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総合3
投稿者さんの 天城湯ヶ島 湯宿 嵯峨沢館 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月28日 05:19:35
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皆さんの参考になればと思い投稿します。まずは、予約受付の方の対応は残念な対応です。おもてなし力はありません。部屋に関しては値段相応に感じました。特に問題はないと思います。温泉に関しては、数は多いですが、特徴があまりないです。温泉に行きなれた方ですと物足りなさを感じると思います。次に料理時のサービスですが、これは担当された方にもよりますが、いい意味、昭和を感じるサービスです。消防団などの宴会には良いですが（笑）今回のような旅行では残念な方です。例えば、メニューの中に「地河豚」とあったので「捕れるのですね？」と質問すると、「あーそうみたいですねー」です（笑）こんな感じです。ベテラン感がすごいですね。こちらから話すのを止めました。料理に関しては普通です。料理長の方がお偉い方のようで、リクエストは受け付けてくれませんでした。子供用の料理が残念です。子供に対してもそれなりの料金を払っていますが、残念です。子供が「唐揚げが美味しくない」と。あと、4人部屋の食事処なのに、２人しか明かりが照らされないので、残り2人の料理は暗い。たまに街場の居酒屋とかでありますが、一度、責任者の方は着席して確認するとよいと思います。まあ子供だからよいと思ったのかな。あと、クラブラウンジ？のコーヒーは不味いです。残念。カップルには良い宿と思います。この宿は基本、人に接触する回数は少ないと思います。接客サービスを求めない方には良い宿です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 天城湯ヶ島 湯宿 嵯峨沢館 2023年11月29日 10:30:13
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この度はご来館頂きまして誠にありがとうございました。
また大変残念な思いをさせてしまい、誠に申し訳なく心よりお詫びを申し上げます。
接客については従業育教育を徹底してまいりましたがこの度担当の者の言動は良くなかったと反省しております。
その他料理や照明についても頂いたご意見ご感想をしっかりと受け止めまして一つ一つ精査をし、出来る限りの改善に向けて取り組んで参ります。
今後も変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- 当館1番人気♪源泉掛け流し 露天風呂付和室プラン
- ご利用のお部屋
- 【◆露天風呂付き 和室◆】
総合5
投稿者さんの 天城湯ヶ島 湯宿 嵯峨沢館 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月08日 22:55:27
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２回目でした。自宅からは、行きにくい所なのですが、それでも、また、行ってみたいと思って、今回、行きました。行って良かったです。廊下の至る所に、花が生けてあって、キレイで、香りも良く、和みます。お風呂も最高です。全種類入りきれなかったので、残念でした。また、行きたいです。ありがとうございました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 天城湯ヶ島 湯宿 嵯峨沢館 2023年11月10日 14:59:35
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この度は御来館頂きまして誠にありがとうございました。また有難いご投稿を頂戴し心より御礼申し上げます。2回目ということでしたが、ご満足頂けたご様子に大変嬉しく存じます。
これからも頂いたお言葉を励みにより一層のサービスの向上に努めてまいりますので引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのお越し頂けます事心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋割】秋の温泉と美食の極上プラン
- ご利用のお部屋
- 【◆露天風呂付き和洋室◆】
総合5
jon41さんの 天城湯ヶ島 湯宿 嵯峨沢館 のクチコミ
- jon41さん [60代/男性] 2023年08月30日 08:41:50
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８月１８日に宿泊しました。２回目の利用です。温泉も料理も完璧でした。また利用させて頂きます。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 源泉掛け流し露天風呂付和洋室プラン
- ご利用のお部屋
- 【◆露天風呂付き和洋室◆】
総合5
匿名17512653さんの 天城湯ヶ島 湯宿 嵯峨沢館 のクチコミ
- 匿名17512653さん [50代/女性] 2023年04月10日 17:28:24
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結婚25周年記念と母の傘寿お祝いで2度の宿泊をさせていただきました。
なんといってもお料理が素晴らしいです！
目も舌も幸せな気持ちになります！
宿の立地が横に長く両端の位置に温泉浴場があるので歩きます！
足腰の弱い方はお気をつけて。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年03月
- 天城湯ヶ島 湯宿 嵯峨沢館 2023年04月11日 10:45:21
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この度は御来館頂きまして誠にありがとうございました。また有難いご投稿を頂戴し心より御礼申し上げます。お料理についてお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく光栄に存じます。
頂いたご意見ご感想を励みにこれからも気持ちの良い宿づくりを目指してまいりますので引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 露天風呂・ベッド付和室・向月亭プラン
- ご利用のお部屋
- 【◆露天風呂・ベッド付和室◆向月亭】
総合4
クラオ6240さんの 天城湯ヶ島 湯宿 嵯峨沢館 のクチコミ
- クラオ6240さん [50代/男性] 2022年12月25日 18:22:11
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食事は素晴らしかった。貸切風呂も素晴らしいです。露天はぬるかった。冬で冷えるのかもしれないけど朝なんか寒くなる温度で改善が必要。今までいろいろな旅館に行ったけど食事は最高レベルだった。部屋風呂も良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年12月
- 天城湯ヶ島 湯宿 嵯峨沢館 2022年12月26日 10:50:48
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この度は御来館頂きまして誠にありがとうございました。また有難いご投稿を頂戴し心より御礼申し上げます。お食事、お風呂とお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく光栄に存じます。貴重なご意見もありがとうございました。これからもより一層のサービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 「静岡県産」当館1番人気♪源泉掛け流し 露天風呂付和室プラン
- ご利用のお部屋
- 【◆露天風呂付き 和室◆】
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総合5
投稿者さんの 天城湯ヶ島 湯宿 嵯峨沢館 のクチコミ
とても癒された二日間でした。ほどよいサービスで館内も静かで、ゆっくり滞在派の私には良かっです。お風呂は沢山の種類があり。ほとんど貸切状態で楽しめました。食事の変更にも対応していただきました。もう一度行きたい旅館の一つになりました。
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