも関わらず不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

早速全て清掃担当に伝え対処しております。

またフロントスタッフの対応に関しましても大変申し訳ございません。

今後お客様がより快適にお過ごし頂けますよう清掃スタッフ、フロントスタッフ共に精進致します。

本当に申し訳ございませんでした。

またよろしければウェルカムホテル高知をよろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【女性限定】♪レディースルームは、フットマッサージ機付★Wi-Fi無料
ご利用のお部屋
【レディースルーム(女性専用禁煙シングル)】

総合4

アスベリーさんの ウェルカムホテル高知 のクチコミ

アスベリーさん [40代/女性] 2019年09月24日 10:01:05

朝食付きでこの価格はコスパ良しです。
クロワッサン美味しかったです!
部屋は正直狭いというのが感想ですが寝るだけなので問題なし。
立地はとても良く便利でした。
アメニティに化粧水とかがあれば良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年09月
ウェルカムホテル高知 2019年10月14日 14:24:57

いつも当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

また価格や立地、朝食等お褒め頂きまして重ねてお礼申し上げます。

朝食も簡単なバイキングではございますが、パン、おにぎり、味噌汁、サラダ、卵料理等揃えておりまして美味しく召し上がって頂けるかと思います。

アメニティの件は貴重な意見をありがとうございました。参考にさせて頂きます。

またよろしければウェルカムホテル高知をよろしくお願い致します。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
♪仲良しカップルプラン♪無料朝食ウェルカムドリンク付
ご利用のお部屋
【喫煙シングルルーム(2名利用)】

総合4

投稿者さんの ウェルカムホテル高知 のクチコミ

投稿者さん 2019年09月23日 15:25:35

帯屋町商店街にも、ひろめ市場も歩いて10分以内で近く、立地は抜群。ただ同じようなホテルが多いので、でっかい看板か、茶色の道路角の大きなホテルというしっかりした目印があれば、ナビでどのホテルかなと迷うことがなかったかなと思います。ウエルカムドリンクでは、生ビールも飲めて、お遍路で汗をよくかいていた身には本当にうれしいサービスでした。夕食はひろめ市場で、明神丸の塩かつおたたきと四万十のウナギを食べ、平日の夕方でもお客さんが大変多く、盛り上がってました。高知は美味しく豪快で何度行ってもいいところですよ。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2019年09月
ウェルカムホテル高知 2019年10月14日 14:19:20

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

場所が分かりにくかったようで申し訳ございませんでした。それにも関わらず立地やウェルカムドリンク等お褒め頂きまして誠にありがとうございます。

ご夕食にひろめ市場で楽しんで頂けたのが伝わってまいりまして非常に安心致しました。

ひろめ市場はお昼からお酒が飲めてとてもたくさんの種類のお店があり、非常に高知らしいお勧めの場所でございます。

また高知にお越しの際は是非ウェルカムホテル高知をよろしくお願い致します。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

ご利用の宿泊プラン
【高知家の食卓 晩酌きっぷ付】プランWi-Fi無料
ご利用のお部屋
【禁煙ツインルーム】

総合4

はまちゃん5070さんの ウェルカムホテル高知 のクチコミ

はまちゃん5070さん [60代/男性] 2019年09月19日 15:51:40

部屋は少し古い
朝食はふつう

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年09月
ウェルカムホテル高知 2019年10月10日 20:33:02

いつも当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

貴重なご意見をありがとうございました。建物は古いですが設備管理、清掃等清潔に保つ様心掛けております。

またよろしければウェルカムホテル高知をご利用よろしくお願い致します。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

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