10月半ばに宿泊しました。少し湯畑から遠いのが難点ですが、バスも出ていますし、敷地がとても広くて綺麗なお宿でした。客室露天風呂も楽しめました！そして貸切のお風呂が3種類ともにとてもよかったです。お食事も豪華に楽しめました。

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宿泊年月

2024年10月

客室露天風呂がとても良かったです。

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宿泊年月

2024年10月

お部屋は清潔感があってゆったり過ごすことが出来ました。お料理も群馬名物のものが多く群馬の味を楽しむことが出来ました。また、2泊しましたがお料理の内容も違く、大変満足でした。大浴場はお風呂の種類も多く、日々の疲れを癒してくれる雰囲気のお風呂で、客室露天風呂付きのお部屋の方にも入って欲しいと思いました。また夕方のスープや夜鳴きそばなどサービスも豊富で楽しく過ごすことができました。ありがとうございました。

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宿泊年月

2024年10月

お風呂はもちろんのことスタッフの笑顔で気持ちの良い対応、またサーモンのアレルギーに対する別の料理もお手間をおかけしたのに、気持ちよく対応いただき、代替の料理も大変美味しかったです。夜泣きそばが食べられず残念でしたがまた絶対に利用したい宿です。お世話になりました。

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宿泊年月

2024年09月

彼氏の誕生日旅行で利用しました。
サプライズをするために事前に連絡しましたが、ご協力いただいたおかげで素敵な思い出が出来ました。
温泉にも癒されました。
また泊まりたいです。
ありがとうございました。

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宿泊年月

2024年09月

客室露天風呂や貸切の露天風呂、大浴場にも様々なお風呂があり、草津温泉をたっぷりと堪能することができました。朝食夕食は共に和風の豪華な食事を提供いただきました。また、夜鳴きそば等のサービスも良かったです。総合的に大変満足な宿泊でした。

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宿泊年月

2024年09月

ホテルまでのシャトルバス利用にて湯畑からバスターミナルまではずっと上り坂です笑
運動不足のせいか息切れしてしまいました。
夜のシャトルバスは湯畑の前まで行ってくれるので安心して楽しめます。

一番の不満は料理の提供温度です。
舞茸の天ぷら、冷たくて美味しくない。
炊き込みご飯、冷たくて残念。
そば、全部くっついてのびのびでブチブチ切れて不味い。
日本酒は３種類ともガラスの徳利に入った常温での提供でした。
冷酒は氷とともに冷やされて出てくると思っていました。
日本酒を注文して、このお酒は常温がいちばん美味い！というならば納得できます。地酒の飲み方は地元人がいちばん知っていると思うので。
こちらのお酒は常温がいちばん美味しいと思うからお試しあれ！冷やが良ければ冷やします！とでも教えて欲しいかな。

お宿の料理を楽しみに泊まりに行きますので、暖かいものは暖かく、冷たいものは冷たく、おいしく食べられる時に提供して欲しいなと思いました。

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家族

宿泊年月

2024年09月

退職した父と３世代家族７人で宿泊しました。
不満は、食事についてです。
アレルギー対応をお願いしたのですが、うまく伝わっておらずお刺身のブリは食べられないと伝えたけど近い品種のカンパチが出てきました。別種とはいえ、アレルギーで敏感な私たちにとっては、少しリスキーなチョイスだったかな？と思います。急な対応でしたが交換対応はしていただけました。ありがとうございます。こちらも説明不足でしたので申し訳なかったです。アレルギー対応していただく場合はしっかりと伝えましょう！

