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湯快リゾート 恵那峡温泉 恵那峡国際ホテル クチコミ・感想・情報

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湯快リゾート 恵那峡温泉 恵那峡国際ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.97
  • アンケート件数:354件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.88
  • 立地3.95
  • 部屋3.47
  • 設備・アメニティ3.56
  • 風呂3.71
  • 食事3.87
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304件中 1~20件表示

総合2

mrshio2245さんの 湯快リゾート 恵那峡温泉 恵那峡国際ホテル のクチコミ

mrshio2245さん [30代/男性] 2017年08月18日 19:52:28

【残念な所①】
駐車場のキャパが少なすぎて、18時の到着では遅過ぎで、かなり遠くの駐車場へ案内されました
到底歩いていける場所では無く、車で3分位の所です

車内に忘れものをしようものなら、絶対に取りに行けません・・

【残念な所②】
部屋の中で携帯が圏外になります・・(docomo)
館内は非常に複雑な作りになっており、自分の部屋は本館の2Fでした

ここは5Fが地上と同じ高さで、それより低い階は地下となります
なので、2Fは凄く深い所で、携帯は圏外だし、景色も全く見えません

【残念な所③】
WIFIが遅く過ぎて使えません
上記の通り、携帯が圏外なので、せめてWIFIでネットに繋げて
LINEで連絡をしようと思いましたが、画像の通り、遅く過ぎ・・・


食事は、湯快リゾートなので
過去に行った他と同じでした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
ご利用の宿泊プラン
1泊2食付 バイキングプラン
ご利用のお部屋
【和室(3~5名)】

総合4

けろた8854さんの 湯快リゾート 恵那峡温泉 恵那峡国際ホテル のクチコミ

けろた8854さん [40代/男性] 2017年08月16日 14:11:02

部屋やお風呂など、料金からしたら可も不可もないと思います。
温泉のお湯そのものは良いと思います。
バイキング形式の食事は、価額以上の価値を感じます。
接客は少ないスタッフですが、一人一人は一生懸命に接して下さりました。
お盆最中だったので、賑やかな館内でしたが身体は休まりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
ご利用の宿泊プラン
1泊2食付 バイキングプラン
ご利用のお部屋
【[禁煙]洋室ツイン(1~2名)】

総合5

rurihariさんの 湯快リゾート 恵那峡温泉 恵那峡国際ホテル のクチコミ

rurihariさん [50代/女性] 2017年08月15日 17:32:21

恵那国際ホテルは2度目の利用です。食事の時のスタッフやフロントの対応もテキパキしていました。自由でリラックスできることができる宿なので気に入っています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
ご利用の宿泊プラン
1泊2食付 バイキングプラン
ご利用のお部屋
【[禁煙]洋室ツイン(1~2名)】

総合1

しげみ1965712さんの 湯快リゾート 恵那峡温泉 恵那峡国際ホテル のクチコミ

しげみ1965712さん [50代/男性] 2017年08月15日 14:09:56

繁栄期の宿泊で忙しいのは分かっているはずなのにスタッフが少ない。
① チェックイン時、30分も並んでいるのに他のスタッフが対応しない。又、一人のお客がず~と話をしていて、別のスタッフが対応すれば良いのに対応下手!
② その後、やっと部屋に行き入室。とても高い洋室で部屋風呂も付いていて広くて驚きました。フロントヘようが有ったので連絡を2~3回しましたが、全く連絡が取れず諦めました。
③ 風呂がある部屋なのにドライヤーが無くて、結局フロントに取りに行く事に!おかしくないかな!なら部屋で風呂入った人はいちいちフロントヘ行かなくてはならない。変だよね!
④ 食事はバイキング。夜は最後の時間帯でしたが食べたいと思うのが無くて、待っている状態だった。特別の肉を仕方なく頼むと筋がいっぱい?? 何これ!!!!最低!!!!
⑤ 最後、チェックアウトして帰る時も、ありがとうございましたの声も無く、見送りもなく後にしました。
もう二度と行きたくないホテルでした。最悪!
この時期は忙しいのは当然分かっているはず、ならスッタフを増やして対応するべき!
それが出来ないならば、宿泊客を減らして対応するべきだ!
無駄な時間とお金を使って損をした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
ご利用の宿泊プラン
1泊2食付 バイキングプラン
ご利用のお部屋
【ランクアップ洋室(1~2名)】

