楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ  >   >   >   >   > 

山代温泉 吉田屋 山王閣 クチコミ・感想・情報

  • クチコミ・お客さまの声(1610件)
  • メルマガ
日程からプランを探す
日付未定の有無
チェックイン
チェックアウト
ご利用部屋数
部屋
ご利用人数

1部屋目:


大人 人 子供 0
合計料金(泊)
下限
上限

※1部屋あたり消費税込み

検索

利用日
利用部屋数
部屋
利用人数
大人 人 子供 0
合計料金(1利用あたり消費税込み)
下限
上限

検索


山代温泉 吉田屋 山王閣のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.84
  • アンケート件数:1610件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.90
  • 立地3.49
  • 部屋3.89
  • 設備・アメニティ3.75
  • 風呂4.11
  • 食事3.98
宿泊年月
キーワード
同伴者
年代
性別

絞り込む

絞り込みを解除

[並びかえ]

52件中 1~20件表示

総合5

Marchiez22さんの 山代温泉 吉田屋 山王閣 のクチコミ

Marchiez22さん [30代/男性] 2020年08月04日 04:17:56

プラン名にもあるお肉尽くし会席ですが、牛・豚・鶏、どれも隙のないおいしさでした。
特に能登豚のステーキは味噌だれとの相性抜群で、箸が進みました。
貸切風呂ですが、湯舟は熱過ぎずぬる過ぎずのちょうどいいお湯加減。時間を忘れて長居したくなるほど気持ちのいいお風呂でした。専用のお部屋も落ち着いた雰囲気を醸し出していて、大切なひと時をしっかりと演出してくれていました。
お宿の従業員の皆さんも皆親切で、荷物を丁寧に扱ってくれたり、チェックアウトの際は若い仲居さんが見送りに来てくれたりと、手厚いおもてなしをしてくれました。
また泊まりに行きたいな、と何度でも思わせてくれるいいお宿でした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年07月
山代温泉 吉田屋 山王閣 2020年08月06日 19:30:06

この度は当館をご利用頂きまして
誠にありがとうございました。
私どもスタッフに温かいお言葉を頂きまして
本当にありがとうございます。
さらに気持ちよくお過ごし頂けますように
これからも頑張ってまいります。
またお料理や貸切風呂にもご満足を頂きまして
本当にありがとうございます。
今後はさらにご満足を頂けますように
新しいお料理プランもこの8月よりご用意を致しました。
また機会がございましたらぜひご利用くださいませ。
この度はありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【地元石川の味をお肉で満喫♪】能登豚ステーキ!名物鳥野菜味噌鍋!牛たたき!お肉尽くし会席
ご利用のお部屋
【温泉貸切風呂『和楽』無料特典付~本館・標準客室 食事は会食場】

総合4

アレンチャンさんの 山代温泉 吉田屋 山王閣 のクチコミ

アレンチャンさん [50代/女性] 2020年08月03日 19:18:29

とてもお手軽な料金なので 宿泊させて頂きました。
お料理も美味しく 量も十分なお料理でした。鯛の兜煮(あら炊き)最高でした。
朝食も 和膳になっていて 良かったです。
ベトナムからの研修生の女性が 一生懸命日本語で対応して
笑顔を絶やさず 頑張っているのが印象的でした。

温泉は良かったのですが、3階の大浴場はイマイチでした。(解放感を感じない)
密を避ける為、入浴希望時間を ボードにマグネットを貼るのですが 最初邪魔くさいな。と思いましたが
反対に集中しなくて 良かったです。

部屋のトイレとお風呂が リフォームしてあったのですが 扉を開けるとすぐ便器。 
お風呂は要らないから トイレが広かったらと 個人的には思いました。
スタッフの方たちは 皆さん優しい対応でした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年07月
山代温泉 吉田屋 山王閣 2020年08月06日 19:19:24

