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ホテル エルセラーン大阪 クチコミ・感想・情報

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ホテル エルセラーン大阪のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.36
  • アンケート件数:1437件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.03
  • 立地4.33
  • 部屋4.40
  • 設備・アメニティ4.05
  • 風呂3.94
  • 食事3.90
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1161件中 1~20件表示

総合5

こたこた401さんの ホテル エルセラーン大阪 のクチコミ

こたこた401さん [40代/女性] 2017年08月16日 23:58:23

毎年、大好きな大阪に 旅行に行ってます。いつもは、立地の良さで エルセラーンホテルの倍以上のホテルに 泊まっていました。今年は 節約の為、安くて良いホテルを たくさん レビューを読み エルセラーンを 選びました。立地は、梅田に遊びに行くなら 地下を歩けるので雨が降っていても 大丈夫です。しかし、地下のファミリーマートは夜 遅くには 閉まっていて 困りました。ホテルは、フロントの人の対応も すごく感じが良くて。部屋も綺麗。水回りも凄く綺麗で 気持ち良く お風呂に入る事ができました。部屋も 子供添い寝で 申し込みましたが、ベッド も 3台用意してくれていて リラックスして休む事ができました。絶対に おすすめのホテルです。旅行に行く日が台風でいけない可能性が 出てきていたため 一日早く、大阪に行きました。前日は 空きがなかったので 別のお値段が 同じぐらいの レビューのいいホテルに 泊まりました。ホテル自体は、悪くなかったですが、フロントの対応、水回りの綺麗さは雲泥の差でした。もちろん エルセラーンさんが 雲です。梅田に行くなら また 利用させてもらいたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
ご利用の宿泊プラン
【 連泊割 】【3名様ご利用限定】 連泊のご予約でお得にステイ! 素泊り ご宿泊プラン
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン 全室禁煙 21.7平米】

総合5

投稿者さんの ホテル エルセラーン大阪 のクチコミ

投稿者さん 2017年08月16日 20:32:24

部屋はきれいで快適でした。地下街直結で飲食店も周りに豊富なためとても良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2017年07月
ご利用の宿泊プラン
シングルユースプラン VOD無料視聴特典付 素泊り
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン 全室禁煙 21.7平米】

総合5

投稿者さんの ホテル エルセラーン大阪 のクチコミ

投稿者さん 2017年08月15日 20:07:34

広く禁煙で、利便性が高いです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
ご利用の宿泊プラン
シングルユースプラン ミネラルウォータープレゼント特典付 素泊り
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン 全室禁煙 21.7平米】

総合4

rikiriki1962さんの ホテル エルセラーン大阪 のクチコミ

rikiriki1962さん [50代/男性] 2017年08月15日 16:44:03

大阪宿泊の際、お部屋に空きがあればいつも利用させていただいております。スタッフの方々の対応もよく気持ちよく利用させていただいております。ただし、外国の方と同一フロアーになると最悪です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
ホテル エルセラーン大阪 2017年08月17日 08:42:42

いつもホテルエルセラーン大阪をご利用頂き、誠にありがとうございます。スタッフへのお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。お日にちによっては、海外からのお客様も多数お泊りいただいております。何卒ご了承下さいませ。
お忙しい中ご投稿いただき誠に有難うございました。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
輝く貴女へ オリジナルスキンケア4点セット付 素泊り
ご利用のお部屋
【セミダブルルーム 全室禁煙 20.7平米】

総合5

rikiriki1962さんの ホテル エルセラーン大阪 のクチコミ

rikiriki1962さん [50代/男性] 2017年08月15日 16:43:35

大阪宿泊の際、お部屋に空きがあればいつも利用させていただいております。スタッフの方々の対応もよく気持ちよく利用させていただいております。ただし、外国の方と同一フロアーになると最悪です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
ホテル エルセラーン大阪 2017年08月17日 08:41:21

いつもホテルエルセラーン大阪をご利用頂き、誠にありがとうございます。スタッフへのお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。お日にちによっては、海外からのお客様も多数お泊りいただいております。何卒ご了承下さいませ。
お忙しい中ご投稿いただき誠に有難うございました。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
シングルユースプラン ミネラルウォータープレゼント特典付 素泊り
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン 全室禁煙 21.7平米】

