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別府鉄輪温泉 ホテル山水館 クチコミ・感想・情報

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別府鉄輪温泉 ホテル山水館のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.22
  • アンケート件数:120件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.11
  • 立地4.29
  • 部屋3.82
  • 設備・アメニティ3.82
  • 風呂4.50
  • 食事3.96
宿泊年月
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103件中 1~20件表示

総合5

ゆきoraoさんの 別府鉄輪温泉 ホテル山水館 のクチコミ

ゆきoraoさん [20代/女性] 2020年02月12日 14:12:23

露天風呂は綺麗でとても良かったです。3人くらい入る桶風呂が3つしかないので、入りづらいかもしれませんが、空いている時間を狙って、友達3人で同じ桶に入って満足できました!脱衣所に入る前の所に日の出時刻が書いてあって、日の出と海を眺めれたのは良かったです。
部屋と朝食は普通でしたが、部屋の大きな窓から見える景色はいい眺めでした。
またホテル宛にケーキを注文して、「届いたら部屋に電話してもらえませんか」という無茶なお願いもしましたが、快く対応して下さり、サービスはとても満足しています。車の駐車や手荷物の預かり、部屋までの案内もスムーズにして下さりとても良かったです。


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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2020年02月
ご利用の宿泊プラン
◆朝食付プラン◆別府の観光やビジネス利用に♪
ご利用のお部屋
【 【海側眺望】和室 (45平米/本間10畳+踏込+縁側)】

総合4

投稿者さんの 別府鉄輪温泉 ホテル山水館 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月28日 07:05:51

夕食なし、朝食のみで利用しました。
初めての5歳の娘との2人旅行。
まずチェックインの時間か遅くていいのも良かった。ゆっくり観光したかったので。
お風呂は1時間2000円で家族風呂を利用して2人でくつろげましたがシャワーが水圧が強いと痛いし、弱いと流しにくくて少し残念。
部屋は子供と2人だったので十分でした。
何よりスタッフの方々が感じが良かった。娘にもたくさん話しかけてくれて初めての2人での旅行は楽しいものになりました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
ご利用の宿泊プラン
◆朝食付プラン◆別府の観光やビジネス利用に♪
ご利用のお部屋
【本館|スタンダード和洋室/禁煙(26平米/和室4.5畳)】

総合4

投稿者さんの 別府鉄輪温泉 ホテル山水館 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月23日 19:07:52

1月17日大人5名で宿泊しました。食物アレルギーのある者に対しても親切にご対応戴きました。暖房の調節がうまくできなくて寒かったり暑かったりで少し苦労しましたが、概ね満足しております。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
ご利用の宿泊プラン
・◆【さき楽30】<平日限定>2食付プラン◆30日前までのご予約でお得に!!
ご利用のお部屋
【檜風呂付和洋室(55平米/リビング付)】

総合5

投稿者さんの 別府鉄輪温泉 ホテル山水館 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月09日 08:32:48

接客が丁寧でした。部屋、廊下など季節の花があり、よかったです。館内は掃除が行き届いていました。夕食も個室でとても雰囲気も料理もよかったです。6階のお風呂がよかったです。窓からの風景も最高でした。また行きたいです。よい旅になりました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】ポイント5倍◆スタンダードプラン◆湯けむりたなびく鉄輪温泉~絶景を満喫
ご利用のお部屋
【 【海側眺望】和室 (45平米/本間10畳+踏込+縁側)】

総合4

投稿者さんの 別府鉄輪温泉 ホテル山水館 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月01日 10:17:46

