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東横INN品川青物横丁駅 クチコミ・感想・情報

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東横INN品川青物横丁駅のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.68
  • アンケート件数:465件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.41
  • 立地4.56
  • 部屋3.50
  • 設備・アメニティ3.30
  • 風呂3.34
  • 食事3.50
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350件中 1~20件表示

総合3

t-3150さんの 東横INN品川青物横丁駅 のクチコミ

t-3150さん [50代/男性] 2024年10月11日 19:44:57

何度か利用させて頂いています。
今回の不満点(対応)
1)チェックイン後、入室し、内線にてフロントへ電話する。
  *爪切りの借用に依頼する。
   →フロントに準備可能につき、フロントへお越しくださいとのこと。
  *フロントに出向くと「爪切りの貸し出しは、コロナ以降していないとのコメント。
   客室より内戦で確認上、伺っている旨、伝えると
   貸出爪切りを消毒の上、貸出位受ける。
  ×内線電話でのやり取りと異なる、不満
  *借用、爪切りの返却を確認のところ
   →自室への持ち帰りはできず、ロビーでの使用を説明される。
  ×ロビーで爪を切る事の説明(不満)
   *第三者がロビーで爪を切る光景を見る際の気分を考えていないように思われる。
    外国人は平気なのかもしれないと納得するも(不愉快)
   →ついては、借用せず、自室へ戻る

推測として
 ×客室(自室)で爪を切ることでの清掃が煩わしいとの判断と想像する。
 
所見
 *ロビーと客室(自室)で爪を切る光景、どちらが第三者への印象良いのでしょうか?
 *客室の清掃も信用してません。(宿泊ホテルについては)

今回の宿泊では、従来からのいい印象無いのがより一層、明確にわかりました。
但し、今後もやむ得ず利用させていただく機会あると思いますが・・・。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月
東横INN品川青物横丁駅 2024年10月20日 12:44:56

前日は東横INN品川青物横丁駅をご利用いただき誠にありがとうございます。

お忙しい中アンケートにご協力いただきありがとうございます。

この度は、爪切り貸し出しのことでご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。

コロナの影響で色々業務の内容が変わってたところありましたが、次回はこのようなことが起きないように業務を徹底致します。

お客様にご満足いただけるサービスを提供できるようスタッフ一同精進してまいります。

この度は貴重なご意見ありがとうございました。

またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★【無料の元気朝食付】いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに! 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合3

投稿者さんの 東横INN品川青物横丁駅 のクチコミ

投稿者さん 2024年10月09日 19:06:26

駅改札横にあるため、重いスーツケースを持っていて、雨の日には大変便利です。ただ、今どきのホテルにしては、板を敷いたようなベッドは、ありえないと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
東横INN品川青物横丁駅 2024年10月19日 02:24:31

前日は東横INN品川青物横丁駅をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

この度はベッドことでご不便をお掛けし申し訳ございません。

駅に直結が青物横丁の最大の強みでございます。気に入っていただき良かったです。

ぜひお客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★【無料の元気朝食付】いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに! 禁煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋
【禁煙エコノミーダブル】

総合5

カゲイチゴさんの 東横INN品川青物横丁駅 のクチコミ

カゲイチゴさん [50代/男性] 2024年09月28日 23:31:11

青物横丁駅の足下にあって逆にちょっと探してしまったが、めちゃくちゃ近かったです。

朝食付きで特別美味しいとは思いませんでしたが、不満なく美味しくいただきました。

悪くはないですよ。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年08月
東横INN品川青物横丁駅 2024年10月18日 22:28:15

この度は数あるホテルの中から、
東横INN品川青物横丁駅のご宿泊頂き誠にありがとうございました。

立地についてお褒めの言葉ありがとうございます。
お客様にご満足いただけ大変嬉しく思います。
いただいたご意見について真摯に受け止め、
改善に向けて努めて参ります。

またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★【無料の元気朝食付】いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに! 喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