この度は当館をご利用頂きまして
誠にありがとうございました。
研修生も含め私どもスタッフに温かいお言葉を頂きまして
本当にありがとうございます。
これからもさらに頑張ってまいりたいと思います。
また、お料理もお褒め頂きましてありがとうございます。
こちらもさらにおいしいお料理を目指して
頑張ってまいります。
大浴場に関しましてはここ1~2年という訳には
まいりませんが大規模な改修も視野にいれております。
コロナが終息しましたら計画をすすめたいと思いますので、
しばらくお時間を頂ければ幸いです。
また、お部屋のお風呂ですがご利用の方もいらっしゃいますので
外すのは難しいと思います。ご了承を頂ければ幸いです。
今後はさらにご満足を頂けますように
おもてなしに磨きをかけてまいりますので、
また機会がございましたらぜひご来館くださいませ。
この度はありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【近距離旅行応援★県民限定特典あり】訳あり&お手軽会席で最安値お一人8000円~♪楽天限定直前割
ご利用のお部屋
【本館・標準客室:本間10畳以上の和室 食事は会食場(広間)】

総合5

投稿者さんの 山代温泉 吉田屋 山王閣 のクチコミ

投稿者さん 2020年07月31日 17:43:07

食事、特に夕食がとてもおいしく満足でした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年07月
山代温泉 吉田屋 山王閣 2020年08月02日 14:58:12

この度は当館をご利用頂きまして
誠にありがとうございました。
ご夕食にとてもご満足を頂きまして
ありがとうございます。
8月下旬より初秋のお料理も登場予定でございます。
今後もおいしいと仰って頂けるお料理をご用意してまいりますので、
また機会がございましたらぜひご来館くださいませ。
この度はありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【選べる鍋×半個室お食事処♪】牛すき!鰤しゃぶ!牛しゃぶ!鯛しゃぶ!海鮮鍋!蟹すき!から2名様毎選択
ご利用のお部屋
【本館・標準客室:本間10畳以上の和室 食事は会食場(広間)】

総合4

投稿者さんの 山代温泉 吉田屋 山王閣 のクチコミ

投稿者さん 2020年07月29日 17:48:47

家族で1泊2日の旅行に行きました。コロナの関係で不安の中での旅行でしたが密にならないように配慮されてて姪っ子甥っ子も楽しんでました。仲居さん達もとても愛想よくて良かったです!!

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年07月
山代温泉 吉田屋 山王閣 2020年08月02日 14:55:48

この度は当館をご利用頂きまして
誠にありがとうございました。
また、当日の係をはじめ私どもスタッフに
温かいお言葉を頂きまして本当にありがとうございます。

お子様も含めまして7名様1室でのご利用で
ございましたが、
大部屋でしたので過度には密にならずに
お過ごしを頂けておりましたら幸いでございます。
コロナ対策とはいえ大浴場やお食事場所での取り組みも
ご不便に感じられてしまうことがあるのではと
旅館としても心配をしておりますが、
少しでも安全・安心に、そして楽しくご旅行を
お楽しみ頂けますようにさらに頑張ってまいりますので、
また機会がございましたらぜひご来館くださいませ。
この度はありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【メイン食材を選ぶ自在上撰会席■会場食】好みのわかれるグループ旅行でも安心!のどぐろ・鮑・牛から選択
ご利用のお部屋
【本館・鳳凰殿大部屋:和室+次の間+他副室2室(全35畳)】

総合5

投稿者さんの 山代温泉 吉田屋 山王閣 のクチコミ

投稿者さん 2020年07月28日 12:23:55

静かで私好みの雰囲気でした。お風呂や食事会場も良い雰囲気でした。スタッフの方々も温かみのあるが多かったです。こんな状況で大変だと思いますが頑張ってください。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年07月
山代温泉 吉田屋 山王閣 2020年08月02日 14:46:40

この度は当館をご利用頂きまして
誠にありがとうございました。
私どもスタッフに対しまして温かいお言葉を
頂きまして本当にありがとうございます。

営業再開後は新しい取り組みが多く
私どもも正直困惑することもありますが
このような状況をご理解頂き
心温まる激励やねぎらいのお言葉をかけて頂く
優しいお客様が大半で救われる思いです。
本当にありがとうございます。
また、お風呂やお食事場所などにもご満足を
頂きましてありがとうございます。
今後はさらにご満足を頂けますように
スタッフ一同頑張ってまいりますので、
また機会がございましたらぜひご来館くださいませ。
この度はありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルセール】11%OFF『舟盛りグルメ会席』+牛ステーキをお付けして♪ポイント10倍
ご利用のお部屋
【本館・標準客室:本間10畳以上の和室 食事は会食場(広間)】

