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アパホテル〈軽井沢駅前〉軽井沢荘 クチコミ・感想・情報

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アパホテル〈軽井沢駅前〉軽井沢荘のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.60
  • アンケート件数:1181件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.51
  • 立地4.47
  • 部屋3.47
  • 設備・アメニティ3.50
  • 風呂2.93
  • 食事3.73
宿泊年月
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総合4

バーバリーtityさんの アパホテル〈軽井沢駅前〉軽井沢荘 のクチコミ

バーバリーtityさん [20代/女性] 2024年01月17日 20:33:33

場所も良い、フロントも良い。
温泉や大浴場がないのだけちょっと寂しいいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2024年01月
アパホテル〈軽井沢駅前〉軽井沢荘 2024年01月18日 01:48:50

この度はアパホテル<軽井沢駅前>軽井沢荘にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございます。お褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思います。大浴場に関しましては、ご希望に添えず誠に申し訳ございません。
今後とも、アパホテルを宜しくお願い致します。
フロント 中山

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり・事前決済限定】非接触1秒チェックイン体験プラン!【アパは映画もアニメも見放題】
ご利用のお部屋
【□ 禁煙室 □ シングル 【本館】】

総合4

投稿者さんの アパホテル〈軽井沢駅前〉軽井沢荘 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月08日 16:08:24

軽井沢へは何度か訪れたことがありますが、こちらを利用したのは初めてでした。駐車場が14台ほどあり、歩いてアウトレットへ行くこともできます!アウトレットへ行きたい方はとてもおすすめです。他のアパよりも部屋数が少ない印象で、落ち着いて過ごせました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
アパホテル〈軽井沢駅前〉軽井沢荘 2024年01月09日 02:44:51

この度はアパホテル<軽井沢駅前>軽井沢荘にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございます。当館は、他のアパホテルよりは部屋数は少なくコンパクトな造りとなっています。
しかし、観光地などへのアクセスは充実しております。また、次回軽井沢へお越しの際はお立ち寄りください。
フロント 中山

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり・事前決済限定】非接触1秒チェックイン体験プラン!全室禁煙!【アパは映画もアニメも見放題】
ご利用のお部屋
【□ 禁煙室 □ スタジオツイン 【本館】】

総合4

横山智0285さんの アパホテル〈軽井沢駅前〉軽井沢荘 のクチコミ

横山智0285さん [60代/男性] 2023年12月20日 15:26:12

駐車場が、少なく不便。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
アパホテル〈軽井沢駅前〉軽井沢荘 2023年12月20日 16:01:37

この度はアパホテル〈軽井沢駅前〉軽井沢荘にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当館は先着順14台のみのご準備となっておりましてご不便をお掛け致します。満車の場合は、お客様のご負担とはなってしまいますがお近くのコインパーキングのご案内をフロントにてご準備しておりますのでスタッフにお声かけ下さいませ。ご不便をお掛けしますが何卒ご理解下さいませ。お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございました。
フロント 高井

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり・連泊不可】室数限定お試しプラン【アパ社長カレープレゼント】
ご利用のお部屋
【 禁煙室 シングル 【本館】】

総合3

らろぷうさんの アパホテル〈軽井沢駅前〉軽井沢荘 のクチコミ

らろぷうさん [50代/女性] 2023年12月13日 09:02:42

浴室の掃除を見直してください。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
アパホテル〈軽井沢駅前〉軽井沢荘 2023年12月13日 12:16:53

この度はアパホテル<軽井沢駅前>軽井沢荘にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 今回は、ご宿泊の際に清掃が行き届いておらず申し訳ございませんでした。 お客様からいただいた投稿を清掃業者とも共有し、改善に努めてまいります。お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございました。
フロント 齋藤

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF【素泊まり】軽井沢駅北口徒歩約2分 ○ 駐車場無料(先着順)
ご利用のお部屋
【■ 喫煙可 ■ シングル 【別館】】

総合4

投稿者さんの アパホテル〈軽井沢駅前〉軽井沢荘 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月08日 10:38:22

