楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)

翠紅苑のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.31
  • アンケート件数:806件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.30
  • 立地4.29
  • 部屋4.36
  • 設備・アメニティ4.08
  • 風呂4.43
  • 食事4.19
宿泊年月
キーワード
同伴者
年代
性別

絞り込む

絞り込みを解除

[並びかえ]

694件中 1~20件表示

総合5

投稿者さんの 翠紅苑 のクチコミ

投稿者さん 2024年10月26日 19:57:27

今回初めて宿泊させていただきました。
車椅子ユーザーということもあり不安もありましたが、お部屋、スタッフさんの対応、温泉、食事(美味しくお腹もはち切れるくらいの量)やサービスと大変満足できるものでした。
また機会があれば宿泊したいと思います。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
ご利用の宿泊プラン
お日にち限定マイカー応援プラン|物価高騰の折、ガソリン代の一部(10L)をサービス
ご利用のお部屋
【洋室[ツインベッド](禁煙)[紅葉館]】

総合5

副くみちょうさんの 翠紅苑 のクチコミ

副くみちょうさん [40代/女性] 2024年10月20日 18:37:46

10/18に宿泊しました。
対応いただいた方たちがとても感じがよく、快適に過ごせました。
初めて訪れた場所だったので道路の説明もしていただきありがたかったです。
お料理の量もちょうどよくおいしくいただきました。
温泉の泉質も美人の湯というように美容水に入っている感じがしてよかったです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
翠紅苑 2024年10月24日 12:22:08

この度はご利用いただき、誠にありがとうございました。
道路状況もまだまだ狭い箇所も多く、初めてのお客様は驚かれることと思います。
快適に通行できる道路整備が待たれるところです。
四季折々に趣を変える自然を楽しみに、機会がございましたら是非お出かけください。

ご利用の宿泊プラン
【直前割引き※現金払い】スタンダードプラン|『寸又峡で過ごす癒しの休日』何もしない贅沢を味わう
ご利用のお部屋
【和室10畳(禁煙)[あいぞめ館、竹翠館]】

総合5

げん9364さんの 翠紅苑 のクチコミ

げん9364さん [40代/男性] 2024年10月14日 12:21:15

行くまでの道が少し狭い箇所あり注意必要ですが、それ以外はサービス、食事、部屋ともに満足しました。ゲーム機もあったので、子供も喜んでました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
翠紅苑 2024年10月16日 14:19:45

この度はご利用いただき、誠にありがとうございました。
交通アクセスにつきましては、年々拡幅されておりますが、まだまだ険しいところがございます。
お越しになる際は、十分お気を付けの上、譲り合って走行してください。
機会がございましたら是非お出かけください。
お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン[九曜紋コース]|『厳選した素材を使ったワンランク上の和会席料理』
ご利用のお部屋
【和室12畳(禁煙)[あいぞめ館 竹翠館]】

総合5

投稿者さんの 翠紅苑 のクチコミ

投稿者さん 2024年09月23日 17:45:15

周りの落ち着いた環境がとてもよかった。宿泊部屋もとてもよかった。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年08月
翠紅苑 2024年09月24日 15:40:05

この度はご利用いただき、誠にありがとうございました。
ようやく暑さも落ち着き、過ごしやすい季節になってきました。
四季折々に趣を変える自然を楽しみに、是非お出かけください。
お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン|『静岡の奥座敷・寸又峡で過ごす癒しの休日』「なにもしない贅沢」を味わう
ご利用のお部屋
【洋室[ツインベッド](禁煙)[紅葉館]】

総合4

投稿者さんの 翠紅苑 のクチコミ

投稿者さん 2024年09月15日 18:01:49

静かで落ち着いた良い宿でした
現地までの道のりは狭い山道を1時間程走らなければなりません
夜は雨が降ってしまったので星が見られずに残念です
囲炉裏での夕食は山の幸で良かったし
温泉の泉質も入った瞬間から肌がすべすべのトロリとした良い湯です
9月半ばなのに真夏の様な暑さで宿でゆっくり過ごしましたが
気候の良い頃に散策を楽しみたいですね
山道の運転は大変ですが又訪れたい宿です

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年09月
翠紅苑 2024年09月17日 15:05:02

この度はご利用いただき、誠にありがとうございました。
今年は全国的に暑い日が続き、疲れがたまる一方でしたね。
四季折々に趣を変える自然を楽しみに、是非お出かけください。
お車、くれぐれもお気をつけて!

