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別府鉄輪温泉 ホテル山水館 クチコミ・感想・情報

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別府鉄輪温泉 ホテル山水館のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.70
  • アンケート件数:83件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.70
  • 立地4.26
  • 部屋3.70
  • 設備・アメニティ3.50
  • 風呂4.14
  • 食事3.80
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総合2

投稿者さんの 別府鉄輪温泉 ホテル山水館 のクチコミ

投稿者さん 2018年08月16日 02:13:17

一言で言うと、細かい所に配慮の行き届いていない宿。
風呂の床が割れている箇所があり子供が危うく足を怪我しそうになった。あれはさすがに修理すべき。
私達夫婦は温泉旅行が趣味なので、今まで数々の温泉に行ってきたのだがあんなにシャワーの水圧が弱い所は初めて。
「家の方がマシだね」と顔を見合わせたほど。せっかく風呂付の部屋に泊まったのに結局一度しか入らなかった。
部屋の壁や襖の汚れがそのままなのも安っぽいし、風呂のカランも水垢くらい掃除したらどうかと思う。トイレットペーパーも前の客の使い回しで貧乏くさい。
言い出したらキリがないが、お盆の繁忙期にここだけ空いていたのが納得。
同じような価格帯で他に良い宿は別府に沢山ある。
どうしても別府旅行に行きたいが、第一候補空いてない、第二候補空いてない、第三候補もダメだった、みたいな人が泊まるのはいいと思う。
コスパ悪いです。立地は良いのに残念。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年08月
ご利用の宿泊プラン
◆専用風呂付客室ご宿泊プラン◆ワンランク上のご滞在を~温泉掛流し!
ご利用のお部屋
【檜風呂付和洋室(55平米/リビング付)】

総合4

投稿者さんの 別府鉄輪温泉 ホテル山水館 のクチコミ

投稿者さん 2018年08月15日 15:50:00

6階の露天風呂は、眺めが良く、大変良かったです。
お部屋の内装も良かったのですが、細かいところで残念な点がありました。
①冷蔵庫が小さく、温度も高いので冷蔵機能があまりありませんでした。
②部屋のバスルームのライトの上が埃だらけでした。
③部屋のバスルームに据置きのシャンプーなど、ボトル容器が水垢で汚れていました。

細かいところで、少し残念でしたが、浴場が良かったので評価4です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年08月
ご利用の宿泊プラン
◆朝食付プラン◆別府の観光やビジネス利用に♪
ご利用のお部屋
【【リニューアル】スタンダード和洋室(26平米/和室4.5畳)】

総合4

投稿者さんの 別府鉄輪温泉 ホテル山水館 のクチコミ

投稿者さん 2018年07月17日 20:33:38

他で食事をしようと考えたが以外と近くになかった
テレビが小さい。
おちつく和室、海側の眺望がいい
部屋のお風呂は小さい。
6階のお風呂に2回入ったがとても気持ちよかった。
泉質なのか肌がすべすべになった。
機会があればまた利用したい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2018年07月
ご利用の宿泊プラン
◆素泊まりプラン◆チェックインは22時までOK!【食事無し】
ご利用のお部屋
【 【海側眺望】和室 (45平米/本間10畳+踏込+縁側)】

総合5

投稿者さんの 別府鉄輪温泉 ホテル山水館 のクチコミ

投稿者さん 2018年05月20日 16:00:58

和風の広々とした室内でいろりを思わせるような部屋の作りが安らぎを感じられて、
ヒノキの部屋風呂も広くて寛げました。
また、お料理の品数といい新鮮さといい申し分ありませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年05月
ご利用の宿泊プラン
◆専用風呂付客室ご宿泊プラン◆ワンランク上のご滞在を~温泉掛流し!
ご利用のお部屋
【檜風呂付和洋室(55平米/リビング付)】

総合5

mino5102さんの 別府鉄輪温泉 ホテル山水館 のクチコミ

mino5102さん [60代/女性] 2018年05月08日 22:11:38

亀の井バスセンターに近く、いろいろなところへ行くのに便利でした。部屋から別府市内が良く見え、部屋もきれいでした。食事は朝しかついていませんでしたが、近くの飲食店やバスで別府市内に行けば問題ありません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年04月
ご利用の宿泊プラン
◆朝食付プラン◆別府の観光やビジネス利用に♪
ご利用のお部屋
【 【海側眺望】和室 (45平米/本間10畳+踏込+縁側)】

総合4

ヒロ08020990さんの 別府鉄輪温泉 ホテル山水館 のクチコミ

ヒロ08020990さん [30代/男性] 2018年05月01日 15:11:48

観光地に近くて便利

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年04月
ご利用の宿泊プラン
◆素泊まりプラン◆チェックインは22時までOK!【食事無し】
ご利用のお部屋
【 【海側眺望】和室 (45平米/本間10畳+踏込+縁側)】

