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ホテル エルセラーン大阪 クチコミ・感想・情報

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ホテル エルセラーン大阪のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.33
  • アンケート件数:1562件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.06
  • 立地4.40
  • 部屋4.48
  • 設備・アメニティ4.07
  • 風呂3.90
  • 食事4.09
宿泊年月
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1253件中 1~20件表示

総合5

投稿者さんの ホテル エルセラーン大阪 のクチコミ

投稿者さん 2018年10月22日 00:18:19

10月14日から2連泊しました。京都での仕事とレジャーでしたが、大阪駅からのアクセスがよく、堂島地下街を通り約10分ほどでホテルに着きます。京都へは新快速で約30分です。
食事は外食でしたので評価できませんが、立地、部屋、その他すべてにおいて満足です。特に部屋は明るく小綺麗でお気に入りです。今回は、特にセールで格安に宿泊できたので満足です。補足:ホテル1階にある喫茶のショートケーキは絶品です。チャンスがあれば是非ご賞味あれ。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年10月
ホテル エルセラーン大阪 2018年10月22日 02:02:06

この度はホテルエルセラーン大阪をご利用頂きありがとうございました。
立地、部屋、その他すべてにおいて満足とお褒めの言葉をいただき大変光栄でございます。お客様が仰られるとおり大阪駅からは地下街で繋がっており便利になっております。またお気に入っていただいたお部屋も21.7平米の明るいお部屋は当ホテルの自慢でございます。今回はタイムセールのプランでご宿泊頂きました。通常は毎月月初にタイムセールを予定しておりますので大阪での宿泊の予定が月初にお決まりでいらっしゃいましたら今後もご利用下さいませ。
大阪へお越しの際は当ホテルをご利用くださいませ。次回もお客様にご満足していただける様努めて参ります。お忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【タイムセール】9/17までの予約がお得 1名利用 素泊り
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン 禁煙 21.7平米】

総合5

投稿者さんの ホテル エルセラーン大阪 のクチコミ

投稿者さん 2018年10月21日 16:14:27

10/19日に一泊致しました。
スーツケースの鍵を自宅に忘れ、フロントの方に切って頂きました。有難うございました。大阪に泊まる際はエルセラーンにと決めております。お部屋も綺麗だし、お値段もお手頃で、全室禁煙もお気に入りです。フロントの方の対応もいいです。これからも宿泊すると思いますので、その際は宜しくお願いいたします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年10月
ホテル エルセラーン大阪 2018年10月21日 17:12:26

この度はホテルエルセラーン大阪をご利用頂きありがとうございました。
沢山のお褒めの言葉を頂き大変うれしく思います。その中でも「大阪に泊まる際はエルセラーンにと決めております」とのお言葉は大変光栄でございます。これからご宿泊頂きました際も同様にお褒めの言葉を頂ける様努めてまいります。この度はお忙しい中貴重なお声をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【タイムセール】October Special 1名利用 素泊り
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン 禁煙 21.7平米】

総合4

投稿者さんの ホテル エルセラーン大阪 のクチコミ

投稿者さん 2018年10月11日 23:07:29

大阪駅からはやや遠く感じましたが、迷うことなく行けました。
部屋は広く、のんびり過ごせました。
シャンプー等が、ポンプ式ではなく、小袋で、自分は長髪なため、もう1袋ほしいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年09月
ホテル エルセラーン大阪 2018年10月14日 17:20:16

この度はホテルエルセラーン大阪をご利用頂きありがとうございました。
大阪駅からは徒歩約10分ではございますが地下街で繋がっておりこれから寒くなる季節も快適にお越しいただけると思います。
当ホテルの客室は全室20平米以上の広さがございます。のんびりとお過ごし頂け嬉しく思います。
シャンプー、コンディショナーはエルセラーン化粧品の天然原料にこだわったものでございます。防腐剤を一切使用していない為に個包装になっております。もし足りない場合は遠慮なくお申し付け下さいませ。
お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
シングルユースプラン ミネラルウォーター付 素泊り
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン 禁煙 21.7平米】

