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草津温泉 お宿 木の葉(このは) クチコミ・感想・情報

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草津温泉 お宿 木の葉(このは)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.09
  • アンケート件数:648件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.18
  • 立地3.71
  • 部屋3.72
  • 設備・アメニティ4.14
  • 風呂4.72
  • 食事3.65
宿泊年月
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548件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの 草津温泉 お宿 木の葉(このは) のクチコミ

投稿者さん 2020年01月19日 19:33:51

いつもお世話になっております。またお願いします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】【さき楽35】35日前予約で早期価格!14時IN・ワンドリンク・館内割引券付♪
ご利用のお部屋
【和風ツイン◇ベッドorマットレス2台(2名定員)21平米】

総合5

投稿者さんの 草津温泉 お宿 木の葉(このは) のクチコミ

投稿者さん 2020年01月18日 19:50:29

素敵なお宿で有意義な旅行となりました!
三連休だったため、お風呂も混んでることを予想しておりましたが、想像以上に空いておりゆっくり浸かることができました。サービス満載でとても満足です!ありがとうございました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年01月
草津温泉 お宿 木の葉(このは) 2020年01月24日 07:45:03

この度は、お宿木の葉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当館の自慢のお風呂やサービス等に満足頂けたようで何よりでございます。また有意義な旅行になられたようでとても、嬉しい限りでございます。
風邪が流行る季節ですので、体調等お気をつけてお過ごし下さいませ。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
料飲 山田

ご利用の宿泊プラン
【カップル限定】大切な人と過ごす贅沢旅≪最大1500円オフ≫~女性も嬉しい5大特典&ポイント10倍~
ご利用のお部屋
【和風ダブル◆180cm幅ベッド1台(2名定員)…21平米】

総合4

投稿者さんの 草津温泉 お宿 木の葉(このは) のクチコミ

投稿者さん 2020年01月18日 15:40:51

いつもありがとうございます。特にこちらで何も言わなくても、いつものように寛げます。またお願い致します

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】【さき楽35】35日前予約で早期価格!14時IN・ワンドリンク・館内割引券付♪
ご利用のお部屋
【和風ツイン◇ベッドorマットレス2台(2名定員)21平米】

総合5

ksさんの 草津温泉 お宿 木の葉(このは) のクチコミ

ksさん [40代/男性] 2020年01月11日 20:19:08

何度か伺っています。
お風呂はもちろん、食事やサービスも大変満足のいくものでした。

小さい子供連れだったため、17:30の夕食にしていただきたいと思っていました。
チェックインの時にはもう17:30が満席だったので、残念がっていたのを覚えていた帳場の女性スタッフの方がわざわざキャンセルで空きが出た旨を伝えに来てくださってありがたかったです。
また、疲れを癒やしにお伺いいたします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
草津温泉 お宿 木の葉(このは) 2020年01月13日 19:24:36

この度は、草津温泉「お宿木の葉」へご宿泊頂き、誠に有難うございます。
また日頃より当館をご愛顧頂き、重ねてお礼申し上げます。
お風呂やお食事、サービス等ご満足いただけましたようで、私共も大変嬉しく思います。
お食事のお時間につきましては、誠に勝手ながらお席の都合上二部制ですが、極力皆様のご要望に沿えるよう、今後もスタッフ一同お客様の目線に立った接客を心がけて参ります。
まだまだ寒い日が続きますが、どうぞお体ご自愛下さいませ。
またのご来館をスタッフ一同お待ちしております。
帳場 津島

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】【さき楽35】35日前予約で早期価格!14時IN・ワンドリンク・館内割引券付♪
ご利用のお部屋
【和風ダブル◆180cm幅ベッド1台(2名定員)…21平米】

総合5

投稿者さんの 草津温泉 お宿 木の葉(このは) のクチコミ

投稿者さん 2020年01月06日 15:24:51

とてもいい宿泊ができました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2020年01月
草津温泉 お宿 木の葉(このは) 2020年01月11日 03:56:23

この度は草津温泉お宿「木の葉」にお泊り頂きまして誠にありがとうございます。
当館の滞在を満喫していただけたご様子、私どもも大変嬉しく思います。
またご友人とお越しくださいませ。
また、当館と繋がっております湯宿「季の庭」でしたらお部屋も広めですのでご家族でご利用していただくという事もおすすめでございます。
またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。
帳場 蛯名

