この度は、ご結婚35周年、そしてお誕生日おめでとうございました。はんちゃんさまご夫婦のとても大切な日を今年もお宿 由布乃庄でお過ごし頂きまして、誠にありがとうございます。スタッフ一同心より感謝申し上げます。
お着きになってすぐにお車から笑顔で手を振って頂き、『今日はどんな素敵なお話を聞かせて頂けるのだろう』といつも楽しみでなりません。
雨の中でしたが、露天風呂もゆっくりと使って頂けた様で、安心致しました。やはり大雨により蛍と星は見ることが出来ませんでしたので、また是非来年はどちらも見にいらして下さいませ。
お食事でございますが、今回も当館の夕食の為にお昼ご飯を抜いてきて下さるご配慮に感謝いたします。お食事の最中に話し込んでしまい、せっかくの熱いお料理が少し冷めてしまい、失礼を致しました。毎年、数多くの素敵な温泉宿にお泊りのはんちゃんさまより、『旅館にとって大切なこと』をいつも教えて頂いております。
由布乃庄らしく、そして更に皆様にご満足頂けるお宿にするために、出来る事から取り組んで参りたいと存じます。
御三家の玉の湯さんにご宿泊されたとのことで、玉の湯さんは大好きなお宿でして、私自身も以前働いておりましたし、何度も泊まったことがございます。多くのことをご指導下さった尊敬する仲居さんも玉の湯にいます。全国でも名を馳せる玉の湯さんです。私などでは到底足元にも及びませんが、はんちゃんさまが御贔屓くださること、心より嬉しく思っております。
ご滞在中ももちろんですが、『居心地が良すぎて、いつもお別れが辛くなります』や、『次はいつ来ようか』等と、沢山の温かいお言葉を下さりありがとうございます。はんちゃんさまが自信持って勧めて下さった由布乃庄、このクチコミをご覧になって来て下さる皆様を、がっかりさせることの無いよう心からのおもてなしをさせて頂きます。スタッフ一同、またのお帰りを心よりお待ち申し上げております。この度も、誠にありがとうございました。 担当 小川

この度は、ご家族でのご旅行にお宿 由布乃庄にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。こちらでお声も届けて下さり、重ねて感謝申し上げます。

御宿泊頂いた日は、雨により皆様のご到着がお早くなると思い、出来るだけ早めにお部屋を仕上げるようにしておりました。あまりお待たせすることなくお部屋にご案内が出来、私共も安心致しました。

当館自慢のお食事ですが、ご満足頂けた様でなによりでございました。是非また違う季節のお料理もお召し上がりにいらっしゃってくださいませ。

『家族、恋人、友人どの方が行っても癒されると思います』と、有難く、嬉しいお言葉も下さり、恐縮でございます。

スタッフ一同、いつでもお帰りをお待ち申し上げております。この度は誠にありがとうございました。
担当 小川

この度は、お宿 由布乃庄にご宿泊下さりまして、誠にありがとうございます。口コミにてご感想も書いてくださり、重ねて感謝申し上げます。

当館までの道のりが、ご不安だったとの事、心苦しく思っております。しかしながら、お料理はお口に合ったようで、安心致しました。料理長の真心こめたお料理をご用意させて頂きました。

当館の近くには川が流れております。年々減ってはおりますが、蛍もでますので、ご案内させて頂きました。由布乃庄での思い出に残ることができたようで、私共も嬉しく思っております。

またいつでも、お帰りをお待ち申し上げております。この度は誠にありがとうございました。
担当 小川

この度は御宿　由布乃庄にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。口コミにてお声も届けて下さり、重ねて感謝申し上げます。

沢山の嬉しいコメント、誠にありがとうございます。
当館は由布岳の麓に位置しており、中心部の湯の坪街道からは車で15分程離れた所に御座います。周りにはお店もなにもなく、聞こえてくる音は鳥や蛙、鹿の鳴き声くらいでございます。大自然の中でリフレッシュして頂けた様で幸いでございます。

お部屋でございますが、当館は今年で30周年になります。仰る通りに新しくございません。建物も造りも古くなり、少しずつ修繕を行っております。しかしながらお優しいお言葉を下さり感謝申し上げます。

