過日は水鞠へご来館いただきありがとうございました。
親子3世代のご旅行でございましたね、ご満足いただけたとのお言葉にとても嬉しく存じます。
3世代のご旅行では還暦や古希の長寿のお祝いやお子様のお誕生日お祝いなど様々な機会で多くご利用いただいております。

私共はご来館される前までに（もちろんご来館された後もそうですが）出来る限りお客様とコンタクトを取り当日をご満足いただけるものとさせていただきたく思っております。お力になれましたようで何よりでございます。

お料理の提供スピードについて、特にお子様ご同伴の場合時間を持て余してしまうことは想像に難くないところです。
今後はお客様のご意向に配慮し、柔軟に対応するよう徹底してまいる所存です。
貴重なご意見、誠にありがとうございます。

いつかまたご来館いただけました際に4歳のお子様が「これ知ってる！」なんて少しでも記憶に残っておりましたら嬉しいです。

この度のご来館、本当にありがとうございました。

水鞠　長谷川敬子

過日は水鞠へご来館いただき誠にありがとうございました。
大変素晴らしいとのお言葉を頂戴し、とても嬉しく存じます。
お子様達はキッズルームを気に入ってくださり、楽しんでお過ごしいただけようで何よりでございました。
大人の方も川のせせらぎを聞きながら日頃のお疲れを癒すことが出来ましたでしょうか。
そしてシャワーの水圧についてご不便をお掛け致しました。
お食事について、足りないかなという方には「その場にあるもの」などで様々なメニューをお出ししており、そちらのメニューのファンの方もいらっしゃいます。ぜひまた足を運んでいただけました際にはご賞味くださいませ。

この度はありがとうございました。

水鞠　長谷川敬子

過日は「卓球の宿」こと水鞠へ２度目のご来館いただき誠にありがとうございました。
お子様に卓球とお食事にもご満足いただけましたようで何よりでございました。
卓球はご家族で楽しまれている方が多いですが、時にお客様とスタッフで戦いが行われることもございます。良い汗をかいた後の温泉は気持ちがいいですね。
虫の死骸があったとのこと、私共の管理不行き届きで不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

お夜食について、当館では夕食後のお客様に、夜中にお腹がすいてお困りにならないようにと「おなかの満腹感」を伺っております。
「お夜食メニュー」はなく、その時によってお出し出来るものも違います。どれも美味しいとのお言葉を頂戴でき良かったです。

夏には花火を楽しまれる方も多くいらっしゃいました。これから６月初旬にはホタルを探しに、秋冬は星空を眺めに・・静かな土地ならではの楽しみ方がございます。ぜひまた足を運んでいただけましたら幸いでございます。

この度は本当にありがとうございました

水鞠　長谷川敬子

過日は水鞠へご来館いただき誠にありがとうございました。お子様と一緒に「最高の思い出」が出来ましたようで何よりでございました。

子供の喜びが親の喜び・・とは大げさかと思いますが、お子様の楽しんでいる姿をみると親も安心して自身と向き合いお疲れを癒すことが出来るのかなと思います。
もちろんキッズルームやおやつ類はお子様達の為にご用意しておりますが、ご一緒に旅行に来られている大人の方の為でもございます。

口コミは初めて書かれたとの事でしたがとても素敵に書いて下さり、客室アンケートへも丁寧にそしてアドバイスも頂戴し感謝申し上げます。
（宜しければ公式HPをリニューアル致しましたのでのぞいてみてくださいませ）

スタッフに対して礼儀正しく接して下さったお兄さんの成長も、そんなお兄さんの姿をみて素敵に育っているであろう妹さんにまたお会い出来ましたら嬉しく存じます。

この度のご来館、誠にありがとうございました。
そして再訪をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

