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山代温泉 吉田屋 山王閣 クチコミ・感想・情報

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山代温泉 吉田屋 山王閣のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.11
  • アンケート件数:1488件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.11
  • 立地3.72
  • 部屋4.06
  • 設備・アメニティ3.71
  • 風呂4.09
  • 食事4.23
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75件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの 山代温泉 吉田屋 山王閣 のクチコミ

投稿者さん 2018年06月13日 23:32:55

今回の旅行は、全4名60歳超えのシニア家族旅行で膝が悪い老人もいるため、温泉付き・部屋食可能な部屋(松風庵)にしました。食事は薄味(くどくない味付け)で、手の込んだ内容でしたので、目と舌で美味しく全員完食できました。料理長の感性と板前さんの腕がいいのだろうと感じました。また部屋食のため、仲居さんも大変だったと思いますが、我々の進行時間に合わせ(急がせることなく)、気持ちよく食事ができました。仲居さん、ありがとうございました。結果、おかげさまで有意義な温泉家族旅行となりました。ただ、設備上のメンテナンス不足がありましたので残念でした。今後の改善を期待したく、その点を添えます。
【改善が必要と感じた点】
①トイレ内の手洗い器の蛇口がぐらついていたので、使いづらかった。そこで、カウンター裏の蛇口固定部を素手で簡易的に修理し、なんとか使用可能にしました。⇒しっかり固定するには、スパナ等の工具が必要。
②寝室(ベッドルーム)の照明の明るさ調整器が壊れていたので、部屋の照明を消し、ドアを半開きして、洗面所の照明を利用しました。⇒調整器の修理が必要です。

翌日は、温泉街を散策し、魯山人寓居跡も訪問し、この旅行の記念に九谷焼を購入しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年06月
ご利用の宿泊プラン
【さき楽28■温泉露天風呂付客室】早期予約でお一人様最大28,080円引!舟盛や蟹など選べるお料理♪
ご利用のお部屋
【『松風庵』松緑(105号室):和室+ベッドルーム+露天風呂】

総合4

umimodesuさんの 山代温泉 吉田屋 山王閣 のクチコミ

umimodesuさん [40代/男性] 2018年05月22日 07:50:31

山代温泉 吉田屋山王閣さん





食事処 改装したての半個室で食事を頂き



料理も美味しく 料理の出ているタイミングもスムーズ



接客も親切丁寧 鯛のあら煮 味付けが良くてごはんが進む



山代の高台に有る場所の宿 宿と宿が被って景色がね…

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年05月
ご利用の宿泊プラン
【平日限定】【訳ありだから最安値】お一人様1泊2食付でなんと8,640円~!○直前割訳ありプラン
ご利用のお部屋
【本館・標準客室:本間10畳以上の和室 食事は会食場(広間)】

総合5

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投稿者さんの 山代温泉 吉田屋 山王閣 のクチコミ

投稿者さん 2018年04月16日 15:16:25

ナビで、場所が、裏口で案内してしまう!他の人もそうだったとフロントの人が言っていました。たどり着くのが大変でした。
食事、お風呂は大変良かったです。
もう一度行きたいです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年04月
山代温泉 吉田屋 山王閣 2018年05月04日 18:28:54

この度は当館をご利用くださいまして
誠にありがとうございました。
ナビの誤案内につきましてはご迷惑をおかけ致しまして
申し訳ございません。
ご意見を頂く都度ご案内をさせて頂いておりますが、
事前にお問合せ頂くか当館HPに詳細のご案内が
ありますのでそちらをご覧頂ければ幸いです。
本来は正しく場所を示す機会のはずですが
なかなか修正して頂けませんので、
ぜひカーナビメーカーにも同様のご意見を
お寄せくださいませ!