総合3

投稿者さんの 湯快リゾート 恵那峡温泉 恵那峡国際ホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年08月12日 12:01:02

8月3~4日に行きました。館内中に海鮮バーベキューの臭いが充満しているのがたまらなかった。
食事は海鮮バーベキューやら沖縄フェアやらやっていたけれど、もっと土地のものがあると良かった。焼き立てパンは美味しくて、コーヒーが部屋に持って帰れたのは良かったです。
広縁の電球が切れてたのが残念!
夜のビンゴ大会は楽しく参加できました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
ご利用の宿泊プラン
1泊2食付 バイキングプラン
ご利用のお部屋
【和室(3~5名)】

総合4

hirosi22さんの 湯快リゾート 恵那峡温泉 恵那峡国際ホテル のクチコミ

hirosi22さん [50代/男性] 2017年08月10日 18:17:39

部屋は大変綺麗で居心地もよく寛げました、お風呂もいいお湯で満足しました
食事が70分しかなく、ホタテ、大アサリとも何度並んでもなくなり食べれませんでした
それ以外は良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年07月
湯快リゾート 恵那峡温泉 恵那峡国際ホテル 2017年08月10日 23:06:46

恵那峡国際ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。

お部屋、お風呂にご満足を頂けたご様子で私共も安堵いたしました。
しかしながら、夕食でのホタテ・大アサリが無くなり続けたとのことは、せっかくのご期待を裏切る事となり、誠に申し訳ございませんでした。

お客様に価格以上の感動をお届け出来るよう
スタッフ一同が努力を重ねて参ります。

貴重なご感想をありがとうございました。

恵那峡国際ホテル
スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
飛騨牛ステーキ付プラン
ご利用のお部屋
【洋室ツイン(1~2名)】

総合2

うまごん45さんの 湯快リゾート 恵那峡温泉 恵那峡国際ホテル のクチコミ

うまごん45さん [50代/男性] 2017年08月09日 17:17:00

小学生の息子を恵那峡ファミリーランドで遊ばせる為に宿泊。
昨年同ホテルに宿泊した際の夕食(うなぎが食べ放題)が豪華で美味しかったので、
迷わず今年もこの宿に決めた。
リピなので、施設が古い事などは充分承知していたので、その点は減点対象にはならなかったが、今年の夕食は期待度が高すぎたのか去年と比較して??だった。
品数はそこそこだが、味やメニューが期待していた物とはほど遠かった。
部屋も酷暑の時期にも関わらず、エアコンの効きが悪くて夜は暑くて寝苦しかった。
Wi-Fi完備とうたっているのに、ログインのパスワードが部屋のどこにもなくて、フロントで確認する始末。

施設が古いが気持ち良く過ごして貰いたいというホテル側の気持ちが伝わる客室、風呂ではあり、朝食は夜に比べるとかなり良かっただけに、
マイナス点は補いきれず残念だった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
湯快リゾート 恵那峡温泉 恵那峡国際ホテル 2017年08月10日 22:54:30

恵那峡国際ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご感想を拝読しました。
本年の夕食は「うなぎ」ではなく「海鮮バーベキュー」となり、味・メニューがご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
また、お部屋の空調・Wi-Fiなど重ねてご迷惑をお掛けしました。

お客様の「残念なお気持ち」を補うことは出来ませんが、今後のためにも私共が可能な限りの改善に努めることをお約束いたします。
貴重なご意見をありがとうございました。

湯快リゾート 恵那峡国際ホテル
スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
1泊2食付 バイキングプラン
ご利用のお部屋
【和室(3~5名)】

総合4

投稿者さんの 湯快リゾート 恵那峡温泉 恵那峡国際ホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年08月01日 20:50:59

夏のグルメについて
 これについてはわたくしの調査不足かもしれませんが、バイキングの夕食では無駄と思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年07月
湯快リゾート 恵那峡温泉 恵那峡国際ホテル 2017年08月10日 22:23:07

恵那峡国際ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご感想を拝読しました。
「オマール海老の宝楽蒸し付プラン」をお選び頂きましたが、ご不要でしたでしょうか。
8月は「海鮮バーベキュー」をご用意しており
料理の内容が「無駄に」重なってしまったのかと存じます。
湯快リゾートでは「通常プラン(一泊二食)」
から「追加のお料理(グルメ)付きプラン」「アルコールの飲み放題付きプラン」「観光チケット付きプラン」などをご用意しております。
お客様のニーズに合わせてお選び頂ければ幸いでございます。
今後とも湯快リゾートにご愛顧を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
貴重なご感想をありがとうございました。

