総合5
投稿者さんの 天城湯ヶ島 湯宿 嵯峨沢館 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年09月17日 23:44:07
-
平日の火・水で宿泊しました。
他にファミリーがいなかったのか、それとも少し寒くなってきていたからなのか、プールは貸切状態で楽しかったです。
また、温水プールとは言え、やはり9月になるとプールから上がるとめちゃくちゃ寒く、ダッシュでお風呂に入れる近さも良かったです。
お風呂もたくさんあり、入るのも大変でしたが、ファミリープランで早くチェックインできたので、プールも含め、お風呂もゆっくり入れて良かったです。
子供は「全部入る！」と張り切って楽しんでいました。
また、食事もとてもおいしく、バランスが良かったです。
夜だけでなく朝もデザートがおいしく、「手を抜いてないなぁ」と満足しました。
また、子供の食事も（少しつまんだところ）めちゃくちゃおいしく、子供もごはんをおかわりしていました。
ロビーでサービス提供されているコーヒーもおいしかったし、マッサージチェアも心地よかったし、川を眺めながらボーっとする時間ものんびりと癒されました。
ぜひまた訪れたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年09月
- 天城湯ヶ島 湯宿 嵯峨沢館 2018年10月20日 19:34:22
-
先日は、数ある施設の中より当館へお越しくださいまして、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中口コミのご投稿をしてくださいましたことに心より感謝申し上げます。
こちらからの返信が遅くなり、大変申し訳ございません。
少し肌寒くなってきていた中、大切なお子様とご一緒にプールや温泉などをご満喫いただけましたようで、大変うれしく存じます。
また、お食事の面では、ごはんをおかわりをしていただけましたようで、とても嬉しく拝読しました。
大切なご家族旅行の思い出として、そして日頃のお疲れを癒せる宿として、これからも精進してまいりますので、どうぞまた季節を変えましてお越しいただけますことを心よりお待ちいたしております。
このたびは、本当にありがとうございました。
季節柄、くれぐれもご自愛くださいませ。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【◆露天風呂付き 和室◆】
総合5
ウクレレのぼちゃんさんの 天城湯ヶ島 湯宿 嵯峨沢館 のクチコミ
- ウクレレのぼちゃんさん [50代/男性] 2018年08月24日 09:02:31
-
１泊でははいりきれないほどの風情ある、どれも素晴らしいお風呂でした。源泉かけ流しの天然温泉はよいです。シャワーの水も温泉なので髪の毛につやがでた感じです。
部屋も広く、眺望も良かったです。
夜、朝ともに食事の内容も充実しており、全ておいしく頂きました。
ごちそうさまでした。
露天風呂では、対岸の民家がなければ、もっと素晴らしい眺望だと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年08月
- 天城湯ヶ島 湯宿 嵯峨沢館 2018年09月07日 11:31:21
-
先日は、数ある施設の中より当館へお越しくださいまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミのご投稿をしてくださいましたことに重ねて御礼申し上げます。
温泉やお食事など、ご満足いただけましたご様子を伺いまして大変うれしく光栄に存じます。
当館の泉質はご覧になられたかもしれませんが、アルカリ性単純泉です。石鹸のようにやさしく角質をおとしながらも、保湿効果のある成分が含まれておりますので、お肌がやわらかくなったなどお喜びの声をお聞きします。自然成分ともあり、劇的な変化は感じられないかもしれませんが、大地の恵みとしてお疲れやお肌が癒される時間となりましたら幸いでございます。是非次回も客室・湯処ともにお楽しみいただけましたらうれしく思います。
月替わりの旬菜会席と自家源泉をご用意してお待ちしておりますので、どうぞまた季節を変えてお越しいただけますことこころよりお待ちいたしております。
季節柄、くれぐれもご自愛くださいませ。
このたびは、本当にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【◆露天風呂付き 和室◆】
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arina135さんの 天城湯ヶ島 湯宿 嵯峨沢館 のクチコミ
- arina135さん [20代/女性] 2018年03月12日 14:16:22
-
姉と初めての姉妹旅行でした。私が卒業するということもあり贅沢な旅行にしよう！と嵯峨沢館さんを見つけ予約させていただきましたが想像以上のおもてなしや料理でとても大満足です！春からわたしもホテルで働く身としていい経験ができました！本当に素敵な二日間をありがとうございました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年03月
- 天城湯ヶ島 湯宿 嵯峨沢館 2018年03月16日 11:01:14
-
先日は、大切なお祝いの節目のご旅行の際に、数ある施設の中より当館へお越しくださいまして、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中クチコミのご投稿をしてくださいましたことに、心より感謝申し上げます。
