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長野プラザホテル クチコミ・感想・情報

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長野プラザホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.50
  • アンケート件数:1203件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.48
  • 立地4.21
  • 部屋3.22
  • 設備・アメニティ3.14
  • 風呂3.04
  • 食事3.45
宿泊年月
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936件中 1~20件表示

総合5

kyu4848さんの 長野プラザホテル のクチコミ

kyu4848さん [30代/女性] 2017年12月25日 08:01:56

朝食付きで大変良かったです。また宿泊したいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年12月
長野プラザホテル 2017年12月25日 20:23:15

当館をご利用頂きありがとうございます。

お褒めの言葉ありがとうございます。

また、お客様に会える事スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【BEST RATE+朝食】JR長野駅徒歩1分
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル 12平米 ベッド幅90cm】

総合4

chubbycatさんの 長野プラザホテル のクチコミ

chubbycatさん [40代/女性] 2017年11月29日 21:20:55

11/25に宿泊しました。ツインの部屋に宿泊しましたが部屋の広さやベッドは十分ですが、夜中に隣の部屋の人のドライヤーの音やガタガタ動く音が聞こえて気になりました。あとお風呂はユニットですが、シャワーカーテンをひいてお風呂の栓のついたチェーンを外側に出してシャワーしていたら、チェーンの位置が浴槽の横側の真ん中についていたからかシャワーカーテンをしていてもチェーンを伝って置いたバスマットの1/3ほどが濡れてしまったのが嫌でした。駅からも近く移動が便利だったしスタッフの人の対応も感じよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年11月
長野プラザホテル 2017年12月07日 20:19:18

当館をご利用頂き誠にありがとうございます。

お部屋に音が伝わってしまう、お風呂のチェーンによりバスマットが濡れてしまいお客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。

スタッフの対応お褒め頂きありがとうございます。
また、貴重なご意見ありがとうございます。
防音当改善を検討させて頂きます。

また機会がございましたら、是非ご利用頂きますよう、何卒よろしくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
オンライン事前カード決済限定【早28割】28日前の予約でお得☆☆朝食付!
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツイン 16平米 ベッド幅90cm】

総合2

投稿者さんの 長野プラザホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年11月26日 14:13:27

禁煙 希望のはずが、そうでなかった。 ばかな。 コンセントが 少ない。 インスタントコーヒーぐらい付けてよ。 風呂で 石鹸置くスペースぐらい付けてよ。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2017年11月
長野プラザホテル 2017年11月26日 19:06:36

当館をご利用頂き誠にありがとうございます。

お客様の希望した禁煙のお部屋のご希望にそえなかった事、コンセントの数、インスタントコーヒーが無かった事、浴室に石鹸の置くスペースが無くお客様にご不便、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

そして、貴重なご意見ありがとうございます。
浴室に石鹸の置くスペースの付ける、インスタントコーヒー付ける、コンセントのなど改善する事を検討させて頂きます。

今後とも長野ホテルをよろしくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
【BEST RATE+朝食】JR長野駅徒歩1分
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングル 12平米 ベッド幅90cm】

総合3

投稿者さんの 長野プラザホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年11月24日 22:43:25

ベッドサイドにコンセントがないのが不便。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年11月
長野プラザホテル 2017年11月26日 18:55:10

当館をご利用頂き誠にありがとうございます。

ベットサイドにコンセントが無いという事でお客様にご不便ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
そして、貴重なご意見ありがとうございます。
ベットサイドにコンセントを設置する当改善するよう検討させていただきます。

又のご利用心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
オンライン事前カード決済限定【早28割】28日前の予約でお得☆☆朝食付!
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツイン 16平米 ベッド幅90cm】

総合3

mory1970さんの 長野プラザホテル のクチコミ

mory1970さん [40代/男性] 2017年11月20日 21:59:57

建物は少々古いですが、部屋も広く清潔でよかったです。
駅も近くとても便利でした。
不満な点は寒い地方にもかかわらず暖房便座でなかったことぐらいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年11月
長野プラザホテル 2017年11月26日 18:49:55

当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
トイレの便座が暖房で無くお客様にご不便、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
そして、貴重なご意見ありがとうございます。

