クチコミ

総合評価
3.54
600
5
176
4
197
3
58
2
25
1
12
部屋
3.25
接客・サービス
3.65
ロケーション
4.29
朝食
3.31
夕食
-
温泉・お風呂
3.37
設備
3.44
清潔さ
3.75
468
5
レジャー
一人
2022年6月宿泊
Lily_Icarus
20代/女性|2 件のクチコミ

1人で広くベッドを使用出来るので満足です。ただ、1台ではなく2台をくっつけての広さなので真ん中が気になる方はおすすめしません。 気にならない方にはおすすめです。 ベッド2台なので残りのスペースが狭いですが、キャリーケースの置き方で変わると思うので、こちらも気にならない方には良いかと思います。 ベッドの足元側に幅の狭めのテーブルがあり、その下にカップやケトルが収納されてあります。使う人は少し出しづらいかも知れません。 浴室トイレのドアを全開にすると壁に掛かっているハンガーに当たる事があったので本数を調整する方がいいかも知れません。 ホテルの真向かいにセブンがあるのと、周辺に居酒屋さん等の飲食店があるので、ご飯には困らなかったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
2
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

さき楽7【10%OFF&ポイント付き】【素泊まり】【楽天限定】早めのご予約がお得!!

91
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先日はベストウェスタンホテルフィーノ大阪心斎橋をご利用賜り、誠に有難うございます。 私どもの施設は駅にも近く、非常に便利な立地にある為、観光からビジネスまで幅広いお客様にご利用頂いております。 また、この度は貴重なご意見を賜りあわせまして厚く御礼申し上げます。 また大阪にお越しの際には是非ご来館下さいませ。 スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
2022-06-27
5
レジャー
一人
2013年7月宿泊
SY0522
30代/女性|42 件のクチコミ

心斎橋駅から歩くのもよかったですが、長堀駅5A出口からすぐでした! 目の前にはセブン-イレブンがありとても便利です。 グリコの看板まで歩きましたが、商店街を見ながらいって 15分かかりました。いい運動です(笑) お部屋もランクアップしてくださり、部屋の掃除も綺麗で とてもよかったです。 部屋のキーをいちいち預ける必要がなく出入りもスムーズでいいですね。 洗濯機を使いましたが、前の人が取りに来てない洗濯物を出せるようにカゴや、 目隠し付きの棚などがあればいいですね。 そのまま棚に置きましたが、下着などもありちょっと申し訳なかったです。 夏の洋服は乾燥機も60分回せばきちんと乾くし助かります。 3日間とても気持よく過ごせました。ありがとうございました。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
71
不適切なクチコミを報告する
この度は、ベストウェスタンホテルフィーノ大阪心斎橋にご宿泊いただきまして誠に有難うございました。 また、少しでも気持ちよくお過ごしいただけたとのこと、私どもも本当にうれしく存じております。 コインランドリーの件につきましては、ご不便をおかけし大変失礼をいたしました。 早速、何かいいアイデアがないかを検討してみたいと存じます。 当ホテルは、長堀橋駅からすぐの場所にあり、心斎橋駅からも徒歩圏内となります。 ミナミエリアはもちろんのこと、市内どこに行かれるにしても便利な場所にございますので、ぜひご活用いただければ幸いに存じます。 またのご利用を心からお待ち申し上げております。 ご投稿いただき誠に有難うございました。 ベストウェスタンホテルフィーノ大阪心斎橋 総支配人
2013-08-01
5
ビジネス
一人
2012年6月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

