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川場温泉かやぶきの源泉湯宿 悠湯里庵 (ゆとりあん) クチコミ・感想・情報

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川場温泉かやぶきの源泉湯宿 悠湯里庵 (ゆとりあん)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.11
  • アンケート件数:137件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.22
  • 立地4.00
  • 部屋4.22
  • 設備・アメニティ4.22
  • 風呂4.11
  • 食事4.11
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総合5

pochiじろうさんの 川場温泉かやぶきの源泉湯宿 悠湯里庵 (ゆとりあん) のクチコミ

pochiじろうさん [50代/男性] 2018年03月21日 19:54:23

スタッフの方々の真心のこもったサービスに感謝いたします。また家族で伺いたいです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年03月
川場温泉かやぶきの源泉湯宿 悠湯里庵 (ゆとりあん) 2018年03月27日 16:17:05

この度は悠湯里庵をご利用いただき、誠にありがとうございます。お褒めのお言葉に恥じることのないよう、これからも精進してまいります。
またぜひ季節を変えてお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【春のおすすめ膳★春感満菜】春を先取り!悠湯里(ゆとり)の春菜懐石◇山菜天婦羅、山菜釜飯
ご利用のお部屋
【露天付スイート「本館 白樺タイプ」和室二間+囲炉裏+内湯】

総合4

投稿者さんの 川場温泉かやぶきの源泉湯宿 悠湯里庵 (ゆとりあん) のクチコミ

投稿者さん 2018年02月28日 18:32:52

電動カートやケーブルカーの移動など非日常的な体験でした。
部屋は床暖房が入っており眺めもよくゆっくりできました。
翌日は一面の雪景色!

風呂や食事場所までの移動が大変で特に冬は寒いです。
季節をかえてまた訪れたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年02月
川場温泉かやぶきの源泉湯宿 悠湯里庵 (ゆとりあん) 2018年03月08日 16:03:45

この度は悠湯里庵をご利用いただき、誠にありがとうございます。訪れる季節によって異なった美しい景色がご覧いただけますので、是非また御来館いただき、楽しんでいただけましたら幸いです。またのおかえりを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
≪最大5000円割引クーポン配布中≫【一泊二食】悠湯里庵スタンダード★雄大な田園風景と鮮やか和食会席
ご利用のお部屋
【別館悠山「山吹タイプ」◇和室8畳+囲炉裏+内湯+デッキ】

総合5

投稿者さんの 川場温泉かやぶきの源泉湯宿 悠湯里庵 (ゆとりあん) のクチコミ

投稿者さん 2018年01月05日 12:57:48

元日に泊まらせていただき、お正月ならではの飾り付けやお料理も素敵でした。
内装や調度品などは品の良い骨董品がふんだんに使われていて廊下にまでたくさんの骨董品があり、風情があって感動しました。もちろん設備は最新かつトップクラスで快適で、雰囲気もあいまってとても贅沢な空間と時間をありがとうございました。
仲居さんや食事時の応対もとても気持ちが良く、家族全員で満足で、また行きたいねと話しています。
こんどは遅めのチェックアウトプランでもっとゆっくり過ごしたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年01月
川場温泉かやぶきの源泉湯宿 悠湯里庵 (ゆとりあん) 2018年01月09日 15:42:29

この度は悠湯里庵をご利用いただき、誠にありがとうございます。
当館の施設や食事、季節の行事等をお楽しみいただけたこと、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
訪れる季節によって異なった美しい景色がご覧いただけますので、是非また御来館いただき、楽しんでいただけましたら幸いです。
 またのおかえりを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【夕食グレードアップ】群馬県ご当地ブランド牛「上州牛」ステーキプラン
ご利用のお部屋
【別館悠山「都忘れタイプ」◇和室+洋室+囲炉裏+ベット+内湯】