初めて別府に宿泊しました。
地獄巡りに近いこともあり、利用しました。
車で到着した際は、ホテル前の坂になったところに停車さされ、年寄りが降りにくかった。
本館で外見は古いですが、内部は綺麗に改装されていました。
国道に面しているせいか、窓は二重サッシは配慮されていました。
ただ、洗面が少し狭く、ちょっとしたものを置いたり、携帯充電する小さな机が有ればと思いました。(テレビが壁掛けですが、その前のスペースが有効活用できない)
また、スーツケースを広げる台もないのがマイナスと思いました。
展望風呂は、桶風呂が3つでそれぞれ一人ずつしか入れないので大きい浴槽で有ればよかったです。
一階の風呂は、三階の宴会場からは丸見えの構造なので、何故か女風呂だけは葦簀みたいなもので屋根を広げるような工夫がありましたが、何故、男風呂には無いのか、ホテルの姿勢が疑われます。
食事会場の宴会場は暑すぎました、と言うより、館内全体が暖房しすぎ? 無駄なエネルギー消費?
夕食はお茶漬けの後に天ぷらと順番が間違い? 献立表あれば良かった。
留学生のバイトみたいな方が多くコスト削減されていると思いました。
売店は店が分かれているためか、会計を別々にしないといけなかった。
時期と場所を考えると妥当なコストと思いますが、キャンセルポリシーが厳しいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月
ご利用の宿泊プラン
・◆スタンダードプラン◆湯けむりたなびく鉄輪温泉~ホテル山水館で絶景を楽しむ!
ご利用のお部屋
【本館|スーペリア和洋室/禁煙(32平米/和室6畳)】

総合5

投稿者さんの 別府鉄輪温泉 ホテル山水館 のクチコミ

投稿者さん 2019年12月30日 18:42:18

外観は古いけど、アメニティにこだわりがあったり、食事も豪華で大変満足しました。
従業員さんにインターンの留学生らしき外国人の方がたくさんおられて不慣れな対応が少し目につきましたが、丁寧で好感が持てました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月
ご利用の宿泊プラン
◆<秋冬限定>特撰会席プラン◆関あじ、姫島産活き車海老、ふぐ、黒毛和牛の陶板焼など!旬の特選会席
ご利用のお部屋
【 【海側眺望】和室 (45平米/本間10畳+踏込+縁側)】

総合4

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投稿者さんの 別府鉄輪温泉 ホテル山水館 のクチコミ

投稿者さん 2019年12月03日 09:45:36

洋室に泊まりました。床が絨毯のせいか 匂いが気になりました。枕が固く高すぎるので 柔らかい枕も両方あれば良かったです。
お風呂は素晴らしかった。砂むしが館内で体験できたことが嬉しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
別府鉄輪温泉 ホテル山水館 2019年12月07日 16:35:28

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご利用の当館の和洋室はフローリングでございます。また館内には砂蒸しもございません。
他館とお間違いかと存じますが、またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
◆一人旅応援プラン◆自分にご褒美♪旅のテーマは自由気ままに~【平日限定】
ご利用のお部屋
【本館|スタンダード和洋室/禁煙(26平米/和室4.5畳)】

総合2

投稿者さんの 別府鉄輪温泉 ホテル山水館 のクチコミ

投稿者さん 2019年11月25日 17:15:34

部屋の広さは十分です。
ただ老舗なのはわかりますが、もう少し部屋に手を入れてもらいたい。各所に古さが出ていて、壁紙含めお願いします。

今回は朝食だけですが朝食もかなりひどいです。
大部屋でセルフは致し方ありませんが、品目はあってもチープです。
また美味しくない。
旅館は朝食の充実感も大事かと思います。
従業員の方はフロントをはじめ一生懸命やられているのはわかるので設備・食事を見直してもらいたい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
ご利用の宿泊プラン
・◆【さき楽60】<平日限定>朝食付プラン◆60日前までのご予約でお得♪観光やビジネス利用におすすめ
ご利用のお部屋
【 【海側眺望】和室 (45平米/本間10畳+踏込+縁側)】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 別府鉄輪温泉 ホテル山水館 のクチコミ

投稿者さん 2019年11月24日 08:32:30

高層階は、鉄輪温泉で一番の眺望だと思います。基本的には団体向けの大型ホテルですが、夕食は仕切られた個室で、個人で泊まっても大丈夫と思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
ご利用の宿泊プラン
◆高層階確約プラン◆空にたなびく湯けむりと別府の夜景を眺めながらゆったりステイ♪
ご利用のお部屋
【 【海側眺望】和室 (45平米/本間10畳+踏込+縁側)】

