総合3
AYUMI727さんの 東横ＩＮＮ大阪なんば西 のクチコミ
- AYUMI727さん [40代/女性] 2024年10月31日 20:40:17
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お部屋や食事は普通でしたが
掃除が行き届いていませんでした。
最悪だったのはコインランドリー利用の際、乾燥機から出したら
たくさんホコリと髪の毛がついてきました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年10月
- 東横ＩＮＮ大阪なんば西 2024年11月01日 16:55:48
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この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
ご案内をしたお部屋につきましてはご期待に添えず申し訳ございませんでした。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
チェック体制を強化し、少しでも早い改善に努めて参ります。
この度はご多忙の中、貴重なご意見をご投稿頂き、誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ★喫煙エコノミーダブル【朝食サービス●全室LAN完備】
- ご利用のお部屋
- 【喫煙エコノミーダブル】
総合4
投稿者さんの 東横ＩＮＮ大阪なんば西 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年08月12日 23:59:22
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立地は最高です。朝ごはんのどて焼きも美味しかったです。朝ごはん会場がもうちょっと広ければいいのになと思いました。アメニティはフロントで必要分を取っていきますが、化粧水の棚に洗顔料が入っていて、洗顔料が２個になってしまいました。次の日も直っておらず、化粧水をもらうことができませんでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年08月
- 東横ＩＮＮ大阪なんば西 2024年08月13日 11:04:10
-
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
- ご利用の宿泊プラン
- ★喫煙エコノミーダブル【朝食サービス●全室LAN完備】
- ご利用のお部屋
- 【喫煙エコノミーダブル】
総合4
角田昌寛さんの 東横ＩＮＮ大阪なんば西 のクチコミ
- 角田昌寛さん [50代/男性] 2024年07月27日 12:04:55
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エディオンアリーナでライブ等観戦した後での宿泊は、アリーナから徒歩5分もかからない場所ですのでバッチリです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年07月
- 東横ＩＮＮ大阪なんば西 2024年07月28日 16:07:56
-
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお越し頂けましたら幸いです。
スタッフへの評価ありがとうございます。お客様に最高のおもてなしが出来るように精進して参ります。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ★いつもの客室でより上質な宿泊体験・プレミアムプラスルーム
- ご利用のお部屋
- 【プレミアムプラスルーム】
総合5
さすらいの中年おやじさんの 東横ＩＮＮ大阪なんば西 のクチコミ
- さすらいの中年おやじさん [50代/男性] 2024年06月15日 16:32:44
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快適に過ごすことが出来ました。
朝食が無料だったのでかなり得した気分になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年06月
- 東横ＩＮＮ大阪なんば西 2024年06月16日 12:03:49
-
先日はご宿泊頂きありがとうございました。
スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ★【無料の元気朝食付】いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに！ 喫煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングル】
総合4
KOJIMA8892さんの 東横ＩＮＮ大阪なんば西 のクチコミ
- KOJIMA8892さん [50代/男性] 2024年05月12日 20:47:03
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急遽泊まる事になりました。
また利用したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 東横ＩＮＮ大阪なんば西 2024年05月14日 08:11:59
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この度はご宿泊ありがとうございました。
お客様に快適にご宿泊いただけますよう、日々スタッフ一同精進してまいります
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン 喫煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングル】
総合3
投稿者さんの 東横ＩＮＮ大阪なんば西 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月04日 21:07:32
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朝食会場が狭かった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 東横ＩＮＮ大阪なんば西 2024年03月06日 08:13:56
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この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。
又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいります。次回のお帰りをお待ちするとともに、貴重なご意見をいただきましたことに御礼申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ★【お一人さまステイ】一人旅にもオススメ！禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
総合5
備中猫山さんの 東横ＩＮＮ大阪なんば西 のクチコミ
- 備中猫山さん [60代/女性] 2023年12月04日 09:23:08
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エディオンアリーナで全日本プロレス大阪大会の取材終わってチェクイン。エディオンアリーナから徒歩3分ほどという最高に便利な立地。WiFi環境も画像の編集作業が少々手間取る程度でちゃんと繋がって作業出来ました。東横インさんで安定のプレミアムプラスルーム、なんといってもエアウィ—ヴです。短時間でも横たわるだけで足腰の筋肉痛がほぐれます。シャワーも心地良く疲れが癒えました。今回初めて無料の朝食にチャレンジしました。8時20分ごろ行きましたがおかずもごはんもたっぷりあって、とてもおいしかったです。めはしの効いたスタッフさんがお皿チェックしつつ都度都度足している様子。フロントから食堂のスタッフさんにいたるまでおはようございますの挨拶も爽やかで良い感じでした。