総合5

rikiriki1962さんの ホテル エルセラーン大阪 のクチコミ

rikiriki1962さん [50代/男性] 2017年08月15日 16:40:42

大阪に宿泊する際、お部屋に空きがあればいつも利用させていただいております。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
ホテル エルセラーン大阪 2017年08月17日 08:22:39

いつもホテルエルセラーン大阪をご利用頂き、誠にありがとうございます。滞在中はごゆっくりおくつろぎ頂けましたでしょうか。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し申し上げております。お忙しい中ご投稿いただき誠に有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
シングルユースプラン ミネラルウォータープレゼント特典付 素泊り
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン 全室禁煙 21.7平米】

総合4

投稿者さんの ホテル エルセラーン大阪 のクチコミ

投稿者さん 2017年08月15日 11:20:32

とても綺麗な部屋で、出張の際は利用させて頂いてます

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
ホテル エルセラーン大阪 2017年08月16日 05:58:08

この度はホテルエルセラーン大阪をご利用頂きありがとうございました。
とても綺麗な部屋とお褒めの言葉を頂きありがとうございます。出張でのご利用との事でございましたが、ゆっくりとお過ごし頂けましたでしょうか。当ホテルで仕事の疲れを取って頂けておられましたら幸いでございます。今回は素泊りでのご利用でいらっしゃいましたが、ご朝食はいかがでございますでしょうか。ご予算もあるかと思いますが、体に優しい朝食となっておりますので一度お試しくださいませ。それではお客様の次回のご利用を心よりお待ちしております。お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】梅田の真ん中で空中散歩 素泊り
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン 全室禁煙 21.7平米】

総合4

春の修羅さんの ホテル エルセラーン大阪 のクチコミ

春の修羅さん [40代/男性] 2017年08月08日 08:05:35

車で行く場合は、駐車場がなかなか見つからず大変です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年07月
ホテル エルセラーン大阪 2017年08月16日 05:46:11

この度はホテルエルセラーン大阪をご利用頂きありがとうございました。
当日は駐車場がなかなか見つからなかったとの事で、ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
皆様にお分かり頂ける様、改善に努めて参ります。また機会がございましたら当ホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
ダブルルームにソファベッド1台追加した『3名様利用』 素泊り ご宿泊プラン
ご利用のお部屋
【ダブルルーム+ソファベッド◆全室禁煙◆21.7平米】

総合5

投稿者さんの ホテル エルセラーン大阪 のクチコミ

投稿者さん 2017年08月07日 17:39:59

何時も利用させて頂いてます。
ありがとうございます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
ホテル エルセラーン大阪 2017年08月10日 06:04:21

いつもホテルエルセラーン大阪をご利用頂き、誠にありがとうございます。
お忙しい中ご投稿頂き、重ねてお礼申し上げます。快適にお過ごしいただける様、日々努力を重ねて参りますので、これからもご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
シングルユースプラン ミネラルウォータープレゼント特典付 素泊り
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン 全室禁煙 21.7平米】

総合4

a9afsbvさんの ホテル エルセラーン大阪 のクチコミ

a9afsbvさん [40代/女性] 2017年07月31日 21:22:02

散々遊んできたので、滞在時間は短かったですが、しっかり寝れました。
また利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年07月
ホテル エルセラーン大阪 2017年08月01日 17:03:01

この度はホテルエルセラーン大阪をご利用頂きありがとうございました。
滞在時間が短かかったとの事ですがしっかりとお休み頂け安堵しております。当日はどちらにお出かけでございましたでしょうか?
大阪にはテーマパークや商業施設、史跡、夜は食い倒れの街と呼ばれるように美味しい食べ物が沢山ございます。目一杯楽しまれたと想像致します。
この度はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。またお近くにお越しの際は是非当ホテルをご利用くださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
空中庭園展望台入場券+うめぐるバス乗車券付 宿泊プラン 朝食付
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン 全室禁煙 21.7平米】

総合4

投稿者さんの ホテル エルセラーン大阪 のクチコミ

投稿者さん 2017年07月31日 18:23:11

フロイトの対応に感動。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
ホテル エルセラーン大阪 2017年08月01日 16:37:57