ただ、お料理やお風呂などにとてもご満足を
頂きましてありがとうございました。
ぜひお言葉通りもう一度ご利用を頂ければ幸いです。
今後はさらに快適にお過ごし頂けますように
おもてなしに磨きをかけてまいります。
またのご来館を心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【露天風呂付き客室×舟盛会席】≪豪華絢爛!★特別な一夜を彩る贅沢客室&会席≫最大16200円引き!
ご利用のお部屋
【『松風庵』松声(102号室):和室+ダイニング+露天風呂】

総合3

バンビ17さんの 山代温泉 吉田屋 山王閣 のクチコミ

バンビ17さん [70代/女性] 2018年04月08日 23:24:02

貸切風呂はテレビも付いた広い部屋でゆったりとくつろげた。
蟹は美味しかったけど、2人で38000円にしてはどうかな。
お部屋食で重い食器を上げ下げして準備してくれた仲居さんは、とてもいい感じの人で良かった。
朝食は個室風はいいけど、1部屋1部屋広く取りすぎて、バイキング料理までが遠くなってしまい不便に思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年03月
山代温泉 吉田屋 山王閣 2018年05月04日 18:18:48

この度は当館をご利用くださいまして
誠にありがとうございました。
また、当日の係に温かいお言葉を頂きまして
本当にありがとうございます。
これを励みにさらに頑張ってまいりたいと思います。
お料理に関しましては、毎年お越しのお客様からも
同じように言われることはありますが、
かにがここ数年で急激に高くなっております。
おそらく来年はもっと高くなると思いますが
こればかりはどうしようもありませんので、
ご了承いただければ幸いです。
今後はさらに快適にお過ごし頂けますように
お料理以外の面で趣向を凝らしてフォローできるように
してまいりますので、
また機会がございましたらぜひご来館くださいませ。
この度はありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽■かに旅】焼き蟹などかに7品のかにフルコース&貸切風呂&お部屋食♪特別価格14,040円~!
ご利用のお部屋
【温泉貸切風呂『和楽』無料特典付~本館・標準客室 夕食はお部屋】

総合4

カーター2978さんの 山代温泉 吉田屋 山王閣 のクチコミ

カーター2978さん [50代/女性] 2018年04月05日 18:54:41

口コミどおりな旅館と言う印象でした。
古いながらも必要箇所はリフォームされていて気持ちよく使えました。
部屋の臭いは確かにありましたが暫く窓を解放しておくと解消。
広いお部屋でのんびりできました。

温泉はとても気持ちのいいお湯で、貸切風呂もゆっくり楽しめました。

料理も美味しかったです。
ありがとうございました。

浴衣がかなり色褪せていて、そこが一番がっかりでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年03月
山代温泉 吉田屋 山王閣 2018年05月04日 18:07:27

この度は当館をご利用くださいまして
誠にありがとうございました。
お部屋や貸切風呂、お料理などにご満足を頂けまして
なによりでございます。ありがとうございました。
また、お浴衣の件は申し訳ございませんでした。
補充するように検討してまいりたいと思います。
今後はさらに快適にお過ごし頂けますように
おもてなしに磨きをかけてまいりますので、
また機会がございましたらぜひご来館くださいませ。
この度はありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【貸切風呂無料特典付】ずわい蟹の姿茹でや牛出汁しゃぶをゆったり【お部屋食で】◆新かにグルメ会席
ご利用のお部屋
【本館・鳳凰殿準特別室:和室+次の間+坪庭】

総合5

のび太3334さんの 山代温泉 吉田屋 山王閣 のクチコミ

のび太3334さん [30代/男性] 2018年04月03日 15:21:18

長男2歳と、次男11ヶ月の幼児を連れての家族旅行で宿泊しました。
仲居さん皆が子供達に優しく、レストランからエレベーターまで子供に手を振り続けてくれたり、優しく話しかけてくださり、決まった業務をこなすのでなく、子供たちの様子に逐一、反応してくださり凄くありがたかったです。

食事も綺麗な個室のような空間で周りも気にせず美味しくいただけました。

小さな子どもを連れて行くのに本当に安心していける旅館だと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年04月
山代温泉 吉田屋 山王閣 2018年05月04日 17:59:27

