クチコミ

総合評価
4.27
251
5
59
4
93
3
36
2
5
1
4
部屋
4.25
接客・サービス
3.90
ロケーション
4.36
朝食
4.55
夕食
4.67
温泉・お風呂
4.17
設備
3.91
清潔さ
4.00
クチコミの投稿画像
207
5
レジャー
家族
2025年8月宿泊
qws01617
50代/男性|102 件のクチコミ

洞爺湖温泉 温泉街の最西端にある宿。 1泊2食付き12000円/人で予約(アルコール等は別途)。「訳ありプラン(=部屋に風呂がない)」ということであったが、温泉なので宿のお風呂があるから、全く問題ない。全部屋が洞爺湖に面しているようで、窓から刻々と変わりゆく湖の様子や、夏場に打ち上げられる花火も楽しめた。 夕食・朝食とも食事会場にていただくスタイルで、夕食はお膳で供され、特に洞爺湖産のヒメマス (降海型はベニザケ)塩焼きがとても美味であった(淡水魚らしからぬ鮭のような風味と食感)。 お風呂は内風呂と露天風呂があるが、後者は朝入浴不可。どちらも薄赤く濁っていて、よく温まるお湯。 朝食はブッフェスタイルで、パンなどもあったが和食中心にいただく。こちらも美味しかった。 夏の観光シーズンではあったが、リーズナブルで快適に泊まれて良かった。 お世話になりました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
48
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この度は北海ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 たくさんのご感想をお寄せいただけましたこと、重ねて御礼申し上げます。 北海ホテルでのひとときを存分にご満喫いただけた様子にスタッフ一同安堵いたしました。 洞爺湖は四季により表情がガラリと変化いたします。 機会がございましたら、別の季節にもお越しくださいませ。 末長いご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
2025-09-12
5
レジャー
家族
2023年8月宿泊
駐車とレビューは前向きよ
40代/男性|9 件のクチコミ

 子供3人(小学生2人、中学生1人)と夫婦で宿泊しました。  訳あり部屋ということでお得価格でしたが、2部屋続きの広い部屋で洞爺湖が目前に広がる素敵なお部屋でした。建物は古いもののキレイにされており、エアコンも高性能の新しそうな機種が設置されており、猛暑の中の宿泊でしたがバッチリ涼しく広い部屋で快適に過ごすことができました。  夕食は所定の時間内で食堂に行って、テーブルに準備されているものを頂くというシステムでした。鍋物以外は出来たてではないはずですが、それでも非常に美味しくて驚きました。洞爺湖産のヒメマスが一番好みでしたが、脇役である各々の小鉢が、実は予想を超えて美味しくて楽しい発見続きでした。朝食はバイキングで、こちらも美味しくお腹一杯になるまで頂きました。  お風呂は源泉かけ流しとのことで、露天風呂に浸かって多量のお湯が惜しげもなく溢れていくのが贅沢な気分を味わえました。お湯質、温度も非常に自分好みで、洞爺湖を見ながら入る温泉は格別でした。  立地は温泉街から少し外れていますが、景色としては非常に良い場所で、団体旅行などの喧騒から離れており個人的には大満足でした。洞爺湖のロングラン花火大会も、少し遠目にはなりますが、ホテルから1-2分歩けば見ることができました。質を考えるとお値段も安くてお得なお宿でした。   


部屋:
4
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
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清潔さ:
-
26
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この度は北海ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 ご家族との大切なご旅行に、当ホテルをお選びいただき、重ねて御礼申し上げます。 おっしゃる通り決して新しい施設ではございませんが、お客様に快適にお過ごしいただけますよう、清掃には力を入れております。 お食事につきましても「非常に美味しくて驚きました」とのお言葉を賜り、大変嬉しく思います。 また洞爺湖へお越しの際は是非、北海ホテルをご利用くださいませ。 スタッフ一同お待ち申し上げております。
2023-10-06
5
レジャー
友達
2016年9月宿泊
dxffm
40代/男性|8 件のクチコミ

