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ベストウェスタン ホテルフィーノ大阪心斎橋 クチコミ・感想・情報

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ベストウェスタン ホテルフィーノ大阪心斎橋のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.20
  • アンケート件数:504件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス2.80
  • 立地4.00
  • 部屋3.00
  • 設備・アメニティ2.60
  • 風呂2.40
  • 食事2.00
宿泊年月
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[並びかえ]

384件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの ベストウェスタン ホテルフィーノ大阪心斎橋 のクチコミ

投稿者さん 2019年10月19日 00:36:43

誤って喫煙部屋を予約しましたが、前日に電話で禁煙部屋に変えてくれました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月
ご利用の宿泊プラン
ビジネス応援!!日替わりベストレート【食事なし】地下鉄長堀橋駅5A出口より徒歩1分
ご利用のお部屋
【◆喫煙◆モデレートダブル◆15平米/ベッド幅140【1名】】

総合2

ゆー03123308さんの ベストウェスタン ホテルフィーノ大阪心斎橋 のクチコミ

ゆー03123308さん [30代/男性] 2019年08月18日 08:13:34

浴室がすごく臭く、正直あまりお風呂に入りたくない気分になりました。また、浴室の壁に髪の毛がたくさんへばり付いていました。どうやって清掃されているのか不安になり、小さな子供もいたので除菌用のアルコールをかなり撒きました。
あとできればお湯を使えるようにポットを設置して頂けると有り難いです。
ベッドはかなり大きく、家族3人で十分寝れる広さで有り難かったです。
立地は地下鉄の駅からすぐなのですごく便利でした。心斎橋までも歩いていける立地です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
ベストウェスタン ホテルフィーノ大阪心斎橋 2019年08月27日 10:22:53

この度はベストウェスタンホテルフィーノ大阪心斎橋にご宿泊頂きありがとうございました。
清掃につきましてはお客様に大変ご不便ご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
今後、同じ問題が起こらないよう、再発防止に向けてスタッフ間で共有させて頂きます。
今後とも、ご愛顧のほど、どうぞよろしくお願いいたします。ご連絡をいただき、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【返金不可・事前カード決済専用】BEST割7日前までの限定プラン【食事なし】
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇スーペリアダブル◇17平米/ベッド幅150】

総合3

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nexthiroさんの ベストウェスタン ホテルフィーノ大阪心斎橋 のクチコミ

nexthiroさん [30代/男性] 2019年05月30日 17:33:36

一年ぶりくらいに宿泊 ホテルの人はほとんど変わっていたのは わかりますが、
サービスが落ちたような気がします。 朝チェックアウト時 外国人達でフロントがあふれ返っていたのですが
それはいつもの事でしたが、 チェックアウトしようと待っていても 放置くらいました。
声かけても お待ちください と言われるだけで 10分程放置。
人が居なかった 忙しかった等は そちら側の都合であり、こちらには 一切非は無いと思うんですが

駐車場へ向かう時も 鍵がかかっている為 出れない そこでも また足止めを食らう羽目に
もうね、人が変わってサービスまで落ちるなら 人員の配属を転勤させる必要全く無い
前までは 良いホテルで気に入ってましたけど 正直 終わってます。
駐車場への 通路も虫だらけで 駆除しようとするものも見当たらない

前までは 駐車場まで一緒に行って 駐車場の開け閉めまでやってくれてたんですけどね。

久々使って 何一つ 良いこと無いホテルに成り下がってました。
外国人相手だけする様になったのかもしれません
正直 ここ数年で 最低評価のホテルになりました。

風呂場も 髪の毛多いし。。。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
ベストウェスタン ホテルフィーノ大阪心斎橋 2019年06月11日 14:49:29