総合4

投稿者さんの 東横INN品川青物横丁駅 のクチコミ

投稿者さん 2024年09月28日 13:23:22

立地は駅に接続していると言っても良いくらいの距離で立地は便利です。
ベットは大きくて寝心地は良かったですが、部屋の大部分を占めているため、大きい荷物がある人は置き場所にちょっと苦労するかも。
朝食は美味しいいただきました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年08月
東横INN品川青物横丁駅 2024年10月19日 00:37:51

この度は東横イン品川青物横丁駅をご利用頂き誠にありがとうございます。
またアンケートにご協力いただきお礼申し上げます。
この度は部屋の大きさでご不便をお掛けし申し訳ございません。

また、立地と朝食についての言葉ありがとうございます。
長く存続したい所存でございます。

またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★【無料の元気朝食付】いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに! 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合4

投稿者さんの 東横INN品川青物横丁駅 のクチコミ

投稿者さん 2024年09月21日 11:28:00

駅からすぐでコンビニもあって便利です。品川からも近いのでアクセスも良いです!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年09月
東横INN品川青物横丁駅 2024年10月18日 18:25:02

この度は数あるホテルの中から、
東横INN品川青物横丁駅のご宿泊頂き誠にありがとうございました。

立地についてお褒めの言葉ありがとうございます。
お客様にご満足いただき大変嬉しく思います。

またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★【無料の元気朝食付】いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに! 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合5

achopi4さんの 東横INN品川青物横丁駅 のクチコミ

achopi4さん [50代/男性] 2024年09月14日 16:31:30

ビジネス予約で12000円の予算だったため、宿泊前は値段相応かと考えていましたが大違いでした!予約最後の一部屋で喫煙ルームだったのに、部屋にたばこ臭はなく、最上階でとても快適に過ごせました。フロントや食事のスタッフの対応も感じ良く、また利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年09月
東横INN品川青物横丁駅 2024年10月18日 18:04:12

この度は数あるホテルの中から、
東横INN品川青物横丁駅のご宿泊頂き誠にありがとうございました。

たくさんのお褒めの言葉ありがとうございます。
お客様にご満足いただき大変嬉しく思います。

貴重なご意見ありがとうございます。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★【無料の元気朝食付】いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに! 喫煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋
【喫煙エコノミーダブル】

総合4

イッチー5555さんの 東横INN品川青物横丁駅 のクチコミ

イッチー5555さん [50代/男性] 2024年09月09日 16:48:40

ドアノブ(外)がうまく上がらずエラー音が鳴り続けた。(よく見ると少し曲がっていた)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年09月
東横INN品川青物横丁駅 2024年10月18日 22:42:49

東横INN品川青物横丁駅でございます。
ご宿泊頂き誠にありがとうございました。
また、アンケートにご協力いただきありがとうございます。
この度は、ご不便をおかけし大変申し訳ございません。
客室を確認し、是正致しました。
今後はこのような事がないよう、清掃時の確認を徹底して参ります。

またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★【無料の元気朝食付】いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに! 喫煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋
【喫煙エコノミーダブル】

総合5

投稿者さんの 東横INN品川青物横丁駅 のクチコミ

投稿者さん 2024年09月06日 11:53:42

駅直結で非常に便利

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年09月
東横INN品川青物横丁駅 2024年10月18日 17:54:56

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
また、その際のご感想もありがとうございます。
数ある東横インのなかでも当店舗は駅近となっております。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★いつもの客室でより上質な宿泊体験・プレミアムプラスルーム
ご利用のお部屋
【プレミアムプラスルーム】

総合5

ぽんこ5323さんの 東横INN品川青物横丁駅 のクチコミ

ぽんこ5323さん [60代/男性] 2024年07月16日 19:21:08

青物横丁駅の本当に隣で便利。近くの居酒屋も値が張るでもなくおいしく満足。何よりホテルの朝食が美味。とてもおいしいでした。機会があれば是非とも利用したいホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年07月
東横INN品川青物横丁駅 2024年07月17日 13:58:39

日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
身に余るお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ダブル
ご利用のお部屋
【禁煙ダブル】

総合3

ヤス1481さんの 東横INN品川青物横丁駅 のクチコミ

ヤス1481さん [40代/男性] 2024年07月11日 17:18:50

狭すぎる

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年07月
東横INN品川青物横丁駅 2024年07月12日 19:58:58