4階の湖が綺麗に見える清潔な部屋に宿泊しました。 食事はレストランになりましたが、北海道の海の幸、山の幸がテーブル一杯に並べられて堪能しました。 Wifiはロビーだけかと思ってましたが、夜から部屋にもWifiが入り一々ロビーに行く手間が省けてよかったです。 浴場は小さいですが大規模なホテルで無いので数名程度しか入浴者がいないので問題なかったです。また、大型バスの運転手さん、ガイドさんがよく宿泊されてる様で、皆さん早く床に着くので深夜、翌朝の浴場は貸切状態でした。(ホテルの目の前は大型観光バスの駐車場です) 花火大会は端っこになるとチェックイン時にお知らせ頂いてましたので、10分程温泉街の方へ歩いて見に行きました。天気も良くて寒くなったので全く問題なかったです。 静かにのんびり寛ぐにはいい宿だと思います。


部屋:
5
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

料理長イチオシ♪洞爺湖の味覚☆ご膳コース/幼児【添い寝無料】

16
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この度は、北海ホテルをご利用頂き誠に有り難う御座います。お客様がのんびりとお過ごし頂けた事は、何よりうれしく思います。これからも皆様に一層ご愛顧頂けます様日々精進して参ります。又、いつかのんびりとお過ごしになりたくなったらお越し頂ける様これからも努力いたして参りたいと思います。静かな湖畔の心安まる宿へいつか又お越し頂ける事を心よりお待ち申し上げております。
2016-10-03
5
レジャー
家族
2013年8月宿泊
WRFOX
30代/男性|3 件のクチコミ

 8月6日に幼児1人と夫婦の3人で利用させていただきました。見た目はちょっと古い旅館といった感じですが、サービスは高級ホテルに負けていない満足いくものでした。10ヶ月の幼児のため食事や布団不要で予約したのですが、子供用のアメニティや浴衣、食事も用意していただき、従業員の方みんなでおもてなしをしてくださっている感じがしました。幼児がいるので部屋食にしたのですが、美味しいだけでなくものすごい量で冗談抜きで食べきれませんでした。すいませんm(__)m  この時期に行っている洞爺湖の花火も部屋から観ることができました。ただ、立地からするとちょっと見にくい場所でしたね。  一つだけ難があるとすれば、着いてすぐトイレに行くと排水管からかものすごく臭かったです。換気扇を回すと気にならなくはなりました。  最後に、部屋に携帯の充電器を忘れていると連絡を頂いたので、関西の実家まで着払いで郵送をお願いしたのですが、普通に郵送して頂きご迷惑をおかけしました。  高級ホテルもそれなりに利用してきましたが、今までの中でトップ3には充分入る良い宿でした。また機会があれば利用させていただきたいと思います。


部屋:
4
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

寛ぎカップル☆お部屋食のゆったりプラン♪眺望抜群!レイクビュー【カップル限定】【夏得】

1
13
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この度は、北海ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。たくさんのお褒めのお言葉身の引き締まる思いで拝見致しました。又、一つだけの難をご指摘頂き改善できる様努力致します。これからも、お客様同様皆様に御満足頂ける様日々努力致します。又、ふるさとに帰るおつもりで、お越し頂ける事をお待ち致しております。この度のご利用心より、御礼申し上げます。
2013-08-27
5
レジャー
家族
2013年4月宿泊
muddy中村
40代/男性|26 件のクチコミ

ふと思い立って温泉に行こうということになり、妻と宿泊しました。 ホテルの方は皆さん親切で、笑顔を絶やさない親しみやすい対応でした。夕食は当初付いてなかったのですが、急きょお願いすることにしました。これにも快く対応いただきました。その夕食も大変おいしく、地元でとれた食材を堪能できました。おかみさんも食事のとき、テーブルごとに挨拶され、お酌もされていました。 朝食はバイキングでしたが、種類も多く、地元の食材を自前で加工されたり、どれもおいしいものばかりでした。 温泉街とは少し離れていて、規模も大きくないので温泉もゆったり入れ、ものすごくあったまりました。 妻も大満足で、また行きたいと言っています。 この度はありがとうございました。


部屋:
3
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
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朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【ポイント10倍】朝食付き!料金重視★スマート価格プラン♪【春得】

5
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この度は、北海ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。奥様と御一緒にゆっくりとお寛ぎ頂けましたでしょうか?食材に関しては、自家農園のものを主体に出来る限り地元の食材を中心に皆様に提供させて頂いております。温泉街から少し離れては、居りますが、その分ゆっくり落ち着いてお寛ぎ頂いております。又いつかお二人でお越し頂ける事をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
2013-04-30
5
レジャー
家族
2012年1月宿泊
道産子NO1
50代/男性|23 件のクチコミ

