航空券+宿泊
よくある質問
アクセス情報を教えてください。
交通アクセスは下記をご確認ください。
箱根湯本駅→箱根町元箱根行バス３０分「双子茶屋」下車(送迎不可）／小田原厚木道路小田原西IC→国道１号で約１５km
箱根湯本駅→箱根町元箱根行バス３０分「双子茶屋」下車(送迎不可）／小田原厚木道路小田原西IC→国道１号で約１５km
最終更新日：2025-01-11
駐車場はありますか？
駐車場は下記をご確認ください。
あり ２０台(1グループ1台まで） 先着順 無料（マイクロバス等の駐車はできません）
あり ２０台(1グループ1台まで） 先着順 無料（マイクロバス等の駐車はできません）
最終更新日：2025-04-28
冬季、タイヤチェーンは必要ですか？
12月～3月は雪の積もる日がございます。冬タイヤをご装着いただくか、チェーンのご準備をお願いいたします。
最終更新日：2025-03-24
チェックイン時間・チェックアウト時間を教えてください。
チェックイン15:00〜21:00、チェックアウト10:00となっております。
（宿泊プランによって異なる場合がございますので、詳細は各宿泊プランをご確認ください。）
（宿泊プランによって異なる場合がございますので、詳細は各宿泊プランをご確認ください。）
最終更新日：2025-01-11
最終チェックインは何時ですか？
夕食付きの場合は最終チェックインは18：00となります。朝食付き、素泊まりの場合は最終チェックインは22：00までとなります。
最終更新日：2025-03-24
クレジットカードは利用できますか？
ＶＩＳＡ、ＪＣＢ、MASTER、Ａｍｅｒｉｃａｎ Ｅｘｐｒｅｓｓ、Ｄｉｎｅｒ’ｓ Ｃｌｕｂがご利用いただけます。
最終更新日：2025-03-24
送迎サービスはありますか？
送迎サービスは行っておりません。
最終更新日：2025-03-24
キャンセル料はいつからかかりますか？
公式HPのご予約の場合、宿泊日の３日前２０％、２日前３０％、前日５０％、当日・不泊１００％。それ以外はお申し込み先にて異なる場合がありますのでご確認ください。
最終更新日：2025-03-24
夕食、朝食の追加はできますか？
お席の都合でお受けできない可能性もございます。ご夕食、ご朝食の追加を検討されている方は宿泊日の前日までにお申し付けください。
最終更新日：2025-03-24
アレルギー食材があるのですが、別食材での対応は可能ですか？
ブッフェ形式となりますので個別の対応は行っておりません。レストランで提供する料理は全て同じ厨房で調理しているため、調理過程においてアレルゲン物質が混入する可能性がございます。
最終更新日：2025-03-24
離乳食の持ち込みは可能ですか？
離乳食の持ち込みは可能です。
最終更新日：2025-03-24
全館禁煙となってますが喫煙所はありますか？
全館禁煙（電子タバコ含む）につき玄関入り口、３Fにそれぞれ1ヶ所づつ喫煙スペースをご用意しております。
最終更新日：2025-03-24
宴会場、カラオケ、会議室はありますか？
当館には上記施設はご用意ございません。
最終更新日：2025-03-24
バリアフリーの対応状況を教えてください。
館内はバリアフリーではございません。お部屋、温泉入り口など段差がございます。
最終更新日：2025-03-24
大浴場は赤ちゃんの入浴は可能ですか？
オムツのとれていないお子様のご入浴はお断りさせていただいております。
最終更新日：2025-03-24
コンビニは近くにありますか？
当館から車で約５分ほどの場所にございます。
最終更新日：2025-03-24
予約内容を変更したいのですが
当社公式HPにてご予約の方は０４６０ー８３ー６２４４までご連絡ください。当社公式HP以外でご予約の方はご予約されたサイトにてご確認下さい。
最終更新日：2025-03-24
館内は浴衣で移動できますか？
レストランを含む館内すべて浴衣でご移動いただけます。
最終更新日：2025-03-24
最寄り駅までの荷物配送サービスはありますか？
箱根湯本駅までのキャリーサービス（有料）をご利用いただけます。午前９：５０までにフロントにお持ちください。送料は湯本駅にてお支払いください。湯本駅でのお受け取りは駅構内１階の箱根キャリーサービス窓口にてお受け取りください。（お取り扱いできないものもございます。詳しくは箱根キャリーサービスをご覧ください。）
最終更新日：2025-03-24