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東横INN品川駅高輪口 クチコミ・感想・情報

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東横INN品川駅高輪口のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.11
  • アンケート件数:465件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.89
  • 立地4.68
  • 部屋4.04
  • 設備・アメニティ3.71
  • 風呂3.29
  • 食事3.91
宿泊年月
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369件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの 東横INN品川駅高輪口 のクチコミ

投稿者さん 2024年11月15日 23:07:37

ビジネスで東京出張のため利用しましたが、品川駅に近く立地条件は最高です。
無料で提供している朝食も、思ったより充実しており満足しました。
なお、客室にパジャマがなかったのは残念。フロントに連絡すれば良かったかもしれませんが、把握できたのが遅かったため諦めました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年11月
東横INN品川駅高輪口 2024年11月18日 13:06:24

先日はご宿泊頂きありがとうございました。
しかしながら客室につきましてはご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
貴重なご意見をいただき本当に感謝申し上げます。こういったご意見が宿の成長の源です。
設備の運用、一つ一つを前向きに検討させていただきます。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。

ご利用の宿泊プラン
★【無料の元気朝食付】いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに! 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合5

パンダ大好き!さんの 東横INN品川駅高輪口 のクチコミ

パンダ大好き!さん [50代/女性] 2024年11月09日 17:28:06

駅から近くてとても便利でした。
ロビーにコーヒーサーバーが置いてあって、朝食時だけでなく、夜も飲むことができたのがありがたかったです。
お部屋の清掃もきれいでした。また利用したいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年11月
東横INN品川駅高輪口 2024年11月10日 12:20:37

この度はご宿泊頂きまして御礼申上げます。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。

館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★【無料の元気朝食付】いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに! 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合2

投稿者さんの 東横INN品川駅高輪口 のクチコミ

投稿者さん 2024年10月17日 16:08:29

〇品川駅から徒歩で行けるので便利です。すぐ隣にスーパーがあるのも便利です。
×部屋は、大通り、線路側だったので、電車や車の音がかなりうるさくて眠れませんでした。窓を2重にするなど防音対策をして欲しいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月
東横INN品川駅高輪口 2024年10月18日 10:46:29

この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊頂き有難うございます。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう精進して参ります。
またお目にかかれます日を楽しみにしております。

ご利用の宿泊プラン
★【お一人さまステイ】一人旅にもオススメ!禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合4

投稿者さんの 東横INN品川駅高輪口 のクチコミ

投稿者さん 2024年10月09日 17:07:35

良いお部屋でしたが、部屋が狭くて、スーツケースを床に全部広げる事が出来なかったです。
それ以外は、快適でした^^☆また、朝の食事が付いてるのでとても助かりました☆☆☆☆☆

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月
東横INN品川駅高輪口 2024年10月11日 09:18:57

この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。
私共のサービスにつきまして喜ばしい評価をありがとうございます。より一層の接遇を目指して参ります。
これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努力して参ります。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★【無料の元気朝食付】いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに! 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合2

投稿者さんの 東横INN品川駅高輪口 のクチコミ

投稿者さん 2024年10月07日 16:23:30

受付の方の対応は優しくて良かったです。
ただ、お部屋が道路側で
電車の音がうるさくて眠れませんでした。
東京の駅近でこの価格だと仕方ないですが…

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月
東横INN品川駅高輪口 2024年10月09日 11:45:44

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中からお選び頂き、心より感謝いたします。
ご案内をしたお部屋につきましてはご期待に添えず申し訳ございませんでした。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
いただいたご意見について真摯に受け止め、今後の改善の際の材料とさせていただきます。

ご利用の宿泊プラン
★【無料の元気朝食付】いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに! 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合5

ぴーち1018さんの 東横INN品川駅高輪口 のクチコミ

ぴーち1018さん [70代/女性] 2024年10月04日 13:05:46

朝食がとても美味しかったです。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月
東横INN品川駅高輪口 2024年10月06日 08:28:48

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして お礼申し上げます。

朝食にご満足いただけてなによりでございました。
今後ともお客様により満足して頂けるようなホテルづくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。

ご利用の宿泊プラン
★【お一人さまステイ】一人旅にもオススメ!喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