夫婦と年寄りの3人で1泊しました。北海道に、まだこんなにこじんまりとした、心温まる温泉宿があったのかと、大変うれしく思いました。 1万円以下のエコノミー宿と言えば、 ■レトルト・冷凍品勢揃いのバイキング ■会話ができない中国人研修生 ■殺気立った日本人従業員 と相場が決まっていて、本当に嫌気がさしていましたが、こちらには、そのどれもありません。 それだけでも充分な上に、 ■源泉のままの温泉 ■手作りの豊富な品数の食事 そしてなにより ■女将をはじめとした、従業員のみなさんの笑顔、もてなしの心 この料金でこれ以上のサービスを受けられる宿を、まず北海道では見つけられないと思います。確かに豪華な設備やアメニティーはないけれど、エコノミークラスでは一押しの宿です。


部屋:
4
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【期間限定】洞爺湖有珠山ジオの恵み鍋プラン【冬得】【当館人気】

3
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この度は、北海ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。皆様の心の故郷でありたい。そんな思いでお客様をお迎え致しております。私共にとって、今回の評価は、嬉しくもあり、一層の努力が 必要と痛感致しております。又何かの折にお立ち寄り戴ければ私共も嬉しく思います。この度のご利用誠に有難うございました。
2012-01-09
5
その他
一人
2010年10月宿泊
kinko5
40代/女性|1 件のクチコミ

女一人旅でお世話になりました。ホテルに行く前から色々質問させて貰ってたのですが、丁寧な対応に行く前からとても好感が持てました。いざ行けば更にアップ!どのスタッフの方も優しくて感動しました。少しは女一人で不安だったのですが色々何かと気にかけて頂け、不安どころか有り難い思いで一杯に。それに、お部屋や館内の清掃がとても行き届いていて神経質の私も気持ち良く泊まれました。お食事もボリューム◎大でしたし! 洞爺湖に行くなら、こちらのお宿を是非オススメしますね!北海道の温かみを感じられると思いますよ。とても癒され又行きたくなる大満足のお宿でした。ありがとうございました。 【ご利用の宿泊プラン】 一番人気!洞爺湖の味覚プラン【土曜日も料金一緒!】 洞爺湖ビュー☆湖を望む和室8畳☆


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

一番人気!洞爺湖の味覚プラン【土曜日も料金一緒!】

2
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この度はご来館いただき誠にありがとうございます。 また、丁寧なご感想もいただき重ねてお礼申し上げます。 ご満足いただいたご様子でスタッフ一同喜びでいっぱいです。 今後も和みの時をお過ごしいただけるよう、日々の出会いを大切にお客様をお迎えしてまいります。 今後とも末永いご贔屓をよろしくお願いいたします。 違う季節の洞爺湖にもぜひお越しください。 また、お会いできる日を楽しみにお待ちしております。
2010-11-04
5
レジャー
家族
2025年10月宿泊
Ken.Inc
70代/男性|22 件のクチコミ

雨で花火は期待していなかったのですが、部屋は湖畔に面した3階の和室で開始三十分ほど前から遊覧船や花火の台船の動きが見えます。おおよそ二十分ほど楽しめました。夕食はホテルの紹介の一平、久々の室蘭焼き鳥堪能です。朝食はバイキングで季節のものなど豊富、美味しくいただきました。およそ創業時の建物を丁寧に設備更新、畳は新しく青々しています。また大浴場の洗い場のカラン、タッチ式に更新されていてちょっとびっくり。タッチ式のカランははじめて、使いやすかったです。全体的に清潔感があり気持ち良く久々の洞爺温泉楽しんできました。ありがとうございますあ


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
16
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この度は北海ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 数々のお褒めの言葉をお寄せいただき重ねて感謝申し上げます。 豪華な設備等はございませんが、趣のある環境で、お越しいただいた皆様にどこか懐かしいような気持ちを感じていただけましたら幸いです。 今後とも、たくさんの皆さまに快適にお過ごしいただけるよう日々努力してまいります。 またのお越しを心よりお待ちいたしております。
2025-10-29
5
レジャー
家族
2024年5月宿泊
DRS ケン!
60代/男性|7 件のクチコミ

