クチコミ

総合評価
4.24
166
5
80
4
55
3
6
2
4
1
4
部屋
3.63
接客・サービス
4.45
ロケーション
3.65
朝食
4.48
夕食
4.48
温泉・お風呂
4.26
設備
3.67
清潔さ
3.60
クチコミの投稿画像
149
5
レジャー
家族
2025年10月宿泊
投稿者さん
7 件のクチコミ

とても満足しました。 夕食 とても美味しく、控え目コースでしたが、多く感じたほどです。お寿司、お刺身、鯛しゃぶ、どれも新鮮で、仕入れが良いと思います。 朝食 バランスよく工夫されていました。最近は、食材の値上がりのせいか、「ご飯のおとも」ばかりが並んでいる宿が増えてきましたが、こちらの朝食は頑張っている内容で、楽しく美味しくいただきました。 スタッフ 部屋への案内と食事の係が同じ女性で、明るく丁寧な接客が嬉しかったです。帰りも笑顔で送ってくれました。余計なことはきいてこない、必要なことはきちっとしてくれる、安心な接客でした。ありがとうございました。 温泉 掛け流しで、湯船も入りやすい深さで、満喫しました。 部屋 古いですが清潔です。敷布団と枕が眠りにくいものでしたが、今後の改善に期待します。 お食事の内容が変わる頃にまた滞在したいと思っています。


部屋:
3
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
3
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朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
4
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設備:
3
|
清潔さ:
-
1
60
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この度はご来館を賜り、誠にありがとうございます。 また、ご満足いただけ、とても嬉しく思っております。 お食事に関しましては、旬の食材に板前が一品一品心を加えて仕上げており、多くのお客様に好評を頂いております。大型旅館とは違い16室の宿なので、調理場に近いお食事処でのご提供という事もあり、温かいものは温かく、よりおいしく召し上がって頂けるようにご提供させていただいております。 また、スタッフも付きつ離れずを心がけ、お客様にご負担のないよう心がけております。 寝具に関しまして、失礼をいたしました。当館は堅めの寝具となっており、お客様によりましてはお気に召して頂き、どこで仕入れたのかというお声も多々ありますが、反面、柔らかめをご希望のお客様にはご不満を感じる場合もあるのかもしれません。 貴重なご意見とし、今後の改善点としてお預かりさせていただきます。 また、季節が変わり、何かの機会にぜひご来館いただけたら幸いです。 心温まるご投稿ありがとうございました。
2025-10-14
5
レジャー
家族
2025年9月宿泊
Masa-2000
50代/男性|3 件のクチコミ

2025年9月に金曜日から夫婦で一泊した。車で移動していることもあり、到着が予定より遅れて18時になってしまったが、宿の方にはうまくご対応いただいて、お風呂も、食事も両方楽しむことができた。お風呂は15時〜翌9時半まで利用可能(途中深夜に男女の浴場の入れ替えがあるためその間は利用できない)で、夜と朝で2つの浴場のお風呂を堪能できた。源泉の温度が高いせいか、やや温度が高めのお湯に感じたが、比較的熱い風呂が好きな自分には好都合であった。料理も海の幸を堪能できるメニューであった(お肉もありました)。お土産品としてきび餅というのが展示されていた。本当はチェックアウトの前日にお土産品は宿にオーダーするもののようだが、今回は朝食後にオーダーして宿の方には無理して手配していただきチェックアウト時にお土産を持ち帰ることができた。このきび餅は源頼朝が湯河原に入ってから出陣し石橋山の合戦に敗れて隠れている際に土肥氏の奥方により敵に悟られぬように運び込まれたものからきているという話なので大河ドラマのシーンを思い浮かべてしまった。いい旅になりました。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
51
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この度はご来館を賜り、誠にありがとうございました。併せて、『いい旅になった』とご満足頂けたようで、サービス業を営む者としてこれほど嬉しい事はございません。 温泉は、循環無のかけ流し、人によるバルブ調整で管理しております。その日の気温、風向き、風量、ご宿泊のお客様の人数によっても違って参ります。残暑厳しいこの時期もありたまたま熱めで、お客様のご趣向と合致していたようで良かったです! 出来る事は可能な限りご対応させていただきます。また逆に出来かねる場合もございますが、お気軽にご相談いただければと思います。 また機会がございましたら別の季節も是非足をお運び頂けたらと思います。 お忙しい中、心温まるご投稿ありがとうございました。
2025-10-04
5
レジャー
恋人
2025年1月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

全体的に贅沢なプランで大満足でした! このお部屋タイプは源泉がお部屋で楽しめて、窓の開閉ができるので露天風呂としても楽しめます。 口コミ通り小さいとは思いますが、深さもあるので若いカップルは2人でも入れます。 大浴場は0時に切り替わって何時でも入れるというのがとてもいいです、ほとんど貸切で6種類全て楽しめてとても良かったです。 貸切露天ではビールを飲みながら非日常感でとても有意義な時間を過ごせました。 食事はお魚がメイン?でどれも美味しかったですが、お米がとても美味しかったのもまた良かったです。 全体的に暖かい雰囲気でサービスもとても良く、こちらに決めて良かったです。ありがとうございました! 最後に少しだけ気になった点です。 お部屋は仕方ないと思いますが、上の階やお隣の部屋の物音がかなり聞こえます。 また、お部屋のゴミ箱が洗面所しかないことが少し不便でした。(見落としていたらすみません) 貸切露天ですが風呂桶の枠?が外れてしまっていて気付かず踏んでしまったことと、入口付近にネジが飛び出ている所があり、そちらも踏んでしまいました、、 とっても素敵なお宿なので、危険なところは改善されたらいいかと思いお伝えさせていただきました。 また機会がありましたら利用させていただきたいです、ありがとうございました!


