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料理旅館 鶴形 クチコミ・感想・情報

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料理旅館 鶴形のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.60
  • アンケート件数:61件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.67
  • 立地4.33
  • 部屋3.56
  • 設備・アメニティ3.22
  • 風呂3.78
  • 食事3.75
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54件中 1~20件表示

総合1

りょうた6024さんの 料理旅館 鶴形 のクチコミ

りょうた6024さん [70代/男性] 2018年04月21日 17:16:00

両親にお祝いも兼ねて宿泊をプレゼントしましたが、中居さんの対応最悪でした。


着いてすぐ中居さん態度ですべてが台無し、両親も、怒り心頭、中居もこちらの状況を察したのか、すごく感じ悪い対応。

プレゼントの意味もなく、最悪な旅館でしたが、一部の中居さん以外は、料理も満足できておりました。

一部の中居さんの教育(人間として)教育頂ければもっといい旅館になると思いますので、今後楽しみにしています。

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旅行の目的
その他
同伴者
その他
宿泊年月
2018年04月
料理旅館 鶴形 2018年04月21日 18:58:07

この度は当旅館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。折角のお祝い旅行を台無しにしてしまい、お客様のご期待にそえずお詫びの言葉もございません。今後は従業員教育を徹底しお客様にご満足いただける旅館を目指してまいります。
ご指摘ありがとうございます。今後の糧とさせていただきます。ご投稿誠にありがとうございます。
料理旅館 鶴形 支配人 片沼

総合1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 料理旅館 鶴形 のクチコミ

投稿者さん 2018年02月12日 17:12:18

宿自体はおそらく歴史も古く、格式高いのでしょうけど、スタッフの質が悪い、悪すぎる。
常にめんどくさそうに、そのくせプライドだけは高そうで、客を見下しているような態度でした。配慮も出来ておらず、行き届いたサービスは期待しないほうが良いです。
そしてご飯は不味いです。こんな味付けのひどい、素材を殺してしまった料理をよく高い金額設定で提供できるなと呆れてしまいました。
もう2度と利用しません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年12月
料理旅館 鶴形 2018年02月13日 15:34:21

この度は料理旅館鶴形をご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様のご期待に添うことが出来なかったことに深くお詫び申し上げます。
ご指摘いただいた内容を真摯に受けとめ、今後、このようなことがないように従業員教育や料理内容を今一度見直すよう指導して参ります。
ご意見誠にありがとうございました。

旅館鶴形 支配人 片沼 浩介

ご利用のお部屋
【阿知の間】

総合5

投稿者さんの 料理旅館 鶴形 のクチコミ

投稿者さん 2017年11月18日 08:35:00

11月11日に家族4人で宿泊させて頂きました。部屋も綺麗で掃除は行き届いていました。ただ、トイレはアンモニア臭が残っていて臭かったです。料理は夕食、朝食とも満足できるものでした。お風呂も綺麗でした。美観地区の中にあり落ち着いた雰囲気で良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年11月
料理旅館 鶴形 2018年01月09日 16:40:41

この度は当館にご宿泊下さいまして、誠にありがとうございました。
お手洗いにつきまして、ご迷惑をおかけいたし誠に申し訳ございません。今後は清掃担当者に今一度清掃・点検を徹底してまいります。
ご返信が遅くなり申し訳ございません。
ご投稿ありがとうございました。

旅館鶴形

ご利用のお部屋
【吉備の間】

総合3

投稿者さんの 料理旅館 鶴形 のクチコミ

投稿者さん 2017年11月12日 17:14:12

観光スポットの中心にあり立地は最高です。スタッフの方はみなさん親切で気持ちのよい対応でした。提灯をお借りして夜のライトアップもサクッと見に行けました。
蔵に泊まりたくなかったので、「井山の間・沙美の間」プランに申し込んだつもりだったのに通されたのは「羽島の間」という蔵のお部屋でした。
古い建物が魅力の旅館ですが、お風呂やトイレはリニューアルされており清潔で使いやすかったです。お布団がもう少しフカフカだといいと思います。
お食事はおいしかったですが、料理旅館というには・・・という感じ。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年11月
料理旅館 鶴形 2018年01月09日 16:35:07

この度は当館にご宿泊下さいまして、誠にありがとうございました。
寝具につきましてご不便をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。今後の参考とさせていただきます。
料理につきましても、一層の努力をしてまいります。
ご返信が遅くなり申し訳ございません。
ご投稿ありがとうございました。

