この度は、ホテル本能寺をご利用頂き、誠にありがとうございました。

各町内に山鉾が建ち並ぶ、この時期ならではの祇園祭で賑わう街の散策もお愉しみ頂けましたでしょうか。

祇園祭の前祭期間のみ、長刀鉾の人形を特別に展示しており、そちらもご覧頂いたようで嬉しく思います。

またお越し頂ける機会がございましたら、季節の旬の京会席やおばんざいの朝食等もお試し頂けたらと思います。

これからも、よりお客様に喜んで頂ける宿となるよう、スタッフ一同力を合わせて精進してまいりますので、またの機会がございましたら是非ご利用下さいませ。
心よりお待ち申し上げております。

ホテル本能寺

この度は、当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。

たくさんのお褒めのお言葉を頂戴し、感謝申し上げます。


お食事も喜んで頂けたようで、嬉しく思います。「美味しい料理をおなか一杯」という料理長の理念のもと、見た目も楽しんでいただけるよう調理場スタッフが一膳一膳、気持ちを込めて作らせていただいておりますが、量が多すぎたようで、申し訳ございませんでした。

またスタッフへのお褒めの言葉は、一層の励みとなります。ありがとうございます。


また、外からの騒音があり、ゆっくりお休みいただけなかったようで、誠に申し訳ございませんでした。

おっしゃって頂いたように、当館は、片側4車線の大きな通りである「御池通り」に面しております。

立地の関係もあり、早急に完全に改善というのは難しいですが、可能な限り、お客様にごゆっくりお休みいただける方法を検討させて頂きます。

また、「窓の障子では、明るい」という件でございますが、当館は、障子と窓の間に、明かりを遮断する遮光ブラインドを全室に設置しております。
しかし、障子を開けないと見えないので、わかりづらく、こちらからも説明もなく、申し訳ございませんでした。
お客様へのご案内又は表示方法等、社内にて、検討させて頂きます。

この度は、貴重なご意見を頂き、ありがとうございました。

これからもスタッフ一同、力をあわせてよりご満足頂ける宿を目指して、精進してまいりますので、またの機会がございましたら、是非ご利用下さいませ。心よりお待ち申し上げております。

ホテル本能寺

この度は、当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。

たくさんのお褒めのお言葉を頂戴し、感謝申し上げます。

おっしゃって頂いたように、当館は、地下鉄の「京都市役所前」駅からすぐの所にあり、徒歩圏内にたくさんのバス停があります。

また、阪急線「京都河原町駅」や京阪本線「三条駅」も徒歩圏内にございます。

2019年に建て替えを致しまして、その際に、これまで通りに修学旅行のお客様もお越し頂く一方で、個人のお客様にももっとたくさん来て頂きたいという思いで、内装イメージや設備を検討しました。

ですので、そのようにおっしゃって頂いて、大変光栄でございます。

またお食事もご満足頂けたようで、嬉しく思います。

今回は、お正月の特別会席をお召し上がりいただきましたが、季節毎にお料理内容を変えた会席や、平井牛すき焼きプランもございます。

また機会がございましたら、異なる季節にもお越し頂き、違ったお料理をお召し上がり頂けたらと思います。

これからもお客様に、よりご満足頂ける宿を目指して、精進してまいりますので、機会がございましたら是非ご利用下さいませ。

またご訪問頂けることを心よりお待ち申し上げております。　　　


ホテル本能寺

この度は、当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉を頂戴し、従業員一同厚く御礼申し上げます。

おっしゃって頂いたように、徒歩圏内に地下鉄の駅・バス停があり、繁華街にも近いという「立地のよさ」は、当館のアピールポイントであると考えております。
寺町商店街や錦市場へも散策されたようで、京都での滞在を満喫して頂けたようで何よりでございます。


また、料理長が厳選した季節の旬の食材を使用し、見た目にもこだわった会席料理も、当館の強みの一つだと思っておりますので、お褒め頂き大変光栄でございます。

季節毎にメニューを全く変えてご用意しておりますので、お越し頂ける機会がございましたら、異なる季節のお料理もお召し上がり頂けたらと思います。

この度は、お忙しいところ、ご投稿頂き、ありがとうございました。

また機会がございましたら、是非ご利用下さいませ。心よりお待ち申し上げております。


ホテル本能寺

この度は、当館をご利用頂き誠にありがとうございます。また大変貴重なご意見をたくさん頂き、重ねて御礼申し上げます。

①連泊でご宿泊頂いた場合の対応が、至らぬ点があり、誠に申し訳ございませんでした。
基本的には、当館では、連泊の場合、都度、お部屋の清掃に入らせて頂き、その際に、2泊目のアメニティを設置しております。
フロントでチェックインの際に、その説明が不十分であった為、ご不便をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。
ご要望があった場合、まとめて泊数分のアメニティをお渡しさせて頂くことも可能でございますが、その説明もできておらず、誠に申し訳ございませんでした。
フロントでの説明を再度徹底致します。