この度は当館をご利用くださいまして
誠にありがとうございました。
お子様が2名様いらっしゃいますと
多少手狭に感じられたかもしれませんが、
とてもご満足を頂けましたようで
なによりでございました。
また、私どもスタッフのおもてなしに
温かいお言葉を頂きましてありがとうございます。
お子様方にも楽しくお過ごし頂けておりましたら
幸いでございます。
今後もさらに快適にお過ごし頂けますように
スタッフ一同頑張ってまいりますので、
また機会がございましたらぜひご来館くださいませ。
この度はありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【露天風呂付き客室×舟盛会席】≪豪華絢爛!★特別な一夜を彩る贅沢客室&会席≫最大16200円引き!
ご利用のお部屋
【『孔雀殿・彩』:源泉露天+和室10畳】

総合4

投稿者さんの 山代温泉 吉田屋 山王閣 のクチコミ

投稿者さん 2018年03月31日 21:12:49

泉質が良く、肌がつるつるになり大変気持ちよかったです。特にお部屋のお湯が気持ち良く何度も楽しませていただき、日頃の疲れが取れるようでした。
お料理も大変美味しくいただけました。
なにより担当していただいた仲居さんがとっても感じの良い明るく親しみやすい方で、本当にくつろぐ事ができました。
また、お伺いできればと思っています。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2018年03月
山代温泉 吉田屋 山王閣 2018年05月04日 17:42:29

この度は当館をご利用くださいまして
誠にありがとうございました。
当日の係に対しましてお褒めのお言葉を頂きまして
本当にありがとうございます。
これを励みにさらに頑張ってまいります。
また、お部屋の露天風呂やお料理などにも
ご満足を頂けまして本当にありがとうございます。
ぜひお言葉通りまたご来館を頂ければ幸いです。
今後はさらに快適にお過ごし頂けますように
おもてなしに趣向を凝らしてまいりますので、
また機会がございましたらぜひご来館くださいませ。
この度はありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大50%OFF温泉露天風呂付客室で舟盛懐石【ポイント10倍】
ご利用のお部屋
【『松風庵』松涛(103号室):和室+お茶室+庭園+露天風呂】

総合3

投稿者さんの 山代温泉 吉田屋 山王閣 のクチコミ

投稿者さん 2018年03月30日 14:18:05

古い旅館が好きな方にはオススメです。
大きな旅館でした。
ただ、古いので建物の材質の臭いとかが気になりました。
お風呂も室内と露天が1つずつだけ。
夕食は近隣に食べに出ましたが、周りに食事出来るお店が全くなくてビックリ。
温泉街といっても照明も殆どなくて真っ暗で、出歩くのも足元が見えなくて不安でした。
夕食は旅館に頼むプランをオススメします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2018年03月
山代温泉 吉田屋 山王閣 2018年05月04日 17:34:39

この度は当館をご利用くださいまして
誠にありがとうございました。
施設面ではあまりご満足を頂けませんで
申し訳ございませんでした。
少しずつですがリニューアルをしておりますので
もう少々お時間を頂ければ幸いです。
また、今回はご夕食なしのプランでございましたが、
ご夕食もお付け頂けましたら、
さらにご満足を頂けるかと思いますので
またの機会にはご検討を頂ければ幸いです。
今後はさらにご満足を頂けますように
スタッフ一同頑張ってまいりますので、
また機会がございましたらぜひご来館くださいませ。
この度はありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【一泊朝食付き■40種の朝食バイキング】リニューアルされた半個室お食事処~『和味』NAGOMI~にて
ご利用のお部屋
【本館・標準客室:本間10畳以上の和室 食事は会食場(広間)】

総合5

投稿者さんの 山代温泉 吉田屋 山王閣 のクチコミ

投稿者さん 2018年03月22日 17:22:25

山代温泉吉田屋山王閣とてもお勧めの宿です。温泉も料理も従業員の方々も全て最高でした。また是非泊まりたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年03月
山代温泉 吉田屋 山王閣 2018年05月04日 17:24:32