総合5

投稿者さんの 別府鉄輪温泉 ホテル山水館 のクチコミ

投稿者さん 2018年04月11日 09:04:09

お風呂が大好きな外国人の友人におすすめしました。
部屋のお風呂を大変気に入ったそうです。
食事もたくさんでおいしかったと連絡をくれました。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2018年03月
ご利用の宿泊プラン
◆【さき楽30】<平日限定>2食付プラン◆30日前までのご予約でお得に!!
ご利用のお部屋
【【リニューアル】スーペリア和洋室(32平米/和室6畳)】

総合4

投稿者さんの 別府鉄輪温泉 ホテル山水館 のクチコミ

投稿者さん 2018年03月28日 10:34:16

3/24から一泊宿泊しました。

夕飯の時間が先着順?(予約時には18時から用意できますとのことなのに)にはビックリしました。17時過ぎにチェックインした時には夕飯は19時半からになりますと言われました。
小さな子供もいるのでもう少し早くならないかとフロントに話をしたら、なんとか早くしていただき感謝しています。

ご飯もおいしくたくさんありました。

卓球したいと子供も言ってました。もしあればしたかったです。(ゲームコーナーは皆さん使われているのかなと)

全体的にはとてもいいホテルでした。ありがとうございます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年03月
ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】ポイント5倍◆スタンダードプラン◆湯けむりたなびく鉄輪温泉~絶景を満喫
ご利用のお部屋
【 【海側眺望】和室 (45平米/本間10畳+踏込+縁側)】

総合2

投稿者さんの 別府鉄輪温泉 ホテル山水館 のクチコミ

投稿者さん 2018年03月24日 10:42:14

お部屋がニンニクくさかった。とにかくニンニクくさくて、眠れなかった。夕食は、、え?!って感じ。今時、こんなメニューを出すホテルがまだあるんですね。別府って、国際化してるのに。あと、すき焼きの割下が薄味で、醤油を継ぎ足して食べました。ご免なさい、二度と行きません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年03月
ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】ポイント5倍◆スタンダードプラン◆湯けむりたなびく鉄輪温泉~絶景を満喫
ご利用のお部屋
【 【海側眺望】和室 (45平米/本間10畳+踏込+縁側)】

総合5

ぼうや1224さんの 別府鉄輪温泉 ホテル山水館 のクチコミ

ぼうや1224さん [50代/男性] 2018年03月07日 09:55:20

親切な対応で三泊の中で一番良かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年02月
ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】ポイント5倍◆スタンダードプラン◆湯けむりたなびく鉄輪温泉~絶景を満喫
ご利用のお部屋
【 【海側眺望】和室 (45平米/本間10畳+踏込+縁側)】

総合3

kinchan3516さんの 別府鉄輪温泉 ホテル山水館 のクチコミ

kinchan3516さん [60代/男性] 2018年02月28日 09:58:06

露天風呂つきの部屋でしたが、残念ながら露天風呂の電気がつかない。
夜使うときに気付いて、フロントに電話して直して貰いましたが、電球が切れていたとの事。接客業としては少し気配り不足。天井付近の電球の辺りには鳥か獣の糞がびっしりあって細かいところへの気配り不足を感じました。
大きなホテルなので細かいところに気が回らないのは仕方ないのかと残念に思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年02月
ご利用の宿泊プラン
◆【さき楽30】<平日限定>2食付プラン◆30日前までのご予約でお得に!!
ご利用のお部屋
【 【海側眺望】露天風呂付和室(50平米/10畳+6畳)】

総合4

ryo2574さんの 別府鉄輪温泉 ホテル山水館 のクチコミ

ryo2574さん [40代/男性] 2018年02月26日 11:00:33

旅館の従業員の方々の対応いいです。私たちは本館に泊まりましたが建物は古いですが清潔感がありお布団も気持ち良くてよく寝られました。お風呂は露天風呂が広くていいですね。
朝ごはんはバイキングではないですがごはんがおかわりできるし十分おいしかったです。
総合的には十分満足できる宿でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年02月
ご利用の宿泊プラン
◆朝食付プラン◆別府の観光やビジネス利用に♪
ご利用のお部屋
【 【海側眺望】和室 (45平米/本間10畳+踏込+縁側)】

総合3

投稿者さんの 別府鉄輪温泉 ホテル山水館 のクチコミ

投稿者さん 2018年02月21日 17:49:52

親戚・家族と4人で1泊2食付、10万と少し、奮発して宿泊。部屋風呂を楽しみにしていましたが、かけ流しで夜は湯が出っ放しで贅沢だと思いましたが、朝入ろうとしたらなぜか湯がなくて(どういう仕組みでしょうか?)非常にがっかりしました。部屋はお向かいの旅館が丸見えで、風呂から、及び部屋からの眺望も残念でした。また、案内には書いてあった館内マッサージサービスはもうやってないとか、女風呂にクレンジングや洗顔料などがないとか、最新の細やかなサービスや設備の温泉旅館が増えてるだけに、つい比較してしまい、評価は普通としました。但し、料理は晩、朝とも大満足です。特に、夜は部屋食ではないが、個室になってて感激しました。ただ、品数が多いだけの料理ではない、内容もよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年02月
ご利用の宿泊プラン
◆専用風呂付客室ご宿泊プラン◆ワンランク上のご滞在を~温泉掛流し!
ご利用のお部屋
【檜風呂付和洋室(55平米/リビング付)】