お食事内容は、連泊の場合、朝夕共に、内容は変えてご用意しており、その点は、ご満足頂けたようで嬉しく思います。


②お部屋の空調の件でございますが、季節やその日の気温に応じて、オンオフや温度を調整しておりますが、ご希望に添えず、誠に申し訳ございませんでした。清掃スタッフと再度検討させて頂きます。

③洗面所の照明が暗すぎるという件でございますが、ご不便をお掛け致しまして、申し訳ございませんでした。このような声があった旨、関連部署と共に共有し、検討させて頂きます。

④浴衣のSが大きすぎるということでございますが、Sの浴衣のサイズを見直し、全てカットし仕立て直し致しました。2023年12月現在は、カットしたSサイズでご提供できるようになりました。

⑤玄関に腰掛けイス設置の件でございますが、こちらは、現状は、お部屋の玄関部分にイスを日常的に設置することは、スペース的に、大変難しい状況です。
但し、お身体の不自由な方やご高齢の方等、ご要望があった場合、移動可能なイスを貸し出しできるよう準備しておくことになりました。



お客様からの一つ一つのお声を真摯に受け止め、より快適にご宿泊頂ける施設になりますよう、スタッフ一同改善に努めて参る所存でございます。

この度は、大変貴重なご意見を頂戴し、心よりお礼申し上げます。


ホテル本能寺

この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、たくさんのお褒めのお言葉を頂戴し、従業員一同厚く御礼申し上げます。

大浴場の露天も満足頂けたようで嬉しく思います。
当館が市中にあり近隣のビルが近く、やむを得なく、半露天のような形にはなっておりますが、お客様に少しでも外の空気を感じて頂ける様小さいですが、4ヶ所の内2ヶ所に露天を設置しております。

また当館のお食事に大変ご満足頂けたようで、旬の食材を使用し、見た目にもこだわった会席料理は当館の強みの一つだと思っておりますので、お褒め頂き、大変光栄でございます。
四季折々でメニューを全く変えておりますので、また機会がございましたら、違う季節のお料理もお召し上がり頂けたらと思います。

お子様のお食事も喜んでいただけたようで、嬉しく思います。有難いことに、最近は、お子様連れのお客様も増えており、当館としてもお子様用浴衣の種類を増やしたり、貸し出し品も増やしました。

この度はお忙しい中、投稿頂き、心よりお礼申し上げます。

これからもお客様によりご満足頂ける宿を目指して精進してまいりますので、機会がございましたら是非ご利用下さいませ。
またご訪問頂けることを心よりお待ち申し上げております。


ホテル本能寺

この度は、当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。


連泊時のお部屋のお掃除・アメニティの追加の件が、分かりづらかったとのことで、こちらのご案内不足で申し訳ございませんでした。
連泊のお客様のお部屋に設置している案内の紙の文言と表記も一新し、全て作り変えました。

またチェックイン時のスタッフの案内を統一するよう、再度徹底致しました。

また、料理についてでございますが、美味しいものをおなか一杯、との料理長の想いがこもった料理となっており、女性の方には多いというお声を頂くこともございます。
このような意見があった旨を厨房スタッフにも伝え、今後の献立やプラン作成をする際に参考にさせて頂きます。

貴重なご意見を頂戴し、心よりお礼申し上げます。

これからもお客様に、より快適に、ご宿泊頂ける施設になりますよう、スタッフ一同改善に努めて参る所存でございます。この度は誠にありがとうございました。


ホテル本能寺

この度は、当館をご利用頂き誠にありがとうございます。

地下鉄の「京都市役所前駅」からすぐというアクセスのしやすさ と 季節の食材を使用したお料理は、当館の強みであると思っておりますので、お褒め頂き、光栄でございます。

最近、導入致しました乳児様向けのベビーラックも数に限りはありますが、喜んで頂けたようで、嬉しく思います。

また客室のお風呂についてでございますが、二種類のシャワーを設置し、基本的には、シャワーを利用して頂くことを想定している為、桶やイスを客室内の浴室には、設置しておりません。
お子様連れの方には、大変使いづらく、ご不便をお掛けいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。
今後、ご希望の方に貸し出し出来るイスと桶をご用意することに致しました。