このたびは、ご卒業おめでとうございます。
そして、姉上様とご来館いただきまして本当にありがとうございました。
サービスやお料理などご満足いただけましたご様子を伺いまして、大変うれしく光栄に存じます。
月替わりの旬菜会席と自家源泉をご用意してお待ちしておりますので、是非また季節を変えましてお越しいただけますことを心よりお待ちしております。
春からのご活躍をお祈りいたしております。
時節柄、くれぐれもご自愛くださいませ。
このたびは、本当にありがとうございました。
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- 【◆内風呂付き 和室◆ 】
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投稿者さんの 天城湯ヶ島 湯宿 嵯峨沢館 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年03月03日 18:29:52
-
１１の源泉を持ち多種多様なお風呂は流石の名旅館です。
お部屋の露天風呂も気持ちよく極上のおもてなしです。
浴場・お部屋は勿論、館内すべてとてもお掃除が行き届いており、随所に飾られたお花はかなり花心のある方が生けられた様子。関心致しました。一輪挿しですらお見事です。
ただ期待していただけにお食事は、、、味付けが口に合わず、量が多いのが何とも、、
まあ男性の方には喜ばれるでしょうが。
そのお食事処に着くまでにスタッフの方が随所におられ、案内して下さったのが印象的でした。お世話さまでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2018年03月
- 天城湯ヶ島 湯宿 嵯峨沢館 2018年03月16日 10:41:00
-
先日は、数ある施設の中より当館へお越しくださいまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミのご投稿をしてくださいましたことに心より感謝いたします。
お食事の件ですが、ご満足いただける内容ではなかったようで大変申し訳ございませんでした。
調理場へと申し伝え、今後のサービス改善のためにも再度見直しを行いながらご提供できますように努めてまいります。
皆様からのご意見を大切に、より良いおもてなしができますようスタッフ一同精進してまいります。また次回お越しの際には、ご満足いただけますようにお迎えさせていただきたく存じますので、ぜひまたお越しいただけますこと心よりお待ちいたしております。
春の陽気が続いたかと思えば、肌寒い日が続くとの予報もあり何かとご体調崩しやすくなる時節柄、くれぐれもご自愛くださいませ。
このたびは、本当にありがとうございました。
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- 【◆露天風呂付き 和室◆】
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投稿者さんの 天城湯ヶ島 湯宿 嵯峨沢館 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年02月21日 15:53:50
-
初めて利用させていただきました。
お迎えからお見送りまで、気持ち良いお心遣いも嬉しかったです。
全体的に、品のある、落ち着いた印象を受けまして、ゆっくりと過ごせました。
お部屋も想像していたより広くて、加湿器もあり嬉しかったです。
お食事もお腹がいっぱいになり、食べきれないくらいでした。朝食のお粥も、とても美味しかったです。
館内には入りきれないくらいのお風呂が充実してますが、お部屋の露天風呂もゆっくりと入れたので、とても良かったです。
また、訪れたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2018年02月
- 天城湯ヶ島 湯宿 嵯峨沢館 2018年02月28日 12:27:39
-
先日は、数ある施設の中より当館へお越しくださいまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
いただきました内容を拝読し、ご満足いただけましたご様子が伺えましたことを大変うれしく光栄に存じます。ありがとうございます。
まだまだ行き届かない点もあるかと存じますので、皆様のご意見を大切に日々精進してまいります。もし何かお気づきの点などございましたら何なりとお申し付けくださいませ。
河津さくらのシーズンを迎え、あちらこちらで桜や春を感じる花々が姿を見せてくれています。徐々にあたたかくなってくることと思いますが、時節柄くれぐれもご自愛くださいませ。
このたびは、本当にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同こころよりお待ちいたしております。
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- 【◆露天風呂付き 和室◆】
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投稿者さんの 天城湯ヶ島 湯宿 嵯峨沢館 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年01月26日 12:41:15
-
一年振りの宿泊です。
