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京急EXイン横浜駅東口(きた東口) よくあるご質問

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クチコミ・お客さまの声
葉山への出張の為、横浜で前泊しました。2度目の利用ですが、前回より高い9階だったせいか、Wi-Fiが繋がりにく...
2018年10月03日 21:11:55
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よくあるご質問

お客様からいただくよくあるご質問についてお答えいたします。
Q&A形式となっておりますのでお探しの項目をご確認ください。
下記掲載内容の他にご質問がありましたら、各ホテルまでお問い合わせください。

ご質問項目

チェックイン・アウトの時間は?
チェックインは15:00、チェックアウトは10:00です。
添い寝は何歳まで無料でしょうか?
小学生まで無料となります。中学生以上は大人料金をいただきます。
また、大人1名(ベッド1台)につき、添い寝は1名様までとさせていただきます。
添い寝のお客様用のアメニティ類のご用意はございませんので、誠に恐れ入りますがお客様ご自身でのご用意をお願いいたします。
未成年者のみで宿泊はできますか?
京急EXインでは、未成年者のみでご宿泊される場合、親権者の方に同意書の提出をお願いしております。
下記より同意書を印刷いただき、必要事項をご記入・ご捺印の上、ご宿泊前日までにファックス、メールまたはご郵送をお願いいたします。
印刷が出来ない場合は、同意書の用紙をファックスもしくは郵送いたしますので、ご宿泊されるホテルへご連絡をお願いいたします。
同意書を印刷
チェックイン・アウト後に荷物を預けられますか?
はい、フロントにてお荷物のお預かりを承っております。
ただし、貴重品、冷凍品、冷蔵品、お花などはお預かり出来ません。
宿泊日前に荷物をホテルに送っても大丈夫ですか?
はい、伝票にご宿泊日とご予約のお名前(ふりがな)をフルネームでご記入くださいませ。ご予約情報と照合後、フロントにてお預かり致します。
ただし、貴重品、冷凍品、冷蔵品、お花などはお預かり出来ません。また、着払いでのお預かりは出来ません。
ホテルから荷物の発送は出来ますか?
はい、ヤマト運輸のみお取扱いいたしております。着払い、元払い伝票とダンボール箱やビニールカバーも販売いたしておりますので、ご利用くださいませ。
※クール便やヤマト便など、お取り扱いできないサービスもございます。詳しくはスタッフにお尋ねください。
コインランドリーはありますか?
はい、2階にございます。ご利用料金は下記の通りとなります。
洗濯機…約30分/200円
乾燥機…約30分/100円
お部屋でインターネットは使えますか?
はい、全室Wi-Fi(無線LAN)および有線LANが無料でご利用になれます。
LANケーブルはデスク引き出しの中にご用意いたしております。
レンタルPCはありますか?
はい、1泊1,000円でレンタルサービスがございます。台数には限りがございます。
※ご利用の際は身分証明書(免許証、保険証等)をご持参いただき、コピーを取らせて頂きます。ご返却後、身分証のコピーは当ホテルが責任を持って破棄させていただきます。
製氷機はありますか?
はい、2階にございます。
アイロンはありますか?
はい、2階にございます。台数には限りがあります。
ズボンプレッサーはありますか?
全室にご用意しております。
加湿器はありますか?
全室に高性能加湿空気清浄機をご用意いたしております。
飲み物の販売はしていますか?
はい、2階にビールとソフトドリンクの自動販売機をご用意しております。
タバコの販売はしていますか?
申し訳ございませんが、販売しておりません。すぐそばの販売店をご案内しております。
USBなどの外部記憶装置からのプリントアウトは出来ますか?
申し訳ございませんが、プリントアウトはお断りさせて頂いております。
貸し出し品等はありますか?
まくら(低反発タイプ(テンピュール)肩こり軽減タイプ)、アイロン、携帯電話充電器、爪切り、、変換アダプター(海外用)、傘、耳栓、電気スタンド、カールドライヤーがございます。
貸し出し品の数には限りがありますので、お貸し出来ない場合もございます。
頭痛や腹痛などの時にホテルで薬をもらうことは出来ますか?
薬事法第24条により、ホテルフロントでの薬の提供は禁止されている為、ご用意することが出来ません。
羽田空港へのアクセスは?
横浜駅から京急線に乗り、羽田空港国際線ターミナル駅 最短約25分、羽田空港国内線ターミナル駅 最短約28分です。※表示時間は最短時間です。乗換え時間は含まれておりません。運行状況により所要時間は異なります。
成田空港へのアクセスは?
横浜駅(YCAT)から空港リムジンバスに乗り、約85分です。(その他のアクセス方法もございますのでフロントにお尋ねいただければ、お調べいたします)
周辺にコンビニ、スーパーなどはありますか?
はい、ファミリーマート、ローソン、セブンイレブン、横浜そごうがございます。

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