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アパホテル<軽井沢駅前>軽井沢荘 クチコミ・感想・情報

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アパホテル<軽井沢駅前>軽井沢荘のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.31
  • アンケート件数:778件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.14
  • 立地4.46
  • 部屋3.17
  • 設備・アメニティ3.25
  • 風呂2.65
  • 食事3.24
宿泊年月
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52件中 1~20件表示

総合4

はせやん8650さんの アパホテル<軽井沢駅前>軽井沢荘 のクチコミ

はせやん8650さん [50代/男性] 2018年11月02日 09:45:16

駅前で便利です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年10月
アパホテル<軽井沢駅前>軽井沢荘 2018年11月02日 11:27:34

この度はアパホテル<軽井沢駅前>軽井沢荘をご利用頂き、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルを選んで頂き、重ねて感謝申し上げます。
また軽井沢に来られる際には当ホテルをご利用くださいませ。
本日はお忙しい中、貴重なご意見を頂きありがとうございます。
フロント 吉田

ご利用の宿泊プラン
【QUOカード&ミネラルウォーター付】ビジネスマン応援!軽井沢駅北口徒歩2分!
ご利用のお部屋
【■ 喫煙可 ■ シングル 【新館】】

総合4

投稿者さんの アパホテル<軽井沢駅前>軽井沢荘 のクチコミ

投稿者さん 2018年10月19日 17:50:50

軽井沢駅からもアウトレットモールからも近いので非常に便利でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年10月
アパホテル<軽井沢駅前>軽井沢荘 2018年10月20日 00:17:43

この度はアパホテル<軽井沢駅前>軽井沢荘をご利用頂き、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルを選んで頂き、重ねて感謝申し上げます。
また軽井沢に来られる際には当ホテルをご利用くださいませ。
本日はお忙しい中、貴重なご意見を頂きありがとうございます。
フロント 笹野

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】軽井沢駅北口徒歩約2分 ● Wi-Fi全室無料【新館】
ご利用のお部屋
【■ 喫煙可 ■ シングル 【新館】】

総合3

投稿者さんの アパホテル<軽井沢駅前>軽井沢荘 のクチコミ

投稿者さん 2018年10月09日 20:15:13

新幹線に時間がなく、渋滞を避け裏道を飛ばして間に合わせて下さいました。運転手さんに感謝です。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2018年08月
アパホテル<軽井沢駅前>軽井沢荘 2018年10月09日 22:36:21

この度は、アパホテル<軽井沢駅前>軽井沢荘をご利用頂き、誠にありがとうございます。またのお越しをお待ちしております。
フロント 齊藤

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】軽井沢駅北口徒歩約2分 ● Wi-Fi全室無料【本館】
ご利用のお部屋
【□ 禁煙室 □ シングル 【本館】】

総合5

投稿者さんの アパホテル<軽井沢駅前>軽井沢荘 のクチコミ

投稿者さん 2018年10月09日 09:45:53

強いて言えばの不満は「大浴場がない」。あとは現地の良心的かつ便利なホテルとして有難く使わせて頂きました。ぐっすり眠れたのが〇ですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2018年10月
アパホテル<軽井沢駅前>軽井沢荘 2018年10月09日 12:58:38

この度はアパホテル<軽井沢駅前>軽井沢荘をご利用頂き、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルを選んで頂き、重ねて感謝申し上げます。
また軽井沢に来られる際には当ホテルをご利用くださいませ。
本日はお忙しい中、貴重なご意見を頂きありがとうございます。
フロント 谷合

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】軽井沢駅北口徒歩約2分 ● Wi-Fi全室無料【本館】
ご利用のお部屋
【□ 禁煙室 □ スタジオツイン 【本館】】

総合4

投稿者さんの アパホテル<軽井沢駅前>軽井沢荘 のクチコミ

投稿者さん 2018年10月02日 16:14:47

駅に近く、プリンスショッピングモールも近くベスト!
ただ、部屋は予想以上に狭かった、せめてセンターテーブルくらい
あってもいいかな~。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年09月
アパホテル<軽井沢駅前>軽井沢荘 2018年10月02日 23:03:00