この度はホテルエルセラーン大阪をご利用頂きありがとうございました。
スタッフの応対につきましてお褒めいただきありがとうございます。これからもお客様がお寛ぎ、ご満足いただけるサービス・設備提供をするべく、スタッフ一同努めて参ります。
また大阪へお越しの際にはぜひとも当ホテルをご利用くださいませ。お客様とお目にかかれますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げておリます。お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【サマーSALE】最大10%OFF 12時チェックアウト特典付 素泊り
ご利用のお部屋
【ダブル 全室禁煙 21.7平米】

総合4

投稿者さんの ホテル エルセラーン大阪 のクチコミ

投稿者さん 2017年07月30日 09:53:34

2回目の利用でした。
部屋もお風呂も広く快適です。
新地が近くて、甲子園の帰りにチェックインしてから軽く呑みに出ました。
阪神は負けて残念でしたが、素敵なホテルのおかげでいい旅になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年07月
ホテル エルセラーン大阪 2017年07月31日 08:03:27

この度はホテルエルセラーン大阪をご宿泊頂き有難うございます。お部屋で快適にお過ごし頂けました様で、大変嬉しく思っております。野球は今回残念な結果ではございましたが、新地でお楽しみ戴けました様で、何よりでございます。また大阪へお越しの際は、ホテルエルセラーン大阪をご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。お忙しい中ご投稿頂き、有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽】【早割】45日前までの予約でお得にステイ!素泊り
ご利用のお部屋
【ダブル 全室禁煙 21.7平米】

総合4

バナナ42さんの ホテル エルセラーン大阪 のクチコミ

バナナ42さん [50代/男性] 2017年07月14日 08:03:06

繁華街も近く、ホテルも綺麗でよかったと思います。
また利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年07月
ホテル エルセラーン大阪 2017年07月18日 15:51:26

この度はホテルエルセラーン大阪をご宿泊頂き有難うございます。
お褒めの言葉を頂きありがとうございます。
当ホテルはJR大阪駅、私鉄梅田駅より、徒歩約10分でご利用いただき、またホテル周辺には多数の飲食がございます。大阪旅行はお楽しみいただけましたでしょうか。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。お忙しい中ご投稿頂き、有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽】 【早割】 45日前までの予約でお得にステイ!素泊り トリプルルーム
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン 全室禁煙 21.7平米】

総合2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテル エルセラーン大阪 のクチコミ

投稿者さん 2017年07月13日 23:20:47

禁煙部屋でしたが、昔は喫煙部屋だったのかなという臭いがしました。

とにかく部屋のWi-Fiの接続が悪いです。
すぐに切れます。

リピートはないです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
ホテル エルセラーン大阪 2017年07月18日 14:16:00

この度はホテルエルセラーン大阪をご宿泊頂き有難うございました。お部屋の臭いの件で、大変ご迷惑をお掛けしまして、申し訳けございません。当館は開業時より全館禁煙とさせていただいております。またWIFIの接続が悪かったとのことで、重ねてお詫び申しあげます。お客様に満足頂ける様、スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。この度はお忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
シングルユースプラン ミネラルウォータープレゼント特典付 素泊り
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン 全室禁煙 21.7平米】

総合4

投稿者さんの ホテル エルセラーン大阪 のクチコミ

投稿者さん 2017年06月26日 01:09:24

近くで結婚式がある為、利用させてもらいました。

とても綺麗なホテルでした。

今回、違うプランで3部屋予約していたのですが、同じ階で隣同士の部屋にしていだいたみたいでとてもたすかりました。

また機会があれば利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
ホテル エルセラーン大阪 2017年07月18日 10:43:22

この度はホテルエルセラーン大阪にご宿泊頂きありがとうございました。
お褒めの言葉を頂きありがとうございます。
今回はスタンダードツインルームを3部屋ご予約頂いておりましたので並びのお部屋でご案内させて頂きました。
お部屋タイプや当日のご予約状況によっては別々になる場合がございます。その様な場合も出来る限り近くでご案内させて頂きます。
またご希望がございましたら事前にご遠慮なくお申し付け下さいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
シングルユースプラン VOD無料視聴特典付 朝食付き
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン 全室禁煙 21.7平米】

