2020年10月6日（火）11時〜翌日9時まで休館とさせていただきます。
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新型コロナウイルス対策について
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スタッフ対策
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手洗い・うがい・マスク着用
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定期検温を実施
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お客様との距離を意識した接客
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団体を避けた個別の送迎実施
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スタッフ対策
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除菌対応
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定期的な館内（料飲エリア）の除菌清掃
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定期的な館内共用部分の除菌清掃
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客室の除菌清掃
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客室スリッパの除菌清掃
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客室スリッパの使い捨て利用
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除菌対応
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換気対応
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定期的な館内（料飲エリア）の換気
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定期的な館内共用部分の換気
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客室ご利用前後の換気
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換気対応
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チェックイン・アウト対応
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お客様同士の距離を意識した整列・誘導
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フロントにアクリル板設置等で飛沫予防
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非接触または非対面で可能
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お部屋でチェックイン可能
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お部屋でチェックアウト可能
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チェックイン・アウト対応
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客室対応
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消毒液の設置
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空気清浄機の設置
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マスクを設置または配布
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備品を都度、除菌清掃
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混雑を避け、客室稼働率を調整
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客室対応
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食事対応
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提供・配膳方法を工夫（個別配膳等）
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会場の混雑状況の管理と分散化
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部屋食・個室食事に対応
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体調不良のお客様の入場制限
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食事対応
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お風呂場対応
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消毒液の設置
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浴場内備品の除菌清掃
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浴場の混雑状況の管理と分散化
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お風呂場対応
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宿泊者へのお願い
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来館時の消毒のお願い
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手洗い・うがいのお願い
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客室の外でのマスク着用のお願い
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チェックイン時の検温のお願い
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チェックイン時の問診票記入のお願い
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宿泊者へのお願い
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緊急時対応準備
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緊急時対応のマニュアルを整備
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緊急時対応の定期的なスタッフ教育
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緊急時対応準備
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ほか当館独自の対策
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ほか当館独自の対策
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基本情報
- 住所
- 〒650-0044兵庫県神戸市中央区東川崎町1-8-1プロメナ神戸9Ｆ
- TEL
- 078-371-4126
- FAX
- 078-360-6006
- 交通アクセス
- ＪＲ神戸駅、ハーバーランド駅より徒歩５分。
- 駐車場
- 提携駐車場（ハーバーパーク駐車場）あり 1泊600円(税別）
- チェックイン
- 15:00 （最終チェックイン：24:00）
- チェックアウト
- 11:00
- 総部屋数
- 56室
- 館内設備
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- レストラン
- 宴会場
- 大浴場
- サウナ
- 禁煙ルーム
- 売店
- コインランドリー(有料)
- エステサロン
- ゲームコーナー
- 卓球
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- 部屋設備・備品
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- テレビ
- お茶セット
- ドライヤー
- 個別空調
- 洗浄機付トイレ
- シャンプー
- リンス
- ハミガキセット
- カミソリ
- くし
- ブラシ
- タオル
- バスタオル
- 浴衣
その他設備・サービス
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- 食事場所
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- カード
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- 条件・注意事項
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- チェックインが予定時刻より遅れる場合必ずご連絡下さい。
- 入湯税が別途必要です。（お一人様１５０円）
- 当館指定の特定日はご宿泊のキャンセルは7日前より20％。お盆・GW・年末年始。
- 特定日の詳細はお問合せください。
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- キャンセルポリシー
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キャンセル料は以下の通り頂戴いたします。
当日 ：宿泊料金の１００％
※宿泊プランや日毎に、別途キャンセルポリシーが設定されている場合があります。
プラン詳細ページ（空室カレンダー横等）と【予約手続画面（予約step）】にて必ずキャンセルポリシーをご確認ください。
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- 連絡なしの不泊について
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不泊については以下の通り頂戴いたします。
連絡なしの不泊/不着 ：宿泊料金の１００％
※宿泊プランや日毎に、別途ポリシーが設定されている場合があります。
プラン詳細ページ（空室カレンダー横等）と【予約手続画面（予約step）】にて不泊についてのポリシーをご確認ください。
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- バリアフリー対応
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- 車椅子可
- 車椅子利用者用客室あり
- 館内に車椅子利用可能なトイレあり
※宿泊施設によって、バリアフリー設備内容や、対応できるサービス範囲が異なります。ご不便なく安心してご利用いただくために、予め宿泊施設へ直接ご確認ください。
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- その他
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- お子様が添い寝でご利用の際は幼児３，０００円（税別）、小学生４，０００円（税別）が別途必要です。