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】≪ポイント5倍≫湯治の宿から日頃の感謝を込めて☆人気の特典2つ付き&最大15%引き!
ご利用のお部屋
【和風ツイン◆ベッドorマットレス2台(2名定員)21平米】

総合4

投稿者さんの 草津温泉 お宿 木の葉(このは) のクチコミ

投稿者さん 2019年12月29日 14:29:39

何度も利用させていただいています。廊下階段など全て畳でスリッパがなく利用できるのが良かったのですが、少々老朽化していて残念に思います。それ以外は満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
草津温泉 お宿 木の葉(このは) 2020年01月03日 15:33:00

この度は、草津温泉「お宿木の葉」へご宿泊いただき、誠に有難うございます。
また日頃よりご愛顧賜り、重ねてお礼申し上げます。
仰る通り、当館も開業10年近くなり老朽化も見られるようになりましたので、2019年12月1日より20日間、大規模メンテナンス休館を設けさせて頂きました。
また2020年も大規模メンテナンス休館を設ける予定でして、大浴場を中心とした館内のリフレッシュ工事を実施致します。
今後も末永く皆様に愛されるよう、鋭意努力して参ります。
またのご来館をお待ちしております。
帳場 津島

ご利用の宿泊プラン
【訳あり★2食付き】客室の空調不良ですが、飲み放題付きのご夕食や大浴場は通常通り♪※扇風機設置あり
ご利用のお部屋
【空調不良【禁煙】和風客室(部屋タイプ指定不可)】

総合4

たかお555さんの 草津温泉 お宿 木の葉(このは) のクチコミ

たかお555さん [40代/女性] 2019年11月30日 10:08:48

最近、人気でなかなか予約できず、価格もむかしより高くなってしまったのでなかなかいくことが出来なかったけど、やっぱり、草津の温泉は良かったです。食事もまさか飲み放題に変わっていてビックリしました。平日なのに混んでいました。また、平日にお休みが取れたらうかがいたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
草津温泉 お宿 木の葉(このは) 2019年12月02日 23:06:51

 お客様におかれましては「お宿 木の葉」にご格別のご愛顧を賜り、厚く御礼申し上げます。
またこの度はお忙しい中、宿のご感想をお寄せ頂きまして誠にありがとうございます。
 当館では定期的におもてなし内容の改善を行っておりますが、ご夕食の際のお飲み物もメニュー限定の飲み放題に進化しております。
これからもスタッフ一同、おもてなしの向上に精進して参りますので、より一層のご愛顧を賜りますよう、従業員一同心よりお願い申し上げます。
帳場 門馬

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】【さき楽35】35日前予約で早期価格!14時IN・ワンドリンク・館内割引券付♪
ご利用のお部屋
【和室◆布団対応(3名定員)…27平米】

総合4

ピロピロ5476さんの 草津温泉 お宿 木の葉(このは) のクチコミ

ピロピロ5476さん [50代/男性] 2019年11月26日 21:05:45

義母と嫁と3人、27㎡の部屋に泊まらせていただきました。口コミ通りでしたので覚悟はできていました。部屋の広さ(狭さ)、半バイキング形式の食事。事前の皆さんの情報通りでした。評価4としましたが、分かっていれば不満はでないかと。清掃面をおっしゃる方のコメントを気にしていたのですが、自分の部屋は問題ありませんでしたが、貸切風呂のなかなか目が届かないトイレはクモの巣や埃は少しありました。自然の中の一部と思えば(笑)
それよりも多彩なお風呂を時間を変え工夫しながら満喫させていただきました。こちらの宿の売りは多彩なお風呂を堪能できるところ!と私は思い満足させていただきました。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
草津温泉 お宿 木の葉(このは) 2019年12月02日 21:59:28

 この度は「お宿 木の葉」にご宿泊頂き誠に有難うございます。
 草津の多くのお宿の中から当館をお選び頂きましたにも関わらず充分なおもてなしが出来ず大変申し訳ございません。
貸切露天風呂につきましては少しでも快適にご利用頂けますよう、より整備清掃に努めて参りますので、これに懲りず、草津にお越しの際は「お宿 木の葉」をお選び頂けましたら、幸いに存じます。
 お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお願い申し上げます。
 帳場 門馬

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】≪ポイント5倍≫湯治の宿から日頃の感謝を込めて☆人気の特典2つ付き&最大15%引き!
ご利用のお部屋
【和室◆布団対応(3名定員)…27平米】

