下呂温泉　小川屋クチコミ・感想・情報【楽天トラベル】

宿の設備はとても良いと感じたのですが、
下の駐車場に直接案内され、長い距離ではないのですが、大きな荷物を持って坂を登りました。通常なら荷物を下ろしてから駐車場に案内すのでは…
フロント担当も早口で、詳しいことはパンフレットを見て下さいとのこと…
設備はよくても接客係の対応が今一で、再度、訪れたいとは思いませんでした。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2019年05月

ご利用の宿泊プラン: 【期間限定温泉デートプラン】《カップル限定＆女性半額》露天風呂付き客室で二人だけの時を♪
ご利用のお部屋: 【伍睦【四季の移ろいと飛騨川を望む露天風呂付客室】】

総合4

投稿者さんの下呂温泉　小川屋のクチコミ

投稿者さん 2019年05月26日 23:26:10

今回ものんびり過ごせました。また季節の良き頃にお世話になります。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2019年05月

ご利用の宿泊プラン: 【早割30で3000円お得】半露天付スイート『碌間』基本プラン【さき楽】
ご利用のお部屋: 【●碌間【源泉掛け流し半露天風呂付きスイートルーム137平米】】

総合4

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ひでぽん8701さんの下呂温泉　小川屋のクチコミ

ひでぽん8701さん [50代/男性] 2019年05月18日 14:26:54

こちらの間違いですが、喫煙ルームでした。部屋が狭くて、壁にや家具にたばこのにおいが染みついてとてもがまんができない部屋でした。
フロントに電話してゆらぎの禁煙ルームに変更しました税抜き１５００円払いましたが、きれいな部屋でシャワーや空気清浄器もあり満足でした。
ネットで予約しようとすると喫煙可の部屋が優先的に表示されるので間違いやすいです。（改善できませんか？）
禁煙を標準価格にして、喫煙ルームはクリーニング料金で料金を足してもいいのではないかと思います。
あれだけ部屋を汚して同じ値段なのは腑に落ちません。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2019年05月

ご利用の宿泊プラン: 【24時間出入り自由！】◎好立地◎ビジネス＆観光に最適♪お得な素泊りプラン
ご利用のお部屋: 【●ツインルーム【アウトバス喫煙】】

総合2

stafykeiさんの下呂温泉　小川屋のクチコミ

stafykeiさん [60代/女性] 2019年05月16日 06:04:11

チェックインの際、プランにある浴衣の貸し出しには触れずこちらから聞いて案内されました。。部屋では枯れた花が飾ってありガッカリ(これなら無い方がいい。。)
湯のみ茶碗は淵が欠けてて下手すると怪我しそうです。
お風呂の湯は豊富でとても良かったです。
食事は席に案内された時、すでに並べられてる物は乾いてていつから作り置きされたもの？という感じ。朝食も同じ。
帰る際、玄関には従業員は誰もおらず何の挨拶もなし。。
宿までの距離は近く歩いても10分くらいなので列車に乗る時間に間に合う送迎バスがなくても大丈夫でした。
初めての下呂温泉でしたが旅館の選択ミスだったと感じました。もう行きません。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2019年05月

ご利用の宿泊プラン: 【カップル限定＆女性半額】煌めく時間を君と二人で♪《貸切風呂＆色浴衣＆飛騨牛付会席》
ご利用のお部屋: 【●景観荘6・7階【高層階の上質な川側和室】】

総合4

こじこじおっさんさんの下呂温泉　小川屋のクチコミ

こじこじおっさんさん [40代/女性] 2019年05月12日 15:34:22

2回目の利用でした。お部屋や温泉は大満足でしたが夕食時に烏龍茶を頼んだら出てきたグラスが2人分とも白い水アカの様な物が付いていました。見たらすぐに分かるレベルの汚れなのに気づかれなかったのが非常に残念でした。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2019年05月

ご利用の宿泊プラン: 【カップル限定＆貸切風呂付】素敵な時を君と二人で♪《色浴衣＆和牛朴葉焼会席》
ご利用のお部屋: 【●山・街に面した和室【室数限定】】

総合4

投稿者さんの下呂温泉　小川屋のクチコミ

投稿者さん 2019年05月11日 15:25:25

電車で一人旅の時に利用しました。
夕方ひどい雨と雷で、チェックイン時間の予定より一時間早く行きましたが
快く対応していただきました。
温泉がとても良かったです。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2019年05月