いつもベストウェスタンホテルフィーノ大阪心斎橋をご利用頂き、誠に有難うございます。

このたびはご期待を上回ることができず誠に申し訳ございませんでした。駐車場のご案内、清掃の件におきましてはスタッフ一同を代表し、お詫び申し上げます。何卒ご寛恕の程をお願い申し上げます。今後ともご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
ビジネス応援!!日替わりベストレート【食事なし】地下鉄長堀橋駅5A出口より徒歩1分
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇モデレートダブル◇15平米/ベッド幅140【1名 】】

総合3

投稿者さんの ベストウェスタン ホテルフィーノ大阪心斎橋 のクチコミ

投稿者さん 2019年02月08日 12:55:37

連泊で使用させてもらいました。

①サービスは普通
全然悪くないし、サービス過剰時代の日本として普通。受付の中国人スタッフの態度は△
②設備
*Wi-Fiガンガンなのに電波最悪。
*ドライヤー威力とにかく弱過ぎ。
*加湿器はレンタル出来るが2日共使用出来ず。
*空気臭い消臭機、古過ぎで使用出来るも効果薄。
*コインランドリー
見た感じ古そう。色々な人が使う物なんで綺麗な物を設置してほしかった。
③食堂
綺麗やけど、マナーの悪い中国人が立って食べたり、パンやスプーンを触りまくって、不潔。
④部屋
綺麗に掃除してくれています。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2019年02月
ベストウェスタン ホテルフィーノ大阪心斎橋 2019年03月12日 18:16:51

当ホテルでの先日のご滞在に関するアンケートにお答えいただき、ありがとうございます。

当社ではお客様とのお取引を重視し、お客様のご意見を大切にしています。ご滞在についてご満足いただけたところや改善すべき点などについて、お客様からお寄せいただいたご意見は、今後のさらなるサービス向上に役立たせていただきます。またのご利用を従業員一同、心よりお待ちしております。

このたびはお忙しい中、アンケートにご協力いただきありがとうございました。平素のご愛顧に感謝いたします。

今後とも変わらぬご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
ビジネス応援!!日替わりベストレート【朝食付】地下鉄長堀橋駅5A出口より徒歩1分
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇モデレートダブル◇15平米/ベッド幅140【1名 】】

総合5

kanwongさんの ベストウェスタン ホテルフィーノ大阪心斎橋 のクチコミ

kanwongさん [40代/男性] 2017年12月06日 01:40:41

ホテルは非常に良い場所に地下鉄の駅の隣に、部屋はあまりにも大きくはないが、すべてがある。ロビーと部屋はきれいです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年11月
ベストウェスタン ホテルフィーノ大阪心斎橋 2017年12月11日 13:35:35

この度はご利用頂き、誠に有難うございます。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
観光・レジャーに最適!!日替わりベストレート【素泊】地下鉄長堀橋駅5A出口より徒歩1分
ご利用のお部屋
【◆喫煙◆スーペリアツイン◆17平米/ベッド幅110cm×2台】

総合3

投稿者さんの ベストウェスタン ホテルフィーノ大阪心斎橋 のクチコミ

投稿者さん 2017年11月14日 23:43:43

新しくて快適

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年11月
ベストウェスタン ホテルフィーノ大阪心斎橋 2017年12月11日 13:34:12

ご宿泊頂きましてありがとうございました。
またのお越しをお待ち申しております。

ご利用の宿泊プラン
ビジネス応援!!日替わりベストレート【食事なし】地下鉄長堀橋駅5A出口より徒歩1分
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇モデレートダブル◇15平米/ベッド幅140【1名 】】

総合3

投稿者さんの ベストウェスタン ホテルフィーノ大阪心斎橋 のクチコミ

投稿者さん 2017年11月10日 20:33:50

長堀橋駅からすぐなので、大阪の地下鉄に慣れている方は使いやすいと思います。
大阪は「食い倒れの街」なので、朝ご飯は付けずに外で取るのがおすすめです。
ロビーでは、大きく荷物を広げて場所を占拠している方々がいらっしゃるし、ホテルの前でタバコを吸う方が多くいらっしゃるので、部屋やフロントの接客は悪くないのに、印象が悪くなってしまうのが残念でした。
10時チェックアウトですが、9時には「早く出てほしい」という感じを受けるほど、元気よく物を投げる清掃スタッフさん・・・10時少し前に出るのがベストだったのですが、いたたまれなくなって早めにチェックアウトしました。
いろいろと残念なところがあるという印象でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年11月
ベストウェスタン ホテルフィーノ大阪心斎橋 2017年12月11日 13:33:25

ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
朝食は洋食ビュッフェですが現在和食の品数を増やしお客様に満足頂ける様取り組みをしておりますので是非ご検討下さいませ。
現在正面玄関の灰皿をバックへ移動、荷物を広げる場所としてレストランを開放しておりますので改善に向け対応させて頂いております。

またのご利用お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【BEST WESTERN & JILLSTUART】Kawaii For Ladies【朝食付】
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇モデレートダブルレディース◇15平米/ベッド幅140】

総合3

投稿者さんの ベストウェスタン ホテルフィーノ大阪心斎橋 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月26日 17:49:18

心斎橋からも近く、ホテル内も清潔でよかったです。
広さや内容に対しては少し宿泊費が高く感じますが、今は大阪も宿泊費が高騰しているのでそうなっちゃうのかな‥。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
ベストウェスタン ホテルフィーノ大阪心斎橋 2016年11月27日 12:43:40

ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
ビジネス応援!!日替わりベストレート【素泊】地下鉄長堀橋駅5A出口より徒歩1分
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇モデレートダブルレディース◇15平米/ベッド幅140】

総合4

投稿者さんの ベストウェスタン ホテルフィーノ大阪心斎橋 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月04日 18:10:54

ネット環境は良くはないですWi-Fiが使えるとなってるが電波状況は悪め。ホテル料金は昔に比べてはるかに高騰。近隣のホテルの値下げがはじまってる中前のままなのか?対応は素早く丁寧で素晴らしいです。エアコン空調の調節は出来ません。一括管理だと思われます。非常に不便。寒すぎたり暑すぎたりします。コンビニ近いし繁華街にすぐアクセス出来ます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
ベストウェスタン ホテルフィーノ大阪心斎橋 2016年11月10日 16:52:07

日頃よりご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
客室の環境でご不便をお掛けして誠に申し訳ございませんでした。
ネット環境におきましては来年の最重要課題に挙げさせておりますので、ご不便をお掛けしますが少々お待ちください。
販売価格に関しましては、10,000円以下での販売の予定はございませんのでご了承の程よろしくお願い致します。
またのご利用お待ちしております。

支配人

ご利用の宿泊プラン
ビジネス応援!!日替わりベストレート【素泊】地下鉄長堀橋駅5A出口より徒歩1分
ご利用のお部屋
【◆喫煙◆モデレートダブル◆15平米/ベッド幅140【1名】】

総合2

投稿者さんの ベストウェスタン ホテルフィーノ大阪心斎橋 のクチコミ

投稿者さん 2016年10月22日 00:20:20

ビジネスホテルらしい作りです。近くに飲食店が多いので便利です。ただしビジネスマンのホテルとしてはアクセスが少し不便で料金が高いのが不満。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
ベストウェスタン ホテルフィーノ大阪心斎橋 2016年10月31日 11:53:21

ご宿泊いただきましてありがとうございました。
立地とお値段に関しまして、ご期待にそえず申し訳ございませんでした。
立地は変えることができませんが、お安く泊まって頂けるよ努力してまいります。
またのご利用お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
当日限定プラン【朝食付】地下鉄長堀橋駅5A出口より徒歩1分
ご利用のお部屋
【◆喫煙◆モデレートダブル◆15平米/ベッド幅140【1名】】

総合4

nexthiroさんの ベストウェスタン ホテルフィーノ大阪心斎橋 のクチコミ

nexthiroさん [30代/男性] 2016年06月16日 09:22:54

Wi-Fiがついているにも関わらず 電波が悪すぎる為
ネットワーク優先の方はお勧めできません ほぼ繋がらないと思った方が良いかと思います。
どうしても気になる方は 手持ちのポケットWi-Fiが必須。 電話もつながりにくいです。
以前は清掃も微妙でしたが 現状支配人も変わり 清潔です。

