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天城湯ヶ島 湯宿 嵯峨沢館 クチコミ・感想・情報

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天城湯ヶ島 湯宿 嵯峨沢館のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.00
  • アンケート件数:555件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.80
  • 立地4.00
  • 部屋4.00
  • 設備・アメニティ4.50
  • 風呂4.50
  • 食事4.60
宿泊年月
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総合1

投稿者さんの 天城湯ヶ島 湯宿 嵯峨沢館 のクチコミ

投稿者さん 2025年06月20日 22:14:42

夕食を終え部屋で寛いでいると、妻の叫び声。何と畳の上を大きなゴキブリが走り回っているでは。何とか捕まえてトイレに流しましたが、5分たたないうちにゴキブリと同じ大きさの謎の虫が、畳の上に。さすがに気持ちが悪いので部屋を替えてもらいましたが、クライマーと思われたのか、建物の一番奥のカビ臭い部屋に押し込められました。お高い料金の宿ですが、最悪の旅になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年06月
天城湯ヶ島 湯宿 嵯峨沢館 2025年06月21日 11:05:00

この度はご来館いただき、誠にありがとうございました。
1年ぶりのご宿泊にもかかわらず、ご滞在中に虫の出現により大変ご不快な思いをおかけしましたこと、まずは心よりお詫び申し上げます。
当日はお客様からのご申告を受け、館主とフロントがすぐに対応し、お申し出に沿ってお部屋のご変更をご案内させていただきました。ご案内したお部屋は、向月亭2階で普段からご好評をいただいているお部屋ではございましたが、ご期待に添えず残念でなりません。
自然に囲まれた環境の中で、日々、防虫管理を行っておりますが、今回の件を真摯に受け止め、さらに徹底してまいります。
貴重なお声をお寄せいただき、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
懐石料理コースでゆったり過ごす特別プラン
ご利用のお部屋
【◆露天風呂付き和洋室(ベット又は和ベット付)◆】

総合5

投稿者さんの 天城湯ヶ島 湯宿 嵯峨沢館 のクチコミ

投稿者さん 2025年04月09日 17:47:46

とにかく料理が最高でした。伊勢海老コースをお願いしたのですが、伊勢海老はもちろん、それ以外の料理もどれも美味しかったです。食べきれないと思いつつ、全て美味しくいただきました。
朝食も鮎の干物等、珍しい物をいただくことができて同行者も全員大満足でした。
館内のあちこちに生花がいけてあり、とても癒されました。
機会があればまた宿泊したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年04月
天城湯ヶ島 湯宿 嵯峨沢館 2025年04月10日 09:56:53

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、心温まるご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

お料理にご満足いただけたとのこと、特に伊勢海老コースをはじめ、すべてのお料理を「美味しくいただきました」とのお言葉を頂戴し、料理長をはじめスタッフ一同、大変光栄に存じます。

朝食でお召し上がりいただいた鮎の干物も、地元ならではの一品でございます。同行者の皆さまにもご満足いただけたと伺い、とても嬉しく思っております。

また、館内の生花についてもお褒めいただき、誠にありがとうございます。お客様に少しでも四季の移ろいや和の心を感じていただけますよう、日々心を込めて生けておりますので、そのようなお言葉をいただけることは大きな励みになります。

ぜひまた機会がございましたら、季節を変えてお越しいただけますと幸いです。心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【1泊限定 記念日プラン】伊勢海老お造りでお祝い旅
ご利用のお部屋
【◆露天風呂付き和洋室(ベット又は和ベット付)◆】

総合5

投稿者さんの 天城湯ヶ島 湯宿 嵯峨沢館 のクチコミ

投稿者さん 2024年10月07日 12:08:08

全体的にゆったりとして、館内の室礼も素敵でした。
部屋も広くて静かでゆっくりすごせました。
源泉かけ流しの温泉も気持ちよく入れました。
食事も美味しくいただけました、せっかくなのでもう少し配膳のペースがゆっくりでもよかったと思いました。
別の季節にもでかけたいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
天城湯ヶ島 湯宿 嵯峨沢館 2024年10月08日 10:32:57

この度はご来館頂きまして誠にありがとうございました。またありがたいご投稿を頂戴し心より御礼申し上げます。温泉、お食事とお楽しみいただけたご様子に大変嬉しく存じます。
頂いたご意見ご感想を励みにこれからも気持ちの良い宿づくりを目指してまいりますので引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
どうぞまた季節を変えましてお越し頂けますこと心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【秋割】秋の温泉と美食の極上プラン
ご利用のお部屋
【◆露天風呂・ベッド付和室◆向月亭】

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