ご利用の宿泊プラン: 【24時間出入り自由！】◎好立地◎ビジネス＆観光に最適♪お得な素泊りプラン
ご利用のお部屋: 【●和室【アウトバス】】

総合4

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投稿者さんの下呂温泉　小川屋のクチコミ

投稿者さん 2019年05月10日 13:59:55

妹と何十年ぶりの旅行でした。子供の様にウキウキした気持ちで行きました。
広い部屋、おいしいお料理に温泉ととても楽しいひと時でした。が
その思いも消えてしまった出来事がありました。帰りの精算をした時のことです。追加分の代金を払い領収書もいただきました。少し時間がありましたので近くを散策、戻りましたらフロントの方から追加分の料金、頂いていないといわれびっくり、払いましたと言いましたが納得いかない様子、領収書を出して説明をしました。納得してもらえたようですが『もうしわけありませんとか、失礼いたしました』の言葉はありませんでした。妹も失礼だと怒
りました。フロントでは確認できるシステムはないのでしょうか。金額は少しでしたが。
「終わりよければすべてよし」ではなくとても残念な思いをして帰りました。

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旅行の目的: その他
同伴者: その他
宿泊年月: 2019年05月

ご利用の宿泊プラン: 半露天付き最高峰スイート『碌間～Rokkan～』の基本プラン
ご利用のお部屋: 【●碌間【源泉掛け流し半露天風呂付きスイートルーム137平米】】

総合3

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あ3611さんの下呂温泉　小川屋のクチコミ

あ3611さん [20代/男性] 2019年04月26日 17:30:16

スタッフの対応が良かったです。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2019年03月

ご利用の宿泊プラン: 【飛騨牛などメインを4品から選べる】地元素材の郷土料理会席《別注人気No1飛騨牛炙り寿司付》
ご利用のお部屋: 【TONERICO 【源泉掛け流し内風呂付和洋室】】

総合1

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投稿者さんの下呂温泉　小川屋のクチコミ

投稿者さん 2019年04月26日 08:02:26

子供が産まれて初めての家族旅行で利用しました。ウェルカムベビーのお宿にも認定されているということ、老舗ということでかなり期待していました。が、これまで利用した宿泊施設の中で最低でした。
施設→古いのは仕方がないですが、中途半端にリニューアルされた感がすごい。部屋から大浴場に行く際エレベーターをいくつも乗り継がねばならず不便。温泉は良かったですが、畳のお風呂で露天風呂に行く際、非常階段のようなところを裸で通らねばならず不快でした。
部屋→前客の吸い殻だらけの灰皿がベランダに放置。畳に菓子くずのようなごみが散乱。シャワーヘッドがつまっている。トイレが尿臭い。
スタッフ→チェックアウトスタッフ以外全員外国人。温泉旅館にくつろぎに来たはずが、まるで海外に来た気分でした。住み込みなのでしょう。翌日観光していると、仲居着のまま旅館周辺を歩いているスタッフとすれ違いびっくりしました。
食事→子供がいたので部屋食はありがたかったですが、何品かまとめて出されゆったり贅沢感は皆無でした。お口直しのアイスと次の料理が一緒に出てきたり、季節のデザートがただのプリンのようなものだったり、、、料理長が作ったものってどれ？なにか作ってる？という作りおきのようなメニューばかりでした。
その他、子供を早く寝かせたかったのに約束の時間に布団敷きも来ず、催促後に恐らく夜勤フロントスタッフが来ましたが謝罪無し。悪口になりますが、その方の足の臭いがきつく、部屋の換気をせねばならないほどでした。
朝ごはんはバイキングのはずが、レストランの改装中ということで事前に連絡もなく和定食に変更になっており、その会場も外国人スタッフばかりで、欠伸をしながら立っているのに、お茶や水はセルフサービス、ジュースやコーヒーはロビーに移動してからセルフサービス。
貸しきり風呂はアメニティは大浴場と同じものでタオルが置いてあるだけで、45分4320円。
このクオリティで日曜日宿泊で一人25000円近く支払ったのには全く納得いきません。もう2度と泊まりませんし、赤ちゃん連れの方も別の場所を検討された方が安心かと思います。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2019年04月

ご利用の宿泊プラン: 【早割21で2000円お得！】30，000食突破♪『特選飛騨牛三昧』《5品に飛騨牛使用》【さき楽】
ご利用のお部屋: 【●八座・七賀楽【本館高層階の上質な川側和室】《部屋食》】

総合3

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goldman8889さんの下呂温泉　小川屋のクチコミ

goldman8889さん [40代/男性] 2019年04月23日 23:03:40

2年程前に利用し良かったので
迷わず今回も小川屋しましたが
色々と接客の質が低下してしまったようです。
まず仲居さんが全て外国人の方だったのに驚きました。
色々事情があるのでしょうが、日本のおもてなしは日本人でないと難しいとの印象でした。
部屋についてもトイレは清掃不十分なのがすぐにわかるし、シャワーヘッドも清掃されてないのか詰まりまくってました。
何よりイラついたのが、部屋のシャワーの温度調節ができないこと。
ずっと蛇口を調整しても水か熱湯しか出ない仕様で洗髪に時間がかかりイライラしました。
食事処は客室の下の階で個室になったのは良かったですが。
チェックアウト後の見送りもなしでした。
過去のクチコミにも指摘があるようですが、改善される気はないのでしょうか。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2019年04月

