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大阪空港ホテル クチコミ・感想・情報

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大阪空港ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.15
  • アンケート件数:850件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.81
  • 立地4.85
  • 部屋4.24
  • 設備・アメニティ3.74
  • 風呂3.63
  • 食事4.00
宿泊年月
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673件中 1~20件表示

総合5

投稿者さんの 大阪空港ホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年01月31日 17:09:25

空港に泊まるという感覚が楽しかったです。ホテルを出たらすぐカフェですし、とても便利でした。500円で食べれる朝食も窓が大きく気分がよかった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2019年01月
大阪空港ホテル 2019年01月31日 20:03:42

この度は大阪空港ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

空港内でのご宿泊を、お楽しみ頂けたご様子で大変嬉しく存じます。
立地面やご朝食におきましても、ご満足頂けたとのことで何よりでございます。

今後とも、サービスの向上に努めて参ります。
お忙しい中、ご投稿をお寄せくださいまして誠にありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
禁煙ツイン
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】

総合4

投稿者さんの 大阪空港ホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年01月30日 18:34:36

加湿器完備無く、その点は残念でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年01月
大阪空港ホテル 2019年01月31日 11:20:33

この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
お客様のおっしゃる通り、あいにくセミダブルのお部屋には備え付けの加湿器はございません。ご期待に添えず、大変申し訳ございません。
数に限りはございますが、加湿器の貸出は行っておりますので、またの機会に大阪空港ホテルをご利用頂ける際は、お気軽にスタッフにお申し付けくださいませ。
お忙しい中、ご投稿を頂きまして誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
★謝恩セールプラン セミダブルA禁煙★ 12月23日~1月10日限定
ご利用のお部屋
【★部屋数限定★特別プラン】

総合4

投稿者さんの 大阪空港ホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年01月30日 03:50:29

チェックアウト後ANAの荷物検査のところまで5分足らずで着きました。
朝早い便の搭乗にはとても便利ですね。
思っていたよりも部屋やバスタブが広めでよかったです。
またお世話になりたいと思います

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2019年01月
大阪空港ホテル 2019年01月31日 11:03:55

この度は大阪空港ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
立地面や、客室の設備等におきまして、お褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
頂いたお言葉に甘んじず、より良いサービス向上を目指して参りますので、またの機会がございましたらご利用をお待ち申し上げております。
最後になりましたが、お忙しい中ご投稿を頂きまして、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
★新春セールプラン第2弾★ セミダブルA禁煙
ご利用のお部屋
【★部屋数限定★特別プラン】

総合5

plantriumさんの 大阪空港ホテル のクチコミ

plantriumさん [40代/男性] 2019年01月24日 19:55:52

なにせ保安検査まで、2、3分ですからね。ギリギリまでくつろげます。空港内の売店で何でも購入できますし。便利で料金もリーズナブル!!!また利用したいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年01月
大阪空港ホテル 2019年01月25日 16:08:16

この度は大阪空港ホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
当ホテルの利便性を実感頂き何よりでございます。
今月末までの期間限定プランになりますが、またの機会ございましたらご利用お待ちしております。
お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
★新春セールプラン第2弾★ セミダブルA禁煙
ご利用のお部屋
【★部屋数限定★特別プラン】

総合4

投稿者さんの 大阪空港ホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年01月06日 19:21:46

思っていたより部屋が大きくてゆったりできました。空港内にあるので、朝早いフライトにも気にせず、過ごせました。音がせず、静かでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年12月
大阪空港ホテル 2019年01月06日 22:24:01

この度は大阪空港ホテルをご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。

ご滞在中はごゆっくりおくつろぎいただけたご様子でなによりでございます。
また、当ホテルの立地の良さをご実感いただき
大変嬉しく存じます。

これに満足することなく、サービス面でも日々精進して参ります。
お忙しい中、ご投稿をお寄せくださいまして誠にありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
禁煙ダブルB
ご利用のお部屋
【禁煙ダブルB】

総合5

投稿者さんの 大阪空港ホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年01月06日 14:18:28

飛行機の時間に合わせての前泊だったので、お得に必要な空間を用意していただけたと思います。個人的にいちばん気になるのはお茶とドライヤーですが、どちらも不足はありません。
一つ、部屋の場所がわかりづらかったので、突き当たりを左に…などの案内をいただけるとありがたかったです。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2019年01月
大阪空港ホテル 2019年01月06日 18:15:27

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
不足はありません、とのお言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。