部屋:
4
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
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清潔さ:
-
36
不適切なクチコミを報告する
この度はご来館を賜り誠にありがとうございました。 温泉・お食事とご満足頂けたようでとても嬉しく思います。お米は秋田県の大潟村にあります秋田こまち生産者組合から直接仕入れご提供しています。お口に合い、農家さんもこのクチコミを見たら喜んでくれると思います♪ 今回ご宿泊頂いたお部屋は木造となり防音面で行き届かず申し訳ございません。千代田館は鉄筋となり、遮音性はよいと思いますので次回ご利用の際はご検討下さいませ。併せまして、ゴミ箱、お風呂桶は改善して参ります。 また機会がございましたら、ぜひお二人でしあわせな時間をお過ごし頂けたら幸いです! ご投稿ありがとうございました。
2025-02-11
5
レジャー
家族
2024年5月宿泊
lovesaslove
40代/女性|61 件のクチコミ

ひかえめ会席なんて嘘です。 とびきりの食材があるわけではないけれど、きちんと丁寧に作られたお料理をしっかりたっぷり食べ応えのある量で提供してくださいます。 この価格帯で、お米の美味しいご飯がいただけていい油で天ぷらが作られて、お部屋で温泉に入れて、大浴場もかけ流しが揃っているお宿はかなり珍しいと思います。 藤木館でお世話になりましたが、大浴場にも食堂にもとても近くて楽ちんです。 平日のせいか、お客様の年齢層は高めで、落ち着いてとても安らげました。 窓の外から鳥のさえずりが聞こえるのも和みます。 リピート確定です。 玄関から近いロビー階のさくらの湯は内湯と露天が更衣室を介さないと移動できない動線なので体を拭かねばならない手間がありますが、更衣室には給水機が設置されているので移動の際に水分補給ができます。 この次は通常プランのお食事をいただくつもりです。 他にもお心遣いをいただき感激しました。 10時COのお宿は何年ぶりかと思い朝は慌ただしくなりましたが、とにかくリピート確定です。 大事なので2回言いました。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
31
不適切なクチコミを報告する
この度はご来館を賜り誠にありがとうございました。 ご満足頂け、旅館業を営む者としてこれほど嬉しい事はございません。重ねて御礼申し上げます。 当館も1941年、ここ良泉出る湯河原に先々代が移り住み、個人経営から始まり今年で83年を迎える事が出来ました。 これもひとえにお客様のお陰と改めて感謝申し上げる次第でございます。 まだまだ至らぬ点がございますが、少しでもお客様に喜んでいただきたい… そんな気持ちで取り組んでおります。 機会がございましたら是非お出かけ下さいませ。 またのご来館を心よりお待ちしております。 併せまして、その際は金目煮プランやチョイスプラン等、メインのお食事を選んでいただけるプランもご用意しております。ぜひご検討下さいませ!! 追伸 チェックアウトのお時間、ご期待に添えず申し訳ございません。当館では働き方改革を実施させていただいており、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。 貴重なお時間を心温まるご投稿ありがとうございました!
2024-06-01
5
レジャー
家族
2023年11月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

11月20日に家族で宿泊しました。 お食事は期待どおりに美味しく頂きました。 食いしん坊の家族なので、海鮮充実の皿盛りを追加で注文しましたが、 最後の鯛しゃぶ鍋のシメのご飯は、正直お断りしようかと思うほど満腹になりました。 でも、せっかくだからとご飯をお願いして雑炊にしたところ、これがまた満腹なのに とても美味しく、ペロッと平らげてしまいました。 桜エビのかき揚げは衣の味しかしなくて、少し胃に重かったです。 食事の不満はその1点だけ。 温泉も気持ちよく、設備は古いながらも清潔感があり、良かったです。 しいて不便を感じたところを申し上げれば、バスタオルや浴用タオルはその都度、大浴場に持参しなければいけなくて、でも室内のタオル干しには3人分は干せなくて、何度も入浴したい私たちにとっては少し不満点として残りました。 最近は、大浴場にバスタオルを常備している旅館やホテルも多く、室内で干したり、何回も持参したりすることは不便に感じてしまいました。 でも、全体的には満足度の高いお宿でした。お世話になりました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
|
清潔さ:
-
22
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この度はご来館を賜り、誠にありがとうございます。 お食事を含め、ご満足いただけたようで大変嬉しく思います。お客さまへの感謝の気持ちを、お料理でお返ししておりますので、量的には十分かと思います。折角の機会の旅行なので…とおっしゃるお客さまには別料理もぜひ挑戦してください!!笑 バスタオルの件、ご不便をお掛けいたしました。 お客様のご意見、ごもっともだと思います。現実はリネン代の高騰と、業界で取り組んでおりますSDGsの観点もあり、今しばらくは現状のままとさせていただき、今後の課題とさせていただきます。 貴重なご意見をご投稿頂き、心より感謝申し上げます。 また機会がございましたら是非ご来館下さいませ。 ありがとうございました !!
2023-11-26
5
レジャー
家族
2023年5月宿泊
投稿者さん
11 件のクチコミ

