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    幼児 食事・布団付
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    幼児 食事のみ
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    幼児 布団のみ
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    幼児 食事・布団不要
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    楽天秋冬SALE11月10日まで開催中

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    大阪「キタ」の中心に位置。
    JR大阪駅まで徒歩約10分。
    テーマパークや観光地へのアクセスも便利。
    		 →マップ・交通・アクセスへ
    Point 1 白を基調にしたシンデレラの世界がモチーフの空間。




    Point 2 JR、地下鉄、阪急、阪神へアクセス◎。地上からも地下街からもアクセスOK。




    Point 3 全館、全室禁煙。客室は全て20平米以上。




    ホテル エルセラーン大阪
    住所：〒530-0003　大阪府大阪市北区堂島1-5-25
    TEL：06-6347-1484
    チェックイン：15:00　チェックアウト：11:00
    駐車場：宿泊駐車 1泊（到着日 14:00から出発日 12:00まで）￥2,000(税込)
    ※その他詳細はこちらをご覧くださいませ。

    よくある質問

    アクセス情報を教えてください。
    交通アクセスは下記をご確認ください。
    各駅より地下街直結　JR大阪駅徒歩約10分／大阪メトロ西梅田駅徒歩約5分／JR北新地駅徒歩約5分 ドーチカC84出口すぐ

    最終更新日：2024-10-29

    駐車場はありますか？
    駐車場は下記をご確認ください。
    予約制になっております。料金や詳細はよくある質問を必ずご確認くださいませ。

    最終更新日：2024-02-12

    駐車場について
    ホテル地下２階に駐車場（カーリフト利用）がございます。四ツ橋筋沿いの入り口より、地下２階までお進み下さいませ。
    尚、カーリフト利用の為、車両制限がございます。営業時間、車両制限は下記の通りです。

    【営業時間】全日7：００〜２３：３０（入出庫は２３：２０迄）
    【車両制限】高さ：２．１m　長さ：５．０m　幅：１．９m　重さ：２．０t

    最終更新日：2022-04-28

    駐車料金はおいくらですか？
    ご宿泊プランでのご利用の場合は、ご一泊２，０００円　
    デイユース（日帰り）プランでのご利用の場合は、７時間で１，５００円
    を頂戴致しております。

    ご宿泊プランで駐車頂けますお時間は
    チェックイン日の１４：００　～　チェックアウト日の１２：００
    となっております。
    　　
    ご宿泊以外でのご利用や、上記の時間外でのご利用は、３０分あたり３００円を駐車場にて直接ご精算頂く必要がございます。

    最終更新日：2022-04-28

    駐車場の予約は必要ですか？
    当ホテルの駐車場は御予約制となっております。
    お手数ではございますが、お電話を頂くか、ご予約時に備考欄に車種、車番の御記入をお願い致します。
    満車の場合は、ご利用をお断りする場合がございます。

    最終更新日：2024-06-16

    途中の入出庫は可能ですか？
    駐車場の営業時間内でしたら可能でございます。
    滞在中に入出庫いただきます場合は、駐車場係に駐車券とルームキーをご提示ください。

    最終更新日：2022-04-28

    チェックイン時間・チェックアウト時間を教えてください。
    チェックイン15:00〜23:00、チェックアウト11:00となっております。
    （宿泊プランによって異なる場合がございますので、詳細は各宿泊プランをご確認ください。）

    最終更新日：2024-10-29

      喫煙室はありますか？
      ホテル　エルセラーン大阪は全施設（地下１階飲食店街を除く）・全客室が禁煙となっております。
      館内に喫煙スペースなどのご用意もございませんので悪しからずご了承くださいませ。

      最終更新日：2022-04-24

      客室に冷蔵庫はありますか？
      全ての客室に冷蔵庫を設置してございます。冷蔵庫には庫内と外側にそれぞれ電源スイッチがあり、チェックイン時には両方の電源が入った状態になっております。
      尚、庫内は「空」になってございます。
      お休み中に音が気になる方は、外側のスイッチを切って頂ければ、電源が切れますので音は止まります。