この度は、アパホテル<軽井沢駅前>軽井沢荘をご利用頂き、誠にありがとうございます。今後も多くの方に選ばれるホテルになれるよう取り組んで参ります。

フロント 齊藤

ご利用の宿泊プラン
【朝食バイキング付】軽井沢駅北口徒歩約2分 ● Wi-Fi全室無料【新館】
ご利用のお部屋
【■ 喫煙可 ■ ツイン 【新館】】

総合4

はせやん8650さんの アパホテル<軽井沢駅前>軽井沢荘 のクチコミ

はせやん8650さん [50代/男性] 2018年09月29日 20:58:13

駅前で今回もコストパフォーマンスに長けていて良いです。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年09月
アパホテル<軽井沢駅前>軽井沢荘 2018年09月29日 23:10:38

この度は、アパホテル<軽井沢駅前>軽井沢荘をご利用頂き、誠にありがとうございます。
またのご利用お待ちしております。

フロント 齊藤

ご利用の宿泊プラン
【QUOカード&ミネラルウォーター付】ビジネスマン応援!軽井沢駅北口徒歩2分!
ご利用のお部屋
【□ 禁煙室 □ シングル 【新館】】

総合1

投稿者さんの アパホテル<軽井沢駅前>軽井沢荘 のクチコミ

投稿者さん 2018年09月03日 05:56:38

掃除が行きと届いてなかった、お風呂の水垢、テレビのリモコンにホコリ溜まっていました。
でもポットはキレイでした。
立地も駅前でバス停近くなので、便利でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年08月
アパホテル<軽井沢駅前>軽井沢荘 2018年09月03日 22:18:31

この度は、アパホテル<軽井沢駅前>軽井沢荘にご宿泊頂きましてありがとうございました。
加えて、お客様の貴重なご指摘、誠にありがとうございます。
今後、スタッフ一同良いホテルとなる様、心掛け致します。
貴重なご投稿、ありがとうございました。

フロント 笹野

ご利用の宿泊プラン
【ロングステイ】13時チェックイン~翌13時チェックアウト 最大24時間滞在可能!【新館】
ご利用のお部屋
【■ 喫煙可 ■ シングル 【新館】】

総合4

カフェブロさんの アパホテル<軽井沢駅前>軽井沢荘 のクチコミ

カフェブロさん [50代/男性] 2018年08月31日 08:09:36

夏の軽井沢観光で宿泊しました。軽井沢駅を挟みアウトレットとは反対になりますが、アウトレットモールまでは跨線橋ですぐにアクセスでき、渋滞が回避できるのでかえって便利でした。部屋は新館で、ベッドが広く大変快適に過ごすことができました。ビールの自販機が同じ階だったのも嬉しかったです。朝食は取りませんでしたので評価はできません。車は地下駐車場だったのもありがたかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年08月
アパホテル<軽井沢駅前>軽井沢荘 2018年08月31日 13:10:07

この度はアパホテル<軽井沢駅前>軽井沢荘をご利用頂き、誠にありがとうございます。
数ある軽井沢のホテルの中より私どものホテルを選んで頂き、重ねて感謝申し上げます。
是非、軽井沢にお越しの際には私どものホテルをご利用くださいませ。
本日はお忙しい中、貴重なご意見を頂きましてありがとうございました。
フロント 吉田

ご利用の宿泊プラン
【素泊まりプラン】軽井沢駅徒歩約2分|Wi-Fi/有線LAN接続無料【新館】
ご利用のお部屋
【□ 禁煙室 □ シングル 【新館】】

総合3

投稿者さんの アパホテル<軽井沢駅前>軽井沢荘 のクチコミ

投稿者さん 2018年08月26日 04:05:33

ピーク時だったので仕方ないですが、高いし、人も多いので対応も良くないしでしたね。。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年08月
アパホテル<軽井沢駅前>軽井沢荘 2018年08月26日 07:37:14