総合5

投稿者さんの 川場温泉かやぶきの源泉湯宿 悠湯里庵 (ゆとりあん) のクチコミ

投稿者さん 2017年12月10日 09:20:31

2年連続伺いましたが、今回も大満足で、宿の皆様に「心から感謝」の宿泊でした。
今回はスタンダードのプランでしたが、食事の内容も良く、次回のプランを今から既に研究中です。
宿の唯一の弱点(?)は、フロントから部屋までやや遠い事ですが、有り余る「工夫」があり、今は気になりませんが、足に自信のない方との宿泊は少し苦労するかなと思います。
部屋・温泉・食事・スタッフの対応、全てに満点の宿です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年12月
川場温泉かやぶきの源泉湯宿 悠湯里庵 (ゆとりあん) 2017年12月11日 16:32:32

このたびは、かやぶきの源泉湯宿 悠湯里庵にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
館内をご堪能頂けたようで、大変嬉しく存じます。
お部屋からお風呂までの距離につきまして、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
今回お客様がお泊りになられたお部屋は、眺望の美しいお部屋ではございますが、お風呂からは比較的距離がございます。よりお風呂に近い、本館のかやぶき屋根の客室のご用意がございます。重厚感のある客室に、露天風呂の付いたお部屋となっておりますので、次回ご利用の際にはご検討いただけますと幸いでございます。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。

ご利用の宿泊プラン
≪最大5000円割引クーポン配布中≫【一泊二食】悠湯里庵スタンダード★雄大な田園風景と鮮やか和食会席
ご利用のお部屋
【別館悠山「都忘れタイプ」◇和室+洋室+囲炉裏+ベット+内湯】

総合2

little Princessさんの 川場温泉かやぶきの源泉湯宿 悠湯里庵 (ゆとりあん) のクチコミ

little Princessさん [70代/女性] 2017年11月09日 09:43:18

内湯、これは温泉じゃないの。 部屋は温泉から遠く、温泉楽しめなかった、残念。部屋選び失敗した。
部屋に通されて、「眺めのいい部屋です」と言われたけど、目の前には大きい木がでんとあって、冗談言っているのかしらと思ったね。笑顔を見せてくれて、親しみを示してくれたのは、送り迎えをしてくれた、運転手さんのみ。
宿の名前、悠湯里庵 (ゆとりあん)だけど、名前負けだ。 スタッフ全然ゆとりなかった。

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旅行の目的
その他
同伴者
その他
宿泊年月
2017年10月
川場温泉かやぶきの源泉湯宿 悠湯里庵 (ゆとりあん) 2017年11月14日 09:06:34

この度は、数ある湯宿の中から当館へご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
しかしながら、全体的にご案内が不十分であり、ご不便とご迷惑をお掛け致しましたことを心よりお詫び申し上げます。
お部屋から温泉が遠いこと、客室の内風呂が温泉ではない事、全て事前にご案内出来る内容であり、手前共の確認不足に他なりません。
この度は貴重なご意見をありがとうございました。頂戴致しましたお言葉を真摯に受け止めまして、今後のサービス向上に向けて誠心誠意努力をして参る所存でございます。
またの機会を賜りますと幸いに存じます。従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用のお部屋
【別館悠山「都忘れタイプ」◇和室+洋室+囲炉裏+ベット+内湯】

総合4

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紅♪さんの 川場温泉かやぶきの源泉湯宿 悠湯里庵 (ゆとりあん) のクチコミ

紅♪さん [60代/女性] 2017年09月24日 23:05:05

田舎体験プラン!家族に大好評でした♪ みんなでキャーキャー☆すいか割り。。楽しかったです。ニジマスのつかみ取り&塩焼き。。美味しかったです! 桃狩り。。あいにく雨に降られましたが充分!楽しめました♪ そして・・一番の楽しさは、ロープーウェイで部屋へ?フロントへは電動カートで?とても素敵な体験でした。^^

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
川場温泉かやぶきの源泉湯宿 悠湯里庵 (ゆとりあん) 2017年10月02日 13:45:10

