クチコミ

総合評価
3.87
267
5
37
4
66
3
32
2
15
1
9
部屋
3.92
接客・サービス
4.02
ロケーション
3.92
朝食
3.63
夕食
-
温泉・お風呂
3.71
設備
3.83
清潔さ
3.84
クチコミの投稿画像・動画
159
4
レジャー
家族
2026年7月宿泊
2rena9
50代/女性|3 件のクチコミ
スタッフの対応が良く、食事が大満足でした

2泊しました。 スタッフの方は、お会いした方全員が明るく挨拶をしてくださったり、気持ちの良い対応でした。 客室は古めですが、必要なものは揃っていますし、のびのび過ごせました。 廊下を歩く方の話し声や、エアコンの音が少々気になりました。 夕食をロビーの奥にある和食レストランでいただきましたが、今回の旅の中で一番美味しくて大満足でした。 朝食のバイキングも種類がたくさんあり、2日利用しても飽きませんでした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
7
不適切なクチコミを報告する
この度はホテル さつき苑にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 スタッフへの温かいお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝見いたしました。 対応をお褒めいただき、何よりの励みでございます。 また、ご夕食やご朝食につきましてもご満足いただき、「今回の旅の中で一番美味しかった」とのお言葉を頂戴できましたことを大変光栄に思っております。 一方で、お部屋では廊下の話し声やエアコンの音につきまして、ご不便をお掛けいたしました。 いただいたご意見は今後のより快適な環境づくりの参考とさせていただきます。 またお越しいただける日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテル さつき苑
2026-08-05
4
レジャー
家族
2026年4月宿泊
黒ブタZ
50代/男性|3 件のクチコミ
子供連れでも十分な広さの部屋と朝食

小学生子供と親子3人で宿泊しましたが、部屋の広さも十分で、朝食もおいしかったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
94
不適切なクチコミを報告する
この度はご家族でホテル さつき苑にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 お部屋の広さにつきまして、ご家族皆様で快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。 また、朝食につきましても「おいしかった」とのお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。 これからもご家族連れのお客様にも安心してお寛ぎいただけるよう努めてまいります。 ぜひまた皆様でお越しいただけましたら幸いでございます。 スタッフ一同、心よりお待ちしております。
ホテル さつき苑
2026-05-21
4
レジャー
家族
2026年5月宿泊
minami5-3
70代/男性|8 件のクチコミ
女性の丁寧な接客で印象アップ

接客の女性の対応がよく全体の印象がよくなりました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
89
不適切なクチコミを報告する
この度はホテル さつき苑にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 スタッフの対応につきまして、温かいお言葉を頂戴し大変嬉しく拝見いたしました。 「全体の印象がよくなりました」とのお言葉は、スタッフにとって何よりの励みでございます。 これからも皆様に気持ちよくお過ごしいただけるおもてなしを心がけ、努めてまいります。 ぜひまた機会がございましたら、当館をご利用くださいませ。 スタッフ一同、お客様のお越しを心よりお待ちしております。
ホテル さつき苑
2026-05-21
3
ビジネス
一人
2026年7月宿泊
旅大好きミーママ
60代/女性|3 件のクチコミ
朝食の時が暑かった

部屋は綺麗に掃除してあり、快適に過ごせましたが、朝食会場のレストランのエアコンが故障していて暑かったのが残念でした。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
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ロケーション:
3
|
朝食:
2
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
1
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清潔さ:
3
2
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルさつき苑をご利用いただき、誠にありがとうございました。 お部屋では快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。 一方で、ご朝食会場では暑さによりご不快な思いをお掛けし、残念なお気持ちにさせてしまいましたことを心苦しく思っております。 いただいたご意見は真摯に受け止め、より快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。 この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
ホテル さつき苑
2026-08-03
3
レジャー
一人
2026年5月宿泊
大隅出張マン
30代/男性|5 件のクチコミ
WiFi以外は特に問題なし