家族3人で利用させて頂きました。 本当に良い温泉旅館でした、家族全員大満足です! 建物と設備は古いですが清潔感があり問題無し。 お風呂は内風呂一つと露天二つで三つ楽しめて、夜12時過ぎに男女入れ替えとなる為二度楽しめます。泉質は癖がなくちょっと熱め、長湯したくなります。 料理は見た目、味、量全てが素晴らしい!こんな満足感は久しぶりに味わいました。 朝食も最高に美味しかったです♪ 難があるとすれば、道と駐車場入口が結構狭いので大型車の方は注意が必要かと。 担当の中居さんは気さくながらも気配りのある方でとても居心地良く過ごせました、有り難うございます♪ また必ずリピートしたい宿が増えました。


部屋:
3
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
|
清潔さ:
-
18
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この度はご来館を頂き、誠にありがとうございました。 とても喜んで頂き、お客様の口コミを読ませて頂きながら、幸せな気持ちになりました!! 施設・立地に関しましては、すぐさまのご対応は難しい事もございますが、その分、今回頂いた良かった点をより伸ばせていくよう、日々精進して参ります。 また機会がございましたら、ぜひお出かけ下さいませ!! ご来館を心よりお待ちしてあります。
2023-06-01
5
レジャー
恋人
2023年1月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

宮城を出て東京で打ち合わせが有り、その後連れが箱根に行ってみたいとの事で 箱根近辺の宿を探すも、中々希望する宿が見つからず 範囲を広げて探すこと、大野屋旅館さんが見つかり宿泊しました。 いやぁいい旅館でしたわ! 良くわからないけど、我々以外の宿泊者は数組のみ。 大浴場は貸し切り状態!露天風呂は気持ち温めで気持ちよかったし その後部屋にある内風呂にもゆっくり入ったりで温泉を満喫出来ました。 食事は予約の際、あれもこれも料理の追加してしまって夕食は大変な事になってしまったけど 結果オーライで朝食も含め、すべて美味しくいただき連れも満足でした。 チェックアウトの後、歩いて宿の付近を散策して椿やミカンがなってたりして緑豊かで環境もいいですね。 最後に我々に付いて頂いた仲居の方の接客で気持ちよく宿泊出来ました事感謝いたします。 また遠い地より泊りに参りますので。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
-
15
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この度はご来館を賜り、誠にありがとうございます。 ご希望されたお宿が中々見つからなかった中、お客様と私共がまさに神のめぐりあわせだったのかもしれません。笑 とても喜んでいただけて、嬉しく思います。 16室のこじんまりした旅館である事と、コロナ2019の為、ご予約人数を制限しながらの営業をしているのもあり、ゆっくりご入浴いただけた事もよかったです。 当館の自慢のツートップはお料理と、温泉…。 多くのお客様に、喜んで頂いております。 また機会がございましたら、ぜひお出かけ下さいませ。 ご貴重な時間、ご投稿ありがとうございました!
2023-02-17
5
レジャー
家族
2022年10月宿泊
ライ吉☆
30代/女性|8 件のクチコミ

大満足のお宿でした! 1歳の息子も一緒にお邪魔しました。従業員さん、みなさん親切で安心して過ごすことができました。 食事は息子には取り分けて、いただきました。お出汁がよく出ていて、小さい子にも安心してあげられるお味でした。食べるのが大好きな息子に、かなり取り分けましたが、それでも大満足の量でした! どんどんごはんを食べる息子のために提供時間を速くしていただくなど配慮もしてくださりました。こちらからは何もお伝えしていないのに、ホスピタリティの高さに感動しました。 お風呂も気持ちよく、夜も朝も入らせていただきました。 大きなお宿ではないので、館内はとても落ち着いていて、お風呂もほぼ貸切状態でした。 ぜひまた利用したいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
14
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この度はゆがわら大野屋旅館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 また、お子様との温泉に当館をご利用頂き、重ねてお礼申し上げます。 ご滞在中はゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか? 温泉とお食事、さらにスタッフの対応にもお褒めのお言葉をいただけましたこと、大変光栄でございます。 当館は、駿河湾・相模湾に近く、海の幸も豊富でございますので 新鮮な魚介類をふんだんに使った旬の味覚をお愉しみいただけます。 ご成長されたお子様とのご旅行の際に、またお会いできることをスタッフ一同心待ちにしております。 これからは季節の変わり目となってまいりますので、どうかご家族皆様お身体にお気をつけてお過ごしくださいませ。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 ゆがわら大野屋旅館 スタッフ一同
2022-11-09
5
レジャー
家族
2022年5月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

