クチコミ

総合評価
3.60
179
5
50
4
53
3
24
2
8
1
2
部屋
3.92
接客・サービス
3.72
ロケーション
3.72
朝食
3.71
夕食
3.78
温泉・お風呂
3.92
設備
3.50
清潔さ
3.36
143
4
レジャー
家族
2026年2月宿泊
ズンダマン
50代/男性|2 件のクチコミ
子供と高齢の両親を連れて6人の家族旅行

初めての宿泊でしたが、カニと温泉が目的だったので満足できました。 夕食に食べ放題までいらず、オプションで紅ズワイガニをお願いしましたが、ご馳走も多くてお腹いっぱいでした。 魚は釣れなくとも、無料の子供釣り体験もいいアトラクションでした(釣れると調理代発生) 2部屋予約で両親は露天風呂付き和洋室でしたが、ベットから起きるとセンサーでトイレ側の電気が点くのもいい感じで快適に過ごせたそうです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
3
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊高齢者と一緒に宿泊
7
不適切なクチコミを報告する
4
レジャー
家族
2025年11月宿泊
あののんもしぇ💕
60代/女性|1 件のクチコミ
個室風食事と温泉、親切な対応に満足

大部屋でお食事提供とありましたが、仕切りがついており、プライベートも保たれてました。郷土料理コースでしたが丁寧に作られて量も程よく美味しく頂きました。 お風呂は少しぬるめかなと思いましたが、露天に出たら熱めのお湯♨️ゆっくりと過ごすことができました。 スタッフの方も親切で気持ち良かったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
144
不適切なクチコミを報告する
3
その他
家族
2026年1月宿泊
ミキティー.s
60代/女性|1 件のクチコミ
寒かったけどカニ食べ放題は満足

いちゑさんは、国道沿いの分かりやすい所にあります。とても寒い時期なのでしょうがないのか、館内やお部屋 風呂 食事会場も寒くてエアコン暖房だけでは、耐えられないと思ってましたが、石油ファンヒーターをセットしてくれていたので夕食後につけたら暖かくなりましたが、最初から付けていただきたかったです。カニ食べ放題は、たくさんいだだけたので満足です。接客も良かったです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
夕食:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
2
|
清潔さ:
3
49
不適切なクチコミを報告する
3
レジャー
家族
2025年12月宿泊
Eタカ
60代/男性|15 件のクチコミ

部屋:
2
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
夕食:
2
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
100
不適切なクチコミを報告する
4
レジャー
家族
2025年9月宿泊
hiro1acura
40代/男性|12 件のクチコミ

9月13日土曜日に宿泊しました 丘の上に平屋の客室がある、凄く大きな旅館でした 部屋も広く、キレイでした 若い従業員が多く感じられ、爽やかな接客が良かったです 夕食は、素材も量も凄い、なかなか見られない質の高さ 強いて言えば、お風呂の洗い場が少ないでしょうか 立地を除けば、コスパ凄く良い、また泊まりに来たいですね


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
126
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 広いお部屋や若いスタッフの接客、そしてご夕食についてもお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝見いたしました。特にお料理の素材や量にご満足いただけたことは、調理スタッフにとって何よりの励みとなります。 一方で、大浴場の洗い場についてご不便をおかけしましたこと、お詫び申し上げます。今後の改善の参考とさせていただきます。「また泊まりに来たい」とのお言葉をいただけたことは、私どもにとって大きな喜びでございます。次回も心地よいご滞在をお届けできるよう努めてまいります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
2025-10-22
4
レジャー
家族
2025年10月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

柔らかいお湯でとても気持ちよかったです。 夕食と朝食をいただきましたが、食べきれないほどの量で、とてもおいしくいただきました。 スタッフの方々の対応もよく、よい旅行になりました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