また大浴場ご利用の際は、タオル等のアメニティは、お部屋からお持ち頂くようになっており、大浴場には設置しておらず、こちらもご不便をお掛けし、申し訳ございません。
ご指摘の件は、貴重なご意見として真摯に受け止め、検討させて頂きます。

これからも、よりお客様に喜んで頂ける宿となるよう、スタッフ一同力を合わせて精進してまいりますので、またの機会がございましたら是非ご利用下さいませ。心よりお待ち申し上げております。

ホテル本能寺

この度は、ホテル本能寺をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

季節の旬の食材を使用し、見た目にもこだわった会席のお料理は、当館の自慢の一つでもございますので、ご家族の方にも喜んで頂けたようで大変嬉しく思います。

お忙しい中、ご投稿頂き、ありがとうございました。

これからもお客様によりご満足頂ける宿を目指して精進してまいりますので、機会がございましたら是非ご利用下さいませ。またご訪問頂けることを心よりお待ち申し上げております。　　

ホテル本能寺

この度は、当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。
娘様の高校の合格祝いでのご利用だったとのことで、おめでとうございます。
大切な記念のご旅行に当館を選んで頂き、光栄でございます。

たくさんのお褒めのお言葉を頂戴し、お礼申し上げます。

これまで、たくさんご旅行されている中で、当館のお料理は最高評価 とまでおっしゃって頂き、恐縮ながら大変嬉しく光栄に存じます。厨房スタッフにも伝えさせて頂きます。

料理長が厳選した旬の食材を使用し、見た目にもこだわったお料理は、当館の自慢の一つでございます。
季節毎にメニューも変えた会席をご用意しておりますので、お越し頂ける機会がございましたら、異なる季節のお料理もお召し上がり頂けたらと思います。


大浴場は、修学旅行のお客様が多いこともあり、男女2つずつの造りとなっております。それぞれは少し小さ目ではありますが、あけぼの・かげろう・ゆうぐれ・せつげんの名前のイメージでの内装となっております。



今後ともよりお客様に喜んで頂ける宿を目指し、スタッフ一同力を合わせて精進して参ります。またの機会がございましたら是非ご利用下さいませ。心よりお待ち申し上げております。

ホテル本能寺

この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。また、お褒めのお言葉を頂戴し、従業員一同厚く御礼申し上げます。

2019年10月に建て替えましたが、すぐコロナ禍となり、休館等を経て、やっとお客様がお越し頂けるようになってきました。
今は、新しい状態を保っておりますが、お客様のお褒めの言葉に満足することなく、引き続き清掃にも力を入れ、清潔な状態でお客様をお迎えできるよう精進していきたいと思います。

また小さいお子様連れで何かと心配も多いご旅行の中、当館をお選び頂きありがとうございます。ごゆっくりして頂けたようで嬉しく思います。

これからも、よりお客様に喜んで頂ける宿となるよう、スタッフ一同力を合わせて精進してまいります。
四季折々の食材を活かした会席料理のご夕食付きのプランもございますので、お越し頂ける機会がございましたら、こちらもお試し頂けたらと思います

またの機会がございましたら是非ご利用下さいませ。心よりお待ち申し上げております。


ホテル本能寺

この度は、当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。

駐車場の件では、ご不便をお掛けしましたことを心よりお詫び申し上げます。

提携のコインパーキングが、1泊での利用の場合、17:00～翌11:00で1500円(フロントでチケット購入の場合1300円)と決まっており、その時間以外は、別途で料金が発生致します。
当館のチェックイン可能時刻が15時からでございますので、17時前にお越し頂くと、その分追加で料金が発生致します。

上記の点を予約時に、分かりやすく案内できておらず、申し訳ございませんでした。
インターネット等の事前情報、当日フロントでのご説明をよりわかりやすく、丁寧にしてまいる所存でございます。
またこのようなお声があった旨を、社内で共有し、改善できることはないか、社内でも検討させて頂きます。

お部屋やお風呂は、快適にご利用頂けたとのことで嬉しく思います。

貴重なご意見を賜りありがとうございました。
これからも、より快適にお過ごし頂けるよう一歩ずつ前進して参る所存でございますので、またの機会がございましたら是非ご利用下さいませ。心よりお待ち申し上げております。


ホテル本能寺

この度は、当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、客室アンケートに加え、こちらのクチコミにも身に余るようなたくさんのお褒めのお言葉を頂戴し、従業員一同厚く御礼申し上げます。

当館は、確かに修学旅行のお客様が多いですが、個人のお客様にも、もっと当館にお越し頂きたいという目的でリニューアル時の内装や設備にこだわった為、個人のお客様のお声は大変有難く、参考になります。