水鞠　長谷川敬子

過日は水鞠へご来館いただき誠にありがとうございました。
ご宿泊前日からお酒を控えていらっしゃって並みならぬ期待感のもと当館へ足を運んで下さったかと思いますが、ご滞在中もそしてご自宅へ帰られてからも楽しく嬉しいお気持ちが続いていたとの事、とても有難く存じます。
今度は連泊でぜひいらして下さいませ。
素敵なお時間を共有させていただき誠にありがとうございました。

水鞠　長谷川敬子

過日は水鞠へご来館いただき誠にありがとうございました。

温泉好きなお嬢様がおっしゃた「連れてきてくれてありがとう」は我々にとっても非常に嬉しいですが、親御さんにとっても最高のお言葉ですね。
今年の夏にも再度ご予約を頂戴しておりますね。昨年の思い出を振り返りながら、また新たな楽しみを見つけていただけたらと思います。１歳になられた次女様がどのように成長されて、どんなリアクションをされるか楽しみです。

この度のご来館、誠にありがとうございました。
そして再訪をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

水鞠　長谷川敬子

先日は２度目のご来館、誠にありがとうございました。

１度目の際は初めてのお子様連れ旅行とのことでしたね、不安もあったかと思われますが、良き思い出となりましたようで何よりでございました。当館スタッフは子育て経験者も多いのでお気持ちに寄りそう事も出来るかなと思います。
何かありましたら遠慮なくお伝えいただき、お伝えいただかかなくとも予め準備を整えてお迎え出来ますように致す所存です。

先日のご来館でもごゆっくりお過ごしいただき、リベンジのアニマルキングダムにも行かれたとのことでした。素敵な思い出の１ページとなったことでしょう。

この度のご来館、誠にありがとうございました。

水鞠　長谷川敬子

過日は水鞠にご来館頂きまして誠にありがとうございました。
とても素晴らしい写真も送って下さり重ねてお礼申し上げます。（こちらに掲載することが出来ず残念です）

ホタルが飛ぶ姿が御覧になれる（かもしれない）６月上旬頃は当館でも人気の時期です。昨年はご投稿主様がご来館された６月上旬から、７月７日の七夕まで時折飛ぶ姿が見られました。お子様はもちろん大人の方も、そして何度もみているはずの当館スタッフも心が弾んでしまいます。

お食事・露天風呂も堪能頂きましたようで何よりございました。
春が過ぎるとホタルの時期がまいりますね、また各地で素敵なお写真を撮られるのでしょうか。

この度は誠にありがとうございました。

水鞠　長谷川敬子

過日はご結婚５周年お祝い旅行に当館をお選び頂き誠にありがとうございました。

２歳・４歳（もう３歳・５歳になられているかと思いますが）のお子様達も全力で走り回れていたとのこと、なんとも微笑ましく口コミをご覧になられた方もおそらく想像しやすいであろうお言葉でございますね。

「料理最高・お酒も最高・おもてなし最高」いやいやそんな、このような素敵な口コミを書き込んで下さったご投稿主様が最高でございます。

露天風呂へ続く扉は改修致しました。ご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。

なるべく身軽でご来館頂けますよう、最近はドライヤーの「レプロナイザー」の４Dプラスを貸し出し用に購入致しました。ドライヤーをご持参される方が多いことと、お客様より良いドライヤーのアドバイスを頂いた為です。今後も良いものを取り入れ、「これがあるのは嬉しい！」を目指してまいる所存です。

いつか親御様を連れてまた来たいとのお言葉も頂戴しておりましたね、アンパンマン大好きな（もう卒業されているかもしれませんが）お子様達とぜひまたご来館頂けましたら幸いです。

ありがとうございました。

水鞠　長谷川敬子

先日はご主人様のお誕生日の節目のご旅行に当館へお見えくださいましてありがとうございます。

不足も少なくなかったとは思いましたが、「必ずまた！」とのお言葉、大変うれしく拝読いたしました。

担当させていただいたスタッフやほかのスタッフもですが子育て経験もさることながら、よく「家族以外にそんなに心を開くの初めて！」と驚かれます。
環境が違うので、、、とは思いますが、それでもそうおっしゃっていただけると嬉しいです！！