ご利用の宿泊プラン
炭火焼き料理プラン|『囲炉裏で炙った、地産の旬の味覚に舌鼓!』レトロな雰囲気で食事を楽しむ
ご利用のお部屋
【洋室[ツインベッド](禁煙)[紅葉館]】

総合5

投稿者さんの 翠紅苑 のクチコミ

投稿者さん 2024年08月30日 17:43:36

8/28に宿泊しました。台風の影響で高速が通行止めだったため、宿に着くまで大変でしたが、お部屋に入った瞬間にお茶の香が迎えてくれて、とても気持ちが良くホッとしました。温泉はスベスベというかトロトロした感じで美人の湯と言われるのがよく分かりました。お風呂の入口近くに緑茶があり美味しくいただきました。お食事はアニサキスアレルギーの者がいたのですが、事前に連絡して相談した通りに代替の物を出していただき、家族みんなが満足しました。
お世話になりありがとうございました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年08月
翠紅苑 2024年08月31日 19:01:26

この度はご利用いただき、誠にありがとうございました。
台風の中お越しいただきありがとうございました。
お食事の点についても、ご満足いただけましたら嬉しく思います。
良質な温泉も、自然からの恵みですので、多くの皆さまに体験していただきたいと思っております。
四季折々に趣を変える自然を楽しみに、天気の良い日に、是非お出かけください。
お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
夏休み僕んち私んちの家族旅行
ご利用のお部屋
【和室10畳(禁煙)[あいぞめ館、竹翠館]】

総合5

投稿者さんの 翠紅苑 のクチコミ

投稿者さん 2024年08月20日 21:16:30

立地以外は最高です。
でも、それも秘境の温泉と思えるので、またお邪魔したいです。
泉質はアルカリ性でとろとろ、癒されます。
ありがとうございました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年08月
翠紅苑 2024年08月21日 11:36:49

この度はご利用いただき、誠にありがとうございました。また、山奥まで足を運んでいただき、ありがとうございました。
良質な温泉は、自然からの恵みであり、限られた資源を皆様に喜んでいただき、うれしく思います。
四季折々に趣を変える自然を楽しみに、是非ともお出かけください。
お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
夏休み僕んち私んちの家族旅行
ご利用のお部屋
【和室10畳(禁煙)[あいぞめ館、竹翠館]】

総合5

投稿者さんの 翠紅苑 のクチコミ

投稿者さん 2024年08月07日 21:49:23

夢のつり橋に行くのを目的に宿泊させていただきました。当日は雨が降っており傘を持っていませんでしたが貸していただけて助かりました。オフシーズンというのもあると思いますが、お伝えしたチェックイン時間よりも早く到着しましたが快く部屋に案内していただけてとても助かりました。部屋は快適で、食事も夕食、朝食ともに大変満足できるクオリティでした。夕食については、このコースにしたからかもしれませんが少し多めに提供されるので、昼食は少なめにしていくのが良いと思います。お風呂については温泉でとても気持ちよかったです。露天風呂なので仕方ない部分はあると思いますが、お風呂に入っている最中虫にたかられてしまいあまり気分はよくなかったです。これ以外は全く問題なく、サービスや対応も大満足でした。総合評価としては大変満足しました。お勧めできると思います。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年08月
翠紅苑 2024年08月09日 11:31:01

この度はご利用いただき、誠にありがとうございます。
あいにくの雨模様の天候で、夢のつり橋は充分お楽しみいただけたでしょうか?
お食事につきまして、ご満足いただけたのでしたら、こちらも大変うれしく思います。今後も、より一層ご満足いただけるようなお食事の提供に心がけてまいります。
四季折々に趣を変える自然を楽しみに、是非お出かけください。
お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン[九曜紋コース]|『厳選した素材を使ったワンランク上の和会席料理』
ご利用のお部屋
【和室10畳(禁煙)[あいぞめ館、竹翠館]】