この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。
又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
献立と味付けの改善をさせて頂きたく思います。この度はお忙しい中、貴重なご意見ありがとうございます。
今後はチェックを徹底しまして、清潔感ある客室を保ちくつろいで頂けるように努力いたします。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
チェック体制を強化し、早急に改善して参ります。
ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。

ご利用の宿泊プラン
★【無料の元気朝食付】いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに! 喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

総合3

投稿者さんの 東横INN品川青物横丁駅 のクチコミ

投稿者さん 2024年07月06日 01:32:03

3泊させていただきました。
最初に案内された部屋がすごく臭くて、部屋を変えてもらいました。禁煙のはずがなぜ!?と思ったのですが、消臭剤の異常な臭いというのが判明。最初はたばこかと思ったのですが、そのための消臭というより、大量に消臭剤をこぼしたかのような状態。替えてもらったお部屋は問題なく、3日間すごさせていただきました。
改札から少し出てから建物の中に。雨が降っていたら、ほんのわずかに濡れる程度。アクセスはいいと思います。お世話になりました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年06月
東横INN品川青物横丁駅 2024年07月06日 17:32:58

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
しかしながら客室につきましてはご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
チェック体制を強化し、早急に改善して参ります。
ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。

ご利用の宿泊プラン
★スタンダードプラン[朝食無料サービス付/無料Wi-Fi] 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合3

投稿者さんの 東横INN品川青物横丁駅 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月30日 11:29:48

利用した事があるので部屋の狭さは覚悟していたが、あの狭さでこの料金は高すぎる。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
東横INN品川青物横丁駅 2024年06月01日 18:22:09

先日はご宿泊頂きありがとうございました。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。

ご利用の宿泊プラン
★スタンダードプラン[朝食無料サービス付/無料Wi-Fi] 喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

総合2

投稿者さんの 東横INN品川青物横丁駅 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月09日 14:58:45

・この日のフロントの人は親切そうな感じだった。
・禁煙が良かったが、喫煙ルームしか空いていなかったので仕方なく喫煙ルームとしたが、ものすごくタバコ臭かった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
東横INN品川青物横丁駅 2024年05月10日 10:40:29

この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。
又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙ダブル
ご利用のお部屋
【喫煙ダブル】

総合2

投稿者さんの 東横INN品川青物横丁駅 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月09日 14:55:12

・フロントが挨拶もなく感じ悪い。初めての宿泊であったが何の説明もなく不親切。
・ナイトウェアは部屋に無く、無いものと思ったが、フロントで借りられるようだ。部屋に説明書きもなく知らなかったため裸で寝た。
・浴槽内に髪の毛が落ちていた。清掃不十分。
・夜中中、旋盤のような工事音が聞こえ、うるさくて何度も目が覚めた。
・明け方は、京急電車の音がうるさくて目が覚めた。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
東横INN品川青物横丁駅 2024年05月10日 10:40:14

この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。

ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいります。

どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ダブル
ご利用のお部屋
【禁煙ダブル】

総合4

yosaku2022さんの 東横INN品川青物横丁駅 のクチコミ

yosaku2022さん [50代/男性] 2024年04月27日 12:30:50

駅から近く、朝食もついて、リーズナブルで、満足です。
また、利用します

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
東横INN品川青物横丁駅 2024年04月28日 11:10:58

この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
身に余るお言葉を頂きまして恐縮です。

今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★スタンダードプラン[朝食無料サービス付/無料Wi-Fi] 禁煙エコノミーシングル
ご利用のお部屋
【禁煙エコノミーシングル】

総合1

投稿者さんの 東横INN品川青物横丁駅 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月23日 09:42:54

このホテルのマニュアルなのか?分かりませんが、受付の対応がとてもドライで、質問への返答もおもてなす感じは一切ないです。出張で全国色んなホテルにとまりますが、質問をして不快に思うホテルも珍しい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
東横INN品川青物横丁駅 2024年04月24日 16:46:49