総合2

投稿者さんの 山代温泉 吉田屋 山王閣 のクチコミ

投稿者さん 2020年07月19日 18:55:03

7月17日に宿泊しました。夕食、朝食ともに、物足りなっかった。一番の楽しみは食事です。食卓に料理が並んだとき、『わ!おいしそう』と言う感動がなかったです。また、ベットルームが変な臭いがして、熟睡できませんでした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年07月
山代温泉 吉田屋 山王閣 2020年08月02日 14:39:49

この度は当館をご利用くださいまして
誠ありがとうございました。
また、お料理やお部屋などあまりご満足を頂けずに
申し訳ございませんでした。
お料理はおいしいやきれいと仰って頂けるお客様も
多いため好き嫌いの問題になってしまいますが、
より多くのお客様にご満足を頂けますように
改善してまいりたいと思います。
またお部屋に関しましてはこのご時世ですので
毎日十分に換気をさせて頂いておりまして
確認をしたところ特に臭いは確認できませんでしたが、
より入念に換気や消臭をさせて頂きます。
今後はさらにご満足を頂けますように
おもてなしに磨きをかけてまいりますので、
また機会がございましたらぜひご来館くださいませ。
この度はありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【今だけお得!部屋食×温泉露天風呂付客室・松風庵】おこもりステイ満喫19000円~♪訳あり直前割
ご利用のお部屋
【『松風庵』松緑(105号室):和室+ベッドルーム+露天風呂】

総合5

投稿者さんの 山代温泉 吉田屋 山王閣 のクチコミ

投稿者さん 2020年07月06日 16:19:30

ネットでの、申し込みで心配していましたが、非常に満足しています。
遠方なので、次回も宿泊したいと思います。
仕事仲間も、非常に喜んでいましたよ。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2020年07月
山代温泉 吉田屋 山王閣 2020年07月12日 18:57:56

この度は当館をご利用頂きまして
誠にありがとうございました。
非常に満足とのお言葉を頂きまして
本当にありがとうございます。
今後もさらにご満足を頂けますように
おもてなしに磨きをかけてまいりますので
また機会がございましたらぜひお言葉通り
再度ご利用を頂ければ幸いです。
又のご利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
この度はありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【50歳からの大人旅。第2弾】鮑陶板焼&14時イン11時アウト&地酒かワイン♪ご夫婦旅・同窓会にも。
ご利用のお部屋
【本館・標準客室:本間10畳以上の和室 食事は会食場(広間)】

総合3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 山代温泉 吉田屋 山王閣 のクチコミ

投稿者さん 2020年04月22日 16:54:19

先日はお世話になりました。
良かった点
・お風呂気持ちよかったです。
・部屋が特別室だったので広くてくつろげました。
悪かった点
・部屋のエアコンがカビ臭くてエアコン消して夜寒かったです。咳こむレベル
・トイレ掃除してます?アンモニア臭みたいなにおいがしました。

全体的に掃除が行き届いていないように感じました。

そして最後チェックアウトするさいに、フロントの方に兼六園が開園してるか聞いて、「やってないです」と言われたので、諦めてたんですが車の中で調べたら開園中となってて、行ってみたら普通に入れました。 
まさかホテルの人に嘘の情報を言われるとは思ってなかったので、呆れました。
分からないなら調べるなりしてほしかったです。
ありがとうございました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年04月
山代温泉 吉田屋 山王閣 2020年05月03日 16:36:07

