この度はホテル観音閣をご利用頂き誠にありがとうございました。

ベルーナドームから徒歩5分！

そこしか良いところが無いしがないホテルでございます（笑）

当館の繁忙期と言える野球シーズンももうすぐ終わってしまいます・・・。

なんだかさみしいですね。

皆様、来シーズンもホテル観音閣をどうぞよろしくお願いいたします！
m(_ _)m

それではまたのご利用を心よりお待ちしております。

どうもありがとうございました。

ホテル観音閣　栗原

この度はホテル観音閣をご利用頂き誠にありがとうございました。

ベルーナドームまで徒歩5分の場所にある当館ですが、この暑い季節は特に楽だと私も思います！

車で移動ならまだしも、電車で移動となると汗をかいた状態で満員電車に揺られて帰るなんて想像するだけで嫌になってしまします・・・。

サクッと帰れるこの立地は当館の唯一無二のセールスポイントです♪

野球好きの皆様のおかげで週末や連休の野球開催時は忙しくさせて頂いております♪♪

当館のようなボロホテルに「予約できたことに奇跡的」なんてお言葉を頂き、本当に恐縮でございます。
m(_ _)m

この日は台風10号の影響で前日＆当日キャンセルが多発しておりまして、空室がたくさん出てしまいました。

各地で新幹線や飛行機が運休していたり、高速道路も通行止めがあちこちでありましたので「チケットを買って楽しみにしていたのに行く事が出来ない」と言うお客様が多々いらしました・・・。

