総合1
ペロ6913さんの リーガロイヤルホテル広島 のクチコミ
- ペロ6913さん [40代/女性] 2021年09月17日 20:22:00
-
ちょくちょく泊まるホテルの1つです。数日前に泊まった時には、いつもありがとうございますからのチェックイン。最初に入ったお部屋はエアコンが故障していて、フロントに電話で伝えると丁寧に対応して下さり、すぐには直らなかったので、ホテルの方からグレードアップしたお部屋に変えて下さいました。
今日も仕事で疲れて来ているのに、いつもありがとうございますも無く、領収書の金額は間違えて… 20時頃ですいているのにチェックインにかなり時間がかかりました。
さらに、カードキーが使えずお部屋には入れず。
エレベーター前で待っていると、若い女性スタッフが新しいカードキーを持ってくるなり、携帯電話と一緒に… っと私がカードキーの磁気をダメにしたと言わんばかりの発言。
カードキーはバッグのポケットに入れていたので、携帯電話とは別々でした。
このレベルのサービスであればもう2度と来たくない！という心境になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 【部屋タイプおまかせ！格安プラン】ビジネスにも観光にも♪＜素泊り＞
- ご利用のお部屋
- 【【おまかせ部屋タイプ】22平米以上◆禁煙◆1名様】
総合4
ももはるささんの リーガロイヤルホテル広島 のクチコミ
- ももはるささん [60代/男性] 2021年09月16日 00:35:15
-
コロナ禍ということもあるでしょうが、シティホテルの眺望良く十分な広さの部屋に、このお値段で泊まれるのは大変リーズナブルでした。前身のグランドホテルからたびたびお邪魔していますが、広島における「特別な場所」という感じはやや薄れたような気がします。それはちょっとしたサービスの気遣いや空気感かもしれません。ビジネスホテルが乱立するなかで、伝統にのっとった高級感を指向しても良いのではないかと感じました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 【17時以降のチェックイン限定】ちょっと遅めのチェックインでお得にステイ＜素泊まり＞
- ご利用のお部屋
- 【◇喫煙◇スタンダードツイン（34平米）】
総合5
モカ１０１０さんの リーガロイヤルホテル広島 のクチコミ
- モカ１０１０さん [60代/女性] 2021年09月13日 19:23:38
-
コロナ禍のなかでしたが、広島県民限定プランで格安だったので、念願のエグゼクティブフロアーに、宿泊。
スタッフの対応も満足いくもので、つかの間のゆっくりした時間を過ごしました。
朝食も、部屋に運んでもらって、洋食を美味しくいただきました。
車に乗り込むまでの細やかなサービスに、大満足でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年09月
- リーガロイヤルホテル広島 2021年09月14日 18:27:23
-
モカ１０１０様
この度は、リーガロイヤルホテル広島にご滞在いただき、誠にありがとうございます。
また、ご利用に関しますご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼を申しあげます。
この度のエグゼクティブフロアのご利用では、スタッフの対応のほか朝食にもご満足いただき、大変光栄に存じます。
何よりも「細やかなサービスに、大満足でした。」との温かいお言葉を賜りましたことは、私どもにとりましてこの上ない喜びでございます。
今後ともお客様のご期待に添うべく、サービスの更なる向上にスタッフ一同、誠心誠意努めてまいります。
リーガロイヤルホテル広島スタッフ一同、モカ１０１０様のまたのお越しを心よりお待ち申しあげております。
リーガロイヤルホテル広島 お客様サービス担当支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【広島県民限定★特別価格】エグゼクティブフロアステイ～近場でリフレッシュ＆リラックスステイ♪
- ご利用のお部屋
- 【エグゼクティブツイン◆禁煙◆（30・31階）】
総合5
やっこ5728さんの リーガロイヤルホテル広島 のクチコミ
- やっこ5728さん [60代/女性] 2021年09月12日 19:31:29
-
広島の街中にあるので，立地条件もよく、お部屋も広島城が一望できて夜景も素晴らしかまたです。ありがとうございました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年09月
- リーガロイヤルホテル広島 2021年09月14日 18:25:06
-
やっこ5728様
この度は、リーガロイヤルホテル広島をご利用賜り誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼を申しあげます。
広島市内中心に位置する当ホテルの立地や、お部屋からの広島城の景色や夜景にもご満足いただき、大変嬉しく存じます。
これからもおもてなしの心を大切に、お客様に愛されるホテルを目指し、鋭意努力を重ねてまいります。
リーガロイヤルホテル広島スタッフ一同、やっこ5728様のまたのご利用をお待ち申しあげております。