WiFi以外は文句なかったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
1
|
清潔さ:
3
77
不適切なクチコミを報告する
この度はホテル さつき苑にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 Wi-Fiにつきまして、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。 そのような中でも、「WiFi以外は文句なかった」とのお言葉を頂戴し、大変ありがたく拝見いたしました。 今後も皆様に快適にお過ごしいただけるよう、設備面の改善・管理に努めてまいります。 貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
ホテル さつき苑
2026-05-26
5
レジャー
家族
2026年2月宿泊
しのぶ1018
50代/女性|2 件のクチコミ
格安素泊まりで朝食バイキングもお得

素泊まりプランで格安で泊まりました。近隣にお店がなかったので、やむなく朝食はホテルのバイキングに行ったのですが、1,000円とお安く驚きました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
258
不適切なクチコミを報告する
このたびはホテル さつき苑にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 素泊まりプランでのご利用、そしてご朝食バイキングもご利用いただき重ねて御礼申し上げます。 価格に驚かれたとのこと、嬉しく拝見いたしました。お得に感じていただけたのであれば何よりでございます。 周辺のお店につきましてはご不便をおかけする点もございますが、その分館内で快適にお過ごしいただけるよう、今後もサービス向上に努めてまいります。 またお近くへお越しの際には、ぜひ当館をご利用くださいませ。 このたびはご宿泊ならびにご投稿、誠にありがとうございました。 ホテル さつき苑
ホテル さつき苑
2026-02-16
4
その他
家族
2026年5月宿泊
やまちゃん09027757
60代/女性|20 件のクチコミ
朝食バイキングは種類少なめも満足、コスパ良し

朝食付きプランを利用しました。バイキングにしては決して多い種類ではないけど色々悩むよりはすきなものを選んで満足でした。ゴールデンウイーク中でしたが、さほど高くもなく助かりました。コスパが良かったらまた利用したいと思いました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
-
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
122
不適切なクチコミを報告する
この度はホテル さつき苑にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 朝食につきまして、ご満足いただけたご様子を嬉しく拝見いたしました。 お好きなものをお楽しみいただけたとのお言葉も大変嬉しく思います。 これからも快適にお過ごしいただけるホテルを目指して努めてまいります。 またお近くへお越しの際にはぜひ当館をご利用くださいませ。 お客様のお越しを心よりお待ちしております。
ホテル さつき苑
2026-05-08
5
レジャー
一人
2026年3月宿泊
たかちゃんほんぽ
20代/男性|3 件のクチコミ
大浴場がないこと以外はとても良いホテル

サービスが良かったです。 大浴場がないことだけが残念でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
172
不適切なクチコミを報告する
このたびはホテル さつき苑にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 サービスについてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝見いたしました。スタッフ一同の励みとなります。 一方で、大浴場がない点につきましてご期待に添えず、申し訳ございません。 当館の設備上すぐの改善は難しい部分ではございますが、その分お部屋で快適にお過ごしいただけるよう、今後もサービスや設備の充実に努めてまいります。 これからもご満足いただけるご滞在をご提供できるよう精進してまいりますので、またお近くへお越しの際にはぜひ当館をご利用くださいませ。 このたびはご宿泊ならびにご投稿、誠にありがとうございました。
ホテル さつき苑
2026-03-24
3
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
TETSUYA-G.
50代/男性|47 件のクチコミ

コロナ禍後、久しぶりに館内の中華で飲食しました。メニューが激減し残念です。最上階の朝食ビュッフェは変わらず品揃え豊富でプロの味に感じました。


部屋:
2
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
2
|
清潔さ:
3
61
不適切なクチコミを報告する
この度はホテル さつき苑をご利用いただき、誠にありがとうございました。 館内レストランをご利用いただき、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。 また、最上階レストランでの朝食につきまして、品揃えやお味にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。 いただいたお言葉を励みに、これからも皆様にご満足いただけるサービスの提供に努めてまいります。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ホテル さつき苑
2026-06-08
4
ビジネス
一人
2025年10月宿泊
投稿者さん
18 件のクチコミ