これから大阪出張が増えるため、今回は周辺のホテルを5ヶ所泊まって今後は一番良かったホテルにしようと決めていました。 まずホテルについて受付、他のホテルと違い今回は男性のみの対応でまたあまり笑顔と愛想のない方々でした。マイナス面で気になった唯一の点ですが泊まって過ごすには関係ないのであまり気にしなくていいでしょう。 ホテル全体は今風にりフォームした感じで古臭さを感じることはありませんでした。 部屋は一人で利用するのに比較的広く机も綺麗で使いやすかったです。 お風呂も他のホテルより広くシャワーの水量もアメニティも申し分ないです。 朝食はとても美味しかったです、もちろん今回は泊まった中で一番です。バイキング形式ですがそこそこのホテルのランチバイキングにも出てきそうなぐらい味の美味しい魚料理・肉料理もあり(朝食ですので量はあまりたべないですが、それぞれ一口で十分満足でした)よく出てくるベーコンとウインナーとサバ焼きと納豆みたいな簡単なものではないので満足できると思います。 次回からはここのホテルだけに泊まろうと思います。


部屋:
5
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【ポイント10倍】開業特別★☆★嬉しい10倍プラン【朝食付】

62
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この度はベストウェスタンホテルフィーノ大阪心斎橋をご利用頂き誠にありがとうございます。 また、朝食へのお褒めのお言葉を頂きまして重ねてお礼申し上げます。 また、フロントスタッフの対応でございますが、ホテルの顔としてあってはならないと深く反省しております。今後、このような事のないようスタッフ一同お客様に笑顔で過ごしていただくよう努めて参ります。 今後もお客様のご利用お待ち申し上げております。 最後になりましたが、お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。 宿泊課フロント 浜田
2012-07-10
5
その他
一人
2012年6月宿泊
gokigen365
30代/女性|1 件のクチコミ

非常に清潔感があり、調度品もシンプルで新しく、かつ部屋も十分の広さで申し分ありませんでした。 ただ、空調をつけたらとても水臭かったので、30分くらいしてから再チャレンジしてスイッチオン。しかし水臭くて全く使えませんでした。 部屋にプラズマクラスターがあったのですが、1分程度スイッチオンにしただけだったのですが、部屋に水臭さが広がってしまい、プラズマクラスターをもってしても臭いが消えるのに30分はかかりました。 それだけが残念です! 朝食は、スープやグレープフルーツジュースや春雨サラダを味見したところ、甘すぎて、アメリカンな味付けだなあ、と思いました。お砂糖を入れすぎているなあ、と思います。ベストウェスタンと同じような新しさの綺麗と評判の女性に人気がありそうなビジネスホテルにはよく宿泊しますが、こちらの朝食の味付けが群を抜いて甘かった。接客の人たちは、すごく気を遣って歩く時やかた付けをする時とても静かにしておられて素晴らしかった。


部屋:
4
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
50
不適切なクチコミを報告する
この度はベストウェスタンホテルフィーノ大阪心斎橋をご利用頂き誠にありがとうございます。 朝食のスタッフへのお褒めのお言葉を頂きまして重ねてお礼申し上げます。 空調の件は、大変不快な思いをさせてしまいまして申し訳ございませんでした。 空調整備を今後より強化して参ります。 当ホテルはこれからもお客様に快適に過ごしていただけるよう、従業員一同努めて参ります。 次回大阪心斎橋お越しの際は、ぜひお立ち寄り下さいませ。 お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。 宿泊課フロント 浜田
2012-07-09
5
レジャー
一人
2012年5月宿泊
あらぴかっち
30代/女性|16 件のクチコミ

5月18日に宿泊しました。 以前こちらを予約した際に、予約の重複だったのか宿泊できず 別のホテルを案内(グレードはかなり上でしたが)された経緯があったので ちょっと念願、と言う感じでした。 フロントの方は、笑顔でとても親切な印象を受けました。 お部屋も大きなベッドに、充実して品質も良いアメニティで 快適に過ごせました。 ただ、なぜかゴミ箱に前の人のゴミがちょっとだけ(綿棒と化粧水のサンプルっぽいもの) 残っていたのが残念でした。他はとてもキレイに清掃されていただけに。 ホテルの前にコンビニもあり駅からの立地も言うことなしです。 またお世話になりたいホテルが一つ増えました。