毎回素晴らしい接客に感動し、何度もリピートしております。
しかし、今回は接客にがっかりさせられる事が多かったです。
大勢のお客様がみえるチェックインのお席。従業員に大声で
「浴衣のご用意の為、身長を教えて下さい」
と言われ驚きました。
何度も宿泊してますし、公の場で身長を聞かねばならない程、浴衣のご用意って大変な事ですか？
何サイズかご用意下さるお宿もありますのに…
又、お部屋の片付け不要と伝えてあっても入室されました。とても不快でした。
浴衣のサイズ、枕の好み、朝食時のお部屋の片付けが不要
この様な基本的な情報は、毎回お伝えしなくても済むと大変有難いです。
チェックアウトも並んで順番待ちをしている私達のまえに割り込んだお客様がいても、見て見ぬ振り。
お料理の味付けも上品でとても気に入っておりましたが、白いご飯が必要な程、濃いお味のブリのお料理が出ました。
朝食に関しては、これまで通り感動しました。
今回に限ってですが、残念な宿泊となりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年12月
- 天城湯ヶ島 湯宿 嵯峨沢館 2018年02月20日 11:06:02
-
いつも当館をご愛顧賜りまして、厚く御礼申し上げます。
そして、お忙しい中クチコミのご投稿をしてくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
再来訪ということもあり、ご期待をいただいていたのにも関わらず、大変ご不快な思いをさせてしまいましたことに深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
お聞かせいただきました内容を社長、女将に申し伝えました。私どもの指導が居たらなかったものと反省をし、担当しました係や全スタッフと共に初心に返り、お客様にとりまして心地よいサービスを行うように精進いたします。
もしまた次回お越しいただけました際には、笑顔でお帰りいただけますようにお迎えさせていただきたく存じますので、また是非お越しいただけますようお願い申し上げます。
私どもを思ってのお優しいご配慮に深く感謝いたします。
このたびも、ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの 天城湯ヶ島 湯宿 嵯峨沢館 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年11月27日 22:33:00
-
施設の設えも季節を感じさせる程に素晴らしく、サービスはまさに痒いところに手が届くような夢見心地の一夜でした。
食事の方は都内に出店してないのが惜しいと思うほど美味しく大満足でいただきました。
また訪れたいと思います。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2017年11月
- 天城湯ヶ島 湯宿 嵯峨沢館 2017年12月31日 15:25:43
-
先日は、数ある施設の中より当館へお越しくださいまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご感想をお寄せいただきましたことに重ねて御礼申し上げます。
お食事やサービス面など、ご満足いただけましたご様子を伺いまして、大変うれしく光栄に存じます。
まだまだ行き届かない点などもあるかと存じますが、皆様のご意見を大切に日々精進してまいりたいと思いますので、何かお気づきの点などございましたら、何なりとお申し付けくださいませ。
あっという間に今年最後の日となりました。
寒さ厳しくなる折、くれぐれもご自愛くださいまして良いお年をお迎えくださいませ。
本年もありがとうございました。
どうぞ来年も宜しくお願い申し上げます。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの 天城湯ヶ島 湯宿 嵯峨沢館 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年11月25日 15:43:37
-
初めて利用させて頂きました。
建物は非常に広くにゆったりとした作りで、温泉が思ったより数があり
何種類も楽しませてもらいました。
部屋は余裕があり過ぎ玄関脇の四畳半は必要ないかと感じましたが、
部屋付き露天風呂は気持ち良かったです。
気になった点を申し上げますと
わりと多くの仲居さんが存在していて、結構接客レベルの格差を感じたこと、
帰りの時にお見送りがなかったのは残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年11月
- 天城湯ヶ島 湯宿 嵯峨沢館 2017年11月27日 12:24:02
-
先日は、数ある施設の中より当館へお越しくださいまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中クチコミのご投稿をしてくださいましたことに重ねて御礼申し上げます。
部屋係の接客やお帰りの際のお見送りなど、ご不快な思いをさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。
指導が至らなかったことだと反省をし、今一度徹底したサービスを行うように指導を行いました。今後は二度と同じことを繰り返さぬように精進いたします。
ご不快な思いをさせてしまった中、私どもを思いましてお伝えいただきましたお優しい心遣いに感謝申し上げます。