 【直前割】お日にち限定がとってもお得! 夕食は「由利牛会席膳」味わう <2食付き>

部屋タイプ

和室 12.5畳 
129
不適切なクチコミを報告する
 この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、温かいお言葉をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。当館自慢のやわらかなお湯を気に入っていただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。 お食事もご満足いただけたようで何よりでございます。旬の味覚をお楽しみいただけるよう心を込めてご用意しております。スタッフへのお褒めのお言葉まで頂戴し、励みになります。 これからも皆さまに心地よいひとときをお過ごしいただけるよう努めてまいります。 またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。                     旅館 いちゑ
2025-11-01
5
レジャー
家族
2025年9月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

9月29日に泊まりました! サービスがよくとても楽しかったです


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
146
不適切なクチコミを報告する
この度は9月29日にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 サービスにご満足いただき、楽しいひとときをお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
2025-10-22
3
レジャー
家族
2025年8月宿泊
投稿者さん
12 件のクチコミ

8月17日に4人で宿泊しました。 夕食の料理はお値段相応のもので、可も不可もありません。 お風呂の泉質はすごくよくて、ツルツルしてました。 となりのグランピング施設も楽しそうでした。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
夕食:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【夏限定】広々客室・みんなでワイワイ♪ “いちゑの夏” ファミリープラン

部屋タイプ

和室20畳
113
不適切なクチコミを報告する
 この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、貴重なご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。ご夕食につきましては、ご期待に十分お応えできず申し訳ございませんでした。いただいたご意見を参考に、よりご満足いただける内容を目指して改善に努めてまいります。一方で、温泉の泉質をお楽しみいただき「ツルツル」とのご感想を頂戴し、大変嬉しく思っております。また、隣接のグランピング施設にもご注目いただきありがとうございます。次回はぜひ温泉とあわせてお楽しみいただければ幸いです。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
2025-10-22
4
レジャー
恋人
2025年6月宿泊
れいちん007
40代/男性|2 件のクチコミ

あいにくの雨模様での初グランピングでしたがガスグリルでのBBQは油落ちがよくとても美味しくいただきました。飲み放題付きは良かったのですがサーバーの調子が悪くビールが呑めなかったり、トイレのウォシュレットが壊れたままだったり、朝食に牛乳やオレンジジュース等が飲めれば良いなと改善を願いたい所はたくさんありますが、客の身になって考えないとこんな感じなんでしょう。期待していた天体観測ツアーも見れずに残念に終わり次に持ち越しとなりました。 テントの近くにトイレが無いのはけっこう辛い思いとなりましたね。せめてグランピングエリアに簡易トイレがあればと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【東北在住者応援割】99glamオリジナルツアー+ドームテント 2食付き

部屋タイプ

グランピング【99glamプレミアムタイプ】和洋室テント

106
不適切なクチコミを報告する
 99glamをご利用いただき誠にありがとうございました。 BBQについてお褒めのお言葉をいただきましたこと、スタッフ一同たいへん嬉しく拝見いたしました。 お料理はもちろんのこと、屋外でも快適に楽しめるよう日々工夫を重ねておりますので、その点をご評価いただけたことは大きな励みになります。 一方で、ビールサーバー不調やウォシュレット故障など、ご不便をおかけし誠に申し訳ございません。該当箇所の修繕の手配をいたしました。 朝食時のオレンジジュースについても、ご案内に不備があった可能性があり、改善いたします。 天体観測は天候に左右される体験のため残念でしたが、ぜひ次回は星空とともにご満喫いただけますよう、またのお越しを心よりお待ちしております。
2025-07-22
5
レジャー
家族
2025年5月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

初めて利用しました。従業員の方の丁寧な対応、部屋の広さ、外の景色、露天風呂などどれも最高でした。また、食事も豪華でどれも大変美味しく、お腹いっぱい大満足でした。また宿泊したいと思いました。家族にもおすすめしました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
108
不適切なクチコミを報告する
このたびは初めてのご宿泊に当館をお選びいただき、また温かいお言葉をいただきまして、誠にありがとうございます。 お部屋の広さや外の景色、露天風呂などをお楽しみいただけたとのこと、大変うれしく拝見いたしました。お食事についてもご満足いただけたようで、私どもにとって何よりの励みとなります。 さらに、ご家族にもおすすめいただいたとのこと、スタッフ一同光栄に存じます。これからも、お越しいただいた皆さまに心からご満足いただけるよう、より一層努力してまいります。 ぜひまたのお越しを、心よりお待ちしております。               旅館 いちゑ
2025-06-11
5
レジャー
家族
2025年6月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