部屋:
5
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
5
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清潔さ:
-
38
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この度は数ありホテルの中より当館に御宿泊頂き、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中、貴重なご意見頂きましてありがとうございます。 清掃不備の件で不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 今後、改善に努めて参りますので、また近くまで来られた際は是非お立ち寄りいただければ幸いでございます。 宿泊課フロント 浜田
2012-05-22
5
レジャー
一人
2011年11月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

11月1日に宿泊しました。禁煙ルームをリクエストしようと思っていたところこちらのプランを見つけたのですが、結果的に大正解でした。部屋はとてもきれいで寝るだけであれば十分のスペースでしたし、フロア自体が禁煙なのでタバコの臭いはまったくしませんでした。また、フロアの端に「レンタルコーナー」があり、アイロン台や消臭スプレーなどが利用出来るようになっていました。私は消臭スプレーをお借りして夕食から戻った後にコートなど洗濯できないものに使わせていただきました。アメニティも充実していて基本的なものはすべて揃っていますし空気清浄機が部屋に置いてあったので快適な空間で過ごすことが出来ました。一点気になったのは何度か周囲からドスン、ガタンといったような音が聞こえてきたので夜中にこういった大きな物音がすると目が覚めてしまって快眠は難しいかと思います。部屋の位置によっても違うのかもしれませんがこの点だけが気になりました。ホテルの目の前にコンビニが2つありますので買出しも便利です。大阪に行く時にはまた利用したいです。


部屋:
5
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
4
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
5
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清潔さ:
-
27
不適切なクチコミを報告する
この度は数あるホテルの中より、当館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。 またお褒めのお言葉を下さいましてありがとうございます。 ぜひ大阪ご宿泊の際はご来館いただけるよう今後もより一層、満足していただけますよう努めて参ります。 夜中の騒音の件では、大変ご迷惑をおかけしましたこと深くお詫び申し上げます。 今後このような事無きよう、改善するように致します。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 宿泊課フロント 浜田
2011-11-04
5
ビジネス
一人
2011年10月宿泊
toyuc
40代/男性|24 件のクチコミ

立地的には微妙な環境ですが地下鉄の駅からも近く、コンビニエンスストアやファーストフード店からも近く、大阪のビジネスにとっても満足のできる、新しいホテルです。今後もこのホテルを積極的に利用したいと思えるほどの好印象の内装、調度品、サービスを提供してくれます。 欲を言えば、せっかくバスタブが立派なのに、給湯量の自動設定がないのでバスタブにお湯を張るためにタイミングを気にしなければならないところをなんとかしてもらいたいところです。また、せっかく十分なアメニティをバスルームに揃えているのだから、スキンクリームなどを準備しておいてもらえばいう事ありません。 この周辺にはホテルが相当数あるのですが、ランクの異なるシティホテルを除いて、この周辺ではベストホテルとしてもいいでしょう。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
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ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
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清潔さ:
-
25
不適切なクチコミを報告する
当ホテルにご宿泊頂きありがとうございます。具体的なご感想誠にありがとうございます。 リクエストにありましたスキンクリーム等も今後検討致します。当館のレディースルームには女性様用のアメニティも一通りご用意しておりますので、是非次回ご検討いただければと存じます。 改めまして当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 Front Chief
2011-11-01
5
レジャー
恋人
2011年8月宿泊
みゆりあんぬ
20代/女性|6 件のクチコミ