リーガロイヤルホテル広島 お客様サービス担当支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏秋旅セール】カップルにおすすめ♪好立地ホテルで朝食付！
- ご利用のお部屋
- 【◆禁煙◆スタンダードツイン（24平米）】
総合5
投稿者さんの リーガロイヤルホテル広島 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年09月07日 09:21:08
-
とても立地の良い場所で、部屋からの景色がとても良かったです。部屋もとても綺麗で気持ちよかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年09月
- リーガロイヤルホテル広島 2021年09月09日 18:51:24
-
投稿者様
この度は、リーガロイヤルホテル広島をご利用賜り、誠にありがとうございます。
また、今回のご滞在に関しますご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申しあげます。
当ホテルの立地のほか、ご用意させていただきましたお部屋や景観にご満足をいただけたとお伺いし、私どもといたしましても嬉しい限りでございます。
今後ともお客様のご期待に添うべく、サービスの更なる向上に努めてまいります。
リーガロイヤルホテル広島スタッフ一同、投稿者様のまたのお越しを心よりお待ち申しあげております。
リーガロイヤルホテル広島 お客様サービス担当支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏旅セール】★ファミリーステイ★3名・4名で1室♪夏休みは楽しい思い出を！＜朝食付＞
- ご利用のお部屋
- 【◆禁煙◆スタンダードツイン/4名様ご利用（38平米）】
総合4
投稿者さんの リーガロイヤルホテル広島 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年09月04日 08:22:00
-
朝食はもっとサラダ系のものが欲しかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年07月
- リーガロイヤルホテル広島 2021年09月09日 18:54:41
-
投稿者様
この度は、リーガロイヤルホテル広島をご利用賜り、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申しあげます。
この度のご滞在では、ご朝食に関してご期待にお応え出来ていない部分がございましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
頂戴いたしましたご意見は部門長に報告し、お客様皆様にご満足いただけますよう、改めて改善に取り組んでまいる所存でございます。
リーガロイヤルホテル広島スタッフ一同、投稿者様のまたのお越しを心よりお待ち申しあげております。
リーガロイヤルホテル広島 お客様サービス担当支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【選べる朝食付】朝活に朝食を！アメリカンブレックファスト または 和菜9種の和朝食
- ご利用のお部屋
- 【◆禁煙◆スタンダードツイン（24平米）】
総合5
ちんた8813さんの リーガロイヤルホテル広島 のクチコミ
- ちんた8813さん [70代/男性] 2021年09月02日 08:57:55
-
今回で二回目の宿泊ですが、前回の滞在印象が非常に良かったので再利用しました。
ソフト・ハード面共に満足のいくホテルです。
私の滞在で重視するのはタオルで、当ホテルはシティーホテルにふさわしい厚目のタオルを使用しており肌触りも良く癒されます。
ホテルは、コロナで稼働が大変だと思いますが頑張ってください。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年08月
- リーガロイヤルホテル広島 2021年09月06日 11:32:53
-
ちんた8813様
この度は、リーガロイヤルホテル広島をご利用賜り、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申しあげます。
この度のご滞在には、ご満足をいただけたご様子で、私どもといたしましても嬉しい限りでございます。
当ホテルスタッフの対応等についてもお褒めのお言葉をいただき、大変光栄に存じます。
リーガロイヤルホテル広島スタッフ一同、ちんた8813様のまたのお越しを心よりお待ち申しあげております。
リーガロイヤルホテル広島 お客様サービス担当支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【17時以降のチェックイン限定】ちょっと遅めのチェックインでお得にステイ＜素泊まり＞
- ご利用のお部屋
- 【【1名様ご利用に】◆禁煙◆ツイン（22平米）シングルユース】
総合4
投稿者さんの リーガロイヤルホテル広島 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年08月31日 19:27:28
-