ご利用の宿泊プラン: 【期間限定温泉デートプラン】《カップル限定＆女性半額》露天風呂付き客室で二人だけの時を♪
ご利用のお部屋: 【伍睦【四季の移ろいと飛騨川を望む露天風呂付客室】】

総合5

サラリーマン0425さんの下呂温泉　小川屋のクチコミ

サラリーマン0425さん [40代/男性] 2019年04月22日 21:27:05

歯ブラシが見つかりませんでした。。。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2019年04月

ご利用の宿泊プラン: 【朝食付きでのんびり温泉満喫】◎好立地◎お気軽に♪おトクに♪１泊朝食付プラン
ご利用のお部屋: 【●和室【アウトバス】】

総合4

tororin825さんの下呂温泉　小川屋のクチコミ

tororin825さん [40代/男性] 2019年04月14日 21:40:42

偶然、桜の一番きれいな時期に重なりました。部屋からは対岸の温泉街やライトアップされた桜が見え、下呂温泉らしい眺望が広がっています。
食事も美味しく適量でした。特におつゆで戴くシャブシャブは美味しかったです。温泉は老朽化した所はありますが、リニューアルで巧くカバーされています。温質は少しヌルッとしてよく温まります。立地は歩いて温泉街を巡るにもいい場所にあるため、飲食店やお土産屋さんを巡りたい方には対岸に泊まるよりずっと便利です。総合的にまた泊まりたくなるお宿でした。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2019年04月

ご利用の宿泊プラン: 【トロ～り口の中で旨み広がる】飛騨牛を食べ尽くす★特選飛騨牛三昧～極～《7品に飛騨牛を使用》
ご利用のお部屋: 【●八座・七賀楽【本館高層階の上質な川側和室】《部屋食》】

総合5

投稿者さんの下呂温泉　小川屋のクチコミ

投稿者さん 2019年04月08日 16:05:44

バスの送迎が着いた日は運転手さんが車椅子と荷物をバスに乗せてくれたんですが帰りのバスの運転手さんの配慮が足りなかったのが残念でした

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2019年04月

ご利用の宿泊プラン: 半露天付き最高峰スイート『碌間～Rokkan～』の基本プラン
ご利用のお部屋: 【●碌間【源泉掛け流し半露天風呂付きスイートルーム137平米】】

総合5

yomoniiiさんの下呂温泉　小川屋のクチコミ

yomoniiiさん [50代/男性] 2019年04月07日 20:43:46

仕事で4月5日に当日予約で泊まりました。ビジネス用の部屋を予約したのですが空きがでてランクアップしてもらいとても満足させてもらいました。有名旅館だけにお風呂も素晴らしかったです。今度は食事付きで泊まって堪能したいです。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2019年04月

ご利用の宿泊プラン: 【24時間出入り自由！】◎好立地◎ビジネス＆観光に最適♪お得な素泊りプラン
ご利用のお部屋: 【●ツインルーム【アウトバス禁煙】】

総合4

サラ082さんの下呂温泉　小川屋のクチコミ

サラ082さん [30代/男性] 2019年04月06日 19:12:38

食事も温泉も良かったです。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2019年03月

ご利用の宿泊プラン: 半露天付スイート『碌間』飛騨牛三昧～極～《飛騨牛石焼や炙り寿司など飛騨牛7品》
ご利用のお部屋: 【●碌間【源泉掛け流し半露天風呂付きスイートルーム137平米】】

総合4

投稿者さんの下呂温泉　小川屋のクチコミ

投稿者さん 2019年04月05日 15:05:59

新装オ－プンで期待して出掛けほぼ満足しているのですが、チェックアウト時精算は混雑すると思い、朝食後事前精算してチェツクアウトしました。売店で購入した土産物をフロントに預けておいたので受け取り外へ出ましたが、誰一人何の挨拶もなく駐車場へ向かいました。これはアカンと思います。全体を見れる支配人、又は女将、等の対応を考慮願います。又お邪魔したい宿ですのでよろしく！！

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2019年04月

ご利用の宿泊プラン: 【2019年3月新装OPEN】源泉掛け流し半露天風呂付客室『春日』基本プラン【創作特選懐石】
ご利用のお部屋: 【春日 -伍睦半露天風呂付和洋室- [禁煙]】

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