この度は当館をご利用頂きまして
誠にありがとうございました。
お部屋やお風呂などお気に召して頂きまして
誠にありがとうございます。
設備に関しましては不備がございました点は
入念にメンテナンスを行わせて頂きます。
また、兼六園の件は申し訳ございませんでした。
地元の新聞の一面に大きく「兼六園閉園」と
出ておりましたので閉じていると思っておりましたが
ご利用日はまだ空いておりまして
閉園はその2日後からだと後から判明しましたが
確認不足で申し訳ございませんでした。
こちらも十分に確認をさせて頂きたいと思います。
今後はさらに快適にお過ごし頂けますように
スタッフ一同頑張ってまいりますので、
また機会がございましたらぜひご来館くださいませ。
この度はありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定ポイント10倍プラン】お肉も蟹も楽しめる『新かにグルメ会席』に牛ステーキをお付けして♪
ご利用のお部屋
【本館・鳳凰殿特別室:和室+次の間+副室(全29畳)】

総合5

投稿者さんの 山代温泉 吉田屋 山王閣 のクチコミ

投稿者さん 2020年04月01日 08:57:52

全体的に落ち着いた雰囲気の宿という感じで、宿のスタッフの人達の対応が好感が持て良かったです。我が家は、温泉が大好きなのですが、ここのお湯は泉質も湯量も抜群にイイと思った。食事は一品一品にボリュウームがあり、盛り付けも新しい感じで楽しませてもらえました。お部屋も広かったし、またお世話になりたいです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年03月
山代温泉 吉田屋 山王閣 2020年04月03日 13:47:53

この度は当館をご利用頂きまして
誠にありがとうございました。
当館自慢の温泉やお料理をお気に召して頂きまして
本当にありがとうございます。
また、私どもスタッフのおもてなしにも
温かいお言葉を頂きまして本当にありがとうございます。
こんな時期ではございますが、
お越し頂きましたお客様を少しでもお癒しできますように
これからも頑張ってまいりますので、
また機会がございましたらぜひご来館くださいませ。
この度はありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【当館最安で★子供定額♪】パパママに嬉しい♪朝食バイキングでお子様歓迎!家族で楽しむ秋旅行♪
ご利用のお部屋
【本館・標準客室:本間10畳以上の和室 食事は会食場(広間)】

総合4

投稿者さんの 山代温泉 吉田屋 山王閣 のクチコミ

投稿者さん 2020年03月30日 13:04:54

お部屋も綺麗でお湯も最高でした♪
北陸にしてはお料理は普通。
サービスはとても良かったです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年03月
山代温泉 吉田屋 山王閣 2020年04月03日 13:44:17

この度は当館をご利用頂きまして
誠にありがとうございました。
お部屋やお部屋の温泉をとてもお気に召して
頂きましてありがとうございます。
また、私どもスタッフにも温かいお言葉を頂きまして
本当にありがとうございます。
4月に入りましてお料理も変更をしております。
今後はさらにご満足を頂けますように
お料理にも注力してまいりますので、
また機会がございましたらぜひご来館くださいませ。
この度はありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28■温泉露天風呂付き客室or温泉内湯付き客室】舟盛りやずわい蟹など選べるお料理!
ご利用のお部屋
【孔雀殿『把楽~PARA~』禁煙:源泉掛流し内湯+ベッド付和室】

総合2

投稿者さんの 山代温泉 吉田屋 山王閣 のクチコミ

投稿者さん 2020年03月29日 16:25:36

衛生面がいまいち。建物が古い。客が使わない階段かもしれないが,赤いカーペットの階段がホコリだらけでゾッとした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年03月
山代温泉 吉田屋 山王閣 2020年04月03日 13:42:16

この度は当館をご利用頂きまして
誠にありがとうございました。
また、お掃除で不行き届きがございまして
誠に申し訳ございませんでした。
4月はお掃除月間として隅々までお掃除を行う
計画をしております。
今後はさらに快適にお過ごし頂けますように
スタッフ一同頑張ってまいりますので、
また機会がございましたらぜひご来館くださいませ。
この度はありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽■かに旅】焼き蟹などかに7品のかにフルコース&貸切風呂&お部屋食♪特別価格13,000円~!
ご利用のお部屋
【本館・鳳凰殿準特別室:和室+次の間+坪庭】