お部屋までのご案内が十分ではございませんでしたこと、大変申し訳ございませんでした。
ルームキーをお渡しする際にご案内するようにしておりますが、今一度初心に立ち返りお客様へのご案内を徹底するようスタッフに周知致します。

またお近くにお越しの際はぜひ当ホテルをご利用頂けたら嬉しく思います。
お忙しい中、ご投稿をお寄せくださいまして誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
★謝恩セールプラン★ 12月23日~1月10日限定
ご利用のお部屋
【★部屋数限定★特別プラン】

総合1

投稿者さんの 大阪空港ホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年01月03日 18:52:26

最悪のホテルです。もう、二度と利用しません。エアコンの音が1時間ごとに「ゴウゴウ」と大音が鳴り、一晩じゅう睡眠が出来ない状態で、翌日から寝不足の状態で年末旅行をスタートする事になりました。妻は、もうカンカンに怒っており、娘も睡眠が出来ず、目を真っ赤にしていました。深夜に妻が困ってフロントに電話するも、フロントの回答は「このホテルでは、どの部屋もエアコンの音は、同じ状態の音がします。我慢してください。」というものでした。この日、シングルとツインの2部屋を取っており、父親の私が宿泊するシングルの部屋は、そんな騒音も無く安眠できていました。フロントに「どの部屋も同じ騒音がするというのは、おかしいでしょう、私の部屋はそんな音はしませんよ」と、私がフロントにお伝えしますと、「すみません。チェックアウト時に、1名さま分の朝食券をプレゼントします」と言われました。しかし、チェックアウト時には、十分な説明も無く、フロントの方がお詫びを繰り返すばかりでした。また、朝食券については何も触れられませんでした。年末旅行のスタートを台無しにされ、またこのホテルのズサンな設備とスタッフの対応から、今後、この大阪空港ホテルには宿泊しないです。
→後日、支配人の方からお詫びと説明があり、今回の事案について、設備の確認も含め
 対応頂けると伺いました。十分な対応でしたので、納得することができました。
 
 



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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年12月
大阪空港ホテル 2019年01月05日 13:28:17

この度は数あるホテルの中より当ホテルをお選びいただいたにも関わらず、ご不快な気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
また、寛容なご配慮をいただき感謝申し上げます。
頂戴しましたご意見を真摯に受止め、万全な状態でお客様をお迎えすべく、サービスの向上に努める所存でございます。
最後になりましたが、お忙しい中ご投稿をお寄せくださりましたことにお礼申し上げるとともにお客さまにまたお会いできる日を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★謝恩セールプラン セミダブルA禁煙★ 12月23日~1月10日限定
ご利用のお部屋
【★部屋数限定★特別プラン】

総合4

投稿者さんの 大阪空港ホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年12月25日 11:19:51

大阪に行く時はほとんどこちらを利用します。飛行機から降りてすぐに荷物も預けられますし、朝早い搭乗も安心です。最近は新しいお店も出来て食事も充実してきました。またお世話になります。よろしくお願いします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年12月
大阪空港ホテル 2018年12月25日 18:39:52

いつも大阪空港ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

当ホテルの立地の良さを実感いただき大変嬉しく存じます。
今年4月からリニューアルオープンし、レストランや土産物店などお楽しみいただける施設が増えました。
次回お越し頂く際も是非ご利用下さいませ。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
禁煙セミダブルA
ご利用のお部屋
【禁煙セミダブルA】

総合5

marineview21さんの 大阪空港ホテル のクチコミ

marineview21さん [60代/男性] 2018年12月13日 16:37:00

空港前泊のホテルとして必要条件をすべて満たしており、機会あるごとに利用させていただいています。空港改装にともない、今後も活用度があがると思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年12月
大阪空港ホテル 2018年12月13日 18:54:21

いつも大阪空港ホテルをご利用いただきまして、
誠にありがとうございます。

当ホテルの利便性をご実感いただき大変嬉しく存じます。これに満足することなくサービス面でも日々精進して参ります。

お忙しい中、ご投稿をお寄せいただき誠にありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
喫煙セミダブルA
ご利用のお部屋
【喫煙セミダブルA】

総合3

ibukiyamaさんの 大阪空港ホテル のクチコミ

ibukiyamaさん [50代/男性] 2018年12月12日 11:42:58

私の早合点でしたが、ホテルから飛行場が見えませんでした。残念!
スタンドの電球が切れていました。設備点検もしてください。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年10月
大阪空港ホテル 2018年12月12日 14:20:59