場所良し、部屋快適、朝食最高。エディオンアリーナに仕事で来る債はまたお世話になると思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 東横ＩＮＮ大阪なんば西 2023年12月20日 20:29:20
-
この度は東横イン大阪なんば西をご利用頂きありがとうございます。
ご宿泊並びにお褒めの言葉ありがとうございます。スタッフ一同励みになります。
またのご宿泊を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★いつもの客室でより上質な宿泊体験・プレミムプラスルーム
- ご利用のお部屋
- 【プレミアムプラスルーム】
総合3
投稿者さんの 東横ＩＮＮ大阪なんば西 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月30日 12:26:48
-
初めての利用だったのに、設備やサービスの説明が不充分。フロントの対応いまいちでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 東横ＩＮＮ大阪なんば西 2023年12月20日 20:28:54
-
この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。
フロントの対応でご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
皆様から頂いたご意見を参考に、より魅力的なおもてなしやサービスへつなげていければと考えております。
またのご利用をお待ちしております
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
総合4
投稿者さんの 東横ＩＮＮ大阪なんば西 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月15日 20:31:04
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アメニティも充実でお部屋も必要最低限のものは揃ってて値段にしてはかなりよかったです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 東横ＩＮＮ大阪なんば西 2023年12月20日 20:27:25
-
この度は東横イン大阪なんば西をご利用頂きありがとうございます。
またのご利用をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
総合3
投稿者さんの 東横ＩＮＮ大阪なんば西 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月29日 02:29:31
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食事の味付けが殆ど辛いものばかりでげんなりした。
外国人向けにした味付けなんだろうか。
値段の割には部屋もアメニティもしょぼい。
他のホテルと大して値段は変わらないが色んな面で劣ってる。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 東横ＩＮＮ大阪なんば西 2023年10月04日 08:02:40
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この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。
朝食の件では大変申し訳ございませんでした。
皆様から頂いたご意見を参考に、より魅力的なおもてなしやサービスへつなげていければと考えております。
またのご利用をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン 喫煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングル】
総合4
投稿者さんの 東横ＩＮＮ大阪なんば西 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月21日 17:59:40
-
接客がとても良かったです。
ゆっくり出来ました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 東横ＩＮＮ大阪なんば西 2023年08月21日 19:11:34
-
ご宿泊並びにお褒めの言葉ありがとうございます。スタッフ一同励みになります。
またのご宿泊を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★【お一人さまステイ】一人旅にもオススメ！禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
総合5
投稿者さんの 東横ＩＮＮ大阪なんば西 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月17日 22:46:32
-
清潔で快適な部屋でした。フロントの方の対応も良く、朝食も充実していました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 東横ＩＮＮ大阪なんば西 2023年08月18日 06:58:22
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ご宿泊並びにお褒めの言葉ありがとうございます。スタッフ一同励みになります。
またのご宿泊を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★【お一人さまステイ】一人旅にもオススメ！禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
総合2
投稿者さんの 東横ＩＮＮ大阪なんば西 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月25日 00:15:35
-
フロント係の接客が今ひとつ。
部屋のエアコンがずっとカタカタ煩かった。
朝食がつくとの事だったが、フロント係からの説明なく、朝ラウンジに行っても係がおらず食べれず。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 東横ＩＮＮ大阪なんば西 2023年07月25日 03:36:53
-
この度はご宿泊いただきありがとうございました。またお忙しい中アンケートへご協力いただきありがとうございます。ご滞在中はエアコンの音でご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。また、フロントスタッフの対応で不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。今後もお気づきの点がございましたらお気軽にお聞かせいただければ幸いです。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
総合4
おばちたさんの 東横ＩＮＮ大阪なんば西 のクチコミ
- おばちたさん [70代/女性] 2023年05月26日 16:59:52
-
駅からは少し遠かったです。賑やかな通り沿いですが、お部屋は静かでした。1つ言わせて下さい。部屋着がワンサイズで小柄な私は下に着きそうでした。せめてもう一つサイズが有ると助かります。お世話になりました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年05月
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
総合2
