この度は、京急EXイン横浜駅東口にご宿泊いただきましてありがとうございます。

また、清潔感やスタッフの対応に関してお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。
ただ、テレビが小さかったとのことで、お客様のご希望に添えず、申し訳ございません。


今後もお客様にご満足いただけるサービスの提供を目指しスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
貴重なお時間を割いてのクチコミ投稿ありがとうございました。

京急EXイン横浜駅東口（きた東口）　フロント

この度は京急EXイン横浜駅東口(きた東口)をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてのクチコミ投稿誠にありがとうございます。

ご投稿頂きましたとおり当館は、横浜駅のきた東口から徒歩2分と恵まれた立地でございますので、
アクセスの良さから多くのお客様にご好評いただいております。
なお、最寄りの出口以外からのご来館時は5分から10分ほどお時間がかかって参ります。

当館のお部屋は11.5平米とコンパクトな作りになっておりますが、
ベッド幅140cmにてゆったりとご利用いただけるシモンズ社製のセミダブルベッドが入っております。
また当館にはエレベーターが一基しかございませんので、混雑時にはお待たせしてしまう事もございます。
ご理解のほど何卒よろしくお願いいたします。

当ホテルのご宿泊代金につきましてはお日にちごとの変動制となっております。
混雑状況などで料金が変わって参りますので、ご容赦くださいますようお願いいたします。


今回ご滞在の際にはお客様にご不快の念をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきました件につきまして確認いたしましたので、下記のとおり回答させていただきます。

該当のスタッフに状況を確認したところ、確かにその日は体調を崩しており鼻を啜っていたとの事でした。
本人には指導を実施し、店舗内でも注意喚起を実施いたしました。今後同様の事がないよう注意して参ります。

エレベーターの音につきましては電磁ブレーキの作動音となります。
希望がございましたらエレベーターから離れたお部屋をご用意させていただきますので、ご予約後お気軽にお申し付けください。

まだまだ至らぬ点が多い私どもですが、今後より良いサービスを提供できるよう精進して参ります。
甚だ勝手な願いではございますが、横浜に御用の際にはまたご利用いただけますと幸いです。

お客様のまたのご予約をお待ち申しあげております。

京急EXイン横浜駅東口(きた東口)　
フロントマネージャー

この度は京急EXイン横浜駅東口(きた東口)にご宿泊頂きましてありがとうございます。

また、貴重なお時間を割いてのクチコミ投稿誠にありがとうございます。
お客様の仰る通り、当ホテルは横浜駅きた東口のA出口から徒歩2分程度、周辺にもコンビニがあり大変恵まれた立地にございまして、多くのお客様にご好評頂いております。
また、当館1F「PRONTO」のご朝食をお気に召して頂き、うれしい限りでございます。
お時間などのご都合でお召し上がれない場合、フロントにて軽食（カロリーメイト、ソイジョイ、ゼリ－飲料、ミネラルウォーター）と交換も可能でございます。
お気軽にフロントスタッフにお声掛けくださいませ。

また次回横浜にいらっしゃる際にはぜひ当ホテルへご宿泊いただければ幸いです。

スタッフ一同心よりお待ちしております。

京急EXイン横浜駅東口(きた東口)　フロント

この度は京急EXイン横浜駅東口(きた東口)にご宿泊頂きましてありがとうございます。

また、貴重なお時間を割いてのクチコミ投稿誠にありがとうございます。
お客様の仰る通り、当ホテルは横浜駅きた東口のA出口から徒歩2分程度、周辺にもコンビニがあり大変恵まれた立地にございまして、多くのお客様にご好評頂いております。

またお客様のおっしゃる通り、テレビにはChromecast機能が搭載されており、お持ちのスマートフォンから映像を飛ばしてテレビでみることが可能でございます。

また次回横浜にいらっしゃる際にはぜひ当ホテルへご宿泊いただければ幸いです。

スタッフ一同心よりお待ちしております。

京急EXイン横浜駅東口(きた東口)　フロント

この度は京急EXイン横浜駅東口(きた東口)にご宿泊頂きましてありがとうございます。

また、貴重なお時間を割いてのクチコミ投稿誠にありがとうございます。
お客様の仰る通り、当ホテルは横浜駅きた東口のA出口から徒歩2分程度、周辺にもコンビニがあり大変恵まれた立地にございまして、多くのお客様にご好評頂いております。