毎年両親にいちゑ宿泊のプレゼントをしております。今年も素敵な温泉旅行ができたそうです。ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

 【直前割】お日にち限定がとってもお得! 夕食は「由利牛会席膳」味わう <2食付き>

部屋タイプ

和室 12.5畳 
113
不適切なクチコミを報告する
このたびは初めてのご宿泊に当館をお選びいただき、また数々の温かいお言葉を頂戴し、スタッフ一同心より御礼申し上げます。 毎年、大切なご両親様への贈り物に当館をお選びいただいておりますこと、心より感謝申し上げます。 今年もご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。 今後も皆さまに心地よい時間をお過ごしいただけますよう、スタッフ一同努めてまいります。 またのご来館を心よりお待ちしております。
2025-06-29
3
その他
家族
2025年6月宿泊
投稿者さん
10 件のクチコミ

憧れだった「いちゑ」さんの、露天風呂付のお部屋に宿泊しました。 部屋からは鳥海山が見えて、客室は広く、キレイで、趣のある露天風呂に大満足しました。 お料理は品数少な目プランを選択し、料理の提供はクチコミ通りとても遅かったです。 料理は10品、うち3品は席に着いた時点で配膳されていましたが 提供時間は約2時間でした。 売店では賞味期限切れ約2か月前のお菓子を手にしたので、フロントの方にお話ししてお渡ししました。 お菓子は購入前に賞味期限の確認をおすすめします。


部屋:
5
|
接客・サービス:
2
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
夕食:
3
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【特別価格】 いちゑの新緑旅をお得なお値段で♪ 夕食は「由利牛&旬の地魚会席付き」が大満足!

103
不適切なクチコミを報告する
 この度は、数ある宿の中から当館「いちゑ」をお選びいただき、誠にありがとうございました。 念願の露天風呂付き客室でのご滞在にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思っております。鳥海山の景色やお部屋の雰囲気もお楽しみいただけたご様子で、私どもにとっても励みになるお言葉でございます。一方で、お食事の提供に時間を要したことや、売店での不備につきましては、ご不快な思いをおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。お料理の提供スピードに関しては、スタッフ間で共有し、改善に努めてまいります。 また、賞味期限間近の商品が陳列されていた件についても、管理体制を見直し、再発防止に努めております。ご指摘くださり、誠にありがとうございました。今後とも、皆様に安心して快適にご滞在いただける宿であるよう、スタッフ一同精進してまいります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
2025-06-29
3
レジャー
家族
2025年5月宿泊
イチゴちゃん6222
60代/女性|11 件のクチコミ

今回のプランは郷土料理と熟成地酒の夕べでしたが、料理を食べ終わっても地酒が出て来ないので、聞いてみたら、忘れましたと言われました。全て食べ終わってからお酒だけ出されても... 料理を食べながら地酒を飲みたかったな〜


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
3
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
2
|
清潔さ:
-
77
不適切なクチコミを報告する
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。 せっかく「郷土料理と熟成地酒の夕べ」プランをお選びいただいたにもかかわらず、地酒のご提供が遅れてしまい、ご不快な思いをおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。本来、郷土の味と地酒は一体となってお楽しみいただくべきものであり、その大切な“ひととき”を台無しにしてしまったことが悔やまれてなりません。 いただいたご指摘は、スタッフ全員で真摯に受け止め、提供のタイミング・オペレーションの見直しを早速行いました。「料理を食べながら地酒を楽しむ」というお客様のご期待に、次回こそは応えられるよう努めてまいります。 もし再び機会をいただけるようでしたら、改めて心を尽くしたおもてなしでお迎えしたく存じます。この度は貴重なご意見をありがとうございました。              旅館 いちゑ
2025-06-11
3
レジャー
家族
2025年5月宿泊
イチゴちゃん6222
60代/女性|11 件のクチコミ