総合3

蘭まりりん丸さんの 山代温泉 吉田屋 山王閣 のクチコミ

蘭まりりん丸さん [40代/女性] 2020年03月29日 14:12:13

食事はとても美味しかったです。スタッフの方たちの対応がとても良かったです。
施設が全体的に少し古さを感じました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年03月
山代温泉 吉田屋 山王閣 2020年04月03日 13:37:29

この度はお二泊当館をご利用頂きまして
誠にありがとうございました。
私どもスタッフのおもてなしに温かいお言葉を
頂きまして本当にありがとうございます。
またお料理もお口にあいましたようで
ありがとうございます。
今後はさらにご満足を頂けますように
施設のメンテナンスも図ってまいりますので、
また機会がございましたらぜひご来館くださいませ。
この度はありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【家族旅行といえばコレ☆部屋食で安心】牛ステーキ特典&貸切風呂半額♪でもこの価格!三世代・お子様歓迎
ご利用のお部屋
【本館・標準客室:本間10畳以上の旅館らしい和室 夕食はお部屋】

総合5

投稿者さんの 山代温泉 吉田屋 山王閣 のクチコミ

投稿者さん 2020年03月27日 19:09:30

3月16日に宿泊しました。部屋には香が香り、そして見事な生け花、もてなしを感じました。創作料理は質も量もちょうどで、冷酒セットでは仲居さんにお酒を紹介いただき、楽しい食事となりました。
時節柄、大勢の人と接するのが嫌で、露天風呂付きのプランにしましたが、風呂の湯量も温度も良いかげんでした。研修生の方々も一所懸命で好感が持てました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年03月
山代温泉 吉田屋 山王閣 2020年03月28日 18:20:20

この度は当館をご利用頂きまして
誠にありがとうございました。
私どもスタッフのおもてなしに
温かいお言葉を頂きまして本当にありがとうございます。
また、お部屋のしつらえやお料理などにも
ご満足を頂きまして本当にありがとうございます。
今後も少しでもお客様に明るいお気持ちになって頂けるように
スタッフ一同頑張ってまいりますので、
また機会がございましたらぜひご来館くださいませ。
この度はありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】50%OFF!憧れの露天風呂付客室がおひとり様16,000円(税別)~!
ご利用のお部屋
【『松風庵』松緑(105号室):和室+ベッドルーム+露天風呂】

総合5

伊余田さんの 山代温泉 吉田屋 山王閣 のクチコミ

伊余田さん [20代/男性] 2020年03月27日 14:27:28

→山王閣の宿泊利用は今回で6回目であり同じプランで2019年には4月上旬・5月下旬・10月中旬・12月上旬に利用してます。1泊2食付で夕食は月替わりの会席料理、朝食は約40種類を味わえる和洋バイキングにて楽しみましたが、今回はコロナウイルス対策で朝食が和定食と聞きましてどんなのか気になってましたがバイキングで出されているメニューに準じてたため思った以上に満足しました。当館の自慢は温泉大浴場であり、四季折々で新緑や紅葉や雪景色と表情を変える自然に囲まれた源泉掛け流しの露天風呂や、シャワーにまで源泉を使用した大浴場で当館自慢の泉質で最高の湯でしたし、今回は4回も温泉入りました。1階の大きな露天風呂が何より良かったです。
 夕食朝食共にリニューアルされた半個室お食事処NAGOMIにて楽しみまして、夕食は月替わりの会席料理で全13種あり、勿論量は沢山あって自分にとっては丁度良く北陸の美味しさを楽しめる会席料理でありながら、しっかり時間をとって残さず美味しくいただきました。以上をもって今回も全体的に満足しましたし仲居さんやその他スタッフ方の対応も良好で最高のひとときでした。今後もリピーター利用したいと思っております。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年03月
山代温泉 吉田屋 山王閣 2020年03月28日 18:10:16

いつも当館をご利用頂きまして
本当にありがとうございます。
また、いつも身に余るお褒めのお言葉を頂きまして
本当にありがとうございます。

このような情勢でご朝食形式を変更させて頂いたり
スタッフもマスクをさせて頂くなど
お客様にもご迷惑をおかけしてしまい心苦しいのですが、
ご朝食もご満足を頂きまして、
また私どもスタッフにも温かいお言葉を頂きまして
本当にありがとうございます。
このような状況の中でもさらに快適にお過ごし頂けますように
おもてなしに磨きをかけてまいりますし、
11月や2月などなかなかお一人旅のお客様を
お受けすることが出来ずにご不便をおかけしてしまいましたが、
極力多くの日でご利用頂けますように調整も図ってまいりますので、
また機会がございましたらぜひご来館くださいませ。
この度はありがとうございました。 