総合5

投稿者さんの 別府鉄輪温泉 ホテル山水館 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月31日 09:27:23

先日親子3世代で宿泊しました。9階のお部屋で見晴らしも良く、湯煙もほどよく見れました。(温泉街にきた事を実感)お風呂もゆっくり入れましたし、お食事もとても良かったです。
外国の研修生がいらっしゃったのですが、とても努力して頑張ってあるのが感じられました。夜中に少し騒がれた方がいたのが残念です。
お風呂場に洗顔料があれば良かったかなぁと思います。
地獄温泉巡りも近く助かりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
ご利用の宿泊プラン
◆夏期限定!1泊2食付プラン◆平日限定でお一人様10,000円~!
ご利用のお部屋
【 【海側眺望】和室 (45平米/本間10畳+踏込+縁側)】

総合5

桜花ママ2651さんの 別府鉄輪温泉 ホテル山水館 のクチコミ

桜花ママ2651さん [30代/女性] 2019年08月23日 07:27:45

家族で行きました。着いたのも少し遅くなってしまいましたが、とっても優しく迎えてくれました。ご飯も朝夕ボリュームも多く全て美味しかったです。お風呂の景色も最高でした。また皆で行きたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
ご利用の宿泊プラン
◆専用風呂付客室ご宿泊プラン◆ワンランク上のご滞在を~温泉掛流し!
ご利用のお部屋
【檜風呂付和洋室(55平米/リビング付)】

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 別府鉄輪温泉 ホテル山水館 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月13日 23:19:06

お盆の家族利用で宿泊しました。
サービス、お風呂、食事ともに満足いくものでした。
難を付けるとすれば、枕が固すぎだったこととエアコンの風が直接顔にあたる布団配置だったことぐらいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
ご利用の宿泊プラン
◆専用風呂付客室ご宿泊プラン◆ワンランク上のご滞在を~温泉掛流し!
ご利用のお部屋
【 【海側眺望】露天風呂付和室(50平米/10畳+6畳)】

総合4

投稿者さんの 別府鉄輪温泉 ホテル山水館 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月13日 16:26:19

初めての九州旅行で、大分の別府温泉に泊まりました。
地獄めぐりという変わった温泉を巡るツアーのようなものがあるのですが、これがとても面白かったです。
この旅館は、これらの温泉に徒歩で行ける場所に立地しているので、とてもお勧めです。

ただ、夕食時のテーブルが少し小さいため、お皿の置き場所に苦労した点がマイナスポイントでした。(3.5点という感じです。)
お部屋も4人で泊まるには少し狭いかもしれませんが、部屋にいることはあまりないと思うので、これは問題ないでしょう。

旅館内には2つ温泉があるのですが、どちらも露天風呂があり、とても広くてすごく気持ちがいいです。

というわけで総合評価は4点です。


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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
ご利用の宿泊プラン
◆スタンダードプラン◆湯けむりたなびく鉄輪温泉~ホテル山水館で絶景を楽しむ!
ご利用のお部屋
【本館|スタンダード和洋室/禁煙(26平米/和室4.5畳)】

総合2

投稿者さんの 別府鉄輪温泉 ホテル山水館 のクチコミ

投稿者さん 2019年07月31日 22:44:43

一度、違う宿の投稿と間違えてしまいました!ごめんなさい。星が直せない!本当は、オール星満点です。

スタッフの方が皆感じよく、食事もおいしく、湯も最高!とーってもいい宿で、家族みんな素晴らしい思い出となりました。

まず、ホスピタリティーがあると思いました。若い外国の研修のスタッフさんの笑顔、お店の方とのおしゃべり、夕飯のレストランの方は子供をだっこしてくれたり。

ハード面では、お部屋はちょっと歴史は感じます。(でも清潔でした)
けれど、エントランスやレストランはリノベされ、高級な感じもして、気分があがります。すごくコスパがいいと感じました!