総合4

投稿者さんの 翠紅苑 のクチコミ

投稿者さん 2024年07月28日 17:35:58

2024年7月に宿泊しました。温泉の泉質がよく、とても良かったです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年07月
翠紅苑 2024年07月29日 14:21:45

この度はご利用いただき、誠にありがとうございました。
皆さまから温泉については、異口同音に高い評価をいただいており、大変ありがたく思っております。
温泉も自然が与えてくれた限りある資源です。大切に使わせていただき、後世に引き継いでいきたいと思います。
季節ごとに趣を変える自然を楽しみに、是非お出かけください。
お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン|『静岡の奥座敷・寸又峡で過ごす癒しの休日』「なにもしない贅沢」を味わう
ご利用のお部屋
【洋室[ツインベッド](禁煙)[紅葉館]】

総合4

投稿者さんの 翠紅苑 のクチコミ

投稿者さん 2024年07月22日 09:37:01

2歳と5歳の子どもたちを連れて、大井川トーマス号(新金谷)に乗車後、宿泊しました。
新金谷からは車で1時間半程度。宿から千頭までは20分程度なので、翌日はトビー号に乗車するプランでも、スムーズに移動できるかと。
口コミ通り、宿に行くまでの道は狭いです。運転が得意な方でしたら問題ないかと思いますが、途中バスとのすれ違いでは苦労もありました。
しかし、何といっても泉質は最高!!保湿剤なしでも、ツルツルです。口コミで「毎日入りたい」くらいというコメントがありましたが、まさにその通り。美肌になれそうです。
お湯の温度は子連れで入るにはちょうど良いですが、熱々が好き!という方は少し物足りないかも?私は内風呂は丁度良く、外風呂はぬるいと感じました。
宿の従業員の方々は、とても親切です。フロントの方、お食事のご用意をしてくださった外国人女性のみなさま、子どもたちへ笑顔で接して下さり、ありがとうございました。
フロントでは、虫取り網と虫かごを無料で貸していただけます。セミやバッタ、トカゲ、おたまじゃくしなど様々な虫と出会うことができ、子どもたちは大興奮でした。
浴室や脱衣室にも虫は入ってきてしまっていますが、致し方ない・・・支障はあまり感じなかったです。
食事も川魚を堪能できるメニューで、子どもたちにはハンバーグやオムレツ、エビフライなどが出ていました。食事を一番に重視する方にはもしかすると内容も量も少し物足りないかもしれませんが、我が家は十分でした。
プラン名の通り、「なにもしない贅沢」を味わうには、十分。家事から解放されて、最高のお湯とお腹いっぱいになる食事、従業員の方々の優しいお心遣い、熱海や箱根とは違って外国人観光客が少ないのも良かったなと思います。館内も宿の周辺も静かで、虫や鳥の鳴き声が心地よく、終始リラックスして過ごせました。

車の運転と虫を受け入れる覚悟があれば十分です。おすすめの秘境宿。
また必ず泊まりに行きます。お世話になりました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年07月
翠紅苑 2024年07月22日 20:31:31

この度はご利用いただき、誠にありがとうございました。
お子様も楽しい思い出ができた様子、大変良かったです。
この季節になりますと、虫対策は大変苦慮するところではありますが、できる限りの対策をしてお客様をお迎えしたいと努めております。
季節ごとに趣を変える自然を楽しみに、是非お出かけください。
お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン|『静岡の奥座敷・寸又峡で過ごす癒しの休日』「なにもしない贅沢」を味わう
ご利用のお部屋
【和室10畳(禁煙)[あいぞめ館、竹翠館]】