ご利用の宿泊プラン
【平日限定】【訳ありだから最安値】お一人様1泊2食付でなんと8,000円~!○直前割訳ありプラン
ご利用のお部屋
【本館・標準客室:本間10畳以上の和室 食事は会食場(広間)】

総合3

投稿者さんの 山代温泉 吉田屋 山王閣 のクチコミ

投稿者さん 2020年03月22日 12:29:01

食事はとても美味しかったです。
お部屋のお風呂の木製の床は木が腐っていてつまずきそうになりました。
お部屋の玄関がトイレのニオイがするのも気になりました。
大浴場の脱衣所の上の柱のホコリが気になりました。
湯加減はとっても良かったです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年03月
山代温泉 吉田屋 山王閣 2020年03月22日 17:24:43

この度は当館をご利用頂きまして
誠にありがとうございました。
温泉などお気に召して頂きましてありがとうございます。
また、施設に不備がございまして
誠に申し訳ございませんでした。
清掃面をより注意するとともに
修繕を図ってまいります。
今後はさらに快適にお過ごし頂けますように
館内のメンテナンスにも注力してまいりますので、
また機会がございましたらぜひご来館くださいませ。
この度はありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【舟盛会席】≪豪華絢爛!★特別な一夜を彩る贅沢客室&会席≫【温泉露天風呂付き客室or温泉内湯付客室】
ご利用のお部屋
【孔雀殿『彩~IRODORI~』:温泉露天+和室10畳】

総合1

投稿者さんの 山代温泉 吉田屋 山王閣 のクチコミ

投稿者さん 2020年03月15日 15:53:07

3月中旬に連泊しました。
妊婦のため、内湯付きのお部屋

宿自体はコロナの影響でかなり空いていました。(従業員の方がそうおっしゃってたので間違いはないかと)

まずお部屋に入って布団にダイブすると、シーツの顔まわりにシミ...フロントに電話して交換していただく。(その時の対応は良かったです)
お部屋自体はリニューアルしたお部屋なので綺麗でした。
ただ絶望的にシャワーの水圧が弱い...。

夕飯は活カニ尽コース。かなりのボリュームで大満足ですが...
21:00に研修生をあがらせたいからかな?次から次へとかなりのペースで食事が運ばれてくる。まだメインを食べているくらいでデザートまで運ばれてくる始末。
いやいや、数組しかいないんだから...しかも、まぁまぁな高級旅館なんだから食べ具合みてよ...。

朝はコロナの影響でビュッフェから変更。
それはいいんだけど、何回ピンポンを押しても誰も来ない。
痺れを切らし廊下まで出て「呼び鈴何回も押してるんですが」というとおばちゃんが「何でした?」の一言。いやいや、すみませんとか失礼しましたとか言う事あるだろ...。

もちろん次の日の夕飯も21:00までに、メインを食べている最中にデザートが出てくる始末。もう呆れましたね。

2日目も朝食の時間を聞かれず。
フロントに電話して時間を伝えるとガチャ切り。感じ悪!!

とどめは帰り。楽天からなので、お部屋代は支払い済み。後はコース料理の追加料金だけなのですが、支払い金額みたら、部屋代が二重請求。
本当に失礼。

他にも細かいところで気になったことはたくさんあるけれど、(1日目は妊婦なので浴衣が選べず用意して下さった特大を来たが、連泊して帰ってきたら何も用意をされていず、フロント電話したらMサイズですか?と頓珍漢なことを言われたり...)
従業員自体、コロナで暇なんですよ~って話してるぐらいなら、もう少し来館している客に気を配って欲しい。

2度と来ません。こんな高いのにまっったくサービスが値段と見合っていない。
最後の2人での旅行の思い出が最悪でした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年03月
山代温泉 吉田屋 山王閣 2020年03月22日 17:20:43