スタッフは親切に対応してくれました。宿泊時、朝食はバイキング形式、最上階だったので眺めがよく気持ちの良い時間を過ごせました リニューアルシングルで予約したのですが、普通の部屋でした。こだわる人は確認したほうが良いかも。 繁華街からは少し離れているので飲みに行ったり車を使用できない人は考えておいた方が良いです


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
2
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
198
不適切なクチコミを報告する
このたびはホテルさつき苑にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 スタッフの対応や朝食、眺望についてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。 また、お部屋の仕様や立地に関してのご意見もありがとうございます。 いただいたお声は今後のサービス向上の参考にさせていただきます。 これからも皆さまに快適にお過ごしいただけるホテルを目指してまいります。 またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 ホテルさつき苑
2025-11-04
4
ビジネス
一人
2025年10月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

会議会場でしたので、宿泊まで利用させてもらいました。 会議前に荷物だけ預けようとしたら、部屋の準備ができてたみたいで、チェックイン時間前に部屋に案内してもらえました。 大変助かりました。ありがとうございました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
149
不適切なクチコミを報告する
このたびはホテル さつき苑をご利用いただき、誠にありがとうございます。 会議でのご利用とのこと、お疲れ様でございました。 お荷物のお預かりの際にお部屋へご案内でき、お役に立てたようで何よりでございます。 今後とも快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 ホテル さつき苑
2025-10-06
4
レジャー
家族
2025年12月宿泊
弾丸ツアー63
40代/男性|56 件のクチコミ
広い和室でゆったり!眺めの良い朝食

広い和室(18畳)でゆったりと寝れた。 ホテルの周囲にお店はなく、ちょっと散歩しながら歩いて夕飯を食べに行った 朝食は、7階の眺めの良いレストランで、おかずもそこそこあって良かった


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
212
不適切なクチコミを報告する
このたびはホテルさつき苑をご利用いただき、誠にありがとうございます。 広い和室でゆっくりお休みいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。 また、周辺を散策しながら夕食をお楽しみいただいたとのこと、鹿屋の街の雰囲気も感じていただけたようで何よりでございます。 朝食についても、7階レストランからの眺めやお料理を評価していただき、嬉しい限りです。 また鹿屋へお越しの際には、ぜひ当館でゆったりお過ごしくださいませ。 この度はご投稿いただき、誠にありがとうございました。 ホテルさつき苑
ホテル さつき苑
2025-12-11
4
ビジネス
一人
2025年10月宿泊
@サダキチ
60代/男性|70 件のクチコミ
笑顔の対応と落ち着いた雰囲気

フロントの人達の対応が笑顔で良かった。部屋も広目で落ち着いた雰囲気が良かったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
171
不適切なクチコミを報告する
このたびはホテルさつき苑にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 フロントスタッフの対応やお部屋の雰囲気についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく拝読いたしました。 今後も皆さまに心地よくお過ごしいただけるよう努めてまいります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 ホテルさつき苑
ホテル さつき苑
2025-11-26
5
ビジネス
一人
2025年9月宿泊
雨ときどきチャリ☆
40代/男性|14 件のクチコミ

鹿屋では有名なホテルとのことで、非常に良い雰囲気でした。 また利用させていただきたいと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
163
不適切なクチコミを報告する
このたびはホテルさつき苑にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 当館の雰囲気をお楽しみいただけたとのお言葉、大変嬉しく存じます。 いただいたお褒めの言葉に甘んじることなく、今後もより一層努力してまいります。 またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。 ホテルさつき苑
2025-10-23
3
ビジネス
一人
2026年1月宿泊
よっちぃぃぃ!
50代/男性|19 件のクチコミ
朝食弁当の準備に感謝