早得割を使ったので一人約3000円でこんなにいい部屋に泊まれるとは!と感動。 長堀橋駅からだと本当に近くって、後から合流する彼を駅に迎えに行くのも楽で助かりました! 最初はどこにあるか少し迷ったけど☆ 心斎橋も近かったです。クリスタ長堀を歩いてたらすぐ着きました。次のホテルが四ツ橋だったので、またこれも助かった。なんばウォークとかは少し歩くかな。でも心斎橋から難波までなら普通これくらいかな、という距離。 お風呂も、これがこの値段のホテルのシャワーヘッド!?という感じで近代的でかっこ良かったです。アメニティも充実していて、BODYスポンジがあったのは嬉しかった。ドライヤーもちゃんとしたものがあったし…! 冷蔵庫も無料で使えて、夏だし助かりました。自販機もあったはず。 空調だけ、冷房の風が向きを変えてもどうしても当たってしまうのが難点でした。暑いから消せないしなぁ。でもそれほど気にはならないはず。確か空気清浄機はあったけど加湿器はなかったかも? チェックアウトが10時なので、寝坊してしまってバタバタしましたがw 他の人の投稿にもあったけど11時になるとさらに嬉しいかも。 早割だとすごくお得な気分になれました。また利用しますー!


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
17
不適切なクチコミを報告する
具体的なご意見誠にありがとうございます。 当館でのご滞在にご満足頂けましたこと、大変嬉しく存じます。 今後ともお客様のご愛顧頂けますよう、スタッフ一同日々スキルを向上させることを忘れぬよう努めます。 改めましてご宿泊誠にありがとうございました。 またのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 Front Chief
2011-09-04
5
レジャー
恋人
2011年2月宿泊
おやすみよなたん
20代/女性|3 件のクチコミ

清潔で、近くにお店が多くて、よく眠れる・・・できるだけ安価で・・・という条件をほぼパーフェクトで満たしています。 今まで行ったどのホテルよりも、ベッドが身体に合うようで1日10時間以上寝ています。 お部屋のクリーニングは15時まで対応して下さるそうですが、私が起きれないため、タオルの交換だけしてもらっています。 PCも1日千円で借りることができるので、いつまでたっても外に出ず、深夜寝れず・・・ご迷惑おかけします。 朝10時頃になると掃除機の音で目が覚めるので、防音はちょっと心配です。テレビを見て爆笑すると隣に聞こえるかもしれません。 心斎橋はケーキ屋さんも多いし、焼肉店、居酒屋、鍋にショットバーなど、とにかくお店がいっぱいです。食後は散歩がてら、徒歩20分くらいのドンキホーテ(道頓堀まで歩いて行ける!)でお酒を買ったり、心斎橋筋商店街はお菓子が安いのでいっぱい買ってお土産?にしています。関東まで持って帰ります。 繁華街のせいか、夜遅くまでお店がやっているので、1日を長く楽しめると思います。 他にも、ロフト、パルコ、大丸、ハンズ、ラウンドワンなど、何しに大阪まで来てるのか分かりませんが、とにかく楽しく過ごすことができます。 ホテルの方は、おすすめのお店を教えてくれたり、PCや空気清浄機の不具合にもすばやい対応で助かります。運がいいとお部屋のランクがあがります。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
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清潔さ:
-
1
14
不適切なクチコミを報告する
このたびはご投稿いただき誠にありがとうございます。私どものスタッフが当ホテルを紹介してもここまで正確で適切な表現が出来るかな?と感心してしまいました。今後ともご期待を裏切らないように頑張りますので、お気づきの点がございましたら、ご遠慮なくご意見いただきますようよろしくお願い申し上げます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。総支配人
2011-02-26
5
ビジネス
仕事仲間
2011年1月宿泊
ジヨ-
40代/男性|35 件のクチコミ

素晴らしいの一言です。非の打ち所がありません。 宿泊施設として当たり前のことがきちんと当たり前にできている…簡単なようで一番難しいことだと思います。ホテルフィーノさんに一度お世話になると他には行けなくなりますね。 是非、また利用したいと思います。 楽天トラベルのシステムの問題かホテルフィーノさんの問題かはわかりませんが、3泊までは連泊プランが適用されるのですが、どうも4泊以上お願いしようとすると単泊と同じ値段になってしまいます。つまり4泊するなら2泊+2泊した方が安いということです。 フロントの方は全く理解されておらず普通に3泊+1泊の料金(このときはこの法則を見出せず3泊+1泊にしてしまったのでしょうがないのですが)で精算しました。 せっかく連泊するのですから統一料金にしてもらいたいところです。 あと土曜日が高すぎます…。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
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清潔さ:
-
12
不適切なクチコミを報告する
このたびはご投稿いただき誠にありがとうございます。連泊プランにつきましては貴重なご意見をいただき、早速対策させていただきます。今後ともお気づきの点がございましたら、ご遠慮なくご指導賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。スタッフ一同またのご来館を心よりお待ち申し上げております。総支配人
2011-01-31
5
その他
一人
2011年1月宿泊
Yellowmagic
40代/男性|123 件のクチコミ