今の時期からは当館にも蛍が遊びに来てくれます。近くに川が流れておりますので、またこの時期お泊りにお越し頂けましたら、是非ともご案内させて頂きます。

自慢のお食事、お口にあった様で安心致しました。綺麗な清流で農家さんが丹精こめた”ヒトメボレ”を、ガス窯で美味しく炊き上げました。お料理は少しずつですが、季節によっても変わりますので是非またお越し下さいませ。

冬の時期は大変お寒うございますが、雪が降ればとても美しい景色でございます。ぜひ温かい格好でお越し下さいませ。

お帰りをスタッフ一同、お待ち申し上げております。
この度は誠にありがとうございました。
　担当　小川

この度は、お宿　由布乃庄にご宿泊下さりまして、誠にありがとうございます。こちらでご感想も書いてくださり、重ねて感謝申し上げます。

『期待して伺いましたが期待以上でした』と、大変嬉しいお言葉を下さり、ありがとうございます。
御宿泊頂いた日は、満室ではございましたが、混むことなくゆっくりとお風呂をお使い頂けた様で、安心致しました。この時期は新緑のキレイな時期でございます。秋の時期と、お寒いですが雪景色になれば冬の時期の温泉もとてもお勧めでございます。
是非ともまた違う季節にもお越し下さいませ。

自慢のお食事ですが、お喜び頂けて、何よりでございます。小さなお宿ですので、満室になりましても8組のお客さまでございます。他の方を気にすることなく、落ち着いてお食事を楽しんで頂けたかと存じます。
スタッフの応対に関しましても、お褒めの言葉を下さり、心より感謝申し上げます。

また是非、『なにもない贅沢』な時間を過ごしにいらっしゃってくださいませ。スタッフ一同、お帰りをお待ち申し上げております。
この度は誠にありがとうございました。
　担当　小川

この度は、お宿　由布乃庄にご宿泊下さりまして、誠にありがとうございます。ご宿泊日のアンケートだけでなく、こちらの口コミにてご感想もお寄せ下さり、重ねて感謝申し上げます。

『大満足でした』と、この上ない嬉しいお言葉を下さり、ありがとうございます。お久しぶりのお二人のご旅行、満足頂けて、私共も幸いでございます。お二方とも遠方からお越しでしたが、また是非機会が御座いましたら、いつでもお越し下さいませ。
この度は誠にありがとうございました。
　担当　小川

この度は、御宿　由布乃庄にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。クチコミにてお声も聞かせて下さり、重ねて感謝申し上げます。

当館は、由布岳スマートインターチェンジをおりて、3分程のところにございます。仰る通りに、由布岳スマートインターチェンジで降りてしまうと、飲み物など買い物する店が何もないため、予めお早めにどこかでお買い物して頂き、お越し頂く事をおススメいたします。館内には自動販売機も置いておりません。冷蔵庫の中にはお水と有料の瓶ビールなどのご準備はございますが、皆様にはぜひお買い物なさってお越し頂きたく存じます。おすすめして下さり、ありがとうございます。

『スタッフの方がとても親切丁寧でうれしかったです』と大変有難いお言葉、感謝申し上げます。

当館には温泉の付いていないお部屋が４つございますが、すぐ目の前には温泉棟がございます。ぜひ空いている時に１つでも多くのお風呂に入って頂きたいと思います。ご宿泊頂いた日は満室でございましたが、ゆっくりお入り頂けた様で、安心致しました。

当館自慢のお料理も、お口にあった様で何よりでございます。ぜひまた違う季節にもお越し下さいませ。冬は毎年雪も積もりますが、館内は出来る限り暖房で温めており、雪の中入って頂く温泉もまたおすすめでございます。

お帰りを、スタッフ一同楽しみにお待ちしております。この度は誠にありがとうございました。
　　　担当　小川

この度は、御宿　由布乃庄にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また、口コミにてご感想も下さり、重ねて感謝申し上げます。

2回目ということで、ご家族とご一緒の滞在、心に残る旅行になっておりましたら、幸いでございます。お父様の還暦のお祝いのお手伝いをさせて頂きましたが、お喜びの姿を拝見でき、感無量でございました。