朝の出発が早く、朝食バイキングに間に合わなかったのですが、朝食のお弁当を準備いただきました。非常にありがたいサービスに感謝です。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
201
不適切なクチコミを報告する
このたびはホテルさつき苑にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、朝食につきまして温かいお言葉をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 ご出発が早い中、朝食バイキングに代わるお弁当をご用意させていただきましたが、喜んでいただけたようで大変うれしく思っております。 お客様のご予定に少しでも寄り添えたのであれば、私どもにとって何よりでございます。 今後も状況に応じた柔軟な対応と、心を込めたおもてなしを大切にしてまいります。 また機会がございましたら、ぜひホテルさつき苑をご利用くださいませ。 スタッフ一同、心よりお待ちしております。 ホテルさつき苑
ホテル さつき苑
2026-01-30
3
レジャー
家族
2025年10月宿泊
YUkaNA
30代/女性|4 件のクチコミ

和室の部屋でした。お風呂が扉がなくカーテンだったので脱衣所が湿気がすごかったです。またお風呂のお湯の調整が難しく、子供が火傷しないか心配でした。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
125
不適切なクチコミを報告する
このたびはホテルさつき苑にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 お風呂の設備につきまして、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。 脱衣所の湿気やお湯の温度調整についてのご意見は、今後の改善に向けて参考にさせていただきます。 貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございました。 またお越しいただける日をスタッフ一同、心よりお待ちしております。 ホテルさつき苑
2025-10-27
4
その他
家族
2025年3月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

 3月12日に宿泊させて頂きました。  ロビーの雛飾りなど、老舗の雰囲気を感じました。  近くの飲食店まで、徒歩15分程度かかるとの事で、   施設内のレストランを利用させて頂きました。   和食と中華両方のメニューから選択する事も出来るとの事でした。   和食系のセットメニューのお刺身とお肉の焼き具合が好みでした。   お値段もお手頃で、おいしく頂く事が出来ました。   単品エビ唐揚げや、黒豚シャブサラダも頂きましたが、   鳥刺しや、きびなごなどのバリエーションがあると更に良いかと思いました。  朝食ビュッフェは定番以外にさつま揚げや明太子などがあり、  野菜やフルーツもカピカピしておらず、つい食べ過ぎてしましました。  漫画の本棚を設置しているフロアもあるようですが、  インフォメーションを工夫されるとより良いと思いました。  スタッフの対応も親切で好感が持てました。  有難うございました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
2
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【春SALE】【朝食付き】充実した朝食を♪朝日の差し込む心地よい空間でお食事をお楽しみください

140
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
一人
2024年9月宿泊
投稿者さん
126 件のクチコミ

過ごしやすい部屋です。フロントやレストランの方も親切です。1泊目の朝食はドリンクの氷がとけていたのと、牛乳が冷たくなかったのが気になりました。2泊目の朝食では氷にザルがセットされており良かったです。牛乳についても氷で冷やしており安心でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
2
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天ポイント倍率アップ】【朝食付き】20%ポイントバック♪ホテルさつき苑の得ばい九州/朝食付

106
不適切なクチコミを報告する
4
その他
家族
2024年8月宿泊
エムっち
50代/女性|5 件のクチコミ

可もなく不可もない感じですが、一泊お世話になりました。 浴槽がなく狭いシャワールームだけだったのはイメージと違いましたが、そのつもりで利用するならば問題ないと思います。 朝食はおいしくいただきましたが、料金を考えると次回は朝食なしプランも検討します。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
57
不適切なクチコミを報告する
5
その他
家族
2024年6月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

帰省した際に利用し、同じ部屋に2泊しました。部屋の清掃はなかったですが、泊まっている部屋に入られるのが苦手なので、清掃なしでありがたかったです。部屋の外に使用済みのタオルなどを置いておくと新しいものと交換してありました。歯ブラシ、ボディスポンジなどのアメニティも新しいものが入っていて、嬉しかったです。 また、エレベーターホールにたくさんの漫画が置いてあって、楽しめました!人気作品ばかりでした。 帰省の際はまたお世話になると思います。よろしくお願いします。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
115
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