初めての宿泊でした。地下鉄堺筋線長堀橋駅すぐの立地は大変便利でどこへもアクセスできます。客室も狭いながらもセンス良く纏めてあり、シャワーヘッドも大きく、アメニティも平均以上で快適でした。しかし×なところも有りました。朝食に行くと誰も居らずキッチンで話していた男性(スタッフ?)がチケットを受け取りましたが案内なしで、その男性は私と同じようにバイキングを食べていました!彼は何者でしょうか?チェックイン時に宿泊料を払いましたが領収書は頂けませんでした。チェックアウト時もありません。いつ頂けたのでしょうか?立地、客室が大変気に入ったのでリピート間違いなしですので次回以降、宜しくお願いします。有難うございました。 【ご利用の宿泊プラン】 【大阪・秋得】ポイント10倍でお買い物プラン♪【朝食付】 ◆喫煙◆【スタイリッシュシングル】★心斎橋駅より徒歩6分★


部屋:
5
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接客・サービス:
3
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ロケーション:
5
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朝食:
3
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
5
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清潔さ:
-
12
不適切なクチコミを報告する
このたびはご投稿いただき誠にありがとうございます。ご指摘いただきました朝食の事、領収書の事、誠に申し訳ございませんでした。詳細な事実関係を調べ厳しく指導いたしますので、今回のところは何卒ご寛容のほどよろしくお願い申し上げます。スタッフ一同またのご来館を心よりお待ち申し上げております。総支配人
2011-01-17
5
ビジネス
一人
2010年12月宿泊
投稿者さん
11 件のクチコミ

皆さんからの指摘の通り、パフォーマンスの優れたホテルだと思います。いたるところでお客様に喜んでいただけるよう努力していることが伺えます。好感が持てました。今回、残念ながら唯一の欠点がありました。ベッドサイドの時計が正しい時刻に合わせてありませんでした。折角落ちの無いように努力しているのに、くだらないことでミスを犯すのはもったいないです。 駅(長堀橋)から近い(自分は少し迷いました)、コンビニはホテルの玄関前、地上を心斎橋方面に歩けば居酒屋は選びきれないほどある、ベッドの上掛はダウンでふわふわで暖かい、朝食は特に目玉になるような項目はありませんが十分でしょう。ミナミでの仕事があればまた利用したいと思います。


部屋:
5
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接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
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清潔さ:
-
11
不適切なクチコミを報告する
このたびはご投稿いただき誠にありがとうございます。ご指摘いただきました時計の時刻合わせにつきましては早速に対応させていただきました。今後ともお気づきの点がございましたらご遠慮なくご指導賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。総支配人
2010-12-13
5
ビジネス
一人
2010年11月宿泊
投稿者さん
8 件のクチコミ