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

また当日は粗相やお気にめさない点が
ございまして誠に申し訳ございませんでした。
このようなご時世の中でせっかくお越し頂きまして
本当にありがたく思っておりますし、
ご期待に添えずに本当に心苦しく
また申し訳なく思います。
心よりお詫びを申し上げます。
ご指摘を頂きました点は以後十分に注意を致しまして改善をし、
今後お越しのお客様にはさらにご満足を頂けますように
スタッフ一同頑張ってまいりたいと思います。

ただ誠に申し訳ございませんが
事実と違うことがございますので、
その点はご理解を頂きたく少しだけ補足を
させて頂ければと思います。
配膳の件でございますが、
ペースが早すぎまして誠に申し訳ございませんでした。
お客様には美味しくお料理をお召し上がり頂ければと
心から思っておりますし、
研修生を早く帰らせたいなどという訳では決してございません。
正直、なぜそのように悪意のある捉え方をされてしまうのか
とても心外に感じております。
また、ご朝食に際しましても、
申し訳ございませんとはお伝えしておりますし、
お電話の件も決して非礼な切り方はしておらず
普通にお切りをさせて頂いておりますが、
読んでいる方にさも悪意があるように見える書き方をされてしまい
とても寂しく感じております。
ご滞在中に行き届かない点がございましたことは事実でございますし、
その点に関しては心から申し訳なく思っております。
ただ、お怒りはごもっともかと思いますが、
事実でないことをさも事実のようにおっしゃられるのは
当館としてもお受入れしかねますし、
過度に感情的になられ過ぎたり、
お怒りに任せてあることないことや読むに堪えないような
度を過ぎた表現をされますのは、
いくら匿名の世界とはいえ読む方が読まれればお客様自身の品格に
傷がついてしまうのではないでしょうか?
非は当館にございますのは十分承知の上ではございますし、
多額のご宿泊代も頂戴しておりますので
このような事を申し上げますのはとても非礼だとは思いますが、
ご自身の文章を読み直して頂いて何か感じて
頂ければと思います。

とても残念ではございますが、
もうお越しになられることはないと思いますが、
ぜひお客様が元気なお子様をお産みになられますことを
スタッフ一同心よりお祈り申し上げております。
この度は誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28■温泉露天風呂付き客室or温泉内湯付き客室】舟盛りやずわい蟹など選べるお料理!
ご利用のお部屋
【孔雀殿『把楽~PARA~』禁煙:源泉掛流し内湯+ベッド付和室】

総合3

投稿者さんの 山代温泉 吉田屋 山王閣 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月25日 06:07:42

2月17日から1泊お世話になりました。
2歳の子供を連れての温泉旅行なので貸切風呂がある宿を探してこちらを選ばせて頂きました。

立地は他の方のコメントにもあるように山奥の細い道を上がっていくので不安になりました。

建物も年数は経っていて古いイメージですが掃除はいき届いているように感じました。
しかしホームページの画像でみるよりかはかなり古い建物のように感じましたし、客室も同様で窓際のカーテンは汚れていてシミだらけ。暖房器具もエアコンではなく一昔前の暖房器具。

加湿器はこちらの要望に応えてくれいただいたのか、はじめから用意してくださっていたので助かりました。

お値段の安いプランで宿泊させてもらったので、施設や客室の古さに関しては折り合いがつきましたし、食事がなにより美味しく夕食も朝食も満足でした。

温泉は大浴場、貸切風呂共に普通の温泉でした。

貸切風呂に関しては50分4000円と安くはないところですが、家族揃ってはいれるのでつけて良かったと思います。
しかし、前の方の髪の毛がお風呂の洗い場に落ちていたり、脱衣場のテーブルのホコリがたまっていたりとあまり清潔なイメージはなかったです。


スタッフの方は愛想もよく、親しみやすく感じました。

建物の古さを除けば、金額的にはとても満足でした。
同じような金額で泊まれる宿と比べると食事はとても美味しいのでお得だと思います。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
山代温泉 吉田屋 山王閣 2020年03月06日 19:32:23