5月21日に北海道旅行の2泊目としてこちらを利用。 当初は別の場所での宿泊を予定していましたが移動等の関係で洞爺湖温泉を2泊目に変更して急遽予約… 直前での空き状況からこのプランを選んだ事も有り(失礼ながら)余り期待はしていなかったのですが、湖面側の十畳和室で夜の花火大会が部屋から観れた事や温泉もゆっくりと夜通し何度も入れて本当に良かったです。 朝食も皆様のコメント通り美味しい和食で「良い旅館」と考えて満足度の高い評価とさせて貰いました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
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ロケーション:
4
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朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
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清潔さ:
-
5
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この度は北海ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 当館自慢のお部屋からの眺望もお楽しみいただけましたご様子に、私どもも安堵しております。 今後も清潔感を大切に、皆様をお迎えできますよう日々励んでまいります。 是非また別の季節にも、お越しくださいませ! スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
2025-05-07
4
レジャー
家族
2024年4月宿泊
投稿者さん
10 件のクチコミ

洞爺駅からホテルまでの送迎はありませんでしたが、 駅前から1時間に1本のバスで340円で行けました。 部屋から見える羊蹄山と洞爺湖の位置関係がとてもバランスよく景色は最高。ただし大型車が道路を通過すると地震の様な振動を感じましたが夜は車が通らないためとても静か。 鏡のように湖面に羊蹄山が映る景色が1日だけ見れました。 朝は洞爺湖沿いにウォーキング出来て気持ちいいです。 4月8日から4連泊しましたが料理は毎日違う料理でボリューム満点。 料理グレードアッププランだとお酒付きで追加費用全くなしでした。 温泉はかけ流しで泉質がとても良いので地元の方々の日帰り温泉が多くみられました。 ただし露天風呂は加温してないのでとてもぬるいです。 サウナは本格的な高温の温度設定で整います。 水風呂はありませんが温い露天風呂がちょうどいいのかも。


部屋:
4
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
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清潔さ:
-
1
不適切なクチコミを報告する
この度は北海ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 お部屋からの眺望やお料理をお楽しみいただけたご様子をうかがえ、私どもも安堵いたしました。 温泉街から少し離れた立地のため、静かな環境でゆっくりとおくつろぎいただけたかと存じます。 また機会がございましたら、北海ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。 またのお越しをお待ちしております。
2025-05-07
4
レジャー
家族
2023年8月宿泊
投稿者さん
56 件のクチコミ

温泉街の一番西側にあるホテルです。中心部までやや歩きますが、その分静かに過ごせますし、お盆の繁忙期に利用させていただいただけにこのロケーションは有難かったです(国内海外とも団体客で凄かったので)。窓から見える洞爺湖の景色も素晴らしかったです。残念だったのは夕食時に飲み物の注文を急かされ、結局頼まなかった時に「えーっ要らないんですか?お水だけですか?」と言われたり、食べている途中のお皿を「もう良いですよね?」と下げられたりしたので気分が良くなく、早々にお部屋に引き上げたくなったことでしょうか。お食事は夕食・朝食共に美味しかったです。有名な洞爺湖花火ですが、打ち上げ場所はホテルからはかなり離れているので部屋にいては無理、湖岸に出るべきです。湖岸のお散歩はとても気持ち良いですよ。


部屋:
4
|
接客・サービス:
2
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ロケーション:
4
|
朝食:
3
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夕食:
3
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温泉・お風呂:
4
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設備:
3
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清潔さ:
-
1
不適切なクチコミを報告する
この度は北海ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 しかしながら、ご滞在中はご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。心よりお詫び申し上げます。 この度お寄せいただきましたご意見を真摯に受け止め、接遇の改善はもちろんのこと、お客様に快適にお過ごしいただけるホテルづくりに精進してまいります。 また機会がございましたらお越しいただけますと幸いです。 お忙しい中貴重なご意見をご投稿いただき、誠にありがとうございました。
2023-10-06
5
レジャー
家族
2022年5月宿泊
レイカY
50代/女性|1 件のクチコミ

初めて泊まりました。大人5人幼児2人で1部屋での予約でしたが、客室2つが繋がった1番大きな部屋を用意して下さりトイレも2つありゆったりと宿泊出来ました!一番小さな1歳児は食事無しで予約しましたが、なんと朝食の用意があり、心配りに本当に感激しました!食事会場のスタッフさんありがとう御座いました! あと、温泉が素晴らしく肌もしっとりツルツルです。薄めず源泉のままということで、体もポカポカでした! ぜひまた利用したい宿泊施設で、皆さんにもお勧めします!