当初ご予約の107号室は10畳一間でやや手狭感がありましたので、急遽空きました101号室へご移動させていただきました。
実は、2023年12月にこの107号室と隣室の106号室を合併して、広めのお部屋105号室にリニューアルいたしました。12月末に完成予定で、2024年1月からは1日3組様の宿として生まれ変わります。

また次にご機会にもどうぞお見えくださいますと幸いです。
ありがとうございます。

水鞠
向谷

先日は当館へお見えくださいましてありがとうございます。

まずはお部屋の件でご期待にそえず、本当に申し訳ございませんでした。仰られます通り、改装前の106号室は老朽化もございましてこの度2023年12月に隣室107号室と合体し、広めの客室に生まれ変わりました。
2024年1月からは、105号室という名称となります。
内装はほぼすべて改装し、内風呂はシャワーブースにかわりました。
このお部屋の特徴は、今から渓流の望むバルコニーに「プライベート足湯」を配したところです。
24時間源泉かけ流しの足湯をお楽しみいただけるだけではなく、天候によっては足湯をしながら朝食を召し上がっていただける趣向です。
「次は蛍の時期に（5月後半から6月前半）」とお申し出いただきましたので、「足湯×ホタル」をお愉しみいただけるかもしれませんね！！

どうぞまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

水鞠
向谷

先日は記念旅行に当館へお見えくださいまして本当にありがとうございます。

不足も少なくなかったかと思いますが、「素敵な記念日をすごされた」とのことで、とてもうれしく拝読いたしました。

料理は伊豆山海の季節ごとの食材を吟味し、素材の持ち味にひと手間かけた、当館独自の懐石料理です。伊豆と言えば回線を連想されるケースが多いとは思いますが、鹿やキノコなどの地元の山の幸にも恵まれます。

また次の記念日にも是非お見えくださいますと幸いです。

ありがとうございます。

水鞠
向谷

この度は当館へお見えくださいまして誠にありがとうございます。

ご滞在を堪能いただけたと知り、大変うれしい次第です。事前のメールにより、枕やお苦手食材など、詳しくヒアリングさせていただけたたまものでございました。

夏限定の花火サービスもお喜びくださり何よりです。最近は都会では手持ち花火をするのもはばかられると聞きましたので、当館駐車場で大いに盛り上がっていただければ幸いです。

ご指摘の「隣室の会話」の件、ご不快な思いを強いてしまい大変申し訳ございませんでした。
おそらく、隣室（１０７号室）の露天風呂にて携帯電話などでお話をされていたことが原因かと思われます。まずは心よりお詫び申し上げます。
そのうえで1点改善のご案内です。実はご指摘の通り106号室と107号室は隣り合っており窓も近く音が聞こえてしまうことが少なくなかったのですが、このほど106号室と107号室を合体して新しい105号室といたしました（2013年12月末完成予定）。
音の問題はもちろんございませんし、それ以上にプライベート足湯や森林浴デッキなど、ほかの客室にはない趣向を凝らしております。

キッズスペースのおもちゃや飲み放題も今後より力を入れてまいります。
どうぞまたの機会にお見え頂きたくお願い申し上げます。

水鞠
向谷

昨年に引き続き、2度目のご来館本当にありがとうございます。
前回は紅葉の時期、今回は蛍のタイミングでございましたね。
ホタルをご覧になれず申し訳ございませんでした。ご案内の通り、蛍とくにゲンジボタルは出現条件がかなりタイトで、雨が降るとダメ、風が吹くとダメ、雨が降った後か雨が降りそうな湿度の高い日の20時30分くらいがピーク！といった感じです。
今（７月）になって今度はヘイケボタルが瞬いたりしています。ヘイケボタルのほうが光は弱いのですが、条件が緩いようで６月末から７月上旬でもよいのかもしれません。是非またリベンジをお願いいたしますm(__)m