総合5

投稿者さんの 草津温泉 お宿 木の葉(このは) のクチコミ

投稿者さん 2019年11月23日 16:26:32

いい旅になりました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
草津温泉 お宿 木の葉(このは) 2019年12月02日 20:32:43

この度は「お宿 木の葉」にご宿泊頂き誠に有難う御座います。
「いい旅になりました」とのお言葉、スタッフ一同とても励みになります。
 冬も本番の時期となり、寒さが厳しくなってまいりましたので、どうぞお身体に気を付けてお過ごしくださいませ。
 またのご来館を従業員一同心よりお願い申し上げます。
帳場 門馬

ご利用の宿泊プラン
【最上階】最大3000円引き&選べる特典付き♪2つの大浴場と3つの無料貸切風呂で温泉を堪能!
ご利用のお部屋
【最上階:和風ツイン◆マットレス2台(2名定員)21平米】

総合3

投稿者さんの 草津温泉 お宿 木の葉(このは) のクチコミ

投稿者さん 2019年11月19日 15:56:47

主人と宿泊させていただきました。
温泉はとても良く、スタッフの皆さんの応対も良かったと思います。

残念に思った点をいくつかあげさせていただきます。
食事ですが、内容的にいまひとつでした。ハーフバイキング形式なのですが、
バイキングの内容がもう少し良いとよかったかなという印象です。
お部屋にいる際、他のお部屋への出入りの音や、廊下での声がすごくよく聞こえてきていました。
貸切露天風呂のバスマットですが、使い終わったバスマットが山になって置いてあり、
新しいバスマットが補充されていませんでした。
人手不足なのかな…という印象もありました。

最初に書きましたが、スタッフの皆さんの対応や、温泉はとても良かったので、
もう少し改善されるといいかなと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
草津温泉 お宿 木の葉(このは) 2019年11月24日 21:47:05

この度は「お宿 木の葉」にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
お料理の内容でございますが、料理長と相談し、皆様に満足頂ける献立を考えていければと思っております。
貸切風呂のバスマットにつきましては、巡回の回数を増やし、快適にご利用頂ける様に改善して参ります。
ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
この度は貴重なご意見誠に有難うございました。
温泉やスタッフの対応をお褒め頂き、大変励みになります。
今後は良いところはさらに良く、改善点はすぐに見直しをして、また来たいと思って頂ける様な宿を目指して参ります。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
帳場 山本

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】【さき楽35】35日前予約で早期価格!14時IN・ワンドリンク・館内割引券付♪
ご利用のお部屋
【和風ツイン◇ベッドorマットレス2台(2名定員)21平米】

総合5

投稿者さんの 草津温泉 お宿 木の葉(このは) のクチコミ

投稿者さん 2019年11月18日 19:54:34

11月の初めに2泊3日で彼氏との初めての外泊で利用させてもらいました。部屋は広くはないですがダブルベッドでくっついて寝るのも悪くないなと思いました!料理も美味しいですしスタッフさんの対応も凄く良かったです!三種類の貸切風呂も入れましたしのんびりとした時間を過ごせました!彼は朝風呂あとのヤクルトをたっぷり堪能してました(笑)また天気にも恵まれて紅葉真っ只中だったので行きの車内も露天風呂からも紅葉狩りができました!旅館のお値段は少し高かったですがちょっと背伸びして選んで良かったです!またぜひ利用したいです!!!
素晴らしい思い出ができました!
お世話になりました!!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年11月
草津温泉 お宿 木の葉(このは) 2019年11月25日 18:20:00

この度は草津温泉「お宿 木の葉」にご宿泊頂き、誠に有り難うございます。
当館自慢の温泉やお食事、サービス等沢山のお褒めの言葉大変嬉しく思います。
今回は秋で紅葉の時期でしたが、冬も星が綺麗に見えるので、露天風呂からでも満喫して頂けると思います。
草津にお越し頂いた際は、是非当館をご利用くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

料飲 佐々木

ご利用の宿泊プラン
草津の名湯を堪能☆【飲み放題60分付き】レイトアウトも付いた<最大22時間Stay>で朝寝坊もOK♪
ご利用のお部屋
【和風ダブル◆180cm幅ベッド1台(2名定員)…21平米】