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
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清潔さ:
-
2
不適切なクチコミを報告する
この度は北海ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 ご家族との大切なご旅行に、当ホテルをお選びいただき、またこれ以上ないご評価を賜り、重ねて御礼申し上げます。 ご用意したお部屋をお気に召していただけたようで、私共も安堵いたしました。 これからも、何度でも利用したいと思っていただけるようなホテルを目指してまいりますので、 引き続き北海ホテルをよろしくお願い申し上げます。
2022-05-18
4
レジャー
一人
2021年11月宿泊
初恋さん
60代/女性|26 件のクチコミ

この価格でこのサービスを受けられるのですから、コスパ的には大満足です。 館内も綺麗にされていて、温泉も良かったです。 一点だけ〜夕食はすべて並べられていて、美味しいはずの魚も冷めていて、残念でした。 温かいものを温かく食べたい方には、、、、、、お勧めできないかもしれません。 しかし、一人用の鍋には鶏肉、海老やホタテがふんだんに入っており、とても美味しかったです。 冷めた魚を身をほぐして鍋に投じて食べたら、絶品になりました。 訳アリの部屋でも何の問題もなく快適に過ごせました。 部屋から見える洞爺湖も紅葉の時期で素晴らしい景色を楽しませてもらいました。 ありがとうございました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
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ロケーション:
5
|
朝食:
3
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夕食:
3
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
-
1
不適切なクチコミを報告する
この度は北海ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 温泉や、お部屋からの景色をお気に召していただけたご様子、私どもも大変嬉しく感じております。 しかしながら、夕食につきましては残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。 お客様に心から美味しくお召し上がりいただけるメニューを、今後検討してまいります。 機会がございましたら再度ご利用いただけますと幸いでございます。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
2021-11-25
4
レジャー
家族
2021年3月宿泊
投稿者さん
9 件のクチコミ

3月27日に宿泊しました。湖側の部屋で洞爺湖、真白い羊蹄山が見られ最高でした。部屋の古さは予想通りですが、掃除が行き届き清潔です。エレベーターで降りると直ぐお風呂場というのが良い。温泉も大浴場では無くコジンマリとしていて好きです、温泉もとても温まり、すべすべして良い。食事も品数が多く、チップの刺身がとろけるような脂と甘みがあって大変おいしくいただきました。主人も20年ぶりと言って感激してました。ニジマスの焼き魚も香ばしくおいしく頂きましけど、冷めていてちょっとがっかりでした。ですが、あの景色がまた見たくもう一度泊まりたいです。派手なつくりではないので子供連れにはちょっとつまらないかも、その分静かに過ごせました。価格もお手ごろ


部屋:
3
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接客・サービス:
3
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ロケーション:
5
|
朝食:
4
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夕食:
4
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温泉・お風呂:
4
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設備:
2
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清潔さ:
-
1
不適切なクチコミを報告する
この度は北海ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 仰っていただきました通り、湖側のお部屋からは洞爺湖を一望することができ、温泉街の中心地からも離れておりますため、落ち着いた静かな環境でお寛ぎいただけるかと存じます。 また、お食事をご満足いただけたご様子をうかがえ、大変嬉しく拝読させていただきました。 しかしながら焼き魚に関しましては、残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ありません。 お寄せいただきました貴重なご意見を参考に、今後美味しくお召し上がりいただけるよう工夫・改善をしてまいります。 これからも、何度でも利用したいと思っていただけるようなホテルを目指してまいりますので、引き続き北海ホテルをよろしくお願い申し上げます。 またお会い出来ます日を心よりお待ちいたしております。
2021-04-28
4
レジャー
家族
2019年5月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