 この度は悠湯里庵をご利用いただき、誠にありがとうございます。
当館の施設や食事、季節の行事等をお楽しみいただけたこと、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
訪れる季節によって異なった美しい景色がご覧いただけますので、是非また御来館いただき、楽しんでいただけましたら幸いです。
 またのおかえりを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
≪夏の一番人気≫【夏休み☆田舎満喫】川場村で田舎体験プラン
ご利用のお部屋
【最上階満天☆「別館 都忘れタイプ」◇グループ様用(3名以上)】

総合5

投稿者さんの 川場温泉かやぶきの源泉湯宿 悠湯里庵 (ゆとりあん) のクチコミ

投稿者さん 2017年08月31日 10:05:30

初めての宿でしたが、大満足です。5人で行きましたが、部屋が広いのでよかったです。
とてもゆったりした気分になれます。連泊したい位でした。
ただ、チェックインが3時、チャックアウトが10時では短すぎます。是非2時、11時にして頂きたい位です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
川場温泉かやぶきの源泉湯宿 悠湯里庵 (ゆとりあん) 2017年09月05日 16:28:03

 この度は、数ある湯宿の中から当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。改めて厚く御礼申し上げます。
 この度ご指摘をいただきました滞在時間に関するご意見ですが、現時点では料金を頂戴する形にはなってしまうのですが、11:00チェックアウトのオプションをご用意させていただいております。14:00チェックイン、11:00チェックアウトが条件のプランもございます。よろしければ、そちらもご検討いただければと存じます。
 お客様によりゆったりとご滞在いただけるよう努力して参ります。御一行様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。

ご利用の宿泊プラン
【6~8月のおすすめ膳★夏季限定】上州群馬の美味に夏の薫りを込めて…「夏風会席」
ご利用のお部屋
【露天付スイート「本館 欅タイプ」◇グループ様用(4名以上)】

総合5

文子1916さんの 川場温泉かやぶきの源泉湯宿 悠湯里庵 (ゆとりあん) のクチコミ

文子1916さん [60代/女性] 2017年08月17日 13:47:25

私達夫婦お気に入りの宿に今回は長男家族と宿泊いたしました。北海道勤務の長男が急遽、翌朝の11時の飛行機で帰らなければならなくなったことをチェックイン時にお話ししましたところ、ご担当者から「それならばお弁当をこしらえましょうか」と言っていただき、大変有難かったです。おかげ様で無事に帰ることができ、おいしいお弁当をいただくことができました。また、当日は孫と一緒にカラオケを楽しむことができたことはとても良い思い出になりました。食事やチェックアウトの時のスタッフの対応がよく、とても良い家族旅行となりました。また、季節を変えて伺いたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
川場温泉かやぶきの源泉湯宿 悠湯里庵 (ゆとりあん) 2017年08月18日 13:31:24

 この度は悠湯里庵をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、「お気に入りの宿」とおっしゃっていただけたこと、大変嬉しく存じます。訪れる季節によって異なった美しい景色がご覧いただけますので、是非また御来館いただき、楽しいひと時をお過ごしいただけましたら幸いです。
 またのおかえりを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
≪夏の一番人気≫【夏休み☆田舎満喫】川場村で田舎体験プラン
ご利用のお部屋
【高台からの眺望「別館 山吹タイプ」◇グループ様用(3名以上)】

