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翠紅苑のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.20
  • アンケート件数:794件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.07
  • 立地4.37
  • 部屋4.14
  • 設備・アメニティ4.00
  • 風呂4.36
  • 食事4.05
宿泊年月
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684件中 1~20件表示

総合5

投稿者さんの 翠紅苑 のクチコミ

投稿者さん 2024年07月19日 23:07:13

接岨峡奥大井湖上駅と寸又峡夢の吊り橋観光のため6月21日(金)宿泊しました。
ジビエ料理、鹿肉の方は予約時に選べるようになっていて、2人で一つづつ頼んでみました。
鹿肉のタタキサラダがとても美味しかったです。
鹿焼肉も猪鍋も、全然臭みが無くサッパリしていてスイスイ食べられました。
お料理は美味しいうえボリュームがあり超満腹になりました。
お湯は評判通りヌルッとした感触の温泉らしい良いお湯でした。
インスタに大浴場の画像が投稿されていたので心配でしたが、脱衣所入り口にスマホやカメラ等持ち込み禁止の掲示あったので対策はきちんとしてあるようです。
有名観光地の温泉宿で、設備お料理スタッフさんたちの対応等総合的に大変リーズナブル料金と感じました。部屋のお茶香炉の良い香りで緑茶飲みたい欲が抑えきれなくなりました。
静岡観光に関するアンケート用紙を部屋に忘れてきてしまいました。すみません。
お部屋はアパートのように玄関が独立していて、外に出るたびカッコウの清々しい声が聞こえてきます。木々の香りも良くて異空間にトリップしたような気分を味わえました。日常を忘れてのんびり過ごすにはとても良い宿だと思いました。

なお、宿から夢の吊り橋までは予想していたよりも長い印象。山あり谷あり?結構高低差のある山道でした。(宿から徒歩で散策)
当日雨だったのもあり、正規ルートでぐるっと歩いて戻ってきたら脚をヒルに噛まれていました。
吊り橋へは肌の露出の少ない服装と歩きやすい靴で行くことをおすすめします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年06月
ご利用の宿泊プラン
夏ジビエ 猪鍋と鹿肉料理のチョイス
ご利用のお部屋
【洋室[ツインベッド](禁煙)[紅葉館]】

総合5

老後の楽しみ0423さんの 翠紅苑 のクチコミ

老後の楽しみ0423さん [60代/男性] 2024年07月18日 22:00:56

すばらしい泉質の温泉と,とてもおいしい夕食・朝食に大満足でした。
あえて言わせてもらうと,館内Wi-Fiのサービスがありましたが,つながりづらいのが残念でした。

また訪れたい温泉の一つになりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年07月
ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン|『静岡の奥座敷・寸又峡で過ごす癒しの休日』「なにもしない贅沢」を味わう
ご利用のお部屋
【洋室[ツインベッド](禁煙)[紅葉館]】

総合5

投稿者さんの 翠紅苑 のクチコミ

投稿者さん 2024年07月07日 17:38:16

ゆるキャン聖地巡礼のため、大井川鐵道で、7月5日金曜に家族五人で一泊させていただきました。
大井川鐵道大井線の一部運休の状況が調べても分かりにくく、翠紅苑さんのHPでやっと確信できました。確認できなければ、旅の途中で立ち往生していたかもしれません。助かりました。
お宿は、バス停からすぐで、猛暑のなか、荷物を置いて夢の吊橋へ向かうのに最適でした。
お部屋は清潔で、お食事も山の幸のご馳走でした。大浴場は露天風呂付きのツルツルしたお湯で、体のうちと外の両方から美人にしてもらいました。虫がいることも山の中ならではですね。
猛暑の平日のためか人がおらず、夢の吊橋の景色を家族だけで楽しめました。
美しい吊橋、お食事、温泉、街の皆さんもとても親切で、
アニメに紹介してもらって旅をして、とてもよかったと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年07月
翠紅苑 2024年07月11日 11:33:01

この度はご利用いただき、誠にありがとうございました。
大井川鐵道の一部運休につきましては、利用者の皆様に大変ご不便をおかけして申し訳ございません。一日も早い復旧を、地元関係者としても願っているところです。
猛暑の中お出かけいただき、本当にありがとうございました。
四季折々に趣を変える自然を楽しみに、再度お出かけください。
お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【直前割引き※現金払い】スタンダードプラン|『寸又峡で過ごす癒しの休日』何もしない贅沢を味わう
ご利用のお部屋
【和室10畳(禁煙)[あいぞめ館、竹翠館]】