私の洞爺湖マラソンの応援で、両親が、一泊しました。両親からの感想も含めて、わたしからコメントします。チェックイン時のフロントの対応、宿泊の説明 が、書面であり、わかりやすかったです。部屋までの、案内があり、最近のホテル等では、あまりなく、よかったです。リーズナブルな料金なのに、部屋が広く、明るくて、バルコニーもあり、快適でした。温泉も、源泉かけ流しで、とても気持ち良く、温まりました。シャワーも、使いやすかったです。食事は、朝食だけでしたが、両親は、おいしかったと、言ってました。私は、車中泊でしたが、車を快く、駐車場に、おかせてくれました。マラソン後の、無料温泉も、設定時間より、 少し早かったにもかかわらず、快く入浴ささせてくれました。また、忘れ物があったのですが、後で気が付いて、聞きにいったら、捨てずに、保管しておいてくれました。ありがたかったです。とても、快適で、楽しい洞爺湖マラソンの一泊でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【1泊朝食】気軽に洞爺湖温泉ステイ〜チェックイン21時までOK!ビジネス利用にもお勧め♪駐車場無料

1
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この度は、北海ホテルをご利用頂き誠に有難う御座います。 快適にお過ごし頂けた事は、何より嬉しく思います。これからも、皆さまの旅の思い出のお手伝いが、出来れば何より嬉しく思います。 又、いつかご利用頂ける日を楽しみに致しております。この度の御利用心より御礼申し上げます。
2019-06-25
4
レジャー
家族
2018年6月宿泊
テリア犬
50代/女性|16 件のクチコミ

6月14日に温泉狙いで泊まりました。 部屋は4階のレイクビューで小綺麗にしてありました。 娘が大浴場の開け閉めで指を挟んでしまい、居合わせた女将さんスタッフの方に親切に して頂き、湿布まで用意して頂き本当にお世話になりました。 ありがとうございました。お陰様で大事には至りませんでした。 ここは源泉かけ流しで良い泉質です。 素泊まりプランでしたが朝ごはんのにおいが良かったので たぶん手作りで美味しいんじゃないかと思いました。 部屋のエアコンはもう清掃か買い替えが必要かと思います。 綺麗だったら夏場でも冬場でも安心ですね。 今回は使いませんでした。6月なのに寒かったけど温泉で温まりました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【素泊り】ビジネス族に人気★泊まるだけde嬉しい♪温泉満喫!

1
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この度は、ご宿泊誠に有難うございました。娘様に大事がなく心より安心しました。当ホテルでは夕食、朝食ともに自信を持ってご提供させていただいております。またのお越しを心よりお待ちしております。
2018-07-02
4
レジャー
家族
2015年9月宿泊
リモ@NSX
40代/男性|1 件のクチコミ

シルバーウィークに家族で宿泊しました。建物は年季が入っていて、傷んでいる場所も多々見受けられ、浴場も大きくはないです。 しかし温泉街中心部にあるような新しいところとは当然比べるものでもありませんが、私は逆にアジア系外国人が大挙する大型ホテルより、北海ホテルさんの方がゆったりとした時間を過ごせたような気がします。 お風呂の温度も40℃くらいあったと思いますが、何時間も運転を続け固くなった体もしっかりほぐれましたね^^ また今回子供が小さく、食事の時間には大声で泣き出し・騒ぎ出してしまって、ホテルの方々や周りのお客さんに大変な迷惑をかけてしまいました。 食事もそこそこに部屋へ退散しようとしたところ、ホテルの方が声をかけてくださり、たくさん残してしまった食事を別の皿に取り分けていただき、部屋でゆっくり食べてくださいねと手渡されました。 こういったイレギュラーなことにも柔軟に対応していただき、おかげでおいしい食事をいただく事ができまして、本当にありがとうございました。 今度はもうちょっと子供が大きくなったら、また泊まりに行きたいと思います^^


部屋:
2
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【訳あり★室数限定】ゆったり洞爺湖一望のお部屋<お風呂なし>★湖側確約2食付プラン

不適切なクチコミを報告する
この度は、北海ホテルを御利用頂き誠に有難うございます。 ご家族でのんびりとゆったりお過ごし頂き、スタッフ一同嬉しく思います。 これからも皆様に愛される宿になります様、日々努力してまいりますので、是非又洞爺へお越しの際には、お立ち寄り頂きます様お待ち申し上げて居ります。 この度の御利用、心より御礼申し上げます。
2015-12-11
4
レジャー
家族
2015年7月宿泊
投稿者さん
7 件のクチコミ