投稿者さんの 東横ＩＮＮ大阪なんば西 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月13日 10:10:29
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チェックイン、チェックアウト共にフロントに2名居ましたが、こちらから声をかけるまで、
沈黙時間が続き無視された状態でした。
お客がスーツケースを持ってフロント前に立っていたら直ぐに声掛けしましょう！！
チェックアウトの日に帰りの新幹線が夕方なので一時的に荷物の預かりをお願いした所、笑顔も
無く不機嫌な表情で対応された。
マスクを外せるようになったので表情が良く分かります。
部屋はきれいに整頓はされていましたがテレビ画面が液体垂れ後が残って汚かった。
これでは室内にあるポットやマグカップは不安で使用できません。
朝食は選べる物が無く、2日共に多種あったふりかけをご飯に掛けて味噌汁でけで済ませました。
宿泊目的だけの利用なので不満点は多いですが、お安くきれいだったので普通にしました。
でも次回は利用しません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年05月
- 東横ＩＮＮ大阪なんば西 2023年05月13日 12:28:53
-
この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。
フロントの対応の件でご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。今後このような対応をする事がないよう努めさせていただきます。
皆様から頂いたご意見を参考に、これからもより魅力的なおもてなしやサービスへつなげていければと考えております。
またのご利用をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン 禁煙ツイン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ツイン】
総合4
投稿者さんの 東横ＩＮＮ大阪なんば西 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年04月17日 12:48:12
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普通のビジネスホテルです。
別の東横インにあった、化粧水等のアメニティが見当たらなかったので残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年04月
- 東横ＩＮＮ大阪なんば西 2023年05月13日 12:03:01
-
この度は東横イン大阪なんば西をご利用頂きありがとうございます。
化粧水等のアメニティはフロント前の棚にございましたが、ご案内がしきれず大変申し訳ございませんでした。
またのご利用をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン 禁煙ツイン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ツイン】
総合3
投稿者さんの 東横ＩＮＮ大阪なんば西 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年04月13日 08:51:43
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立地はよく食事をするところは沢山あります。
ビジネスには便利かと思いました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年03月
- 東横ＩＮＮ大阪なんば西 2023年05月13日 12:03:32
-
この度は東横イン大阪なんば西をご利用頂きありがとうございます。
またのご利用をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★禁煙エコノミーダブル【朝食サービス●全室LAN完備】
- ご利用のお部屋
- 【禁煙エコノミーダブル】
総合2
投稿者さんの 東横ＩＮＮ大阪なんば西 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年04月09日 15:41:56
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友達と3人で大阪観光に使用した。
私は県外から来てたので宿を取っていたが、2人は大阪内のため終電使おうと思ってた。
しかし逃してしまったため部屋のベッドも3人くらい寝れそうなためお金払いますので入れて欲しいとお願いした。
2人までしか入れない部屋の為決まりでいられないの一点張り。他の部屋も空いてないといわれ他のところ紹介して欲しいとお願いしてもそれもできないとのこと。
もう少し融通きかせてほしい。
なぜ入れないのかもよくわからなかった。
寝れる広さあるのに。
もう使わない。
アメニティの説明もイマイチ。
もう使わない。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年04月
- 東横ＩＮＮ大阪なんば西 2023年05月13日 13:28:41
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この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。
消防法、旅館業法によりホテル客室の定員人数が決まっているため、ダブルのお部屋では3人ご利用頂けない旨をご説明できず大変申し訳ございませんでした。また、当日は当ホテルを含め近辺の東横インも満室だったことも説明せず、通り一遍との説明で済ませてしまい大変申し訳ございませんでした。
皆様から頂いたご意見を参考に、これからもより魅力的なおもてなしやサービスへつなげていければと考えております。
またのご利用をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン 喫煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングル】
総合3
投稿者さんの 東横ＩＮＮ大阪なんば西 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年04月07日 18:10:25
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ガウンがフリーサイズしかなく、少し困りました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年04月
- 東横ＩＮＮ大阪なんば西 2023年04月07日 21:30:51
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ご宿泊ありがとうございます。
申し訳ございません、大きいガウンはフロントにて貸出になっております。
またのご利用をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン 禁煙ツイン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ツイン】
総合4
投稿者さんの 東横ＩＮＮ大阪なんば西 のクチコミ
最寄り駅から近く、その割に料金が安価で総合的に良かったと思います。残念なのは、朝食の和食洋食ともに種類が少なかったことでした。
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先日はご宿泊頂きありがとうございました。
お食事に関していただきましたコメントは担当部署とも精査し、今後の改善して参りたいと考えております。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。