総合5

投稿者さんの 翠紅苑 のクチコミ

投稿者さん 2024年07月19日 23:07:13

接岨峡奥大井湖上駅と寸又峡夢の吊り橋観光のため6月21日(金)宿泊しました。
ジビエ料理、鹿肉の方は予約時に選べるようになっていて、2人で一つづつ頼んでみました。
鹿肉のタタキサラダがとても美味しかったです。
鹿焼肉も猪鍋も、全然臭みが無くサッパリしていてスイスイ食べられました。
お料理は美味しいうえボリュームがあり超満腹になりました。
お湯は評判通りヌルッとした感触の温泉らしい良いお湯でした。
インスタに大浴場の画像が投稿されていたので心配でしたが、脱衣所入り口にスマホやカメラ等持ち込み禁止の掲示あったので対策はきちんとしてあるようです。
有名観光地の温泉宿で、設備お料理スタッフさんたちの対応等総合的に大変リーズナブル料金と感じました。部屋のお茶香炉の良い香りで緑茶飲みたい欲が抑えきれなくなりますね。
静岡観光に関するアンケート用紙を部屋に忘れてきてしまいました。すみません。
お部屋はアパートのような作りで、外に出るたび野鳥の清々しい声が聞こえてきて、異空間にトリップしたような気分を味わえました。日常を忘れてのんびり過ごすにはとても良い宿だと思いました。

なお、宿から夢の吊り橋までは予想していたよりも長い印象。
山あり谷あり?結構高低差のある山道でした。(宿から徒歩で散策)
当日雨だったのもあり、正規ルートでぐるっと歩いて戻ってきたら脚をヒルに噛まれていました。
吊り橋へは肌の露出の少ない服装と歩きやすい靴で行くことをおすすめします。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年06月
翠紅苑 2024年07月22日 20:22:16

この度はご利用いただき、誠にありがとうございました。
奥大井観光の主要なポイントをご覧いただき、ありがとうございました。
お料理につきましては、様々な形で皆様のお口に合うよう提供させていただいております。
季節ごと趣を変える自然を楽しみに、ぜひお越しください。お待ちしております。

ヒルにかまれた後の痒みは、引きましたか?

ご利用の宿泊プラン
夏ジビエ 猪鍋と鹿肉料理のチョイス
ご利用のお部屋
【洋室[ツインベッド](禁煙)[紅葉館]】

総合5

老後の楽しみ0423さんの 翠紅苑 のクチコミ

老後の楽しみ0423さん [60代/男性] 2024年07月18日 22:00:56

すばらしい泉質の温泉と,とてもおいしい夕食・朝食に大満足でした。
あえて言わせてもらうと,館内Wi-Fiのサービスがありましたが,つながりづらいのが残念でした。

また訪れたい温泉の一つになりました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年07月
翠紅苑 2024年07月22日 20:16:27

この度はご利用いただき、誠にありがとうございました。
温泉の質につきましては、自然からの恵みで大変ありがたく、感謝しております。
その良質な温泉を、多くの皆さまに体感していただきたいと、日々願っております。
館内のwifi環境につきましては、できるだけ改善できるよう対処してまいりたいと思います。
季節ごと趣を変える自然を楽しみに、ぜひお出かけください。
お待ちしております。
お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン|『静岡の奥座敷・寸又峡で過ごす癒しの休日』「なにもしない贅沢」を味わう
ご利用のお部屋
【洋室[ツインベッド](禁煙)[紅葉館]】

総合5

投稿者さんの 翠紅苑 のクチコミ

投稿者さん 2024年07月07日 17:38:16

ゆるキャン聖地巡礼のため、大井川鐵道で、7月5日金曜に家族五人で一泊させていただきました。
大井川鐵道大井線の一部運休の状況が調べても分かりにくく、翠紅苑さんのHPでやっと確信できました。確認できなければ、旅の途中で立ち往生していたかもしれません。助かりました。
お宿は、バス停からすぐで、猛暑のなか、荷物を置いて夢の吊橋へ向かうのに最適でした。
お部屋は清潔で、お食事も山の幸のご馳走でした。大浴場は露天風呂付きのツルツルしたお湯で、体のうちと外の両方から美人にしてもらいました。虫がいることも山の中ならではですね。
猛暑の平日のためか人がおらず、夢の吊橋の景色を家族だけで楽しめました。
美しい吊橋、お食事、温泉、街の皆さんもとても親切で、
アニメに紹介してもらって旅をして、とてもよかったと思いました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年07月
翠紅苑 2024年07月11日 11:33:01