総合5

ふさ千明さんの 東横INN品川駅高輪口 のクチコミ

ふさ千明さん [40代/男性] 2024年09月27日 20:04:53

駅近、隣がスーパーという実にありがたい立地なのにお安く泊まれました。
あと、電車の行き来が見える程近いのに(さらに交通量の多い道路もアリ)部屋の中は静かで快適に過ごせました。
品川に用事がある時はまた利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年09月
東横INN品川駅高輪口 2024年09月29日 09:31:32

この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。
スタッフへの評価ありがとうございます。お客様に最高のおもてなしが出来るように精進して参ります。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★【無料の元気朝食付】いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに! 禁煙エコノミーツイン
ご利用のお部屋
【禁煙エコノミーツイン】

総合4

投稿者さんの 東横INN品川駅高輪口 のクチコミ

投稿者さん 2024年09月11日 15:58:37

〇品川駅から徒歩で行けるので便利です。すぐ隣にスーパーがあるのも便利です。
〇部屋は線路とは反対側だったので静かで良かったです。バスタブは若干狭いですが不便はありませんでした。清掃は行き届いていてキレイでした。
〇ウェルカムドリンク(ジュース、コーヒー)があるのは良いです。
△朝食の種類は少ないです。私の好みで恐縮ですが、ご飯に納豆や海苔、ヨーグルトや牛乳などもあると嬉しいです。
△エレベータは1基しかないので混雑し待たされます。階段は普段はロックされていますが、7時から10時までは開放しているとのことでしたので、チェックアウト時は階段を使って降りました。ただ、階段はセキュリティ上の夜中を除いては開放されている方が便利だと思います。万が一の非常時にも直ぐに階段から避難できますし。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年09月
東横INN品川駅高輪口 2024年09月13日 08:10:44

この度は東横イン品川駅高輪口をご利用いただき、誠にありがとうございました。
貴重なご意見ありがとうございます。
スタッフ一同共有し、さらにご満足いただけるホテルを目指し精進して参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★【お一人さまステイ】一人旅にもオススメ!禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合5

投稿者さんの 東横INN品川駅高輪口 のクチコミ

投稿者さん 2024年09月01日 16:35:51

台風の大雨の為、帰宅出来ず予約させてもらいました。
予約時に確認し忘れ、喫煙部屋でした。ダメ元で電話で禁煙部屋への変更をお願いしましたが、無理でした。
チェックインをし、覚悟して部屋へ入りました。が、宿泊中匂いは全然感じませんでした。とても快適に過ごせました。部屋には消臭スプレーも置いてあり、有り難かったです。
また、東京で宿泊する機会があったら、ぜひ使いたいと思いました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2024年08月
東横INN品川駅高輪口 2024年09月03日 02:54:14

当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
身に余るお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
お部屋でのご滞在に対してお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

ご利用の宿泊プラン
★【無料の元気朝食付】いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに! 喫煙キングダブル
ご利用のお部屋
【喫煙キングダブル】

総合5

投稿者さんの 東横INN品川駅高輪口 のクチコミ

投稿者さん 2024年08月09日 15:49:10

快適に過ごせました。また機会があれば利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年08月
東横INN品川駅高輪口 2024年08月10日 18:55:10

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数ある施設の中からお選びいただきましてありがとうございます。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★【お一人さまステイ】一人旅にもオススメ!喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

総合4

投稿者さんの 東横INN品川駅高輪口 のクチコミ

投稿者さん 2024年07月16日 11:27:18

サービスは朝食等全般的によかったのですが、テレビが映らなかったのが残念でした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年07月
東横INN品川駅高輪口 2024年07月19日 11:54:16

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
ご案内をしたお部屋につきましてはご期待に添えず申し訳ございませんでした。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。

ご利用の宿泊プラン
★【お一人さまステイ】一人旅にもオススメ!喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

総合4

投稿者さんの 東横INN品川駅高輪口 のクチコミ

投稿者さん 2024年07月08日 17:21:31

朝食を部屋にテイクアウトするサービスは初めてだったが、部屋でテレビを見ながらゆっくり食事ができた点が大変良かった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年07月
東横INN品川駅高輪口 2024年07月09日 13:21:12

この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊頂き有難うございます。
今後もお客様を飽きさせないようなイベント、感動させるような接遇を考えて参りたいと思います。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★スタンダードプラン[朝食無料サービス付/無料Wi-Fi] 喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