広島出張時はいつも利用しています。お部屋はとても心地よく、フロントの方のサービスも素晴らしいのですが、今回は、チェックイン直後の部屋の湯沸かしポットに水がたっぷり残っていたり、バスルームに髪の毛がついていたりで、残念でした。清掃担当の方も大変と思いますが、顧客も神経質になっているので、きちんとしていただければ幸いです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年08月
- リーガロイヤルホテル広島 2021年09月06日 11:33:45
-
投稿者様
この度は、リーガロイヤルホテル広島をご利用賜り、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申しあげます。
この度のご滞在ではご期待にお応え出来ていない部分がございましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
頂戴いたしましたご意見は部門長に報告し、お客様に快適にお過ごしいただけるよう、改めて改善に取り組んでまいる所存でございます。
リーガロイヤルホテル広島スタッフ一同、投稿者様のまたのお越しを心よりお待ち申しあげております。
リーガロイヤルホテル広島 お客様サービス担当支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【部屋タイプおまかせ！格安プラン】ビジネスにも観光にも♪＜素泊り＞
- ご利用のお部屋
- 【【おまかせ部屋タイプ】22平米以上◆禁煙◆1名様】
総合4
dnvsnさんの リーガロイヤルホテル広島 のクチコミ
- dnvsnさん [20代/女性] 2021年08月30日 16:59:22
-
出張で初めて泊まりました。
コロナ禍で外で何か食べるのが難しかったので、食事付きプランは助かりました。
夕食のピラフも朝食もおいしかったです。
フロントの方は基本的に丁寧ですが、初めて来たのにエレベーターの乗り方（いくつか乗り場があって、23階以上は乗り換えが必要）を教えてもらわないままだったせいで往生したのと、宿泊証明書を求めると宛先を聞かれたのに渡された書類を見たら宛先が全く書いてなかったのが謎でした、、
でも、良いホテルなのでまた利用すると思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年08月
- リーガロイヤルホテル広島 2021年09月06日 11:35:31
-
dnvsn様
この度は、リーガロイヤルホテル広島をご利用賜り、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申しあげます。
この度のご滞在には、ご満足をいただけたご様子で、私どもといたしましても嬉しい限りでございます。
しかしながら、フロントスタッフの対応ではご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
頂戴いたしましたご意見は部門長に報告し、お客様に快適にお過ごしいただけるよう、改めて従業員の教育に取り組んでまいる所存でございます。
リーガロイヤルホテル広島スタッフ一同、dnvsn様のまたのお越しを心よりお待ち申しあげております。
リーガロイヤルホテル広島 お客様サービス担当支配人
- ご利用の宿泊プラン
- ★タイムセール★ 選べるお弁当付き♪「海の幸ピラフ」「国産牛フィレカツサンド」宿泊プラン
- ご利用のお部屋
- 【【1名様ご利用に】◆禁煙◆ツイン（22平米）シングルユース】
総合5
カリスマくん3746さんの リーガロイヤルホテル広島 のクチコミ
- カリスマくん3746さん [60代/男性] 2021年08月26日 22:34:07
-
奥様の誕生日。毎年リーガで花束を送ります。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年07月
- リーガロイヤルホテル広島 2021年09月01日 21:11:30
-
カリスマくん3746様
この度は、リーガロイヤルホテル広島をご利用賜り、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申しあげます。
この度のご滞在には、ご満足をいただけたご様子で、私どもといたしましても嬉しい限りでございます。
リーガロイヤルホテル広島スタッフ一同、カリスマくん3746様のまたのお越しを心よりお待ち申しあげております。
リーガロイヤルホテル広島 お客様サービス担当支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【BEER FAIR 2021】最上階リーガトップ★ビアフェア付宿泊プラン＜スタンダードルーム朝付＞
- ご利用のお部屋
- 【◇喫煙◇スタンダードツイン/3名様ご利用（34平米）】
総合5
投稿者さんの リーガロイヤルホテル広島 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年08月22日 15:59:50
-
携帯の電波が入りづらかったです。Wi-Fiのサービスが有ればよかったのですが。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年08月
- リーガロイヤルホテル広島 2021年09月06日 11:31:32
-
投稿者様
この度は、リーガロイヤルホテル広島をご利用賜り、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申しあげます。