この度はご利用いただき、誠にありがとうございました。
大井川鐵道の一部運休につきましては、利用者の皆様に大変ご不便をおかけして申し訳ございません。一日も早い復旧を、地元関係者としても願っているところです。
猛暑の中お出かけいただき、本当にありがとうございました。
四季折々に趣を変える自然を楽しみに、再度お出かけください。
お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【直前割引き※現金払い】スタンダードプラン|『寸又峡で過ごす癒しの休日』何もしない贅沢を味わう
ご利用のお部屋
【和室10畳(禁煙)[あいぞめ館、竹翠館]】

総合5

投稿者さんの 翠紅苑 のクチコミ

投稿者さん 2024年07月04日 17:35:58

ホテルは高級旅館の趣きがあります。ロビーの囲炉裏が素敵です。お部屋もとても綺麗でメンテナンスも行き届いていました。茶香炉が焚いてあり部屋に入るたびにお茶の良い香りがして落ち着いた気持ちになれます。食事は少なめプランとはいえ、充分すぎる量でとても美味しかった。強いて言うなら,大浴場の形が似ていて、男湯女湯を入れ替えて入ったがあまり変わり映えしなかった。ただ、温泉は最高に良いお湯でした。もう一度行ってみたいお宿です。ありがとうございました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年06月
翠紅苑 2024年07月06日 10:58:22

この度はご利用いただき、誠にありがとうございました。
細部につきましては、まだまだ行き届かない点がございますが、ごゆっくりお過ごしいただきましたこと、何よりでございます。
四季折々に趣を変える自然を楽しみに、是非お出かけください。
お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【夕食少なめ】リーズナブルプラン
ご利用のお部屋
【和室10畳(禁煙)[あいぞめ館、竹翠館]】

総合4

わくわくともちゃんさんの 翠紅苑 のクチコミ

わくわくともちゃんさん [60代/女性] 2024年06月29日 01:26:06

寸又峡温泉の中では安心して泊まれる所ですが、フロントの対応が不親切なのが残念です。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2024年06月
翠紅苑 2024年06月29日 11:39:33

度々ご利用いただき、誠にありがとうございます。
フロントの対応について、親切さが足りなかった点について、誠に申し訳ございませんでした。
今後より一層、親切な対応に努めてまいりますので、機会がございましたら、是非ともお出かけください。

ご利用の宿泊プラン
一人旅プラン|『ひとりだけの贅沢な時間をのんびり過ごす』<1泊2食>平日限定<ちょっと特典付き>
ご利用のお部屋
【洋室[ツインベッド](禁煙)[紅葉館]】

総合4

オーロラ1017さんの 翠紅苑 のクチコミ

オーロラ1017さん [60代/男性] 2024年06月17日 17:58:23

湯上がりに冷たい川根茶があると紹介されていたが無かった。露天風呂の中でジャブジャブ体を洗っている客がいたのが残念でした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年06月
翠紅苑 2024年06月18日 10:39:44

この度はご利用いただき、誠にありがとうございました。
冷茶機の故障について、大変ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。
只今修理・代用品を含めて対応中ですので、何卒ご容赦いただきますよう、お願いいたします。

また、入浴時のマナーについてもご案内してまいります。

是非とも季節を変えてお出かけください。
お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
一人旅プラン|スタンダード[九曜紋コース]『厳選した素材を使ったワンランク上の和会席料理』
ご利用のお部屋
【和室10畳(禁煙)[あいぞめ館、竹翠館]】

総合4

キャシィ0929さんの 翠紅苑 のクチコミ

キャシィ0929さん [30代/女性] 2024年06月17日 15:38:59

とにかくトロトロのお湯が最高でした。
ただ、大浴場には飲み物がありませんでした。カップディスペンサーがあったので、ウォーターサーバー等の故障かとは思うのですが、残念でした。シャンプー類はスキンケアにこだわるかたは持参をオススメします。混雑具合が事前に確認できるのは良かったです。
食事は、もう少し頑張ってほしいです。量を減らして質を上げられてもいいのかなとお節介ながら感じました。
お部屋の温泉は浴槽が広く、大人二人でも余裕。和室の座椅子も普通の旅館とは違い、皮張りの回転するもので、座り心地良かったです。
欲をいえば、洗面に椅子ともう1枚バスマットがあればなというところ。洗面は広いしダブルボウルで便利。お手洗いも広い。男女それぞれにご用意いただいたアメニティも素敵で、とにかくお部屋は最高でした!