総合4

投稿者さんの 川場温泉かやぶきの源泉湯宿 悠湯里庵 (ゆとりあん) のクチコミ

投稿者さん 2017年08月15日 20:03:04

以前より、泊まりたいと思っていましたので早くから予約させていただきました。事前に内容、食事の確認の電話をいただくなど細かい気配りが感じられました。また、食事の配膳のタイミング、好き嫌いが多い子供が料理を残しても応対していただき感謝します。残念だったのは、部屋において雨漏れがあってフロントにお知らせし、迅速にお部屋には来ていただいたのですが、”迅速に対応します”の言葉はいただきましたが、その後も連絡、報告、対応はありませんでした。夜間、雨脚が強くなり、何度か不安になり天井と雨漏れ部位を見に行くこともかさなり、ストレスな夜でした。タオルを置いておくだけでなく、洗面器にスポンジをおく、タオルを重ねておくことで足を滑らせるなどのリスクがなくなるとは思うのですが、こういった応急的な対応についてもレスポンスできるようにしていただければと思います。迅速な対応までは、簡単ですが、最終的な確認が行われないと予期しないリスク管理、解決にはならない気がします。今でも大変よいホテル(宿泊所)と思いますので、PDCAサイクルに基づいたよりよい接客、宿泊管理ができる悠湯里庵になられることを期待しています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
川場温泉かやぶきの源泉湯宿 悠湯里庵 (ゆとりあん) 2017年08月17日 17:19:00

この度は、数ある湯宿の中から当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
「以前より、泊まりたい」とお考えいただけていたとのこと、大変嬉しく存じます。
そのご期待の中での雨漏りの一件について、対応が行き届かなかったことを改めて深くお詫び申し上げます。
翌日に専門の修繕業者に入ってもらい現在は安心してご利用いただいておりますが、お客様に夜通しご不便とご心配をお掛けしてしまったことを考えますと、お詫びの言葉もございません。
ご指摘いただきました通り、応急的な対応力を向上させ、お客様にご安心いただけるように、最終的なご確認をしっかりと行って参ります。
文末にいただきました温かいお言葉を励みに、従業員一同、ますます精進して参ります。
またの当館のご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
≪夏の一番人気≫【夏休み☆田舎満喫】川場村で田舎体験プラン
ご利用のお部屋
【露天付スイート「本館 白樺タイプ」◇グループ様用(4名以上)】

総合5

くびながキリリンさんの 川場温泉かやぶきの源泉湯宿 悠湯里庵 (ゆとりあん) のクチコミ

くびながキリリンさん [40代/女性] 2017年06月27日 17:05:07

贅沢な休日を有難うございました。他の方も書かれていますが、広くて静かなお部屋、良いペースで運んで下さる食事、ゆったり出来るお風呂 等 気に入りました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2017年06月
川場温泉かやぶきの源泉湯宿 悠湯里庵 (ゆとりあん) 2017年07月04日 15:56:39

この度は悠湯里庵をご利用頂き、誠にありがとうございます。自然に囲まれ、古き良き日本の懐かしさを感じる郷内はのんびりと落ち着いておくつろぎいただける雰囲気がございます。また季節を変えてお立ち寄りくだされば幸いです。またのおかえりを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
yutorianの一人旅プラン~free as a bird~≪ご夕食は個室または個室風会場確約≫
ご利用のお部屋
【別館悠山「都忘れタイプ」◇和室+洋室+囲炉裏+ベット+内湯】

総合4

投稿者さんの 川場温泉かやぶきの源泉湯宿 悠湯里庵 (ゆとりあん) のクチコミ

投稿者さん 2017年06月01日 11:56:52

とても静かな立地です。客室数は多くないので、ほとんど他のお客さんに会うこともなく、朝食会場に人がたくさんいることに驚いたくらいです。夕食の時の方とチエックアウトの時に荷物を運んでホタルの話をしていただいた方は笑顔で気持ち良い対応をしていただけました。とても、複雑な構造の宿なので、ゆったり過ごせる方向きです。方向オンチの家族は一人では、出歩きませんでした(笑)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
川場温泉かやぶきの源泉湯宿 悠湯里庵 (ゆとりあん) 2017年06月02日 09:37:48

温かいお言葉を寄せていただき、大変恐縮でございます。
現在ではなかなか触れることが少なくなってしまった、かやぶきの家屋や実際に使用されていた古民具の醸し出す雰囲気というのは独特のものがあったかと思います。
館内の構造ではご不便をおかけし、申し訳ございません。またのお帰りの際には、近くのスタッフに遠慮なくお声掛けくださいませ。

