ホテル観音閣 よくあるご質問

客室のご利用について

客室は禁煙ですか？

はい。当ホテルは全客室禁煙となっております。喫煙をされるお客さまは、玄関と屋上に喫煙所をご用意しておりますのでそちらをご利用ください。

ホテル内でインターネットに接続できますか？

はい。当ホテルは全客室にて無料Wi-fiをご利用いただけます。また、ロビーにて有線LANをご利用いただけます。

客室に冷蔵庫はありますか？

はい。全客室に設置しております。商品は入っておりませんのでご自由にお使いください。

客室のトイレはシャワートイレですか？

はい。全客室シャワートイレとなっております。

アメニティは何がありますか？

フェイスタオル・バスタオル・歯みがきセット・リンスインシャンプー・ボディーソープ・ひげ剃りをご用意しております。クシ・ブラシはご用意がございませんのでご了承ください。また客室にはドライヤーを設置しております。

駐車場について

車で行こうと考えています。駐車料金はかかりますか？

ご宿泊のお客さまの駐車料金は無料となっております。大型車の場合は事前にご連絡ください。（乗客なしのバス等については駐車料金をいただく場合がございます。）

チェックイン前に駐車場に車を停められますか？

はい。駐車場はご宿泊当日の10:00からご利用いただけます。

お食事・お買い物について

ホテル内にレストランはありますか？

ございません。朝食については1F食堂にてお召し上がりいただけます。（前日までにご予約ください。）

1Fの食堂の営業時間は何時ですか？

7:00～9:00となっております。（前日までにご予約ください。）

近くに飲食店はありますか？

ございますが、閉店の時間が早いお店が多いので事前にご確認ください。

近くにコンビ二はありますか？

はい。徒歩5分程のところにファミリーマートがございます。

サービス・その他について

チェックイン・チェックアウトは何時ですか？

チェックインは16:00、チェックアウトは10:00になります。

クレジットカードは使えますか？

はい。ご使用いただけます。

キャンセル料はいくらで、いつから発生しますか?

前々日までにご連絡いただいた場合、キャンセル料はかかりません。前日のキャンセルは宿泊料金の50%、当日、及びご連絡なしのキャンセルは宿泊料金と同額のキャンセル料が発生いたします。

小さな子供の宿泊料金はどうなりますか？

小学校入学前のお子さまで、ベッド（布団）を必要とせず、添い寝でご利用いただく場合の宿泊料金は無料です。

事前に荷物をホテルに送ることはできますか？

はい、お送りいただけます。詳しくはご利用案内をご確認ください。尚、お荷物の到着は前日か前々日までにお願いいたします。長期のお預かりはお断りさせていただいておりますのでご了承ください。

ホテルから荷物の発送はできますか？

はい。クロネコ着払いに限りますが承れます。大きさや製品によってはお断りさせていただく場合もございますので、事前にご相談ください。

ランドリーサービスはありますか？

ございません。屋上に無料でご利用いただける洗濯機がございますのでご利用ください。尚、乾燥機はございません。屋上の物干しをご利用ください。