この度は当館をご利用くださいまして
誠にありがとうございました。
私どもスタッフのおもてなしも含めまして
いろいろな点にご満足を頂けまして
なによりでございました。
また、とてもお勧めと仰って頂きまして
本当にありがとうございます。
今後もさらにご満足を頂けますように
頑張ってまいりますので、
ぜひお言葉通り再度ご利用を頂ければ幸いです。
この度は誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちし致しております。

ご利用の宿泊プラン
楽天限定【貸切風呂無料特典付】ずわい蟹姿茹で&牛しゃぶ!新かにグルメ会席が会場食12420円~!
ご利用のお部屋
【温泉貸切風呂『和楽』無料特典付~本館・標準客室 食事は会食場】

総合5

投稿者さんの 山代温泉 吉田屋 山王閣 のクチコミ

投稿者さん 2018年03月20日 23:03:00

長男夫婦、3人の孫と宿泊させていただきましたが、ゆったりと楽しく過ごさせていただきました。孫も大変喜んであり機会があれば再度伺いたいと思っております。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年03月
山代温泉 吉田屋 山王閣 2018年05月04日 17:21:23

この度は当館をご利用くださいまして
誠にありがとうございました。
多少手狭でしたかもしれませんが
ご家族皆様で楽しくお過ごし頂けまして
なによりでございました。
また、お写真もお送り頂きまして
本当にありがとうございます。
今後さらに快適にお過ごし頂けますように
スタッフ一同頑張ってまいりますので、
また機会がございましたらぜひご来館くださいませ。
この度はありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【露天風呂付き客室×新かにグルメ会席】≪贅沢温泉&お料理★身も心も満たされる旅≫最大13500円引!
ご利用のお部屋
【『松風庵』松緑(105号室):和室+ベッドルーム+露天風呂】

総合5

投稿者さんの 山代温泉 吉田屋 山王閣 のクチコミ

投稿者さん 2018年03月20日 16:03:11

家族旅行で利用させて頂いきました。お部屋食が量も多くとても美味しかったです。
お風呂も広々として気持ち良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年03月
山代温泉 吉田屋 山王閣 2018年05月04日 17:15:22

この度は当館をご利用くださいまして
誠にありがとうございました。
お食事やお風呂をお気に召して頂きまして
本当にありがとうございます。
全てのお客様にご対応できる訳ではないですが、
今後もお部屋食も続けてまいりますし
おいしいお料理もご用意してまいりますので、
また機会がございましたらぜひご家族皆様で
ご来館くださいませ。
この度はありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28■本館客室】28日前迄で大部屋等のお部屋が8,640円~!お料理は舟盛や蟹などから選択可
ご利用のお部屋
【温泉貸切風呂『和楽』無料特典付~本館・標準客室 夕食はお部屋】

総合5

投稿者さんの 山代温泉 吉田屋 山王閣 のクチコミ

投稿者さん 2018年03月14日 18:00:18

何から何まで満足です。
送迎、部屋、お風呂、料理、サービス…。全てが100点満足!
強いて厳しめに言うとするなら、内装が古いところと新しいところがあるぐらい。エレベーターの中とかをもう少し綺麗にすると良いかも…。
総合的に100点です。お湯加減も良かったし、料理もこちらが指定した通り出して頂きました。女中さんもフレンドリーな方で楽しかったです。
また行きたいです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2018年03月
山代温泉 吉田屋 山王閣 2018年05月04日 17:11:37

