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東横INN成田空港本館 クチコミ・感想・情報

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東横INN成田空港本館のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.96
  • アンケート件数:617件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.69
  • 立地4.15
  • 部屋3.80
  • 設備・アメニティ3.64
  • 風呂3.36
  • 食事3.83
宿泊年月
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519件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの 東横INN成田空港本館 のクチコミ

投稿者さん 2024年11月03日 10:18:09

空港までシャトルバスが出ていて便利でした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
東横INN成田空港本館 2024年11月04日 02:53:57

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお帰りいただけたらと願っております。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
今後も館内全スタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んでまいります。

ご利用の宿泊プラン
★禁煙エコノミーツイン【朝食サービス●全室LAN完備】
ご利用のお部屋
【禁煙エコノミーツイン】

総合5

ゆづとおかんのドライバーさんの 東横INN成田空港本館 のクチコミ

ゆづとおかんのドライバーさん [60代/男性] 2024年10月28日 18:13:55

広くてゆったりとした部屋で大満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
東横INN成田空港本館 2024年10月28日 21:29:48

クチコミへのご投稿、高評価を頂きまことに恐縮です。大変嬉しく思っております。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。毎日の励みになります。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★スタンダードプラン 喫煙デラックスツイン
ご利用のお部屋
【喫煙デラックスツイン】

総合2

投稿者さんの 東横INN成田空港本館 のクチコミ

投稿者さん 2024年10月27日 13:24:23

10月26日に宿泊しました。
私は東横INNクラブ会員なので、特典で15時~のチェックインが可能なため、15時20分頃ホテルに到着し、フロントの自動チェックイン機で会員証をかざし、チェックインを済ませてカードキーを受け取った際、フロントの女性案内係の方が来て「部屋の掃除が済んでいるか確認したいので、カードキーをお預かりします」と言うので預けたところ「楽天からの予約では通常の16時~のチェックインになるので、まだ入室できません」と言われました。私は「他の東横INNでは楽天から予約しても、東横INNの会員であれば15時から入室できましたし、断られたことはありませんよ」と答えると「16時~になります」の一点張り。仕方なく時間になるまでロビーで待機しました。
同じ東横INNでも、場所により対応が違うのは何故でしょうか?当日は外国人客で混雑していて大変なのはわかりますが、全般的にフロントスタッフの方の対応、接客は良くないですし、東横INNが好きなだけに非常に残念で不快な気持ちになりました。他にも疑問に思うことや設備面で色々と言いたいことがありますが、今後成田空港周辺で宿泊する際は、他のホテルにしようと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
東横INN成田空港本館 2024年10月28日 01:26:35

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。
清掃チェックを徹底しまして、お客様が快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。今後は更に丁寧に行っていくよう、フロントスタッフとして心がけてまいります。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
ご期待にそえない点が多数ありました事を心からお詫び申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★スタンダードプラン 喫煙デラックスツイン
ご利用のお部屋
【喫煙デラックスツイン】

総合4

silvercatmanさんの 東横INN成田空港本館 のクチコミ

silvercatmanさん [40代/女性] 2024年10月15日 13:06:19

利用する方は立地的に外国の方も多かったです。
デラックスツインだったので部屋は広くて良かったです。
お風呂トイレはホテルに良くあるユニットでした。
朝食はビジネスホテルっぽい感じで味はまあまあです。
アメニティはフロントそばにあり、梅こんぶちゃがとても美味しかったです。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
東横INN成田空港本館 2024年10月15日 15:08:13

このたびは当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
スタッフへの評価ありがとうございます。皆様から頂戴しましたお気持ちを大切にさせていただきたく存じます。

次回もビジネスの拠点としてご利用いただければ幸いです。
今後もお客様のお声を反映させ、快適にお過ごしいただけるアメニティを揃えてまいりますので、お気づきの点がありましたら、お寄せいただけますと幸いです。
今後も館内全スタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んでまいります。

ご利用の宿泊プラン
★【無料の元気朝食付】いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに! 本館デラックスツイン喫煙
ご利用のお部屋
【喫煙デラックスツイン】

総合4

uzakuuさんの 東横INN成田空港本館 のクチコミ

uzakuuさん [50代/女性] 2024年09月30日 12:15:07

おむねすべての項目について平均以上だと思う。宿泊料金に対する質としては、国際空港近くということを加味するとまったく満足できると思う。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年09月
東横INN成田空港本館 2024年10月01日 09:58:38