6ヶ月の子供と夫婦で宿泊しました。 初めての子連れ旅行だったのですが、従業員の方々がとても親切で子供のお泊まりデビューにはピッタリの旅館でした。 温度調節ができる電気ポットやバンボ、おむつ用ゴミ箱、ベビー布団もご用意いただいてとても助かりました。(ベビー布団は事前にお願いしました。バンボとポットは到着時に「使いますか?」と確認してくださいました。) ロビーの前に電子レンジも備え付けられているので、離乳食を温めるのにとても便利です。 湯河原駅から距離はありますが、宿の周りが静かで車の騒音などもなく静かに過ごせます。 大人だけのグループと小さい子連れのグループでは部屋を離してくださっているので、安心して泊まることができました。 夕食、朝食共に部屋食なのでまわりを気にせずゆっくり食事がとれました。 お魚もお肉もとても美味しかったですし、ボリュームもありました! お部屋は昔ながらのお宿という感じですが、清潔感があります。 小さな行燈が子供の寝顔を確認するのにちょうどよく、常夜灯として重宝しました。 部屋風呂はちょっと狭いですが、大人と子供が入るには十分な広さです。 夜に窓を開けて入ると、川の音が聞こえて露天風呂に入っている気分になれてとっても気持ち良かったです。 浴槽は大人でも深いと感じたので、子供を入れるには注意が必要かなとは思いました。(持参したベビーバスで温泉デビューしました。) 2種類ある大浴場にも両方入りましたが、下にある大浴場の方が新しいのか綺麗で湯温もちょうど良かったです。 館内に売店や自販機が無く、コンビニまでも距離があるのはちょっと不便かもしれないです。 お茶やお水のサービスもあり、部屋備えつけの冷蔵庫にも有料の飲み物が入っているのでそこまで困ることは無いかもしれませんが…。 もう少し子供が大きくなったらまた行きたいです!


部屋:
4
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
16
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この度はゆがわら大野屋旅館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 ご家族での大切なご旅行で当館をお選びいただきましたこと、大変光栄でございます。 今回ご利用いただいたプランは、ミルクや・離乳食用としてご使用いただける電気ポットなどのご用意や安心な特典付き、源泉を使った内風では温度調節も可能でございますので、お子様と気兼ねなくお寛ぎいただけます。 また、ご夕食の「板長おすすめ会席料理」は板長が自信を持ってお出しする一番人気の会席料理でございました。 お部屋食でゆっくりお食事をご満足いただけたご様子で、とても美味しかったとのお声をいただき大変嬉しく存じます。 内風呂では窓を開けて湯河原の自然とともに檜風呂を楽しんでいただけて何よりでございます。 また、ゆがわら大野屋旅館の源泉は、不動滝付近にある湯河原でも有数の高温・高泉質温泉で、独自の配管を通し当館まで引湯しているのが魅力のひとつでございます。「筋肉痛、運動麻痺、冷え性、疲労回復、健康増進、きりきず、やけど」などの効能があり、露天風呂では湯河原の大自然を存分に感じることができ体も心もリラックス頂けることかと存じます。 大浴場もお愉しみ頂けておりましたら幸いでございます。 ご成長されたお子様とのご旅行の際に、またお会いできることをスタッフ一同心待ちにしております。 これからは季節の変わり目となってまいりますので、どうかご家族皆様お身体にお気をつけてお過ごしくださいませ。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 ゆがわら大野屋旅館 スタッフ一同
2022-06-17
5
レジャー
家族
2022年3月宿泊
投稿者さん
19 件のクチコミ

高級感あふれるというわけではなく、小規模の落ち着いた静かな清潔な宿です。 湯河原梅園に行ったことを伝えると入園料をいただけました。自家用車のため館内利用券もいただいているので得した気分です。 湯河原、熱海は良く行きますが、その中でも柔らかいかなりいいお湯と思います。広い風呂場は隅々まで磨き上げられています。 連れの一人にアレルギーがあり、きちんと対応してくださり嬉しかったです。ありがとうございました。 ただ、1週間前になっても対応してもらえるのかお返事がなかったのが不安で、こちらから電話をかけたのが少し残念です。 お食事はどれもとてもおいしかったですし、控え目!ではないです。たっぷりでした! 別注の金目の煮付けは本当においしかったです。 お酒を楽しみながらでしたのでゆっくりの食事の運びで私たちは丁度よかったです。 お部屋のお風呂に朝食後にもつかり、お宿を満喫できました。 窓の外に大きな桜の木がありますから今頃は部屋からお花見ができるのかな。 来月誕生月なのでまた予約しました。楽しみです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【ワクチン接種応援プラン☆】ひかえめ会席/近場+お部屋で+小さな和宿で過ごすちょっぴり安心プラン

13
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この度はゆがわら大野屋旅館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 周辺観光も含めお愉しみいただけました様で何よりでございます。 当館の源泉は、不動滝付近にある湯河原でも有数の高温・高泉質温泉で、 独自の配管を通し当館まで引湯しているのが魅力のひとつでございます。 お食事につきましてもお褒めの言葉を頂きありがとうございます。 しかしながら、お食事の件に関しましてお手数おかけし大変失礼いたしました。 次回お越しいただく際も、安心しご満足いただけますよう従業員一同努めております。 春の湯河原お愉しみ頂けますと幸いでございます。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 ゆがわら大野屋旅館 スタッフ一同
2022-04-05
5
レジャー
一人
2021年12月宿泊
なお62959047
40代/女性|20 件のクチコミ

