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ANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒル クチコミ・感想・情報

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ANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.20
  • アンケート件数:1325件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.18
  • 立地4.41
  • 部屋4.10
  • 設備・アメニティ4.04
  • 風呂3.77
  • 食事4.28
宿泊年月
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同伴者
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[並びかえ]

46件中 1~20件表示

総合5

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒル のクチコミ

投稿者さん 2024年11月14日 16:36:00

スタッフの接遇も良かったですし、滞在関連した全てに満足できました。朝食も素晴らしかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年11月
ANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒル 2024年11月17日 18:44:52

この度は、ANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒルをご利用いただき誠にありがとうございます。

ご滞在中、快適にお過ごしいただけたようで私共も大変嬉しく存じます。
ご朝食及びスタッフのサービスにおいてお褒めのお言葉を頂き誠にありがとうございます。
これからもより皆様にご満足いただけるようスタッフ一同サービス向上に努めてまいります。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【ながさき食プラスチケット付き】ベストフレキシブルレート(朝食付) 
ご利用のお部屋
【【禁煙】プレミアムツインルームC(40平米)】

総合5

四人の子持ち1969さんの ANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒル のクチコミ

四人の子持ち1969さん [50代/男性] 2024年10月14日 11:35:49

スタッフさんの対応が非常に良く、観光のアドバイスを頂き大変満喫しました。また長崎に行く時は是非お世話になりたいです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
ANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒル 2024年11月01日 12:36:02

この度は、ANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒルをご利用いただき誠にありがとうございます。
ホテルスタッフにお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく思います。
これからもお客様に満足していただけるようにスタッフ一同頑張って参ります。

またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【ベストフレキシブルレート】和・洋のブッフェで元気をチャージ♪(朝食付) 
ご利用のお部屋
【【2名様利用×2部屋】【禁煙】スタンダードツイン(20平米)】

総合5

みろり123さんの ANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒル のクチコミ

みろり123さん [30代/女性] 2024年09月29日 12:25:52

朝食が最高でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年09月
ANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒル 2024年09月29日 14:28:46

この度は、ANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒルをご利用いただき誠にありがとうございます。
朝食などご満足いただけたご様子、大変嬉しく存じます。
今後もより一層ご満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。
次回もまたぜひ当ホテルをご利用いただけることを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【ベストフレキシブルレート】和・洋のブッフェで元気をチャージ♪(朝食付) 
ご利用のお部屋
【部屋タイプおまかせ(1名様利用)】

総合5

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒル のクチコミ

投稿者さん 2024年09月29日 09:38:14

ビジネスで来ていましたが、最終日は自分のご褒美兼ねてこちらに宿泊。

1番初めに会うのは外にいた警備員さんなのですが、明るく元気に親切で荷物を持ってくださりました。ありがとうございます。

チェックアウト後に充電させてくださったり、プラスでご案内をしてくださったり、お気遣いいただきありがとうございました。

スタッフの皆さんが気持ちよく対応してくださいました。
朝のオムレツも美味しかったですし、ここに泊まってよかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年09月
ANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒル 2024年09月29日 14:26:04

この度は、ANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また温かいご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
お客様の快適な滞在をお手伝いできたこと、大変嬉しく存じます。
スタッフ一同、お客様に寄り添った心のこもったサービスを提供できるよう、日々努めております。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【ベストフレキシブルレート】和・洋のブッフェで元気をチャージ♪(朝食付) 
ご利用のお部屋
【【禁煙】デラックスツインツーム(27平米)】

総合4

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒル のクチコミ

投稿者さん 2024年09月25日 17:51:49

観光で利用させて頂きました。
子ども同伴だった為、グラバー園や中華街等が近くとても助かりました。

スタッフの方も優しくお話ししやすい印象でした。

1つマイナスなイメージだったのが、駐車場の高さ制限を事前に電話で聞いた際に平置きもあることを教えて頂ければありがたかったなと思いました。

また機会があれば利用させて頂きたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年09月
ANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒル 2024年09月29日 14:23:55