自然相手の事ですので仕方がない事ではありますがとても残念に思います。

朝食の件ですが、とても嬉しいお言葉をたくさん頂き恐縮至極でございます。
m(_ _)m

どシンプルで華やかさも無い朝食ではございますが、栄養バランスと手作りに拘りご提供させて頂いております♪♪

朝食のお話が出たのでこの場をお借りして告知させて頂きます。

来年1月から朝食の料金を改定させて頂きます。
現在880円（税込）
改定後1000円（税込）となります。

皆様もご存知の通り、物価の高騰による価格改定となりますのでどうかご理解ください。

それではまたのご利用を心よりお待ちしております。

どうもありがとうございました。

ホテル観音閣　栗原

この度はホテル観音閣をご利用頂き誠にありがとうございました。
m(_ _)m

当館の唯一無二のセールスポイント！
ベルーナドームまで徒歩5分！！

私も本当にありがたい立地だと思っております（笑）

1番近いと言うより周辺には当館しか無いのが現実でございますが、近いだけの当館をありがたく思って頂けたこと本当に嬉しく思います♪

試合後のお出迎えですが、毎回確実に行っている訳ではございません・・・。

出来る限りお出迎えしたいと思ってはおりますが、忙しい時もございますので、お出迎えされなくても怒らないでくださいね（笑）

もうすぐ9月ですが、蒸し暑い日が続いております。

早く涼しくなってほしいと思う今日このごろでございます♪

それではまたのご利用を心よりお待ちしております。

どうもありがとうございました。

ホテル観音閣　栗原

この度はホテル観音閣をご利用頂き誠にありがとうございました。

「パリーグビジター側のファン」との事ですが、もちろん当館はそんな事気にしません！

対戦相手あっての野球でありますし、買った負けたがあるからこそ野球観戦は面白いのです！！

無敵のチームを応援する意味なんてないですからね。

ですが、西武様々の商売をしている当館でございますので、ライオンズ寄りであることはどうかご理解ください（笑）

おっしゃる通り、設備の古さは隠しきれません・・・。

大規模修繕を何度か行っていますが、築40年を超える古いホテルです。

色々新しくしたい所はたくさんありますが、現状維持さえ大変な事です。

こんなしがないホテルではございますが、西武ドームまで徒歩5分の立地のおかげでお客様に重宝されております。

本当にありがたく思っております。

改めて、この場をお借りして御礼申し上げます。
m(_ _)m

こんなボロホテルではございますが、「夏のいい思い出になった」と言って頂けたこと、大変うれしく思います♪♪

それではまたのご利用を心よりお待ちしております。

どうもありがとうございました。

ホテル観音閣　栗原

この度はホテル観音閣をご利用頂き誠にありがとうございました。
m(_ _)m

当館の数少ないサービスとして、チェックイン当日はもちろん！翌日も駐車無料サービスを行っております！！

お泊り頂けるお客様のお車ですので、何時に停めて頂いても結構です！

駐車時間なんぞ気にせず、ごゆるりと野球観戦をお楽しみください♪

それではまたのご利用を心よりお待ちしております。

どうもありがとうございました。

ホテル観音閣　栗原

この度はホテル観音閣をご利用頂き誠にありがとうございました。

何のおもてなしも出来ないしがないホテルではございますが、ご利用頂き本当にありがとうございました。
m(_ _)m

今後とも野球観戦のお供に、ホテル観音閣をどうぞよろしくお願いいたします！

それではまたのご利用を心よりお待ちしております。

どうもありがとうございました。

ホテル観音閣　栗原

この度はホテル観音閣をご利用頂き誠にありがとうございました。

何度も何度もご利用頂き本当にありがとうございます！

当館、野球好きの皆様のおかげで成り立っていると言っても過言ではありません！！

徒歩圏内にホテルが他に無いとは言え、こんなしがないホテルに何度も泊まってくださる事、本当に感謝しております。
m(_ _)m

そんな有り難い野球観戦のお客様ですので、出来る限りのおもてなしをしたいと思っておりまして、何が喜んで頂けるかと考えると、お部屋に早く入れる事が一番では！？との結論に至りました。