「人気が出て予約が取りずらく、、、」ここまでのご心配、最大限の激励と拝読いたしました！予約が取れないくらいの人気宿を「そもそも」目指してはおりますが、もちろんリピーター様がご再訪しやすい仕組みも考えますので、まずは「予約の取りずらい人気宿」を目指しておもてなしを磨いてまいりたいと思います。

また次回、秋にお目にかかりますのを楽しみにしておりますww
ありがとうございます。

水鞠
亭主

昨年11月のご来館に引き続き、2度目のご来館ありがとうございます。

奥様の妊娠に伴って前倒しのお泊り、お愉しみいただけたようで何よりです。

キッズスペースは、当初スタッフやご近所さんからの寄付のおもちゃを中心に配置していたのですが、とってもご好評をいただいたもので「ミニトランポリン」とか「ミニ電動バギー」などを新たに投入いたしました。日々進化を続けておりますので、また次回もお愉しみいただけること請け合いです！！

当館の源泉かけ流し温泉は、泉質がとても柔らかく湯あたりしない単純泉です。先日は重度のアトピーのお客様が「湯上りも乾燥しなくてしっとり」とおっしゃっていらっしゃいました。新生児の赤ちゃんもご安心いただけると思います！！

また次回、是非お目にかかりますと幸いです。
ありがとうございます。

水鞠
亭主

先日はお友達皆様との二部屋でのご利用、ありがとうございます。

温泉だけは絶対的な自信を持っております（笑）
嘘偽りのない自家源泉かけ流し温泉でございまして、少し温めの源泉（37‐38度）を少し温めてそのまま浴槽に直結しております。お湯もさることながら、渓流沿いのロケーションも自慢の一つです。
川向うに鹿やタヌキが現れるのも日常茶飯事で、先日はついに対岸ではなく「こちら側」を猪が歩いていたという目撃情報も、、、
条件がそろえばホタルもご覧いただけますよ！！
（今年の実績は、5月末から6月中旬がゲンジボタル、6月下旬から7月上旬がヘイケボタルでした！）

まだまだ不足の少なくない宿ですが、これからもお客様の快適に非日常の時間を大切にして進化をいたしてまいりたいと思います。

ありがとうございます。

水鞠
亭主

過日はお子様の温泉デビュー旅行に当館へご用命くださり誠にありがとうございます。

ご家族での思い出深い時間をご堪能いただけたようでとてもうれしいです！

当館の温泉は自家源泉かけ流しで、いつでもフレッシュな温泉入浴をお楽しみいただけます。浴槽の温度はかけ流し量で調整をしておりますので、お部屋ごとに好みを承りますし、「お子様が寝られた夜は熱めで！」という御要望も少なくありません。

当地、河津は「河津桜の2月」ばかりフィーチャーされがちですが、これからの「夏　海が近く、川遊びもできる」「秋　天城の紅葉まで好立地」もおススメです！山の幸もおいしくなってきますしね！！

またご家族での伊豆旅に是非ご来館くださいますと幸いでございます。
ありがとうございます。

水鞠
亭主

先日は父子水入らずの温泉旅に当館へお見えくださいまして誠にありがとうございます。まずは久々のご再開を気持ちよくお過ごしいただけたと知り、とてもうれしく拝読いたしました。

この度ご選択の伊勢海老＆金目鯛ご堪能プランにお付けしております金目鯛は伊豆大島沖の近海で上がった1kg前後の地金目で、脂ののったホロっとした身質に甘じょっぱいタレがよく合う御飯のお供としての一品、お喜びくださりとてもうれしいです。

スタッフにつきましてもお褒め下さり、とてもうれしいエールのお言葉と謹んで頂戴いたします。いわゆるシティホテルのようなプロフェッショナル的な洗練されたそれとは異なり、つかず離れずどこか実家に帰ってきた時のような安心感で一緒に談笑できる。そんな肩ひじ張らない自然体なおもてなしを目指しております。

ご子息のまた次のご帰国に合わせ、是非ご再訪くださいますと幸いです。
ありがとうございます。

水鞠
亭主