その他接客等は非常にレベルが高いと思います。ただ マニュアル感が若干ある。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年06月
ベストウェスタン ホテルフィーノ大阪心斎橋 2016年06月20日 12:52:49

ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
Wi-Fiに関しましてはご不便をお掛けして誠に申し訳ございません。
動作環境等の改善を今後の検討案件に入れさせて頂きます。
清掃に関しましてはお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。
今後もお客様に快適に過ごしていただけるよう更なる改善に努めてまいります。
またのお越しをお待ちしております。

支配人

ご利用の宿泊プラン
ビジネス応援!!日替わりベストレート【素泊】地下鉄長堀橋駅5A出口より徒歩1分
ご利用のお部屋
【◆喫煙◆モデレートダブル◆15平米/ベッド幅140【1名】】

総合2

投稿者さんの ベストウェスタン ホテルフィーノ大阪心斎橋 のクチコミ

投稿者さん 2016年01月13日 22:52:28

以前から利用させていただいておりましたが、1月に仕事で久し振りに泊まってがっかりしました。

部屋はホコリだらけ、ホコリの塊は床に落ちて、電話は壊れてるし、風呂場は変なアロマ?の香りがして、最悪です。

フロントに連絡して部屋を変えていただきましたが、その部屋も掃除が全く出来てません。

風呂場に髪の毛やら沢山落ちていて不快になりました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年01月
ベストウェスタン ホテルフィーノ大阪心斎橋 2016年03月08日 13:59:55

ご宿泊頂きましてありがとうございました。
ご滞在中ご不快をお掛けしました事誠に申し訳ございません。
ロビーをはじめ客室、レストランなどを徹底的に清掃しております。
次回お越しいただいた際はおくつろぎ頂けるようご用意させていただきます。
またのお越しをお待ち申しております。
貴重なご意見ありがとうございました。

ご利用のお部屋
【◇禁煙◇【モデレートダブル】☆1400ベッド☆】】

総合4

KANAのパパさんの ベストウェスタン ホテルフィーノ大阪心斎橋 のクチコミ

KANAのパパさん [40代/男性] 2015年10月13日 18:47:15

初めて利用させていただきました。
立地は御堂筋線を利用する私からは少し不便ですが他の地下鉄を利用される方は目の前が駅ですので便利だと思います。ホテルの周りは繁華街で便利ですので夜は煩いかと思っていましたがホテル内は静かで快適でした。
今回の滞在での一番はホテルマンの爽やかな対応で気持ち良く過ごす事が出来ました。ありがとうございます。

朝食は・・・価格の割に少し品数が寂しいかな。スクランブルエッグが美味しかっただけに少し残念。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年10月
ベストウェスタン ホテルフィーノ大阪心斎橋 2015年11月18日 11:54:45

この度はベストウェスタンホテルフィーノ大阪心斎橋をご利用頂き誠にありがとうございます。また、ご丁寧なお言葉を頂き、重ねて御礼申し上げます。皆様に快適にお過ごし頂けます様、スタッフ全員で頑張ってまいりますので、これからも是非宜しくお願い申し上げます。
 朝食の事につきましてもご指摘ありがとうございます。改善出来る様、取り組んで参ります。
 次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。支配人

ご利用の宿泊プラン
★ポイント10倍★嬉しい10倍プラン◆朝食付◆
ご利用のお部屋
【◆喫煙◆【スーペリアダブル】★1500ベッド★】

総合4

投稿者さんの ベストウェスタン ホテルフィーノ大阪心斎橋 のクチコミ

投稿者さん 2015年08月05日 18:21:48

接客はとても親切で気配りができているスタッフが多くて良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年08月
ベストウェスタン ホテルフィーノ大阪心斎橋 2015年08月26日 11:41:24