洋室のデスクのコンセントの件ですが、USBコンセントがついておらず、ご不便をお掛け致しまして申し訳ございません。
フロントにて数に限りはございますが、USBアダプターの貸し出しは行っております。


9階の湯上り処は、近代建築である京都市役所と京都市内を一望しながら寛いで頂ける当館の中でも人気のスポットとなっております。
ごゆっくりして頂けたようで何よりでございます。

またお食事についてもたくさんのお褒めのお言葉を頂き、ありがとうございます。
京都ならではの上品な出汁をベースに、四季折々の京都の旬の食材にこだわったお料理は、当館の強みであると考えております。
料理長の想いも感じて頂けたようで嬉しく思います。

建て替えましたが、昭和37年の創業以来培われた「変わらぬおもてなしの心」をスタッフ一同、引継ぎ、今後とも愛される旅館になるよう努力いたします。

違った季節の会席もぜひ味わって頂きたいので、またお越し頂ける日をお待ちしております。

この度は、誠にありがとうございました。

ホテル本能寺　

この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。

当館は、専用の駐車場がない為、近隣のコインパーキングをご案内しており、ご不便をお掛け致しまして申し訳ございません。いくつかある中で、三条パーキングは、少し割引のある駐車券をフロントで販売しております。


また今回ご利用頂いたツインルームのお部屋は、浴槽がないシャワーのみのお部屋となっております。
大浴場ではなく、お部屋のシャワーをご利用頂く方にも少しでも快適に感じて頂ける様、切り替えの出来るハンドシャワーと頭上にオーバーヘッドシャワーも設置し、リニューアル時にこだわった部分の一つでもございますので、ご満足頂けたようで何よりでございます。

またお食事に関しまして、ご夕食・ご朝食共にたくさんのお褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。
料理長が食材・味はもちろんのこと、見た目にもこだわり目でも愉しんで頂けるご夕食は、当館の自慢の一つでもございます。
その日の仕入れにより、日々メニューを変えてご用意しております。もし、再訪頂ける機会がございましたら、別の季節のメニューもご堪能頂けたらと思います。

またスタッフの対応もお褒めのお言葉を頂戴し、今後の業務をする上で、一層の励みとなります。

またロビーのコーヒーメーカーの件でございますが、冷たいコーヒーがご用意できず、申し訳ございませんでした。製氷機の導入については、社内で検討させて頂きます。貴重なご意見ありがとうございます。

最後になりますが、まだまだ暑さが続いておりますのでどうぞご自愛くださいませ。
貴重なお時間の中、ご投稿頂きありがとうございました。


ホテル本能寺

この度は、ホテル本能寺をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
何度かご利用頂いているとのことで、近隣にも宿が数ある中、当館へ再訪頂けることは、大変光栄でございます。

またお料理につきまして、身に余るようなたくさんのお褒めのお言葉を頂戴し、従業員一同厚く御礼申し上げます。厨房のスタッフにも伝えさせて頂きます。

またお風呂の温度につきましては、都度計測をしておりますが、このような声があった旨を、担当者につたえ、湯温について再度検討させて頂きます。貴重なご意見を頂きありがとうございます。

おっしゃって頂いたように、9階の湯上りラウンジからの近代建築である「京都市役所前」や京都市内の眺めは、当館の自慢の一つでございます。


ごゆっくりして頂けたとのことで何よりでございます。

今後ともよりお客様に喜んで頂ける宿、また地元の方にも愛される宿を目指し、スタッフ一同力を合わせて精進して参ります。
この度は貴重なお時間の中、ご投稿頂き誠にありがとうございました。


　　　　　　　　　　　　　　　ホテル本能寺

この度は、ホテル本能寺をご利用頂き、誠にありがとうございました。


快適に過ごして頂けたとのことでこちらも大変嬉しく思います。

2019年10月の建て替え直後にコロナ禍となり、休館の時期もあり、新しい状態を保っておりますが、お客様のお褒めの言葉に満足することなく、引き続き清掃にも力を入れ、清潔な状態でお客様をお迎えできるよう精進していきたいと思います。

また、当館も新型コロナウィルス対策のガイドラインに則り、様々な対策を行っております。
お客様にもご不便をお掛けした事もあったかと思いますが、ご協力頂きましたこと感謝致します。