当日になってチェックイン時間が変更になったりで連絡した際もとても丁寧な対応でした。 「本日お部屋が空いておりますのでどうぞ」とダブルに変更してくれていました。 ダブルだからか、お部屋もお風呂も広くて居心地が良かったです。フロントの方も丁寧で無駄な説明もなく、必要なことはきちんとこちらを見てお話してくれて、安心感がありました。 立地がどうかな、と思っていたのですが、心斎橋からクリスタをまっすぐで、出口ごとに表示もあったので、改札と出口表示を間違えなければ大阪に慣れていなくても大丈夫だと思います(私は大阪慣れているので全然平気でした)。 シングルのお部屋を見ていないのと、食事なしプランだったので、今度は試してみたいです。 お部屋からお好み焼き等を頼めるのも大阪っぽいな〜と面白かったです。 あ、でもなんだかティ○ール(?)が壊れていたのか、沸いても沸いてもスイッチがカチっと上がらない・・・仕様なんでしょうか??(我が家は別の電気ケトルなので不明です) お湯はどんどん減っていくし、怖くて途中で自分でコンセント抜きましたが(笑) コーヒー等、おいしかったです。 ここなら、同僚にも友人にもオススメできます。 私もリピートしたいです。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
5
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清潔さ:
-
9
不適切なクチコミを報告する
このたびはご投稿いただき誠にありがとうございます。貴重なご意見をいただき重ねてお礼申し上げます。ご指摘いただきました湯沸かしポットは故障しておりましたので、早速交換させて頂きました。おかげさまで次にご宿泊のお客様にはご迷惑をかけずに済みました。ありがとうございます。スタッフ一同またのご来館を心よりお待ち申し上げております。総支配人
2010-12-03
5
レジャー
一人
2010年11月宿泊
mappy6381
30代/男性|6 件のクチコミ

今まで大阪で宿泊する際はキタのホテルを利用していましたが、ミナミで用務がある際に、移動に不便なため、心斎橋周辺で探していたところ、以前にこちらに宿泊した友人に勧められて利用しました。 また、ベストウェスタングループの公式サイトからBW Rewardsを貯めていますが、日本国内のホテルで宿泊するには少々割高でしたので、楽天トラベルを利用しました。 まず、外観・室内ともに価格からは想像できないほどのスタイリッシュさに驚きました。 今回、連泊プランということで、価格も安く、またエレベーターの直近の客室でしたが、壁のつくりも良く、周囲の音が気になることも全く無く、静かに快適に過ごせました。 このホテルのコンセプトだけでなく、スタッフの方の日頃の努力もあって、清潔で落ち着いた客室だと感じます。 ホテルは付近にコンビニも数件ありますし、長堀橋、心斎橋・四ツ橋の地下鉄駅も近く、また、難波(近鉄・南海)・湊町(JR)も徒歩圏内ですので立地も非常に良いです。 友人から勧められたのが、人には教えたくないくらいに気に入りましたので、この価格でしたら今後もまた利用したいと思います。 大阪にある同ランクのホテルのなかでは図抜けた存在であることは間違いないですし、客室の広さやサービスを考慮しなければ、立地、使いやすさでは大阪にある高級と言われるホテルよりも上にあると思います。 次回は是非、お好み焼きルームサービスを利用したいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
3
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設備:
4
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清潔さ:
-
8
不適切なクチコミを報告する
このたびはご投稿いただき誠にありがとうございます。お気に召していただけたようでスタッフにとりましても何よりの励みです。今後は一層サービス向上に努めてまいりますのでご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。総支配人
2010-11-29
5
ビジネス
仕事仲間
2010年7月宿泊
kazuki
30代/男性|29 件のクチコミ

大阪出張のため2泊させていただきました。 エントランスはうっすらとアロマが漂い、非常に良い気分でした。 フロントもまだオープン間もないからなのか、若干てこずっていましたが、 全く問題にならない範囲です。 部屋も非常に落ち着いた雰囲気で、 広過ぎも狭すぎもせずちょうど良い広さです。 部屋ごとの防音も廊下の音がほとんど聞こえることもなくとても静かでした。 他の男性&女性スタッフからも非常に好評で、 今までとまっていたビジネスホテルと数百円の差であれば、 間違いなくリピートすると異口同音に行っていました。 僕もこの価格で、このクオリティであれば全く文句ないと思います。 次回出張の際は、また宿泊させていただきます!