ご利用の宿泊プラン
【アワード2016リトルスター賞受賞記念】料理無料グレードUP!A4ランク上州牛と最高級ニジマス銀光
ご利用のお部屋
【別館悠山「山吹タイプ」◇和室8畳+囲炉裏+内湯+デッキ】

総合5

ΨあやΨさんの 川場温泉かやぶきの源泉湯宿 悠湯里庵 (ゆとりあん) のクチコミ

ΨあやΨさん [30代/女性] 2017年05月30日 00:02:47

生後7ヶ月の子供の初旅行で伺いました。
広くて趣きのあるお部屋が素晴らしく、家族でゆっくり過ごすことができました。
事前に赤ちゃんがいる旨をお伝えしていたので、トイレにおむつ用ゴミ箱を用意してくださったり、食事会場(個室です)ではベビーベッドに寝かせられて助かりました。
お部屋のお風呂も広く、大浴場には入れない赤ちゃんでも持参したスイマーバで楽しめました。
別館の場合は敷地内をカートやロープウェーで移動するので(徒歩や階段も可)、抱っこひもがあると便利かもしれません。
他にも0歳児を連れたご家族もいて、子連れにもやさしいお宿に感謝です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
川場温泉かやぶきの源泉湯宿 悠湯里庵 (ゆとりあん) 2017年06月01日 11:48:51

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。お子様連れのご家族様へのプライベート空間作り大切にしておりますので、おくつろぎ頂けたお声を伺い安堵しております。
また、皆様でお立ち寄りいただけることをスタッフ一同お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【アワード2016リトルスター賞受賞記念】料理無料グレードUP!A4ランク上州牛と最高級ニジマス銀光
ご利用のお部屋
【別館悠山「山吹タイプ」◇和室8畳+囲炉裏+内湯+デッキ】

総合5

ステラおじさん88さんの 川場温泉かやぶきの源泉湯宿 悠湯里庵 (ゆとりあん) のクチコミ

ステラおじさん88さん [60代/男性] 2017年05月10日 18:03:33

とにかく、施設にびっくりしました。以前、テレビの番組で紹介されてから、いつか利用したいと思っていましたが、今回やっと来ることができました。
まず、ホテルに到着して、映画のセットのような門と、自動ドアとは思えない大きな木の扉に驚かされました。帳場でチェックイン後、カートで部屋まで移動しました。横に広い敷地が故、お年寄りに優しい移動手段ですが、時間がかかり冬は寒そうです。部屋も用途ごとに小部屋に分かれていて、最初は迷うくらいでした。敷地内に展望台もありロープウエイを利用して登ります。新館の3階から5階に行くのもロープウエイを利用します。何か、テーマパークのようですが、急な食事の変更にも対応していただきサービスの質も一流でした。今度は、家族全員で利用したいと思います。そう思わせるホテルでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
川場温泉かやぶきの源泉湯宿 悠湯里庵 (ゆとりあん) 2017年05月15日 15:26:33

この度は悠湯里庵をご利用頂き、誠にありがとうございます。温かいお言葉を寄せていただき、大変恐縮でございます。古き良き日本の懐かしさを感じてお過ごしいただけますようおもてなしをさせていただいております。
また季節を変えてお立ち寄りくだされば幸いです。またのおかえりを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【アワード2016リトルスター賞受賞記念】料理無料グレードUP!A4ランク上州牛と最高級ニジマス銀光
ご利用のお部屋
【露天付スイート「本館 白樺タイプ」和室二間+囲炉裏+内湯】