恵那峡国際ホテル
スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【夏のグルメ】オマール海老の宝楽蒸し付プラン
ご利用のお部屋
【和室(1~2名)】

総合5

投稿者さんの 湯快リゾート 恵那峡温泉 恵那峡国際ホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年07月31日 20:40:17

東海エリアからは遠かったですが、食事、温泉ともに満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年07月
湯快リゾート 恵那峡温泉 恵那峡国際ホテル 2017年08月10日 22:09:42

恵那峡国際ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。

お寛ぎを頂けたご様子で幸いでございます。
お客様に価格以上の感動をお届け出来るよう
スタッフ一同が努力を重ねて参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。

恵那峡国際ホテル
スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
1泊2食付 バイキングプラン
ご利用のお部屋
【和室(3~5名)】

総合5

投稿者さんの 湯快リゾート 恵那峡温泉 恵那峡国際ホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年07月29日 20:46:19

じいちゃん、ばあちゃん、自分、子供達の家族旅行で行きました。
2泊したのですが、遊覧船以外、外に出る事は無かったのですが、(本当はサイクリングする予定だったけど雨で、晴れの日は暑すぎた為)ホテルの中で2泊3日を満喫しました。

カラオケや卓球をして、ゲーセンで遊び、展望台でマッサージをしながら
景色を楽しむことが出来ました。ほとんど外に出なかったけれど、全く退屈ではありません。

遊覧船も綺麗で、又行きたいです。
食事も美味しかったです。

安いので期待していかなければ、最高だと思いますよ。大勢の家族旅行には
おすすめします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年07月
湯快リゾート 恵那峡温泉 恵那峡国際ホテル 2017年07月30日 21:37:43

この度は、恵那峡国際ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お出掛けにはあいにくのお天気でしたが、恵那峡国際ホテルは満喫して頂けたとのこと嬉しく思います。
恵那峡は四季折々の景色をお楽しみいただけます。また違った季節、ご家族様でお越し頂けたらと思います。
ご来館を心よりお待ち申し上げております。

恵那峡国際ホテル
スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【チケット付お得プラン♪】恵那峡遊覧船乗船券付プラン
ご利用のお部屋
【和室(2~3名)】

総合5

投稿者さんの 湯快リゾート 恵那峡温泉 恵那峡国際ホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年07月29日 20:36:48

違う人のコメントを見て、いく前ちょっと不安だったのですが、思ったよりすごくいい場所で
サービスもよかったです。
子供が調子悪く夕ご飯のバイキングを食べられなかったら、のりつきおにぎりを作って
部屋まで届けてくれました。

バイキングなので食べ過ぎてしまいました。
沖縄フェスタやってたので、夏バテぎみの自分達は、ゴーヤを食べて元気がでました。

部屋は、豪華さはないものの、情緒ある雰囲気が素敵で、ダムと森の雰囲気が落ち着く場所でした。

何より、カラオケボックスや、マッサージ機があり、ふろ上がりの疲れ切った自分を癒してくれました


広すぎて子供が迷子になりましたが、迷路みたいな場所に子供達は喜んでました
又、寒くなったら値段も手ごろだし、家族旅行に泊まりに行きたいです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年07月
湯快リゾート 恵那峡温泉 恵那峡国際ホテル 2017年07月30日 21:21:34

この度は、恵那峡国際ホテルをご利用下さいましてまことにありがとうございます。ごゆっくりお過ごし頂けた様で何よりでございます。お子様もお元気になられましたか?また、お越しいただけますよう、私共も日々努めて参ります。暑い日が続きますがまたのご来館お待ち申し上げております。

恵那峡国際ホテル
スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【チケット付お得プラン♪】恵那峡遊覧船乗船券付プラン
ご利用のお部屋
【和室(2~3名)】

総合4

投稿者さんの 湯快リゾート 恵那峡温泉 恵那峡国際ホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年07月26日 14:36:46

楽しく過ごさせてもらいました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
湯快リゾート 恵那峡温泉 恵那峡国際ホテル 2017年07月30日 21:15:05

この度は恵那峡国際ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。楽しんで頂けたとの事、幸いでございます。またのご来館をお待ち申し上げております。
恵那峡国際ホテル
スタッフ一同

ご利用のお部屋
【[禁煙]洋室ツイン(1~2名)】

総合4

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 湯快リゾート 恵那峡温泉 恵那峡国際ホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年07月08日 17:39:28