皆様のご意見を大切に、より良いサービスを行えますように努めてまいりますので、また是非季節を変えましてお越しいただけますこと心よりお願い申し上げます。
時節柄、くれぐれもご自愛くださいませ。
このたびは、本当にありがとうございました。
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- ご利用のお部屋
- 【◆露天風呂付き 和室◆】
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なべ551101さんの 天城湯ヶ島 湯宿 嵯峨沢館 のクチコミ
- なべ551101さん [60代/男性] 2017年09月20日 15:24:33
-
年に２～３回利用させてもらってますが、毎回満足しております。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年09月
- 天城湯ヶ島 湯宿 嵯峨沢館 2017年09月29日 12:34:24
-
いつも当館をご愛顧賜りまして、厚く御礼申し上げます。また、お忙しい中口コミのご投稿をしてくださいましたことを重ねて御礼申し上げます。
「毎回満足」とのお言葉を頂戴できましたことを大変うれしく光栄に存じます。誠にありがとうございます。まだまだ行き届かない点もございますので、皆様からのご意見を参考にしながら日々精進してまいりますので、今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
伊豆天城でも夏の暑さが和らぎ、秋を感じる日々が増えております。日によっては、肌寒く感じることもあるかと存じますので、くれぐれもご自愛くださいませ。またのお越しをスタッフ一同こころよりお待ちしております。
このたびは、本当にありがとうございました。
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- ご利用のお部屋
- 【◆露天風呂付き 和室◆】
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龍王7161さんの 天城湯ヶ島 湯宿 嵯峨沢館 のクチコミ
- 龍王7161さん [60代/男性] 2017年06月09日 10:49:55
-
建物は全体的にゆったりとした構造となっており、部屋の造りも余裕があり落ち着く雰囲気で大変好感が持て、総合的に接客レベルも高く非常に良い宿であると思います。
良い宿であればこそ、あえて細かなことを申し上げますが、、
①露天風呂の一つが道路に近接していて通行車両の騒音が非常に気になったこと
②風呂が数か所ありますがそれぞれが独立しており、他の風呂に入るにはいちいち着替えてから移動しなければならないこと
は構造的な制約から難しいことでしょうが、何らかの対応があるとありがたいです。
また、たまたまですが、風呂上りで部屋に戻る際に廊下で仲居さん二人が立ち話（私語ではなくおそらく仕事の打ち合わせ）をされていましたが、会釈など挨拶がなかったことは少し残念でした。今後の改善に期待します。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年05月
- 天城湯ヶ島 湯宿 嵯峨沢館 2017年06月13日 15:03:43
-
先日は、数ある施設の中より当館へお越しくださいまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミのご投稿をして下さいました事に、心より感謝申し上げます。
内容を拝読しました。お風呂上がりでのスタッフの対応では、「挨拶」という基本中の基本が出来ておらず、ご不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。わたくしの指導不足だったことだと反省をしております。本当に申し訳ござい
ませんでした。スタッフとともに初心に返りまして、皆様が心地よくお過ごしいただけますように日々努めてまいります。
そして、湯処にてご不便をおかけしましたことや騒音でご不快な思いをさせてしまいましたことなども大変申し訳ございませんでした。今後改善出来る事や工夫出来ることなどないか、館主と検討してまいります。
貴重なご意見をいただきまして、本当にありがとうございます。
まだまだ行き届かない点がありますので、皆様のご意見を大切にスタッフ一同日々精進してまいりますので、是非またお越しいただけますことを心よりお待ちしております。
このたびは、本当にありがとうございました。
時節柄、くれぐれもご自愛くださいませ。
若女将
- ご利用の宿泊プラン
- 源泉掛け流し露天風呂付和室プラン
- ご利用のお部屋
- 【◆露天風呂・ベッド付和室◆向月亭】
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投稿者さんの 天城湯ヶ島 湯宿 嵯峨沢館 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年05月01日 15:05:51
-
お部屋の露天風呂の手すりがグラグラしていたのだけ気になりましたが。
貸し切り露天風呂も他のお風呂も大変良かったです。
スリッパにイラストや文字書いておけるのもいい
アイディアですね。間違えもなく人もをはくこともないので安心です。
個室で頂く料理は、どれも丁寧に作られていて・・大変美味しかったです。
事前に苦手な物をお伝えしてありましたが大変お気遣いをして下さり感激しました。ありがとうございました。