この度は、ANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒルをご利用いただき誠にありがとうございます。
スタッフの対応や、立地についてご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。
しかしながら、駐車場のご案内でお客様から事前にお問い合わせがあったにもかかわらず、ちゃんとしたご案内が出来ておらず大変申し訳ございません。
スタッフの対応についてのご指摘は真摯に受け止め、サービス向上に努めて参ります。
お客様の貴重なご意見を参考に、今後のサービス改善に努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【ベストフレキシブルレート】迷ったらこのプラン!スタンダード(食事なし) 
ご利用のお部屋
【【ベッド2台確約】部屋タイプおまかせ(2名様利用)】

総合5

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒル のクチコミ

投稿者さん 2024年09月21日 21:21:22

アメニティがとても充実していました^_^
グラバー園と大浦天守堂に近く、ゆっくり観光もできました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年09月
ANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒル 2024年09月29日 14:18:39

この度は、ANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お部屋のアメニティーなどご満足していただき大変嬉しく思います。
今後もより良い宿泊体験を提供できるよう一層努力して参りますので、またのご利用をお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【ベストフレキシブルレート】迷ったらこのプラン!スタンダード(食事なし) 
ご利用のお部屋
【【ベッド2台確約】部屋タイプおまかせ(2名様利用)】

総合4

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒル のクチコミ

投稿者さん 2024年09月19日 08:56:45

グラバー邸にも近く、ホテルの雰囲気も良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年09月
ANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒル 2024年09月20日 18:09:38

この度は、ANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、このたびは貴重なご意見をありがとうございます。
滞在中に頂いたご意見は今後の課題とさせていただき対応させていただきます。
今後もお客様に心地よいサービスを提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【ベストフレキシブルレート】和・洋のブッフェで元気をチャージ♪(朝食付) 
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードツインルーム(20平米)】

総合5

nobu0725さんの ANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒル のクチコミ

nobu0725さん [50代/男性] 2024年09月18日 14:38:43

9月15日に一泊で利用しました、最初は駅の近くの違うホテルを予約していたのですがこちらのホテルに泊まってみたいと思い変更しました、スタッフの皆さんの接客がとても良かったのでこちらに泊まってとても良かったと思いました、また、長崎に行くことが有ったらこちらのホテルを利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年09月
ANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒル 2024年09月20日 18:05:02

この度は、ANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また温かいご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
お客様の快適な滞在をお手伝いできたこと、大変嬉しく存じます。
スタッフ一同、お客様に寄り添った心のこもったサービスを提供できるよう、日々努めております。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【ベストフレキシブルレート】迷ったらこのプラン!スタンダード(食事なし) 
ご利用のお部屋
【【禁煙】デラックスシングルルーム(20平米)】

総合4

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒル のクチコミ

投稿者さん 2024年09月10日 07:45:22

落ち着いた雰囲気のお部屋でした。お風呂はリニューアルされたばかりで、またアメニティーも良く快適でした。短時間の利用でしたがリフレッシュできました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年09月
ANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒル 2024年09月20日 18:03:01

この度は、ANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒルをご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテルでのご滞在にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
次回長崎にお越しの際には、ゆっくりとおくつろぎしていただきますようスタッフ一同心よりお待ちしております。
お忙しい中コメントいただき誠にありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
【ベストフレキシブルレート】迷ったらこのプラン!スタンダード(食事なし) 
ご利用のお部屋
【【禁煙】デラックスツインツーム(27平米)】

総合5

Pond09.jpさんの ANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒル のクチコミ

Pond09.jpさん [50代/男性] 2024年09月02日 13:21:38

グラバー坂の入り口にあり、港からもアクセスが良い。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年08月
ANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒル 2024年09月05日 11:14:54

この度は、ANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒルをご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテルの利便性などご満足いただけた様子で誠に嬉しく存じます。
今後とも従業員一同より一層充実したサービスをご提供できますよう努めて参ります。
お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【ベストフレキシブルレート】迷ったらこのプラン!スタンダード(食事なし) 
ご利用のお部屋
【部屋タイプおまかせ(1名様利用)】

総合5

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒル のクチコミ

投稿者さん 2024年09月01日 22:12:36

出張時によく利用させて頂いております。立地、部屋、スタッフの皆様の対応、何れも素晴らしいと感じました。

あえて言うならビジネス客用に電子レンジ、ランドリーがあるとありがたいと思います。

でも価格以上です!オススメです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年08月
ANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒル 2024年09月05日 11:11:58

いつもANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なお時間をお使い頂き、アンケートにご協力頂きましたこと、重ねて深く御礼申し上げます。
頂きましたご投稿を拝読し、当ホテルの立地やお部屋また接客にご満足いただけたご様子で、誠に嬉しく存じます。
電子レンジやランドリーのなどは今後の課題として頂戴させていただきます。
私どもにとりまして、お客様がご滞在に心から満足頂き、いつも安心して何度でもお越し頂けることが最大の願いであり大きな励みとなります。
これからも頂戴いたしましたお言葉に驕ることなく、今後もスタッフ一同心をひとつに更なるサービスの改善、向上に努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【ベストフレキシブルレート】迷ったらこのプラン!スタンダード(食事なし) 
ご利用のお部屋
【部屋タイプおまかせ(1名様利用)】

総合4

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒル のクチコミ

投稿者さん 2024年08月29日 16:18:46

近くに名所も多く、良いホテルでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年08月
ANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒル 2024年09月05日 11:03:43

この度は、ANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒルをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご投稿を拝読し、立地などお気に召していただき、とても嬉しく思います。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【ベストフレキシブルレート】迷ったらこのプラン!スタンダード(食事なし) 
ご利用のお部屋
【部屋タイプおまかせ(1名様利用)】

総合5

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒル のクチコミ

投稿者さん 2024年08月26日 00:51:34

グラバー園すぐ隣。最高の立地です。朝食も大変良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年08月
ANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒル 2024年08月27日 10:01:25

この度は、ANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、温かなご感想をお寄せ頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。お客様より頂くお褒めのお言葉は私共にとって、何よりの励みでございます。
これからもお客様にとってより快適なお時間のご提供が出来ますよう努めてまいりますので、今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【ベストフレキシブルレート】和・洋のブッフェで元気をチャージ♪(朝食付) 
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードツインルーム(20平米)】

総合4

yochandesuさんの ANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒル のクチコミ

yochandesuさん [60代/男性] 2024年08月20日 11:52:15

部屋のしつらいについては、満足です。アメニティーについても満足ですが、一点風呂のカビが少し気になりました。風呂の天井部の清掃は難しいでしょうが、シャワー浴びているときに上に目がいき、カビを発見。もう少し気を使った清掃がされるともっと高評価になります。立地的には申し分なく、良い長崎旅行の拠点になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年08月
ANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒル 2024年08月27日 10:00:12

この度は、ANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒルをご利用いただき誠にありがとうございます。
。お部屋に関してお褒めの言葉を賜り、大変光栄に存じます。しかしながら浴室のカビ関しまして、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。お客様より頂いたご意見、ご指摘は早急に関係部署に共有し、改善に取り組んで参ります。これからもお客様のご期待に添えられますよう、スタッフ一同精進して参りますので今後ともご愛顧頂きます様、宜しくお願い申し上げます。貴重なお時間の中、ご感想をお寄せ頂き誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【ベストフレキシブルレート】迷ったらこのプラン!スタンダード(食事なし) 
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードツインルーム(27平米)】

総合5

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒル のクチコミ

投稿者さん 2024年07月17日 18:31:46

朝食のグレードが高くおいしい。
部屋もきれいでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年07月
ANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒル 2024年07月29日 11:09:50

この度は、ANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中コメントをお寄せいただきました事重ねて御礼申し上げます。
これからもお客様が快適にお過ごしいただけるホテル作りを目指して努力してまいりますので、引き続き当ホテルをご愛顧賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【ベストフレキシブルレート】和・洋のブッフェで元気をチャージ♪(朝食付) 
ご利用のお部屋
【部屋タイプおまかせ(1名様利用)】

総合5

taka1801さんの ANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒル のクチコミ

taka1801さん [50代/男性] 2024年07月10日 12:35:53

朝食のオムレツが美味しかった。
アメニティも充分です
また泊まりたい

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年07月
ANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒル 2024年07月29日 11:08:43