ですので当館はお部屋の準備が整い次第、チェックインを受け付けておりまして、目安としては14時くらいになります。

ですがこれは、14時チェックインをお約束するものではございません。

時にはお掃除に時間がかかり、14時に準備が終らない事もございますので、その旨ご理解ください。

最近はお天気が不安定で毎日のようにゲリラ豪雨が襲ってきます！

新聞紙ぐらいいくらでも差し上げますので、何か困った事がございましたらお気軽にご相談ください♪

それではまたのご利用を心よりお待ちしております。

どうもありがとうございました。

ホテル観音閣　栗原

この度はホテル観音閣をご利用頂き誠にありがとうございました。

バイクで旅行いいですね～♪
私もバイク大好きなので暇さえあればバイクをイジり、乗り回しております♪♪

そんな大切にしているバイクですので可能であれば屋根下に停めたいというのは当然思うことでございます。

当館には社用車用の屋根付き駐車場がございますのでバイクのお客様にはそこをご利用頂いております。

そんなバイク大好き店主ですので、バイクでのご来店心よりお待ちしております！

おっしゃる通り、「質素なホテルという感じ」は的確な感想だと私も思います（笑）

外観から室内、お部屋にアメニティ、どこを見ても質素の集合体のようなホテルです・・・。

高級とか華やかな物は一切ございません。

名前だけは高級温泉宿みたいなので勘違いしてしまう方もいるかもしれませんが、実際はしがない質素なホテルですのでどうぞご注意ください。

そんなしがないホテルではございますが、お客様が少しでもご満足頂けるよう手を尽くしているつもりでございます。

今年はベッドを新調しましたし、来年もいろいろ予定がございます。

ボロいだけのホテルと言われないよう努力しておりますので、そういう点もご評価頂けると幸いでございます。

それではまたのご利用を心よりお待ちしております。

どうもありがとうございました。

ホテル観音閣　栗原

この度はホテル観音閣をご利用頂き誠にありがとうございました。

遠く宮崎からお越し頂きありがとうございます♪

お土産まで頂いてしまい感謝感激でございます♪♪
m(_ _)m

従業員みんなで美味しく頂きました！

私、狭山ヶ丘駅近くのライオンズファンのラーメン屋さんというのを知らなかったので、ちょいと調べてみたところ「自家製手もみ麺 鈴ノ木」さんと思われます！？

ライオンズファンのお店と聞いてはリサーチしない訳にはいきませんので、折を見て伺いたいと思います（笑）

ベルーナドーム前のファミマの2階にある「ダイニング キッチン どん」は、野球開催日のみの営業でして、そこが残念なところでございます。

ただ、そのような営業形態にするのも十分理解が出来まして、野球やイベントが無い日のこの地は人がいませんので採算を取るのが難しいと思われます。

当館も同じ思いです・・・。

Wi-Fiの件ですが、接続人数が多いといけないのか時々繋がらなくなる時がございまして、その都度ルーターをリセットすると直ります。

まめにチェックはしているのですが、どのタイミングで繋がらなくなるかは分からないので、お手数ですが繋がらない時は一報頂ければリセットを試みます。

ネットワークに詳しい人がいましたらどうかご教授ください
m(_ _)m

それではまたのご利用を心よりお待ちしております。

どうもありがとうございました。

ホテル観音閣　栗原

この度はホテル観音閣をご利用頂き誠にありがとうございました。

「球場から歩いて約6分」というお言葉に実際に計測したのでは！？と推測してしまいますが、当然私は実測しております！

ベルーナドームまで徒歩5分！当館の唯一無二のセールスポイントですので！！

おしゃべりなだけのヒゲ坊主ではございますが、「丁寧な対応」とお褒め頂き、感謝感激でございます♪
m(_ _)m

これまたおっしゃる通り、駅もドームも近いのにコンビニ1軒しかないのがこの地の最大の泣き所でして、お食事には困ってしまいます。

10分ほど歩けば、最近オープンしたばかりの「うなぎ 尽徳」

ライオンズの選手もよく食べに来る「さやま食堂」などがございます。

是非お見知りおきください。

それではまたのご利用を心よりお待ちしております。

どうもありがとうございました。

ホテル観音閣　栗原

この度はホテル観音閣をご利用頂き誠にありがとうございました。

連日の猛暑の中、野球観戦お疲れ様でございました！

観戦後、お戻りになられた皆様の開口一番のお言葉は「暑かった～」でした（笑）

夏のベルーナドームは本当に暑いです！
野球観戦しているだけで汗だくになります！！

そんな時は冷たいビールで体を冷やし、帰りの心配などせず、ベルーナドームから徒歩5分の観音閣に泊まって翌朝すっきり帰りましょう♪

それではまたのご利用を心よりお待ちしております。

どうもありがとうございました。

ホテル観音閣　栗原

この度はホテル観音閣をご利用頂き誠にありがとうございました。

母が一生懸命手入れをしているバラなのですが、見頃は過ぎたと思いますが、今でも綺麗に咲いております♪

エントランスの喫煙所の件ですが、とても難しい問題でして、当然ですが吸いたい人、吸わない人がいる訳ですので、どちらかの意見だけを優先する訳にはいきません。

当方としても敷地内禁煙の方がいろいろな意味で楽なのですが、ホテルというのは滞在時間が長いので、さすがにそれは酷だと考えております。

ですので、双方が納得できる場所に喫煙所を作りたいな～と考えているところでございます。

カビの件ですが、カビが生えているのは私も嫌です。
お掃除係にカビ掃除を徹底するよう言っておきますのでどうかお許しください。
m(_ _)m

ですが、カビを根絶することは不可能だとも思っていますのである程度はご了承ください。

ポットの件ですが、ご不便をおかけしてしまい本当に申し訳ございません。

そんなに古いポットでは無いのですが、機械である以上、突然壊れることはありますのでどうかご理解ください。

もちろん予備がございますので、お申し付け頂ければすぐに交換いたします。

古くてボロいホテルですので、粗を探せばいくらでも出てくると思いますが、そんな中でもお客様に少しでもご満足頂けるよう頑張っているつもりでございますので、どうかこれからもホテル観音閣をよろしくお願いいたします。

それではまたのご利用を心よりお待ちしております。

どうもありがとうございました。

ホテル観音閣　栗原

この度はホテル観音閣をご利用頂き誠にありがとうございました。
m(_ _)m

当館、ベルーナドームのすぐそばと言う事1点のおかげで40年以上商いを続ける事が出来ております！

ライオンズ様々の商売をしているのでライオンズびいきになってしまうのはご理解頂きたいのですが、そんな中でもビジターの方にちょっとした気遣いを、との思いから飾り始めたマスコット達♪