スタッフの方が本当に感じ良く、嬉しかったです。
気になったのは、たまたま車を駐車させて頂いた所に３つぐらい？ゴミ入れがあったのですが小バエがものすごくたくさん飛んでいて 荷物を出す時にトランクや車の扉を開けた時に小バエが中に入りとてもいやでした。
ゴミ箱は、不便かと思いますがお客の目に入らない所に置いた方がいいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年04月
- 天城湯ヶ島 湯宿 嵯峨沢館 2017年05月09日 12:23:15
-
先日は、数ある施設の中より当館へお越しくださいまして、誠にありがとうございました。また、お忙しい中クチコミのご投稿をしてくださいましたことに心より感謝申し上げます。
お部屋の露天風呂の手すりの不具合があり、ご不安を感じさせてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。また、駐車場のごみ箱の件でも、ご不快な思いをさせてしましましたことに重ねて深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。館主とスタッフとも話し合い、ごみを早く撤去して清掃・管理を徹底することに致しました。本当に申し訳ございませんでした。皆様がご快適にお過ごしいただけますように、細心の注意を心掛けてスタッフ一同日々精進いたします。
また次回お越しいただけました際には、すべてにご満足いただけますように準備してお迎えさせていただきますので、ぜひまたお越しいただけますことを心よりお待ちしております。
このたびは、本当にありがとうございました。
若女将
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- 【◆露天風呂・ベッド付和室◆向月亭】
総合5
投稿者さんの 天城湯ヶ島 湯宿 嵯峨沢館 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年04月18日 15:57:49
-
あいにくの大雨でしたがとても素晴らしい宿で快適に過ごすことが出来ました。
従業員の方の感じがすごく良かったです。
ご飯も美味しく何よりお風呂が最高でした。
部屋のお風呂は熱めでとても気持ちがよかったです。
建物は古そうでしたが手入れが行き届いていて衛生的で素晴らしいです。
周りには何もないですが静かで落ち着ける宿でした。
また是非行きたいです！サウナ付きのお部屋があると聞いたので今度はそこの部屋に泊まってみたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年04月
- 天城湯ヶ島 湯宿 嵯峨沢館 2017年05月09日 12:02:28
-
先日は、数ある施設の中より当館へお越しくださいまして誠にありがとうございました。
また、お忙しい中クチコミのご投稿をしてくださいましたことに心より感謝申し上げます。
こちららからの返信が遅くなりまして、大変申し訳ございません。
当日はあいにくの雨でしたが、ご快適にお過ごしいただけましたご様子をとても嬉しく拝見いたしました。
また「お風呂が最高でした」とのお言葉は、湯宿にとりまして大変光栄でございます。
そして、サウナ付きのお部屋へご興味をお持ちいただき、ありがとうございます。和洋室のうち数少ないお部屋に小さなサウナがついているのですが、お好きな方はご要望をいただくことが多々ございます。必ずご用意出来るかは状況によりますので、ぜひお問合せいただけましたら幸いでございます。
まだまだ行き届かない点も多々ございますが、皆様からのご意見を参考にして日々精進してまいりますので、何かお気づきの点などございましたら、何なりとお申し付けくださいませ。」
自家源泉と月替わりの旬彩会席をご用意してお待ちしておりますので、ぜひまた季節を変えましてお越しいただけますことを心よりお待ちしております。
このたびは、本当にありがとうございました。
若女将
- ご利用の宿泊プラン
- 源泉掛け流し露天風呂付和室プラン
- ご利用のお部屋
- 【◆露天風呂・ベッド付和室◆向月亭】
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和尚さん8536さんの 天城湯ヶ島 湯宿 嵯峨沢館 のクチコミ
- 和尚さん8536さん [70代/男性] 2017年03月14日 21:36:22
-
3月8日夫婦の結婚記念日に都合よく宿泊できました。今まで何回か宿泊していますが、今回は息子夫婦との宿泊で記念の写真も撮ってもらい、仲居さんがとてもよく気が付く方で楽しい時を過ごすことができました。
食事も前に泊まった時よりも格段に美味しく思え、息子夫婦も大感激でした。機会があったら気候のよい時にまた泊まりにいきたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年03月
- 天城湯ヶ島 湯宿 嵯峨沢館 2017年05月06日 11:25:02
-
先日は、大切なご記念旅行に当館へお越しくださいまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミのご投稿をしてくださいましたことに心より感謝申し上げます。
こちらからの返信が遅くなりまして、大変申し訳ございません。
大切なご家族様をお連れになられてのご旅行とのことでしたが、ご子息・奥様ともにお喜びいただけましたとのご様子を伺いまして、大変うれしく光栄に存じます。