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお越し頂けましたら幸いです。
スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★スタンダードプラン[朝食無料サービス付/無料Wi-Fi] 禁煙エコノミーツイン
ご利用のお部屋
【禁煙エコノミーツイン】

総合4

OHS0315さんの 東横INN成田空港本館 のクチコミ

OHS0315さん [30代/男性] 2024年08月15日 17:03:19

施設はきれいで空港から近いし、空港までの無料シャトルバスが運行されていいて便利。朝食会場も広いので混むこともなく食事することができるのが良い。施設の中にローソンもある。バスタブは狭くてお湯にゆっくり浸かれないのが少し残念。それ以外は特に不満はなく問題はないので、機会があればまた利用したい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年08月
東横INN成田空港本館 2024年08月16日 10:55:00

この度はご宿泊頂きまして御礼申上げます。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき、嬉しく身に余る思いです。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★いつもの客室でより上質な宿泊体験・プレミアムプラスルーム
ご利用のお部屋
【禁煙プレミアムプラスルーム】

総合5

☆しゅーい☆さんの 東横INN成田空港本館 のクチコミ

☆しゅーい☆さん [40代/男性] 2024年07月09日 01:11:21

特に問題なく快適に過ごせました。
深夜に到着してもコンビニがあるのが〇

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年06月
東横INN成田空港本館 2024年07月10日 21:12:06

日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
身に余るお言葉を頂戴し大変恐縮です。
お部屋でのご滞在に対してお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき、嬉しく身に余る思いです。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。

総合4

投稿者さんの 東横INN成田空港本館 のクチコミ

投稿者さん 2024年06月25日 22:30:22

安くて大浴場があるのが良い。朝食付きだったが時間の関係でとれなく残念だった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
東横INN成田空港本館 2024年07月10日 19:01:40

先日はご宿泊頂きありがとうございました。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】朝食付★出張・テレワーク・レジャーに!本館エコノミーツイン禁煙
ご利用のお部屋
【禁煙エコノミーツイン】

総合4

投稿者さんの 東横INN成田空港本館 のクチコミ

投稿者さん 2024年06月23日 11:30:19

帰国の飛行機が遅れ、バスも電車も終わり途方にくれたところ大変助かりました。
シャトルバスにも乗れ、部屋もそこそこも広く朝食も付いて満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年06月
東横INN成田空港本館 2024年07月10日 19:02:15

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。

ご利用の宿泊プラン
★【無料の元気朝食付】いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに! 本館エコノミーツイン禁煙
ご利用のお部屋
【禁煙エコノミーツイン】

総合4

投稿者さんの 東横INN成田空港本館 のクチコミ

投稿者さん 2024年06月21日 23:21:06

6月11日成田空港での飛行機の乗り換えのために宿泊しました。
深夜の宿泊でしたが空港からホテルまで無料シャトルバスがあり便利でした。
自動チェックイン・チェックアウトが出来るので楽です。
お部屋は少し狭目でしたが、朝食サービスもあり快適に過ごせました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年06月
東横INN成田空港本館 2024年07月10日 19:02:46

過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。

総合4

mainititenisuさんの 東横INN成田空港本館 のクチコミ

mainititenisuさん [60代/女性] 2024年06月20日 15:42:11

部屋は綺麗で、窓から飛行機が見えて、素敵でした!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年06月
東横INN成田空港本館 2024年07月10日 19:03:04

日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努力して参ります。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★スタンダードプラン[朝食無料サービス付/無料Wi-Fi] 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合4

投稿者さんの 東横INN成田空港本館 のクチコミ

投稿者さん 2024年06月15日 14:16:44

ホテルから空港へ無料?のバスが出ているそうですが、部屋やラウンジですぐに確認できたらありがたかったです。
時間が分からずタクシーで向かいました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2024年06月
東横INN成田空港本館 2024年07月10日 19:03:25

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。

総合3

mainititenisuさんの 東横INN成田空港本館 のクチコミ

mainititenisuさん [60代/女性] 2024年06月09日 17:24:41

成田空港まで早朝からバスで送迎があり、助かりました!綺麗に掃除してありましたが、テレビの近くの椅子にバッグを置こうとしたら、髪の毛2本落ちていて、お風呂の入り口の壁にも長い髪の毛が壁に張り付いていて、少し不快でした!シーツやタオルは点検されてるのか、綺麗でした!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年06月
東横INN成田空港本館 2024年07月10日 19:05:39