      最終更新日：2022-04-24

      バス・トイレが別の部屋はありますか？
      ございます。以下のお部屋タイプはバスルームとトイレが別々になっております。
      ・コーナーツインルーム　３６．４平米
      ・デラックスツインルーム　４４．１平米
      ・ジュニアスイートルーム　５８．１平米
      ・ロイヤルスイートルーム　６０．８平米

      最終更新日：2022-04-24

      夜は何時までチェックインできますか？
      チェックインは午後３時以降でしたら何時でも可能ですが、夜１２時を過ぎるようでしたら事前にフロントまでご連絡をお願い致します。
      尚、深夜ＡＭ０：００頃～ＡＭ５：３０頃の間はメインエントランスを施錠致しますので、ご入館の際はサブエントランスのインターホンにてフロントスタッフをお呼び出し下さいませ。

      最終更新日：2022-04-28

      早めのチェックインは可能ですか？
      可能でございますが、追加料金（早着料金）を頂戴しております。
      尚、前日の客室販売状況によりお受け出来ない場合もございますので、予めご了承頂きますようお願い申し上げます。

      最終更新日：2024-10-27

      チェックアウトの延長はできますか？
      可能でございますが追加料金（延長料金）を頂戴しております。
      尚、当日の客室販売状況によりお受け出来ない場合もございますので、前もってご連絡頂きますようお願い申し上げます。

      最終更新日：2024-10-27

      加湿器の貸し出しはありますか？
      加湿機能付空気清浄機を常設させて頂いております。
      尚、衛生面を考慮し、タンクは空の状態にしております。加湿機能をご利用の際はタンクに水を入れてご利用下さいませ。

      最終更新日：2022-04-24

      貸出備品について
      【フロントにてご用意させて頂いている備品一覧】

      　・アイロン
      　・裁縫セット
      　・体温計
      　・爪切り
      　・DVDプレーヤー
      　・ブルーレイプレーヤー
      　・体重計
      　・電気スタンド
      　・スマートフォン充電器
      　・ワインオープナー
      　・栓抜き
      　・カトラリー各種

      　※利用ご希望の際は、フロントまでご連絡下さい。
      　　尚、数に限りがございます。ご了承下さいませ。

      最終更新日：2022-04-28

      事前に荷物を送りたいのですが？
      お送り頂いて結構でございます。ご宿泊当日までフロントにて保管させて頂きます。
      お送りいただきます場合はお届け先欄に

      　〒５３０－０００３
      　大阪府大阪市北区堂島１－５－２５　ホテルエルセラーン大阪
      　ＴＥＬ：０６－６３４７－１４８４
      　「○月○日宿泊」＋「ご宿泊者様の名前」

      を必ずご記入ください。

      尚、着払いのお荷物や、宅急便伝票に記入されているお名前でのご予約が見受けられない場合は、承ることが出来ませんのでご了承下さいませ。

      最終更新日：2022-04-28

      荷物を預かってもらえますか？
      チェックイン前、チェックアウト後のお荷物はフロントにてお預かりいたします。
      お気軽にお申し付けくださいませ。

      最終更新日：2022-04-24

      氷はもらえますか？
      7・8・10・12・13Ｆに製氷機を設置しております。

      最終更新日：2024-10-27

      自動販売機はありますか？
      自動販売機はソフトドリンクが７・９・１１・１３Ｆにございます。
      アルコールの自動販売機はございません。

      最終更新日：2024-10-27

      電子レンジはありますか？
      電子レンジは９・１１Ｆにございます。

      最終更新日：2022-04-28

      朝食はどこで食べられますか？
      朝食はホテル１Ｆにございますカフェテラス「銀木犀」にてお召し上がり頂けます。
      身体に嬉しいヘルシーなモーニングビュッフェを光り降り注ぐカフェテラスでお楽しみください。