総合4

投稿者さんの ホテル エルセラーン大阪 のクチコミ

投稿者さん 2018年10月09日 10:47:15

駅から近く、雨に濡れないで良いです

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年09月
ホテル エルセラーン大阪 2018年10月11日 12:08:00

いつもホテルエルセラーン大阪をご利用頂きありがとうございます。当ホテルは私鉄、各地下鉄駅より地下で繋がっており、雨に濡れずに各駅より10分以内でご利用いただけます。また大阪へお越しの際はホテルエルセラーン大阪をご利用下さいませ。 スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。お忙しい中ご投稿いただき誠に有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
シングルユースプラン VOD無料視聴特典付 朝食付
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン 禁煙 21.7平米】

総合5

投稿者さんの ホテル エルセラーン大阪 のクチコミ

投稿者さん 2018年09月29日 13:25:38

清潔感、広さに大満足しております。
仕事場に近いためよく利用させていただいております。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年08月
ホテル エルセラーン大阪 2018年09月29日 17:16:17

いつもホテルエルセラーン大阪をご利用頂きありがとうございます。
大満足とお言葉を頂き大変嬉しく思います。これからも清潔感を保ち、お客様にご満足頂ける様に努めて参ります。今後も仕事でお越しの際は当ホテルをご利用くださいませ。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【タイムセール】August Special 1名利用 素泊り
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン 禁煙 21.7平米】

総合5

投稿者さんの ホテル エルセラーン大阪 のクチコミ

投稿者さん 2018年09月15日 14:50:55

対応が親切で感じが良かった。部屋も清潔でした。宅急便も部屋に既に届いていて助かりました。又の機会に是非利用したいと思っています。ありがとうございました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年09月
ホテル エルセラーン大阪 2018年09月15日 20:24:51

この度はホテルエルセラーン大阪をご利用頂きありがとうございます。
スタッフへのお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。
今回ご予約を頂いたプランはご宿泊の90日前予約限定のプランでございました。早くからご予定が決まっておりましたら是非次回もご利用下さい。また毎月月初にはタイムセールを予定しております。急なご予約の場合はそちらも合わせてご利用下さいませ。次回ご宿泊頂けました時も「又の機会に是非利用したい」とおっしゃって頂けるよう努めて参ります。お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽 90days】大阪行かへん!?~90日前までのご予約がお得!~ 素泊り
ご利用のお部屋
【ダブル 全室禁煙 21.7平米】

総合5

投稿者さんの ホテル エルセラーン大阪 のクチコミ

投稿者さん 2018年09月06日 23:07:38

台風の影響で帰れず急遽宿泊。20平米以上の部屋でこの安さと会社に近いのが理由でしたが、泊まってみればアップグレードしていただけて倍以上の広さ、化粧品会社のホテルらしくアメニティのシャンプーとリンスがとても良かったです。ベッドもこごちよく、外の喧騒も聞こえずゆっくり過ごせました。近いですが、もう一度ゆっくりと朝食もいただきながら宿泊したいととても思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2018年09月
ホテル エルセラーン大阪 2018年09月15日 20:10:29

この度はホテルエルセラーン大阪をご利用頂きありがとうございます。
台風の影響でご宿泊頂いたとの事でございましたが、お客様をはじめご家族などに被害はございませんでしたでしょうか。

当日は21.7平米のお部屋のご予約でございましたが約58平米のお部屋をご準備させて頂きました。快適にお過ごしいただけた様子が伺えお褒めの言葉を沢山頂き大変うれしく思います。
当ホテルの朝食は素材選びにこだわった体に優しい朝食をご準備しておりますので是非ご利用下さいませ。お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
渇いたノドを潤して ミネラルウォーター付プラン 素泊り
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン 全室禁煙 21.7平米】