食事のバイキングは朝夕とも品数が多くておいしかったです。ただ、欲しいものは最初に取りに行かないと補充されないものもあります。また、夕食は各テーブルで海鮮焼きをするスタイルで、髪の毛から浴衣まで煙たくなります。知ってたらご飯の後で髪の毛を洗ったのになあ。仕方ないので食後にもう一度お風呂へ行き洗い直しました。廊下まで煙たいです。また、テーブルを拭いてもらおうと料理を出してる人に声をかけたら、係の者に言ってくれと冷たく言われ悲しかったです。なかなか係の人を見つけられずウロウロしました。部屋はリニューアルして間もない感じで、とてもきれいでした。が、ゲームコーナーや卓球コーナーと同階で、夜中まで雄叫びが聞こえていました。上の階からの足音もとてもよく聞こえました。部屋は綺麗でも防音はあまりない感じでした。女湯の露天風呂は狭いです。ご飯の時間が二部制で決まっているので、利用者が集中します。全体的には子連れでも利用しやすく、ストーンミュージアムのチケット付きプランでお得に利用できたので満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年07月
湯快リゾート 恵那峡温泉 恵那峡国際ホテル 2017年07月20日 11:34:57

この度は湯快リゾート恵那峡国際ホテルをご利用下さいましてまことにありがとうございます。
せっかくご利用いただきましたのにレストランでのお料理やスタッフの不備にて不快な思いをおかけし大変申し訳ございませんでした。
料理が切れないよう、また常にお客様を優先に事に当たるよう努めてまいります。

大変貴重なご意見をいただき感謝申し上げます。
又のお越しをお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【チケット付き♪】ストーンミュージアム博石館宝石探し体験付プラン
ご利用のお部屋
【[禁煙]ランクアップ和洋室(3~4名)】

総合4

投稿者さんの 湯快リゾート 恵那峡温泉 恵那峡国際ホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年06月28日 08:52:54

チェックアウトの時間が遅いのでゆっくりできました。食事のバイキングも時間入れ替え制になって席があるよう工夫されていて良かったと思います。展望スペースは眺めが良かったです(アクセスが遠いためか人がおらずひっそり感もありました)

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
湯快リゾート 恵那峡温泉 恵那峡国際ホテル 2017年06月29日 21:37:03

恵那峡国際ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。

お寛ぎを頂けたご様子で幸いでございます。
お客様に価格以上の感動をお届け出来るよう
スタッフ一同が努力を重ねて参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。

恵那峡国際ホテル
スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
1泊2食付 バイキングプラン
ご利用のお部屋
【[禁煙]洋室ツイン(1~2名)】

総合4

購入者 0077562さんの 湯快リゾート 恵那峡温泉 恵那峡国際ホテル のクチコミ

購入者 0077562さん [60代/男性] 2017年06月21日 06:02:51

洗面所の水道蛇口が水、湯別々の蛇口だった  混合水栓にしてもらいたい

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2017年06月
湯快リゾート 恵那峡温泉 恵那峡国際ホテル 2017年06月29日 21:40:20

恵那峡国際ホテルをご利用頂きましてありがとうございます。

混合水栓のご提案を拝読しました。
正直を申しまして、速やかに取り掛かる事は出来かねます。誠に申し訳ございません。
しかしながら、将来への課題として賜ります。
貴重なご感想をありがとうございます。

恵那峡国際ホテル
スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【2017春 web限定】“春には、春の喜びを”湯快の春3月プラン!
ご利用のお部屋
【和室(1~2名)】

総合4

投稿者さんの 湯快リゾート 恵那峡温泉 恵那峡国際ホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年06月18日 02:33:55

布団とざぶとんがせんべいで寝心地と座りごごちが悪い、体が痛いとお尻が痛い、座布団とマットは快適な物に変えて欲しい。
テレビは大きくて良いです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年06月
湯快リゾート 恵那峡温泉 恵那峡国際ホテル 2017年06月20日 22:19:33

ご宿泊ありがとうございました。
せっかくお越しいただきましたのにお部屋の設備内容にて不快な思いをおかけし、申し訳ございませんでした。
貴重なご意見ありがとうございました。
皆さまより様々なご感想をいただきながら今後も日々カイゼンに努めて参ります。
またのお越しをお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【ハッピープラン】露天風呂付客室特典付でハッピー!
ご利用のお部屋
【露天風呂付客室(2~7名)】