総合5

投稿者さんの ホテル エルセラーン大阪 のクチコミ

投稿者さん 2017年06月24日 16:14:55

立地(繁華街のすぐそば)の割に静かでとても良かったです。
また利用させていただきます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
ホテル エルセラーン大阪 2017年07月16日 17:48:26

この度はホテルエルセラーン大阪をご利用頂きありがとうございました。当ホテルはJR大阪駅、私鉄梅田駅より、徒歩約10分でご利用いただき、またホテル周辺には多数の飲食店がございます。また利用させていただきたいという、お言葉をいただき、大変嬉しく思っております。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。お忙しい中ご投稿頂き、有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【当日限定!】出会えればラッキー!セミダブルルーム 1名様利用 素泊りプラン
ご利用のお部屋
【セミダブルルーム 全室禁煙 20.7平米】

総合5

投稿者さんの ホテル エルセラーン大阪 のクチコミ

投稿者さん 2017年06月23日 09:35:39

友人の勧めで宿泊しました。北新地から近く非常に便利でした。ガーリーな内装にはじめ少し腰が引けましたが、部屋の広さ、ベッドの寝心地、それにアメニティ、なにより清潔さを高く評価します。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
ホテル エルセラーン大阪 2017年07月10日 16:38:12

この度はホテルエルセラーン大阪をご利用頂きありがとうございました。またお褒めの言葉を頂き大変嬉しく思っております。今回ご利用頂きましたお部屋は21.7平米の部屋でございました。お部屋の色は、赤と白、紫と白を基調とした2パターンのお部屋がございます。これからも、お客様に喜ばれる様、清潔感を維持し、ご満足頂けるホテルを目指して参ります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。お忙しい中ご投稿頂き、有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
シングルユースプラン ミネラルウォータープレゼント特典付 素泊り
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン 全室禁煙 21.7平米】

総合3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテル エルセラーン大阪 のクチコミ

投稿者さん 2017年06月23日 08:02:15

朝食がしょぼい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
ホテル エルセラーン大阪 2017年06月27日 06:41:39

この度はホテルエルセラーン大阪をご利用頂きありがとうございました。朝食に関しましては、ご満足頂けず申し訳ございません。担当者に申し伝え、今後の改善に取り組んで参ります。お部屋ではごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。次回、大阪へお越しの際は、当ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
シングルユースプラン VOD無料視聴特典付 朝食付き
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン 全室禁煙 21.7平米】

総合5

投稿者さんの ホテル エルセラーン大阪 のクチコミ

投稿者さん 2017年06月18日 15:25:50

場所は便利だし、とても清潔な部屋で快適に過ごせました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
ホテル エルセラーン大阪 2017年06月27日 05:35:40

この度はホテルエルセラーン大阪をご利用頂きありがとうございました。お部屋で快適にお過ごしいただけました様で、大変嬉しく思っております。これからもお客様に、お喜びいただけるサービスを提供できます様に努めて参りたいと思います。また大阪へお越しの際は、ホテルエルセラーン大阪をご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿頂き、有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
輝く貴女へ オリジナルスキンケア4点セット付 1名利用 素泊り
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン 全室禁煙 21.7平米】

総合5

よぼじいさんの ホテル エルセラーン大阪 のクチコミ

よぼじいさん [30代/男性] 2017年06月14日 09:09:27

立地がとても便利です。食事にも全然悩むことなく、駐車場も安く利用できるのでとても助かりました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
ホテル エルセラーン大阪 2017年06月22日 08:11:04

この度はホテルエルセラーン大阪をご利用頂きありがとうございました。
当ホテルはJR大阪駅、私鉄梅田駅より、徒歩約10分でご利用いただき、またホテル周辺には多数の
飲食店がございます。駐車場はご宿泊の場合、ご一泊1500円でご利用いただけます。
また大阪へお越しの際は、ホテルエルセラーン大阪をご利用ご利用くださいませ。スタッフ一同心
よりお待ち申し上げております。ご投稿頂き、有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
シングルユースプラン VOD無料視聴特典付 素泊り
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン 全室禁煙 21.7平米】

1161件中 1~20件表示

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