この度はベストウェスタンホテルフィーノ大阪心斎橋にご宿泊頂き誠に有難うございます。また、ご丁寧にお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて深く御礼申し上げます。常日頃より、お客様のご要望にプラスアルファでお応え出来る様、スタッフ一丸となって努力しております。これからも変わらぬサービスで皆様をお迎え出来ればと存じます。今後とも当館にご愛顧賜れます様、宜しくお願い申し上げます。 総支配人

ご利用の宿泊プラン
ビジネス応援!!24時間ロングステイ【素泊】
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇【モデレートダブル】☆1400ベッド☆】】

総合4

スタジオMさんの ベストウェスタン ホテルフィーノ大阪心斎橋 のクチコミ

スタジオMさん [40代/男性] 2015年07月07日 08:46:19

6/30、7/1と連泊しました。まずはベッドがダブルサイズでしたので、ゆったりできたこと、朝食バイキングも日々メニューが変わり、バリエーションに富んでいたことがよかった。駅近、コンビニが目の前という立地もよい。「楽天ポイント10倍」もポイント。また、利用させていただきます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年06月
ベストウェスタン ホテルフィーノ大阪心斎橋 2015年07月14日 11:48:48

この度はベストウェスタンホテルフィーノ大阪心斎橋をご利用頂き、誠に有難うございます。またご丁寧なお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。出張中、お忙しいビジネスマンの方にも少しでもごゆっくりくつろいで頂ける様、これからも努力して参りますので、これからもご贔屓頂ければと存じます。今後ともよろしくお願い申し上げます。  総支配人

ご利用の宿泊プラン
★ポイント10倍★嬉しい10倍プラン◆朝食付◆
ご利用のお部屋
【◆喫煙◆【モデレートダブル】★1400ベッド★】

総合5

投稿者さんの ベストウェスタン ホテルフィーノ大阪心斎橋 のクチコミ

投稿者さん 2015年06月02日 07:49:53

とてもきれいで素敵なホテルでした。素泊まりだったので食事はわかりませんが、アメニティーなども高級感がありました。次回大阪に行く時も泊まりたいと思います。
スタッフの対応に悪いところはなかったのですが、もうちょっと絵顔が欲しかったです。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2015年05月
ベストウェスタン ホテルフィーノ大阪心斎橋 2015年06月15日 17:03:55

この度はベストウェスタンホテルフィーノ大阪心斎橋にご宿泊頂き、誠に有難うございます。早速ではございますが、私どものスタッフの心遣いが足りず、誠に申し訳ございませんでした。お客様をお迎えするにあたり、基本が出来ておらず大変お恥ずかしく、重ねて深くお詫び申し上げます。今後は初心に立ち返り、皆様を気持ちよくご滞在頂ける様、努力して参る所存でございます。またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。 総支配人

ご利用のお部屋
【◇禁煙◇【女性限定 モデレートダブルレディース】】

総合4

kingofhiroさんの ベストウェスタン ホテルフィーノ大阪心斎橋 のクチコミ

kingofhiroさん [30代/男性] 2015年03月26日 17:41:05

何度も利用しています。
不便等は無いのですが 一番困るものがあります。
それは 携帯の電波がものすごく悪いという事です。
これ以外は 全く問題なく 非常に利用しております。
この件はなんとかならないものかと 思っております。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年03月
ベストウェスタン ホテルフィーノ大阪心斎橋 2015年04月14日 14:46:39

いつもベストウェスタンホテルフィーノ大阪心斎橋をご利用頂き、誠に有難うございます。携帯電話の件ではご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございません。館内における各キャリアーごとの電波状況を調査し、善処して参りますので、何卒ご寛恕の程をお願い申し上げます。今後ともよろしくお願い申し上げます。総支配人