総合4

あらいさんだぞさんの 草津温泉 お宿 木の葉(このは) のクチコミ

あらいさんだぞさん [50代/男性] 2019年11月17日 14:35:05

今回は母を連れて家族3人の旅行。木の葉さんは2回目の訪問です。相変わらず安定度抜群の木の葉さん。母は大喜びでした。しいて残念な点をあげるとするなら、お部屋の古さ(ちょっと気になる程度)と建具に問題ありました。戸を閉める磁石が強く片手では開けられず(笑)。あと料理長さん変わりましたか?こだわりの料理の味が良い→普通にダウンです。また揚物が多かったような…。なので今回の食事は4.5→3.5にランクダウンです。是非こちらは改善してほしいです。でも飲み放題が付いたのは好感度アップですよ! 草津温泉はいつ来ても良いとこ。来年は『李の庭』に宿泊しますね。期待してます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
草津温泉 お宿 木の葉(このは) 2019年11月22日 23:00:43

この度は「お宿 木の葉」にご宿泊いただき、誠に有難うございます。更には二回目のご利用有難うございます。
しかしながらお部屋、お食事でご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
早速ですがお客様のご意見を料理長に伝え、献立の見直しを行っていきたいです。
「季の庭」は全室客室露天風呂がございますので木の葉とはまた違った趣を体感することが出来ます。
この度はお忙しいところ、貴重なご意見ご指摘頂戴し、深くお礼申し上げます。
またのお越しをお待ちしております。
料飲 新井

ご利用の宿泊プラン
【さき楽21】宿泊予約は早めがお得♪21日前までの予約で最大3,000円OFF!
ご利用のお部屋
【和室◆布団対応(3名定員)…27平米】

総合3

投稿者さんの 草津温泉 お宿 木の葉(このは) のクチコミ

投稿者さん 2019年11月05日 14:13:58

貸切露天風呂が予約制でないため無駄足をさせられることが多かった。
また目の前で待ってるカップルをよそ目に空いてると思い入ってしまうグループを目撃しました。
あの人数で3つしかないので予約制を導入して欲しいです。
またごはんは特に可もなく不可もなくです。温泉のアメニティが多くアイスなどのサービスは良かった。
部屋はシンプルで簡素な部屋で声が外に漏れないか不安でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年11月
草津温泉 お宿 木の葉(このは) 2019年11月12日 18:30:40

この度は「お宿 木の葉」にご宿泊いただき、誠に有難うございます。
また当館のサービスへのお褒めのお言葉、嬉しく思います。
しかしながら、貸切露天風呂につきましてはお客様にご不便をおかけしたこと、お詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。今回のご意見を参考に今後すべてのお客様にご満足いただける様、努めてまいります。
お部屋につきましては、特に大きい音を出さない限りは、漏れるといったことはありませんのでご安心くださいませ。
この度はお忙しいところ、貴重なご意見ご指摘頂戴し、深くお礼申し上げます。
またのお越しをお待ちしております。
帳場 佃

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】【さき楽35】35日前予約で早期価格!14時IN・ワンドリンク・館内割引券付♪
ご利用のお部屋
【和風ツイン◇ベッドorマットレス2台(2名定員)21平米】

総合3

投稿者さんの 草津温泉 お宿 木の葉(このは) のクチコミ

投稿者さん 2019年11月04日 14:07:33

スリッパあると良い

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
草津温泉 お宿 木の葉(このは) 2019年11月09日 19:28:58

この度は、草津温泉「お宿木の葉」へご宿泊いただき、誠に有難うございます。
当館は全館畳敷きでして、裸足で歩く心地良さを味わっていただくのが醍醐味でございます。
今後も皆様のご意見を参考にさせて頂ければと思います。
ご投稿有難うございました。
帳場 山口

ご利用の宿泊プラン
【訳あり】ツインに3名でお泊まり♪だからお得★ちょっと手狭も気にしない!仲良しグループプラン
ご利用のお部屋
【和風ツイン◆布団1組追加(訳あり3名定員)…21平米】

総合5

投稿者さんの 草津温泉 お宿 木の葉(このは) のクチコミ

投稿者さん 2019年10月30日 21:30:16

ケーキの準備や箸のプレゼント等のサービスはとても素晴らしいと感じた。
夕食の特別感がもっとあればよりいいなと思った。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年10月
草津温泉 お宿 木の葉(このは) 2019年11月09日 19:44:45

この度は、草津温泉「お宿木の葉」へご宿泊頂き、誠に有難うございます。
また大切な記念日でのご利用に重ねてお礼申し上げます。
ささやかではございますが、当館からのプレゼントにご満足頂き何よりでございます。
今後も皆様にご満足頂けるよう、創意工夫をして参ります。
是非また季節を変えて当館へお越し下さいませ。
帳場 斎藤

