スタッフの素晴らしい気配りと、最高のロケーションに大満足の滞在でした！到着して駐車場に車を停めた瞬間から、車までお出迎えに来てくださり感動しました。フロントでの説明も非常に丁寧で、チェックインからとても気持ちよく過ごせました。当日は海外からの旅行客が7割ほどとのことでしたが、個人予約の方が多かったせいか、食事時に大声で騒ぐこともなく、入浴時のマナーも問題なしで、終始静かに快適に過ごせました。お部屋からは美しい河口湖が見渡せ、ホテル敷地内のハーブ・ローズガーデンを抜けると富士山が綺麗に見える素晴らしいロケーションです。また、館内にある漫画カフェ「りゅうのす」は、蔵書の多さはもちろん、隠れ家のような作りがとても素敵で、思わず時間を忘れて読みふけってしまいました。特に素晴らしかったのが夕食ビュッフェ時のスタッフの方々の対応です。料理が切れたタイミングですぐに声をかけて追加してくださり、空いた食器もこちらの下げてほしいタイミングでスマートにバッシングしてくださいました。ご当地キャラの温泉むすめ「河口湖多佳美ちゃん」もいたるところでお出迎えしてくれて癒やされました。細かなところまで目が行き届いている、ホスピタリティ溢れる最高の宿です。ぜひまた泊まりに行きたいと思います！
建物、設備はなかなかの古さがありますが そのなかでも綺麗にされており 宿泊中不便に感じることはありませんでした。 窓からは美しい河口湖がみれて抜群のロケーションでした。 お料理も朝晩ともにどれを食べても美味しく ハズレなしでした！サワラのタタキとローストポークが絶品でした！ こども向けのメニューも少しですがあり、 駄菓子の取り放題のサービス、ジュースもあるのもありがたかったです。 ホテルの方もとても親切で気さくに声をかけてくださりこちらも暖かい気持ちにさせてもらいました。
初宿泊でした。露天風呂の眺望や駄菓子バーなどを楽しみにしていましたが、実際とても良かったです。 恋人も各サービスに喜んでいました。河口湖の見える部屋でとても満足しました。居心地の良い宿だと思いました。
とても良かったです。 部屋からの景色も良くて 温泉も良かったです。
とにかくホスピタリティが素晴らしかったです。他の方の口コミにも多く書かれていたのでどんな感じなのか期待していきました。到着してからの受付でまず温かい歓迎。漫画コーナーにて子どもが読みたい漫画がなかったのを問い合わせしたら必死に探してくれたり、夕食時に楽しませるためにはまち解体ショー、バイキング形式での取る時にスタッフ人数も多いわけではないと思うのですがお料理をよそっていただいたり子どもにパンケーキの作り方を教えてくださったりと声がけもありました。 ホテルの内容も漫画コーナー、お菓子バイキングや、カラオケ、卓球、フリードリンク、など やりたい事を必死にこなして時間はあっという間に過ぎていました！口コミで少し気になっていたのが外国の方が多いや、にぎやかとあったのですが私たちが泊まった日は外国の方はそこまで多くなくといか全体にお客さんが少なかったように感より、ゆったりゆっくり過ごすことができました。家族全員各々楽しめたので良かったです！！
2泊しました。4歳の娘との2人旅で心配なこともありましたが、施設の老朽化はところどころで感じられるものの、たくさんの工夫や素敵な接客でとてもくつろいで過ごすことができました。 朝食は種類豊富でとても美味しかったです。 駅に着いてシャトルバスを電話でお願いするとすぐ来てくださり、宿に着くと玄関前まで出てきた職員さんがお辞儀をして出迎えてくださり驚きました。笑 お部屋は1番小さなところにしましたが、小さな子と一緒なので広々と感じられ、窓からは湖が眼前に広がっていて、曇りと雨模様が続いていてもとても綺麗でした。夜も湖に沿って立ち並ぶ宿の灯りが綺麗でした。 朝は小さな折り畳み傘で出かけようとすると、運転手さん(?)が呼び止めてくださり、宿のロゴが入った大きな傘を貸してくれました。 子供にとって嬉しいのはなんと言っても駄菓子バーとかき氷！ 早めに観光から戻っても、温泉に浸かり、一階で駄菓子とかき氷と借りられる漫画を持って部屋に帰り、至福のひと時でした。笑 一階の温泉はやや古かったですが、清潔にしてあり、アメニティも一階のバーで頂けるものと合わせると、メイク落としまで揃っていたので、家から持参しなくても良いほどでした。 平日だったので大浴場なのに貸切でした！ お客さんも従業員の方も、外国人の方が多かった気がします。従業員の方はとても愛想よく接してくれました。 大満足の滞在でした！ありがとうございました。