ご利用の宿泊プラン
ビジネス応援!!24時間ロングステイ【素泊】
ご利用のお部屋
【◆喫煙◆【スーペリアダブル】★1500ベッド★】

総合2

投稿者さんの ベストウェスタン ホテルフィーノ大阪心斎橋 のクチコミ

投稿者さん 2015年01月14日 17:00:59

仕事の為、1月13日にホテルを利用させていただきました。

ベストウェスタンが建てられてから何度も利用させていただいてます。

ここ最近、部屋の清掃がキチンと出来てないと思われることが多々あります。
部屋は埃まみれ、部屋の隅には埃の塊布団には誰かの髪の毛。
正直、不快に思います。

フロントの対応も質が落ちてきた気がします。

けして悪いホテルではないのでもう少し頑張って欲しいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年01月
ベストウェスタン ホテルフィーノ大阪心斎橋 2015年01月19日 17:37:21

いつも弊ホテルをご利用頂き心より御礼申し上げます。
早速でございますが、清掃の件、加えてフロントスタッフの対応において、私共の不手際にて大変ご不快の念をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。お客様をお迎えするに当たり、当たり前が出来ていない事に大変申し訳なく、重ねて深くお詫び申し上げます。お言葉を真摯に受け止め、改善して参りたいと存じます。今後、お客様のご期待に沿える様、スタッフ皆で力を合わせて参りますので、また大阪にお越しの際は是非お立ち寄りください。従業員一同、心よりお待ち申し上げております。総支配人

ご利用の宿泊プラン
★ポイント10倍★嬉しい10倍プラン◆朝食付◆
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇【モデレートダブル】☆1400ベッド☆】】

総合5

投稿者さんの ベストウェスタン ホテルフィーノ大阪心斎橋 のクチコミ

投稿者さん 2014年10月08日 08:56:00

コンビニが近いので助かりました。浴室も綺麗で気持ちよかったです。
冷蔵庫がもう少し冷えやすければなお良かったかな、と思います。

楽しい時間を過ごせたので満足しています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2014年10月
ベストウェスタン ホテルフィーノ大阪心斎橋 2014年10月23日 17:45:08

 この度はベストウェスタンホテルフィーノ大阪心斎橋をご利用賜り、心よりお礼申し上げます。
 当館の道を挟んで正面にコンビニがあり、また地下鉄の駅からも近い等、非常に便利な立地で皆様にご好評を頂いております。便利で心地よくご滞在頂ける様、今後も努力して参りたいと存じます。
 冷蔵庫につきましてご不便をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。ご指摘を真摯に受け止め、今後の改善に役立てて参りたいと存じます。
 また大阪にお越しの際はぜひお立ち寄り下さい。
 従業員一同心よりお待ち申し上げております。
総支配人

 

ご利用のお部屋
【◇禁煙◇【スーペリアツイン17平米】☆ご家族・お友達で☆】

総合3

投稿者さんの ベストウェスタン ホテルフィーノ大阪心斎橋 のクチコミ

投稿者さん 2014年09月07日 15:37:10

他の方の投稿にもありましたが、清掃のレベルが低いです。設備自体は古いわけではないのですが、溝の汚れなど、日頃の清掃が行き届いていないため、実際より古く感じます。宿泊客の多くは外国の方のようですので、彼らにとってはそこまで気になるものではないのかもしれませんが、国内出張でビジネスホテルに宿泊する機会の多い自分にとっては、気になるレベルです。残念ながら次の宿泊はないでしょう。一方、朝食は品数も多く、満足しています。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年09月
ベストウェスタン ホテルフィーノ大阪心斎橋 2014年09月08日 12:03:32

この度はベストウェスタンホテルフィーノ大阪心斎橋をご利用頂き誠に有難うございます。
早速ではございますが、この度は私どもの清掃が行き届いておらずご不快の念をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。この度のご指摘を肝に銘じ、細かい所までしっかりと仕上げる様、従業員には徹底して指導し、改善に取り組んで参る所存でございます。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
総支配人

ご利用の宿泊プラン
★ポイント10倍★嬉しい10倍プラン◆朝食付◆
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇【モデレートダブル】☆1400ベッド☆】】

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