スタッフサービス、お料理、温泉とお褒めのお言葉も下さり、ありがとうございます。
『大分県にくる時は寄らせていただきます』と、とても嬉しいお言葉を励みに、今後とも心からのおもてなしで皆様をお迎えして参ります。
またいつでも、お帰りをお待ち申し上げております。この度は誠にありがとうございました。
　　担当　小川

この度は、御宿　由布乃庄にご宿泊下さりまして、誠にありがとうございます。クチコミも下さり、重ねて感謝申し上げます。


『接客がとにかく良すぎました』と、この上ないお言葉をありがとうございます。しかしながら、気を遣わせてしまい、心苦しく思っております。お連れ様は、素敵なお誕生日になりましたでしょうか？夕食後の囲炉裏でのサプライズには私共もびっくりしました。ほっこりするような幸せな空間で、担当させて頂いた私もとても嬉しゅうございました。

また是非、お帰りをお待ち申し上げております。この度は誠にありがとうございました。
　　　担当　小川

この度も、年末年始を由布乃庄でお過ごし頂き、誠にありがとうございます。クチコミにて温かいお言葉も下さり、重ねて感謝申し上げます。

お食事につきまして、今回関アジがご用意できずに、大変申し訳ございませんでした。なんとか代わりの関サバはご準備出来ましたが、お喜び頂けたご様子で、幸いでございます。

接客に関しましても、お褒め頂き恐縮でございます。大きな関サバでしたので、今回はいつにもまして夕食の量が多ございました。お腹いっぱいと仰っていましたので、お部屋でごゆっくりお過ごし頂ける様、ご案内いたしました。『接客もいつも最高で癒されます』というとても、とても嬉しいお言葉を下さり、心より感謝申し上げます。

スタッフ一同、年末年始にまたお会いできることを楽しみにしております。この度も誠にありがとうございました。
　　　　担当小川

この度は、御宿　由布乃庄にご宿泊下さりまして、誠にありがとうございます。こちらでお声も届けて下さり、重ねて感謝申し上げます。

お食事につきまして、お褒めのお言葉ありがとうございます。お母様やお父様、量が多くて召し上がれないかなと心配しておりましたが、ご満足頂けたようで、何よりでございました。料理長のこだわりが詰まった内容でご用意させて頂きました。季節によって少しずつ内容が変わりますので、またぜひ違う季節にもお越し下さいませ。

温泉棟でございますが、内湯の温度が低かったとのこと、大変心苦しく思っております。当館の源泉は低く、ボイラーで温めてご用意しております。外気温が低い日は、とくに管理を気をつけているのですが、大変ご迷惑をお掛け致しました。しかしながら、露天風呂は適温であったようで、安心致しました。お泊りの日は星も綺麗にでておりましたので、お喜び頂けて私共も幸いでございます。

お帰りの送迎バスですが、ご希望に応えることが出来、何よりでございました。『常に笑顔で明るく接して頂いてみな大満足』とこの上ない嬉しいお言葉を頂戴し、担当させて頂いた私も大変嬉しゅうございます。

またいつでも、お帰りをお待ち申し上げております。この度は、誠にありがとうございました。
　　担当　小川

この度は、御宿　由布乃庄にお泊り下さりまして、誠にありがとうございます。こちらでご感想もお寄せ下さり、重ねて感謝申し上げます。

『数カ所の貸切風呂がありますので、温泉好きにはおすすめのお宿です』と、お勧めして頂き、ありがとうございます。ご宿泊頂いた日は満室でございましたが、ゆっくりとお風呂使って頂けた様で、安心致しました。

お料理と、設備の面、そして接客につきましては、温かいお言葉を下さり、感謝申し上げます。
仰る通りに『お客様に寄り添ったサービス』をスタッフ一同心がけております。ご評価頂き、感激でございます。

立地につきましても、こちらでご案内下さり、ありがとうございます。初めてのかたにはやはり分かりにくい場所でございますので、事前にお調べ頂けますと幸いでございます。

今回は紅葉が散った後でしたが、次回は是非、紅葉の時期にお越し下さいませ。お帰りを心よりお待ち申し上げております。この度は誠にありがとうございました。
　　担当　小川