28日から親子3人お世話になりました。コロナが少し落ち着き、2年ぶりの宿泊でした。 それでも、このコロナ禍で、部屋数が少ないこと、部屋食で人との接触を減らしたいことを条件に宿を探していて、そんな私達に大野屋さんはピッタリの宿でした。 温泉 温泉はかけ流しの源泉。部屋のお風呂も温泉でしたが、大浴場で大満足で、部屋風呂の出番はありませんでした。そういう方の為のプランもあるので流石ですね!宿泊した日はほぼ満室ということでしたが、大浴場では貸し切り状態。コロナ対策も万全で、ゆっくりと何度も時間をかけて楽しむことができました。男湯、女湯が入れ替わり一晩中入れることに感動。かけ流しなので常に綺麗なお湯で気持ちよかったです。 食事 口コミにもあるように、板長自慢の食事は、熱いものは熱いうちに提供。次の料理を待たされることなく、部屋食ならではの会話や自由を楽しみながら、先付け、煮物、焼き物、揚げ物、鍋物、締めの雑炊、デザートでお腹いっぱいになりました。どの料理も美味しくて、板長さんかなりの腕です。夕飯も大変美味しかったですか、朝食も素晴らしくお櫃を空にするくらい食が進みました。土鍋のアサリ汁、名物の干物や蒲鉾、湯豆腐等、朝から栄養満点です。 部屋 老朽化はあるものの、清潔なお部屋でした。冬場は少し寒いので暖房と加湿は必要です。でも、お部屋には加湿器があるので大丈夫です。 ホスピタリティ 今回の宿泊での一番は、大野屋さんのホスピタリティの素晴らしさです。チェックインから、案内、説明、食事、チェックアウト、お見送りまで同じ中居さんが担当してくださり、とても嬉しく心地良かったです。お名前を聞いて、この場で載せたいくらい完璧な接客でした。どこかの口コミで、朝食時に冷水を下げられてしまったとか、非常時の説明が無かったとかありましたが、今回担当していただいた方は、一つ一つ丁寧に説明してくださり、冷水が少なければ補充して頂くなど、目配り、気配り、心配りに長けていました。どうぞよろしくお伝えください。 今回はとても思い出に残る旅でした。コロナ禍で大変な状況だと思いますが、また大野屋さんを訪れたいです。一年の疲れを癒やされ、パワーを貰えました。 ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
8
不適切なクチコミを報告する
この度はゆがわら大野屋旅館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 ご家族の大切なご旅行に当館をご利用いただきありがとうございました。 また、オール5の高評価をいただき重ねて御礼申し上げます。 接客につきましてお褒めのお言葉を頂き、大変光栄でございます。 今後ともご利用頂く皆さまに心地よくお過ごし頂けますよう努めさせて頂きます。 また食事に関しましてお愉しみ頂けたようで安堵いたしました。 ご利用頂きました「板長おすすめ会席」につきましては当館でも人気の会席料理でございます。 大変美味しかったとのお声をいただき嬉しく思います。 その他コロナウィルス対策向けプラン等もございますので機会がございましたら ご家族でご利用頂けましたら幸いでございます。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 ゆがわら大野屋旅館 スタッフ一同
2022-01-06
5
レジャー
家族
2021年5月宿泊
ゆがわらみかん
30代/女性|2 件のクチコミ

子供が1歳になり初めての旅行でしたが、夕飯の雑炊を取り分けるお皿を別に用意してくださったり、バンボを準備してくださったり、本当に嬉しかったです。 夕食、朝食ともお部屋で安心して食べられ、十分な量と新鮮なお刺身に大変満足しました。特典の豆乳ケーキも絶品で、これだけでも十分にこのプランの価値があると思います。 お部屋は小さめでしたが、檜風呂(温泉)に子供が初めて入れてよかったです。お部屋が少し寒かったのと強風でカタカタなり眠りが浅くなったのが少し残念でしたが、子供用アメニティや空気清浄機があったのは嬉しかったです。 最後にコロナ禍でお邪魔し、少し心苦しさも感じながら伺ったのですが、旅館の方が皆さん非常に親切丁寧で、心までデトックスできました。ありがとうございました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
4
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設備:
5
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清潔さ:
-
11
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この度はゆがわら大野屋旅館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 ご家族での大切なご旅行で当館をお選びいただけましたこと大変光栄でございます。 今回ご利用いただきましたプランに関しては、ミルクや・離乳食用としてご使用いただける 電気ポットなどのご用意や源泉を使った内風呂では温度調節も可能でございますので、 お子様と気兼ねなくお寛ぎいただけます。 また、お部屋食・お食事もご満足いただけたご様子で大変嬉しく存じます。 当館は、駿河湾・相模湾に近く、海の幸も豊富でございますので 新鮮な魚介類をふんだんに使った旬の味覚をお愉しみいただけます。 よりご満足いただけますよう従業員一同努めてまいりますので ぜひまた機会がございました際にはお立ち寄りくださいませ。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 ゆがわら大野屋旅館 スタッフ一同
2021-05-26
5
レジャー
家族
2020年11月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

