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よくある質問
車で向かう際はどの道を行けばいいですか？場所がわかりづらいですか？
山代温泉まではカーナビをご利用ください。
山代温泉にお越しになられた後は、カーナビですと裏手を指す場合がございますのでご注意ください。
山代温泉まで来られた後に服部神社右手の坂道からは当館へはお越し頂けませんので、ナビがその周辺を指した場合には、それ以上進まずにお電話（０７６１－７７－１００１）にお問い合わせくださいませ。
山代温泉にお越しになられた後は、カーナビですと裏手を指す場合がございますのでご注意ください。
山代温泉まで来られた後に服部神社右手の坂道からは当館へはお越し頂けませんので、ナビがその周辺を指した場合には、それ以上進まずにお電話（０７６１－７７－１００１）にお問い合わせくださいませ。
最終更新日：2022-08-15
アクセス情報を教えてください。
交通アクセスは下記をご確認ください。
北陸自動車道加賀ＩＣ（関西・中京方面の方）または片山津ＩＣ（金沢方面の方）。JR加賀温泉駅より無料送迎有、要予約。
北陸自動車道加賀ＩＣ（関西・中京方面の方）または片山津ＩＣ（金沢方面の方）。JR加賀温泉駅より無料送迎有、要予約。
最終更新日：2024-09-26
駐車場はありますか？
駐車場は下記をご確認ください。
無料駐車場有あり。バイク向け屋根付きスペースも有あり。
無料駐車場有あり。バイク向け屋根付きスペースも有あり。
最終更新日：2023-11-10
送迎はありますか。どうしたら利用できますか？
ＪＲ加賀温泉駅またはバス停山代温泉東口より無料送迎がございます。
お迎え：１４時～１８時の００分と３０分発
お送り：８時～１１時（松風庵のお客様は１２時）の００分と３０分発
ご予約制となります。ご予約がない場合はお迎えができない場合がございますのでご了承くださいませ。
送迎のご予約は当日でも結構ですが、お待ち頂く場合がございますので極力前日までにご連絡くださいませ。
お迎え：１４時～１８時の００分と３０分発
お送り：８時～１１時（松風庵のお客様は１２時）の００分と３０分発
ご予約制となります。ご予約がない場合はお迎えができない場合がございますのでご了承くださいませ。
送迎のご予約は当日でも結構ですが、お待ち頂く場合がございますので極力前日までにご連絡くださいませ。
最終更新日：2024-08-15
チェックイン時間・チェックアウト時間を教えてください。
チェックイン14:00〜19:30、チェックアウト11:00となっております。
（宿泊プランによって異なる場合がございますので、詳細は各宿泊プランをご確認ください。）
（宿泊プランによって異なる場合がございますので、詳細は各宿泊プランをご確認ください。）
最終更新日：2024-09-26
早いチェックインはできますか？
誠に申し訳ございませんが、承っておりません。
最終更新日：2022-08-14
遅いチェックインはできますか
ご夕食の最終終了時刻が２１時のため、ご夕食が付いたプランは１９時までのチェックインが最終となります。それ以降になられそうな場合はご夕食のご用意ができない場合がありますので事前にご連絡くださいませ。
ご夕食が付かないプランは24時が最終となります。
ご夕食が付かないプランは24時が最終となります。
最終更新日：2024-08-15
チェックアウトの延長はできますか？
誠に申し訳ございませんが、チェックアウトの延長は承っておりません。
最終更新日：2022-08-14
宅配で送った荷物を預けられますか？
承っております。
吉田屋山王閣・フロント気付でご宿泊日とご予約者名をご記入ください。
吉田屋山王閣・フロント気付でご宿泊日とご予約者名をご記入ください。
最終更新日：2022-08-14
キャンセル料はいつからかかりますか？
プランによって異なります。
詳細はご予約の際に表示される各プランのキャンセル料規定をご確認くださいませ。
災害（台風・地震等）により交通機関や高速道路が止まった場合は、キャンセル料を頂きません。
この場合はお客様でキャンセル操作をされますとキャンセル料の免除ができませんので、必ず当館までご連絡を頂きますようお願い申し上げます。
上記以外の理由でのキャンセルは、キャンセル料がかかる期間になりますといかなる場合でもキャンセル料を頂戴しておりますので、あらかじめご了承くださいませ。
詳細はご予約の際に表示される各プランのキャンセル料規定をご確認くださいませ。
災害（台風・地震等）により交通機関や高速道路が止まった場合は、キャンセル料を頂きません。
この場合はお客様でキャンセル操作をされますとキャンセル料の免除ができませんので、必ず当館までご連絡を頂きますようお願い申し上げます。
上記以外の理由でのキャンセルは、キャンセル料がかかる期間になりますといかなる場合でもキャンセル料を頂戴しておりますので、あらかじめご了承くださいませ。
最終更新日：2024-08-15
宿泊プランの変更はできますか？
ご予約いただいた宿泊プランは変更できません。
変更ご希望の場合は、一度ご予約をキャンセルしていただき、再度ご予約いただけますようお願いいたします。