まだまだ行き届かない点があるかと存じますので、これからも皆様のご意見を大切に精進してまいりますので、どうぞまた季節を変えましてお越しいただけますことを心よりお待ちしております。
このたびは、本当にありがとうございました。
若女将
- ご利用の宿泊プラン
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総合5
げーじくんさんの 天城湯ヶ島 湯宿 嵯峨沢館 のクチコミ
- げーじくんさん [40代/男性] 2017年01月14日 15:33:16
-
今回で５回目くらいの訪問です。前回は少し残念なところもありましたが、今回は全て大満足でした。次はいつ行けるか分かりませんが、また行きたいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年01月
- 天城湯ヶ島 湯宿 嵯峨沢館 2017年02月28日 10:57:32
-
いつも当館をご愛顧賜りまして厚く御礼申し上げます。
先日は、お忙しい中クチコミのご投稿をしてくださいまして誠にありがとうございました。
こちらからの返信が遅くなりまして、大変申し訳ございません。
前回のご滞在で残念な思いをさせてしまいましたのに、再度ご来訪くださいましてありがとうございました。
このたびのご滞在は「全て大満足」と仰っていただけましたことに安堵し、大変うれしく存じます。
まだまだ行きと届かない点も多々あるかと存じますが、いつお越しいただきましてもご満足いただけますように日々精進してお迎えさせていただきます。
もし、何かお気づきの点等ございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
時節柄、くれぐれもご自愛くださいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。
このたびは、本当にありがとうございました。
若女将
- ご利用の宿泊プラン
- 源泉100％内風呂付き客室プラン
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投稿者さんの 天城湯ヶ島 湯宿 嵯峨沢館 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年01月13日 15:30:35
-
この年末、約10年振りに宿泊しました。10年の月日を感じさせない程、館内が綺麗に保たれ、接客も素晴らしかったです。
久々の宿泊にも関わらず常連の様に接して下さったのも嬉しかったです。
宿泊の際、最も重視している食事も、相変わらず素晴らしいの一言でした。一品一品ワクワクしながら頂きました。新鮮な食材を生かした優しい味付け、工夫を凝らした和食の数々でした。食後のデザートまで手を抜かないのはさすがです！
今回宿泊した一階のお部屋は初めてでしたが、川沿いの露天風呂が大変気持ち良かったです。
また、宿泊したいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年12月
- 天城湯ヶ島 湯宿 嵯峨沢館 2017年01月31日 11:26:25
-
先日は、数ある施設の中より当館へ再度お越しくださいまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミのご投稿をしてくださいましたことに、心より感謝申し上げます。
お料理を重視されていらっしゃるお客様にご満足いただけましたご様子を拝見し、大変うれしく光栄に存じます。
また、初めてご宿泊いただきました１階の夢月の露天風呂がお気持ちよくお過ごしいただけましたようで、何よりでございます。
ご宿泊いただきました「夢月」でございますが、今月（１月）に改修工事を行いましてツインベッドをご用意した、いつでもお寛ぎいただけるお部屋になりました。
内風呂と露天風呂両方をお楽しみいただけるお部屋は「夢月」だけですので、もし宜しければまたご検討いただけますと幸いでございます。
またお越しいただけました際にも、お料理や温泉などご満足いただけますように、日々精進してお迎えさせていただきたく存じます。再来訪をスタッフ一同心よりお待ちしております。
時節柄、くれぐれもご自愛くださいませ。
このたびも、本当にありがとうございました。
若女将
- ご利用の宿泊プラン
- 【１室限定：夢月】 露天風呂・内風呂付和室12畳+堀ゴタツ付
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- 【【1室限定】露天風呂・内風呂付き和室 12畳+掘りコ゛タツ】
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投稿者さんの 天城湯ヶ島 湯宿 嵯峨沢館 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年01月09日 23:16:16
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昨年7月に家族で利用し好評だったので、1室限定の部屋（夢月）に宿泊したが前回の（嵯峨の間）がとても良かった為、少し期待外れでした。料理は前回と同様にとても良く、今回も子供のアレルギー食材に対して大変気を配って頂きました。残念だった事は、前回安全面で気になった点を投稿させて頂いたが、改善されていなかった事です。その点が気になり次回