この度は、アパホテル<軽井沢駅前>軽井沢荘をご利用頂き、誠にありがとうございます。またのご利用お待ちしております。
フロント 齊藤

ご利用の宿泊プラン
【朝食バイキング付】軽井沢駅北口徒歩約2分 ● Wi-Fi全室無料【新館】
ご利用のお部屋
【■ 喫煙可 ■ シングル 【新館】】

総合4

本庄緑さんの アパホテル<軽井沢駅前>軽井沢荘 のクチコミ

本庄緑さん [60代/男性] 2018年08月19日 19:15:03

軽井沢72でのゴルフ前日に利用させていただきました。
夏の行楽シーズン入り前の平日ということで、好立地の割には料金が安く、また部屋も広くきれいに清掃されていて、気持ちよくゆったり過ごすことができました。
また機会があれば利用させていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2018年06月
アパホテル<軽井沢駅前>軽井沢荘 2018年08月19日 23:00:51

この度はアパホテル<軽井沢駅前>軽井沢荘をご利用頂き、誠にありがとうございます。
数ある軽井沢のホテルの中より私どものホテルを選んで頂き、重ねて感謝申し上げます。
是非、軽井沢にお越しの際には私どものホテルをご利用くださいませ。
本日はお忙しい中、貴重なご意見を頂きましてありがとうございました。
フロント 武藤

ご利用の宿泊プラン
【QUOカード付プラン】ビジネスマン応援|ミネラルウォーター付|Wi-Fi接続無料|駅チカ徒歩約2分
ご利用のお部屋
【□ 禁煙室 □ シングル 【本館】】

総合3

とのちゃん198さんの アパホテル<軽井沢駅前>軽井沢荘 のクチコミ

とのちゃん198さん [50代/男性] 2018年07月30日 09:31:09

3連休の軽井沢ということで、夕食もついていないのに、高級温泉旅館並みの価格。
この時期の周囲の他のホテル・旅館に比べて、そう高くない価格なのかも
知れませんが、普通の小ぎれいなビジネスホテルでやはりこの価格は、
足元見られている感覚はあります。
(イヤなら泊らなければよいのですが・・・。)
他のアパホテルさんのような大浴場もないし・・・。
駅に近くて荷物を預けるのも便利だし、部屋もきれいだし、朝食もおいしいし、
文句つけるところは、あまりないだけに、価格設定についてもう少し考えて
いただければ、(せめて1万円台/1人)満足度も高くなったのではないか
と思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年07月
アパホテル<軽井沢駅前>軽井沢荘 2018年07月30日 14:00:29

この度は、アパホテル<軽井沢駅前>をご利用頂き、誠にありがとうございます。
お客様に満足を提供できなかったことを深くお詫び申し上げます。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。
フロント 武藤

総合1

けやきの風さんの アパホテル<軽井沢駅前>軽井沢荘 のクチコミ

けやきの風さん [40代/男性] 2018年07月28日 18:52:22

予約の数時間後にキャンセルの連絡を入れたのですが取り合ってもらえず残念でした。楽天でカード決済しても次回宿泊に回すなど対応してくれる宿もあるなかで残念でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年05月
アパホテル<軽井沢駅前>軽井沢荘 2018年07月28日 23:15:57

この度は、アパホテル<軽井沢駅前>をご利用頂き、誠にありがとうございます。
お客様に満足を提供できなかったことを深くお詫び申し上げます。
当ホテルは当日キャンセルのみキャンセル料を頂戴しております。
大変、心苦しくはございますがご理解いただきますようお願いいたします。

フロント 笹野

総合2

投稿者さんの アパホテル<軽井沢駅前>軽井沢荘 のクチコミ

投稿者さん 2018年07月17日 08:36:08

駅近はすごく便利で良かったと思います。
新館を選んだのに壁、カーテンなど汚れが目立ち、コーヒーカップのトレイやお風呂に髪の毛があったのが気になりました。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2018年07月
アパホテル<軽井沢駅前>軽井沢荘 2018年07月17日 12:27:26