新幹線の駅近くでとても便利です。
チェックアウト後も荷物を預かって頂けるのが有難いです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
アパホテル〈軽井沢駅前〉軽井沢荘 2023年12月08日 11:07:23

この度はアパホテル〈軽井沢駅前〉軽井沢荘にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。当ホテルのサービスにつきましてご満足いただけたようで幸いでございます。また軽井沢へお越しの際は是非、当ホテルを宜しくお願い致します。
フロント 齋藤

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】軽井沢駅北口徒歩約2分 【アパは映画もアニメも見放題】
ご利用のお部屋
【□ 禁煙室 □ ツイン 【本館】】

総合3

投稿者さんの アパホテル〈軽井沢駅前〉軽井沢荘 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月03日 00:03:14

出張のため利用しました。シングルで取りましたが広い部屋にしてくれて有難かったです。部屋も暖かくて快適でした。

ただ部屋のカーテンや片側のベッドに置いてあった枕のひとつに変な汚れ?シミ?が付いていたり、風呂場のシャワーカーテンがカビ臭すぎてシャワー中しんどかったりと、全体的に年季を感じました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
アパホテル〈軽井沢駅前〉軽井沢荘 2023年12月03日 02:28:41

この度はアパホテル〈軽井沢駅前〉軽井沢荘にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
今回は、清掃に不備があり誠に申し訳ございませんでした。今後はお客様に快適にお過ごしいただける様に努めてまいります。
お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。
フロント 中山

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり・事前決済限定】非接触1秒チェックイン体験プラン!【アパは映画もアニメも見放題】
ご利用のお部屋
【□ 禁煙室 □ シングル 【本館】】

総合4

ピッピ1223さんの アパホテル〈軽井沢駅前〉軽井沢荘 のクチコミ

ピッピ1223さん [30代/女性] 2023年11月24日 21:06:54

駅から近く、駐車場が無料のこちらにしました。旧軽井沢へも歩いて行けるし、アウトレットでたくさん買い物しても近いのでとてもよかったです。こちらのホテルは今回で2回目です。前回もそうでしたが、一階にあるウェルカムコーヒーは1滴も出ず、頂くことはできませんでしま。追加でお出しすることが無いのならば下げればいいのになと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
アパホテル〈軽井沢駅前〉軽井沢荘 2023年11月25日 01:13:57

この度はアパホテル〈軽井沢駅前〉軽井沢荘にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
今回は、コーヒーのご用意が足りず、大変申し訳ございませんでした。また、次回ご利用の時はいつでもスタッフにお申し付け下さい。
お忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございました。
フロント 中山

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり・事前決済限定】非接触1秒チェックイン体験プラン!全室禁煙!【アパは映画もアニメも見放題】
ご利用のお部屋
【□ 禁煙室 □ デラックスダブル 【別館】】

総合2

投稿者さんの アパホテル〈軽井沢駅前〉軽井沢荘 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月22日 22:11:55

部屋が寒い。便座も冷たい。水道が使いずらい。アメニティが最低限。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
アパホテル〈軽井沢駅前〉軽井沢荘 2023年11月22日 23:29:11

この度はアパホテル〈軽井沢駅前〉軽井沢荘にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。お客様がご満足頂けず、誠に申し訳ございませんでした。お客様が快適に過ごして頂けるよう改善に努めて参ります。お忙しい中、ご投稿頂き、ありがとうございました。
フロント 齋藤

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF【素泊まり】軽井沢駅北口徒歩約2分 ○アパは映画もアニメも見放題
ご利用のお部屋
【■ 喫煙可 ■ デラックスシングル 【別館】】

総合3

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投稿者さんの アパホテル〈軽井沢駅前〉軽井沢荘 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月17日 14:47:12

前泊客の感想文を見て覚悟はしていたせいか、まあ快適に過ごせました。3階の部屋で天井が高く屋根と一体化して天井だけ見上ると、どこかペンションに居るかと
錯覚します。あと、洗面台の横の壁が直径3.5センチくらいの穴が
長さ7センチ空いていてちょうど
トイレでしゃがんだくらいの位置にあり何の穴か不安になりました。すぐトイレットペーパーを
丸めて塞ぎました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
アパホテル〈軽井沢駅前〉軽井沢荘 2023年11月18日 00:55:28