トイレの便座を暖房にするなど改善を検討させていただきます。

今後とも長野プラザホテルをよろしくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
【BEST RATE+朝食】JR長野駅徒歩1分
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングル 12平米 ベッド幅90cm】

総合3

投稿者さんの 長野プラザホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年11月16日 11:11:19

部屋入り口に照明がなく夜チェックインしたので足元がよく見えなかった。
部屋自体の広さは一人旅には十分。チェックイン時にグレードアップして頂けたのでありがたかった。朝食はカレーライスがありおいしかった。駐車場もホテルビル内に確保して頂いたので便利だった。ビル自体は多少古めの感があるが価格と比較するとバランスと思う。駅から徒歩1分程度なので電車利用の方には好立地と思う。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年11月
長野プラザホテル 2017年11月17日 16:59:58

この度、当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
チェックインの際足元が暗くお客様にご不便をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。
そして貴重なご意見ありがとうございます。
改善するよう検討させて頂きます。

朝食、駐車場、お部屋のグレードアップについてお褒め頂きありがとうございます。

又のご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
◇PLAZA CINEMA◇VOD見放題!もちろん朝食付き♪
ご利用のお部屋
【【喫煙】セミダブル 13平米 ベッド幅120cm】

総合2

ユウ6272さんの 長野プラザホテル のクチコミ

ユウ6272さん [40代/男性] 2017年10月19日 23:55:42

長野駅から近く立地はいいが近くにコンビニなし
セミダブルプランだったが、ダブルベッドで幅120cmもないね
LAN接続可とあったがケーブルなし
部屋に入って灯りをつけるも薄暗く、デスクの上の灯りも小さすぎて暗い
デスクでパソコン仕事やろうも狭すぎ&椅子にすわると据え付け冷蔵庫が足元飛び出してて最悪
駅から近いてのが一番かな

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年10月
長野プラザホテル 2017年10月21日 20:05:14

この度は当館をご利用頂き誠にありがとう御座います。
お客様のおっしゃる通りセミダブルベッドの広さが110cmしか無く、LAN接続のケーブルがテレビの裏側に有りわかりづらくお客様にご迷惑をかけまして大変申し訳ございませんでした。
またお部屋の照明、冷蔵庫が足元に飛び出していたという事でご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
そして貴重なご意見ありがとうございます。
改善を検討させて頂きます。
また、ご意見への返信が疎かになってしまったこと重ねてお詫び申し上げます。


もしまた機会がございましたら、長野プラザホテルをご利用いただけると幸いでございます。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10%】駅近★ボリュームUP朝食付★LAN接続可
ご利用のお部屋
【【禁煙】セミダブル 13平米 ベッド幅120cm】

総合3

hidamarisketch3さんの 長野プラザホテル のクチコミ

hidamarisketch3さん [30代/男性] 2017年10月13日 22:30:11

優位性は立地ぐらいでしょうか。
フロントスタッフの方は出来るだけの対応をされていますが、経費削減がキツイかと。
普通に宿泊する分には困らない設備ではあります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年10月
長野プラザホテル 2017年10月17日 21:13:27

この度は当ホテルをご予約・ご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご指摘の通り、充分な人数のフロントスタッフがいないため、時間帯、混雑具合によっては、お待たせする等のご不便をお掛けする事もあるかと思います。

現スタッフも最大限の対応を致します、また、人員の確保・育成も急いでおります。
何卒、ご容赦くださいますようお願い申し上げます。
今後とも、長野プラザホテルをよろしくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
【早7割】7日前の予約でお得★★朝食付!
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル 12平米 ベッド幅90cm】

総合1

タカさん4272さんの 長野プラザホテル のクチコミ

タカさん4272さん [50代/男性] 2017年10月10日 14:24:37

部屋は天井に汚れた穴が、あいていて、エアコンは、故障状態、窓の外はすぐ隣ビルの壁、お風呂場の、シャワーのホースの元は、水漏れ状態で、さんざんでした。広告は、お客様が、選んだ4つ星ホテルですよね、楽天トラベルさんにも、がっかりです。今後は考えます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年10月
長野プラザホテル 2017年10月17日 20:06:42