この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
しかしながらフロントスタッフの対応につきましてはご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。今後は更に丁寧に行っていくよう、心がけてまいります。
今後このようなお言葉を頂く事がないようお客様の立場に立って業務に精進させて頂きます。
今回は大変申し訳有りませんでした。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

総合4

1970810さんの 東横INN品川青物横丁駅 のクチコミ

1970810さん [50代/女性] 2024年04月03日 09:46:39

先日は、1泊に宿泊でしたがありがとうございました。
以前宿泊したことがあり、青物横丁駅のすぐ場所であり、帰りの羽田行きの便利がよく、改めて予約をさせていただきました。朝食は早朝早くホテルを出ましたので食事を取ることができませんでした。
また利用のするホテルにさせていただきたいと思います。
お部屋の清掃をしてくださる方は目に見えない部分でありますが、清掃ありがとうございます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
東横INN品川青物横丁駅 2024年04月03日 12:27:04

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お客様に最高のおもてなしが出来るように精進して参ります。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう精進して参ります。
またお目にかかれます日を楽しみにしております。

ご利用の宿泊プラン
★スタンダードプラン[朝食無料サービス付/無料Wi-Fi] 喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

総合5

投稿者さんの 東横INN品川青物横丁駅 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月29日 15:54:17

青物横丁駅出口のとなり、徒歩30秒。
部屋は、必要なものが必要な位置に配置されていて使いやすい。
朝食は無料ながら、お惣菜的なものやカレーなどがあり。個人的にはヨーグルトやシリアルといった軽めのものがあると嬉しかった。
エレベーターが1機しかないので、数分待つことになる。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
東横INN品川青物横丁駅 2024年03月30日 16:09:34

この度はご来訪いただきまして誠にありがとうございました。

朝食サービスにつきましてはご希望に添えなさそうで申し訳ございません。

エレベーターに関しては1台しか設置されてない為、特に混雑する朝7時~10時までの間は、屋内の非常階段を開放しておりますので、そちらも併せてご利用いただければと存じます。

これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★スタンダードプラン[朝食無料サービス付/無料Wi-Fi] 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合3

イッチー5555さんの 東横INN品川青物横丁駅 のクチコミ

イッチー5555さん [50代/男性] 2024年03月12日 09:53:14

駅直結で立地は素晴らしい。
窓際から入ってくる冷気が寒すぎる。
朝食のスペースが狭すぎるが、部屋へテイクアウトできるのは良いアイデアだと思いました。
次は寒くない時期に泊まりたいですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
東横INN品川青物横丁駅 2024年03月12日 21:37:29

この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。
又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
今後もお客様を飽きさせないようなイベント、感動させるような接遇を考えて参りたいと思います。
これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努力して参ります。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙ダブル
ご利用のお部屋
【喫煙ダブル】

総合4

投稿者さんの 東横INN品川青物横丁駅 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月30日 03:30:19

青物横丁駅からすぐなので、羽田空港や品川方面からのアクセスも良いためチェックイン前後に荷物を預かってもらうのにも便利でよく利用しています。
一見狭く感じられますが、ベッド下の収納スペースを活用すればスーツケースも置くことができて広く使えます。
朝食も無料で付いてきて、部屋に持ち帰って食べることができるのは有り難いです。
唯一の不満点はエレベーターが一基しかないことで、今回は低層階の部屋だったこともあり、10時のチェックアウト時間に合わせて利用しようとしたら、上層階から降りてきたエレベーターは満員で乗れませんでした。
朝は非常階段も開放されるので階段移動も可能ですが、重いスーツケースなど荷物が多かったので待っていましたが、3回待っても乗れなかったので4回目はいったん上に移動してから下りました。
低層階の利用者でエレベーターを使いたい人は、混雑する時間帯は上昇時に乗っておかないと延々乗れないので要注意です。駅近でも電車の出発時刻には余裕を持ってチェックアウトすることをお勧めします。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
東横INN品川青物横丁駅 2024年02月08日 10:57:19

このたびは当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。毎日の励みになります。
エレベーターにつきましては、ご不便をおかけし大変申し訳ございません。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

350件中 1~20件表示

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