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとう
ございました。
ご満足を頂けました点もあったようでございますが、
そうでなかった点もございましたようで
申し訳ございませんでした。
お部屋は年間数部屋ですが改装を進めておりますので、
全体が終わるまでもう少々お時間を頂ければ幸いです。
また、清掃面も十分に注意をさせて頂きます。
お料理や私どもスタッフのおもてなしには
大変良いコメントを頂きまして本当にありがとうございました。
今後はさらにご満足を頂けますように
スタッフ一同さらに頑張ってまいりますので、
また機会がございましたら
ぜひご来館くださいませ。
この度はありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【平日限定】【訳ありだから最安値】お一人様1泊2食付でなんと8,000円~!○直前割訳ありプラン
ご利用のお部屋
【本館・標準客室:本間10畳以上の和室 食事は会食場(広間)】

総合4

投稿者さんの 山代温泉 吉田屋 山王閣 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月17日 23:40:52

朝食が色んな種類あって、すごく美味しかったです!
送迎もしていただき、とても親切で助かりました!
露天風呂がついているお部屋にも泊まったみたいです!

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2020年02月
山代温泉 吉田屋 山王閣 2020年02月24日 19:05:15

この度は当館をご利用くださいまして
誠にありがとうございました。
女子会旅行をお楽しみ頂けておりましたら
幸いでございます。
また、ご夕食がないプランではございましたが
ご朝食をとてもお気に召して頂きまして
本当にありがとうございます。
今後もさらにおいしいお料理をご提供できますように
調理のスタッフを筆頭に頑張ってまいります。
お部屋もいろいろな種類のお部屋がございますので、
ぜひお言葉通り次回は露天風呂付のお部屋を
ご利用くださいませ。
またのご来館を心よりお待ち致しております。
この度はありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【一泊朝食付き■40種の朝食バイキング】リニューアルされた半個室お食事処~『和味』NAGOMI~にて
ご利用のお部屋
【本館・鳳凰殿準特別室:和室+次の間+坪庭】

総合4

投稿者さんの 山代温泉 吉田屋 山王閣 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月17日 19:04:00

のんびり過ごせて良かったです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
山代温泉 吉田屋 山王閣 2020年02月24日 19:00:38

この度は当館をご利用頂きまして
誠にありがとうございました。
ごゆっくりお過ごし頂けましてなによりでございます。
今後もさらにご満足を頂けますように
お料理やサービスにも磨きをかけてまいりますので、
また機会がございましたら
ぜひご来館くださいませ。
この度はありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【自在上撰会席】牛ステーキ・活鮑・のどぐろからチョイス【温泉露天風呂付き客室or温泉内湯付き客室】
ご利用のお部屋
【『松風庵』松籟(101号室):和室+ベッドルーム+露天風呂】

総合5

結祐1420さんの 山代温泉 吉田屋 山王閣 のクチコミ

結祐1420さん [30代/女性] 2020年02月06日 20:35:07

ご飯も豪華で、とっても美味しい!
スタッフの方も子供に優しく、安心して利用出来ました。
子供用の浴衣があるのも、いろんな旅館を利用しましたが、初めてで、子供達も大人と同じですごく喜んでいました。
是非また利用したいです!

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
山代温泉 吉田屋 山王閣 2020年02月16日 19:05:05

この度は当館をご利用くださいまして
誠にありがとうございました。
私どもスタッフのおもてなしやお料理に
ご満足を頂きましてありがとうございます。
また、お子様にもお浴衣をお喜び頂けまして
なによりでございました。
近々お子様にもさらにご満足を頂けますように
少しお子様向けお料理の見直しも考えておりますので、
また機会がございましたら
ぜひご家族みなさまでご来館くださいませ。
この度はありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】50%OFF!憧れの露天風呂付客室がおひとり様16,000円(税別)~!
ご利用のお部屋
【『松風庵』松声(102号室):和室+ダイニング+露天風呂】

52件中 1~20件表示

宿泊プラン一覧
ケータイで
お客さまの声を
チェック!
QRコード ケータイに送る

ホテル・旅行のクチコミTOPへ


このページのトップへ