総合5

投稿者さんの 川場温泉かやぶきの源泉湯宿 悠湯里庵 (ゆとりあん) のクチコミ

投稿者さん 2017年04月01日 18:56:10

旅館の玄関から部屋にいくのに迷う程館内が広かったです。子供用浴衣もサイズがちょうどよく用意されていて、感心してしまいました。朝食も味もバランスよく量も十分、大変満足です。器も工夫されており、目でも楽しめました。
ただ残念な点が1つ。301にとまりましたが、廊下から小さなデッキに出てふと上を見たら、なんと蜂の巣がありました!早急に駆除をお願いします!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
川場温泉かやぶきの源泉湯宿 悠湯里庵 (ゆとりあん) 2017年04月05日 15:22:55

この度は悠湯里庵をご利用いただき、誠にありがとうございます。朝食に関し、喜んで頂けたようで大変嬉しく存じます。地元野菜を使用したメニューを季節ごとに考案しており、今現在ですと、旬の山菜(うるい、ウド、ふきのとう、タラの芽、コゴメ)を使用した料理がおすすめとなっております。是非次回はご夕食もお楽しみいただけましたら幸いです。
ご指摘いただきました、蜂の巣ですが、駆除いたしました事をご報告いたします。せっかくのお寛ぎされる空間であったのにも関わらず、ご心配をお掛けし申し訳ございませんでした。今後はお客様に安全を第一に、施設内点検に努め、お客様に安心、且快適にお過ごしいただける旅館となるよう日々精進して参ります。東京では桜が満開とのことですが、ここ川場村は4/20頃開花し、GW前に満開になるのではないかと予想しております。ご多忙と存じますが、自然豊かな川場村へ是非今一度お立ち寄りいただけますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【一泊朝食★平日1日1組限定】一泊朝食付きプラン♪レイトチェックイン21:00までOK!
ご利用のお部屋
【別館悠山「山吹タイプ」◇和室8畳+囲炉裏+内湯+デッキ】

総合5

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投稿者さんの 川場温泉かやぶきの源泉湯宿 悠湯里庵 (ゆとりあん) のクチコミ

投稿者さん 2017年03月19日 18:56:48

0歳児、2歳児を含めた家族4人で利用しました。
素敵な茅葺き屋根のお宿で、中は広々、移動にはカートを使いましたが、これには子供も大喜び。他にも展望台までのモノレールがあったりと楽しい限りでした。
部屋はこれまでに宿泊したどの宿屋よりも広く、子供は走り回っていました。室内風呂、オムツ入れなどの用意もあり、赤ちゃん連れでも不自由なく宿泊出来ました。
次は宿泊するのを目的に群馬に行きたい…そう思わせてくれるようなステキな宿です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
川場温泉かやぶきの源泉湯宿 悠湯里庵 (ゆとりあん) 2017年03月22日 15:42:06

 この度は悠湯里庵をご利用頂き、誠にありがとうございます。温かいお言葉を寄せていただき、大変恐縮でございます。ありがとうございます。 また、素敵な思い出の1ページに刻んでいただくことができましたら、私共もとても嬉しいです。ぜひまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております

ご利用の宿泊プラン
【癒しの旅★マッサージ×美肌の湯×上州の美食「上州麦豚しゃぶしゃぶ」】悠湯里(ゆとり)の癒し旅
ご利用のお部屋
【露天付スイート「本館 白樺タイプ」和室二間+囲炉裏+内湯】

総合5

funky2taroさんの 川場温泉かやぶきの源泉湯宿 悠湯里庵 (ゆとりあん) のクチコミ

funky2taroさん [50代/男性] 2017年03月01日 09:28:46

お部屋のグレードアップをして頂き、
旅館側の配慮が大変うれしかったです。
食事の量も適量で大変美味しく頂きました。
お部屋、お風呂、接客は大変満足できした。
また是非再訪したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
川場温泉かやぶきの源泉湯宿 悠湯里庵 (ゆとりあん) 2017年03月06日 16:40:27