この度のご滞在ではご期待にお応え出来ていない部分がございましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
頂戴いたしましたご意見は部門長に報告し、お客様に快適にお過ごしいただけるよう、改めて改善に取り組んでまいる所存でございます。
リーガロイヤルホテル広島スタッフ一同、投稿者様のまたのお越しを心よりお待ち申しあげております。
リーガロイヤルホテル広島 お客様サービス担当支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽28】☆ポイント10倍☆28日前のご予約でお得にステイ♪＜素泊まり＞
- ご利用のお部屋
- 【◆禁煙◆スタンダードツイン/4名様ご利用（38平米）】
総合5
投稿者さんの リーガロイヤルホテル広島 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年08月20日 17:48:53
-
洗面所の照明の所のホコリが凄い
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年08月
- リーガロイヤルホテル広島 2021年08月23日 20:48:41
-
投稿者様
この度は、リーガロイヤルホテル広島をご利用賜り、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申しあげます。
この度のご滞在ではご期待にお応え出来ていない部分がございましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
頂戴いたしましたご意見は部門長に報告し、お客様に快適にお過ごしいただけるよう、改めて改善に取り組んでまいる所存でございます。
リーガロイヤルホテル広島スタッフ一同、投稿者様のまたのお越しを心よりお待ち申しあげております。
リーガロイヤルホテル広島 お客様サービス担当支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【26階～28階で良眺望♪】17時チェックイン限定でお得にスーペリアフロアステイ＜朝食付き＞
- ご利用のお部屋
- 【◆禁煙◆高層階スーペリアツイン（35平米）】
総合5
投稿者さんの リーガロイヤルホテル広島 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年08月18日 16:23:32
-
景色がよかったです
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年08月
- リーガロイヤルホテル広島 2021年08月23日 20:49:29
-
投稿者様
この度は、リーガロイヤルホテル広島をご利用賜り、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申しあげます。
この度のご滞在には、ご満足をいただけたご様子で、私どもといたしましても嬉しい限りでございます。
リーガロイヤルホテル広島スタッフ一同、投稿者様のまたのお越しを心よりお待ち申しあげております。
リーガロイヤルホテル広島 お客様サービス担当支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【高層階の美景を満喫】26～28階パノラマビューで広島観覧＜スーペリアフロアーステイ＞＜朝食付＞
- ご利用のお部屋
- 【◆禁煙◆高層階スーペリアダブル（31平米）】
総合5
投稿者さんの リーガロイヤルホテル広島 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年08月17日 20:21:34
-
8月15日に宿泊しました。遅い時刻のチェックインとなり、車寄せに係の方がいらっしゃらなかったので駐車場が合っているのか不安になりました。しかしチェックイン後に部屋へ案内してくれた女性は気さくに話し掛けてくださり暖かい気持ちになりました。フロントの方々の対応や立地、眺望も申し分無く、また是非お世話になりたいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年08月
- リーガロイヤルホテル広島 2021年08月23日 20:49:51
-
投稿者様
この度は、リーガロイヤルホテル広島をご利用賜り、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申しあげます。
この度のご滞在には、ご満足をいただけたご様子で、私どもといたしましても嬉しい限りでございます。
当ホテルスタッフの対応等についてもお褒めのお言葉をいただき、大変光栄に存じます。
リーガロイヤルホテル広島スタッフ一同、投稿者様のまたのお越しを心よりお待ち申しあげております。
リーガロイヤルホテル広島 お客様サービス担当支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏秋旅セール】★ファミリーステイ★3名・4名で1室♪夏休みは楽しい思い出を！＜朝食付＞
- ご利用のお部屋
- 【◆禁煙◆スタンダードツイン/3名様ご利用（34平米）】
総合5
nabayamaさんの リーガロイヤルホテル広島 のクチコミ