旅館に到着し名前を伝えたのですが・・・??? 旅館のミスで宿泊登録されていなかったみたいですごく不安になりましたが、すぐにお部屋の用意をしていただき泊まることが出来ました。 先々不安でしたが、その後の対応もよく気持ちよく泊まることができました。 部屋も古さはありましたが掃除も行き届いておりとても綺麗でした。 お風呂も運よく他の宿泊者と重ならずゆっくりと入ることが出来ました。 食事もなしの子供の分の白米を出していただけて有難かったです。 食べたかったチップの刺身までついていてお手軽御膳?って思うぐらい満足でした。 夜も部屋から花火が見れて子供も大喜びでした。 今回、あいにくのお天気で残念でしたが洞爺湖が一望できのんびりできてよかったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
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温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

一番人気!洞爺湖の味覚プラン★土曜日も料金一緒!【当館人気】【添い寝無料】

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この度は、北海ホテルを御利用頂き誠に有難うございます。又、御到着の際大変ご迷惑をお掛け致し申し訳御座いませんでした。ゆったり1日お過ごし頂けた事何より嬉しく思います。又いつかお会い出来る事を心よりお待ち申し上げております。
2015-08-20
4
レジャー
家族
2014年10月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

家族で10月中旬に泊まらせて頂きました。温泉街のはじにあるホテルで昔ながらの旅館のような感じでした。夫婦でゆったりするならいいのかもしれません。建物は古さを感じますが清掃はきちんとされていてお部屋も綺麗でした。洞爺湖が窓から見えるのでよかったです。ちょうど花火が上がってる時期だった為、観覧船に乗るなど子供達も退屈せずに過ごせました。ゲームセンターなどはない為、子供は退屈かもしれません。温泉はよかったですが、遊歩道が見えるのでもしかしたら歩いている人からもみえるのかな?という感じでした。食事は特にコメントないですが女将が気配りしてテーブルをまわり声かけしていたのが印象的でした。近くに公園のような所があり噴水があったり遊具が少しあったので朝起きてから散歩のような感じでゆったりできました。全体的には良かったと思います。アメニティーは本当に最低限でしたがあまり不便さは感じませんでした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
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夕食:
3
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温泉・お風呂:
4
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設備:
3
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清潔さ:
-

宿泊プラン

一番人気!洞爺湖の味覚プラン★土曜日も料金一緒!【当館人気】

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この度は、北海ホテルを御利用戴き誠に有難うございます。ご家族でのんびりとお寛ぎ頂けた事が何より嬉しく思います。両側に公園があり温かい季節ですと公園にてご家族でのんびりお遊び頂けるかと思います。これからもたくさんの皆様に御愛顧頂けます様努力して参る所存です。また、御家族でお越し頂ける事を心よりお待ち申し上げております。
2014-10-25
4
レジャー
仕事仲間
2013年9月宿泊
投稿者さん
35 件のクチコミ

今回初めて3人で1泊させていただきました。 建物は古さは隠せないものの、サービスで勝負!といった感じで、 お風呂、食事、サービスは大変よかったです。 初めは安いプランだったので山側の部屋での予約でしたが、 行ってみると湖側に替えてくれました。 価格の割に食事も十分な量で、”たまたま”持ち込んでしまったビールも 快くOKしてくれました。どうもすみませんでしたm(__)m 朝の出発が早かったため朝食に間に合わず、 代わりにお弁当を作ってもらえました。 細かなサービスもありがたいです。 この値段でこのサービスなら、もう十分満足です。 ただひとつ気になったのが、部屋にタバコのにおいが染み付いているので、 そこがなんとかなると、もっと最高だと思います。 ありがとうございました。


部屋:
3
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接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

お部屋お任せ【一人旅も歓迎!】ぶら〜り洞爺湖☆お手頃ぷらん♪夏得

3
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この度は、北海ホテルを御利用頂き心より御礼申し上げます。大変高い評価を頂きスタッフ一同身の引き締まる思いです。ご指摘の戴いた点に付きまして現状で消臭の御依頼のあった場合のみ消臭の作業を致しております。ご了承頂ければ幸いと存じます。又、いつかお越し頂ける事を心よりお待ち申し上げております。
2013-10-25