この度は数ある湯宿から当館をお選び頂き、
誠に有難うございました。
改めて厚く御礼申し上げます。

お食事をはじめ、当館でご満足のいくお時間を
お過ごしいただけたようで、大変嬉しく思っております。

訪れる季節によって異なった美しい景色が
見られますので、是非、またいらして
楽しんでいただけましたら幸いです。

またのお帰りを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【1/9~31★日にち限定★1日1組限定★最大7,000円OFF】新春お年玉タイムセール!!
ご利用のお部屋
【別館悠山「山吹タイプ」◇和室8畳+囲炉裏+内湯+デッキ】

総合4

投稿者さんの 川場温泉かやぶきの源泉湯宿 悠湯里庵 (ゆとりあん) のクチコミ

投稿者さん 2017年02月18日 21:39:14

2月10日に宿泊しました。とても広いお部屋はキレイでゆっくり過ごすことができました。お部屋のお風呂も温泉だったらさらに嬉しいです。美味しいお食事がたくさんで、食べきれなかった炊き込みご飯をおにぎりにしてくださり、あとでお部屋で食べましたが、本当に美味しかったです。心のこもった接客もありがたく、ぜひまた再訪したいと思っています。とても居心地がいいのでレイトチェックアウトできるようにお願いしたいです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
川場温泉かやぶきの源泉湯宿 悠湯里庵 (ゆとりあん) 2017年02月21日 13:11:27

この度は数ある湯宿から当館をお選び頂き、
誠に有難うございました。
改めて厚く御礼申し上げます。

ご満足のいくお時間をお過ごしいただけたようで、
従業員一同、大変嬉しく思います。

レイトチェックアウトのご要望につきましては、
事前連絡をいただければ、お受けすることができます。

次回、いらしていただける際には、
是非、ご利用くださいませ。

またのお帰りを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【冬旅★豪華3大特典×最大6000円OFF】地酒3種セット×A4ランク上州牛増量×鍋の〆に中華麺
ご利用のお部屋
【露天付スイート「本館 白樺タイプ」和室二間+囲炉裏+内湯】

総合4

投稿者さんの 川場温泉かやぶきの源泉湯宿 悠湯里庵 (ゆとりあん) のクチコミ

投稿者さん 2017年01月20日 14:05:15

妻がこんな良さそうな宿あるよ~と見つけてきたので突然でしたがちょうど雪が降りそうだったので、子供と雪が大好きなワンコを遊ばせてあげられると思い2歳児+ワンコで行ってきました。
結果、総合的に見れば満足です。余り下調べもせず行ったので、不便な土地を逆手に取って楽しめるようになっていたのにはびっくりしました。別館だったので多少お風呂なり移動の際には大変とも思いましたがまぁそれもゆったり過ごすと考えればいいかなと。ただそれであればチェックインチェックアウトの時間を標準でもうちょっとゆとりがあると良いと思いました。そんなプランもあるみたいではありますけど。食事も個室だったりと、子連れの我々にとっては気が散ることもなく楽しく食事できました。

ただ、ワンコと行くのに事前に調べたところ、3区画あって別々になっていて冷暖房完備、鍵は持っておける、シャワー、足洗い場がある・・・とお聞きしたので、普段いつも一緒に寝ているような小型犬ですがまぁ大丈夫かと思って行ったのですが、それがそれぞれ期待を裏切られました。
まず、3区画別々ですが、部屋の上側でつながっています。それが何が問題かと言うと、エアコンは3部屋で1台しかありません。今回他に外飼いされていると言う大型犬も一緒にいたのですが、そのためいつの間にか暖房が一番低く下げられていたようで、夕方見に行った際にはかわいそうな程ガタガタ震えていました。そして足洗い場=シャワーですが、その前には掃除用具やホースなどが置かれており、そのまま普通に使えるような状態ではありませんでした。また、鍵は貰えますが、子供を寝かせてから夜寝る前に最後に散歩して用を足させておこうと思ったのが、つい子供を寝かせたままうたた寝してしまい、0時過ぎだかに散歩をさせに行こうと思ったら・・・通路の鍵がかかっており入れませんでした。結局かわいそうなことに朝まで15時間ほどもガマンさせてしまうことになりました。宿自体は結構良かったと思ったのですが、ペットの施設までは力を入れられていない感じでした。