総合5

投稿者さんの ホテル エルセラーン大阪 のクチコミ

投稿者さん 2018年09月04日 10:24:27

ゆっくりできるホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年07月
ホテル エルセラーン大阪 2018年09月14日 08:36:03

いつもホテルエルセラーン大阪をご利用いただき誠に有難うございます。ごゆっくりおくつろぎいただけました様で大変嬉しく思っております。今後もより一層お客様にご満足いただけるサービスをご提供できますよう努めて参ります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。お忙しい中ご投稿頂き誠に有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
シングルユースプラン ミネラルウォーター付 朝食付
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン 全室禁煙 21.7平米】

総合5

オクデさんの ホテル エルセラーン大阪 のクチコミ

オクデさん [60代/男性] 2018年09月04日 10:23:46

大阪出張時にいつも利用させていただきます。
最近人気があり、なかなか予約できないのですが。今回うまく泊まれました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年07月
ホテル エルセラーン大阪 2018年09月07日 19:35:19

いつもホテルエルセラーン大阪をご利用いただき誠に有難うございます。ご予約がおとりできない日もあり大変ご迷惑をお掛け致しております。また大阪へお越しの際はホテルエルセラーン大阪をご利用下さいませ。 スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。お忙しい中ご投稿いただき誠に有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
シングルユースプラン VOD無料視聴特典付 朝食付
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン 全室禁煙 21.7平米】

総合5

岸崎022さんの ホテル エルセラーン大阪 のクチコミ

岸崎022さん [20代/女性] 2018年09月03日 19:07:07

二人一泊にて利用。
とても部屋が綺麗なのにこんなに安くて大丈夫!?って友達と言ってました。チェックアウトも11時ととてもゆっくりできて大変良かったです。また機会があれば是非利用させてください。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2018年08月
ホテル エルセラーン大阪 2018年09月07日 18:02:28

この度はホテルエルセラーン大阪をご利用いただき誠に有難うございます。お部屋が綺麗というお言葉をいただき、またごゆっくりおくつろぎいただけました様で大変嬉しく思っております。また大阪へお越しの機会がございましたら、ぜひホテルエルセラーン大阪をご利用下さいませ。 スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。お忙しい中ご投稿いただき誠に有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽 60days】大阪行かへん!?~60日前までのご予約がお得!~ 素泊り
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン 全室禁煙 21.7平米】

総合4

投稿者さんの ホテル エルセラーン大阪 のクチコミ

投稿者さん 2018年08月29日 11:52:21

部屋が綺麗で絶対お勧めです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年08月
ホテル エルセラーン大阪 2018年08月31日 17:23:41

この度はホテルエルセラーン大阪をご利用いただき誠に有難うございます。またお褒めのお言葉を頂戴し重ねてお礼申し上げます。今後もより一層お客様にご満足いただけるサービスをご提供できますよう努めて参ります。また大阪へお越しの際はホテルエルセラーン大阪をご利用下さいませ。 スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。お忙しい中ご投稿いただき誠に有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
輝く貴女へ オリジナルスキンケア4点セット付 1名利用 素泊り
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン 全室禁煙 21.7平米】

総合5

投稿者さんの ホテル エルセラーン大阪 のクチコミ

投稿者さん 2018年08月15日 09:45:07

2年ぶりに利用させて頂きました。前回はフローリングのカーペットの汚れが激しく、裸足で過ごせなかったことが残念だと投稿させて頂いたと思いますが、今回はキレイに お掃除がされていて気持ちが良かったです。ただ…ベッドのすぐ脇のカーペットの摺れがあったせいか、そこに白いゴミが幾つかありました。多分掃除機でササッと吸い取るだけでは取れなかったのでしょう。手で千切るようにして拾いました。
部屋も広く空調の具合も良く、ゆっくりと過ごすことが出来ました。
朝食もとても美味しかったです。お野菜も新鮮で、煮物・焼き物も きちんと手が掛けれられいることを感じさせられました。お安くはないですが、コスト以上の満足感が得られました。
どの駅への移動にも若干距離がありますが、地下を歩けば それほど苦にはなりません。
また機会があれば利用させて頂きたいと思います。
気持ちの良いひとときをありがとうございました。