様々な競技やイベントが行われる会場なども近隣にあり、出張でのご利用だけでなくご旅行でご宿泊されるお客様も多くいらっしゃいます。
また次回横浜にいらっしゃる際にはぜひ当ホテルへご宿泊いただければ幸いです。

スタッフ一同心よりお待ちしております。

京急EXイン横浜駅東口(きた東口)　フロント

この度は、京急EXイン横浜駅東口(きた東口)をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

ご投稿いただきました通り、当館は横浜駅のきた東口から徒歩2分と恵まれた立地でございますので、アクセスの良さから多くのお客様にご好評いただいております。

貴重なお時間を割いてのクチコミ投稿ありがとうございました。
今後もお客様にご満足いただけるサービスの提供を目指しスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

京急EXイン横浜駅東口（きた東口）　フロント

この度は、京急EXイン横浜駅東口にご宿泊頂きましてありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただきまして重ねて御礼申し上げます。
接客につきましてはお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。

電車の音が気にならなかったとのご意見を頂きまして幸いでございます。
当館は線路沿いに位置し、窓を開けますと電車の走行音が響きますが、閉めていただくと防音性の高い窓と遮光カーテンによりかなり音が軽減されるかと存じます。
確約はできかねますが、線路反対側などのリクエストがございましたらなるべく希望が通るよう努力致しますので、お気軽にお問合せくださいませ。
また、2階に耳栓のご用意もございますのでご自由にお持ちください。

しかしながら、お部屋の乾燥につきましてはご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
加湿機能付き空気清浄機を全室に完備しておりますので、ご活用いただけますと幸いです。

今後もお客様にご満足いただけるサービスの提供を目指しスタッフ一同精進して参りますので、近くにお越しの際はぜひ当館をご利用いただければ幸いでございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
京急EXイン横浜駅東口（きた東口）　フロント

この度は、京急EXイン横浜駅東口(きた東口)をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

ご投稿いただきました通り、当館は横浜駅のきた東口から徒歩2分と恵まれた立地でございますので、アクセスの良さから多くのお客様にご好評いただいております。
また、当ホテルの宿泊料金に関しましては変動制となっているため、稼働状況や予約時期によって異なって参ります。
ご予約サイトやプランにもよりますが、セールプランやクーポンの活用で、比較的お得な料金でご宿泊頂くことが可能なため、ぜひご活用くださいませ。

貴重なお時間を割いてのクチコミ投稿ありがとうございました。
今後もお客様にご満足いただけるサービスの提供を目指しスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

京急EXイン横浜駅東口（きた東口）　フロント

この度は、京急EXイン横浜駅東口(きた東口)をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

お部屋についてお褒めの言葉を頂き、嬉しい限りでございます。
清掃担当にもお伝えさせていただきます。
今後もお客様にご満足いただけるサービスの提供を目指しスタッフ一同精進して参りますので、近くにお越しの際はぜひ当館をご利用いただければ幸いでございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

京急EXイン横浜駅東口（きた東口）　フロント

この度は、京急EXイン横浜駅東口にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

当館は横浜駅のきた東口A出口からですと、徒歩2分で到着いたしますので次回ご利用の際はこちらの出入口からお越しくださいませ。

また、当館1F「PRONTO」のご朝食をお気に召して頂き、うれしい限りでございます。
お時間などのご都合でお召し上がれない場合、フロントにて軽食（カロリーメイト、ソイジョイ、ゼリ－飲料、ミネラルウォーター）と交換も可能でございます。
お気軽にフロントスタッフにお声掛けくださいませ。

今後もお客様にご満足いただけるサービスの提供を目指しスタッフ一同精進して参りますので、近くにお越しの際はぜひ当館をご利用いただければ幸いでございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

京急EXイン横浜駅東口（きた東口）　フロント

この度は、京急EXイン横浜駅東口にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

フロントスタッフ、清掃スタッフへのお褒めの言葉をいただき、うれしい限りでございます。

しかしながら、廊下の騒音によりご滞在中にご不便をおかけしましたこと心よりお詫び申し上げます。今後はこのようなことがないよう館内巡回を行い、確認を徹底して参ります。