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
6
不適切なクチコミを報告する
このたびはご宿泊いただき誠にありがとうございます。まだまだスタッフに余裕はございませんが、一生懸命にサービス向上に努めてまいりますので今後ともよろしくお願い申し上げます。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
2010-07-27
5
レジャー
一人
2010年7月宿泊
たんたん☆ゆっきー
30代/女性|9 件のクチコミ

到着してみれば駅から近かったけど、最初は見付けられずに周辺をグルグル歩き回ってしまいました(笑)でも、本当に地上に出てからすぐそこだったので、立地は抜群だと思います。チェックイン30分前に到着したんですが、すぐに部屋に案内してもらえてありがたかったです。部屋が綺麗で、アメニティもかなり充実していてかなり満足しました。フロントの対応も丁寧にしていただきました。全体的に大満足でしたので、また機会があった際には是非利用させていただきます。 【ご利用の宿泊プラン】 ■□■7月1日〜16日限定■開業アンケートモニター宿泊プラン■素敵なプレゼント付■ポイント5倍■□■ ◇禁煙◇【シングル】1400ベッド☆長堀橋駅より徒歩1分☆


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
-
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
5
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。ご到着の際には道に迷われたそうで恐縮です。開業して間もないので近くの方もあまりご存じでなく場所が分かりにくいとは思います。 スタッフも他県から来た者もおりますので、分かりやすい道案内を心がけてまいります。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
2010-07-19
5
レジャー
その他
2010年7月宿泊
投稿者さん
13 件のクチコミ

7月1日にオープンしたばかりで3日に宿泊した際は、真新しく気持ちの良い気分でした。フロントはアロマが焚いてあり落ち着く香りでした。ちょっぴりモノトーン調な室内は新しいせいか清潔感もあり、ビジネスホテルの室内の大きさとしては普通でした。カードキーはかざすタイプで、革のパスケースに入れて渡してくれます。スタッフの対応もとても良く、ちょくちょく利用すると思います。しいて言えば、朝食付きだと嬉しかったです。今はこのお値段でも朝食付きのホテルはありますから。立地条件はバッチリです。コンビニもすぐそばですし、飲食店も近くに多いし、駅近で言うことないです。 【ご利用の宿泊プラン】 ■□■7月1日〜16日限定■開業アンケートモニター宿泊プラン■素敵なプレゼント付■ポイント5倍■□■ ◇禁煙◇【ダブル】アクセス抜群☆長堀橋駅より徒歩1分☆


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
4
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。 お客様に頂きましたご意見は今後の指針として活用 させていただきますので、今後ともお気づきの点が ございましたらご指導賜りますようよろしくお願い申し上げます。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
2010-07-06
5
レジャー
一人
2010年7月宿泊
ロン5137
30代/女性|60 件のクチコミ

観光で利用させて頂きました。 オープン当日で、とても初々しい対応で迎えて頂き、こちらがドキドキでした★ 社会人になりたて?の初心を思い出しました(^^; 施設が綺麗で清潔なのは最初なので当然ですね。 駅から近いのも決め手の一つです。 空気清浄機は嬉しい!アメニティにクレンジング、ローション、ミルクまで置いてあるのは大変有難かったです。ちょうどクレンジングが切れてたので。。。 布製消臭剤が置いてあれば尚良いですね。 浴槽も足を少し上げて伸ばせるくらいでグッド! ベッド・布団も最高でしたが、掛け布団はこの時期であの分厚さは必要ないかもですね。 ひとつ、エアコンの音と廊下の音が若干気になりました。 エアコンは寝る時にタイマーにしようと思いましたが、私の風向き設定が悪かったのかちょうど風が顔に当たる位置だったので結局エアコン入れずに寝ました。 色々書かせて頂きましたが、コンビニも近く立地がとても満足でしたので、また近くに行く時は利用したいと思えるホテルでした。 有難うございました♪