総合4

投稿者さんの 別府鉄輪温泉 ホテル山水館 のクチコミ

投稿者さん 2018年02月12日 15:54:08

食事はボリュームがあり満足でしたが、もう少し小出しにして頂けると、暖かいものは暖かいうちに頂けたので残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年02月
ご利用の宿泊プラン
◆専用風呂付客室ご宿泊プラン◆ワンランク上のご滞在を~温泉掛流し!
ご利用のお部屋
【【海側眺望】露天風呂付デラックス和洋室(66平米)】

総合3

コリャ~ゲンさんの 別府鉄輪温泉 ホテル山水館 のクチコミ

コリャ~ゲンさん [60代/男性] 2018年02月08日 22:27:47

一月下旬に行きました。
さすがに露天風呂は寒かったですが、部屋の露天風呂も展望露天風呂も良かったと思います。
鉄輪で有名な湯煙風景が窓から見えますし、別府湾も一望できます。
サービス面も、いたって普通でしたし、食事も大変美味しくいただけました。
ただ一つ気になったのは、夕食を別室でとるのですが、既に半分以上がテーブルに出されており、ちょっと忙しい感じでした。
仲居さんの人数の問題もあるのでしょうが、もう少し懐石気分で少しづつ持ってきてほしかったですね。
美味しかっただけに、残念の一言です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年01月
ご利用の宿泊プラン
◆専用風呂付客室ご宿泊プラン◆ワンランク上のご滞在を~温泉掛流し!
ご利用のお部屋
【 【海側眺望】露天風呂付和室(50平米/10畳+6畳)】

総合4

投稿者さんの 別府鉄輪温泉 ホテル山水館 のクチコミ

投稿者さん 2017年12月19日 18:31:49

展望露天風呂からの眺めは最高でした、夕食も色とりどりで美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年12月
ご利用の宿泊プラン
◆【さき楽60】<平日限定>2食付プラン◆60日前までのご予約でお得に!!
ご利用のお部屋
【【リニューアル】スタンダード和洋室(26平米/和室4.5畳)】

総合5

フィッシャーマン205さんの 別府鉄輪温泉 ホテル山水館 のクチコミ

フィッシャーマン205さん [30代/男性] 2017年12月06日 18:04:46

家族で一泊お世話になりました。宿に着くとお出迎えの従業員のかたが、エントランス前で数名待っておられ、車もすぐに移動してもらえました。部屋は普通の和室ですが、大変眺めがよく(8F)子供も大喜びでした。展望風呂も眺めがよく、清潔です。大浴場はやや古いですが、露天風呂が大変広く気持ちよく入浴できました。夕食の量もちょうどよく、今までの旅館の中で一番美味しかったです。個室になっていって子連れには便利です。強いて言えば、テーブルではなく小上がりになっていればなお良いかと。また行きたいと思える旅館でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年11月
ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】ポイント5倍◆スタンダードプラン◆湯けむりたなびく鉄輪温泉~絶景を満喫
ご利用のお部屋
【 【海側眺望】和室 (45平米/本間10畳+踏込+縁側)】

総合1

投稿者さんの 別府鉄輪温泉 ホテル山水館 のクチコミ

投稿者さん 2017年11月25日 08:54:02

2泊しましたが最悪でした。ゴミは片付けておらず、洗面所のコップも1泊目のまま、歯ブラシが立て掛けたままの状態、上の階の足音は響くし、折角露天風呂付の部屋なのにシャワーも温水出ず。楽しい旅行のはずがガッカリでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年11月
ご利用の宿泊プラン
◆朝食付プラン◆別府の観光やビジネス利用に♪
ご利用のお部屋
【檜風呂付和洋室(55平米/リビング付)】

総合3

投稿者さんの 別府鉄輪温泉 ホテル山水館 のクチコミ

投稿者さん 2017年10月19日 08:40:10

車イスでの洗面所の使用を事前に確認したが、介助者が居ればOKとの回答だった。しかし、車いすそのものが入らず別の規格の部屋に変更してもらった。今回の旅のホテル選考は、車イスバリアフリーが第一なのに残念だった。また、朝食会場までに階段があり持ち上げた。
エレベターで1階まで下りれば、別のEVで行けることが、後でわかった。
ポイント使用の複数配分の希望、相談、説明が不十分。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年10月
ご利用の宿泊プラン
◆【さき楽60】<平日限定>2食付プラン◆60日前までのご予約でお得に!!
ご利用のお部屋
【【リニューアル】スタンダード和洋室(26平米/和室4.5畳)】

総合4

投稿者さんの 別府鉄輪温泉 ホテル山水館 のクチコミ

投稿者さん 2017年10月10日 16:16:41

お風呂が良かった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年10月
ご利用の宿泊プラン
◆朝食付プラン◆別府の観光やビジネス利用に♪
ご利用のお部屋
【 【海側眺望】和室 (45平米/本間10畳+踏込+縁側)】

70件中 1~20件表示

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