ごはんもおいしかった!また泊まりたいです。ありがとうございました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年07月
ご利用の宿泊プラン
◆夏期限定!1泊2食付プラン◆平日限定でお一人様10,000円~!
ご利用のお部屋
【 【海側眺望】和室 (45平米/本間10畳+踏込+縁側)】

総合2

投稿者さんの 別府鉄輪温泉 ホテル山水館 のクチコミ

投稿者さん 2019年06月18日 15:29:22

まず部屋に入った瞬間生ぬるいというより暑かった。
冷房じゃなく暖房と思うくらい。
エアコン調節してもきかないし、何回してもエラーがでて、我慢できず旅館の人に言ったら、すぐ確認しにきたけど、エアコンが故障しているとのことで、夕食後に違う部屋にしてもらえた。
最初の部屋はベランダに鳥のフンがあって目に入って仕方なかったので、フロントに連絡して掃除してもらった。
トイレの便器の中に誰のかわからない人の髪の毛がこべりついていて気持ち悪かった。
エアコンの故障でワンランク上の部屋にしてくれたけど、そもそも最初に確認していればこんなことにはならなかったはずだと思った。
チェックアウトの時、念押しですみませんでした。くらい言うかなと思ったけど、それはなかった。
値段はまぁまぁ高いわりに、それほどでもないかなと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年06月
ご利用の宿泊プラン
◆専用風呂付客室ご宿泊プラン◆ワンランク上のご滞在を~温泉掛流し!
ご利用のお部屋
【 【海側眺望】露天風呂付和室(50平米/10畳+6畳)】

総合4

関門のトラさんの 別府鉄輪温泉 ホテル山水館 のクチコミ

関門のトラさん [60代/男性] 2019年05月31日 21:10:41

スタッフの対応も丁寧で食事も個室でゆっくり出来て良かったです。
また利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】ポイント5倍◆スタンダードプラン◆湯けむりたなびく鉄輪温泉~絶景を満喫
ご利用のお部屋
【 【海側眺望】和室 (45平米/本間10畳+踏込+縁側)】

総合5

投稿者さんの 別府鉄輪温泉 ホテル山水館 のクチコミ

投稿者さん 2019年05月31日 16:50:24

70-80歳代の年配の女性3人での宿泊でした。連泊でしたので、1日目と2日目の夕飯のメニューを変えていただきました。お食事も美味しく、温泉も良く、スタッフの方の対応も良く大満足の宿でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年05月
ご利用の宿泊プラン
◆スタンダードプラン◆湯けむりたなびく鉄輪温泉~ホテル山水館で絶景を楽しむ!
ご利用のお部屋
【本館|スーペリア和洋室/禁煙(32平米/和室6畳)】

総合5

かずさん2923さんの 別府鉄輪温泉 ホテル山水館 のクチコミ

かずさん2923さん [40代/女性] 2019年05月31日 14:46:40

ホテル自体は古さはありますが、サービスもお風呂、料理も大変満足です。
ゆっくり過ごすことができました。
ありがとうございますます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年04月
ご利用の宿泊プラン
◆【さき楽30】<平日限定>2食付プラン◆30日前までのご予約でお得に!!
ご利用のお部屋
【檜風呂付和洋室(55平米/リビング付)】

総合4

ピースケ8069さんの 別府鉄輪温泉 ホテル山水館 のクチコミ

ピースケ8069さん [70代/女性] 2019年05月21日 17:29:07

露天風呂が何しろよかったです

あの温泉は何度も入りたいです

お世話になりました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年05月
ご利用の宿泊プラン
◆【さき楽60】<平日限定>朝食付プラン◆60日前までのご予約でお得♪観光やビジネス利用におすすめ!
ご利用のお部屋
【本館|スーペリア和洋室/禁煙(32平米/和室6畳)】

総合4

投稿者さんの 別府鉄輪温泉 ホテル山水館 のクチコミ

投稿者さん 2019年05月16日 09:05:15

フロントのスタッフ対応もいい感じで
夕食も個室に成っていてゆっくりと食事が出来ました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年05月
ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】ポイント5倍◆スタンダードプラン◆湯けむりたなびく鉄輪温泉~絶景を満喫
ご利用のお部屋
【 【海側眺望】和室 (45平米/本間10畳+踏込+縁側)】

103件中 1~20件表示

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