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旅行の目的
その他
同伴者
その他
宿泊年月
2018年08月
ホテル エルセラーン大阪 2018年08月22日 09:26:01

この度はホテルエルセラーン大阪をご利用いただき誠に有難うございます。今回ベッド脇のゴミの件でお客様にご不快な思いをお掛けし誠に申し訳けございませんでした。すぐに担当者に申し伝えました。
その他に関しましてはご満足いただけました様で大変嬉しく思っております。またお褒めの言葉を頂戴し重ねてお礼申し上げます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。お忙しい中ご投稿頂き誠に有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
輝く貴女へ オリジナルスキンケア4点セット付 朝食付
ご利用のお部屋
【セミダブルルーム 全室禁煙 20.7平米】

総合4

ペロクン5406さんの ホテル エルセラーン大阪 のクチコミ

ペロクン5406さん [50代/男性] 2018年08月07日 12:42:41

お部屋が広く、きれいで気に入りました。
全館禁煙を徹底しているため嫌な臭いもなく快適に過ごせました。
禁煙者には満足いくホテルです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年06月
ホテル エルセラーン大阪 2018年08月12日 12:42:27

いつもホテルエルセラーン大阪をご利用いただき誠に有難うございます。当ホテルは全館禁煙となっております。ご満足いただけました様で大変嬉しく思っております。また大阪へお越しの際はホテルエルセラーン大阪をご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。お忙しい中ご投稿いただき誠に有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【タイムセール】June Special 1名利用 素泊り
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン 全室禁煙 21.7平米】

総合4

ペロクン5406さんの ホテル エルセラーン大阪 のクチコミ

ペロクン5406さん [50代/男性] 2018年08月07日 12:37:57

出張で利用しました。
北新地がすぐそばで遅くまで遊んでも徒歩で帰れました。
設備、アメニティーも充実で満足しました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年07月
ホテル エルセラーン大阪 2018年08月10日 18:30:29

いつもホテルエルセラーン大阪をご利用いただき誠に有難うございます。当ホテルは北新地に位置し、周辺には多数の飲食店があり大変便利となっております。設備、アメニティにもご満足いただけました様で大変嬉しく思っております。今後もお客様にごゆっくりおくつろぎいただける様、努めて参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。お忙しい中ご投稿いただき誠に有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【Late In de お得】20:00 チェックイン 素泊り 事前カード決済限定
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン 全室禁煙 21.7平米】

総合4

投稿者さんの ホテル エルセラーン大阪 のクチコミ

投稿者さん 2018年07月20日 15:16:50

大阪駅から近く移動がしやすかったです。部屋はとても清潔感がありキレイでした。ただ・・・大阪の地理に詳しくないのでバスの駅やおすすめの料理店などをフロントの方に伺ったのですが、何とも曖昧な返事でそれが残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年07月
ホテル エルセラーン大阪 2018年07月24日 08:25:21

この度はホテルエルセラーン大阪をご利用いただき誠に有難うございます。お部屋が清潔感があり綺麗というお言葉を頂戴し大変嬉しく思っております。しかしながらフロント係の至らぬ接遇の為、お客様に不愉快な思いをお掛け致しました事を心よりお詫び申し上げます。今後このような事がないよう指導、教育を徹底致します。これに懲りませず今後ともホテルエルセラーン大阪をご利用いただければ幸いでございます。お忙しい中ご投稿いただき誠に有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【早期割 60days】大阪行かへん!?~60日前までのご予約がお得!~ トリプル 素泊り
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン 全室禁煙 21.7平米】