到着後、すぐに係の方が向かえてくれました 部屋は一番安い所にし たのであまり期待はしてませんでしたが掃除も行き届いていて十分な和室でした 河口湖も一望できて良かったです 食事は解体ショーがなかったのが残念でしたが(土日な感じでしょうか？)味付けがとても良くてどれも美味しくて満足でした お酒もワインの種類が豊富でした 漫画本も驚きの量でビックリ また機会があれば宿泊したい宿でした
宿泊中天気が悪く残念なかn富士山はまったく見えませんでしたが、晴れたらロケーションは最高だと思いました。卓球台を借りて楽しみましたが、台もラケットも古いし部屋の床はゴミだらけでした。部屋は和洋室を3人でゆったり使えましたが、畳に寝た私の敷き布団は薄くてイマイチでした。
今回、高齢の家族と利用する為、バリヤフリーの部屋を予約したが、隣の貸切風呂の関係だとは思うが、そちら側の壁から時々モーター音みたいな音が聞こえて少し気になりました。部屋からの展望は余り良くありませんでした。また、2階にある露天風呂が温度が少し低かったので、熱い風呂が好きな人は物足りないかも⋯ スタッフの対応はとても親切で良かったです。1階にあるマンガカフェはマンガの量が圧巻で、誰でも見たい本が必ず見つかるのではないかと思えるほど。私はとあるまんがの全巻制覇を目指しましたが、20巻程読んで時間ぎれ。残念です。ロビーにある駄菓子も無料で頂けるので、子供は喜び大人も懐かしさと酒のツマミとしても重宝します。また、機会があれば、お願いします。
古いホテルですが、いい感じです 料理は正直なところ美味しくないですが、、、 スタッフ全員の方の気配りが最高でした♪ お部屋からの景色もよく、駄菓子を食べながら コーヒーを 飲みながら、河口湖を堪能しました なんか安心する感じホテルです やはり外国人観光が多いのが難点ですが でも気に入ったホテルになったので、また山梨に行く際には利用させて頂きます
バイキングの食事が美味しかったです。 ビールや地元のワインなど飲み放題も良かったです。河口湖に面していますが、直接富士山のみえる場所までは少し移動が必要ですが、朝の散歩程度の場所から逆さ富士が眺められました。 カラオケや卓球も楽しめて家族や友人と楽しめるホテルです。
おもてなしが素晴らしいです。 スタッフが皆さん優しく、食事やフロントでいろいろとお声がけしてくださり、サービスを満喫できました。駄菓子をいっぱい持っていけたり、かき氷のサービスも子供が大喜びでした。 無料の卓球とカラオケも大いに楽しませていただきました。 食事も美味しく、はまちの解体ショー のはまちも新鮮でおいしく、手巻き寿司やパンケーキのサービスも充実しておりました。 温泉も露天の雰囲気が良かったです。 サウナがないのが惜しいです。 個人的には漫画コーナーが感動しました。 ずっとこもっていたかったです。 オーナーさんのホスピタリティに感謝いたします。 また行きたいです。
建物は古いですし、食 事も物足りない人はいるかもしれません。ですが、温泉もホテルの方もいい人で久しぶりに満足しました。
着いた途端、漫画本の多さに子供が大喜びし、食事もおいしく、スタッフの方々の応対も良く、家族皆気持ち良く過ごすことができました。ありがとうございました。また宿泊したいです。
従業員さんが丁寧に対応してくれました、某スポーツの帽子を被っていてその話で盛り上がり楽しい時間を過ごせました。漫画コーナーも充実しており、外で観光も良いし館内でのんびりもできます。
バイキングがアルコール飲料を含めて食べ飲み放題が良かったです。 駄菓子の詰め放題は子供には喜ばれましたが、成人にも嬉しいラインナップ(酒の肴になるつまみなど)が揃っているともっと嬉しいと思いました。
スタッフのみなさんがとてもフレンドリーで、居心地良かったです。 レストランも落ち着いて食事でき、満足できました。
スタッフの方がとても親切で気持ちよく宿泊できました。
ビュフェもメニューも品揃えがよく味も美味しく大変満足しました。ハマチの解体ショー楽しかったです。温泉もお湯が柔らかく気持ちよく、いいひと時を過ごすことができました。
とても良いホテルで満足でした。 料理も美味しく、とくに追加のステーキは良かったです。 展望台の温泉も、河口湖の見晴らしがさいこうでした。 また来たいと思います。