しかし宿の感じは良かったので、帰ってきてからすぐ両親を連れての旅行をと思いまた予約を入れてしまいました。その時にはワンコはどうするか・・・暖かい季節だから大丈夫と踏んでおくか、考える必要がありそうですけど。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
川場温泉かやぶきの源泉湯宿 悠湯里庵 (ゆとりあん) 2017年01月31日 14:08:59

この度は数ある湯宿から当館をお選び頂き、
誠に有難うございました。
改めて厚く御礼申し上げます。

今回のペットハウスご利用に関しまして、ご不便をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

頂きました貴重なご意見を基に、以下の対応を行っております。
・フロントでのペットハウスの温度管理の徹底。
・洗い場の整理整頓、道具の管理徹底。
・夜間の散歩、外出に関する対応、案内の徹底。

以上、今後同じような事が起らぬ様、管理徹底を行います。

ご迷惑をお掛けしたにも関わらず、次回のご予約を頂きまして、誠にありがとうございます。

次回、お越し頂いた際には、快適にお過ごし頂けます様、従業員一同、誠心誠意日々の業務に取り組む所存でございます。

またのお帰りを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【出ればラッキー♪】直前予約だからこそのお得なプラン☆お日にち限定プラン(お部屋おまかせ)
ご利用のお部屋
【直前割タイプ(お部屋おまかせ)】

総合4

投稿者さんの 川場温泉かやぶきの源泉湯宿 悠湯里庵 (ゆとりあん) のクチコミ

投稿者さん 2017年01月14日 08:57:00

敷地内が複雑で把握するのに時間がかかるのが難点。
火事などがあった際、非難するのに不安をおぼえた。
ワンダーランド的な楽しみもあるが、分かりやすいマップなどもう一工夫して欲しい。
サプライズはスタッフが上手に手配してくれ成功し、感謝しています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
川場温泉かやぶきの源泉湯宿 悠湯里庵 (ゆとりあん) 2017年01月31日 14:25:40

この度は数ある湯宿から当館をお選び頂き、
誠に有難うございました。
改めて厚く御礼申し上げます。

館内のご案内資料は、お客様により分かりやすくなるよう改善を行い、避難経路も客室ご案内時のご説明を再度、徹底し行うように致します。

ご心配をおかけしましたこと、申し訳ございませんでした。

サプライズの成功にご満足いただいておりましたら、
私共にとってなによりの喜びでございます。

またのお帰りを心よりお待ち申し上げます。

総合5

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ヒッキー2号さんの 川場温泉かやぶきの源泉湯宿 悠湯里庵 (ゆとりあん) のクチコミ

ヒッキー2号さん [50代/男性] 2016年12月30日 11:59:57

家内の親、妹 三家族で お伺いしました。

雪道になりはしないかと 前日に電話しましたが とても気持ちのいい対応をしていただきました。

建物も 趣向を凝らされていて とても楽しませていただきました。

料理も 美味しくいただき オプションで頼んだ ステーキは 柔らかく満足です。

最後の椀物も 炊き込みご飯に合わせて 薄味で作られ 随所に 手が入っていて 納得のいくものでした。

一つだけ 強いて言えば 部屋が 広くて乾燥しているので 加湿器を用意してくださっていますが もう1台ぐらいあるといいかなぁと思います。

床暖房になっていて 他の暖房器具は いらないぐらい部屋は暖かく 快適でした。

何よりも素敵なのは、スタッフの方々の 対応です。

お迎えから お送りまで 誠に事細かう 対応して下さり 気持ちのいい時間を過ごさせていただきました。

必ず またお伺いしたいと思います。 

次は 田植えの時期ですかね。(笑)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【露天付スイート「本館 白樺タイプ」和室二間+囲炉裏+内湯】

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