夫婦二人でゆっくりと寛ぎたいと予約しました。 夜朝ともに部屋食であり、コロナ対策もしっかり行っている宿でした。 部屋は昔ながらの昭和を思い出される部屋とのイメージで、落ち着くことができました。 部屋からは紅葉が始まった湯河原の山の景色が大きく広がり、とても眺めが良かったです。 大浴場はそんなに大きくないのですが、返って落ち着いた雰囲気で良かったです。 露天風呂も綺麗でゆっくりと湯に浸かることができました。 夕食は部屋食でベテランの仲居さんが丁寧に対応してくれました。 食事はどの料理もとても美味しく、またボリュームもありとても満足しました。 特に最後の鯛しゃぶは雑炊まで含め、本当に美味しく頂きました。 朝食もアジのひらきから湯豆腐など、品数も多くお腹がいっぱいになってしまいました。 アサリのお味噌汁は具が多く、とても美味しかったです。 昨夜の露天風呂は暗くなっていて気が付かなかったのですが、 朝に入った露天風呂では、湯舟に浸かりながら湯河原の山を観ることができ、 時間が経つのを忘れるくらいとてもリラックスできました。 当初予定した通りとても寛ぐことができる宿でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
11
不適切なクチコミを報告する
この度はゆがわら大野屋旅館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 コロナウィルス対策として 当館ではご来館されるお客様に対しても下記、制限・お願いを実施しておりますので 記載させて頂きます。 ・ご予約・受け入れは当面の間、収容人数の50%、一日約30名様程度とします。 ・フロントロビーに消毒用アルコールを設置。  (手が水に濡れた状態ではアルコール消毒の効果が著しく低下いたします。  アルコール消毒時は手が乾いた状態でご使用下さい。) ・ご到着時に手のアルコール消毒と、非接触型体温計での検温のご協力をお願いします。 ・各手洗い所に液体石鹸を設置。 ・こまめな手洗い・うがい等をお願い致します。 ・ご旅行の4週間前までに、海外渡航歴  (すべての国)がある方、発熱等風邪の諸症状のあった方、またご旅行前、  体調のすぐれないお客様は、ご旅行の中止をお願いします。 もちろん、上記以外にスタッフの対応、清掃についてなども HPには詳しく載せておりますので、 お時間あればご参照頂ければと思います。 また、当館では日頃の感謝の気持ちをお料理にてお出ししております。 ひかえめ会席でも十分な量とは思いますが、 GoToトラベルの地域共通クーポンでは別注料理の注文にもご使用いただけます。 相模湾・駿河湾などの新鮮な魚介類を使った 「伊勢海老活作り」「海鮮舟盛コース」などの別注料理もこの機会にお召し上がりいただければ幸いです。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 ゆがわら大野屋旅館 スタッフ一同
2020-11-30
5
レジャー
家族
2019年9月宿泊
take0209
60代/男性|4 件のクチコミ

風呂と食事を楽しむには最高であった。部屋に風呂付を予約したが一人用のヒノキ風呂で使用しなかった。平日ということで大浴場を一人で楽しむことができ部屋風呂を使用せずとも十分に満喫できた。他の温泉宿の風呂場と違って明るく夜遅くでも安心して風呂を楽しむことができる。食事は部屋食で暖かいもの冷たいものを運んでくれる。味も美味しかったし、すべてを食べつくすには私たちには無理であったが最後の鯛、金めのしゃぶしゃぶ後の雑炊はお腹が一杯でも食すことができるほど美味しかった!部屋は昭和の雰囲気を感じる過ごしやすい空間であった。対応してくれた番頭さん、中居さんも親しみやくくリピートしたくなる宿だった。wi-fiも部屋で使用可能であった。アメニティは他の温泉宿と比べて遜色ない。


部屋:
4
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
3
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
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清潔さ:
-
7
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この度はゆがわら大野屋旅館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 当館自慢の温泉をお愉しみいただけたご様子で、安堵いたしました。 今回ご宿泊いただいた「源泉檜風呂・標準和室」では 大浴場同様に自家源泉の良質な湯をゆったりとご堪能いただけます。 好きなだけ源泉をお楽しみいただける客室となっており 温泉好きのお客様から人気のお部屋でございました。 また、お食事に関しましては 「味」「食感」板長がこだわり心で仕上げた自慢の会席料理でございますので お褒めのお言葉を頂き、大変光栄でございます。 次回お越しの際には、別注料理などでまた違った食材もお楽しみくださいませ。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 ゆがわら大野屋旅館 スタッフ一同
2019-10-09
5
レジャー
家族
2019年4月宿泊
はるとまま4865
30代/女性|1 件のクチコミ

2歳と0歳6ヶ月の子ども2人を連れて泊まりました。オムツバケツやベビーソープ、子ども用のイス等を用意していただき、とても助かりました。 お部屋の仲居さんが息子たちに優しく話しかけて下さり、とても安心して過ごすことができました。お食事もとても美味しく、ボリュームたっぷりで食いしん坊の夫婦ですが、大満足でした。 部屋のお風呂はこじんまりとしていて、小さなお子さんと入るにはちょうどいいと思いました。 大浴場や露天風呂ものんびり入ることができました。 子ども連れでの外出があまり得意ではなく、旅行も不安でしたが、とても良い旅行でした。家族での素敵な思い出が増えてよかったです。 本当にお世話になりました。またぜひ家族で伺いたいと思います。 ありがとうございました。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
1
3
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ゆがわら大野屋旅館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 素敵な思い出が増えたとのお言葉を頂き、大変光栄でございます。 ご利用頂いたプランはタイトル通りですが お子様との初めての温泉デビューにぴったりのプランでございます。 記載いただいておりますが、特典として添い寝幼児無料、 ミルク・離乳食用電気ポット、電子レンジコーナーのご用意や バスタオル、オムツ入れバケツ、必要なお客様にはオネショ用敷きパットなど ご家族で安心してお過ごしいただけるような特典をお付けしております。 また、当館は静かにゆったりとお過ごしいただきたいお客様にぴったりでございますので そちらの面でもお子様もご家族の皆様もゆったりとしたお時間を過ごして頂けていれば 幸いでございます。 ぜひ次回もまた大きく成長されたお子様達とお越し頂ける事を 心よりお待ち申し上げております。 ゆがわら大野屋旅館 スタッフ一同
2019-04-17
5
レジャー
家族
2018年7月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