これからもお客様に喜んでいただけるよう従業員一同努めて参る所存です。
この度は貴重なお時間の中、ご投稿頂き誠にありがとうございました。


またご訪問頂けることを心よりお待ち申し上げております。　


　　　　　　　　　　　ホテル本能寺　支配人

この度は、当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

たくさんのお褒めのお言葉を頂戴し、感謝申し上げます。

お料理についてでございますが、美味しいものをおなか一杯、との料理長の想いがこもった料理となっており、女性の方には多いというお声を頂くこともございます。
このような意見があった旨を厨房スタッフにも伝え、今後の献立やプラン作成をする際に参考にさせて頂きます。

またお風呂についてでございますが、男女2ヶ所ずつの計4ヶ所を宿泊状況に応じてご用意させて頂いております。ご宿泊当日は4ヶ所をご案内出来ず申し訳ございませんでした。

また9階の湯上りラウンジもご満足頂けたようで嬉しく思います。近代建築の一つである京都市役所や北山の夜景をご覧頂きながら、寛いで頂ける湯上りラウンジは、当館の自慢のスポットの一つです。

この度はお忙しい中、貴重なご意見を頂戴し、心よりお礼申し上げます。

これからもお客様によりご満足頂ける宿を目指して精進してまいりますので、機会がございましたら是非ご利用下さいませ。
またご訪問頂けることを心よりお待ち申し上げております。


　　　　　　　　　　　　ホテル本能寺　支配人

この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。また、たくさんのお褒めのお言葉を頂戴し、従業員一同厚く御礼申し上げます。

館内について、建物が新しい件だけではなく、お掃除が行き届いていたとおしゃって頂き、清掃スタッフも今後の励みになるお言葉に感謝致します。

当館は、和室のお部屋がほとんどなので、洋室のお部屋は少ないですが、洋室利用の方も旅館に来たことを少しでも感じて頂きたく思い、障子にしております。
ベッドは、シモンズ社製ポケットコイルマットレスのベッドで好評を頂いております。

ご朝食もご満足頂けたようで何よりです。
今回、お召し上がり頂いたご朝食は、おばんざいを中心とした9枡の当館自慢のご朝食でございます。お粥の件は、厨房の方にもこのようなお声があった旨お伝えさせて頂きます。

四季折々の食材を活かした会席料理のご夕食付きのプランもございますので、もしお越し頂ける機会がございましたら、こちらもお試し頂けたらと思います。

これからもお客様によりご満足頂ける宿を目指して精進してまいります。

本当にありがとうございました。

　　　　　　　　　　　　ホテル本能寺　支配人

この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。また、お褒めのお言葉を頂戴し、従業員一同厚く御礼申し上げます。

年末年始期間は、おせちやお雑煮といったお正月を感じて頂けるよういつもと違う「年末年始特別会席」と「お正月特別朝食」でご用意させて頂きました。ご満足頂けたようで嬉しく思います。

またお風呂の温度につきましては、ご満足頂けず、申し訳ございませんでした。都度、湯温を計測しておりますが、そのようなお声があった旨を担当者に伝えさせて頂きます。貴重なご意見を頂きありがとうございます。

大浴場のある9階に、自販機は置いてございますが、ラインナップについては、業者にも確認をして、また社内で検討させて頂きます。

これからもお客様によりご満足頂ける宿を目指して精進してまいります。

また京都にお越しになられる際は当館の利用をご一考頂ければと存じます。本当にありがとうございました。

　　　　　　　　　　　　ホテル本能寺　支配人

この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。また、たくさんのお褒めのお言葉を頂戴し、従業員一同厚く御礼申し上げます。

今回お泊り頂いた「和室ツイン12畳」のお部屋は、お部屋の構造上、ベッドからはテレビがご覧頂けずご不便をお掛け致しました。
また当館は全室禁煙の為、喫場所が2階と3階にしか設置しておらず、こちらもご不便をお掛け致しました。重ねてお詫び申し上げます。

また大浴場は、せっかく最上階9階にあるのですが、当館が市中にあり近隣のビルが近く、やむを得なく、視線隠し用の木を配置しております。
同じ9階の湯上りラウンジからでは、逆方向になってしまいますが、京都市役所や北山の夜景をご覧頂けます。


今回お召し上がり頂いたご朝食は、おばんざいを中心とした9枡の当館自慢のご朝食でご満足頂けたようで、大変光栄でございます。
四季折々の食材を活かした会席料理のご夕食付きのプランもございますので、お越し頂ける機会がございましたら、こちらもお試し頂けたらと思います。

これからもお客様によりご満足頂ける宿を目指して精進してまいりますので、機会がございましたら是非ご利用下さいませ。またご訪問頂けることを心よりお待ち申し上げております。　　　

ホテル本能寺　支配人