変更ご希望の場合は、一度ご予約をキャンセルしていただき、再度ご予約いただけますようお願いいたします。
最終更新日：2022-08-14
部屋の変更はできますか？
ご予約いただいたお部屋タイプの変更はできません。
変更ご希望の場合は、一度ご予約をキャンセルしていただき、再度ご予約いただけますようお願いいたします。
変更ご希望の場合は、一度ご予約をキャンセルしていただき、再度ご予約いただけますようお願いいたします。
最終更新日：2022-08-14
支払いにクレジットカードや電子マネーは利用できますか？
当館で直接ご精算をされる場合は可能です。
＜クレジットカード＞
ＶＩＳＡ・ＪＣＢ・ＤＣ・ＵＣ・ＮＩＣＯＳ・ＵＦＪ・銀聯
＜電子マネー＞
ＪＲの交通系ＩＣ・Ｅｄｙ・ＷＡＯＮ・ＰａｙＰａｙ・メルペイ・楽天ペイ・ｉＤ・ａｕＰａｙ
などを承っております。
＜クレジットカード＞
ＶＩＳＡ・ＪＣＢ・ＤＣ・ＵＣ・ＮＩＣＯＳ・ＵＦＪ・銀聯
＜電子マネー＞
ＪＲの交通系ＩＣ・Ｅｄｙ・ＷＡＯＮ・ＰａｙＰａｙ・メルペイ・楽天ペイ・ｉＤ・ａｕＰａｙ
などを承っております。
最終更新日：2022-08-14
宿泊料金以外に宿泊税・入湯税は別途かかりますか？
中学生以上のお客様のみ入湯税が１５０円かかります。
最終更新日：2022-08-14
喫煙室・禁煙室はありますか？
全室禁煙室となります。
おタバコは所定の喫煙所にてお願い申し上げます。
おタバコは所定の喫煙所にてお願い申し上げます。
最終更新日：2022-08-14
食事は何時から何時までですか？
・ご夕食は１８：００、１８：３０、１９：００、１９：３０より開始時間をお選び頂けますが、終了は２１：００とさせて頂いております。
・ご朝食は７：００以降で終了は９：００または９：３０とさせて頂いております。
※ご宿泊当日のご案内となります。あらかじめご了承くださいませ。
ご夕食・ご朝食とも当日チェックインの際にご指定頂けますが、事前に承ることもできます。
ただし、混雑状況によっては承れない場合がございますので、あらかじめご了承くださいませ。
・ご朝食は７：００以降で終了は９：００または９：３０とさせて頂いております。
※ご宿泊当日のご案内となります。あらかじめご了承くださいませ。
ご夕食・ご朝食とも当日チェックインの際にご指定頂けますが、事前に承ることもできます。
ただし、混雑状況によっては承れない場合がございますので、あらかじめご了承くださいませ。
最終更新日：2024-08-15
子供・幼児を連れて行けますか。宿泊料金を教えてください。
お子様のご宿泊も承っております。
お子様のご年齢、サービス内容によってご料金が変わります。
■中学生以上：大人料金と同じ
■大人と同じお料理・お布団付：大人料金の70％・小学生の区分よりお申込みください
■お子様向け食事（お子様ランチ）・お布団付：大人料金の50％・幼児お食事お布団付の区分からお申込みください
■お子様向け食事（お子様ランチ）のみ・お布団なし：3850円
■お食事なし・お布団のみ：3300円
■お食事・お布団なし：1650円
※上記は2018年1月現在の金額です。消費税の変更により金額が変わる場合がございます。
日帰りプラン（大人の方が食事付の場合）につきましては
■大人と同じお料理：大人料金の80％・小学生の区分よりお申込みください
■お子様向け食事（お子様ランチ）：大人料金の50％・幼児お食事お布団付の区分からお申込みください
■お食事・お布団なし：1650円
日帰りプラン（大人の方が入浴のみの場合）につきましては
一律７５０円となります。
お子様のご年齢、サービス内容によってご料金が変わります。
■中学生以上：大人料金と同じ
■大人と同じお料理・お布団付：大人料金の70％・小学生の区分よりお申込みください
■お子様向け食事（お子様ランチ）・お布団付：大人料金の50％・幼児お食事お布団付の区分からお申込みください
■お子様向け食事（お子様ランチ）のみ・お布団なし：3850円
■お食事なし・お布団のみ：3300円
■お食事・お布団なし：1650円
※上記は2018年1月現在の金額です。消費税の変更により金額が変わる場合がございます。
日帰りプラン（大人の方が食事付の場合）につきましては
■大人と同じお料理：大人料金の80％・小学生の区分よりお申込みください
■お子様向け食事（お子様ランチ）：大人料金の50％・幼児お食事お布団付の区分からお申込みください
■お食事・お布団なし：1650円
日帰りプラン（大人の方が入浴のみの場合）につきましては
一律７５０円となります。
最終更新日：2022-08-14
哺乳瓶の洗浄・消毒はしてもらえますか？
離乳食は温められますか？
離乳食は温められますか？
承っております。
フロント（内線１１３）または当日の係までお申し付けください。
フロント（内線１１３）または当日の係までお申し付けください。
最終更新日：2022-08-15
ペットと一緒に泊まれますか？
申し訳ございませんが、承っておりません。
近隣ペットホテルのご紹介は可能です。
近隣ペットホテルのご紹介は可能です。
最終更新日：2022-08-14