よくある質問
駐車場はありますか?
駐車場は下記をご確認ください。
有り 17台 無料 予約不要
有り 17台 無料 予約不要
最終更新日:2024-01-03
アクセス情報を教えてください。
交通アクセスは下記をご確認ください。
JR美瑛駅からお車で25分 JR美瑛駅間の送迎を承ります。ご宿泊3日前までの事前予約制、予め配車時間が決まっております。
JR美瑛駅からお車で25分 JR美瑛駅間の送迎を承ります。ご宿泊3日前までの事前予約制、予め配車時間が決まっております。
最終更新日:2024-04-05
チェックイン時間・チェックアウト時間を教えてください。
チェックイン15:00〜18:00、チェックアウト11:00となっております。
(宿泊プランによって異なる場合がございますので、詳細は各宿泊プランをご確認ください。)
(宿泊プランによって異なる場合がございますので、詳細は各宿泊プランをご確認ください。)
最終更新日:2024-04-05
食事はお部屋食ですか?
本格的な「和食会席」をあたたかいうち、つややかなうちに一品ごとにご提供させて頂いております。お部屋食は行っておりません。お食事処「森の坊」にて、椅子・テーブル席です。個室、宴会場はございませんが、すだれ、パーティション等で仕切り、ご用意させて頂いております。
最終更新日:2023-05-11
苦手な食べもの、食材があるのですが?
苦手食材はご対応致しかねますが、アレルギーをお持ちのお客様に関しては、ご宿泊の8日前までにお申し出のあった場合、出来る限りの対応をさせていただきます。
但し、魚介類全て、小麦アレルギー、流動食、ベジタリアンはお断りさせていただきます。
予約に際して、お客様による最終的ご判断をお願いいたします。ご連絡はお電話または、予約申し込みの備考、要望欄にご記入ください。
但し、魚介類全て、小麦アレルギー、流動食、ベジタリアンはお断りさせていただきます。
予約に際して、お客様による最終的ご判断をお願いいたします。ご連絡はお電話または、予約申し込みの備考、要望欄にご記入ください。
最終更新日:2023-07-20
家族に高齢で少々足が不自由な者がいるのですが?
山間部及び傾斜を利用しての立地のため、離れ棟、本館客室棟へそれぞれ階段・段差が多くございます。
客室からロビー・大浴場・お食事処などご移動の際はすべてに階段をご利用いただくことになります。
ご希望があればロビーになるべく近いお部屋を承りますので、ご予約時にお問い合わせ、ご確認ください。ご高齢の方や足の不自由な方にはご迷惑をお掛け致しますが、ご利用に際してはご理解の程お願い申し上げます。
客室からロビー・大浴場・お食事処などご移動の際はすべてに階段をご利用いただくことになります。
ご希望があればロビーになるべく近いお部屋を承りますので、ご予約時にお問い合わせ、ご確認ください。ご高齢の方や足の不自由な方にはご迷惑をお掛け致しますが、ご利用に際してはご理解の程お願い申し上げます。
最終更新日:2023-05-02
ベビーベッドはありますか?
ベビーベッドの用意はございませんが、当館のロータイプベッド(高さ25cm)は動かせますので、ベッド2台をくっつけてセットすることも可能です。また、離れ棟露天風呂付客室5室の内1室は、純和室10畳(104号室 白樺)がございます。段差がない和布団でのセットとなりますので、お子様連れのお客様にもご好評をいただいております。何れもリクエストを承りますので、ご予約時にご要望欄へご記載ください。折り返しお電話等にてご回答申し上げます。
最終更新日:2023-04-24