この度はアパホテル〈軽井沢駅前〉軽井沢荘にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋につきましては、早急に現場を確認し、改善に努めてまいります。お忙しい中、ご投稿頂き、誠にありがとうございました。
フロント 齋藤

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF【素泊まり】軽井沢駅北口徒歩約2分 ○アパは映画もアニメも見放題
ご利用のお部屋
【□ 禁煙室 □ スタジオツイン 【本館】】

総合1

投稿者さんの アパホテル〈軽井沢駅前〉軽井沢荘 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月15日 00:29:04

初の長野旅行で朝一にアウトレットに行くため宿泊ました。
立地とフロントスタッフは最高でしたが、自分たちが泊まった部屋の浴室が最悪でした。
浴槽のドアを開けたら下水の匂いが充満。
シャワーを浴びてたらお湯が流れず溜まりっぱなし。排水溝がつまってるのかなと。
ベットの枕は生乾きのような匂いで不愉快。
宿泊代が高い割には部屋の管理が残念でした。
初長野で残念なホテルでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年11月
アパホテル〈軽井沢駅前〉軽井沢荘 2023年11月15日 03:49:46

この度はアパホテル<軽井沢駅前>軽井沢荘にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
今回は清掃面でご不便ををおかけして誠に申し訳ございませんでした。
今後は、二度とこのようなことが無い様に清掃会社とも相談し、改善に努めてまいります。
お忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございました。
フロント 中山

ご利用の宿泊プラン
【朝食バイキング付】軽井沢駅北口徒歩約2分 ● Wi-Fi全室無料
ご利用のお部屋
【□ 禁煙室 □ ツイン 【本館】】

総合4

投稿者さんの アパホテル〈軽井沢駅前〉軽井沢荘 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月06日 08:53:54

軽井沢駅から近く、事前に荷物を預かって貰い、出かけられたので便利でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
アパホテル〈軽井沢駅前〉軽井沢荘 2023年11月07日 11:43:28

この度はアパホテル<軽井沢駅前>軽井沢荘にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
当ホテルにつきましてご満足いただけたようで大変嬉しく思います。また軽井沢にお越しの際は是非当ホテルをご利用くださいませ。
フロント 齋藤

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF【素泊まり】軽井沢駅北口徒歩約2分 ○アパは映画もアニメも見放題
ご利用のお部屋
【□ 禁煙室 □ シングル 【本館】】

総合2

投稿者さんの アパホテル〈軽井沢駅前〉軽井沢荘 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月27日 05:42:39

空調が全館一括管理で各部屋での調節ができません、そのため室温が28度以上に(空調を切っても温風が漏れ出てるみたいで変わらず)
窓を開けて扇風機を使用しても下がらず、部屋を変更してもらいましたがそこも27度以上だったけど窓が大きかったので窓を開けると24度まで下がった。
窓の開け閉めで室温を調節する方式のホテルは初めての経験です
でも駅近で料金も普通、スタッフの対応も悪くないので又利用しようと思うけど
とりあえず、季節の変わり目(冷暖房の切り替え日)付近は要注意かな。
※他の部屋の人たちは大丈夫だったのかな?

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
アパホテル〈軽井沢駅前〉軽井沢荘 2023年10月28日 01:24:32

この度はアパホテル〈軽井沢駅前〉軽井沢荘にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。数あるホテルの中から当館をお選びいただきましたのに、設備面等でお客様にご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。10月より空調を暖房に切り替えまして、暖房のみとなっております。お客様からのお言葉を真摯に受け止め、より快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。 この度はお忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。またお客様をお目にかかれるのを心待ちにしております。
フロント 齋藤

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF【素泊まり】軽井沢駅北口徒歩約2分 ○アパは映画もアニメも見放題
ご利用のお部屋
【□ 禁煙室 □ シングル 【本館】】