お食事はひかえめ会席プランでしたが、質・量ともに十分すぎるほどでした。部屋出しで提供していただき、おいしいものをおいしいタイミングで味わうことができました。  朝食では、あさりのお味噌汁が貝が大きくとてもだしが効いており食卓で温めなおしていただいて、おいしくいただけました。  夜を境に、男風呂と女風呂が切り替えになり、両方の大浴場を1泊で楽しめてよかったです。特に朝に入った方は、木の香りが大変素晴らしかったです。お聞きしたところまだ改装したばかりということで、少しお得な気持ちになりました。  館内は、清掃が行き届いている上に所々花が活けられていて心がなごまされました。足袋などのアメニティも充実したのが嬉しかったです。 部屋・大浴場からの景色もよく、食事の提供含めてスタッフの方たちにも丁寧に対応していただき、日常から離れた落ち着いた気分で静養できました。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
1
2
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この度はゆがわら大野屋旅館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 先ずは数々のお褒めのお言葉を頂戴し重ねてお礼申し上げます。 料理は板長自らが一番ダシにこだわり、心を込めて仕上げておりますので このようなお言葉を頂き、とても嬉しく思います。 早朝にお風呂に入り、清々しい気持ちでお召し上がり頂く朝食は 夕食とはまた違った美味しさをお愉しみいただけたことかと思います。 また、当館では通常の6つのお風呂以外にも 最上階には貸切露天風呂があり、 「さがみの湯」と「するがの湯」の2種類をご用意しております。 箱根の山々と湯河原の大自然を感じながらプライベートな時間をお過ごし頂ける為、 カップルやご家族でご利用のお客様から数多くご好評いただいております。 ぜひ、次回お越しの際にはこちらもお愉しみ頂ければ幸いでございます。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 ゆがわら大野屋旅館 スタッフ一同
2018-08-08
5
レジャー
家族
2017年9月宿泊
まーさん1774
40代/女性|28 件のクチコミ

母親、私、息子3人誕生月旅行と、敬老の日に何も出来なかったので母親に感謝を込めて連れてきた。貸し切り露天風呂を楽しみに来たが、チェックイン時に申し込んだプランを係が把握されていなかったのが唯一残念。 貸し切り露天風呂→早くも秋を感じる葉を眺めながらノンビリ。お湯は熱め。蚊が気になったが 部屋から殺虫剤持参し退治。大浴場→部屋から近いため気楽に行ける。男女入れ替えで 両方楽しめた。タオル一枚で温泉三昧は難しかった。次回は家から持参したい。料理→少なめプランでも 沢山あり素晴らしい料理。茶碗蒸しは今まで食べた茶碗蒸しの中で一番美味しかった。鯛しゃぶ後の雑炊 最高。部屋→歴史ありながらも 清潔。部屋風呂も深めヒノキ風呂の温泉でゆっくりできた。駐車場→宿が坂の途中で少し不便だが、係の人が丁寧に誘導してくださり問題なし。その他→部屋、廊下、浴室 いろんな場所に さりげなく飾ってある花に優しさを感じました。誕生日お祝いの言葉や 写真撮影なども ありがとうございました。母親もまた行きたいと言っており親孝行が出来たと思います。 2歳息子の相手もしてくださり、息子もはしゃいで楽しんでいました。本当に楽しい旅行になりました。


部屋:
4
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
3
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
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清潔さ:
-
2
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この度はゆがわら大野屋旅館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 ご返信が遅くなり申し訳ございません。 また、スタッフがプランの把握をしておらず残念な気持ちにさせてしまい 申し訳ございませんでした。 温泉、お食事共にご満足いただけたご様子、何よりでございます。 当館の温泉は低張性・弱アルカリの温泉で肌に優しく 「神経痛、うちみ、くじき、病後回復期、疲労回復、慢性婦人病」など 様々な効能がございますので何度も入られるお客様が多いです。 当館ではお客様への感謝をお料理にしてお出ししているので、 ご追加はしなくても量は十分となっております。 また、お食事の鯛の海鮮しゃぶしゃぶは皆様に大好評で、 〆の雑炊はまた格別と喜んでいただいております。 紅葉の頃は露天風呂から見える山々も素敵ですが、 玄関前のもみじが鮮やかに赤やオレンジに染まりお客様をお迎えいたします。 ぜひまた違った季節もお愉しみいただければと思います。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 ゆがわら大野屋旅館 スタッフ一同
2018-06-28
5
レジャー
家族
2017年9月宿泊
satoemi1201
30代/男性|2 件のクチコミ

