朝食ビュッフェは満席だったり、オムレツが長蛇の列だったり、人が多くて大変でしたが、種類豊富で良かったです。加湿器があれば完璧です！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2025年05月

横浜観光で二食付でになりました。
夕食のハーフブッフェはどれも美味しく、メインともに非常に満足でした。夜景の見えるレストランは低層階ではあるものの、海側の夜景を十分に楽しめました。
朝食バイキングのオムレツを作っていただけるサービスがあったのですが、混雑からいただくことごできず、そこだけが残念でした。
常に5-10人ほどの行列ができており、一人分の提供に数分かかっていたため、朝の短い時間で食べるにはハードルが高いと思います。多くの方が食べれるように改善いただけるとより良いかと思いました。

総合的に大変満足で、横浜観光の際はまた利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2025年05月

何度も利用しているお気に入りのホテルです
海側の部屋をいつも予約しますが景色が素晴らしく気に入っています
横浜やみなとみらい　中華街や本町などどこへも近くホテルの立地は最高だと思います
これからも利用します

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年04月

観覧車、みなとみらいの夜景を満喫できました。
お部屋は、清潔で快適に過ごすことができました。
また次の機会も利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2025年05月

景色最高！
駅に近くて最高！
またみなとみらいに行くことあれば利用したいです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年05月

まず部屋に入った瞬間、半乾き臭がすごかったです。
その正体は、扉の真横にバスルームにあるシャワーカーテン。
一度触ると手に臭いがついてしまうほど…また、バスルームは黒カビが散見されました。シャワーヘッドも黒カビが付いており、綿棒で取りました…
バスルームがそんな状態だったので、部屋の清掃も期待出来ないなと思いましたが、案の定…清掃が雑でした。
まず、みなとみらいの景色を眺める窓のガラスに汚れあり。
部屋のクロスにも埃がついている。
通気口も埃がびっしり。
手鏡はファンデーションの汚れらしきものがついたまま。（落ちないのなら買い替えてください）
せっかくのホテル泊なのに臭い、汚いで全くリラックスできませんでした。GW期間中で混雑していたので、部屋を変えてほしいとは言いませんでしたが、もう2度と泊まることはないねと家族全員が思ったホテルでした。
とにかく清掃は一から教育しなおした方が良いと思います。
立地が良い以外にメリットを感じることができませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年05月

ホテルの部屋はとても良いですが私が泊まった部屋は景色があまり良くなかったです。ホームページの部屋紹介は凄く景気が良く一発でここに決めたので凄く残念です。景気以外はとても良くオムレツは目の前で作っているのが凄く良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年05月

ブラインドが一部破損していた。照明が切れていて付かない場所があった。

旅行の目的

ビジネス

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一人

宿泊年月

2025年04月

今回初めて利用させていただいたので駐車場との連絡通路等で戸惑うところもありましたがスタッフの方々のお気遣いやお部屋の設備など総合的にとても満足できました。最上階のお部屋でロケーションもよくとても嬉しい記念日となりました。本当に有難う御座いました。年内にまた利用させて頂きたく思いますので宜しくお願い致します。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年04月

4月24日から1泊利用しました。まず、立地が桜木町駅からすぐの商業施設と併設されておりとてと利用しやすかったです。ロープウェイもすぐ近くのため嬉しかったです。バス停もすぐ目の前のため観光地に行くには最適でした。お部屋も清潔感があり清掃も行き届いていたため快適に過ごすことが出来ました。ひとつ、隣の部屋の方がドアの開け閉めをした際に響くことがあり少し気になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年04月

お屋のアップグレードありがとうございました。
流石一流ホテルといった感じです。

チェックイン、チェックアウト共にフロントのスタッフの対応がよく、機械的な対応が多い時代凄くあたたかみのある対応で少しほっこり。
また、訪れたいホテルです

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2025年04月

■ホテルスタッフさまの対応は良かったです。
■朝ごはんも美味しかったです。（使い捨て手袋が分かりやすい所にあるともっと安心だと思います。）
■空調の効きが悪く、ダブルベットの位置のせいもあるのか、寝る位置によって温度差が凄くよく眠れませんでした・・・
テーブルの足に、数日前に垂らしたと思われる大きなこびりついた汚れがあり、清潔感もなく・・・
バスカーテンも生乾き特有の臭いがして、つかむと手からしばらく取れず・・・

お値段の割には、かなり残念でした・・・

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年03月

4月20日宿泊．部屋から港が見えて最高！朝食も良かった

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家族

宿泊年月

2025年04月

清掃不要プランではありましたが、せめてゴミくらいは回収して欲しかった！
部屋の外に出して置いたりすれば済むことなので…

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同伴者

家族

宿泊年月

2025年04月

桜木町駅のすぐそば。移動が便利

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恋人

宿泊年月

2025年04月

景色が最高
カーテンの遮光性が100%で朝でも気づかないくらいでした、良かったです。
お風呂も二段階強さが調節でき、最高でした。
セロテープ跡、ベッド上部に指紋、ウォーターサーバーエリアの奥が汚れていた。（普通気づかないくらい）
ここだけが残念でしたが、それを加味しても100点です。
今まで泊まったホテルで一番でした。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年04月

4月10日からの三泊。文字通り夜景が素晴らしかったです。目前のコスモクロック、ずっと眺めていられます。
駅のすぐ前の立地は高評価。雨模様の天気で外に出るのは面倒になり階下ショッピングモール内のレストランやスーパー、コンビニを利用出来て便利でした。チェックアウト後の雨も駅まで濡れず行けました。バスルームの掃除が今一つだったので星を一つ減らしました。次回も最上階の部屋をを利用させて頂きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年04月

階層が高いお部屋で夜景が綺麗でした！
お部屋も清潔感があり、広くて快適でした！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2025年04月

駐車場目的のため2回目の利用でしたが、立地以外は特に良いとは思えない。眺望は街側とあったがホテルの庭園しか見えなかったし、風の音がうるさい。トイレの手洗い場の排水口が詰まっていて水が流れないしコップの底も汚い。掃除は行き届いてるとは言えない。部屋は全体的に暗くて備品やコンセント類が少なくて快適に過ごすと言うよりは寝るだけって感じだと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年04月

風呂の蛇口が硬くて動かしづらかった。水を部屋の外まで取りに行かなきゃならないのが面倒だった。テレビが古いし、換気扇がついていないし。せっかくいい景色でも部屋の設備の設備が整っていないのでがっかりでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年04月