- nabayamaさん [50代/男性] 2021年08月16日 21:41:02
-
立地条件も大変良く お得な価格で宿泊できました
ホテルの方の対応も大変よく次回も利用したいと思います- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年08月
- リーガロイヤルホテル広島 2021年08月21日 20:43:25
-
nabayama様
この度は、リーガロイヤルホテル広島をご利用賜り、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申しあげます。
この度のご滞在には、ご満足をいただけたご様子で、私どもといたしましても嬉しい限りでございます。
当ホテルスタッフの対応等についてもお褒めのお言葉をいただき、大変光栄に存じます。
リーガロイヤルホテル広島スタッフ一同、nabayama様のまたのお越しを心よりお待ち申しあげております。
リーガロイヤルホテル広島 お客様サービス担当支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽28】☆ポイント10倍☆28日前のご予約でお得にステイ♪＜素泊まり＞
- ご利用のお部屋
- 【◆禁煙◆スタンダードツイン（24平米）】
総合2
投稿者さんの リーガロイヤルホテル広島 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年08月15日 16:00:04
-
地域トップクラスの好立地なので、平和記念公園や折り鶴タワー、買い物なと大変楽しめましたが、ネット環境がとても悪く（特に夕方から夜にかけて）不自由を感じました。また、備付けの冷蔵庫に冷凍室が無いので、アイスを買うことはお勧めしません。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年08月
- リーガロイヤルホテル広島 2021年08月17日 20:13:13
-
投稿者様
この度は、リーガロイヤルホテル広島をご利用賜り、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申しあげます。
この度のご滞在には、立地においてご満足をいただけたご様子で、私どもといたしましても嬉しい限りでございます。
しかしながら、ネットの環境、冷蔵庫に関してはご不便をお掛けし、誠に申し訳ございません。
頂戴いたしましたご意見は参考にさせていただき、今後の施設の改善に役立ててまいりたいと存じます。
リーガロイヤルホテル広島スタッフ一同、投稿者様のまたのお越しを心よりお待ち申しあげております。
リーガロイヤルホテル広島 お客様サービス担当支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏秋旅セール】★ファミリーステイ★3名・4名で1室♪夏休みは楽しい思い出を！＜素泊り＞
- ご利用のお部屋
- 【◆禁煙◆スタンダードツイン/4名様ご利用（38平米）】
総合5
なおこ2887さんの リーガロイヤルホテル広島 のクチコミ
- なおこ2887さん [50代/女性] 2021年08月15日 12:54:46
-
とても気持ちよく滞在させていただきました。
外で雨に降られて歩いているときに滑って転んでしまってサンダルを壊してしまい
困っているとフロントの方が靴の修理をして下さいました。
汚いしボロボロのサンダルを丁寧に応急処置をして下さり申し訳ないやら有難いやらで
涙が出そうになりました。
お陰様でその後の観光も楽しく歩くことができ大変助かりました。
さすが一流ホテルでホスピタリティを感じました。
今回の旅行の一番の目的の原爆資料館の訪問が臨時休館で叶わなかった
のでまた寄らせて頂こうと思います。
そのときはまたお世話になります。
本当にありがとうございました。
また滞在することを楽しみにしております。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年08月
- リーガロイヤルホテル広島 2021年08月17日 20:12:46
-
なおこ2887様
この度は、リーガロイヤルホテル広島をご利用賜り、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申しあげます。
この度のご滞在には、ご満足をいただけたご様子で、私どもといたしましても嬉しい限りでございます。
当ホテルスタッフの対応等についてもお褒めのお言葉をいただき、大変光栄に存じます。
リーガロイヤルホテル広島スタッフ一同、なおこ2887様のまたのお越しを心よりお待ち申しあげております。
リーガロイヤルホテル広島 お客様サービス担当支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【部屋タイプおまかせ！格安プラン】ビジネスにも観光にも♪＜素泊り＞
- ご利用のお部屋
- 【【おまかせ部屋タイプ】22平米以上◇喫煙◇2名様】
総合2
投稿者さんの リーガロイヤルホテル広島 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年08月12日 21:05:27
-
今回、仕事とリフレッシュを兼ね2泊。ハイクラスホテルとは言い難い客層とサービス内容。