9/20に宿泊しました。 隅々まで清掃が行き届いておりとてもキレイです。電話での対応や、実際に現地についてからの対応もただただ素晴らしいの一言で非常に良かったです。今回は趣味の自転車で旅館を訪れましたが自転車の管理の面でもお世話になりました。中々いないとは思いますが、自転車で行く方は旅館の直前に激坂があるので注意した方が良いと思います。 お風呂は運が良かったのか貸切状態で使用することが出来ました。お湯の質もよく、旅の疲れが癒されました。 また、料理は味、質、量すべて完璧でした。今回は夫婦で訪れましたが、今度は両親も連れてきたいと思いますし友人にも自信をもってオススメできます。 よい思い出をありがとうございました。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
3
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
2
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この度はゆがわら大野屋旅館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 ご返信が遅くなり申し訳ございません。 このようなお褒めのお言葉を頂戴し光栄でございます。 緑深い万葉公園に近い高台にございます当館までは 坂道もありご不便をおかけいたしますが ゆったりとした時間の流れをお過ごしいただけていれば幸いでございます。 また、当館ではご家族とのお食事のお時間を大切にしていただきたく お部屋食という形にしております。 駿河湾・相模湾の豊かな海に育まれた新鮮な魚介類を 皆様でごゆっくりとお召し上がり頂けたご様子で安堵致しました。 ご両親やご友人とご一緒に再びお越しいただける日を楽しみにしております。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 ゆがわら大野屋旅館 スタッフ一同
2018-06-28
5
レジャー
家族
2017年1月宿泊
nuudelchin
70代/男性|88 件のクチコミ

 透明で熱めな源泉のお湯が湯船に溢れている。源泉が売り物の旅館には湯船から出た後、脱衣所に入る前に足元を温水で流したくなるようなケースが多々あるが、ここではそれが無用。浴場が清潔なので気持ちが良い。そのようにこの:旅館は廊下も客室も内風呂も清掃が行き届いている。朝、ヒノキ風呂から見た白雲が峰に沿って駆け上る景色は絶景。料理は皆さんが書いているように美味かつ新鮮かつ十分。スタッフもべたつかず笑顔で親切。  山の中腹にあるのため駅からタクシーがベスト(千円チョット)。駅の南に美味しいパン工房(人が並んでいた)と干物屋さんがあった。今まで持っていた湯河原に対する勝手な偏見を完全に払しょく。今後、命の洗濯場の一つにしようと思う。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
2
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この度はゆがわら大野屋旅館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 ご返信が遅くなり申し訳ございません。 数々のお褒めの言葉をいただき重ねてお礼申し上げます。 温泉はゆったりとお愉しみいただけましたでしょうか? 今回ご利用いただきました6つのお風呂以外にも 当館の最上階には貸切露天風呂があり、 「さがみの湯」と「するがの湯」の2種類をご用意しております。 箱根の山々と湯河原の大自然を感じながらプライベートな時間をお過ごし頂ける為、 数多くのお客様からご好評いただいております。 また、様々なご宿泊プランをご用意しており、 公共交通機関をご利用されるお客様にぴったりの 「往復タクシー送迎付」プランというものもございます。 JR湯河原駅⇔ゆがわら大野屋旅館の往復直通となり 最大料金の制限や条件などもございますが 次回ご予約の際にはこちらのプランもご覧頂ければ幸いでございます。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 ゆがわら大野屋旅館 スタッフ一同
2018-06-28
5
レジャー
家族
2016年12月宿泊
はっちゃん2156
30代/女性|6 件のクチコミ

近場の源泉かけ流し温泉を探していて、今回こちらにお世話になりまし た。 食事、お風呂、申し分無く、しっかりリフレッシュ出来ました。 部屋のお風呂も温泉でしたので、ゆっくり浸かれました。 大浴場の温泉がかなり熱く(43度くらい?)、長湯が出来ませんでしたが、綺麗でお湯も良かったです。 食事は部屋出しで、家族とゆっくり食べられました。量もしっかりあり、最後の海鮮しゃぶしゃぶが絶品でしたが、お腹がはち切れそうで、食べ切れずに残念でした。 朝食の干物も種類が選べ、品数も多く大満足です。 息子はもう一泊したいと、とても残念がっていました。 また、湯河原に行く時にはお世話になりたいお宿です。


部屋:
4
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
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清潔さ:
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4
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この度はゆがわら大野屋旅館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 ご返信が遅くなり申し訳ございません。 たくさんのお褒めのお言葉を頂戴し光栄でございます。 ご宿泊いただいた客室の温泉は 源泉使用の檜風呂が付いておりまして、 温度調整できることから幅広い年齢層のお客様に人気のお部屋タイプとなっております。 また、当館ではご家族とのお食事のお時間を大切にしていただきたく お部屋食という形にしております。 駿河湾・相模湾の豊かな海に育まれた新鮮な魚介類を 皆様でごゆっくりとお召し上がり頂けたご様子で安堵致しました。 また大きく成長されたお子様とご一緒にお越しいただける日を楽しみにしております。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 ゆがわら大野屋旅館 スタッフ一同
2018-06-28