総合5

投稿者さんの ホテル エルセラーン大阪 のクチコミ

投稿者さん 2018年07月17日 15:24:00

立地良く、ゆっくりできるホテルです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年05月
ホテル エルセラーン大阪 2018年07月24日 08:08:07

いつもホテルエルセラーン大阪をご利用いただき誠に有難うございます。快適にお過ごしいただけました様で大変嬉しく思っております。今後もお客様にごゆっくりと滞在していただける様、努めて参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。お忙しい中ご投稿頂き誠に有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
シングルユースプラン VOD無料視聴特典付 朝食付き
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン 全室禁煙 21.7平米】

総合5

投稿者さんの ホテル エルセラーン大阪 のクチコミ

投稿者さん 2018年07月17日 15:23:15

立地が良く、部屋もゆったりで良いホテルです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年05月
ホテル エルセラーン大阪 2018年07月24日 08:03:52

いつもホテルエルセラーン大阪をご利用いただき誠に有難うございます。お褒めのお言葉を頂戴し重ねてお礼申し上げます。お部屋でございますが、館内全てのお部屋が20平米以上あり、ごゆっくりおくつろぎ頂けます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。お忙しい中ご投稿頂き誠に有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
シングルユースプラン VOD無料視聴特典付 朝食付き
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン 全室禁煙 21.7平米】

総合5

投稿者さんの ホテル エルセラーン大阪 のクチコミ

投稿者さん 2018年07月17日 15:22:20

いつも利用させてもらっています。
ゆっくりできるホテルです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年06月
ホテル エルセラーン大阪 2018年07月22日 09:40:28

いつもホテルエルセラーン大阪をご利用いただき誠に有難うございます。ご滞在中ごゆっくりとおくつろぎいただけました様で大変嬉しく思っております。今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう努めて参りますので今後ともホテルエルセラーン大阪をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。お忙しい中ご投稿いただき誠に有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
シングルユースプラン VOD無料視聴特典付 朝食付き
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン 全室禁煙 21.7平米】

総合5

きょう2895さんの ホテル エルセラーン大阪 のクチコミ

きょう2895さん [50代/男性] 2018年07月08日 22:27:35

お部屋が綺麗で気持ちよく宿泊できました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2018年06月
ホテル エルセラーン大阪 2018年07月14日 12:52:03

この度はホテルエルセラーン大阪をご利用いただき誠に有難うございます。またお褒めのお言葉を頂戴し重ねてお礼申し上げます。お部屋で快適にお過ごしいただけましたようで大変嬉しく思っております。また大阪へお越しの際はぜひホテルエルセラーン大阪をご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。お忙しい中ご投稿頂き誠に有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
輝く貴女へ オリジナルスキンケア4点セット付 素泊り
ご利用のお部屋
【ダブル 全室禁煙 21.7平米】

総合3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテル エルセラーン大阪 のクチコミ

投稿者さん 2018年07月04日 15:10:04

出張で利用しました。少し駅から歩きます。部屋は広めでよかったのですが、赤やピンク色風の内装(選べたのかもしれませんが、、)はあまり落ち着かなかったです。朝食会場は明るくてソファ席もあり外国のホテルのような雰囲気ですね。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年05月
ホテル エルセラーン大阪 2018年07月13日 11:11:47

この度はホテルエルセラーン大阪をご利用いただき誠に有難うございます。当ホテルは私鉄、各地下鉄駅より地下で繋がっており、各駅より10分以内でご利用いただけます。また中心部に位置し、周辺には多数の飲食店等があり大変便利でございます。お部屋の内装はお部屋タイプによりますが赤色を基調にしたお部屋と紫色を基調にしたお部屋がございます。ご到着時に空きがございましたらご希望の色のお部屋のご用意も可能でございます。また大阪へお越しの際は、ホテルエルセラーン大阪をご利用いただければ幸いでございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。お忙しい中ご投稿いただき誠に有難うございました。

ご利用のお部屋
【スタンダードツイン 全室禁煙 21.7平米】

1253件中 1~20件表示

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