今後もお客様にご満足いただけるサービスの提供を目指しスタッフ一同精進して参りますので、近くにお越しの際はぜひ当館をご利用いただければ幸いでございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
京急EXイン横浜駅東口（きた東口）　フロント

いつも京急EXイン横浜駅東口(きた東口)をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

当ホテルの宿泊料金に関しましては変動制となっているため、稼働状況や予約時期によって異なって参ります。
ご予約サイトやプランにもよりますが、お客様の仰る通りセールやクーポンの活用で、比較的お得な料金でご宿泊頂くことが可能なため、今後もぜひご活用くださいませ。

お部屋の清掃についてお褒めの言葉を頂き、嬉しい限りでございます。
清掃担当にもお伝えさせていただきます。

貴重なお時間を割いてのクチコミ投稿ありがとうございました。
今後もお客様にご満足いただけるサービスの提供を目指しスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は、京急EXイン横浜駅東口にご宿泊頂きましてありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただきまして重ねて御礼申し上げます。
接客につきましては、お褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。

ご投稿いただきました通り、当館は横浜駅のきた東口から徒歩2分と恵まれた立地でございますので、アクセスの良さから多くのお客様にご好評いただいております。

今後もお客様にご満足いただけるサービスの提供を目指しスタッフ一同精進して参りますので、近くにお越しの際はぜひ当館をご利用いただければ幸いでございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

京急EXイン横浜駅東口（きた東口）　フロント

この度は京急EXイン横浜駅東口にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてのクチコミ投稿ありがとうございます。

当日は迷われずにご到着できたとのことで、安心いたしました。
お客様の仰る通り、当館は横浜駅のきた東口から徒歩2分と恵まれた立地でございますので、アクセスの良さから多くのお客様にご好評いただいております。
またコンビニも近隣に2店舗ございますので、利便性の面でもご満足頂けるかと思います。

今後もお客様にご満足いただけるサービスの提供を目指しスタッフ一同精進して参りますので、近くにお越しの際はぜひ当館をご利用いただければと思います。
横浜駅の出口さえ間違わなければすぐの場所にございますので、ぜひ当館の場所は「横浜駅のきた東口A出口からすぐ」と覚えていただけますと幸いです。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

京急EXイン横浜駅東口（きた東口）　フロント

この度は、京急EXイン横浜駅東口にご宿泊頂きましてありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただきまして重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中はご不便なくお過ごしいただけましたようで安心いたしました。
接客に関しましてお褒めの言葉をいただき、うれしい限りでございます。

お客様にご投稿頂きました通り、当館は横浜駅のきた東口A出口から徒歩2分と恵まれた立地でございますので、アクセスの良さから多くのお客様にご好評いただいております。

また、当館は線路と高速道路の間に位置し、窓を開けますと電車と車の走行音が響きますが、閉めていただくと防音性の高い窓と遮光カーテンによりかなり音が軽減されるかと存じます。
アメニティーコーナーには耳栓のご用意もございますのでご自由にお持ちくださいませ。

お荷物は、チェックイン日・チェックアウト日の当日中であればお預かり可能でございます。
尚、貴重品・冷凍品・冷蔵品・お花などのお預かりは出来かねますのでご了承くださいませ。

今後もお客様にご満足いただけるサービスの提供を目指しスタッフ一同精進して参りますので、近くにお越しの際はぜひ当館をご利用いただければ幸いでございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
京急EXイン横浜駅東口（きた東口）　フロント

この度は京急EXイン横浜駅東口にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

客室の壁に不備が有り、大変申し訳ございませんでした。ご指摘の箇所を至急修繕して対応させて頂きます。
また鉄道の騒音により快適な宿泊環境をご提供できず申し訳ございませんでした。
確約はできかねますが、線路と反対側の部屋希望などなるべく希望が通るよう努力致しますので、お気軽にお問合せくださいませ。
また、2階に耳栓のご用意もございますのでご自由にお持ちくださいませ。

今後ともお客様にご満足いただけるサービスの提供を目指し、スタッフ一同精進して参りますので、またお近くにお越しの際は是非当館をご利用頂けますと幸いです。
お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

京急EXイン横浜駅東口（きた東口）　フロント

この度は、京急EXイン横浜駅東口にご宿泊頂きましてありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただきまして重ねて御礼申し上げます。