この度は、当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、貴重なご意見をご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。

客室の設備面で大変不愉快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
エアコンの故障は、室外機の基盤の不具合が原因でしたので、その後すぐ交換修理を致しました。
シャワーの水漏れも、緩んでいた金具を締め直し、修繕させて頂きました。
その他の問題点も、可能な限り迅速に対応・改善して参ります。

数々のご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ありませんでした。
お客様が再び利用したいと思って頂けるようなホテルを目指し、スタッフ一同努めて参ります。
どうぞよろしくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
【BEST RATE+朝食】【2016年楽天お客様が選んだ四つ星人気宿受賞記念プラン】長野駅徒歩1分
ご利用のお部屋
【【喫煙】ツイン 16平米 ベッド幅90cm】

総合4

投稿者さんの 長野プラザホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年10月02日 16:56:05

仕事で利用しました。
外観がちょっと古く、びっくりしましたが駅に大変近く、とても便利でした。
お部屋は寝るだけなら問題ないかな?
朝食のカレーはオススメしているだけあって美味しかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年09月
長野プラザホテル 2017年10月04日 20:06:05

この度は、当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。また、お忙しいなか、貴重なご意見をご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。

外観等、設備面の老朽につきまして、ご不便をお掛けし、大変申し訳ございません。大規模な改修工事とは参りませんが、少しずつ改善していく所存でございます。

また機会がございましたら、是非ご利用頂きますよう、何卒よろしくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
オンライン事前カード決済限定【早28割】28日前の予約でお得☆☆朝食付!
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル 12平米 ベッド幅90cm】

総合3

投稿者さんの 長野プラザホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年10月01日 21:03:24

ちょっと部屋の電気が暗いと思いました。
この値段で朝食、ポイント10倍なら満足です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年09月
長野プラザホテル 2017年10月04日 19:40:07

この度は、当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。また、お忙しいなか、貴重なご意見をご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。

照明の明るさにつきまして、ご不便をお掛けし、大変申し訳ございません。早速、確認させて頂きます。お客様のご要望に少しでも沿えられるよう、設備改善、及び館内美化に努めて参ります。

またのお越しを従業員一同、心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10%】駅近★ボリュームUP朝食付★LAN接続可
ご利用のお部屋
【【喫煙】ダブル 16平米 ベッド幅140cm】

総合1

投稿者さんの 長野プラザホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年09月29日 00:41:32

仕事の出張で宿泊させていただきました。
前の週に近隣の他のビジネスホテルに宿泊しておりまして、そこと比較すると
「金額の割には部屋が古いな」というのが正直な感想でした。。。
チェックインのときに無料の朝食の案内はありましたが、それ以外の案内がなく、エレベーターがちょうど死角の位置にあったのでわかりませんでした。
エレベーターの場所を教えてあげると親切かなと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年09月
長野プラザホテル 2017年10月04日 19:20:08

この度は、当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。また、お忙しいなか、率直なご意見をご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。

設備面につきまして、ご不便をお掛けし、大変申し訳ございません。また、当従業員の接遇についてのご指摘、誠に恐れ入ります。当日担当者を改めて指導にあたり、二度とこのようなことのないよう、徹底して参ります。

当グループでは、他地域にも数多く出店致しております。またの機会にご利用頂ければ、幸いでございます。

ご利用の宿泊プラン
【早14割】14日前の予約でお得☆☆朝食付!
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル 12平米 ベッド幅90cm】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 長野プラザホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年09月27日 16:06:29

 朝食が食べれなかったのが残念、駅が近い、部屋が広い点は良かった。
次回も利用したい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年09月
長野プラザホテル 2017年10月04日 18:54:48

この度は、当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。また、お忙しいなか、貴重なご意見をご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。

快適にご滞在されたとの由、大変嬉しく存じます。次回ご利用の際には、是非朝食をお召し上がり頂ければ、幸いでございます。

またのお越しを従業員一同、心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10%】駅近★ボリュームUP朝食付★LAN接続可
ご利用のお部屋
【【喫煙】ツイン 16平米 ベッド幅90cm】

総合3

投稿者さんの 長野プラザホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年09月08日 07:48:07