旅館鶴形

ご利用の宿泊プラン
【女性限定プラン】会席料理に鶴形オリジナルデザート付(お部屋食)
ご利用のお部屋
【井山の間・沙美の間】

総合5

nowave9236さんの 料理旅館 鶴形 のクチコミ

nowave9236さん [60代/男性] 2017年11月05日 18:24:53

美観地区内ということで立地は申し分なく、ライトアップされたきれいな夜景をを楽しむ事が出来ました。食事も大変美味しく、特に朝食は量も十分で期待以上でした。仲居さんの楽しい接客にも満足できてよかったです。お風呂が狭いという書き込みも見られましたが、男性用は洗い場が3名分あり、当日は満室でしたが貸し切り状態で広々と使えました。トイレや洗面所もきれいに改装済みでなんの問題もありませんでした。部屋から庭の立派な松の木を見られたら最高だったと思いますが、十分に江戸時代の立派な建物の良さを感じることができました。また倉敷を訪れる機会がありましたら利用させていただきます。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年10月
料理旅館 鶴形 2018年01月09日 16:26:39

この度は当旅館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
従業員一同、お褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思うと同時に、より一層気を引き締めていく所存でございます。
また倉敷にお越しの際はぜひお立ち寄りくださいませ。
ご返信が遅くなり申し訳ございません。
ご投稿ありがとうございました。

料理旅館 鶴形

ご利用の宿泊プラン
【添い寝無料】お名前入りの箸をプレゼント【My箸プラン】(お部屋食)
ご利用のお部屋
【豪渓の間・藤戸の間】

総合5

投稿者さんの 料理旅館 鶴形 のクチコミ

投稿者さん 2017年09月04日 18:12:48

8月の月末に利用しました。歴史地区の中の歴史ある建物に宿泊できて感動。お部屋の古さは否めませんがそれも歴史感があっていいです。料理旅館ということで、お料理も本当に美味しかったし、鯛茶漬けも絶品です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
料理旅館 鶴形 2018年01月09日 16:24:46

この度は当旅館をご利用いただきまして誠に有難うございます。
鯛茶漬けもご賞味いただけたようでうれしく思います。
また倉敷にお越しになることがございましたら、ぜひ旅館鶴形をご利用ください。
ご返信が遅くなり申し訳ございません。
ご投稿ありがとうございました。

旅館鶴形


旅館鶴形

ご利用の宿泊プラン
【ゆっくり倉敷を満喫】1泊3食付~お食事処で日本食満喫プラン~
ご利用のお部屋
【豪渓の間・藤戸の間】

総合1

MJMJ6563さんの 料理旅館 鶴形 のクチコミ

MJMJ6563さん [50代/女性] 2017年07月19日 10:24:26

立地、建物、お部屋は趣があって素晴らし雰囲気でした。料理旅館と言う看板をあげてるとのことで期待していましたが、夕食、朝食共に、今までどの旅館、ホテルでも味わった事のない不味さでした。夕食は殆ど食べずに外に食事に行きました。もし又お世話になる事があるならば、食事の無いプランでお願いしたいものですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年07月
料理旅館 鶴形 2018年01月09日 16:18:36

この度は当旅館をご利用いただきまして誠に有難うございます。
お食事についてご満足いただけるものをご提供することができず申し訳ございません。岡山県産の食材や瀬戸内のお魚を中心に、美味しくてご満足して頂けるものを今後ご提供出来るように努めて参ります。
ご返信が遅くなり申し訳ございません。
ご投稿ありがとうございました。

旅館鶴形

ご利用のお部屋
【阿知の間】

総合5

かおぷり3475さんの 料理旅館 鶴形 のクチコミ

かおぷり3475さん [40代/女性] 2017年04月24日 14:13:25

この度は大変心地よい時間を過ごさせて頂きお世話になりました。
母の誕生日祝いを、仲居の皆様にも祝っていただき、大変よい思い出になりました。
建物も料理も接客もすばらしく
また、泊まりに行かせていただきたいとおもいます

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年04月
料理旅館 鶴形 2018年01月09日 16:10:37

この度は当旅館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お母様のお誕生日のお祝いということで喜んでいただき、ほっとしております。
また倉敷にお越しになることがございましたらぜひお立ち寄りくださいませ。
ご返信が遅くなり申し訳ございません。
ご投稿ありがとうございました。