夏の利用に対して少し迷っています。家族からは３Ｆの和洋室に宿泊したい要望も出ていますが、姉妹旅館の「あせび野」に個人的には夏の良い季節に行ってみたいとも思っています。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年01月
- 天城湯ヶ島 湯宿 嵯峨沢館 2017年01月31日 11:06:06
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いつも当館をご愛顧賜りまして、厚く御礼申し上げます。
また、先日はお忙しい中クチコミのご投稿をしてくださいましたことに、重ねて御礼申し上げます。
返信が遅くなり、大変申し訳ございません。
先日お越しいただきました際に、安全面においてご不安なお気持ちにさせてしまいました事に深くお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
以前いただきましたご意見を参考に、他のお客様にもお話を伺い、業者とも話し合いを設けました。お客様からは場所の雰囲気が損なわれることなど含めて改修は反対だとのご意見も頂きましたが、館主も熟慮の末、改修を行う予定でいるとの返事をもらっております。しかしながら、ご意見をいただく前より他に様々な改修の予定や行わなければならない箇所もございましたので、他の改修工事を行ってから、ご指摘いただきました箇所への着工となる予定でおります。
私どもの至らぬ点で大変申し訳ございませんが、何卒ご理解の上、ご寛容いただけますようお願い申し上げます。
皆様からのご意見を参考に、改善・工夫を行うことでお客様が安心してご利用いただける場所やサービスをご提供する気持ちに変わりはございませんので、また何かお気づきの点などございましたら、何なりとお申し付けくださいませ。
そして、姉妹館のご利用をご検討してくださっているようで、大変うれしく存じます。また違った雰囲気の中でお過ごしいただけますので、大切なご家族様とご相談のうえで是非ご利用くださいませ。スタッフ一同またのお越しをこころよりお待ちしております。
時節柄、呉々もご自愛くださいませ。
いつもお優しいお心遣いにこころより感謝申し上げます。
このたびも、本当にありがとうございました。
若女将
- ご利用の宿泊プラン
- 【１室限定：夢月】 露天風呂・内風呂付和室12畳+堀ゴタツ付
- ご利用のお部屋
- 【【1室限定】露天風呂・内風呂付き和室 12畳+掘りコ゛タツ】
総合4
投稿者さんの 天城湯ヶ島 湯宿 嵯峨沢館 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年12月22日 22:54:25
-
紅葉がまだ残っていて良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年12月
- 天城湯ヶ島 湯宿 嵯峨沢館 2017年01月21日 13:07:54
-
先日は、数ある施設の中より当館へお越しくださいまして、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご感想をお寄せいただきました事に重ねて御礼申し上げます。
こちらからの返信が遅くなり、大変申し訳ございません。
毎年１１月末頃よりご覧いただける紅葉ですが、気候により１２月中旬でもお楽しみいただける事もございます。
ご来館いただきました際は、見頃を過ぎておりましたが
紅葉がまだ残っており、お楽しみいただけましたようで私どもも嬉しく思います。
近頃は、日中の日差しが暖かくなってまいりましたが、
風は冷たく肌寒い日々が続きますので、くれぐれもご自愛くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同こころよりお待ちしております。
このたびは、本当にありがとうございました。
若女将
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割30】30日前までの早期お申込みでお得！日-金限定♪さき楽プラン♪
- ご利用のお部屋
- 【◆露天風呂付き 和室◆】
総合4
ティラミス好きの旅人さんの 天城湯ヶ島 湯宿 嵯峨沢館 のクチコミ
- ティラミス好きの旅人さん [30代/男性] 2016年12月21日 10:26:54
-
宿全体が狩野川に面しており、川のせせらぎが心を和ませてくれました。
お部屋は広くて、広縁の椅子からゆったりと川の景色を楽しむことができます。
お部屋の露天風呂は雰囲気が抜群。料理は全体的にバランスが良く、特に朝食の、狩野川を眺めながらの鮎のひらきはよかったです。
お風呂は全部で十一あり、驚きました。湯めぐりをしましたが、どのお風呂も清潔感・雰囲気ともに最高です。忙しい時間にチェックインしたせいか、案内してくれた方がせわしなかったです。食事処の係りの方も同様で、その点だけが心残りでした。
たくさんのバスタオル、洗面所やトイレの暖房器具など設備については、言うことなしで素晴らしかったです。また行きたい宿です。ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2016年12月
-
- 天城湯ヶ島 湯宿 嵯峨沢館 2017年01月21日 13:03:05
-
先日は、数ある施設の中より当館へお越しくださいまして、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中クチコミのご投稿をしてくださいましたことに心より感謝申し上げます。
こちらからの返信が遅くなり、大変申し訳ございません。