今ではすっかり人気者です♪♪

メスシリーズも揃えたいな！と思っている所でございます（笑）

当然の事ですが、対戦相手がいて、且つ、勝った負けたがあるからこそ野球観戦は面白いのです！

ビジターのお客様で遠慮している方がいるのであれば、そんな事は気にせず、是非ホテル観音閣をご利用ください！！

それではまたのご利用を心よりお待ちしております。

どうもありがとうございました。

ホテル観音閣　栗原

この度はホテル観音閣をご利用頂き誠にありがとうございました。

当館の唯一のセールスポイント！

ベルーナドームまで徒歩5分！！

野球観戦に限らず、ベルーナドームでの様々なイベント時に皆様にご利用頂いております♪

本当にありがたい限りでございます。
重ね重ね御礼申し上げます。
m(_ _)m

是非またご利用頂ける日を心よりお待ちしております。

どうもありがとうございました。

ホテル観音閣　栗原

この度はホテル観音閣をご利用頂き誠にありがとうございました。

この時期、当館ご利用のお客様は野球観戦に行かれる方がとても多いです♪

野球はデーゲーム、ナイターゲームとありますのでデーゲームの時はチェックイン時間前に車を停めれないとお客様は困ってしまいます。

私は出来ることなら何でもしたいタチですので停められるなら停めればいい、ただそれだけの事でございます！

融通の利かないホテルも確かにございますので私から言わせれば当然の事なのですが、お客様にありがたく思って頂けること、恐縮でございます。
m(_ _)m

それではまたのご利用を心よりお待ちしております。

どうもありがとうございました。

ホテル観音閣　栗原

この度はホテル観音閣をご利用頂き誠にありがとうございました。

常連のお客様のアイデアで飾り始めたサインボールなのですが、今ではお客様が色々持ち寄って頂き、一緒にディスプレーを楽しんでおります♪
対戦カードのマスコットも然りで、お客様のアイデアです！

サイドテーブル、時計、卓上鏡の件ですが、サイドテーブルはシングルのお部屋にはスペース的に置けないのですが、時計、卓上鏡は10年くらい前になりますが常備されていたのです。
なぜ置くのをやめたかと言うと、目覚まし時計を置いていたのですが、「目覚ましをセットしたのに鳴らなかった」とか「時間が狂ってたおかげで寝坊した」とか「目覚ましをいつになっても止めない」とか時計が原因となるクレームが時として起こる事が主な要因です。
当館のような防音の悪いホテルですと目覚ましを止めない人は本当に困りまして、他のお客様からお叱りをうけます。

ほとんどの方が携帯電話を持っている時代に時計はいらないだろうとの判断に至り撤去しました。

卓上鏡は買っても買っても破壊されてしまうのでやめにしました（笑）
使う人には便利なのですが、使わない人には邪魔なだけなので、落っことして壊してしまう人が後を絶ちませんでした。

調光機能は私も付けるべきだったと後悔しております・・・。
大規模修繕の時、付ける事は出来たのですが、色々考えることが多くそこまで頭が回りませんでした。(T_T)
スタンドライトを使ってほのかな明るさにすることが出来ますので次回はお試しください。

清掃スタッフの至らない点につきましては、本当に申し訳ございません。
以前にも同じご指摘を頂き、清掃スタッフには気を付けるよう言ってはいるのですが、今回も確認を怠ったようです。
早くお掃除を初めて、早く終わりにしたいという気持ちは分かりますが、お客様のプライバシーに関わる大事なことですので厳に慎むよう言い聞かせておきます。

こんな仕打ちを受けたにも関わらず最高評価を頂いてしまい恐縮至極でございます！
m(_ _)m
当館に来るお客様は優しい方ばかりで本当に助かっております（笑）

それではまたのご利用を心よりお待ちしております。

どうもありがとうございました。

ホテル観音閣　栗原

この度はホテル観音閣をご利用頂き誠にありがとうございました。

当館創業42年、客室数27部屋の家族経営のしがないホテルです。

2回大規模修繕を行い、小綺麗にしているつもりではございますが、基本設計は変えていませんので古めかしさは隠しきれません（笑）

大手ビジネスホテルと比べては何もかもが狭く小さいと私も承知しておりますが大手と競ったところで勝ち目はございません。

幸いと言ってはなんですが、周辺に競合するホテルが無いので今までなんとか生き残っていますが、大手ビジネスホテルが出来た日には当館は確実に消滅するでしょう・・・。

お値段の件ですが、ツイン平日1人税込6,000円

正直に申し上げて、物価がどんどん上がるこのご時世でこの値段はしんどいです。

よくうちの父と話すのですが、創業当時は消費税も無い時代、今よりお客様の数はぜんぜん少なかったのに十分利益が出ていたそうです。

この話は大昔過ぎますが、この10年で考えてみてもお客様の数は増えていっているのに経費がどんどん上がり利益を圧迫しています。
それどころかコロナ禍の3年間は大赤字でしたし・・・。