この度は当館をご利用くださいまして
誠にありがとうございました。
また、とても高い評価を頂きまして
本当にありがとうございます。
これにおごることなく、
さらにご満足を頂けますように頑張ってまいります。
また、去年のお食事処に続きまして、
今年はお部屋の工事の予定がございますので
内装面につきましても改善を図ってまいります。
もっとご満足を頂けますように
今後も趣向を凝らして頑張ってまいりますので、
また機会がございましたらぜひご来館くださいませ。
この度はありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【露天風呂付き客室×舟盛会席】≪豪華絢爛!★特別な一夜を彩る贅沢客室&会席≫最大16200円引き!
ご利用のお部屋
【『孔雀殿・彩』:源泉露天+和室10畳】

総合5

投稿者さんの 山代温泉 吉田屋 山王閣 のクチコミ

投稿者さん 2018年03月10日 01:06:27

夜も朝も美味しいご飯を食べることができたり、部屋ではゆっくり過ごしたりと大変満足でした。ありがとうございました。特に食事の配膳をしてくださった方が振る舞いがとても良い印象でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年03月
山代温泉 吉田屋 山王閣 2018年05月04日 17:04:05

この度は当館をご利用くださいまして
誠にありがとうございました。
お食事、お部屋、スタッフのおもてなしなどを
お褒め頂きまして本当にありがとうございます。
これを励みにさらに頑張って参りたいと思います。
今後もさらに快適にお過ごし頂けますように
スタッフ一同頑張ってまいりますので、
また機会がございましたらぜひご来館くださいませ。
この度はありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【新お食事処完成記念】露天風呂付き客室や特別室が最大8100円引【ハイランク客室特集!】直前割
ご利用のお部屋
【本館・鳳凰殿特別室:和室+次の間+副室(全29畳)】

総合4

投稿者さんの 山代温泉 吉田屋 山王閣 のクチコミ

投稿者さん 2018年03月03日 15:43:43

息子たちが成長して、ひさしぶりに家族ででかけました。食事もおいしく、食事の場所も仕切られていて、ゆっくりすることができました。また、揃って行きたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年03月
山代温泉 吉田屋 山王閣 2018年05月04日 17:00:51

この度は当館をご利用くださいまして
誠にありがとうございました。
ご家族皆様で楽しくごゆっくりお過ごしを頂けまして
なによりでございます。
お食事場所は昨年リニューアルを致しました
会場でございます。
お気に召して頂きましてありがとうございます。
今後はさらにご満足を頂けますように
スタッフ一同頑張ってまいりますので、
また機会がございましたらぜひご来館くださいませ。
この度はありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【かに!カニ!蟹っ!】かに好きにはたまらない!90分間かに足食べ放題が10,800円~♪【平日限定】
ご利用のお部屋
【本館・鳳凰殿大部屋:和室+次の間+他副室2室(全35畳)】

総合5

投稿者さんの 山代温泉 吉田屋 山王閣 のクチコミ

投稿者さん 2018年02月24日 09:58:45

気さくな雰囲気で、リラックスできて楽しみました。料理も満足できました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年02月
山代温泉 吉田屋 山王閣 2018年02月25日 18:41:47

この度は当館をご利用くださいまして
誠にありがとうございました。
私どもスタッフの対応やお食事などにとても
ご満足を頂けましたようで
本当にありがとうございます。
心からお寛ぎ頂けますように
これからも頑張ってまいりたいと思います。
今後はさらにご満足を頂けますように
スタッフ一同頑張ってまいりますので、
また機会がございましたらぜひご来館くださいませ。
この度はありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28■本館客室】28日前迄で大部屋等のお部屋が8,640円~!お料理は舟盛や蟹などから選択可
ご利用のお部屋
【本館・標準客室:本間10畳以上の和室 食事は会食場(広間)】

総合5

投稿者さんの 山代温泉 吉田屋 山王閣 のクチコミ

投稿者さん 2018年02月14日 20:40:38

温泉や朝食はとても満足でした。
時間の関係で夕食のついていないプランでしたが、夕食も食べてみたいと思える旅館でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2018年01月
山代温泉 吉田屋 山王閣 2018年02月25日 18:38:12