ご投稿いただきました通り、当館は横浜駅のきた東口から徒歩2分と恵まれた立地でございますので、アクセスの良さから多くのお客様にご好評いただいております。

ご宿泊代金につきましては当ホテルはお日にちごとの変動制となっております。ご予約サイトでは様々なプランをご用意しておりますのでご検討いただければ幸いです。

当館は線路と高速道路の間に位置し、窓を開けますと電車と車の走行音が響きますが、閉めていただくと防音性の高い窓と遮光カーテンによりかなり音が軽減されるかと存じます。
また2階のアメニティコーナーにて耳栓をご用意しておりますので、併せてご使用いただくとより快適にお過ごしいただけるかと存じます。
ただ完全に防音することはできない為、ご確約はできかねますが、線路と反対側、エレベーターから離れている部屋等のリクエストを事前に承ることも可能となっております。
もしよろしければ、お気軽にお問合せくださいませ。
窓が開閉できるお部屋につきましても事前のリクエストを頂ければご用意させて頂くことが可能となっておりますので、お問い合わせくださいませ。

しかしながら、加湿器のフィルター清掃ランプが点灯状態、かつ水タンクを収納する部分などにピンクカビが付着、ハンガーが１本破損状態であったり、室内のポットが何十年前のものかと思うくらい古く汚いなど清掃が行き届いていないことに関しましてお客様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
いただいたご意見は清掃スタッフや店舗内にて周知し、今後改善できるよう努めてまいります。

今後もお客様にご満足いただけるサービスの提供を目指しスタッフ一同精進して参りますので、近くにお越しの際はぜひ当館をご利用いただければ幸いでございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

京急EXイン横浜駅東口（きた東口）　フロント

この度は、京急EXイン横浜駅東口にご宿泊頂きましてありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただきまして重ねて御礼申し上げます。
接客につきましては、お褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。

ご投稿いただきました通り、当館は横浜駅のきた東口から徒歩2分と恵まれた立地でございますので、アクセスの良さから多くのお客様にご好評いただいております。
飲食店や様々なお店が立ち並ぶ、横浜駅東口地下街『ポルタ』や『そごう横浜店』なども近くにございますので、ご飲食のみならず、ショッピングもお楽しみいただけるかと存じます。
「また利用したい」と仰っていただきまして、大変光栄でございます。

今後もお客様にご満足いただけるサービスの提供を目指しスタッフ一同精進して参りますので、近くにお越しの際はぜひ当館をご利用いただければ幸いでございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

京急EXイン横浜駅東口（きた東口）　フロント

この度は、京急EXイン横浜駅東口にご宿泊頂きましてありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただきまして重ねて御礼申し上げます。
ご投稿いただきました通り、当館は横浜駅のきた東口から徒歩2分と恵まれた立地でございますので、アクセスの良さから多くのお客様にご好評いただいております。１階のPRONTOさんが入っており、最寄りにはファミリーマートさんがございます。
駐車場はご予約制となっており、車幅1.8ｍ・車高2ｍ・車長5ｍの制限がございます。ご料金は１泊・１台1600円で３台分しかございませんが、よろしければ次回もご利用くださいませ。

今後もお客様にご満足いただけるサービスの提供を目指しスタッフ一同精進して参りますので、近くにお越しの際はぜひ当館をご利用いただければ幸いでございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

京急EXイン横浜駅東口（きた東口）　フロント

いつも京急EXイン横浜駅東口(きた東口)をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

フロントスタッフの対応が機械的かつ、不親切だったという事に関しまして
お客様にご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
いただいたご意見は店舗内にて周知し、今後改善できるよう努めてまいります。

ご朝食のメニューに関しましては当ホテルの宿泊者限定のメニューとなっております。
そのため通常のプロントのモーニングセットのメニュー内容とは異なり、料金も通常メニューよりはお高くなっております。
しかしながら、頂いたご意見は今後の検討課題とさせていただきます。

ご宿泊代金につきましては当ホテルはお日にちごとの変動制となっております。ご予約サイトでは様々なプランをご用意しておりますのでご検討いただければ幸いです。

今後もお客様にご満足いただけるサービスの提供を目指しスタッフ一同精進して参りますので、近くにお越しの際はぜひ当館をご利用いただければ幸いでございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

京急EXイン横浜駅東口（きた東口）　フロント