思い返すと東日本大震災にコロナショック、デフレからインフレへと、とんでもないタイミングで舵取りを任されてしまったもんです・・・。

そんな厳しいご時世ですが、自分で選んだ道ですので、誠心誠意お客様に尽くしていきたいと思っております！

最後に「フロントの対応は、とても良く好印象です」と言って頂き本当にありがとうございます♪
m(_ _)m

こういうお言葉に救われる気持ちでございます♪♪

それではまたのご利用を心よりお待ちしております。

どうもありがとうございました。

ホテル観音閣　栗原

この度はホテル観音閣をご利用頂き誠にありがとうございました。

当館は西武様におんぶに抱っこ状態です（笑）

春から秋は野球観戦のお客様に、ライブやイベントご利用のお客様、冬はドームのメンテナンスや各種工事のお客様と。

年間を通じて、ベルーナドームに行かれる方のお宿として重宝されております♪

本当にありがたいことでございます。
m(_ _)m

感謝の気持ちを込めて、毎年ライオンズフェスティバルに協賛させて頂いておりますし、安い席ですがシーズンシートも買わせて頂いております！！

規模は違い過ぎますが、お互い共存できたら幸いでございます。

当館のお掃除のおばちゃん達は本当に真面目に丁寧にお掃除をしてくれています！

時間制限を設けず、好きなだけ自由にお掃除をしてもらっているので丁寧な仕事が出来ていると思っております。

何事も時間に追われて急いで行うのがミスの原因に繋がると思いますし、お掃除のおばちゃんにもプレッシャーがかかります。

時間がかかれば人件費もかかりますが、ホテル業で一番大事なのはお掃除だと思っておりますので、ここは手を抜いてはいけない所と考えております！

お掃除のおばちゃん達にも「掃除もキレイに行われており気持ち良く過ごせました」と言われた事を伝えさせて頂きます。

きっとモチベーションのアップに繋がる事でしょう♪♪

それではまたのご利用を心よりお待ちしております。

どうもありがとうございました。

ホテル観音閣　栗原

この度はホテル観音閣をご利用頂き誠にありがとうございました。
m(_ _)m

おっしゃる通り、当館は西武球場前駅から徒歩5分の恵まれた立地にございます♪

とは言え、しょぼくれた駅ですので周辺にはベルーナドームの他にはファミリーマートしかございません・・・。

飲食店が欲しい所ではございますが出来る気配は相変わらずございません。

西武様のお力で西武球場前をもう少し発展させてくれると良いのですが、緑豊かで静かなのも良い所ですので難しい問題でございます。

去年から始めた「ボスマート」という自動販売機で買う軽食なのですが、お客様はもちろん私も便利に使っております（笑）

カップラーメン、パン、お菓子が売っているのですが小腹が空いた時にとっても便利です♪

「壁が薄いので夜中は静かにお願いします」なんて書くこと自体、情けなく恥ずかしいお願いで本当に申し訳なく思っております。

2017年に行った大規模修繕で最重要課題は防音対策でした。
劇的変化を期待して何千万も投じましたが期待には程遠いものでした・・・。

ですので今現状はこれが精一杯ですのでどうかご了承ください。

恐縮ですが、皆様のご協力よろしくお願い申し上げます。
m(_ _)m

それではまたのご利用を心よりお待ちしております。

どうもありがとうございました。

ホテル観音閣　栗原

この度はホテル観音閣をご利用頂き誠にありがとうございました。

ベルーナドームで何かイベントがあったのですね！？

お泊りのお客様が多かったので何かあるのかな？とは思っておりましたが情報が何もありませんでした。

何のおもてなしも出来ないしがないホテルではございますが、とても心温まる嬉しいお言葉を頂きまして恐縮至極でございます。
m(_ _)m

古くてボロいホテルではございますが、これからもお客様に喜んで頂けるよう誠心誠意尽くして行きたいと思っておりますので、これからもホテル観音閣をどうぞよろしくお願いいたします！

それではまたのご利用を心よりお待ちしております。

どうもありがとうございました。

ホテル観音閣　栗原