ご利用の宿泊プラン
【記念旅】大切な記念日をちょっぴり贅沢に過ごす。 ケーキ&スパークリングワインで記念日を祝う☆
ご利用のお部屋
【和風ダブル◆180cm幅ベッド1台(2名定員)…21平米】

総合2

投稿者さんの 草津温泉 お宿 木の葉(このは) のクチコミ

投稿者さん 2019年10月28日 21:18:18

秋の紅葉を期待して最上階を選びましたが、部屋からの景色は駐車場で特に感動はありませんでした。湯畑をゆっくり見たくて夕食を早めに終わらせるつもりでしたが先着順という決まりのようで19時半からのみ。送迎の時間を気にしてバタバタしました。まったりしに行ったのに残念です。湯畑周辺は温泉街の割に遅くまで飲食店が開いていて飲み食いには困らないので湯畑に近い宿に限り素泊まりをお勧めします。夕食はハーフバイキングでしたが、かなりお粗末。ガッカリしました。フロントの方も杓子定規な対応。忙しいのはわかりますが。草津温泉はお風呂がぬるいのですか?あつ湯もぬるかったです。貸切り風呂も先着順ってなんだかせわしないですよね。部屋はかなり狭めの畳敷きの和式ツイン、ベッドではなく低いマットレス。次はないかな。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年10月
草津温泉 お宿 木の葉(このは) 2019年10月29日 19:34:10

この度は、草津温泉「お宿木の葉」へご宿泊いただき、誠に有難うございます。
しかしながらご期待に沿えず、大変残念に思います。
当館は同じ敷地内に姉妹館「季の庭」がございまして、温泉露天風呂付の客室と和食会席のお料理で木の葉とはまた違ったゆったりした「季」を感じて頂けるかと思います。
今後も皆様のご意見を参考に、日々精進して参ります。
この度はお忙しいところご投稿頂き有難うございました。
帳場 齊藤

ご利用の宿泊プラン
【最上階】最大3000円引き&選べる特典付き♪2つの大浴場と3つの無料貸切風呂で温泉を堪能!
ご利用のお部屋
【最上階:和風ツイン◆マットレス2台(2名定員)21平米】

総合5

投稿者さんの 草津温泉 お宿 木の葉(このは) のクチコミ

投稿者さん 2019年10月27日 18:45:25

ご飯がとても美味しかった。お風呂も複数ありゆったりと過ごすことができ、大満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年09月
草津温泉 お宿 木の葉(このは) 2019年10月29日 19:27:37

この度は、草津温泉「お宿木の葉」へご宿泊いただき、誠に有難うございます。
当館自慢の温泉やお食事にご満足いただけましたようで何よりです。
今後も皆様にご満足いただけるようスタッフ一同おもてなしに励んで参ります。
是非また当館へお越し下さいませ。
スタッフ一同お待ちしております。
帳場 山口

ご利用の宿泊プラン
【訳あり】ツインに3名でお泊まり♪だからお得★ちょっと手狭も気にしない!仲良しグループプラン
ご利用のお部屋
【和風ツイン◆布団1組追加(訳あり3名定員)…21平米】

総合4

gucchi1359さんの 草津温泉 お宿 木の葉(このは) のクチコミ

gucchi1359さん [60代/男性] 2019年10月26日 19:29:33

夕食時、混雑していたので、バイキング形式の食事は、ゆっくりできなく、せわしい食事となってしまいました。せっかく、ゆっくりとした旅行と思っていたので、残念でした。食堂での夕食でよいので、食事をテーブルまで運ばれる形式をお願いしたい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年10月
草津温泉 お宿 木の葉(このは) 2019年11月03日 15:38:33

この度は「お宿木の葉」にお越し下さいまして誠にありがとうございます。
お夕食の際に、ゆっくりとお楽しみ頂ける環境に出来ず大変申し訳ありませんでした。今後、よりお客様に満足頂けれるよう改善して参りますので、是非またお越し下さいませ。
また、お隣の季の庭では、お夕食が懐石料理でございます。会場は半個室となっており、ゆっくりとお楽しみ頂かれるかと思います。
またのお越しをスタッフ一同、お待ちしております。
料飲 山田