総合4

nako5912さんの 湯快リゾート 恵那峡温泉 恵那峡国際ホテル のクチコミ

nako5912さん [50代/女性] 2017年06月13日 21:08:24

間際の予約だから展望文句言えないが1階なら初めから明記しておいてほしかった
夜レストランの人あいそうのいいかたがなんにんかいました割引けんで安く船にも乗れましたエアコン設置中のため空調か悪かった節電かレストランもあつかった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年06月
湯快リゾート 恵那峡温泉 恵那峡国際ホテル 2017年06月20日 22:01:42

恵那峡国際ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

今回ご用意は出来ませんでしたが、リクエストいただいた「高層階で禁煙部屋」は建物の構造上
部屋数は少なく、景観は望めません。
「出来る限り景観希望」等と入れて頂けると大変助かります。
館内施設の環境が行き届かなく、不快な思いをおかけして大変申し訳ございませんでした。
快適に過ごしていただけますよう、今後も務めてまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。
今後ともご愛顧下さいますようお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
1泊2食付 バイキングプラン
ご利用のお部屋
【和室(1~2名)】

総合4

ペットケンタさんの 湯快リゾート 恵那峡温泉 恵那峡国際ホテル のクチコミ

ペットケンタさん [50代/男性] 2017年05月16日 21:36:16

団体客も多く、子供も多くゆっくりくつろげる樺ではありませんが、食事やアメニティはまあ価格としては満足です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
湯快リゾート 恵那峡温泉 恵那峡国際ホテル 2017年05月19日 20:37:14

恵那峡国際ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
重ねて貴重なご感想に感謝を申し上げます。
ご感想の通り、ご利用日は館内各所が大変混み合いましてご不便をお掛けしました。
お食事、お風呂などストレス無くご利用を頂けましたならば幸いでございます。
今後とも湯快リゾートにご愛顧を賜りますよう
宜しくお願い申し上げます。
恵那峡国際ホテル
スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【2017春 web限定】“春には、春の喜びを”湯快の春3月プラン!
ご利用のお部屋
【和室(1~2名)】

総合4

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sono324さんの 湯快リゾート 恵那峡温泉 恵那峡国際ホテル のクチコミ

sono324さん [20代/男性] 2017年04月23日 16:28:58

ゆっくり過ごすことができ満足してます。遊覧船も歩いて行けました。
ただチェックインの時一人しか対応してなかったので少し時間がかかっていたのが残念でした
夕朝ご飯は満足しました。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
湯快リゾート 恵那峡温泉 恵那峡国際ホテル 2017年04月26日 18:17:03

恵那峡国際ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。

ご到着の際、永らくお待たせしてしまい
誠に申し訳ございませんでした。

又お夕食にご満足頂き嬉しい限りでございます。
当ホテル料理長の拘り抜いた季節料理などは
特に、沢山のお客様にご好評頂いております。今後共、お客様に喜んで頂けお料理を提供出来るよう努めて参ります。

恵那峡は特に、4月の春景色と10月の紅葉が絶景です。
是非またのご来館をお待ち申し上げております。


この度は貴重な感想を頂き有難う御座いました。

ご利用の宿泊プラン
【チケット付お得プラン♪】恵那峡遊覧船乗船券付プラン
ご利用のお部屋
【洋室ツイン(1~2名)】

総合5

投稿者さんの 湯快リゾート 恵那峡温泉 恵那峡国際ホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年04月09日 17:42:43

混雑していたことを除けば全てよかったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
湯快リゾート 恵那峡温泉 恵那峡国際ホテル 2017年04月11日 20:19:20

恵那峡国際ホテルをご利用頂きまして
誠に有難うございます。

春休み期間中は連日満室となり、館内が
混雑しましてご迷惑をお掛けいたしました。
駐車場・フロント・レストラン・大浴場
カラオケ・卓球など、お客様が利用される
スペースの混雑緩和により、皆さまが快適に
ご滞在いただけるよう工夫を図って参ります。

今後とも恵那峡国際ホテルにご愛顧を賜ることが出来れば幸いでございます。

またのご来館を心よりお待ちしております。
貴重なご投稿を有難うございました。

恵那峡国際ホテル
スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【2017春 web限定】“春には、春の喜びを”湯快の春3月プラン!
ご利用のお部屋
【洋室ツイン(1~2名)】

304件中 1~20件表示

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