総合4

投稿者さんの 東横INN品川駅高輪口 のクチコミ

投稿者さん 2024年07月04日 16:04:38

駅に近くとにかくこの点において利便性高いですね。
部屋も清潔でベッドも十分に大きく快適でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年07月
東横INN品川駅高輪口 2024年07月08日 14:10:47

先日はご宿泊頂きありがとうございました。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。より一層の接遇を目指して参ります。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

ご利用の宿泊プラン
★【お一人さまステイ】一人旅にもオススメ!禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合5

投稿者さんの 東横INN品川駅高輪口 のクチコミ

投稿者さん 2024年06月28日 18:31:33

駅から近いし翌日朝早い新幹線を利用するのに便利でした
また部屋も大変清潔でした

フロントでの対応もとても丁寧で気持ちよく宿泊させていただきました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年06月
東横INN品川駅高輪口 2024年06月29日 15:14:29

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数ある施設の中からお選びいただきましてありがとうございます。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。毎日の励みになります。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★スタンダードプラン[朝食無料サービス付/無料Wi-Fi] 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合5

投稿者さんの 東横INN品川駅高輪口 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月28日 11:31:30

部屋がとても綺麗でした
最初、予約時とは違う時間にチェックしたのですが、快く迎えてくださって嬉しかったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
東横INN品川駅高輪口 2024年05月29日 19:20:34

先日はご宿泊頂きありがとうございました。
今後もお客様を飽きさせないようなイベント、感動させるような接遇を考えて参りたいと思います。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

ご利用の宿泊プラン
★【お一人さまステイ】一人旅にもオススメ!禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合3

投稿者さんの 東横INN品川駅高輪口 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月25日 13:44:32

駅からの場所はわかりやすいが、少し遠い。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
東横INN品川駅高輪口 2024年05月28日 19:35:06

先日は遠くからご足労いただきましてありがとうございました。
駅から少し遠いとのことで、ご不便おかけし申し訳ございません。
当館、品川駅からは徒歩5分程度でございます。
もしよろしければ、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★スタンダードプラン[朝食無料サービス付/無料Wi-Fi] 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合3

投稿者さんの 東横INN品川駅高輪口 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月13日 21:05:12

駅が近いのがよかった。

ただパジャマがロビーに置いてあることをを伝えられず一度部屋に入って
またロビーまで引き返した。自動チェックインの弊害かも
あと今時、部屋にアナログの掛け時計があって秒針の音がうるさく眠れなかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
東横INN品川駅高輪口 2024年05月16日 17:37:38

この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。
又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
お部屋の件ではご不便・ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。

今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。今後は更に丁寧に行っていくよう、フロントスタッフとして心がけてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★【お一人さまステイ】一人旅にもオススメ!喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

総合4

投稿者さんの 東横INN品川駅高輪口 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月08日 15:59:33

チェックインした時にトイレの便座の蓋に髪の毛が落ちていました。
ちょっとテンションが下がりました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
東横INN品川駅高輪口 2024年05月10日 13:41:57

この度は東横イン高輪口をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
客室に不備があり、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
頂いたご指摘をスタッフ間で共有し、今後このような事が起こらないよう精進して参ります。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合4

投稿者さんの 東横INN品川駅高輪口 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月30日 10:28:36

品川駅近くで、とても便利でした。朝食はパンも温かくておいしかったです。時間が遅かったせいか、おかずがなくなっているお皿がすこしあったのが、残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
東横INN品川駅高輪口 2024年05月02日 08:15:55

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。

今後も館内全スタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んでまいります。
またのご来館心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★スタンダードプラン[朝食無料サービス付/無料Wi-Fi] 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合4

投稿者さんの 東横INN品川駅高輪口 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月29日 11:39:38

立地や朝食無料サービスなどほぼ全般満足です。ただエレベーターが1機しかなく、朝めちゃくちゃ混み合ってしまうので時間にかなり余裕が必要でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
東横INN品川駅高輪口 2024年05月02日 08:26:22

この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊ありがとうございます。

これからもお客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めて参る所存です。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★スタンダードプラン[朝食無料サービス付/無料Wi-Fi] 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

369件中 1~20件表示

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