この度は、御宿　由布乃庄にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。クチコミにてお声も届けて下さり、重ねて感謝申し上げます。

滞在中はごゆっくりとお過ごし頂けたようで、私共も嬉しく思っております。当日は、しっかりとタイヤもスタッドレスに替えてきて下さり、ありがとうございました。しかしながら、別府へ行くとお伺いしていたのにも関わらず、道のご案内ができず、結果的に立ち往生させてしまい、心苦しくおもっております。別府への抜け道(エコーライン)は、スタッドレスタイヤでも通れない程標高が高い所です。冬の時期は、みょうばん温泉の方から別府に行かれてくださいませ。動けるスタッフがおりましたので、直ぐに駆けつけることが出来ました。事故がなくて、本当によかったです。無事に別府にも行けて、ご自宅にも帰れたと聞き、安心致しました。
九州とはいえども山間部は雪が積もりますので、今回スノータイヤを用意して頂けて、本当に良かったです。次回は是非、雪が無い時期にお越し下さいませ。
お帰りを、スタッフ一同お待ち申し上げております。お寒い日が続きますので、どうぞお体ご自愛下さいませ。この度は誠にありがとうございました。
　　　担当　小川

この度は、御宿　由布乃庄にご宿泊下さりまして、誠にありがとうございます。こちらでご感想もお寄せ下さり、重ねて感謝申し上げます。

『素敵なお宿でした』と嬉しいお言葉をありがとうございます。館内に8部屋しかない小さな宿ですが、「由布乃庄でしかできない過ごし方」を楽しんで頂けたでしょうか？

遠方からお越しでしたが、お近くにお越しの際は、ぜひお待ちしております。いつでも田舎の空気を吸いにきてくださいね。

この度は誠にありがとうございました。
　　　担当　小川

この度は、御宿　由布乃庄にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。クチコミにてお声も届けて下さり、重ねて感謝申し上げます。

とても、温かいお言葉を下さりありがとうございます。ご宿泊頂いた日は、海の時化の影響で関鰺がご用意できず、大変申し訳ございませんでした。しかしながら、お食事につきましてご満足頂けたようで、幸いでございます。

またいつでも、お帰りをスタッフ一同お待ち申し上げております。この度は誠にありがとうございました。　　　担当　小川

この度はご宿泊誠にありがとうございます。こちらとGoogleの方にもご感想下さり感謝申し上げます。ご旅行で残念な思いをさせてしまい申し訳ございません。当館は創業29年目、仰る通り建物は古くお客様には不便な思いをさせてしまいました。部屋数は全部で8部屋、4部屋が温泉付き、4部屋は温泉がついておりません。お泊り頂いたお部屋にはついておりませんでしたが、部屋の目の前が温泉でございました。小さな宿で少人数で営んでおります。人員不足によりチェックインが重なるとフロントにスタッフが不在となることがございます。心よりお詫び申し上げます。夜間の施錠ですがお泊りの皆様に安心してお休み頂きたく防犯の為に夜23時～朝7時30分まで施錠させて頂いております。ご理解下さいませ。お食事は当館が一番力を入れており、何十年も修行を積んだ料理長のこだわりがつまった料理でございます。お客様のお口にはあわなかった様で申し訳ございません。囲炉裏の珈琲は機械ではございますが、しっかりとドリップしてございます。当館は標高680m程、由布院より230m高く由布院の水より上流の綺麗なお水でございます。『嘘でもゆふいんの水』と投稿されましたがもちろん由布院の水よりおいしい『塚原の上流水』でございます。館内全ての水道からでる水や料理に使う水は、当館のすぐ裏にある霧島神社で販売されている程綺麗な水でございます。説明不足で申し訳ございません。温泉ですが、当館は「山小屋」をイメージして建てております。山小屋の様なほっと安心する雰囲気の照明を設置しております。お好みにはそぐわなかったようで失礼致しました。私共由布乃庄は、日本一の御宿を目指しております。施設の古さや不便さは熊本大分地震で地盤が緩み、出来る所から工事を行っておりますが一度にリノベーションは出来かねます。御宿とは施設はもちろんですがお料理、温泉、そしておもてなしの心であると考えております。誰にも紹介できないような御宿に滞在させてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。早朝にチェックアウトされ道の凍結は大丈夫でしたか？お寒い朝でしたので心配しておりました。貴重なご意見を下さり感謝致します。もう二度と当館にはお越し頂けないかと存じますが、二度目の由布院がどうか良い思い出になる事を願っております。この度は誠にありがとうございました。

