よくある質問
アクセス情報を教えてください。
交通アクセスは下記をご確認ください。
電車の場合は釜石駅より徒歩５分。自動車の場合は三陸沿岸道路釜石中央ＩＣから国道２８３で約１０分。
電車の場合は釜石駅より徒歩５分。自動車の場合は三陸沿岸道路釜石中央ＩＣから国道２８３で約１０分。
最終更新日：2024-09-30
駐車場はありますか？
駐車場は下記をご確認ください。
４０台1泊３００円（税込）２ｔトラック以上要予約 ※6ｍ以下1泊500円（税込）※先着順
４０台1泊３００円（税込）２ｔトラック以上要予約 ※6ｍ以下1泊500円（税込）※先着順
最終更新日：2024-09-02
チェックイン時間・チェックアウト時間を教えてください。
チェックイン16:00〜24:00、チェックアウト10:00となっております。
（宿泊プランによって異なる場合がございますので、詳細は各宿泊プランをご確認ください。）
（宿泊プランによって異なる場合がございますので、詳細は各宿泊プランをご確認ください。）
最終更新日：2024-09-30
チェックイン時間の変更連絡について
チェックイン時間の変更についての連絡は不要です。ご必要な場合はメールにてお願いいたします。（チェックイン対応のため電話での対応ができない場合がございます。）最終チェックインは12時となっております。
最終更新日：2023-04-10
宿泊日の変更について
宿泊日の変更（日程変更）は弊社では操作できない仕様です。
（楽天トラベル様とお客様の手配旅行契約となるため。）
お客様の管理画面からの変更をお願いいたします。
また、電話業務を縮小しております。
そのため電話対応できない場合がございます。
（対応できる人員を常時配置できないため）
（楽天トラベル様とお客様の手配旅行契約となるため。）
お客様の管理画面からの変更をお願いいたします。
また、電話業務を縮小しております。
そのため電話対応できない場合がございます。
（対応できる人員を常時配置できないため）
最終更新日：2023-12-06
電話応対について
電話業務を縮小しております。そのため電話対応ができない場合がございます。
また日中は即答即応できる人員を常時配置しておりません。
お問い合わせについては、弊社ホームページ、メールフォームからも可能となっております。
＊昼11時～13時59分までの3時間は不在としています。
また日中は即答即応できる人員を常時配置しておりません。
お問い合わせについては、弊社ホームページ、メールフォームからも可能となっております。
＊昼11時～13時59分までの3時間は不在としています。
最終更新日：2024-03-26
チェックイン、チェックアウト後のお荷物のお預かりについて。
貴重品を除き、お預かりすることは可能です。
＊昼11時～13時59分までの3時間は不在となるため、荷物のお預かりお渡しができません。
＊昼11時～13時59分までの3時間は不在となるため、荷物のお預かりお渡しができません。
最終更新日：2024-03-26
事前決済の領収書にいて。
事前決済はオンラインから領収証が発行可能をオススメしております。
現地で弊社の領収書を発行する場合は、
2重領収書を避けるため、「事前決済」の押印をしております。
その場合、適格領収書番号弊社のものとなり、楽天トラベル様の番号とは異なるため、
仕入税額控除の適用とはならない可能性がございます。
現地で弊社の領収書を発行する場合は、
2重領収書を避けるため、「事前決済」の押印をしております。
その場合、適格領収書番号弊社のものとなり、楽天トラベル様の番号とは異なるため、
仕入税額控除の適用とはならない可能性がございます。
最終更新日：2023-12-06
予約できているか不安です。私の予約は電話で再確認できますか？
弊社では宿泊者名を第三者に公開しておりません。
電話だけでは予約者本人を確認することが出来ないため、電話での予約確認への回答はしておりません。
誠にお手数ではありますが、楽天様から届く予約確認メールにて確認をお願いいたします。
電話だけでは予約者本人を確認することが出来ないため、電話での予約確認への回答はしておりません。
誠にお手数ではありますが、楽天様から届く予約確認メールにて確認をお願いいたします。
最終更新日：2024-03-26