この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。
又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
客室に関しまして、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
頂いた意見をもとに改善に努めさせていただきます。

ご利用の宿泊プラン
★スタンダードプラン[朝食無料サービス付/無料Wi-Fi] 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合3

投稿者さんの 東横INN成田空港本館 のクチコミ

投稿者さん 2024年06月08日 11:23:49

私達も含め宿泊客のほとんどが空港利用の方で、スーツケースを持ってる方が多いのに部屋に荷物を置く場所が無くて困った。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
東横INN成田空港本館 2024年07月10日 19:06:16

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご指摘をいただきましたことはご不便をお掛けしましたことにお詫び申し上げます。
より良いご滞在の提供ができるように、いただきましたご意見を元に改善に尽力して参ります。
次回のお帰りをお待ちするとともに、貴重なご意見をいただきましたことに御礼申し上げます。

総合4

投稿者さんの 東横INN成田空港本館 のクチコミ

投稿者さん 2024年06月05日 11:08:28

朝食付きで料理がおいしかった
食事中は原則荷物をロビーに預けれないので部屋に置いておくか自分で管理が必要
空港までのバスがでて空港を利用しやすい

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年05月
東横INN成田空港本館 2024年07月10日 19:07:21

過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。

総合4

さとーちんさんの 東横INN成田空港本館 のクチコミ

さとーちんさん [50代/男性] 2024年05月28日 11:04:09

地元の用事で使いましたが、外人さんたちが多く、国際交流もできて、楽しかったです。
部屋が狭いのが難点ですが、ベッドを移動しながら、連泊できました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
東横INN成田空港本館 2024年05月28日 22:34:26

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★【無料の元気朝食付】いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに! 本館エコノミーツイン禁煙
ご利用のお部屋
【禁煙エコノミーツイン】

総合4

Hii:)さんの 東横INN成田空港本館 のクチコミ

Hii:)さん [20代/女性] 2024年05月22日 00:24:50

成田空港で朝早い便に乗るために利用しました。朝早くから遅くまで送迎バスの対応をいただいたので、平日仕事の後にでも泊まることができました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
東横INN成田空港本館 2024年05月22日 01:29:15

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして お礼申し上げます。
スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
次回もビジネスの拠点としてご利用いただければ幸いです。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。

総合5

qq655さんの 東横INN成田空港本館 のクチコミ

qq655さん [30代/男性] 2024年05月19日 20:24:10

部屋がキレイ

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
東横INN成田空港本館 2024年05月20日 11:28:13

このたびは当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。

総合4

楽ちゃんAさんの 東横INN成田空港本館 のクチコミ

楽ちゃんAさん [50代/女性] 2024年03月27日 16:40:25

部屋が狭いので旅がコンパクトな人向きのホテルです。大きめのスーツケースを広げるにはベッド上だけてす。Wi-Fiは問題なく使えます。
ローソンが館内にあるので便利ですし、周辺にも飲食店があります。
送迎バスは自由に使え便数も多いので楽に乗れます。 
部屋の掃除は行き届いています。アメニティは充実していて煎茶や昆布茶があり、旅のお供に頂戴しましたが本当に美味しかったです。
ロビー付近にアメニティ置き場や粉末の飲み物やウォーターサーバーがあり気が利くホテルでした。

荷物が少なくスーツケースを開けない前泊にお勧めしたいホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年03月
東横INN成田空港本館 2024年03月28日 01:28:39

先日はご宿泊頂きありがとうございました。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
アメニティに関しましてはお客様のご要望にお答えしたものを取り揃えております。お褒めのお言葉ありがとうございます。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 本館エコノミーツイン禁煙
ご利用のお部屋
【禁煙エコノミーツイン】

総合3

投稿者さんの 東横INN成田空港本館 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月19日 17:07:08

私はここが成田国際空港から徒歩圏内だと勘違いしていたので、行く方はきちんとバス乗り場を調べた方がいいです。
また、朝食やコーヒーが無料なのはいいサービスだと思いますが、連れが「納豆がない」と怒っていました。納豆があるといいかもしれません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年03月
東横INN成田空港本館 2024年03月21日 02:03:26

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。
清掃チェックを徹底しまして、お客様が快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。

519件中 1~20件表示

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