総合5

投稿者さんの 翠紅苑 のクチコミ

投稿者さん 2024年07月04日 17:35:58

ホテルは高級旅館の趣きがあります。ロビーの囲炉裏が素敵です。お部屋もとても綺麗でメンテナンスも行き届いていました。茶香炉が焚いてあり部屋に入るたびにお茶の良い香りがして落ち着いた気持ちになれます。食事は少なめプランとはいえ、充分すぎる量でとても美味しかった。強いて言うなら,大浴場の形が似ていて、男湯女湯を入れ替えて入ったがあまり変わり映えしなかった。ただ、温泉は最高に良いお湯でした。もう一度行ってみたいお宿です。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年06月
翠紅苑 2024年07月06日 10:58:22

この度はご利用いただき、誠にありがとうございました。
細部につきましては、まだまだ行き届かない点がございますが、ごゆっくりお過ごしいただきましたこと、何よりでございます。
四季折々に趣を変える自然を楽しみに、是非お出かけください。
お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【夕食少なめ】リーズナブルプラン
ご利用のお部屋
【和室10畳(禁煙)[あいぞめ館、竹翠館]】

総合4

わくわくともちゃんさんの 翠紅苑 のクチコミ

わくわくともちゃんさん [60代/女性] 2024年06月29日 01:26:06

寸又峡温泉の中では安心して泊まれる所ですが、フロントの対応が不親切なのが残念です。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2024年06月
翠紅苑 2024年06月29日 11:39:33

度々ご利用いただき、誠にありがとうございます。
フロントの対応について、親切さが足りなかった点について、誠に申し訳ございませんでした。
今後より一層、親切な対応に努めてまいりますので、機会がございましたら、是非ともお出かけください。

ご利用の宿泊プラン
一人旅プラン|『ひとりだけの贅沢な時間をのんびり過ごす』<1泊2食>平日限定<ちょっと特典付き>
ご利用のお部屋
【洋室[ツインベッド](禁煙)[紅葉館]】

総合4

オーロラ1017さんの 翠紅苑 のクチコミ

オーロラ1017さん [60代/男性] 2024年06月17日 17:58:23

湯上がりに冷たい川根茶があると紹介されていたが無かった。露天風呂の中でジャブジャブ体を洗っている客がいたのが残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年06月
翠紅苑 2024年06月18日 10:39:44

この度はご利用いただき、誠にありがとうございました。
冷茶機の故障について、大変ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。
只今修理・代用品を含めて対応中ですので、何卒ご容赦いただきますよう、お願いいたします。

また、入浴時のマナーについてもご案内してまいります。

是非とも季節を変えてお出かけください。
お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
一人旅プラン|スタンダード[九曜紋コース]『厳選した素材を使ったワンランク上の和会席料理』
ご利用のお部屋
【和室10畳(禁煙)[あいぞめ館、竹翠館]】

総合4

キャシィ0929さんの 翠紅苑 のクチコミ

キャシィ0929さん [30代/女性] 2024年06月17日 15:38:59

とにかくトロトロのお湯が最高でした。
ただ、大浴場には飲み物がありませんでした。カップディスペンサーがあったので、ウォーターサーバー等の故障かとは思うのですが、残念でした。シャンプー類はスキンケアにこだわるかたは持参をオススメします。混雑具合が事前に確認できるのは良かったです。
食事は、もう少し頑張ってほしいです。量を減らして質を上げられてもいいのかなとお節介ながら感じました。
お部屋の温泉は浴槽が広く、大人二人でも余裕。和室の座椅子も普通の旅館とは違い、皮張りの回転するもので、座り心地良かったです。
欲をいえば、洗面に椅子ともう1枚バスマットがあればなというところ。洗面は広いしダブルボウルで便利。お手洗いも広い。男女それぞれにご用意いただいたアメニティも素敵で、とにかくお部屋は最高でした!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年06月
翠紅苑 2024年06月18日 10:33:04

この度は、ご利用いただき誠にありがとうございました。
冷茶機の故障について、ご迷惑をおかけして、誠に申し訳ございませんでした。
只今修理・代用品を含めて対応中ですので、何卒ご容赦いただきますよう、お願いいたします。
また、季節を変えてお出かけください。
お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
プライベート家族風呂(源泉かけ流し温泉)付き【翠紅苑特別室プラン】[九曜紋コース]|1日1室限定
ご利用のお部屋
【特別室[和洋室](禁煙)[温泉家族風呂付き]】