      会場：　１階　カフェテラス「銀木犀」
      時間：　ＡＭ７：００　～　ＡＭ１０：００
      料金：　２，２００円（税込）
      　　　　※お盆期間や年末年始は２，７５０円（税込）

      最終更新日：2024-10-27

      館内にレストランはありますか？
      １階にカフェテラス「銀木犀」が、６階に日本料理「桂」がございます。

      １階　カフェテラス「銀木犀」
      光と花にあふれたカフェテラスで、街の喧騒から離れ寛ぎの時間をお過ごし頂けます。
      朝食、軽食、デザート、ドリンクなど各種メニューをご用意して皆様のお越しをお待ちしております。

      【営業時間】
      　朝食　７：００～１０：００
      　喫茶　９：００～２０：００（ラストオーダー１９：００）
      　軽食　１１：００～２０：００（ラストオーダー１７：００）
      　デザート　１１：００～２０：００（ラストオーダー１９：００）
      　※貸切営業の場合もございますので、あしからずご了承くださいませ。

      ６階　日本料理「桂」
      素材にこだわった野菜や調味料など、食材の持ち味を大切に、使用する水にもこだわった本格日本料理をお楽しみ頂けます。
      手軽なお弁当から本格会席料理まで幅広いメニューをご用意しております。

      【営業時間】
      　昼席　１１：００～１５：００　（ラストオーダー１４：００）
      　夜席　１７：３０～２２：００　（ラストオーダー２１：００）
      　※毎週水曜日を定休日とさせていただきます。
      【直通電話】
      　０６－６３４７－１１１０

      最終更新日：2024-10-27

      何歳まで添い寝してもよいですか？
      小学生未満（未就学）のお子様は大人のお客様との添い寝でよろしければ無料でご宿泊頂けます。
      添い寝のお子様は、ベッド１台につき１名様まででお願い致します。
      尚、ツインルームのシングルユース（１名様利用）プランでのご宿泊の場合、お子様は添い寝ではご宿泊頂けません。
      大人２名利用でご予約をお願い致します。

      最終更新日：2022-04-28

      お子様のアメニティー・パジャマについて
      当ホテルでご用意しているパジャマ・スリッパ・歯ブラシ等の備品は、
      全て大人サイズしかご用意がございません。
      恐れ入りますが、ご了承頂きますようお願い致します。

      最終更新日：2022-04-28

      コンビニはホテルの近くにありますか？
      徒歩５分圏内に数店ございます。ホテルから見える位置にもございます。

      最終更新日：2022-04-28

      薬局は近くにありますか？
      徒歩10分圏内に数店ございます。

      最終更新日：2022-04-28

      クレジットカード・電子マネーは使えますか？
      現地決済をご選択の場合、下記のクレジットカード・電子決済がご利用いただけます。

      【クレジットカード】
      ＶＩＳＡ　・　Ｍａｓｔｅｒ　Ｃａｒｄ　・　ＪＣＢ　・　ＡＭＥＲＩＣＡＮ　ＥＸＰＲＥＳ　・　Ｄｉｎｅｒｓ　Ｃｌｕｂ　・　銀聯　・　ＶＩＳＡタッチ（ＮＦＣ）　・　銀聯（ＮＦＣ）

      【電子マネー決済】
      ｉＤ　・　Ｓｕｉｃａ　・　ｎａｎａｃｏ　・　ＷＡＯＮ　・　Ｅｄｙ　・　ＩＣ　・　ＰｉＴａＰａ　・　ＱＵＩＣ　ｐａｙ


      【ＱＲコード決済】
      ＰａｙＰａｙ　・　ＬＩＮＥ　Ｐａｙ　・　Ａｌｉｐａｙ　・　ａｕ　Ｐａｙ　・　ＷｅＣｈａｔ　Ｐａｙ　・　メルペイ　・　銀行Ｐａｙ　・　ｄ払い

      最終更新日：2022-04-24

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