この度は当館をご利用くださいまして
誠にありがとうございました。
ご夕食が無いプランでございましたが、
とてもご満足を頂けましたようで
本当にありがとうございます。
プランにもよりますが、
ご夕食は当館の自慢の部分でもございますので、
ぜひまたの機会にはご夕食の付いたプランを
ご利用頂ければ幸いです。
今後はさらにご満足を頂けますように
おもてなしに磨きをかけてまいりますので、
また機会がございましたらぜひご来館くださいませ。
この度はありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【一泊朝食付き■40種の朝食バイキング】リニューアルされた半個室お食事処~『和味』NAGOMI~にて
ご利用のお部屋
【本館・標準客室:本間10畳以上の和室 食事は会食場(広間)】

総合5

りぼんクッキーさんの 山代温泉 吉田屋 山王閣 のクチコミ

りぼんクッキーさん [30代/女性] 2018年02月09日 00:49:29

家族7人(子供4才と2才)で伺いました!お部屋は、小さい子供がいたからなのか、ホテルで1番広い部屋を用意してくれて、子供達はとても喜んでいました★2人にも、甚平と浴衣を用意してくれ、浴衣を着た娘は、とても嬉しそうに着ていました★
食事は、お食事所で頂き、その際も広い所で、早く食べ終わった子供達が騒いでいても、スタッフの方々は、笑顔で対応してくれて、私達もゆっくり食事を頂けました★お風呂も広いし、ホテルも素敵で、言う事なしです★
蟹美味しかったです★
また機会がありましたら、伺いたいと思います★

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年02月
山代温泉 吉田屋 山王閣 2018年02月25日 18:25:58

この度は当館をご利用くださいまして
誠にありがとうございました。
今回のご旅行がお子様にもとてもご満足を
頂けましてありがとうございました。
お部屋は大部屋に空きがありましたのと、
当日のお客様の中で1部屋に1番多い人数を
お入り頂くお客様でしたので
ご用意をさせて頂きました。
お子様が走り回っても大丈夫なお部屋でございますので、
お喜び頂けてなによりでございます。
また、お料理やお食事場所、
私どもスタッフのおもてなしにもご満足を頂きまして
本当にありがとうございます。
今後もご家族でも小さなお子様連れのお客様にも
ご利用頂きやすいようにサービスを充実させて
まいりますので、
また機会がございましたらぜひご来館くださいませ。
この度はありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽■かに旅】焼き蟹などかに7品のかにフルコース&貸切風呂&お部屋食♪特別価格14,040円~!
ご利用のお部屋
【温泉貸切風呂『和楽』無料特典付~本館・標準客室 夕食はお部屋】

総合4

投稿者さんの 山代温泉 吉田屋 山王閣 のクチコミ

投稿者さん 2018年02月06日 18:19:06

蟹会席に満足した。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年02月
山代温泉 吉田屋 山王閣 2018年02月25日 17:56:43

この度は当館をご利用くださいまして
誠にありがとうございました。
また、お料理にとてもご満足を頂きまして
本当にありがとうございます。
あと一か月ほどで春のお料理に変わりますが
変わらずご満足を頂けるお料理をご用意してまいりますので、
また機会がございましたらぜひご来館くださいませ。
この度はありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28■温泉露天風呂付客室】早期予約でお一人様最大28,080円引!舟盛や蟹など選べるお料理♪
ご利用のお部屋
【『孔雀殿・彩』:源泉露天+和室10畳】

総合5

投稿者さんの 山代温泉 吉田屋 山王閣 のクチコミ

投稿者さん 2018年02月04日 23:58:54

車で行こうかと思っていましたが雪のため断念して電車にしました。
急遽前日の変更になりましたが駅までお迎えがあって助かりました。
それでも電車もだいぶ遅れての到着になりましたがお迎えがちゃんときてくれて大変親切だと感じました。
お正月明けで安く泊まれましたし、雪も見れてとても良い旅行ができました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年01月
山代温泉 吉田屋 山王閣 2018年02月25日 17:53:24