料理旅館 鶴形

総合2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

やまと1155さんの 料理旅館 鶴形 のクチコミ

やまと1155さん [60代/男性] 2017年03月28日 17:20:55

立地条件はいいのですが、料理についてはすき焼きなど簡単な料理だけで、焼き物や揚げ物がありませんでした。板前さんの手料理がなかったのが残念です。部屋は北側の裏通り沿いで、人の声や下駄の音が夜中までうるさかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
料理旅館 鶴形 2017年03月29日 19:53:21

この度はご宿泊誠にありがとうございます。
料理と環境でご満足いただけませんで、誠に申し訳ございません。お客様の声は今後の参考とさせていただきます。ご投稿ありがとうございました。
料理旅館 鶴形

ご利用の宿泊プラン
【選べるご夕食】料理自慢の旅館で夕食は会席orすきやきorしゃぶしゃぶ【お部屋食】プラン♪
ご利用のお部屋
【鷲羽の間・金甲の間・遥照の間】

総合5

投稿者さんの 料理旅館 鶴形 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月06日 00:25:43

母娘女子旅で宿泊しました。
お料理は器も素敵で素晴らしかったです。
陶器の釜で炊いたごはんもおいしかったです。
仲居さん皆さんが親切で家庭的な感じで安心できました。
お風呂は体を洗う場所が三つだけですが、そんなに狭くはなく清潔で気持ちよく使えました。
お部屋は羽鳥の間でした。
簡素な和室で、温泉旅館や一流ホテルのようにゴージャスではありませんが
親戚のおうちみたいで落ち着いて過ごせました。
小さなお子様連れの方もいらっしゃいましたし、カップルやご夫婦も、ご高齢の方もいらっしゃいました。
機会があれば、是非またお世話になりたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
料理旅館 鶴形 2017年03月06日 16:53:46

この度は当旅館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
女子旅楽しんでいただけましたでしょうか?
お泊り頂いた日はちょうど倉敷はイベントで多くの方で賑わっておりました。
その中で当館でゆっくりして頂けたとの事、大変嬉しく思います。
築270年の建物ですので、お客様にご不便をお掛けしてしまう事もあったかと思います。
ですがこれからも皆様に喜んで頂けるよう、従業員一同、一層気を引き締めて参ります。
また倉敷にお越しの際はぜひお立ち寄りくださいませ。
お会いできる日を心よりお待ち致しております。
ありがとうございました。
料理旅館 鶴形

総合5

kyo∞さんの 料理旅館 鶴形 のクチコミ

kyo∞さん [30代/女性] 2017年01月21日 17:12:34

母の誕生日祝いで宿泊しました。
夕食時旅館からと…
お誕生日おめでとうございます
と書かれたプレゼントを頂きました。
母も凄く喜んでいました。
ゆっくりゆったりさせて頂きました。
是非また泊まりに行きたいお宿でした。
本当にありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
料理旅館 鶴形 2017年01月22日 11:45:07

この度は当旅館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お母様のお誕生日のお祝いということで喜んでいただき、私共も嬉しく思います。
また倉敷にお越しになることがございましたらぜひお立ち寄りくださいませ。
ありがとうございました。

料理旅館 鶴形

総合5

投稿者さんの 料理旅館 鶴形 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月28日 15:53:05

12月26日、実家の両親にプレゼントしました。選べる食事プランでしたが何か旅の思い出になるようにしたくて「お箸プレゼント」を追加でお願いすることに…ついでにメッセージカードも添えて欲しいとメールでのやり取りでしたがとても快く対応して下さいました。両親は感動のあまり大泣きしたそうです。食事もお風呂も大満足と喜んで帰ったみたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
料理旅館 鶴形 2016年12月28日 20:09:53

この度は当旅館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご両親様へのプレゼントの旅行とのことでお喜び頂けて私共も嬉しく思います。
サプライズの連絡もこちらも嬉しく思いながら対応させていただきました。
倉敷にお越しになることがございましたらぜひお立ち寄りくださいませ。
ありがとうございました。
料理旅館 鶴形

総合3

あーちゃん1202さんの 料理旅館 鶴形 のクチコミ

あーちゃん1202さん [50代/女性] 2016年11月19日 12:47:02

仕事の前日に前入りしました。近くに美術館があり、見ごたえがありました。少しお風呂は狭いですが、ゆっくりすごせました。ありがとうございました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
料理旅館 鶴形 2016年11月20日 11:38:57