総合5

Meiyueさんの アパホテル〈軽井沢駅前〉軽井沢荘 のクチコミ

Meiyueさん [60代/女性] 2023年10月01日 16:19:44

駅から近くてとても便利でした。
部屋も清潔で、アメニティも充実していました。
水ももらえ、湯沸かしポットもありますが、お茶、コーヒーなどはないので、飲みたい人は自分でもっていった方がいいです。
朝食の品数もある方だと思うし、おいしかったです。
お茶と思って飲んだら、リンゴジュースでした。(おいしかったです)
新聞ももらえて、よかったです。
会員になったので、またどこかで泊まれたらいいなと思いました。
お世話になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
アパホテル〈軽井沢駅前〉軽井沢荘 2023年10月02日 00:25:02

この度はアパホテル〈軽井沢駅前〉軽井沢荘にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、客室清掃や設備に満足した頂き大変嬉しく思います。
今後もお客様ご満足頂けるよう努めて参ります
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます
フロント 福家

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF【朝食バイキング付】軽井沢駅北口徒歩約2分○ Wi-Fi全室無料
ご利用のお部屋
【□ 禁煙室 □ シングル 【本館】】

総合5

投稿者さんの アパホテル〈軽井沢駅前〉軽井沢荘 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月26日 23:14:44

駅前で駐車場も無料で停めれて助かりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
アパホテル〈軽井沢駅前〉軽井沢荘 2023年09月27日 02:09:23

この度はアパホテル<軽井沢駅前>軽井沢荘にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
今回は、お客様にご満足していただけ大変嬉しく思います。無料駐車場に関しては、台数に限りがございますので、また次回ご利用の際はお早めにお越しください。お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。 フロント中山

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF【素泊まり】軽井沢駅北口徒歩約2分 ○アパは映画もアニメも見放題
ご利用のお部屋
【□ 禁煙室 □ ツイン 【本館】】

総合4

こた ママさんの アパホテル〈軽井沢駅前〉軽井沢荘 のクチコミ

こた ママさん [40代/女性] 2023年09月04日 20:00:34

お盆どピークの利用でした。シングル空いていてよかったです。
ピークだったのでお値段はお高めでしたが、なんにしても立地が駅前という事と安心感のあるチェーンホテルという事で、息子を1人で宿泊させていただきました(こどもではないですが)
家族は離れた別の宿だったので少し可哀想かなと思ってはいましたが、1人でも不便無く過ごす事ができゆっくりできたようでよかったです。
また、朝食がとてもおいしかったようで、満足そうでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年08月
アパホテル〈軽井沢駅前〉軽井沢荘 2023年09月04日 21:50:07

この度はアパホテル〈軽井沢駅前〉軽井沢荘にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お喜びの声を戴けましたことスタッフ一同心より感謝申し上げます。また、軽井沢にお越しの際は
ご家族様皆様にてご宿泊戴けましたら幸いでございます。本日はお忙しい中貴重なご意見を賜りましてありがとうございます。 フロント 梨本

ご利用の宿泊プラン
【朝食バイキング付】軽井沢駅北口徒歩約2分 ● Wi-Fi全室無料
ご利用のお部屋
【□ 禁煙室 □ シングル 【本館】】

総合1

投稿者さんの アパホテル〈軽井沢駅前〉軽井沢荘 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月03日 10:46:39

8/31に素泊まりです。何度か止まってます。部屋が狭いのは以前から知っていたので覚悟の上です。がまんできないことがあったので投稿します。

①エアコン

リモコンが壊れていて、風向き、強弱のコントロールができなかった。ちょうど椅子に座ったところに、強風があたり仕事にならなかった。寝ても直接顔にあたるため、寝られなかった。直した方が良い。

②シャワー

表現が難しい。ユニットバス内が四角形ではなく、五角形。シャワー のノズルをかけて、全身にお湯をかけると真後ろがシャワー カーテンの端っこにあたり、お湯がシャワーカーテンの端からジャンジャン出てします。お湯が出ないようにシャワー カーテンを引っ張ると逆側が空いてしまう。実際に係の人があの浴室に入って体感した方が良い。