この度は当館をご利用くださいまして
誠にありがとうございました。
お越しになる手段を変えてまでお越し頂きまして
本当にありがとうございます。
また、加賀温泉駅までのお迎えにつきまして
お褒めのお言葉を頂きましてありがとうございました。
今後もさらに快適にご旅行をして頂けますよう
いろいろなサービスを考えてまいりますので、
また機会がございましたらぜひご来館くださいませ。
この度はありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【お鍋がメイン】海鮮鍋!牛しゃぶ!鯛しゃぶ!ぶりしゃぶ!すき焼き!かに鍋!◆えらべる鍋会席
ご利用のお部屋
【本館・標準客室:本間10畳以上の和室 食事は会食場(広間)】

総合2

投稿者さんの 山代温泉 吉田屋 山王閣 のクチコミ

投稿者さん 2018年02月03日 17:27:17

毎年利用させて頂いており、今まで今後の期待を込めて何年も黙っていましたが、結局変化がないので今回はあえてご指摘させて頂きます。当館は古いのでそれを割り引いて言います。経営上このご時世お金もかかりますが、お金をかけなくても出来ることはあると思います。私が一番気になるのは、ガラスの汚れです。せっかくきれいな木々が部屋の窓や廊下から見えるのに窓ガラスがあまりにも汚すぎです。もう何年も清掃していないのが毎年伺うたびに残念に感じます。あと、大浴場の洗い場の鏡がカビているのと、椅子が汚れている。鏡と椅子くらい大した金額はかからないので取り換えればいいと思いますし、窓ふきも従業員全員でやれば半日で出来ます。特別室と言いながら冷蔵庫の飲み物も凍って爆発しており、グラスは傷だらけ、露天風呂のシャワーも凍って出ないなど、入室前にチェックしていれば避けれた事だと思います。また、朝5時ごろに非常ベルが鳴り、ノーリアクションなのでフロントへ電話すると、半分キレた様子で「今確認しています。昨日からショートしていておかしいです」とのコメント。昨日からショートしたまんま?ほったらかし?と不安になり、その後何の報告もなしでした。あとは色々とありますが、とにかくお金のかからない従業員の努力でできることからやってみればいいと思います。おかみはいつも低姿勢で努力的なコメントしておりますが、一度もお会いしたこともなく、本当に改善する気があるのか?微妙です。ただ、仲居さんたちは本当にいい人ばかりでお世話になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年01月
山代温泉 吉田屋 山王閣 2018年02月25日 17:40:00

いつも当館をご利用くださいまして
誠にありがとうございます。
また、不行き届きがございまして
誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘頂きましたガラスにつきましては、
決して掃除をしていないということはございませんが、
汚れておりましたのも事実ではございますので
さらにお掃除に注力をしてまいります。
また、大浴場の件でございますが
年明けに鏡や椅子は発注しております。
加工が必要で納期がかかるとのことで私どもも
待っているところですので、
もう少々お時間を頂ければ幸いです。

私どもも至らぬ点もまだまだございますが、
お客様には少しでもご満足を頂ければと思い
日々頑張って営業をさせて頂いておりますし、
この何年かで改善できている点も
たくさんある自負もございます。
それが伝わっていないのはとても残念で悔しいですし、
もちろん当館のことも思って頂いているとは思いますが、
こちらの姿勢についてその様に仰る以上は
もうお越し頂かないつもりで
書かれておられると思いますので
そのこともとても残念ではございます。
今後ご利用頂きますお客様にはその分も含めて
さらにご満足を頂けますように
頑張ってまいりたいと思います。
この度はご感想をお寄せ頂きまして
誠にありがとうございました。
そしてこれまでのご利用誠にありがとうございました。
心より感謝を申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28■温泉露天風呂付客室】早期予約でお一人様最大28,080円引!舟盛や蟹など選べるお料理♪
ご利用のお部屋
【『松風庵』松径(106号室):和室+ベッドルーム+露天風呂】

75件中 1~20件表示

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