この度は当旅館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ゆっくりと過ごして頂けたとのことで、私共も嬉しく思います。
大原美術館をはじめ、倉敷美観地区も最近は賑やかになってまいりました。
また倉敷にお越しの際は今回とはまた違う美観地区を堪能してくださいませ。
その際に当館にもお立ち寄り頂けましたら幸いです。
本当にありがとうございました。
  料理旅館 鶴形

ご利用の宿泊プラン
【ふるさと割】【添い寝無料】【当館人気】料理自慢の旅館で【お部屋食】プラン!!
ご利用のお部屋
【井山の間・沙美の間】

総合4

投稿者さんの 料理旅館 鶴形 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月17日 11:01:02

両親との初めての旅行で宿泊しました。
美観地区のど真ん中という立地条件の良さと、お料理が美味しいという評判を見てこちらの旅館に決めました。
建物は吉宗公の時代のものということで、歴史を感じる建物でした。
お料理も美味しく、中居さんのサービスも品があって心地よかったです。
樹齢400年の松の木も素晴らしく、夜の美観地区散策にちょうちんの貸し出しがあったりと気が利いていて、両親もとても喜んでくれました。
ただ枕が異常に高く、私と母は殆ど眠れませんでした。
他のサービスが行き届いていただけに、枕が選べたらよかったのにとその点だけが残念でした。
次回宿泊させていただく時には枕を低くとお願いしようと思います(笑)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
料理旅館 鶴形 2016年11月17日 13:50:26

この度は当旅館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ご両親様との初めてのご旅行でお見え頂いたとのことで、良い思い出になっていましたら幸いです。
数々のお褒めのお言葉も大変嬉しく思うと同時に、これからも従業員一同気を引き締めていく所存でございます。
枕に関しましては、今後の改善点としてより一層皆様にご満足いただけるよう努力して参ります。
また倉敷にお越しの際は是非お立ち寄りくださいませ。
お会いできるのを楽しみにしております。
ありがとうございました。
  料理旅館 鶴形

ご利用のお部屋
【鷲羽の間・金甲の間・遥照の間】

総合5

20080921さんの 料理旅館 鶴形 のクチコミ

20080921さん [40代/女性] 2016年11月06日 18:43:20

母と酒津の間に2泊。写真通りで落ち着いており、洗面所やトイレは普通の家のようでとてもキレイ、お風呂も快適(母は浴場へ。気持ち良かったと)。予め肉料理NGと伝えておりその通りに対応下さった。朝夕とも大変美味しく、特に2日目夜の鯛茶漬けは絶品でした!!(ただ、1日目は次々運ばれご飯も早くてのんびり飲めず。日曜で宿泊客多く忙しかったのかも?)。でも、仲居さんも皆気持ちのよい方々で過ごし易かったです。目的だった大原美術館の目と鼻の先で立地も風情も最高。お勧めです。あ、それと西洋人の宿泊客が結構いて嬉しい驚きでした(日本好きの西洋人に会うと嬉しい)。彼らへの仲居さんの対応もバッチリでナイス!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
料理旅館 鶴形 2016年11月07日 10:44:30

この度は、数ある宿泊施設から当旅館をお選び頂きありがとうございます。
しかも2泊して頂き、料理や設備、仲居の対応まで優しくて温かくお褒め頂いて、従業員一同とても喜んでおります。。
倉敷も瀬戸内国際芸術祭などで、外国の方々が年々増えてきております。
国内の方はもちろん外国の方々にも、倉敷は食べ物が美味しくて素晴らしいと喜んで帰って頂けるように努めて参ります。
日に日にと冬が近づいております。
どうか風邪などひかれませんよう十分ご注意下さいませ。
ありがとうございました。

総合3

LU4176さんの 料理旅館 鶴形 のクチコミ

LU4176さん [30代/女性] 2016年10月19日 22:45:15

 立地がとにかく◎
 このために泊ったと言っても過言ではありません。
 建物が古いので梁などから独特の匂いがしますが、リフォームされているので部屋や水回り、トイレはきれいで良かったです。
 お食事は、料理旅館というにはちょっと残念な内容でした。
 庭を散歩したかったのですが、旅館内を自由に歩き回れる雰囲気ではなく、その点も残念でした。
 あと、一番気になったのは、人によるのですが、従業員間での会話が素のままであるということ。そういうのは見たくないですよ。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
料理旅館 鶴形 2016年10月20日 10:33:44