総合5

投稿者さんの 翠紅苑 のクチコミ

投稿者さん 2024年06月15日 15:16:03

6月10日に宿泊しました。
夢の釣り橋まで歩いて行けて立地が良い。
温泉もぬるっとして。お肌すべすべになりました
料理は鹿肉が柔らかく大変美味しく頂きました。しかし、配膳(調理場)ができてなくて催促をしない料理を持ってきてもらえないのが残念。責任者を置いて、気配りされていたら良いのでは

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年06月
翠紅苑 2024年06月18日 10:29:17

この度はご利用いただきありがとうございました。
スタッフの対応面では、ご迷惑をおかけして、申し訳ございませんでした。
教育面の充実を図り、快適にお過ごしいただける旅館づくりをしてまいります。
貴重なご意見・ご指摘をいただきありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
夏ジビエ 猪鍋と鹿肉料理のチョイス
ご利用のお部屋
【洋室[ツインベッド](禁煙)[紅葉館]】

総合2

はるみ4737さんの 翠紅苑 のクチコミ

はるみ4737さん [50代/女性] 2024年06月13日 19:54:13

橋、奥大井湖上、の観光で、寸又峡温泉で一番よいとのこと口コミ内容もよかったので宿泊しました。スタッフ対応もよく、お風呂のお湯もトロトロでとてもよかった。外観は少し古いけど、散策した中でも、老舗旅館が、風情がありよかった。
食事が頑張ってほしいと思った。この値段でこの料金はないと思う。夜は囲炉裏を希望した。普通の食事もできるテーブルの真ん中の台を抜いただけの、囲炉裏。これが囲炉裏?灰があるだけのとこに網置いて炭の上に網置いて野菜だけ焼いた。あ、一個だけ肉あったかな?焼肉屋さんのの網と全く同じ網で焼いただけ。これを囲炉裏と言うのだろうか。囲炉裏は、川魚が縦に建てられて焼く、と思っていたのでかなりショック。
どれがメインがなにだかわからない。


朝は、朝で炊いたものばかり、焼き物も味噌おでん中見は、三つ!ご飯は、朝も、夕もご飯は、マイナス
他はすごくよかったのに、楽しみな食事が非常に残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年06月
翠紅苑 2024年06月18日 11:51:52

この度はご利用いただき、誠にありがとうございました。
温泉・建物施設等につきまして、満足していただきありがとうございました。

料理につきまして、様々な角度からご指摘をいただいた点を、今後の旅館づくりに反映していきたいと思います。
機会がございましたら、是非お出かけください。
お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
炭火焼き料理プラン|『囲炉裏で炙った、地産の旬の味覚に舌鼓!』レトロな雰囲気で食事を楽しむ
ご利用のお部屋
【和室10畳(禁煙)[あいぞめ館、竹翠館]】

総合5

投稿者さんの 翠紅苑 のクチコミ

投稿者さん 2024年06月12日 15:32:35

とにかく良い泉質、お風呂でした。食事も土地のものが多く満足させていただきました。
ずっと行きたい宿の一つでしたが、期待通りでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
翠紅苑 2024年06月18日 10:24:34

この度はご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご満足いただいたようで、こちらも嬉しい限りです。これを励みに、より一層ご満足いただける宿を目指してまいります。
是非季節を変えてお出かけください。
お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン[九曜紋コース]|『厳選した素材を使ったワンランク上の和会席料理』
ご利用のお部屋
【和室10畳(禁煙)[あいぞめ館、竹翠館]】

総合4

投稿者さんの 翠紅苑 のクチコミ

投稿者さん 2024年06月04日 12:13:08

6/2に宿泊しました。ホテル駐車場に車を停めさせてもらい、夢の吊り橋散策もできて良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年06月
翠紅苑 2024年06月05日 16:14:22

この度はご利用いただき、誠にありがとうございました。
四季折々に趣を変える自然を楽しみに、是非ともお出かけください。
お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン|『静岡の奥座敷・寸又峡で過ごす癒しの休日』「なにもしない贅沢」を味わう
ご利用のお部屋
【洋室[ツインベッド](禁煙)[紅葉館]】