ご利用の宿泊プラン
【基本】新しい湯治スタイルで宿にいながら湯めぐり三昧♪夕食はセミバイキングでお好きな料理をお愉しみ!
ご利用のお部屋
【和風ツイン◆ベッドorマットレス2台(2名定員)21平米】

総合4

みならいさんの 草津温泉 お宿 木の葉(このは) のクチコミ

みならいさん [40代/女性] 2019年10月23日 12:00:47

2019年2月に伺い今回2度目です。
良い点
・家族風呂が予約せずに使用でき3か所すべて入浴できした
・お風呂の種類がたくさんあり全く飽きさせずとても気持ちよかったです
・入浴後のアイス、翌朝のヤクルト、うれしいです
・夜のおそば、美味しかったです
・従業員の方、外国の方も多いですが、皆さんとても気持ちよく案内していただきました
・お食事時の飲み放題、ビールが冷えていておいしかったです
改善できたらうれしい
・お食事夕食
ハーフバイキングの味改善
前菜の方がおいしいく感じました
2月より品数を絞っての提供、茶わん蒸しなどの残がないことは無くなりましたが
全体的に味が落ちる気がしました
・お食事朝食
2月時に8時半ごろ伺ったらサラダ等追加がなく、ごはんが空でびっくりしたので
今回は早めに行きました。
前回同様、追加がありまないので空のままのものが多かったです。
また、食器の追加が追い付かず食器待ちの方の不満顔もよく見えました。
コーヒーは最近よく紙コップで部屋に持ち帰れるようにしているところもあるので
補充が間に合わないこともありますので紙コップ置いておかれたらいいのでは。
パンを温めるトースターにパンを入れて別のものを取りに行くと、
別の方が温めたパンをとってしまいびっくりしたこともありましたので
できたら統括の方が常時お一人はブュッフェ台付近に待機し
インカム等で指示するのはいかがでしょう。
せっかくインカムのようなものをお持ちなので有効に活用されては。
夕食同様ですが、和食があまり口に合いませんでした。
特に肉じゃがと出汁巻き卵。出汁巻き卵はホテルの方、召し上がってみてますか。
とてもこの金額を宿泊費としているホテルのものではないと感じます。
サラダ、ハム、グレープフルーツはとても美味しかったです。
・お部屋の掃除
きれいなお部屋なのに掃除が行き届いていない感じで残念です。
額のすみなどに拭ききれない埃がたまり目につくほどでした。
前の宿泊の方がテーブルの下段にゴミを置かれていてそのままになってました。
祝前日25000円を超える金額なので
要求が増えてしまう事も要因かと思います。
設備は素晴らしいのでどうか改善されるとうれしいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年10月
草津温泉 お宿 木の葉(このは) 2019年10月29日 21:01:05

この度はお宿木の葉へご宿泊頂き誠に有り難うございました。また数ある草津温泉のお宿の中から二度目のご来館、重ねてお礼申し上げます。
 当館自慢の温泉、周辺サービス、また従業員に対してもお褒めの言葉を頂戴し大変励みになります。食事処の飲み放題は今年から新しく導入しており、お楽しみ頂けましたようで何よりでございます。
 しかしながら多々ご満足頂けない点があり申し訳ございませんでした。バイキング料理・器の補充が間に合っておらずご不便をおかけしてしまいました。お時間帯によって混雑してしまうとはいえ、十分にバイキングをお楽しみ頂けない要因となってしまいます。お料理のお味に関しましても調理場の者含め報告をさせて頂きます。
 また最も長く滞在しごゆっくりお寛ぎ頂くお部屋での清掃不備、重ねてお詫び申し上げます。決してあってはならないことであると重く受け止め、清掃担当全員に再度徹底して参ります。
ご意見、アドバイスを頂戴した件、検討させて頂きます。お忙しい中貴重なご意見・ご投稿有難うございました。

料飲 矢部

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【和風ダブル◆180cm幅ベッド1台(2名定員)…21平米】

総合2

投稿者さんの 草津温泉 お宿 木の葉(このは) のクチコミ

投稿者さん 2019年10月13日 14:56:06

台風19号の影響の為当初予定だった無料送迎バスでは新幹線に間に合わない為草津バスターミナルまでのタクシーも手配出来ず暴風雨の中歩いてバスターミナルまで行く事になったたかだか往復10分もかからないのだから宿の車でという配慮がなかった。もう2度と行かない。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年10月
ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【和風ツイン◆ベッドorマットレス2台(2名定員)21平米】

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