昨年に引き続きビジネスで利用させていただきました。キレイなお部屋と充実したアメニティ、使い勝手の良いシャワーブース、清潔なお手洗いに大満足です。スタッフの方の丁寧な応対も誠実感があり気持ちよく過ごすできました。また利用させていただきたいと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2024年07月

お風呂とトイレが別になっており、お風呂も大きくてすごくよかったです。お部屋もベッドも広くソファもあってゆっくりくつろぐことができました。また近くに用事がある際はリピートしたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年07月

定期的に使わせて頂いてます。全体的にバランスが良く、十分に満足できです。今後も御世話になります。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年07月

大森駅から徒歩すぐ、立地が良くて部屋も広くのんびりできる大きなお風呂でお値段も手ごろ。とってもおススメなホテルです。
浴槽への出入りに手すりが欲しい、またぐ幅が大きいので転びそうで怖い。
使い捨てスリッパは脱衣場所の大理石風の床で滑る、

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年06月

年間120回以上色々なグレードのホテルを利用しています。
こちらは、前回宿泊した際に環境や対応が良く、彼も気に入ってくれたので今回グレードを上げて大切な人の誕生日のお祝いで二泊三日でかなり前から予約をしていました。

しかしトラブルが起こった際の支配人の対応やお部屋の清潔さに信用がなくなり、二度と使う事はないと思う不快な事があったので、敢えて書き込ませて頂きます。

ベッドシーツの引き方が雑で気になったので直そうと思い、マットレスの枕側を少し下に引いた所、かなりの期間掃除がされておらず埃だらけで、ヘッドボードとマットレスの隙間から埃の付いたパンフレットと誰かの使用済みのティッシュが出てきました。

ホテルスタッフに部屋まで来てもらい、現状を見せましたが軽く謝りティッシュを取っただけで何の提案もせず、部屋を後にされそうになりました。
話をしている間もこちらを見ようともせず、ホテル側の誠意が全く感じられず、余計に不信が募ったので、少し強い口調で話をしたら、「ご不満でしたら2日分料金をお返ししますが…？」と。
事前に同伴者に分からないようにとチェックインの手続きをしたり、ケーキを買って先に部屋に運んでいるのを知っているのに、今からホテルを探す手間、私達の大切な時間を奪っているという意識が全くなく、その対応に正直びっくりしました。

支配人の方がお部屋を出たあと、ベッドを直しましたが、パッドとマットレスの間に大量の髪の毛が散らばっていました。
彼には知られない様にしましたが、不潔な設備によくゲストを通せるなと。

チェックアウトの際も謝罪の一言もなかった為、「状況聞いていませんか？」と言ったら「支配人にこの件は完結してると聞いてるので。」と、知っていても他人事でした。

色々時間を割いてこんな事があり、本当に彼に申し訳ないです。

もう泊まる事はありませんが、どうか他のゲストが不快な思いをしないように、最低限の事はして頂きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年06月

お部屋は広く綺麗です。駅近なので、夕飯にも困りません。良いホテルと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2024年05月

部屋が清潔で、設備も充実して良かったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2024年06月

東京、横浜の旅で利用させてもらいました
１日目赤坂インターコンチネンタル３日目横浜インターコンチネンタルとの中間での利用だったため
全く期待していませんでした
しかし、あのような素晴らしいお風呂には初めて入りました
設備やアメニティもどんなホテルよりもそろっており驚きました
また、利用したいです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

仕事で2回目の宿泊です。道に迷い、連絡するととても丁寧に説明してくださり、フロアに着くと笑顔出迎えてくれました。お部屋が清潔感があり、とても気に入りました。お値段もお安く、ただ部屋着がおじさんの匂いがするのを改善していただきたいです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2024年06月

スタイリッシュで清潔感もあり、非常に過ごしやすい。今後も利用させて頂きます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年05月

２連泊で利用しました。お部屋は広さもあり、ゆったりと過ごすことができました。お風呂も広くジェットバウも快適。ただし、ベッド付属の読書灯１台が点灯せずマイナス１。朝食はお部屋まで届けてくれるサービスは他のホテルには見られないサービスで大変良いと思います。しかし、メニューはほぼ同じ、唯一の違いはジュースの種類がオレンジからアップルに変わっただけということで大変残炎に思います。これらの面を改善できたら最高なホテルとなるでしょう。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年05月

立地条件は言うまでもなく、とにかくスタッフの方々の対応が素晴らしい！お部屋は広さも設備もいう事なし。アメニティもかゆいところに手が届く！ってこんな感じだよな！っていうくらいに満足いくサービスです。リピート必至ですね！！！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

初めて宿泊しました。
大森に泊まるのも初めてでしたが飲食店も多く便利でした。
お部屋は広いタイプのモノでもったいない位快適でした。
風呂も思わず長湯するくらい広々しててコスパ最高でした。
また泊まりたいと思うホテルでした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2024年04月

お部屋は非常綺麗で、清掃も完璧でした。
アメニテイも豊富で良かったです。
大変静かなホテルで、防音も素晴らしい。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2024年04月

窓から外が見えないので閉塞感がありましたが、それさえ気にならなければ、とてもいいホテルだと思います。
駅からは西友の看板を目指して行けば、西友を通り抜ける感じで歩いて斜め向かいにあります。
お風呂が広く、高齢の家族と宿泊しましたので、一緒に入る事が出来て有難かったです。
アメニティも過不足なく揃っていました。また泊まりたいと思えるホテルでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

3回目の利用です。
今回は一番狭いタイプの部屋でしたが十分な広さで寛げました。
アメニティの寝癖が直せるスプレーは本当に便利です。
レンジも嬉しいです。

今回もフロントの方、朝食を持ってきてくださる女性スタッフの方が親切でした。
また利用させていただきます。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2024年03月

氷やワインオープナーなど頼んだ時も気持ちよく対応して頂きました。また利用させていただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年02月

仕事で連泊しました。
部屋は広く綺麗で至れり尽くせりな感じです。
修正テープやセロハンテープなど、他のホテルでは常備無いものがあり、部屋で仕事をするとき助かりました。
朝食はお部屋まで持って来てくださいます。
『連泊だから、今日はパンにチーズを乗せてみました』とお気遣いもありました。
女性スタッフの優しさが他の事務的なビジネスホテルと違い嬉しかったです。フロントの方も本当に感じ良く丁寧に対応くださいました。
東京での定宿にします。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2024年02月

婚約者の誕生日で宿泊致しました。
宿泊前からご相談にご対応して頂いたり、当日もご丁寧に案内してくださったりと従業員の方が素晴らしかったお陰様で楽しんで過ごす事が出来ました。
お風呂目当てで伺いましたがお洒落なお部屋と想像を上回る素敵なバスルームに感動致しました！
チェックアウト日の朝に地震がありエレベーターが止まってしまったのですが、お気遣い頂きました。
次回はホカンスにでも利用しようと二人で話していました！
本当に有難うございました！

旅行の目的

その他

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年01月

オートロックではないタイプのお部屋です。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2023年12月