そんなことより残念だったのは、スタッフが常に急いでいること。
食べ終わると、すぐに
こちら下げちゃいますね！
と言われて秒で持っていかれます。
暖かく提供するべきである天ぷらや炊き込みご飯さえ冷たかったし、蕎麦はのびててくっついて提供されました。
え、不味っ！ってなりました泣
料理の説明もほとんどなく早口です。ならおしながきを一人一人に置いてくれたらいいのに。
食事の提供の仕方も音を立ててガツガツお皿を置いていくし、なんだか雑な感じで残念でした。
期待していたのもありますが、食事をおいしく食べるための配慮というか、時間がゆっくり流れないというか、あまり美味しく感じませんでした。
高級宿でゆっくり、と思い選びましたが、なんだか人手が足りないのかすこし急かされた感じもして残念。
朝ごはんは時間の予約はありましたが、案内まで１５分程度待ったのに席についてからも全然食事が提供されなかったので、朝に急ぎの用のある方は要注意です。
グラスの底がビッショビショで水滴がポタポタ落ちるぐらいのグラスでお水が来てびっくりしました。
食事も宿の楽しみの一つですのでもう少し丁寧に提供していただきたいなと思いました。

浴衣のサービスは15:00でも、明るい色の浴衣はあまりなかったです。お部屋にある作務衣が動きやすくて柔らかくて着やすかったです。子供のサイズもあります。

温泉は最高。本当に最高。3回入りました。夜泣きそばやヤクルトのサービスも嬉しかったです。冷蔵庫に無料で、ビールが入っててそれも嬉しかったです。

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家族

宿泊年月

2024年09月

お風呂の種類が豊富で、広さもあるので良いです。
食事も美味しいです。
旅館のお庭などの雰囲気も素晴らしいです。
ただ、浴衣の貸し出しが17:30前になくなるのはびっくりしました。浴衣はあるのに帯がない状態。お店の方に尋ねたら、帯だけないのは他のお客様で帯をたくさん持っていっちゃった人がいるのかな？とのこと。
そんなことがあるのか？と思ってしまいました。
浴衣貸し出しをプランにも謳っているので、もっと用意していただけたら嬉しかったです。

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家族

宿泊年月

2024年09月

以前、他の共立リゾートの温泉宿２箇所を利用しました。飲み物やお菓子のサービスがとても良くてファンになり、次も共立リゾートでと思っていましたが、こちらはお菓子は時間が決まっていて、前半の夕飯の時間で、お菓子を食べる間はありませんでした。場所によって違うのですね。
お風呂は露天風呂のお湯に大満足です。
予め山芋アレルギーの連絡をして、チェックインの時も確認されたのに、トロロが出ました。残しましたが、がっかりしてしまいました。

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家族

宿泊年月

2024年09月

温泉はとても気持ちよく、きれいに整備されていました。部屋もとてもきれいで、おしゃれでした。ご飯もおいしかったです。スタッフの方もとても丁寧でした。

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宿泊年月

2024年09月

2回目の利用です。こんなにサービスが良い旅館は初めてです。朝昼夕夜、全ての時間にサービス満載で本当に素晴らしい旅館だと思います！また、なんといっても温泉はさすが草津！という感じで体の芯からあったまる最高の温泉でした。値段以上の満足感と癒しの時間をありがとうございました。

旅行の目的

その他

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宿泊年月

2024年09月

客室のお風呂、貸切風呂、大浴場と種類豊富だったので何度も入ることができました。
お風呂上がりのアイスのサービスも嬉しかったです。
食事もちょうどよく、とてもおいしくいただけました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年09月

今まで止まったお宿の中で1番最高でした。
朝のヤクルト、お風呂上がりのアイス、夜食のそばなどもとても嬉しかったですし、接客も最高でした。
室内も綺麗でとても満足です。
リピート確定です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年08月

温泉が素晴らしかった。大浴場も広く、貸し切り風呂も風情がありとてもよかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年08月

お風呂はよかったです。
その他は基本セルフサービスのお宿という感じなので、おもてなし感はなかったです。

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一人

宿泊年月

2024年08月

当日予約にもかかわらず親切な対応にとても満足しています。接客業を営んでいるのですが、見本のような接客に再度勉強させて頂きました。
ありがとうございました。

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同伴者

一人

宿泊年月

2024年07月