露天風呂付のプランでお風呂はよかったのですが、朝八時半ころ入ろうとしたら、もうお湯が出なくてぬるくて入れませんでした。チェックインは10時だから、それまではお湯を出してほしかったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
3
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
2
|
清潔さ:
-
85
不適切なクチコミを報告する
この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 ご滞在の最後の朝に、露天風呂のお湯がぬるく快適にご利用いただけなかったとのこと、誠に申し訳ございませんでした。本来、チェックアウトまで心ゆくまでお寛ぎいただくべきお時間に、水温の管理が至らず、残念なお気持ちにさせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。 さっそく設備管理担当と協議し、朝のお湯の調整時間を見直すとともに、出湯状況をより細かくチェックする体制を整えました。お客様からのお声が、今後のサービス改善の大きなきっかけとなりました。 次回お越しいただけた際には、一日の始まりから終わりまで、安心して温泉をお楽しみいただけるよう、スタッフ一同心を込めて準備してまいります。貴重なご指摘、誠にありがとうございました。              旅館 いちゑ
2025-06-11
4
レジャー
家族
2024年12月宿泊
喜多の旅人
60代/男性|11 件のクチコミ

このたびは大変お世話になりました。部屋、温泉ともに申し分なく、気分よく過ごせましたが、トイレの換気扇の不調などの小さな不備が気になりました。また食事も大変おいしかったのですが、量的に多いので、高齢者向けのシンプルなコースがあれば、より一層利用しやすくなるのではと思いました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【和室12.5畳】四季折々を贅沢に スタンダードコース・・・ ★3人割・4人割が更にお得!★

部屋タイプ

和室 12.5畳 
61
不適切なクチコミを報告する
この度は、当館をご利用いただきましてありがとうございます。客室内換気扇の不備につきましては、ご不便おかけし申し訳ございませんでした。早急に対応させていただきます。又、宿泊プランについては、只今、冬期間の平日のみ「平日限定プラン」を実施しております。こちらのプランは、料理の品数を変更しながらも気軽に宿泊できるコースです。令和7年2月27日までの期間限定ではありますが、是非ご利用いただけますと幸いです。またのお越しを心よりお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。 旅館 いちゑ
2025-01-03
4
レジャー
家族
2024年8月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

岩牡蠣を食べたくて宿泊しました。おかげさまでとても美味しい岩牡蠣、由利牛等食事は満足できました。 露天風呂付きの部屋に宿泊したのですが、お風呂は良いのですが、景色が残念でした。 朝コーヒーを飲もうとしたら、コーヒーメーカーの水を入れるタンクが備えられていず、その上、前の人が利用したカプセルがセットされたままと、その点はどうなのかな??と思いました。 それと、できればペットボトルの水が備えられていれば良かったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
2
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
2
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【いちゑの夏・限定企画】旨味満載!象潟産「岩ガキ」&夏グルメ  露天風呂付和洋室コース

56
不適切なクチコミを報告する
この度は、当館をご利用いただきましてありがとうございます。お食事につきましては、今が旬「天然岩牡蠣」を、お楽しみいただけました事、大変嬉しく思います。 客室の件につきましては、当館の不手際により御迷惑をお掛けしました事、大変申し訳ございませんでした。露天風呂付和洋室には、イタリアの老舗ブランド「illy]のコーヒーマシンを設置し、皆様にお楽しみいただいておりますが、大変恥ずかしながら、清掃時での業務が滞ってしまった事が原因です。二度とこの様な不手際を起こさない様、社内では防止策を講じる協議を行い、改善に向けて取り組んでおります。 又、お客様の「声」を参考させていただきまして、コーヒーマシン脇に「ミネラルウオーター」を設置させていただきました。  当館では、お客様のご意見を大切にしながら、これからも成長していきたいと思います。今回の件に留まらず、ご愛顧いただければ幸いです。 貴重なご意見をお聞かせいただきまして、本当にありがとうござました。       旅館 いちゑ
2024-08-13
5
レジャー
その他
2024年2月宿泊
mayu2931
50代/女性|3 件のクチコミ