また、チェックインの際のスタッフの対応・部屋係がせわしない対応だったとのことに重ねて深くお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
日頃のお疲れを癒しに、ゆったりとしたお時間をお過ごしいただけますようお手伝いをさせていただく立場ということを再認識し、今後二度と同じようなご不快な思いをさせてしまわぬように努めさせていただきます。
本当に申し訳ございませんでした。
またお越しの際には、ご満足いただけるゆったりとしたご旅行となりますようにお迎えをさせていただきたく存じますので、ぜひまたお越しいただけますこと心よりお待ちしております。
このたびは、本当にありがとうございました。
時節柄、くれぐれもご自愛くださいませ。
若女将
- ご利用の宿泊プラン
- 【12月限定】 お得なお一人様3000円引きと【温泉ミスト】プレゼント～
- ご利用のお部屋
- 【◆露天風呂付き 和室◆】
総合5
HOGUさんの 天城湯ヶ島 湯宿 嵯峨沢館 のクチコミ
- HOGUさん [40代/男性] 2016年10月27日 10:46:40
-
先日、宿泊させていただきましたが、狩野川の流れに耳を傾けながら、ゆったりと宿泊出来る、大変良いお宿だと思います。雑多な都会の喧騒を離れ、素朴な風景を楽しみつつ、美味しい食事と、源泉かけ流しの温泉につかり、良い思いをさせていただきました、内風呂も露天風呂も大きく、ゆったりとつかることができ、日ごろの疲れを流させていただきました。最後に、担当をしていただいた中居の方が素晴らしく、両親ともに感謝しております。おかげで、楽しい思い出が出来ました、ありがとうございました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年10月
- 天城湯ヶ島 湯宿 嵯峨沢館 2016年11月12日 11:49:45
-
先日は、大切なご両親様とのご旅行に、数ある施設の中より当館をご選択くださいまして誠にありがとうございました。
また、お忙しい中クチコミのご投稿をしてくださいましたことに心より感謝申し上げます。
季節限定の料理プランにてご用意いたしましたお食事が美味しかったとのお言葉を頂戴できましたこと、そして温泉やご滞在などご満足いただけましたご様子が伺えましたことなど、安堵するとともに大変うれしく拝見しました。
自家源泉と月替りの旬彩会席をご用意してお待ちしておりますので、ぜひまた大切なご両親様との思い出をお手伝いさせていただけますようお願い申し上げます。
時節柄、くれぐれもご自愛くださいませ。
このたびは、本当にありがとうございました。
若女将
- ご利用の宿泊プラン
- 【季節限定】9～11月：調理長おすすめ料理特典プラン
- ご利用のお部屋
- 【◆露天風呂付き 和室◆】
総合4
投稿者さんの 天城湯ヶ島 湯宿 嵯峨沢館 のクチコミ
お風呂に定評がありましたが、予約の必要なお風呂（たしか「薊(あざみ)」というお風呂）のシャワー、お湯の出が悪過ぎました。２つシャワーあったのですが、１つはほとんど出ない状態でした。残りの１つも非常に弱いと感じました。床面も結構荒れてて、１歳半の息子は痛いのか立たせるだけで嫌がってずっと抱っこ状態でいました。まぁ歴史ある温泉旅館ではあることかもしれませんが、もう少しメンテナンスをしていただきたいところです。
上記以外は、素晴らしい旅館だと思います。また行きたいと思いました。
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先日は、数ある施設の中より当館へお越しくださいまして、誠にありがとうございました。
このたびのご滞在時にご入浴された際、大切なお子様が「痛いのか立たせるだけで嫌がってずっと抱っこ状態だった」との内容を拝読しまして、本当に申し訳なく心苦しく感じました。誠に申し訳ございませんでした。お子様の足は、やわらかく感覚が鋭いことを存じております。小さなお子様ですと、ご自身の状況を説明するのに難しい状況が多々あると思います。近しい年齢の子をもつ同じ親の身として、今回の件にはただただお詫び申し上げるほか思い当りません。
大人の足でも傷を作れば歩いたり立ったりがつらいものです。裸足でご利用になるところには、細心の注意をはらい安心してお過ごしいただけますように日頃の点検を徹底いたします。
そして、シャワーの出に関してご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。一部のシャワーですが、源泉を使用しております為水量が少なくなってしまうことがございますが、こちらのご説明が足りず、そしてご不便をおかけしてしまったことを重ねてお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
念のため、専門業者に確認をしてもらい点検・必要修理を行いました。
ご不快な思いをさせてしまいました中、私どもを思ってのお優しいご配慮に心より感謝申し上げます。お伝えくださいまして、本当にありがとうございました。
そして、数々のご迷惑をおかけしました中「また行きたいと思った」とのお言葉をいただけましたことを大変恐縮しております。まだまだ至らなぬところもございますが、皆様に「来てよかった」と仰っていただけますようスタッフ一同日々精進いたします。
また是非季節を変えましてお越しいただけますことを心よりお待ちいたしております。
このたびは、本当にありがとうございました。
季節柄、くれぐれもご自愛くださいませ。