この度は、御宿　由布乃庄にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。クチコミにてお声も届けて下さり、重ねて感謝申し上げます。

11月21日は、ありがとうございました。
立地が悪く、道中は大変ご不安な思いをさせてしまい、心苦しく思っております。
しかしながら、接客サービス、温泉につきましては、高くご評価下さり、誠にありがとうございます。

夕食時は、思い入れのあるお酒と素敵なお話をお聞かせ下さり、ありがとうございました。その後、空港では『西の関』購入は出来ましたでしょうか？

私共は、心からのおもてなしで、皆様にご滞在中、幸せなひと時を過ごして頂きたい、ほっとして頂きたい。そう思い接客させて頂いております。その思いが、施設や立地の不便さを補えているとしましたら、私共も幸いでございます。

温泉もゆっくり使って頂けた様で、安心致しました。

遠方からお越し頂いておりましたが、また是非機会がございましたら、いつでもお越し下さいませ。お帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。この度は、誠にありがとうございました。
　　　担当　小川

この度は、御宿　由布乃庄にご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。クチコミにてご感想もお寄せ下さり、重ねて感謝申し上げます。

『スタッフの方の対応が良かった』と、とても嬉しいお言葉をありがとうございます。そのお一言を下さることで、今後もおもてなしスタッフは、心からのおもてなしで、皆様をお迎えすることが出来ます。
またいつでも、お帰りをお待ちしております。季節柄、お寒くなって参りますので、どうぞお体ご自愛下さいませ。
この度は誠にありがとうございました。
　　　　担当　小川

この度は、御宿　由布乃庄にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。お帰りになって間もないうちに、口コミにてお声も届けて下さり、重ねて感謝申し上げます。

当館は由布岳の麓に位置しており、仰る通りに宿の周りにはなにもない所でございます。
『サービス良く、食事も美味しく、お風呂も最高でした。』と、温かいお言葉を下さり、ありがとうございます。星空も綺麗にでていた日でしたので、ご覧頂けてなによりでございます。次は是非夏の時期に天の川を見にいらしてくださいませ。
当館で使用している器ですが‘お客様の心に残るものを”と思い、少し変わったものを使ってございます。また器にも是非会いに来てくださいませ。

次にお会いできる日を、スタッフ一同心より、お待ち申し上げております。この度は、誠にありがとうございました。
　　　担当　小川

この度は、御宿　由布乃庄にご宿泊下さりまして、誠にありがとうございます。また、口コミにてご意見、ご感想も届けて下さり、重ねて感謝申し上げます。

当館は1994年に創業し、今年で29年目でございます。建物も造りもかなり古くなって参りました。お部屋がカビ臭かったとのこと、大変心苦しく思っております。
当館は部屋の消臭につきましては、空気清浄機はもちろん、オゾン脱臭機能のついた機械の２つを使い、出来る限りの消臭を行っております。ご宿泊頂いた日も、何人ものスタッフが部屋の清掃、チェックを行っておりますが、ひょっとすると、オゾン脱臭の独特の匂いか、お香の香りがお気に召さなかったのしれません。スタッフの気配りが足りておりませんでした。そのことに気が付くことが出来ず、不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
しかしながら、そのようなことがあったにも関わらず、清掃・温泉・食事・スタッフのサービスにつきまして、お褒め下さり、感謝申し上げます。

せっかくのご旅行を、台無しにしてしまったことを、深くお詫び申し上げます。残念ながらもうお越し頂くことはないかもしれませんが、このように、改善しなければならない点を教えて下さり、誠にありがとうございます。

ご指摘頂いた点を必ず改善し、今後も皆様をお迎えして参ります。

この度は、誠にありがとうございました。
担当　小川