まず、地下のホテル駐車場がデパートなど様々な施設と併用している為、ホテル入口手前で渋滞になりかなり待たされた。しかも駐車場が空いてない。宿泊者専用の経路と駐車スペースは確保すべき。
やっとの思いでチェックインし、部屋に入り寛ぎそこそこに仕事を始めた矢先、上か横からか子供の走り暴れ回るすごい音が2時間以上続いた。
耐えきれず、フロントに相談し、同じスーペリアの少しグレードアップした部屋にチェンジ頂き騒音から解放された。今回、その点だけは感謝。ただ、替わった部屋も少しうるさい時間帯があり、我慢できるレベルだかファミリーとは分けて頂きたい。
あとは、部屋にミネラルウォーターや封された使い捨てスリッパはサービスで置くべき。ある程度のビジネスホテルでも用意されている。
フロアスタッフは若い女性が多いようだが、悪いわけではないが、40代以上の目配り気配りのきくベテラン女性なども必要。
この時期に宿泊したのが悪かったのだが、キャパが大き過ぎてサービスが追いついていないのでは？
今後、仕事以外での利用は避けたい。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年08月
- リーガロイヤルホテル広島 2021年08月17日 20:11:46
-
投稿者様
この度は、リーガロイヤルホテル広島をご利用賜り、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申しあげます。
この度のご滞在ではご期待にお応え出来ていない部分がございましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
頂戴いたしましたご意見は部門長に報告し、お客様に快適にお過ごしいただけるよう、改めて改善に取り組んでまいる所存でございます。
リーガロイヤルホテル広島スタッフ一同、投稿者様のまたのお越しを心よりお待ち申しあげております。
リーガロイヤルホテル広島 お客様サービス担当支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【高層階の美景を満喫】26～28階パノラマビューで広島観覧＜スーペリアフロアーステイ＞＜素泊まり＞
- ご利用のお部屋
- 【◆禁煙◆高層階スーペリアツイン（34平米）】
総合3
投稿者さんの リーガロイヤルホテル広島 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年08月12日 14:26:42
-
1泊2日朝食付き格安料金で初利用しました。施設は年期が入っていましたが接客は良かったです。ただコロナで部屋の回転率が悪いのか、年期が入っているからか、絨毯だからか鼻水と喘息を起こして一睡もできませんでした。よほど埃っぽいところじゃないとアレルギーを起こさないのですが。ただ疲れていただけなのかも。朝食はビジネスホテルと同じでした。早い時間に行ったのにお米はカピカピ、品数極めて少なく、珈琲メーカーは何日拭いていないのですか？レベルの汚れ具合。格安プランだから冷静に考えれば当たり前ですね。リーガだったので無意識に期待してました。立地はいいから次から利用させていただいても素泊まりかな。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年08月
- リーガロイヤルホテル広島 2021年08月17日 20:11:06
-
投稿者様
この度は、リーガロイヤルホテル広島をご利用賜り、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申しあげます。
この度のご滞在ではご期待にお応え出来ていない部分がございましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
頂戴いたしましたご意見は部門長に報告し、お客様に快適にお過ごしいただけるよう、改めて改善に取り組んでまいる所存でございます。
リーガロイヤルホテル広島スタッフ一同、投稿者様のまたのお越しを心よりお待ち申しあげております。
リーガロイヤルホテル広島 お客様サービス担当支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天トラベルセール】カップルにおすすめ♪好立地ホテルで選べる朝食付！＜洋食または 和朝食＞
- ご利用のお部屋
- 【◆禁煙◆スタンダードツイン（24平米）】
総合4
投稿者さんの リーガロイヤルホテル広島 のクチコミ
9/3より夫婦2人10連泊で利用させて頂きました。
今回は観光ではなく部屋で仕事をしながらの滞在で、またコロナ感染拡大の為非常事態宣言下であり部屋で過ごす時間が長いのでこのプランを選択しました。
バスセンター隣なので広島空港とのアクセス良し、市内中心へも徒歩で行け、平和公園や広島城も散策圏内と立地は最高でした。
残念だったのはまず不安定なインターネット接続で、ビデオ通話でのオンラインミーティングにはスペック不足を感じました。
もう1つは予約時にはあったジム、プール等の無料利用サービスが中止されていたこと。
ただし、代わりのサービスを提案、提供してくださりとても満足です。
非常事態宣言下で誰の責任でもないので仕方ないところでしたがありがとうございました。
また、次回もチャンスがあればもっと楽しめると期待してます。
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