この度は、アパホテル<軽井沢駅前>をご利用頂き、誠にありがとうございます。
お客様に満足を提供できなかったことを深くお詫び申し上げます。
お客様の声を清掃会社、フロントスタッフで共有して参ります。この度は貴重なご意見ありがとうございました。
フロント 武藤

ご利用の宿泊プラン
【朝食付プラン】和洋バイキング|手作りプリンがおススメ|軽井沢駅北口から徒歩約2分【新館】
ご利用のお部屋
【新館シングル□禁煙室□】

総合2

投稿者さんの アパホテル<軽井沢駅前>軽井沢荘 のクチコミ

投稿者さん 2018年07月13日 22:23:51

よかったことは、軽井沢駅から近いこととチェックインアウト前後で荷物を預かってくれることです。

次に良くなかったことについてですが、まず壁紙に傷があったこと、一部ほこりが残っていたこと、コーヒーの染みがそのままになっていたことです。
我慢できないということはないですが、予めそういう部屋であることを言って欲しかったとは思いました。
それから、洗面台の蛇口から水を出すと微量ではありますが、水が漏れてました。そのせいで洗面台が一部水でびちゃびちゃになってしまいました。
苦情になりかねないので早めに直すべきだと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年07月
アパホテル<軽井沢駅前>軽井沢荘 2018年07月13日 22:32:14

この度は、アパホテル<軽井沢駅前>をご利用頂き、誠にありがとうございます。数あるホテルの中から、当ホテルを選んでいただいたのにも関わらず、お客様に満足を提供できなかったことを深くお詫び申し上げます。
お客様の声を聞かせていただいたことで、改めて見つめ直すことができました。清掃会社の方ともよく話し合い、お客様の声をスタッフ全員で共有して参ります。この度は貴重なご意見ありがとうございました。

フロント 笹野

ご利用の宿泊プラン
【素泊まりプラン】軽井沢駅北口から徒歩約2分|Wi-Fi/有線LAN接続無料【本館】
ご利用のお部屋
【シングル□禁煙室□】

総合4

はせやん8650さんの アパホテル<軽井沢駅前>軽井沢荘 のクチコミ

はせやん8650さん [50代/男性] 2018年06月21日 15:59:06

駅に近く良いです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年06月
アパホテル<軽井沢駅前>軽井沢荘 2018年06月22日 06:56:58

この度は、アパホテル<軽井沢駅前>軽井沢荘をご利用頂き、誠にありがとうございます。またのご利用お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【QUOカード付プラン】ビジネスマン応援|ミネラルウォーター付|Wi-Fi接続無料|駅チカ徒歩約2分
ご利用のお部屋
【新館シングル□禁煙室□】

総合4

はせやん8650さんの アパホテル<軽井沢駅前>軽井沢荘 のクチコミ

はせやん8650さん [50代/男性] 2018年06月21日 15:58:22

駅に近く良いです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年06月
アパホテル<軽井沢駅前>軽井沢荘 2018年06月22日 06:57:08

この度は、アパホテル<軽井沢駅前>軽井沢荘をご利用頂き、誠にありがとうございます。またのご利用お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【QUOカード付プラン】ビジネスマン応援|ミネラルウォーター付|Wi-Fi接続無料|駅チカ徒歩約2分
ご利用のお部屋
【新館シングル□禁煙室□】

総合4

たかゆ。さんの アパホテル<軽井沢駅前>軽井沢荘 のクチコミ

たかゆ。さん [60代/男性] 2018年06月19日 16:21:12

旧軽井沢からは、少し距離がありますが、駅から約200m、南口へ渡るとすぐにアウトレットです。ビール飲んでもすぐに帰れます。食事はアジア系のお客さんが多いので、外食がお勧めかもせれません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年06月
アパホテル<軽井沢駅前>軽井沢荘 2018年06月19日 18:01:01