総合2

purplesmileさんの 翠紅苑 のクチコミ

purplesmileさん [70代/女性] 2024年05月23日 19:11:53

ベッドの部屋希望で2階だった、エレベーターがないので、足腰の悪い方には要注意。
途中までは段差には通れるように板もあり工夫されていたが、最後が階段。
部屋に入るとお茶の高炉。茶所なのでとてもよい趣向。
部屋は落ち着いた雰囲気でよい。

夕食は、旅館の定番といった感じ。山の幸だから、ヤマメ?の塩焼きが美味しかった。
朝食はもう少し工夫されると、評価は上がると思う。
スタッフは外国の方だったが、きちんと教育されていた。

肝心のお風呂について、
アルカリ性の美人の湯。泉質はいいのに、夕方入ったお風呂は、内風呂がぬるすぎた。露天の方が温かいとは。
夜に交代したお風呂場の方は、内風呂も露天も温度が上がっていて、温まれた。
女性風呂に入ってた人達、みんな、夕方に入った方はぬるすぎたと言っていたので、個人的意見だけではなかった模様。
やはり温泉の温度管理は、湯守の方、しっかり見て下さい。

脱衣所の前に、常温のお茶の設備、これがとても美味しかった。

ペイペイでの支払いで、ちょっとトラブルがあり、不安だったので、電話して問合せをした。
支払い直しを申し出て、翌日には振込をした。
振り込んだ旨を再度電話したら、それについて有難うございましたと一言も、言われなかったのにはびっくりした。お客商売なのですから。
ちょっとした言葉があるかないかで、その宿の印象ががらりと変わった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年05月
翠紅苑 2024年05月27日 19:31:31

この度はご利用いただき、誠にありがとうございました。
評価していただいた点、至らなかった点等いろいろとご指摘いただきありがとうございました。
頂戴しましたご意見を真摯に受け止め、“より良い旅館づくり”に努めてまいりたいと思います。
ぜひ機会がございましたら、お越しいただきますよう、お待ちしております。
貴重なご意見、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン|『静岡の奥座敷・寸又峡で過ごす癒しの休日』「なにもしない贅沢」を味わう
ご利用のお部屋
【洋室[ツインベッド](禁煙)[紅葉館]】

総合4

ポニーちゃん4057さんの 翠紅苑 のクチコミ

ポニーちゃん4057さん [60代/女性] 2024年05月21日 15:30:15

4月29日に夫婦で宿泊させていただきました。厳選した素材を使ったワンランク上の和会席料理はどれもとても美味しく、鹿のたたきサラダは初めてでしたが美味しくいただきました。くちなし亭の掘りごたつ式テーブルはゆったり出来てとても良かったです。露天風呂の温度は私たちにはぬるめでした。売店ですが部屋付けもしくはキャッシュレスも対応していただけるとありがたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
翠紅苑 2024年05月22日 19:24:11

この度はご利用いただき、誠にありがとうございました。
お料理については、できるだけ地産地消を心がけ、皆さまにご提供できるように努めております。
お気に召していただき、ありがとうございました。
また、売店でのキャッシュレス決済につきましては、今後検討してまいります。
四季折々に趣を変える自然をお楽しみいただきますよう、是非ともお出かけください。
お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン[九曜紋コース]|『厳選した素材を使ったワンランク上の和会席料理』
ご利用のお部屋
【洋室[ツインベッド](禁煙)[紅葉館]】

総合4

投稿者さんの 翠紅苑 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月13日 15:53:48

食事は美味しかったですが、私には量が多くて胃がもたれました。
夢の吊り橋までも程よい距離で、早朝に散歩することが出来ました。朝6時頃は混むので7時頃が狙い目かなと思いました。吊り橋は一方通行で渡り切った後の急な階段は大変でした。
車で行きましたが、確かに道は狭いですが、思ったよりもすれ違える場所が多かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
翠紅苑 2024年05月15日 11:08:33

この度は、ご利用いただき、誠にありがとうございました。
アクセス道路につきましては、徐々にではありますが、拡幅工事も進めていただいております。
皆さまには、安全運転を心がけてお越しいただいております。
お料理につきましても、量が少なめのプランもご用意しておりますので、次回是非ご利用ください。お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン[九曜紋コース]|『厳選した素材を使ったワンランク上の和会席料理』
ご利用のお部屋
【和室10畳(禁煙)[あいぞめ館、竹翠館]】