最悪の一夜だった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年08月
アパホテル〈軽井沢駅前〉軽井沢荘 2023年09月04日 02:31:44

この度はアパホテル〈軽井沢駅前〉軽井沢荘をご利用くださいまして、ありがとうございます。 数あるホテルの中から当館をお選びいただいたにも関わらず、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。お客様の貴重なご意見を参考に、現場を確認し、改善に努めて参ります。この度はお忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
フロント 齋藤

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】軽井沢駅北口徒歩約2分 【アパは映画もアニメも見放題】
ご利用のお部屋
【□ 禁煙室 □ シングル 【別館】】

総合4

投稿者さんの アパホテル〈軽井沢駅前〉軽井沢荘 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月02日 16:05:55

ゴルフをしてからの素泊まりで利用しました。食事をしたい店にも近いので便利でした。
でも、昨年より金額がかなり上がっていたのが少し残念…仕方ないか。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
アパホテル〈軽井沢駅前〉軽井沢荘 2023年09月03日 04:37:32

この度はアパホテル〈軽井沢駅前〉軽井沢荘をご利用いただき誠にありがとうございます。
料金に関しましては、曜日など季節により変動いたしております。しかし、オフシーズンはお得な料金で、お泊り出来る様に提供しております。
フロント 中山

総合4

投稿者さんの アパホテル〈軽井沢駅前〉軽井沢荘 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月28日 21:00:03

ご飯がとても美味しく、ボリュームもあって良かったです。しょうが焼き定食を食べましたが、お肉が厚くて大きかったです。また、付け合わせのサラダも沢山あって大満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
アパホテル〈軽井沢駅前〉軽井沢荘 2023年08月29日 04:42:37

この度はアパホテル<軽井沢駅前>軽井沢荘にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。レストランについてお褒めの言葉を頂戴し光栄でございます。これからも、お客様に喜んでいただける料理を提供出来る様に努めて参ります。
お忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございました。フロント 中山

ご利用の宿泊プラン
【朝食バイキング付】軽井沢駅北口徒歩約2分 ● Wi-Fi全室無料
ご利用のお部屋
【□ 禁煙室 □ ツイン 【本館】】

総合4

投稿者さんの アパホテル〈軽井沢駅前〉軽井沢荘 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月19日 12:18:27

駅近が最高です。もちろんアウトレットも2分、時間を無駄にしません。ウエルカムドリンクがミカドのコーヒー。深く濃く避暑地の旅にぴったりです。お代わりしました。アパ期待度はほぼゼロ。それがスタッフも手際よく振り返れば満足な旅でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
アパホテル〈軽井沢駅前〉軽井沢荘 2023年08月20日 01:48:25

この度はアパホテル<軽井沢駅前>軽井沢荘にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 お褒めのお言葉をいただきありがとうございます。
これからも、お客様が満足出来るサービスを提供出来る様に努力して参ります。
お忙しいなかご投稿いただきありがとうございました。 フロント 中山

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】軽井沢駅北口徒歩約2分 【アパは映画もアニメも見放題】
ご利用のお部屋
【□ 禁煙室 □ デラックスシングル 【別館】】

総合5

投稿者さんの アパホテル〈軽井沢駅前〉軽井沢荘 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月08日 16:56:06

お風呂に髪の毛が落ちていたけど、お安いので仕方ないと思いました‥。でもフロントの方は親切でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年08月
アパホテル〈軽井沢駅前〉軽井沢荘 2023年08月08日 22:28:29

この度はアパホテル<軽井沢駅前>軽井沢荘にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 お褒めのお言葉をいただきありがとうございます。 清掃面に関しましては、行き届かず申し訳ございませんでした。今後、清掃業者とも共有し改善に努めて参ります。お忙しい中、貴重なご意見をいただきありがとうございました。
フロント 齋藤

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり・事前決済限定】非接触1秒チェックイン体験プラン!全室禁煙!【アパは映画もアニメも見放題】
ご利用のお部屋
【□ 禁煙室 □ シングル 【本館】】

40件中 1~20件表示

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