スタッフの接客が行き届いていて 気持ちよく過ごしました。 出迎えから部屋の案内、夜、朝の 食事の際も本当に感心いたしました. カニ食べ放題でしたが、 蟹の身がぎっしり詰まった蟹で みなさん美味しい美味しいと 食べていました. 一時間だと短いと思って焦って食べましたが、 ゆっくり食べても充分食べれます。 朝食もご飯の友が沢山あり嬉しかったです。 外にあるグランピングの宿泊も夜にはライトアップされ、とても綺麗で次はそちらにも泊まってみたいと思いました。 ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【3月末まで特別感謝価格・部屋数限定(^^)/】本ずわいかに食べ放題 〜和室タイプ〜

部屋タイプ

【特割タイプ】和室12.5畳 

113
不適切なクチコミを報告する
この度は当館を御利用いただきましてありがとうございました。お褒めの言葉大変嬉しく思います。 いちゑ冬の恒例企画「かに食べ放題」プランは3月末まで開催しており、皆様より好評頂いております。 またのご利用お待ちしております。 グランピング施設「99glam」は楽天トラベルでもご予約可能です。 是非とも御利用いただければと思います。 ご投稿ありがとうございました。
2024-03-03
5
レジャー
家族
2023年11月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

ズワイがに食べ放題プランで大変満足しました。人生結構長く生きてますが、こんなにカニを食べたのは初めてです。カニ以外の食事、翌日の朝食もとても美味しくいただきました。 部屋もサービスで露天風呂付きの部屋に変更していただき、これも最高でした。 夕食会場の男性スタッフの方、とても感じの良いサービス精神にあふれた方でした。全体にスタッフの方 は感じの良い方が多いですね。 またカニの美味しい時期にお邪魔したいと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【いちゑ恒例 極上の味覚】本ズワイがに食べ放題プラン!

1
95
不適切なクチコミを報告する
この度は当館をご利用いただきありがとうございます。かにの食べ放題プランは「期間限定」にて開催しておりますので、お褒めいただき大変嬉しく思います。 又、客室・スタッフの対応につきましても、ご利用頂ける皆様にご満足頂けます事は大変嬉しく、そして何よりも励みになります。 次回もお会い出来ます事、従業員一同楽しみにしております。ご投稿ありがとうございました。   旅館「いちゑ」
2023-11-23
5
レジャー
一人
2023年11月宿泊
おっち8357
70代/女性|8 件のクチコミ

掃除が行き届き、快適に過ごせる事ができました。 特にお風呂は良かったです♪ 食事は夕食、朝食とも美味しくメニューも沢山で満足させていただきました。 工事中だったのが残念でしたが、有難うございました♪


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【いちゑセレクト③】いちゑのロングセラー(^^)/ 彩プラン

1
52
不適切なクチコミを報告する
この度は当館をご利用いただきありがとうございました。全てにおきましては、お褒めの言葉を頂戴し大変うれしく思います。 今回は改装工事中につき、大変ご迷惑をお掛け致しました。露天風呂付客室及び食事会場が新しく生まれ変わります。 次にお越しの際は生まれ変わった「いちゑ」をお楽しみ下さい。従業員一同心よりお待ちしております。ご投稿ありがとうございます。   旅館 いちゑ
2023-11-14
5
レジャー
仕事仲間
2023年3月宿泊
旅人サポーター
40代/男性|19 件のクチコミ

宿泊者数の割に、全体的に広いのが良いと思いました。 食事は夕食が部屋食で、量も多く満足できました。 風呂もきれいで合計5回入りました。 宿泊者が少ないのか、バッティングせずに貸切のように入れました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

《現金特価》楽天 湯ったり温泉 ♪ 彩 (いろどり) プラン♪

41
不適切なクチコミを報告する