この度は大阪空港ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

せっかくお選びいただきましたのにホテルから飛行機が見えず、お客様を残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
眺望につきましては私どもも残念に思っておりますが、7時から日没までのお時間は客室で飛行機の離発着ライブ映像をご覧いただけます。
カメラの真上を通る飛行機の映像は皆さまからご好評をいただいております。

また、電球が切れておりご不快な思いをお掛けし重ねてお詫び申し上げます。
今回お客様から頂きました貴重なご意見は、ホテル全体で共有し、今後はより一層丁寧な点検を心がけてまいります。

この度はお忙しい中ご意見をお寄せいただきありがとうございます。
またのご利用をお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
禁煙ダブルA
ご利用のお部屋
【禁煙ダブルA】

総合5

ヒデキッチさんの 大阪空港ホテル のクチコミ

ヒデキッチさん [50代/男性] 2018年12月09日 21:38:52

初めて泊まりましたけど、寝坊以外心配ないですね。ホント弁理です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年10月
大阪空港ホテル 2018年12月10日 00:03:54

この度は大阪空港ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

当ホテルの立地の良さを実感いただけたご様子で、大変嬉しく存じます。
お客様により満足していただく為、今後もスタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。

お忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
喫煙セミダブルA
ご利用のお部屋
【喫煙セミダブルA】

総合3

投稿者さんの 大阪空港ホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年12月06日 07:11:26

普通。帰りの応対が、挨拶は、なかった!。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年12月
大阪空港ホテル 2018年12月06日 08:48:01

いつもご利用いただき誠にありがとうございます。またお忙しい中クチコミのご投稿ありがとうございます。

基本のご挨拶が出来ていなかったとのこと、まことにお恥ずかしいかぎりです。お詫び申し上げます。

今後は常にお客さまに気を配り、細やかなお声掛けを怠らぬよ努めて参りますので、何とぞ引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
禁煙セミダブルA
ご利用のお部屋
【禁煙セミダブルA】

総合3

いちごのフサさんの 大阪空港ホテル のクチコミ

いちごのフサさん [40代/女性] 2018年12月05日 17:56:25

杖ユーザーで車いすの貸出しをお願いしましたが部屋の通路幅ギリギリのサイズだった為方向転換できない状況でお部屋の出入り時の介助を依頼したのですが、「混む時間は来れない場合があります」と言う回答 文章にするとこんな感じですが一瞬フリーズと言うか…
混む時間は当然あるでしょうし無理を言うつもりはありませんが、来れないと言うのは宿の都合なのであまり気持ちの良い印象ではありませんでした。

同じ内容を伝えるにも「お待ちいただく場合があります」など言葉のチョイスも大切ではないかと思います

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年11月
大阪空港ホテル 2018年12月05日 19:57:56

この度は大阪空港ホテルをご利用いただきありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき重ねて御礼を申し上げます。

車椅子のお手伝いでは、大変ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
お客さまに寄り添ったご案内ではなかったことを深く反省しお詫び申し上げます。

お客さまのお言葉を真摯に受け止め、今後のサービスの向上に努めてまいります。

勝手なお願いではございますが、またお近くにお越しの際は当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。



ご利用の宿泊プラン
禁煙セミダブルA
ご利用のお部屋
【禁煙セミダブルA】

総合5

ayamino0321さんの 大阪空港ホテル のクチコミ

ayamino0321さん [40代/男性] 2018年11月29日 21:21:39

早朝便に備えて空港に前泊しました。空港内のレストランもリニューアルしており大満足でした。朝一はコンビニも閉まってたのが残念

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年11月
大阪空港ホテル 2018年12月04日 05:47:05

いつもご利用いただき誠にありがとうございます。

大阪空港の中央エリアが春にリニューアルいたしました。ご満足いただけたご様子で何よりでございます。

空港内のローソンは6:00~23:00でございます。
営業時間につきましては私共も残念に思っております。引き続き空港担当者と交渉して参ります。

今後もスタッフ一同、サービスの向上に努めて参ります。
この度はお忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございます。
今後とも大阪空港ホテルをよろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
喫煙セミダブルA
ご利用のお部屋
【喫煙セミダブルA】

総合4

アサリ1597さんの 大阪空港ホテル のクチコミ

アサリ1597さん [50代/男性] 2018年11月28日 05:16:42

設備、部屋がきれい。満足。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年11月
大阪空港ホテル 2018年11月28日 06:38:44

この度は大阪空港ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

快適にお過ごし頂けたご様子で、何よりでございます。また、設備やお部屋についてお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく存じます。