駅から近くて便利。経年経過はゆがめないところ。朝食はカレーとパンだが野菜系が欲しいが安価で宿泊できた。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年08月
長野プラザホテル 2017年09月08日 12:54:29

長野プラザホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
ご宿泊のお客様にご満足いただけますようスタッフ一同、業務に努めて参りますので、何卒宜しくお願い申し上げます。
又のご利用心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
カップルプラン♪朝食無料 (^_^)(^_^)
ご利用のお部屋
【【喫煙】セミダブル 13平米 ベッド幅120cm】

総合4

投稿者さんの 長野プラザホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年09月06日 18:08:15

部屋もきれいで、ゆっくり休めました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2017年08月
長野プラザホテル 2017年09月08日 12:55:00

長野プラザホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
ご宿泊のお客様にご満足いただけますようスタッフ一同、業務に努めて参りますので、何卒宜しくお願い申し上げます。
又のご利用心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【BEST RATE+朝食】【2016年楽天お客様が選んだ四つ星人気宿受賞記念プラン】長野駅徒歩1分
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツイン 16平米 ベッド幅90cm】

総合4

投稿者さんの 長野プラザホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年09月06日 18:07:10

駅が近く何かと便利でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2017年08月
長野プラザホテル 2017年09月08日 12:55:12

長野プラザホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
ご宿泊のお客様にご満足いただけますようスタッフ一同、業務に努めて参りますので、何卒宜しくお願い申し上げます。
又のご利用心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【BEST RATE+朝食】【2016年楽天お客様が選んだ四つ星人気宿受賞記念プラン】長野駅徒歩1分
ご利用のお部屋
【【禁煙】セミダブル 13平米 ベッド幅120cm】

総合4

投稿者さんの 長野プラザホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年08月30日 16:09:11

立地も良くいろいろと便利でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2017年08月
長野プラザホテル 2017年09月01日 16:01:40

長野プラザホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
又のご利用心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【BEST RATE+朝食】【2016年楽天お客様が選んだ四つ星人気宿受賞記念プラン】長野駅徒歩1分
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツイン 16平米 ベッド幅90cm】

総合4

投稿者さんの 長野プラザホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年08月30日 16:07:20

きれいなホテルでゆっくり休めました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2017年08月
長野プラザホテル 2017年09月01日 16:01:00

長野プラザホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
ご宿泊のお客様にご満足いただけますようスタッフ一同、業務に努めて参りますので、何卒宜しくお願い申し上げます。
又のご利用心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【BEST RATE+朝食】【2016年楽天お客様が選んだ四つ星人気宿受賞記念プラン】長野駅徒歩1分
ご利用のお部屋
【【喫煙】セミダブル 13平米 ベッド幅120cm】

総合4

投稿者さんの 長野プラザホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年08月26日 15:41:37

朝のカレーが大変おいしく、朝が待ち遠しくて。。
また寄らしてもらういます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年08月
長野プラザホテル 2017年08月26日 19:27:03

長野プラザホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
ご宿泊のお客様にご満足いただけますようスタッフ一同、業務に努めて参りますので、何卒宜しくお願い申し上げます。
又のご利用心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【BEST RATE+朝食】【2016年楽天お客様が選んだ四つ星人気宿受賞記念プラン】長野駅徒歩1分
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングル 12平米 ベッド幅90cm】

総合1

投稿者さんの 長野プラザホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年08月17日 23:11:40

初めて宿泊しましたが、部屋の臭いが臭く、隣の音が漏れて煩かった。TVの位置も悪い。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
長野プラザホテル 2017年08月20日 15:31:07

先日はご宿泊いただき有難うございました。
ご滞在中ご不快な思いさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後とも更に清掃の徹底等行っていく所存でございます。
音漏れと、テレビの位置に関しましては今後の課題とさせていただきたいと思います。

ご利用の宿泊プラン
【BEST RATE+朝食】【2016年楽天お客様が選んだ四つ星人気宿受賞記念プラン】長野駅徒歩1分
ご利用のお部屋
【【喫煙】ツイン 16平米 ベッド幅90cm】

936件中 1~20件表示

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