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
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朝食:
-
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
-
3
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この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。 ご指摘いただきました空調につきましては誠にそのとおりだと思います。 私どもの空調機器ですが客室の広さに対して、やや強すぎるものが採用されており短時間で温度を下げることができます。 反面、音が大きすぎる、風が強すぎると言った欠点をもっております。 次回ご宿泊の際、御不快の点がございましたら御遠慮なくフロントまでご連絡ください。 できる限りの調整をさせていただきます。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
2010-07-06
4
レジャー
一人
2025年8月宿泊
投稿者さん
50代/男性|2 件のクチコミ

ベストウェスタンといえばアメリカ最大のモーテルのチェーンですが、本ホテルのベストウェスタンらしさといえば受付の方が外国人なこともあるというだけで、どこにでもある都市部のビジネスホテルです。名前から変な期待さえしなければ普通に良い施設かと。 立地は裏通りに一本入るので地図がないとちょっと分かりにくいのですが、駅や繁華街から間近で非常に良好です。その気になれば道頓堀までも歩いていけます。真向かいにセブンイレブンがあり、食事や身の回りの物はなんでも揃うのもプラス材料です。 部屋は広さ・内装共にビジネスホテルとしてはごく普通です。本国アメリカのベストウェスタンのモーテルのような広さを期待してると盛大に裏切られるでしょうが、まあこの値段と立地ですので。清潔さやサービス面では問題は感じませんでした。


部屋:
2
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接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
2
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
15
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この度は当ホテルにご宿泊いただき、また貴重なご意見をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。 「普通に良い施設」との率直なご感想、そして立地や清潔さ、サービス面にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。おっしゃる通り、当ホテルは都市型のビジネスホテルとして、日本国内のお客様はもちろん、海外からのお客様にも快適にお過ごしいただけるよう努めております。 また、フロントスタッフが外国籍であることに触れていただき、当ホテルのグローバルなブランドの一面を感じていただけたことも光栄です。 アメリカのベストウェスタンとの違いについてのご指摘も、今後の参考とさせていただきます。お部屋の広さなど、日本ならではの事情もございますが、その分、立地や利便性でご満足いただけるよう今後も努めてまいります。 お忙しい中、詳細なレビューをいただき誠にありがとうございました。 またの機会にお越しいただける日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ベストウェスタンホテルフィーノ大阪心斎橋 フロント
2025-08-18
4
レジャー
家族
2025年5月宿泊
ぱぱ1958
60代/男性|2 件のクチコミ

まず、とにかく、部屋が狭い。シングルルームに無理やり2つのベッドを入れたんだろうね。もう、それだけで絵屋がパンパン。 でも、この立地でこの値段だから、文句は言えない。 ベッドの質は良いし、シャンプーなどのアメニティも高級感がある。いいホテルだと思いますよ。 ただし、朝食会場に問題あり。案内された席のすぐ横がバックヤード。そこで、スタッフが話している内容が筒抜け。何やら、大阪弁のおばちゃんが、他のスタッフを叱責している。料理とか、皿洗いとか、なのかな。残業時間が30時間を超えている、とか、勤務態度とか。今回は認めるけど、次は認めんよ、とか、聞こえてくる。 食事していて楽しい環境じゃないよね。


部屋:
3
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接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
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朝食:
4
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
-
7
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この度は当ホテルをご利用いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。 お部屋の広さにつきましては、ご期待に添えず申し訳ございません。限られたスペースの中で快適にお過ごしいただけるよう、今後も工夫を重ねてまいります。 また、ベッドやアメニティについてお褒めいただき大変嬉しく存じます。 しかしながら、朝食会場でのスタッフの対応によりご不快な思いをさせてしまったこと、深くお詫び申し上げます。お客様に快適な空間を提供するため、スタッフの教育・指導をより一層徹底してまいります。 いただいたご意見を真摯に受け止め、サービス向上に努めてまいりますので、また機会がございましたらぜひご利用くださいませ。 スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 ベストウェスタンホテルフィーノ大阪心斎橋 樋口
2025-06-02