今後も更にご満足していただけるよう、サービス向上に努めて参りますので、またの機会がございましたらご利用をお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿を頂きまして、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
訳あり(禁煙)セミダブルA 11/18~11/21限定
ご利用のお部屋
【訳ありセミダブルA禁煙】

総合4

くまぴー5296さんの 大阪空港ホテル のクチコミ

くまぴー5296さん [40代/女性] 2018年11月21日 12:47:33

始発便に乗りたい時はこのホテルと決めてます。空港と直結していて便利ですが、コンビニが24時間営業ではないからその点だけが不便。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2018年11月
大阪空港ホテル 2018年11月21日 15:53:20

いつもご利用下さいまして誠にありがとうございます。
当ホテルの立地の良さをご実感いただけまして大変嬉しく存じます。
コンビニエンスストアの営業時間に関しましては、ご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。朝6時から夜23時までの営業でございますが、よろしければまたご利用下さいませ。
今後もスタッフ一同、サービス向上に努めて参ります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
禁煙ツイン
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】

総合4

投稿者さんの 大阪空港ホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年11月20日 14:09:24

大阪空港直結なので好立地です。大阪空港がリニューアルしたこともあり、コンビニもあるので食事には苦労しません。
また宿泊したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年11月
大阪空港ホテル 2018年11月20日 15:30:38

いつも大阪空港ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

立地の良さをご実感いただき、嬉しく存じます。
今春、リニューアルしたターミナル内にはコンビニエンスストアの他にも魅力的なレストランやカフェなどがございます。
是非一度お試しください。

この度はお忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
禁煙セミダブルB
ご利用のお部屋
【禁煙セミダブルB】

総合4

投稿者さんの 大阪空港ホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年11月06日 16:40:02

空港へのアクセスが大変便利なので大阪へ行く時はこちらのホテルを必ずチェックします。今回は連休中に宿泊できてよかったです。空港のリニューアル工事が進み、ホテル入り口
近くにカフェができたり、朝食も美々卯で朝がゆ定食が割引で食べられたりと食の面ではかなり利便性が向上しました。フロントでもチェックイン前に荷物を預かってもらえたり、その荷物をお部屋に持って行って下さったり、リピートしているとチェックインの手続きがサインのみで良かったりと細やかなお気遣いで助かります。また関西に行く時はお世話になります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年11月
大阪空港ホテル 2018年11月06日 18:23:37

いつも大阪空港ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

4月にリニューアルオープンし、レストランやカフェなどお楽しみいただける施設が増えました。
次回お越しの際も、ぜひご利用くださいませ。
また、ホテルのサービスに関しましてもご満足いただけたご様子で大変嬉しく存じます。

今後もスタッフ一同、サービスの向上に努めて参ります。
この度はお忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございます。
またのお越しをお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
禁煙セミダブルA
ご利用のお部屋
【禁煙セミダブルA】

総合5

投稿者さんの 大阪空港ホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年10月23日 17:56:51

空港ビルに直結した便利さは最高の立地。食事や買い物、飛行機を眺めることにたっぷりと時間を使うことが出来ました。フロントの接客も素晴らしかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年10月
大阪空港ホテル 2018年10月23日 19:34:22

いつも大阪空港ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

当ホテルの立地の良さをご実感いただき、誠に嬉しく存じます。またご滞在中はお寛ぎいただけたご様子で安堵いたしました。
私どもへのお褒めの言葉も頂戴し、何よりの励みになります。
これに満足することなく、スタッフ一同より一層サービスの向上に努めて参ります。
この度はお忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございます。
またのお越しをお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
禁煙セミダブルB
ご利用のお部屋
【禁煙セミダブルB】

総合5

投稿者さんの 大阪空港ホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年10月22日 22:14:51

食事つきではなかったが朝食のみを頂き美味であった。
空港の中ではあるが騒音は全く聞こえず快適な睡眠をとれた。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年10月
大阪空港ホテル 2018年10月23日 05:34:23

この度は大阪空港ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご朝食に関しましてお褒めのお言葉を頂戴し誠にありがとうございます。
またご滞在中はお寛ぎいただけたご様子で、大変安堵いたしました。

お客様により満足していただく為、スタッフ一同、更なるサービスの向上に努める所存にございます。
この度はお忙しい中ご投稿をお寄せいただき誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
禁煙セミダブルA
ご利用のお部屋
【禁煙セミダブルA】

673件中 1~20件表示

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