客室について

お部屋から海は見えますか？

全てのお部屋から海が見えます。

チェックイン・チェックアウトの時間は何時ですか？

通常チェックインは15：00から、チェックアウトは11：00まででございます。

アーリーチェックイン・レイトチェックアウトはできますか？

事前にご連絡をいただいた上で、有料にて承っております。当日の清掃状況により、ご希望に添えない場合もございますので、予めご了承ください。

駐車場はありますか？また料金は発生しますか？

ホテルの敷地内に無料でご利用頂ける駐車場がございます。満車の場合はスタッフまでお問合せ下さいませ。

インターネット環境はどうなっていますか？

全室Wi-Fi（無線LAN）を完備しております。

お部屋に空気清浄機・加湿器はありますか？

申し訳ございませんが、空気清浄器・加湿器のご用意はございません。

DVDプレーヤー・CDプレーヤーはありますか？

申し訳ございません。DVDプレーヤー・CDプレーヤーのご用意はございません。

ホテルにコインランドリーはありますか？

2Fにご用意がございます。洗濯機は1回300円、乾燥機は30分200円にてご利用いただけます。

団体の宿泊などにより制限が掛かる事はありますか？

食事会場が1時間程貸切になる場合がございます。ご不便をおかけ致しますが、ご協力をお願いしております。

禁煙室はありますか？

2018年6月1日より、全室禁煙室となりました。

お部屋のトイレにウォシュレットはついていますか？

バリアフリールームを除いた、全てのお部屋に完備しております。

3名で1室利用の場合、ベッドはどのようになりますか？

エキストラベッドを1台追加してご用意させていただいております。

2台のベットをつけることはできますか？

全室ご用意可能でございます。ご希望の際は、事前にご連絡くださいませ。

添い寝は何歳までできますか？

0～6歳までの未就学児のお子様は添い寝が可能でございます。

友達と別々で予約しましたが、隣の部屋にしてもらえますか？

隣同士のお部屋にてご用意させていただきますので、事前にご連絡くださいませ。当日の状況やご予約されたお部屋タイプによっては、すべてのご希望に添えない場合がございますので、予めご了承くださいませ。

バリアフリーはありますか？

1室ご用意がございます。

レストランについて

レストランの予約は必要ですか？

予約制ではございませんが、季節によっては大変混み合う事も予想されますので、事前のご予約をお薦めしております。

最大で何名まで入れますか？

約140名で着席利用が可能でございます。

アレルギー体質でも、それに応じたメニューは可能ですか？

出来る限りご対応させていただいておりますので、事前にご連絡くださいませ。天候などによって、食材の仕入れが困難な場合がございます。

離乳食の用意は出来ますか？

基本的にご用意はございません。事前にホテルまでお問合せ下さいませ。

お子様連れのお客様

子供用の寝巻き(パジャマ)はありますか？

申し訳ございません。大人用の1サイズのみのご用意でございます。

ベビーカーの貸し出しはありますか？

ご用意がございます。台数に限りがございますので、先着順とさせていただいております。ご利用をご希望の場合には、事前にホテルまでご連絡くださいませ。

ベッドから転落防止のベッドガードの貸し出しはありますか？

ご用意がございます。数に限りがございますので、先着順とさせていただいております。また、ベッドを壁へ寄せることができますので、ご希望の場合には、事前にご連絡くださいませ。

子供用アメニティはお部屋にありますか？

お子様用の歯ブラシをチェックイン時にお渡ししております。その他に、キッズアメニティ付きの宿泊プランもございます。

子供用品はありますか？

ビーチでご利用頂ける「砂遊びセット」をお貸出ししております。ただし、数に限りがございますので、先着順とさせていただいております。詳しくはフロントまでお問い合わせください。

子供が体調を崩した時に行ける小児科は近くにありますか？

お車で15分程の場所にございます。当日の診療時間をお調べ致しますので、フロントへご連絡ください。

海＆アクティビティ

海はいつまで泳げますか？

4月～10月が一般的ですが、気温によっては冬でも泳ぐことができます。

空気入れはありますか？

1F正面エントランス横にご用意しております。ご自由にご利用くださいませ。

客室のタオルはビーチやプールで使えますか？

申し訳ございませんが、客室備え付けのタオルは、館外でのご利用をご遠慮いただいております。ビーチ等でご使用のタオルが必要な場合には、￥100でお貸し出しをしておりますので、フロントまでお問い合わせください。

ダイビングやシュノーケルの予約はできますか？

近隣のダイビングショップをご案内しております。ご予約はお客様ご自身でお願いしております。

その他のご質問

車いすの貸し出しはありますか？

ご用意がございます。台数に限りがございますので、先着順とさせていただいております。ご利用をご希望の場合には、事前にホテルまでご連絡くださいませ。

宿泊代金のお支払いはいつですか？

当館はチェックインの際にご精算を頂いております。

クレジットカードでの支払いはできますか？

ＪＣＢ・ＶＩＳＡ・マスター・ＡＭＥＸ・ＵＣ・ＤＣ・ダイナース・ＵＦＪ・セゾンのクレジットカードでのご精算が可能です。 ※オンラインカード決済で利用可能なクレジットカードとは異なる場合がございます。

売店はありますか？

1Fフロントにてスノーケルグッズ、キーホルダー等を販売しております。

近くにコンビニはありますか？

ホテル敷地内1階にコンビニエンスストアがございます。

チェックイン前・チェックイン後に荷物は預かってもらえますか？

フロントにてお預かりしております。また、お荷物のお預かりとチェックインのお手続きは、午前中からでも承っております。

事前発送の荷物を預かってもらえますか？

お預かりしております。発送伝票に「宿泊者名」と「チェックイン日」をご記入の上、ホテル宛にご発送ください。なお、大量のお荷物のご送付やご宿泊日から1週間以上前のご発送はご遠慮いただいております。

ホテルから荷物の発送はできますか？

フロントにて承っております。

チェックイン前、チェックアウト後もビーチの利用はできますか？

ご利用いただけます。ただし、着替え室やシャワー室のご用意がございませんので、アーリチェックイン・レイトチェックアウトをお勧めしております。

館内に喫煙スペースはありますか？

1Fメインエントランス外、1F新館側出入口外に灰皿を設置しております。室内及びベランダでの喫煙が発覚した際は客室清掃費として30,000円をご請求申し上げます。

医薬品について

薬事法第24条の規定により、医薬品のご提供は致しておりません。ホテル周辺の薬局や病院をご紹介させていただいております。