この度はアパホテル<軽井沢駅前>軽井沢荘を
ご利用頂き誠にありがとうございます。

私どものホテルは駅から大変近く、ビジネスでご利用のお客様や、観光で軽井沢にお越しのお客様など幅広くご利用頂いております。

この度は、お忙し中ご投稿いただき誠に有難うございました。
また、軽井沢にお越しの際には当館をご利用くださいませ。

フロント 吉田

ご利用の宿泊プラン
【素泊まりプラン】軽井沢駅徒歩約2分|Wi-Fi/有線LAN接続無料【新館】
ご利用のお部屋
【新館ツイン□禁煙室□】

総合4

投稿者さんの アパホテル<軽井沢駅前>軽井沢荘 のクチコミ

投稿者さん 2018年06月04日 16:18:17

朝ごはんのカレーがおいしかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年04月
アパホテル<軽井沢駅前>軽井沢荘 2018年06月04日 18:35:20

この度はアパホテル<軽井沢駅前>軽井沢荘を
ご利用頂き誠にありがとうございます。

お褒めの言葉を早速、レストランスタッフに伝えた所喜んでおりました。
どうもありがとうございます。

レストランの野菜も産地直送の種類を使用しており、朝早くから仕込みを行っております。

お忙しい中でのご投稿重ねてお礼申し上げます。
また、軽井沢にお越しの際には当館をご利用くだされば幸いでございます。

フロント 姫野

ご利用の宿泊プラン
【朝食付プラン】和洋バイキング|手作りプリンがおススメ|軽井沢駅北口から徒歩約2分【本館】
ご利用のお部屋
【ツインルーム□禁煙室□】

総合4

投稿者さんの アパホテル<軽井沢駅前>軽井沢荘 のクチコミ

投稿者さん 2018年06月03日 19:39:18

宿泊費が格安の割に、部屋、朝食など全体的に満足。
久々にプリンを頂きましたが、とても美味しかったです^_^

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年06月
アパホテル<軽井沢駅前>軽井沢荘 2018年06月03日 20:51:30

この度は、アパホテル<軽井沢駅前>軽井沢荘をご利用頂き、誠にありがとうございました。
お客様には、ご滞在に於いてご満足頂き、更にはお褒めのお言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。レストランスタッフに「プリンがとても美味しかった」と伝えましたところ大変喜んでおりました。
これから軽井沢は更に新緑に覆われ、非常に良い環境へと移り変わって参ります。またの機会がございましたら、是非当ホテルへのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント 浅見

総合2

投稿者さんの アパホテル<軽井沢駅前>軽井沢荘 のクチコミ

投稿者さん 2018年05月29日 06:47:17

 宿泊したのは禁煙ルーム、ホテル全体も禁煙にも関わらず、バスルームは異常にタバコの煙が充満しており、ノドが痛くなった。 ドアを開け放って空気を入れ替えたが、一向に改善しない。 どうやら、他の客室(中国人客が多い)か、従業員休憩室でタバコを吸いまくっていて、その煙がダクトを通して来たようだ。
 これは「前に泊まった客の吸ったタバコの臭いが残っている」というレベルの臭いではなく、明らかに今 吸っている人の煙が流入している状態。
 責任者を呼んで指摘したが、タバコ臭いこと自体を認めず「自分は鼻炎なので臭いが分からない」という始末。「だったら鼻炎でないスタッフを呼んで」と言って別のスタッフを呼び、ようやくタバコ臭いことを認めた。 これは、いくら安いビジネスホテルでも全く我慢できないレベルだった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2018年05月
アパホテル<軽井沢駅前>軽井沢荘 2018年05月29日 14:40:07

この度はアパホテル<軽井沢駅前>軽井沢荘をご利用頂き、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただいたのにも関わらず、お客様に満足を提供できなかったことを深くお詫び申し上げます。
再度施設のチェックを行い、今後このようなことがないように、改善してまいります。
お忙しい中貴重なご意見ありがとうございました。
フロント 谷合

ご利用の宿泊プラン
【素泊まりプラン】軽井沢駅北口から徒歩約2分|Wi-Fi/有線LAN接続無料【本館】
ご利用のお部屋
【ツインルーム□禁煙室□】

52件中 1~20件表示

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