総合5

投稿者さんの 翠紅苑 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月03日 08:45:32

ゴールデンウィークに利用しましまが、そこまで混雑無く快適に宿泊出来ました。泉質はぬるぬるした感じで良かったです。食事は量も程よく大変美味しかったです。秘峡の中で宿は古いですが、その古さが良く、ロケーションにマッチしており、雰囲気を味わうことが出来ます。今回は家族5人でしたが、次回は周辺の山ハイキングの拠点として一人で利用してみたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
翠紅苑 2024年05月03日 19:28:52

この度はご利用いただき、誠にありがとうございました。
良質な温泉は、自然の恵みであり、いつまでも残したい資源です。お気に召していただき、ありがとうございました。
また、季節を変えてお出かけください。
お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン|『静岡の奥座敷・寸又峡で過ごす癒しの休日』「なにもしない贅沢」を味わう
ご利用のお部屋
【和室10畳(禁煙)[あいぞめ館、竹翠館]】

総合5

kome1201さんの 翠紅苑 のクチコミ

kome1201さん [60代/男性] 2024年04月27日 21:30:26

4/5に夫婦で利用させていただきました。
お部屋はベッド部屋だったので別棟でしたが、部屋も清潔、食事もサービスも大変満足できました。
立地もよく朝食後、チェックアウトまでの間に夢のつり橋にも往復できました。
今度は紅葉の時期に宿泊できると良いと考えています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
翠紅苑 2024年04月30日 16:11:57

この度はご利用いただき、誠にありがとうございました。
ゆっくりとしたお時間をお過ごしいただいたご様子で、当館としても嬉しく思います。
機会がございましたら、是非和室もご利用ください。お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン|『静岡の奥座敷・寸又峡で過ごす癒しの休日』「なにもしない贅沢」を味わう
ご利用のお部屋
【洋室[ツインベッド](禁煙)[紅葉館]】

総合4

投稿者さんの 翠紅苑 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月23日 18:16:24

 とても静かで、鶯の声で目覚めました。山の中の静かな温泉でした。初めから静かな温泉でゆっくりするつもりだったので、よかったです。

 食事も、山菜中心で、特にフキノトウの天ぷらが素晴らしかったです。今回山菜が目的だったため、うれしかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年04月
翠紅苑 2024年04月24日 09:28:13

この度はご利用いただき、誠にありがとうございました。
皆さん、鶯の声にはびっくりされます。“本物なの?”とよく聞かれます。
機会がございましたら、違う季節に是非お出かけください。
お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン[九曜紋コース]|『厳選した素材を使ったワンランク上の和会席料理』
ご利用のお部屋
【和室10畳(禁煙)[あいぞめ館、竹翠館]】

総合4

nike1955さんの 翠紅苑 のクチコミ

nike1955さん [60代/男性] 2024年04月13日 11:10:47

寸又峡を散策と温泉を堪能しました。夫婦の結婚41年目に記念日で良い思い出になりました。毎年の事なので行く場所等考えてたのしんでいます。食事がちょっと多すぎたかな。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
翠紅苑 2024年04月13日 15:20:01

この度はご利用いただき、誠にありがとうございました。
結婚記念のご旅行先に選んでいただき、ありがとうございました。
是非次回節目の記念でも、お越しいただきますよう、お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン[九曜紋コース]|『厳選した素材を使ったワンランク上の和会席料理』
ご利用のお部屋
【洋室[ツインベッド](禁煙)[紅葉館]】

総合4

投稿者さんの 翠紅苑 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月30日 23:50:34

3月に宿泊しました
なんだかゆったり過ごせるロビー
とても静かな空間で癒ww
本を読む空間も癒しでした
食事は外国の方の従業員さんが
テキパキが過ぎるかも
大丈夫、ゆっくり話してくれ
と言いたかったくらい
でも手際よいことは良きですね

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン|『静岡の奥座敷・寸又峡で過ごす癒しの休日』「なにもしない贅沢」を味わう
ご利用のお部屋
【和室10畳(禁煙)[あいぞめ館、竹翠館]】

総合5

投稿者さんの 翠紅苑 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月24日 16:11:27

宿も接客もとても良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2024年03月
ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン[九曜紋コース]|『厳選した素材を使ったワンランク上の和会席料理』
ご利用のお部屋
【和室10畳(禁煙)[あいぞめ館、竹翠館]】

684件中 1~20件表示

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