この度は、ANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中コメントをお寄せいただきました事重ねて御礼申し上げます。
お褒めの言葉を頂き、大変嬉しく光栄に存じます。
これからもお客様が快適にお過ごしいただけるホテル作りを目指して努力してまいりますので、引き続き当ホテルをご愛顧賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【ベストフレキシブルレート】和・洋のブッフェで元気をチャージ♪(朝食付) 
ご利用のお部屋
【部屋タイプおまかせ(1名様利用)】

総合5

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒル のクチコミ

投稿者さん 2024年06月25日 17:30:59

土曜の某ライブ&日曜の軍艦島ツアーのため夫婦で宿泊。
確かまだ子供たちが小さかった頃に家族で利用したので、15-6年ぶりです。
変わらず良い立地です。坂の入り口にこのホテルがあることの、大いなる安心感。
部屋も豪華で綺麗です。
いつまでもこの地にあり続けてもらいたい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年06月
ANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒル 2024年06月26日 10:28:34

この度は、ANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒルをご利用いただき誠にありがとうございます。
またお時間を割いてホテルのご滞在についてご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
ご投稿を拝読し、今回のご滞在にご満足いただけた様子で誠に嬉しく存じます。
お客様がおしゃるように観光地のすぐそばに位置しており、この地に存続し安心、安全にお泊り頂くことは私共の責務と感じております。
今後とも従業員一同より一層充実したサービスをご提供できますよう努めて参ります。
どうか今後ともご愛顧賜りますよう心よりお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【ベストフレキシブルレート】迷ったらこのプラン!スタンダード(食事なし) 
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードツインルーム(20平米)】

総合5

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒル のクチコミ

投稿者さん 2024年06月11日 09:33:53

結婚◯0周年記念で新婚旅行でお世話になった事を伝えたらお部屋もグレードアップして下さりメッセージとお花が置いてありました2泊なのでディナーは違うものが用意されて感動しました
レストランは手作りの飾り付けが季節ごとにされると聞いてまた他の季節も見てみたいと思いました
とてもいい時間を過ごせました
ただ残念だったのが備え付けのシャンプー類の香りが苦手だったのと、コーヒーメーカーが部屋になかった事です

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年06月
ANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒル 2024年06月12日 14:51:31

新婚旅行と結婚記念の大切なご旅行でANAクラウンプラザ長崎グラバーヒルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、おもてなしのお花や、レストランでのお食事に満足された様子をお聞きして、大変嬉しく思います。

しかしながら、備え付けのシャンプーの香りやコーヒーメイカーが常備してなかったことで、ご不便おかけしたこと申し訳ございません。

お客様から頂いた貴重なご意見は関係各所で共有し、今後の改善にお役立てさせていただきます。

今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【夕朝食付き】長崎の豊かな食材を堪能するディナーコース&ワンドリンク付き
ご利用のお部屋
【【禁煙】エグゼクティブツインルームB(27平米)】

総合4

hirayamax0318さんの ANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒル のクチコミ

hirayamax0318さん [40代/男性] 2024年06月06日 11:32:07

スタッフの皆様がとても表情良く、優しい方ばかりで、嬉しいです。
また来月泊まらせていただきます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年06月
ANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒル 2024年06月12日 12:52:41

この度は、ANAクラウンプラザ長崎グラバーヒルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、スタッフの対応でお褒めの言葉いただきましたこと重ねて感謝申し上げます。

来月のご宿泊もスタッフ一同心よりお待ちしております。
お忙しい中、口コミにご投稿いただきましてありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
【ベストフレキシブルレート】和・洋のブッフェで元気をチャージ♪(朝食付) 
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングルルーム】

総合4

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒル のクチコミ

投稿者さん 2024年05月25日 12:23:35

姿が見えたらすぐに駆け付けて荷物を持っていただきました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
ANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒル 2024年06月04日 10:58:31

この度は、ANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、スタッフの対応でのお褒めの言葉ありがとうございます。
今後とも従業員一同、より一層充実したサービスをご提供できますよう努めて参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【ベストフレキシブルレート】迷ったらこのプラン!スタンダード(食事なし) 
ご利用のお部屋
【【禁煙】デラックスシングルルーム(20平米)】

46件中 1~20件表示

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