この度は数ある宿泊施設の中から、当旅館をお選び頂いて有難うございます。
お食事などご満足いただけるものをご提供することができず申し訳ございません。今後も岡山県産の食材や瀬戸内のお魚を中心に、美味しくて満足して頂けるものをご提供出来るように努めて参ります。
お庭につきましても、当日の他のご予約があり、そちらのお客様が優先的になったことお詫びいたします。
今後はお見せできる時間帯などをお客様にお伝えできるよう工夫をしていきたいと思います。
そして、従業員間の会話が素のままで行われているという、お見苦しい部分をお見せしまして、誠に申し訳ございません。常にお客様の前であると言う意識を再確認して、より良い接客を心がけて参ります。
季節の変わり目で気温の変化が大きいですが、体調にお気をつけて元気にお過ごしくださいませ。ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【ふるさと割】【添い寝無料】【当館人気】料理自慢の旅館で【お部屋食】プラン!!
ご利用のお部屋
【井山の間・沙美の間】

総合4

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投稿者さんの 料理旅館 鶴形 のクチコミ

投稿者さん 2016年09月30日 20:23:25

風情のあるとても良い旅館で利用してよかったし、良い思い出になりました。ご飯も美味しくて、旅館の方達も優しく品もよく親切でした。

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旅行の目的
その他
同伴者
友達
宿泊年月
2016年09月
料理旅館 鶴形 2016年10月01日 13:44:09

この度は当旅館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉も大変嬉しく思います。
頂いたお言葉に甘んじずこれからも従業員一同、精進して参ります。
また倉敷にお越しの際はぜひお立ちより下さいませ。
本当にありがとうございました。
料理旅館 鶴形

総合5

l-liroさんの 料理旅館 鶴形 のクチコミ

l-liroさん [30代/男性] 2016年06月21日 12:52:50

良い宿でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年04月
料理旅館 鶴形 2016年06月21日 14:05:27

この度は当旅館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご満足いただけておりましたら幸いです。
また倉敷にお越しの際はお立ち寄りくださいませ。
ありがとうございました。
料理旅館 鶴形

ご利用の宿泊プラン
【添い寝歓迎】【1日3組限定】My箸プラン
ご利用のお部屋
【豪渓の間・藤戸の間】

総合5

投稿者さんの 料理旅館 鶴形 のクチコミ

投稿者さん 2016年05月06日 05:16:49

立地が良く、昼夜共に美観地区を楽しむ事が出来ました。食事も大変美味しく、特に朝食は期待以上でした。仲居さんの年老いた母が少食だろうと、料理を選択して食べれるようにとの心遣いは嬉しかったです。只、美味しかったようで母は完食でしたが(笑)。利用させて頂いて良かったです。お世話になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年03月
料理旅館 鶴形 2016年05月07日 13:43:55

この度は当旅館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またお褒めのお言葉、大変嬉しく思います。
お母様もお食事にご満足いただけた様で安心致しました。
美観地区の観光もゆっくり回ることができたでしょうか?
また倉敷にお越しの際はお立ち寄りくださいませ。
ありがとうございました。
料理旅館 鶴形

ご利用の宿泊プラン
【選べるご夕食】料理自慢の旅館で夕食は会席orすきやきorしゃぶしゃぶ【お部屋食】プラン♪
ご利用のお部屋
【鷲羽の間・金甲の間・遥照の間】

総合4

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投稿者さんの 料理旅館 鶴形 のクチコミ

投稿者さん 2016年03月27日 15:01:50

フロントや客室の担当の対応が良かった。
夕食と朝食にもこだわりが感じられ、美味しかった。
また、利用しします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年03月
料理旅館 鶴形 2016年03月28日 14:10:25

この度は当旅館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
従業員一同、お褒めのお言葉を大変嬉しく思うと同時に、より一層気を引き締めていく所存でございます。
また倉敷にお越しの際はお立ち寄りくださいませ。
ありがとうございました。
         料理旅館 鶴形

ご利用の宿泊プラン
【ふるさと割】【添い寝無料】【当館人気】料理自慢の旅館で【お部屋食】プラン!!
ご利用のお部屋
【鷲羽の間・金甲の間・遥照の間】

54件中 1~20件表示

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