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年06月
翠紅苑 2024年06月18日 10:33:04

この度は、ご利用いただき誠にありがとうございました。
冷茶機の故障について、ご迷惑をおかけして、誠に申し訳ございませんでした。
只今修理・代用品を含めて対応中ですので、何卒ご容赦いただきますよう、お願いいたします。
また、季節を変えてお出かけください。
お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
プライベート家族風呂(源泉かけ流し温泉)付き【翠紅苑特別室プラン】[九曜紋コース]|1日1室限定
ご利用のお部屋
【特別室[和洋室](禁煙)[温泉家族風呂付き]】

総合5

投稿者さんの 翠紅苑 のクチコミ

投稿者さん 2024年06月15日 15:16:03

6月10日に宿泊しました。
夢の釣り橋まで歩いて行けて立地が良い。
温泉もぬるっとして。お肌すべすべになりました
料理は鹿肉が柔らかく大変美味しく頂きました。しかし、配膳(調理場)ができてなくて催促をしない料理を持ってきてもらえないのが残念。責任者を置いて、気配りされていたら良いのでは

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年06月
翠紅苑 2024年06月18日 10:29:17

この度はご利用いただきありがとうございました。
スタッフの対応面では、ご迷惑をおかけして、申し訳ございませんでした。
教育面の充実を図り、快適にお過ごしいただける旅館づくりをしてまいります。
貴重なご意見・ご指摘をいただきありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
夏ジビエ 猪鍋と鹿肉料理のチョイス
ご利用のお部屋
【洋室[ツインベッド](禁煙)[紅葉館]】

総合2

はるみ4737さんの 翠紅苑 のクチコミ

はるみ4737さん [50代/女性] 2024年06月13日 19:54:13

橋、奥大井湖上、の観光で、寸又峡温泉で一番よいとのこと口コミ内容もよかったので宿泊しました。スタッフ対応もよく、お風呂のお湯もトロトロでとてもよかった。外観は少し古いけど、散策した中でも、老舗旅館が、風情がありよかった。
食事が頑張ってほしいと思った。この値段でこの料金はないと思う。夜は囲炉裏を希望した。普通の食事もできるテーブルの真ん中の台を抜いただけの、囲炉裏。これが囲炉裏?灰があるだけのとこに網置いて炭の上に網置いて野菜だけ焼いた。あ、一個だけ肉あったかな?焼肉屋さんのの網と全く同じ網で焼いただけ。これを囲炉裏と言うのだろうか。囲炉裏は、川魚が縦に建てられて焼く、と思っていたのでかなりショック。
どれがメインがなにだかわからない。


朝は、朝で炊いたものばかり、焼き物も味噌おでん中見は、三つ!ご飯は、朝も、夕もご飯は、マイナス
他はすごくよかったのに、楽しみな食事が非常に残念でした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年06月
翠紅苑 2024年06月18日 11:51:52

この度はご利用いただき、誠にありがとうございました。
温泉・建物施設等につきまして、満足していただきありがとうございました。

料理につきまして、様々な角度からご指摘をいただいた点を、今後の旅館づくりに反映していきたいと思います。
機会がございましたら、是非お出かけください。
お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
炭火焼き料理プラン|『囲炉裏で炙った、地産の旬の味覚に舌鼓!』レトロな雰囲気で食事を楽しむ
ご利用のお部屋
【和室10畳(禁煙)[あいぞめ館、竹翠館]】

総合5

投稿者さんの 翠紅苑 のクチコミ

投稿者さん 2024年06月12日 15:32:35

とにかく良い泉質、お風呂でした。食事も土地のものが多く満足させていただきました。
ずっと行きたい宿の一つでしたが、期待通りでした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
翠紅苑 2024年06月18日 10:24:34

この度はご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご満足いただいたようで、こちらも嬉しい限りです。これを励みに、より一層ご満足いただける宿を目指してまいります。
是非季節を変えてお出かけください。
お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン[九曜紋コース]|『厳選した素材を使ったワンランク上の和会席料理』
ご利用のお部屋
【和室10畳(禁煙)[あいぞめ館、竹翠館]】

694件中 1~20件表示

宿泊プラン一覧

ホテル・旅行のクチコミTOPへ